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相談の満足度
4.7
接客態度
4.8
店舗の雰囲気
4.6
アクセス
4.6
ご利用時期：2025年6月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
親身に相談に乗ってもらったので、子供の保険も検討した
親切丁寧だった
入りやすい
家から通いやすい
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ご利用時期：2025年6月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
親切に相談にのっていただけたので良かった。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の保険の検討と一緒に考えようと思った
無理なく続けられる保険料で収まるように、調整などをしてくれたから。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
最適なプランが見つかったから良かったです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧な説明でわかりやすかった。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
家計の節約
親切ていねいできめ細やかな説明をしてくれたから。
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ご利用時期：2025年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
親切丁寧に対応してくださった。
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ご利用時期：2025年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
わかりやすく、なっとくした。ていねいであった。
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ご利用時期：2025年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
お葬式代の準備
以前からお世話になっていて、お店の雰囲気も良いため。
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ご利用時期：2025年5月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険 自動車保険 火災保険
相談のきっかけ
家計の節約
色々親身に考えて下さいました。
少し安くなり良かったです。
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ご利用時期：2025年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
がんが心配
保険のことはあまりわからなかったけれど、わかるようになった。これからも気軽に聞きに行ける安心感。
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ご利用時期：2025年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 変額・外貨保険
相談のきっかけ
声かけしていただいた
親切丁寧にご説明いただきました
長時間にも関わらず
丁寧に分かりやすくご説明いただきました。
スタッフのみなさん丁寧でした
自宅から近いので
ご来店誠にありがとうございました
この度は当店でご相談いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 こちらこそ、長時間にわたってお時間を頂戴しありがとうございました。 今後も保険のことでお困りのことがあれば、ぜひいつでもご相談くださいませ。
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ご利用時期：2025年1月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
ご丁寧に対応してもらいました。
保険の説明などしっかりしてもらえたからです。
ご来店誠にありがとうございました
この度は当店でご相談いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も、お客様にとって分かりやすい説明を心がけて対応してまいります。 またのご来店心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2024年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の内容が理解できるまで親切丁寧に教えてくれました
笑顔で丁寧に理解できるまで説明してくれました
清潔感があった
ご来店誠にありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 高評価を頂戴し、スタッフ一同うれしく思っております。 今後ともお客様皆様に丁寧でわかりやすいご説明を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
わかりやすく説明して下さいました。これから安心して、暮らせます。
当店をお選びいただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 安心して暮らせるというお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。 保険を通じてお客様に安心をお届けすることが私たちの仕事と考えております。 今後ともお客様みなさまにそう感じていただけるようなご案内を心がけてまいります。 保険のことでなにかお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしております。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
整理資金の準備
親切、丁寧に対応してくれたから。説明がわかりやすかったから。
ご来店誠にありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 この度は高評価を頂戴しスタッフ一同うれしく思っております。 今後ともお客様皆様に丁寧でわかりやすいご説明を心がけてまいります。 また保険のことでなにかお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
予算に合わせて希望の通り死亡保険もつけることができて、よかったです。
ご来店誠にありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 ご予算に合わせて、ご希望の保障をご案内できましたとのこと、本当に良かったです。 当店ではアフターフォローにも力を入れております。 今後とも保険のことでなにかお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
説明をしっかりしていていただいて、
内容も理解できました
わかりやすく説明してくれました
