店舗からの返信あり
女性30代
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2.5
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相談の満足度
3.0 -
接客態度
1.0 -
店舗の雰囲気
3.0 -
アクセス
3.0
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家族構成
その他
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相談内容
生命保険・死亡保険
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相談のきっかけ
家族構成変更の為
お客様の声
名刺もらった直後、カウンターに両肘を付いて私の話しを聞き初めていました。
保険の窓口以外でも、お客様の話を聞く時に、両肘をカウンターに付いて聞く社会人は見た事がありません。出会って数分で非常識な応対をされたので、とても不愉快でした。
その後も基本的に肘を付いて相手の話を聞いていましたが、肘を付いてお客様の応対をするのは今後は控えるべきでしょう。
店舗からの返信
保険見直し本舗をご利用いただきありがとうございます
この度は、当社アドバイザーの対応に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
また、大切なお時間を頂戴しているにも関わらず、不快な思いさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきまして改善できるよう努めてまいります。