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相談の満足度
4.6
接客態度
4.7
店舗の雰囲気
4.4
アクセス
4.5
ご利用時期：2024年4月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
参考になり良かったです
ありがとうございました
気楽に相談しやすいご対応でした
電話の対応も良かったです
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
2
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
自分達が理解していなかった、今加入している保険の内容も教えて下さり、ありがたかったです。
場所を教えて頂いて伺いましたが、行き慣れていない店舗だったので迷ってしまいました。
この度はご来店いただきありがとうございました。
保険はご自身の人生に大きくかかわる事ですので、引き続き気になられる事がございましたら遠慮なくお申し付けください。
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ご利用時期：2022年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
結婚 出産 保険の更新
内容についての検討の際に色々なパターンで提示してくれ、丁寧に寄り添っていただけた。
対応がとてもよかった。
御礼について
この度は、保険テラス アピタ飯田店をご利用いただき誠にありがとうございます。「お客様に寄り添う事」はとても難しいのですが、実践出来ていて我々も非常に嬉しく思います。今後とも、弊社をご贔屓に利用していただければと思います。
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ご利用時期：2022年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
今回は悩み悩んでアドバイスをいただきに行ってストンと納得のいく事をわかりやすく教えていただきました。沢山の保険会社の中から私どものスタイルに合った物を提案して下さいました。相談に行って良かったと改めて思っています。担当様が本当に丁寧で知識も豊富で接客対応も星10個です。ありがとうございました。又何かあった時にはご指名で行きたいと思っております。
ご来店いただきありがとうございました。
この度は、保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。星１０個の評価は私たちにとっても励みとなる評価になります。今後とも「お客様への丁寧な接客」を忘れず精進いたします。またのご利用をお待ちしております。
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ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
ご担当いただいたスタッフさんも親切、丁寧な対応をしていただきました。こちらの話も最後まで聞いていただいてスッキリしました。
この度は高い評価を頂きましてありがとうございました。
今後も居心地がよく話やすい空間にして参ります。保険は時間が経つと新たな疑問が出てくるものです。些細と思えるような点でも、気になる点がございましたら気軽にお申し付けくださいませ。
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ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
他の保険の提案もしていただき良かったです。保険についてもっと良く考えてみようと思いました。また来ます。
相談しやすくて良かったです。
キレイで快適でした。
アピタの中で来やすいです。
この度はご来店ありがとうございました。
良いお言葉を頂戴して嬉しく思います。引き続き、ご来店いただきやすく相談しやすいお店作りに努めて参ります。またご来店頂けるのを心待ちにしております。
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ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在入っている保険の更新で金額が上がってしまうことと、家族の変化もあり、以前から買い物で利用した時に目にして存在を知っていたので、電話で予約させて頂きました。速やかに対応して頂き、当日も丁寧に分かりやすく説明して頂きました。
ご来店いただきありがとうございました。
この度は、保険テラスへご足労いただき誠にありがとうございました。「お客様に分かり易く丁寧に説明すること」をスタッフ一丸となって取り組んでおります。今後も「保険テラス」をよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
家計の節約
アプリなど活用できれば、自宅でもやりとりでき、とても画期的だと思いました！
毎回足を運ばず相談でき、チャット機能もあり、空いた時間に相談できるのが助かります！
分からないことが多い中、丁寧に教えてくれました！
清潔感もあり、とても良かったです！
テナントで、仕方ないとおもいますが、周りが気になる方はいるかもしれません。
アピタと言うことで、場所は分かりやすいです！
御礼について
この度は保険テラス アピタ飯田店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の「家計の節約」に一役かう事が出来て嬉しい限りです。ただ、保険は加入して終わりではありませんので今後とも末永いお付き合いのほど宜しくお願い申し上げます。弊社のアプリ「folder」も評価していただきありがとうございます。今後ともスタッフ一同お客様のお役に立てるよう精進してまいります。
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ご利用時期：2022年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
子供にも親切にご対応いただけてとてもよかったです。また、保険内容もわかりやすくご説明いただけてよかったです。
ご来店ありがとうございました。
この度はご来店ありがとうございました。当店はご家族でご来店頂きやすいお店作りを心掛けております。今後も気軽にご利用くださいませ。有り難いお言葉を頂きありがとうございます。
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ご利用時期：2022年8月
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相談の満足度
3
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
就業不能保険
相談のきっかけ
将来を案じて
提案できる保険会社の種類がもう少しあるといいかなと思います
説明は分かりやすくて、とても良いと思います
清潔感がある人でした
話し方も無理に進めずにとても話しやすかったです
明るい店内でとても良かったです
自宅からは少し遠いですが