ご来店誠にありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様大切な保険選びのお手伝いをさせていただき、ありがとうざいます。 また保険のことでお役に立てることがあればいつでもご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
親切に相談にのってくださり、大変満足できる保険に加入する事ができました。
ご来店誠にありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様大切なの保険選びのお手伝いをさせていただき、ありがとうざいます。 ご満足いただけたとのお声、スタッフ一同うれしく思っております。 また保険のことでお役に立てることがあればいつでもご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
もし自分に何かあった時、家族に降りるお金がないので、ずっと保険に入りたいとは思っていた。そんな時に、叔母に保険に入るよう勧められたのがきっかけになった。
持病があり条件が難しい中で、親身に相談にのっていただきました。すごく満足のいく結果になり、本当に感謝しております。
親しみやすい雰囲気を作ってくださったおかげで、リラックスしておはなしをきくことができました。とても信頼出来る方でした。
ご来店誠にありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様をお守りする大切な保障を準備するお手伝いができましたこと、うれしく思います。 またご満足いただけたとのお声も頂戴し、本当にありがとうございます。 今後ともお客様に信頼いただけるようなご案内をスタッフ一同心がけてまいります。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
今入っている保険の総合的な見直しが行えたのと、その他にもいろいろとアドバイスもらえたので大変満足しています。今入っている保険の分析もできたのがよかったです。
年齢も近く楽しくお話できました。
子どもの遊び場があったのがよかったです。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様大切な保険のお見直しをお手伝いをさせていただき、ありがとうざいます。 お客様のご要望やリスクをカバーできているかどうかをご確認していただけて本当に良かったです。 今後も保険のことでお役に立てることがあればいつでもご相談ください。
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ご利用時期：2024年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
就職
丁寧な説明で、わかりやすかった。
また理解したか確認してくれることがありがたかった。
ホワイトボードの活用など理解しやすかった
しっかり仕切られていて、隣の席に違う人がいても気にならなかった
駅近だから
ご来店誠にありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様大切な保険選びのお手伝いをさせていただき、ありがとうざいます。 専門用語も多い保険商品でございますので今後ともお客様にわかりやすい説明を心がけてまいります。 また保険のことでお役に立てることがあればいつでもご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
定年退職のため
すごく丁寧で 分かりやすかったのと
質問にも 丁寧にお答えくださいました
ご来店誠にありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同うれしく思っております。 今後とも保険のことでお困りのことがあれば、いつでもお問い合わせください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険内容の専門用語などわかりやすく説明して頂いて、不明点などなく納得して保険に加入することができました。以前加入していた保険よりも安い商品で手厚いものを選んで頂いて、自分てはできなかったと思います。
ご来店誠にありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様大切な保険選びのお手伝いをさせていただき、ありがとうざいます。 どうしても難しい用語が多いのが保険商品でございますので、しっかりご納得いただいて ご加入いただけたとのこと、当店としましても大変うれしく思います。 今後とも保険でお困りのことがあればいつでもお越しくださいませ。
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ご利用時期：2024年6月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても良い商品を、進めて貰いましたとても満足しています
とても解りやすかった
家から近い
当店をお選びいただきありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お褒めのお言葉、スタッフ一同うれしく思っております。 お客様大切な保険選びのお手伝いをさせていただき、ありがとうざいます。 今後も保険のことでお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
がん保険、がん通院、がん入院、保障内容が良いものを紹介してくれた。
当店をお選びいただきありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様がご心配に思われているリスクに沿う商品をご案内でき本当によかったです。 今後も保険のことでお困りのことがあればいつでもご連絡・お立ち寄りくださいませ。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
色々な保険会社の商品から、自分にあった商品を探すことができてよかったです。
ご来店誠にありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様大切な保険選びのお手伝いをさせていただき、ありがとうざいます。 ご希望に沿う商品をご案内することができたとのこと大変うれしく思います。 今後も保険のことでお困りのことがあればいつでもご連絡くださいませ。
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ご利用時期：2024年6月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
最適なプランを提供してもらい 大変満足しております。
親切でした
当店をお選びいただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 お客様をお守りする保険において最適なプランをご案内できたとのこと 本当に良かったです。 今後とも保険でお困りのことがございましたら、いつでもお待ちしております。
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ご利用時期：2024年6月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
親切に説明して頂きました
思っていた保険料で契約出来ました
とても分かりやすく良かったです
当店をお選びいただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 お客様の大切な保険選びのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。 今後も保険のことでお困りのことがあれば、いつでもご相談ください。
