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相談の満足度
4.6
接客態度
4.8
店舗の雰囲気
4.3
アクセス
4.5
ご利用時期：2024年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
初めての相談でしたが、寄り添いながら話をしてくれたので安心できた。また、引き続き同じ担当の方にお願いしたい。
ご来店ありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。これからもご意向に添えるよう対応させていただきます。これからもよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新 退職
最初から最後まで笑顔を絶やさずに接客してもらいました。こちらの要望をしっかり聞いて、それに沿った提案をして頂きました。知識も豊富で、安心してお任せすることができました。
口コミありがとうございます。
口コミ、ありがとうございました。 見直しのお手伝いができたことうれしく思っております。 これからも、ご心配やご不明点がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 心よりお待ちいたしております。
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ご利用時期：2023年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険の事はわからず、何が必要か否かわかりやすく説明して頂きました。掛け金についても、希望に合うように調整していただいたので、より具体的に今後の生活プランも想定できました。ありがとうございました。
口コミ、ありがとうございました。
口コミをいただきましてありがとうございました。 私共の説明で、今後の生活プランが想定できたこと、とてもうれしく思います。 保険について、どんな小さなことでも構いません、お困りごとがありましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険に入りたいと思ったため
緊張していましたが、来店した時から気さくに対応してくださり、色々と相談しやすかったです。嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。
保険テラスにご来店いただきましてありがとうございます。
初めて保険のご相談に来られるお客様は、緊張されている方が多いと感じております。 将来のことを、一生懸命考えていらっしゃる姿がとても印象的でした。 難しい話ばかりですが、お客様が内容を理解し、ご自分で選んでいただけるようお話させていただいております。 ご契約いただきました保険について日数が経ちますと、内容がわからなくなることもあるかと思います。 その際は、いつでもご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2023年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
真摯に相談に乗ってくださり、自身の経験もお話ししてくださったことで、とてもイメージしやすく安心してお話聞けました。
この度は、保険テラスにご来店くださいましてありがとうございます。
先日は、お時間いただきまして、ありがとうございます。 私が保険のお話をさせていただく上で一番気を付けいていることは、お客様が内容を理解しご自身にとって必要な保障を選んでいただけるようお手伝いすることです。 「イメージしやすかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 次回ご来店の際は、ご不明点などございましたらご質問ください。お会いできるのを楽しみにしております。
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ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
丁寧な接客で、わかりやすかったです。気を利かせていただき、助かりました。待ち時間もなくて、スムーズに終わりました。
丁寧な接客でした
口コミありがとうございました。
口コミありがとうございました。わかりやすかったという言葉が一番うれしいです。 これからも丁寧な接客を心掛けてまいります。 ご不明な点や疑問点等ございましたら、いつでもお出かけくださいませ。 お待ちいたしております。
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ご利用時期：2022年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
加入している複数の保険に対して、順番に分かりやすく説明してもらえたので、相談して良かったと思いました。
好評価ありがとうございます。
好評価いただきましてありがとうございます。 これからもご心配なこと、ご不明なこと等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 お待ちいたしております。
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ご利用時期：2021年12月
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
自動車保険 火災保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
プランのより細かい説明、提案力により満足できる契約ができました。
契約後のフォローもして頂きました。
店全体の店員さんの挨拶がとても好印象でした。
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ご利用時期：2021年9月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
こちらの意見、要望を話せて色々な説明を聞けてよかった、話しもわかりやすく丁寧に説明してくれて、お願いしようと思いました。
御礼について
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。「お客様との対話」を常に心がけておりますので、これからも不明点などがございましたら何なりと仰ってください。次回のご来店もスタッフ一同心からお待ちしております。
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ご利用時期：2021年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
ほぼ予備知識無しで相談させていただきましたが丁寧に話を聞いてくださり、ありがたかったです。また保険についても分かりやすく説明してくださり助かりました。
口コミありがとうございました。
ご希望にお答えすることがしっかりできましたでしょうか。 これからもお手伝いさせていただけましたら幸いでございます。 どんな小さなことでも結構です。 ご不明な事や疑問点等ご連絡下さいませ。 お待ちいたしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
持病が有り、通常の保険に入らない為相談させて頂きました。
私の要望をしっかりと聞いて頂き、説明もして頂き、多分担当さん也の最善のプランを建てて頂いたと思います。又相手会社にも確認して頂き、納得のいくプランを契約させて頂きました。有難う御座いました。
口コミありがとうございました。