買い物がついでにできるのがいいです
ありがたいお言葉を頂き、また貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
ありがたいお言葉を頂き、また貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は、ラインナップにも納得いただけるよう、本社とも連携を取りできる限りのご配慮をさせていただきます。
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ご利用時期：2022年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
1
接客態度
1
店舗の雰囲気
1
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
学資
子供を連れての相談だったので、手短にして欲しかった。子供見て可愛いね、ご機嫌だね。って。そういうのいりません。大変不快でした。質問した事に対してちゃんとした答えがなかったので、やっぱり相談したのが間違いでした
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
この度は貴重なお時間をいただきご相談していただいたのにも関わらず「ご満足」をいただけなかった事にお詫び申し上げます。今回「なぜお客様に満足していただけなかったのか？」店舗内でしっかりと共有を図って改善に努めさせていただきます。今後とも、当店は「お客様の声」を元に地域密着の店舗を目指してまいります。本当に貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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ご利用時期：2022年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
とてもわかりやすい保険の説明と親切に質問に答えていただきとても参考になりました。保険を強引に進められることもなく安心して相談できました。
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ご利用時期：2022年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に優しく教えてくださり、わかりやすかったです。私の要望が細かくありましたが、色々な保険から提案してくださり、ありがたかったです。
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ご利用時期：2022年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
具体的で 短時間に 適切なアドバイスが頂け 助かりました。
後日 また相談に伺いたいと思いました。
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ご利用時期：2022年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
親身になって相談にのってくれたので、こちらの考えていることを把握してくれた感じがした。確認したいと思ったことを、大体伝えられた。
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間をいただき、誠にありがとうございました。お考え、ご意向に近いご案内ができるよう今後とも努めてまいります。今後ともお困りの事がござましたら、いつでもご相談くださいませ。
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ご利用時期：2021年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分の希望に沿っての保険を提案してくれ、自分だけでは決めることができなかったのですがいろいろ説明してくれたことにより まずまず思っていたような保険に決まったと思います。
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ご利用時期：2021年10月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
相談しやすいご担当者様でした。補助の方もとても感じが良かったです。
色々とご提案いただき、
検討したいと思います。
最高評価をいただきましてありがとうございます。
最高評価をいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同今後もお客様から同様のお言葉をいただける様に心掛けて参ります。 後悔の無い決定を頂けるよう引き続きお手伝いさせていただきますので、ご遠慮なくお申し付けください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
対応は素晴らしく良かったです。
ヒアリングも素晴らしく良かったです。
説明も素晴らしく良かったです。
提案も素晴らしく良かったです。
なし
なし
なし
ご来店ありがとうございました。
最高評価をいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同今後もお客様から同様のお言葉をいただける様に心掛けて参ります。 良い準備の下、面談に臨んでくださりありがとうございました。 次回のご来店も、お待ちしております。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
住宅購入 保険の更新
今回、家の建て替えで家族の保険の見直しをしました。初めての相談でしたが、スタッフさんが何でも話を聞いてもらえる雰囲気でとても良かったです。加入して10年以上、保険を払い続けてきましたが、保障の事など全然分かっていないかった自分に驚きでした。なかなか他人に相談できない事なので、お店に行って良かったです。
ご来店いただきまして、ありがとうございました。
最高評価をいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同今後もお客様から同様のお言葉をいただける様に心掛けて参ります。 次回のご来店も、楽しみにお待ちしております。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
応対は丁寧でよかった。
他にお客さんはいなかったが、他のお客さんに目と聞かれるかが、気になった。もう少し閉鎖空間になってるといいと思った。
ご来店いただきまして、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後は、安心してご相談いただけるよう、できる限りのご配慮をさせていただきます。
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相談の満足度
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接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚 住宅購入 引越し