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ご利用時期：2024年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
とても分かりやすく、親切で良い。
ご来店ありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 高評価とお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく思います。 今後とも保険でお役に立てることがございましたらいつでもご相談お待ちしております。
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ご利用時期：2024年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
解かりやすく希望に沿った保険を提案していただけた
当店をお選びいただきありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から、当店をお選びいただきありがとうございました。 ご希望に添えた提案ができましたこと、うれしく思います。 今後とも保険でお役に立てることがございましたら、いつでもご相談お待ちしております。
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ご利用時期：2023年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
保険内容を納得できるまで相談にのってくれました。押し売りの様なものも無く、親身になって提案・相談してもらえていると感じました。
安心できるしゃべり方で、とても身近な存在に感じました。
ショッピングセンターの中なので仕方のないことですが、周りの雑音が気になるときがあります。
駅前なので車でのアクセスがしづらい時間帯がある。
当店にご来店いただきありがとうございました。
この度は保険のご相談に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も保険を通じてお客様のお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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ご利用時期：2023年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
非常に分かりやすく説明いただき、曖昧なところも明確に教えていただきました。
スタッフ皆さん親切に接して下さり、担当していただいた方には特により良い保険の案内をしていただけました。
駅から近く、利用しやすかった。
当店にご来店いただきありがとうございました。
ほけんの相談ショップ 藤井寺店です。 この度は保険のご相談に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後もご相談に来ていただく方が話しやすいような店舗づくりをしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
親切にわかりやすくボードに書いていただいて説明してくださったのが非常に良かったです。
丁寧にわかりやすい説明がとても良かったです。
イオンの中にあるので行きやすいし、清潔感がありました。
イオンの中にあるのでアクセスよく便利でした。
当店にご来店いただきありがとうございました。
高評価を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後もお客様にとって分かりやすい説明を心がけていきたいと思っております。 また保険の事でご不明なことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。 またのご来店をお待ちしております。
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ご利用時期：2023年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
2
アクセス
3
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。
当店にご来店いただきありがとうございました。
この度は保険のご相談に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。 今後も保険を通じてお客様のお役に立てることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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ご利用時期：2023年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
店舗さんが少しわかりずらかった。
隣の魚屋さんからの威勢のいい声が、、
説明内容が聞こえずらく もったいないと思った。
当店にご来店いただきありがとうございました。
ほけんの相談ショップ 藤井寺店のスタッフです。 この度は数ある保険相談ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 店舗の位置や近隣テナントからの音など、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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ご利用時期：2022年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
当店をご利用いただきましてありがとうございます。
ほけんの相談ショップ 藤井寺店のスタッフです。 この度は大阪に数ある保険相談ショップの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 いただいたご意見を全スタッフが重く受け止め、 社員教育・意識の改善を行っていく所存でございます。 この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
大変丁寧に説明して頂きました。無理に不要なものを進められることもなく、分からないところは根気強く教えていただき感謝しています。
ご来店いただき、ありがとうございました。
ほけんの相談ショップ 藤井寺店のスタッフです。 ご納得のいく保険選びのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います！ 今後も店舗でフォローさせていただきますので、 保障内容について確認したいこと等あれば、お気軽にご相談ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
将来を見越して
説明の内容はわかりやすかった。もう少し、複数の保険会社の商品の紹介があってもよかったかも。質問したら、すぐに回答があってよかった。
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