口コミありがとうございました。 少しでもご安心いただけるようプランを立てましたが、ご納得いただけて良かったです。 また、少しでも不明点や疑問点、お困りごとがありましたら、いつでもご連絡いただけますようこれまらもよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
万が一の備えが欲しくなった為
早口だったが分かりやすく丁寧だった。
要望に対し説明を変更してくれた。
細かい気配りがありとても良かった。
口コミありがとうございました。
先日はご来店いただき、ありがとうございました。 説明させていただいた内容に、解りにくかったところはなかったでしょうか。 いただいたご意見参考にさせていただき、より良い店舗にしていきたいと思っております。 次回ご来店も心よりお待ちいたしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
引越し
笑顔で接していただきました
希望の予算内に収めてもらいまた
質問にも解りやすく説明して
いただきました
口コミありがとうございました。
ご評価ありがとうございました。 これからもお客様のご希望に寄り添えるよう、精進してまいります。 今後も不明点・疑問点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 お待ちいたしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
とても丁寧な対応で、今の状況に合わせて学資保険の正しい捉え方を教えていただき、分かりやすかったです。
口コミありがとうございました
口コミありがとうございました。 少しでもお役に立ててうれしく思います。 これからもお役に立てれるよう精進してまいります。 疑問に思ったこと、心配な事透ございましたら、お立ち寄りくださいませ。 お待ちいたしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
とてもよかったです。
参考になりありがとうございました。
またお伺いさせていただきますのでよろしくお願い致します。
口コミありがとうございました。
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。お客様のお気持ちに添えれるような面談をこれからも心掛けてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 保険の更新
保険更新、死亡保険の加入に際し、希望にそう提案をして頂き、とても良かったです。
保険に関しても分かりやすく説明して頂きました。
親切丁寧に対応して頂きました。
口コミありがとうございました。
ご評価ありがとうございました。 これからもお客様に寄り添ったご提案・ご説明ができるよう精進してまいります。 今後も不明点・疑問点などございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 お待ちいたしております。
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ご利用時期：2019年11月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
健康への不安
私の話をよく聞いて下さって、対応も明るく優しくて良かったです。とても詳しく説明してくれました。隣同士のプライバシーには配慮がありましたが、商業施設内のため後からは丸見えでした…
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ご利用時期：2019年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
とてもわかりやすい説明でした。初めて保険を真剣に考える良いきっかけになりました。今年中に夫の保険も見直す相談もさせて頂きたいと思っています。
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ご利用時期：2019年6月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険
相談のきっかけ
結婚 家計の節約 保険の更新
色んな保険会社の把握が難しかったですが、費用を抑えた提案が助かりました。家に帰って見直そうとした所あまり、頭に入ってなくて話は聞いていてもやはり、新しい事なので、もう少し把握出来るまで話を聞いておけばと思いました。
話しやすくて良かったです。夫婦で保険の見直しが出来ています。
ショッピングモールの中に相談場所があり、使い易いです。
ショッピングモールの中なので分かり易いです。
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ご利用時期：2018年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
何度か予約を変更してしまいましたが、快く電話の対応をして下さり感謝しております。
学資保険の相談でしたがわかりやすい説明はっきり意見も言って頂いたので良かったです。
店舗は清潔感がありましたが少しオープンスペースだったので最初はビックリしました。
地元のショッピングモールの中にある店舗だったのでモールに行ったこともあり、駐車場も広いので便利でした。
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ご利用時期：2018年3月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産 保険の更新
学資保険の代わりになる生涯保険がある事など、外貨のものなど、今入っている保険の事についてもわからない事が多いまま行ってしまったので、思っていた保険の入り方でなく難しく理解に時間がかかりましたが、最適なプランを進めていただけたので視野が広がりとても良かったです。
女性の方で話しやすかった。
比較もいろいろしてもらえてよかったです。
またしっかり考えて相談に行きたいと思います。
ショッピングモールの中だったので人が通って騒がしかったりしたので、もう少し壁があればいいなあと思いました。
近くのショッピングモールだったので場所も分かっていて行きやすい。
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ご利用時期：2017年9月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とてもいい乗り換えが出来たと思います。満足しています。あとは、アフターフォローが良ければ大満足です。
説明がてきぱきしていて良かった。書きながら説明してくれてわかりやすかった。少し早口なのは気になった。
綺麗だったけど、キッズスペースがあるとなお良いと思います。
レイクウォークの中で利便性は良い。店舗の位置もわかりやすい。
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保険テラス レイクウォーク岡谷店の
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| 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 所在地 |
〒394-0022
長野県 岡谷市 銀座１－１－５ レイクウォーク岡谷2F
|
|---|---|
| 営業時間 | 9：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | JR中央本線岡谷駅より徒歩15分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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