保険の窓口・保険相談の店舗・保険代理店の比較予約サイト【掲載店舗数No.1！】※実査委託先：日本マーケティングリサーチ機構（2023年9月期_掲載店舗数調査）
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相談の満足度
4.6
接客態度
4.6
店舗の雰囲気
4.5
アクセス
4.2
ご利用時期：2024年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険とは、まずは全体的に色々な種類を説明していただきましたが、事前に電話では医療保険についての相談と伝えてあったので、医療保険についてもう少し踏み込んだ説明が欲しかった。
ご来店有難う御座いました
この度は貴重なご意見をお寄せいただき有難う御座います そして医療保険についてのご期待に十分お応え出来ていなかったこと心からお詫び申し上げます お電話でお伺いしていたにも関わらず、詳しい説明が不足してしまったことは、私の見落としで御座いました このことから学び今後のサービス向上に活かして参ります 今後もお客様一人ひとりのご要望に細やかに対応出来るよう努めて参ります 引き続きのご指導、何卒よろしくお願い申し上げます
ご利用時期：2023年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
大変親身にご相談にのっていただき、ありがたかったです！場所も人通り少ないので落ち着いてお話出来て良かったです！
ご来店ありがとうございました。
この度は、ご来店いただき感謝申し上げます。 お客さまのご意見は私たちにとって非常に重要です。 高評価に驕らず、今後もより良いサービスをご提供出来るよう、しっかり努めてまいります！ ありがとうございました。
ご利用時期：2023年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
これは「良い」「悪い」をはっきり伝えて下さって、いろんなケースをわかりやすく提示して下さったのがとても有り難かったです。
ご来店ありがとうございました！
数あるショップの中から当店へご来店いただき、ありがとうございました！ また、満点評価をいただけたこと、とてもうれしく思います。 お客さまにとって「分かりやすい説明」を心がけており、そのお言葉が大変励みとなります。 またご不明点やお困りごと等ございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。 いつでもご連絡、ご相談お待ちしております。
ご利用時期：2023年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
色々と的確なアドバイスを頂きました
すぐに契約という事もなく話を聞いて考える時間を持てるのが良いと思います
ご来店ありがとうございました！
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！ 嬉しいお言葉をいただき、とても光栄です。 またご不明な点等ございましたら、いつでもご相談ください。 お力になれれば幸いです。
ご利用時期：2022年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
ベテランのかたで良かった。若いかたでは今ひとつ相談しづらい。信用度の問題かな。店舗も大型ショッピングセンターの奥にあり、人通りも少ない位置なので相談はしやすかった。
ご来店有難う御座いました
コメント有難う御座います 今回こちらの不手際にて、ご来店前に連絡も出来ていない状態にも係わらず快く受け入れて頂きまして 感謝しておりました お人柄なのでしょうか 本当に有難う御座いました 今後とも宜しくお願い致します
ご利用時期：2022年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
色々とプランを用意していただきありがとうございました。説明もわかりやすくて、契約させていただきます。
有難うございます。
この度は数ある来店ショップの中よりほけん相談バンク(イオン津店)へ ご来店頂きまして誠に有難う御座います。 ご契約からが本当のお付き合いが始まると思っております 何か分からないことや給付金などのご請求など、いつでもご相談お待ち致しております。 高評価に負けないよう、今後も常に初心にかえりベストを尽くして参りたいと思います。 素敵なコメント有難う御座いました。
ご利用時期：2022年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
頼もしく、でも話を聴いていただけ、提案もいただけて助かりました。
ある程度プランを絞っていただいていて、多くのプランを出されるより考えやすかったです。
ご来店ありがとうございました。
この度は、高評価有難う御座います。 今後もお客様に寄り添いながら、１つ１つ丁寧に対応を心がけて参ります。 まだまだ反省する事ばかりですが、一生懸命サポートさせて頂きますので 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 素敵なコメント本当に有難う御座いました。
ご利用時期：2021年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
医療保険について訪問前にプランを用意してくれていたので話が早かったです
わからないところも丁寧に教えて下さいました
有難う御座いました
ご来店有難う御座います お客様の高評価がモチベーションとなりこれからもお客様に寄り添い保険のプロでありたいと改めて感じております 今後とも全力にてサポートさせて頂きますので末永くお付き合い宜しくお願い致します 有難う御座いました
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