ほけんの相談ショップ 藤井寺店のスタッフです。 説明の内容がわかりやすいというお言葉、非常に励みになります。 今後とも、お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同更に努力して参ります。 また、お客様からのご評価を基に、スタッフ一同改善点を見つけ、対応致します。 引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
手話通訳依頼で手話通訳者と同席でいろいろ生命保険について勉強できてよかったと思われました。また、よろしくお願い致します。
ご来店いただき、ありがとうございました。
この度はご来店誠にありがとうございます。 ほけんの相談ショップ 藤井寺店のスタッフです。 お褒めの言葉をありがとうございます。 ご案内した内容についてご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
年齢
丁寧な対応で、お任せしても安心できました。
ご来店いただきありがとうございました！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、 丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、 保障内容等でわからないことがございましたら、 いつでもご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
入りにくい所探していただきあったのでよかったです。
色々時間かけて親切に対応していただけた。
店舗や雰囲気や担当の方もよかったです。
家からも近いので
この度はご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、 保障内容等でわからないことがございましたら、 いつでもご連絡ください。 スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
今まで加入していた保険を見直すことが出来て良かったです
この度はご来店ありがとうございました！
ほけんの相談ショップにご相談いただき、ありがとうございます。 ほけんの相談ショップではお客様のご要望をしっかりお伺いした上で、 お考えに合う保険会社、保険商品を選んでいただいております。 保険は年々進化し続けていますので、新商品が出た際は情報提供させていただきます。 今後とも宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約
質問したことや、疑問に的確に分かりやすく回答、説明してもらって安心して新しい保険に加入することができました。感謝です。
親切で丁寧な説明が有り難かったです。
自宅から近い、ショッピングモールなのでいきやすい。
この度はご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ご納得いただくプランをご案内でき幸いです。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、 保障内容等でわからないことがございましたら、 いつでもご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険
相談のきっかけ
住宅購入
不明点をゼロから丁寧にサポートして説明してくれたので。
丁寧な対応をしていただけた。お茶請けのお菓子も美味しかったです。
ホワイトボードでまとめてくれて、わかりやすかった。
ご来店ありがとうございました
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、 保障内容等でわからないことがございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
前の保険と新しい保険の重複期間が、2ヶ月も重なり、残念でした。せめて1ヶ月で良いと思います。
人混みなので、声が聞き取りにくい時がある。
ご来店ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました。 ご期待に応えられなかった部分がありまして申し訳ございません。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 スタッフ一同、よりお客様に寄り添った提案ができるよう励んでまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
数社相談した中で一番丁寧に教えてくれ一緒に考えてくれた。
１歳のこども連れでしたが気にかけてくれて助かった。
イオンの中の店舗なので扉がないので圧迫感がない。
近所。イオンの中なので他にも用事ができてよかった。
この度はご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ほけんの相談ショップでは、お客様ひとりひとりのライフプランに寄り添ったご提案をこころがけております。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、 保障内容等でわからないことがございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
勤め先の人が病気入院した為
プランが充実している。
いくつかの違いを提示したうえで、理由を述べて一番合っているプランを教えてくれる。
相談がしやすい。
担当の方がとても親切でした。
書類をまとめる保険証券ファイルがあるのも嬉しい。
お店に入りやすい。
電話した際にも、すごく明るく対応してくれる。
よく利用するショッピングモール内なので大変便利。
これからもお世話になりたいです。
この度はご来店ありがとうございました！
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ご納得いただくプランをご案内でき幸いです。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
どんな質問にもわかりやすく丁寧に答えてくれたから
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
お客様の保険選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。 説明がわかりやすかったと感じて頂けたのであれば幸いです。当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
自分の思っていた保険に対応して頂き満足です。
この度はご来店ありがとうございました。
ほけんの相談ショップにご相談いただき、ありがとうございます。 ほけんの相談ショップではお客様のご要望をしっかりお伺いした上で、 お考えに合う保険会社、保険商品を選んでいただいております。 保険は年々進化し続けていますので、新商品が出た際は情報提供させていただきます。 今後とも宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
親切丁寧に応対してくださるから。とてもありがたいです。
ご来店ありがとうございました
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、 保障内容等でわからないことがございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
相談内容をよく聞いてくださり、最適な保険を紹介してくださった。
保障内容も保険金額も納得の内容でした。
たまたま、通りがかったので。