こちらの準備が悪かったので進まず時間は30分くらいで終わりました。
保険を選ぶのは難しいと感じました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は貴重なお時間をいただき本当にありがとうございました。保険は人生で２番目に高い買い物だと言われており、お客様のお気持ちに寄り添った相談や提案などを今後も取り組んでまいりたいと思っております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
担当してくださった方は知識の無い私に丁寧に分かりやすく説明してくれました。
次回の来店が安心できます。
ご来店、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。内容はご理解いただけましたでしょうか？ご不明点等ございましたら、お気軽にご質問ください。次回のご来店も、楽しみにお待ちしております。
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ご利用時期：2020年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
学資保険の見直し
初めての訪問で緊張しましたが、分かりやすく親切に教えていただけて安心して相談できました。学資保険がいいのか、終身保険がいいのかを説明して下さり、それぞれのメリット、デメリットを把握して、家に帰ってから主人と話し合う事ができました。
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ご利用時期：2020年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
介護医療の提案を2社から受けて、最適な保険を知りたくて、来店。
身体の状態から、最適な保険を提案して下さるとのことで、安心して証券等を見せることが、できました。どのような、提案をして頂けるのか、楽しみです。
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ご利用時期：2019年10月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
以前から、存じ上げていたかの様に
とても親しみを感じ、疑問点にも、即座に解答していただき、藤森さんにお任せしても大丈夫と、安心感で当日に契約させて頂きました。
長時間のご説明と、楽しいひとときを
ありがとうございました。
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ご利用時期：2019年7月
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
わかりやすく説明してくれ選択要素が沢山有った‼️
プラント会社が、忘れてしまったので、ページ等印を付けて貰えると有り難い。
話をきちんと聴いてくれ有り難い
スムーズに入れ良かった
お店の中なので、こんなかな？
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
プランナーさんの対応もよく、わかり易い説明で良かったです
端的に話を進めて頂いたので
短時間で話せてよかったです
こちらの要望を的確に理解していただいた上でのプラスアルファな提案もあり
どんな設計書ができるのか楽しみです。
話し方もわかり易く好感を持てました。
明るく綺麗でした
人が少ない時間帯だったので気にならなかったですが隣の情報が聞こえたり
外から見える構造になっているので
その辺りが少し気になりました
近いので次回の来店も面倒なく行けるのが良い
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ご利用時期：2019年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
見直しができそうでとてもよい、相談時間や次の予約なども決められて安心した。ぜひ継続して相談に行きたい
私たちの希望を現実的に聞いていただけて嬉しかった。家族みんなでの意見も伝えることができ話がしやすかった
清潔感がありよかった。デスクスペースも広く話しやすかった
わかりやすい、案内もわかりやすかった
最高評価をいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同今後もお客様から同様のお言葉をいただける様に心掛けて参ります。また保険のことでお困りなことや気になることがございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2018年1月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の相談
もともと安い保険に入ろうと思い相談しに行きましたが、ここまで安くなるとはおもいませんでした。ありがとうございます！
自動車保険の相談で伺わせて頂きました。丁寧にわかりやすく説明して頂き、お得？に保険加入する事ができました。
とても満足です。ありがとうございました。
パテーションで個別に区切られていて、安心感がありました。
店内も出来たばかりという事もあり、とても清潔です。
大手ショッピングモールにある事で場所が非常にわかりやすく、迷わず辿り着けます。これはすごく重要な事だと思います。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2017年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分ではなにがいいのか分からないので、色々な提案をしてくれ、他の保険にも加入した方がいいことも分かり助かりました。
来店した時から笑顔で色々なプランを分かり易く説明してくれ、とても好印象で、相談しに行って良かったと思いました。
大型店の中にありますが、入口から近く明るく清潔感ある店内で良かったです。
この地域に一つしかないので自宅からでは少し距離があります。
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| 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
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| 4/20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | 5/1 | 2 | 3 |
| 所在地 |
〒395-0804
長野県 飯田市 鼎名古熊２４６１ アピタ飯田２階 アピタ飯田
|
|---|---|
| 営業時間 | 9：00～21：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | JR飯田線 鼎駅より徒歩約10 |
| 設備・特徴 | 駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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