保険についての知識がなかったが、保険の初歩から教えていただけました。また親身になって話を聞いていただき、今の自分に必要な保険や今後の見通しについてご提案いただきました。店舗は分かりにくい場所にありますが、事前に電話で教えていただけたため、迷うことなく伺うことができました。
有難う御座いました
ご来店有難う御座います 保険は奥が深くてご説明させて頂きましてもお客様に伝わっているのかと毎日反省の日々です 今回高評価頂きまして恐縮しております まだまだこれからも勉強して精進して参りますので 長い目で見ていて下さね 分からないことがありましたら何度でもお答え致しますのでいつでもご連絡ください 一生懸命は当たり前の事ですがいつでも全力で取り組んで参ります 今後とも末永く宜しくお願い致します
ご利用時期：2020年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産 保険の見直し、相談
初めて電話をかけたとき、店舗の場所の説明を丁寧に教えていただきました。当日も自分にあっている保険を一緒に考えていただき何度も納得するまで説明していただいたので安心して加入することができました。
有難う御座います
ご来店有難う御座いました 毎日一生懸命取り組んでおりますが、言葉足らずでは無いか、分かりやすく話しただろうかと 反省の毎日です 今回高評価を頂き有難う御座いました 今後の励みとして、これからもお客様の立場にたち一緒に寄り添って参りたいと思います 今後とも宜しくお願い致します
ご利用時期：2020年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 火災保険
相談のきっかけ
家計の節約
今までの契約からの乗り換えの不安感は拭えませんが、新規でよりよい保険を探すなら的確なアドバイスを頂けて満足できるのではないかと思います。
ご来店有難う御座いました
不安感を安心感で思って頂けますように言葉を選びかつ慎重に 今後は今以上に考慮し、お客様の目線に立つ最適なサポートを全力でさせて頂きます 本日は貴重なご意見誠に有難う御座いました 今後とも宜しくお願い致します
ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
会社で渡された団体割引保険の事について聞けたので良かった。また他の提案をいろいろと詳しく教えてもらえたので良かった。
有難う御座いました
ご来店有難う御座います お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした とても素敵なコメントありがとうございます モチベーションがグーンと上がりました 今後も日々精進して保険のプロでありたいと思っております 本当に有難う御座いました 今後とも末永く宜しくお願い致します
ご利用時期：2019年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
医療保険、ガン保険の検討
自分の要望などをよく理解してわかりやすく丁寧に説明していただいてよかった。色々な知識などもわかりやすく丁寧。
色々質問させていただいたが、とてもわかりやすくよかった。また相談したい❗店員はとても良かった。話しやすい
ショッピングモールの中にありよかったが、店舗がはじめて行ったので少し解りにくい。案内が分かりやすかったら⁉️
案内が分かりやすかったら看板などがあれ
アンケート有難う御座いました
ご来店有難う御座いました 店舗の場所が分かりにく大変申し訳御座いませんでした 早急に案内用の看板なり社内で検討したいと思います 貴重なご意見有難う御座いました 今後とも宜しく御願い致します
ご利用時期：2018年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
保険見直し
若い時に査定してもらい入った保険で足りない説明をしていただきました。不安なく生活出来ると思っていたのがショックでした。
来店前にプランを考えていてくださり、はきはき分かりやすく説明していただき、来店前の不安はなくなりました。
狭い場所ながら綺麗に配置されており、プライバシーも配慮されていました。ただ、オープンスペースなだけあり通行人が気にはなった。
前を何度か通った事もあり利用する店舗なので行きやすかった。いつも素通りでしたが迷う事もなくすんなり行けてストレスもなかった。
ご利用時期：2018年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険 医療保険
相談のきっかけ
保険の見直し
保険の事を一から分かりやすく説明対応してくれたので改めて何が必要か不要か判断できた。提案内容もあらかじめ費用面が少なくなるようなプランを提示してくれ、細かく説明してくださりよかった。
非常に親身になって対応してくださり、自分の体験談などを交えてアドバイスをしてく頂き非常に対応は良かったです。
子供の待っていられるスペースがあれば家族連れで話が聞きやすくなると思う。
店舗までは家から近くて便利。店舗内の場所は知っている人は分かるが、少し奥の方にあるので知らない人は分かりにくい。
ご利用時期：2018年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
コールセンターで案内されなかった特約を付けてもらえたことが大きいです。それがあると無いとでは、安心感が全く違ったと思います。お陰様で、保険をスッキリ安心な形に整えられそうです。
偶然場所を勘違いして申し込んだのですが、ラッキーだったと神に感謝、プランナーさんに感謝です！
知識が豊富な上に分かりやすく話してくださって、ここは必要よ、と重要なポイントを押さえたプラン設計を我が身のように提示してもらえました。これまでの保険に対するもやっとした不安や不満がなくなり、保険のことはもう考えなくて済みそうです。
静かなスペースで落ち着いて話せました。ショッピングモールの中、フードコートの近くにしては、人通りも少なく、とても良かったと思います。
ショッピングモールの場所はすぐにわかる、アクセスのしやすいところでした。