この度はご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。 ご納得いただくプランをご案内でき幸いです。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、 保障内容等でわからないことがございましたら、 いつでもご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
詳しく丁寧に説明して教えて頂けたところがよかったと思います。
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
詳しく丁寧な説明とお褒めいただき恐縮です。 当店ではご加入のときだけでなく、メンテナンスやお受け取り時の お手伝いなどのアフターフォローも大切にしております。 今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立
こんな保険と何となくは決めて行ってましたがいい保険を教えて頂きました
細かい所まで提案頂いて丁寧でわかりやすくとてもいい印象でした。
車で行くため駐車場が、混んでいる時があった
お客様の大切な保険選びに当店をご利用頂き有難うございました。
丁寧で分かりやすいとのお言葉、ありがとうございます。 これからもお客様皆様に喜んでいただけるような応対に努めて参ります。 また、ご加入のときだけでなく、メンテナンスやお受け取り時のお手伝いなどの アフターフォローも大切にしております。 今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
知り合いが入院したから。
保険について詳しく丁寧に分かりやすく説明していただき、またこちらの話しを聞いて最適なプランを提案頂けたのでよかったです。
話しやすい雰囲気で、優しい口調で話して頂けてよかったです。
お客様の大切な保険選びに当店をご利用頂き有難うございました。
当店では、お客様お一人お一人に寄り添ったご提案を心がけております。 そのため、ご心配されていることや備えたい保障内容について しっかりお話をお伺いさせていただくことを大切にしております。 この度は、沢山お話をお聞かせいただき、ありがとうございました。 また、メンテナンスや給付金のお受け取り時のお手伝いなどの アフターフォローもさせて頂きますので、どうぞお気軽にお越しください。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
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独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
年金保険
いつも分かりやすい説明とその後のアフターフォローがあるから。
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
分かりやすい説明とお褒めいただき恐縮です。 当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。 今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。 ご加入のときだけでなく、メンテナンスや保険金請求のお手伝いなどのアフターフォローも大切にしております。 気になることがございましたら、いつでもご相談ください。心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
就職
分からないことを丁寧に教えてくださり、大変満足しております。
この度は当店をご利用頂きまして有難うございます！
ご就職という大きなタイミングでお客様の大切な保険選びをお手伝いでき幸いでございます。 今後、お客様のライフサイクルの変化により見直しが必要となる場合もあります。 その際もお客様に寄り添ったご提案をしたいと思いますので、お気軽にお声がけください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
見直し
現在の保険が終身でないので、みて頂き提案していただいた。
保険に苦手な私にわかりやすく、何度も説明していただきました！なので、納得の加入です！
アクリル板、隣が遮られてるのが満足
駅から近く、お買い物にも便利
お客様にとって必要な保障を選ぶお手伝いができ幸いでございます。
沢山のお褒めのお言葉をいただきまして恐縮です。 今後ともお客様にご安心頂けるようコロナ感染防止対策を徹底し 聞き取りやすくわかりやすいご説明を心がけて参ります。 今後も何かお困りのことがございましたら お買い物ついでにいつでもご相談ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
応対、ヒアリング、説明、提案など、全てにおいてとても丁寧でした。不明点は何度も説明してもらえました。
この度は当店をご利用頂きまして有難うございます！
当店では「分かりにくい」というイメージがある保険を 「分かりやすく」お伝えできるよう心がけております。 お客様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。 今後も何かご相談事の際には、どうぞお気軽にお越しくださいませ。
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相談の満足度
3
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
長い時間お話聞いていただきましたが、丁寧に対応していただきました。提案を次回に見せていただくので、満足度に関してまだ3にしました。
ご来店頂きまして有難うございます。
この度は当店をご利用頂き、有難うございます。 次回またお会いできるのを楽しみにしております。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
全然知らない生命保険勧められて不安になった。ハザードマップの住所の場所がちゃんと、出なくて不安でした。
この度はご来店いただき、ありがとうございます。
当店では約40社の保険会社の中からお客様のご希望に合わせて 保険会社をお選びしております。 その結果、ご不安をおかけしまして申し訳ございません。 お客様の大切な保険をご安心してお選びいただけるよう 店舗の環境につきましては、お客様により快適にご相談頂けるよう スタッフ共々努力して参る所存です。 また何かございましたらご来店くださいませ。心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家族が病気治療したため。
わかりやすく説明してくれた。こちらの理解度を推しはかってくれた。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
分かりやすい説明とお褒め頂き、ありがとうございます。 当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より精進して参ります。 また何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。心よりお待ちしております。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
ご丁寧な説明で納得しては入れました。色々なご提案ありがとうございました
お客様にとって必要な保障を選ぶお手伝いができ幸いでございます。
当店をご利用頂き有難うございました。 丁寧な説明とお褒め頂き、恐縮です。 今後も、内容等を分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、より一層精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