ご利用時期：2018年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
到着前から複数のプランを用意してくださっていて、説明も上手に誘導しながら、こちらにとって失敗しない方法を教えてくださいました。
いろんなことを教わることができました。とても親切でこちら側に立った提案をいただきました。希望の保険の内容だけでなく、幅広く提案していただいたのがとても良かった
とてもキレイで入りやすい。今後もお世話になります。
Web→電話→予約でしたので、こちらが苦労することはありせんでした
ご利用時期：2017年12月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の見直しです。
今は、医療保険+女性の疾病だけでしたので、ガン保険も入りたかったのです。
ガン保険の内容は様々で私個人では、決められませんので、助かりました。
笑顔の素敵なプランナーさん。親身で丁寧な対応にとても相談がしやすく、年末のしかも誕生日が近い私にも、笑顔でした。相談に来店して良かったです。
保険は人生の中でなかなか決められないものです。安信す？ことができました。
綺麗でこじんまりして、かえってこじんまりしているほうが落ち着きます。
隠れ家のような場所ですこし、探して戸惑いました。もう少し、分かりやすい場所がいいですね、
ご利用時期：2017年11月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の見直しで来店しましたが、今の保険内容で十分な保障がついていたらしく、新たな加入は必要ないとのことでした。プラス、気になる点をしてきしてくれた。安心できました。
現状の保険の状態を丁寧に話を聴いてくれ、これに対して、まず、アドレスをくれた。新しい商品の情報を提供してくれた。
ショッピングモール内にあり、分かりやすく、清潔感のある場所だった。
車なので、ショッピングモールは駐車場があり利用しやすかった。
ご利用時期：2017年10月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
急な質問にもすぐに対応してくれて、わかりやすく説明していただいた。相手の本当に必要なものを考えて無駄なものは勧めないことが好感もてる。
予約時間を間違えたのに、快く空き時間を教えていただきその日のうちに相談することが出来たので助かりました。
アロマの香りが漂いリラックスできた。
外からも見えないようになっていて良い。
以前見積りをしたことがあり、家の近くなのでわかっていた。店舗じたいは奥まった所にあるので、わかりにくい場所にあると思う。
ご利用時期：2017年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
自分では分からない必要性のあるものとないものの説明など簡潔にかつ分かりやすくして頂いて今の生活に合わせた保険内容を提案して頂きました。あと何度かお世話になりますが安心して相談に行けそうで大満足です。
初めての来店でしたが本当に親身になって下さり 分かりやすく説明やプランの提案をして頂いて行って良かったと思います。有り難うございました。
ショッピングモールの中で少し分かりにくい場所にありましたが店舗は綺麗で比較的静かな位置にあり落ち着いて相談出来ました。
幹線道路沿いにあるショッピングモールなので非常に便利だと思います。
ご利用時期：2017年1月
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今加入している保険と新しく入った方が良い保険との兼ね合いがあり、元々減額希望だったが節約とはならなかった。
はっきりとアドバイスして頂いたので満足しています。必要不必要なものを分けて考えてもらったので参考になりました。
ショッピングセンター内でしたが、静かな雰囲気で良かったです。
普段買い物に行くところなので特に不便が無かったです。
ご利用時期：2017年1月
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
そういう考え方もあるのかと感心しました。今までにない考え方だったから視野が広がりよかったとおもいました。
知識が多そうな雰囲気なのはいいけど、全てを否定するような言い方はいかがなものかとはおもう。ただ、はっきり言ってくれるのはありがたい部分でもあり賛否両論かと
ショッピングセンター内にあるから行きやすいが、場所がわかりにくく今までそこにそんな所があるの気づいていなかった
ご利用時期：2016年12月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険見直し。
保険の見直しでの来店で私の希望する説明がきちんとプランナーさんに伝わったみたいで的確なプランと細やかな丁寧な説明で満足してます。
初対面の不安はありましたが気さくな感じの対応にすぐに心の壁は無くなりました。相談もしやすくお客さん目線でのアドバイスにも安心致しました。
ショッピングセンターの中にあり駐車場の心配も無く店舗も奥の外れの場所に位置し個室みたいな感じで相談もしやすかったです。
家からも近く行きなれたショッピングセンターだったので特に問題も無く不便さは全く感じませんでした。買物ついでにも時間つぶしにも使える場所です。
ほけん相談ＢＡＮＫ 津店の
詳しい情報はこちらから
| 所在地 |
〒514-0061
三重県 津市 一身田上津部田１１５－１ （本の王国内）
|
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～19:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 津駅 |
| 設備・特徴 | 駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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