身近な人の病気の話を聞いて
親身にお話を聞いてくださり助かりました。
ありがとうございます。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
当店では、お客様お一人お一人に寄り添ったご提案を心がけております。そのため、ご心配されていることや備えたい保障内容についてしっかりお話をお伺いさせていただくことを大切にしております。この度は、沢山お話をお聞かせいただき、ありがとうございました。 また、ご契約後のメンテナンスや保険金請求のお手伝いなど、アフターフォローも大切にしております。気になることがございましたら、いつでもご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。
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接客態度
5
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5
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夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今後、自分たちに何かあった時、必要になる保証額を分かりやすく説明していただき、納得のいく保険に入る事ができました。
１つの保険会社だけでなく、いろいろな保険会社から選んでいただけた事、私たちの希望に叶うように考えて頂けた事、大変ありがたく思っております。
ご家族のための大切な保険選びに当店をご利用頂き有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉をいただき恐縮です。 ライフサロンではお客様お一人お一人に寄りそったご提案を心がけております。 この度は私どもの提案にご満足いただき、幸いです。今後もより一層精進してまいります。 今後、お客様のライフサイクルの変化により見直しが必要となる場合もあります。 その際もお客様に寄り添ったご提案をしたいと思いますので、お気軽にお声がけください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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接客態度
4
店舗の雰囲気
3
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在の保険では保障が少ないので根本から見直していくにあたり加入出来る保険を提案いただきました。
この度はご来店頂きありがとうございました。
この度は当店をご利用頂きありがとうございました！ ご家族のための大切な保険選びにお役に立てたこと、大変うれしく思っております。 保険でお悩みの際は、今後もぜひご相談いただけると幸いです！ またのご来店を心よりお待ちしております。
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
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4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
店舗でのスタッフの対応の感じが良かった。
この度はご来店頂きありがとうございました。
この度は当店をご利用頂きありがとうございました！ 当店のスタッフの応対について、お褒めの言葉を頂き恐縮です。 これからもお客様皆様に喜んでいただけるような応対に 努めて参りたいと思います。 また何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。 お待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の見直し
様々な保険がある中、何を重視して選ぶ必要があるのかがとても分かりやすかった。
この度はご来店頂きありがとうございました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました！ お客様のご心配事によりご案内する商品が変わりますので、 当店ではお客様のご要望やご意向をしっかりお伺いすることを心がけております。 分かりやすいとお褒め頂き大変恐縮です。 今後ともわかりやすい説明を心がけますので、何卒宜しくお願い致します。 またのご来店をお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
あまり保険に対し詳しくなかったが、
１つ１つ丁寧に説明してもらい
どの保険を選べばいいか参考になりました。
この度はご来店頂きありがとうございました。
この度は当店をご利用頂きありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。 説明がわかりやすかったと感じて頂けたのであれば幸いです。 当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。 今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2021年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
子供のケガが心配で、保険に入ろうと思ったがどんな内容がいいかわからなかったところ色々提案頂いて加入しました。よくわかったので良かったです。
この度はご来店頂き有難うございました！
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 ご提案内容についてわかりやすいと仰って頂き、うれしく思います。 お子様の保障についてしっかりご準備頂きましたので、 ご安心して日々の生活を送ることができるかと存じます。 職場がお近くとのことですので、何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。 お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在の保険をまとめていただいて助かりました。
この度はご来店頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。 ご提案の内容にご満足いただき、大変光栄です。 これからもお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。 またご不明な点等ございましたらお気軽にご来店下さいませ。 お待ちしております。
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ご利用時期：2021年2月
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相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
現在加入している他社代理店から変更しようとご相談に伺いました。
シルプルプランでと思っていたのですが現在加入している内容と同額それ以上のプランを提示されたので考慮してもらえていない、納得出来なくて他社に相談に行っています。
この度は当店にご来店頂き有難うございます。
この度は当店にご来店頂きありがとうございます。 今回はご要望に沿えず大変申し訳ございません。 当店では、皆様にシンプルプランだけでなく、 お客様のご希望に合わせた充実プランも併せてご案内させて頂いております。 その結果、わかりにくいご案内になってしまい申し訳ございません。 お客様のご意見を受け、より分かりやすいご説明を心がけます。 ご意見ありがとうございました。 また、何かございましたらご来店下さいませ。 よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2021年2月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
がん保険の更新をきっかけに相談しに行き医療保険も考えていたので色々提案と詳細な説明をしていただき加入することにしました。
Q4の意見と同じ。
飲み物と菓子も出していただき、ゆっくりした雰囲気てそうだんできました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
この度は当店にご来店頂き有難うございました。 よく利用されているお店の中に立地しているとの事で、 そちらをきっかけに当店にご来店頂き嬉しく思います。 私どもはお客様の生活に寄り添い、より身近な保険ショップを目指しております。 今後も、お買い物の際にでも、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。 またのご来店をお待ちしております。
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ご利用時期：2020年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
保険の更新 主人の保険切替
必要な保険と支払いできる金額に応じてプランを考えてくれました。
真摯に話を聞いてくれました。
職場が近いので、配慮してもらいました。
駅から近いし、買い物もできます。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 お客様にとって必要な保障へとお見直しできたのであれば、 そのお手伝いができ幸いでございます。 ご勤務先がお近くとのことですので、何かございましたらお気軽にお越し下さいませ。 ご来店をお待ちしております！
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ご利用時期：2020年10月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
分かりやすく、納得できるまで説明してくれました。
丁寧に説明してくれました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました！
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 説明が丁寧、分かりやすいとお褒めいただき恐縮です。 当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。 今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2020年9月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
担当者がまだ新米さんのようで、頑張ってくれたのですが、質問に対する回答がまだ上手く出来ない様子
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 ご質問に対する回答がわかりにくい点があり、 申し訳ございません。 今後ともより一層わかりやすいご説明ができる様 精進して参ります。 またのご来店をお待ちしております。
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ご利用時期：2020年8月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
2
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
引越し
私があれをつけたら、これをひいたら、とか色々尋ねましたが分かりやすくプランを提示していただきました。
ただ、当初の予算より高くなってしまったので、そういう意味で４点にしました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 今後ともお客様にご安心頂けるようコロナ感染防止対策をしっかり行った上で、 聞き取りやすくわかりやすいご説明を心がけて参ります。 店舗の環境につきましては、お客様により快適にご相談頂けるよう スタッフ共々努力して参る所存です。 ぜひ、どうぞ又ご来店下さいませ。心よりお待ち申し上げております！
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ご利用時期：2020年2月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
内容は満足していますが介護保険治療中の為保険料が倍になるとの事、検査結果を出して貰うと安くなる場合が有るとの事電話連絡有りました、先に検査結果を求めて、審査後料金を提示するのが常識と思います
この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。
提案内容にはご満足いただけたとのお言葉、有難うございます。 ただ保険料が変わる可能性につきまして、説明不足になってしまい申し訳ありません。 ご指摘いただいたことをもとに対応を改善し、お客様本位の保険相談が出来るよう取り組んでまいります。
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ご利用時期：2020年1月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
内容は分かりやすい、が時間が長く感じた。
この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。
内容が分かりやすいとのお言葉ありがとうございます。 当店では、お客様に分かりやすくお話しをするように心がけております。 ただその結果、お話しが長くお感じになられたとのことで申し訳ございません。 なるべく簡潔にお話しさせていただくよう努力してまいります。 またのご来店をお待ちしております。
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ご利用時期：2019年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 子供が産まれるので、保険の相談を行いたかったため。
初めての来店時は保険の知識も乏しく、こちらの希望も曖昧な状態でしか伝えられませんでしたが、親身に聞いていただき、保険の種類や内容についてしっかりと説明があったうえでニーズに合ったプランを提示していただけました。また、こちらの細かい質問や疑問点にも即座に答えていただいたほか、その場では即答ができない部分についても後日丁寧な回答をしていただいたので、十分に理解・納得してから保険に加入することができました。
スタッフの方は皆さん笑顔で対応していただき、相談がしやすかったです。担当者は気さくな方だったので、リラックスした雰囲気で話をすることができました。また、予約してから来店したので、待ち時間はありませんでした。
とても明るく清潔感があり、相談がしやすい雰囲気でした。開かれたスペースでありながらも、しっかりしたパーテーションがあり相談をする際は周囲が気になりにくい工夫がされていました。また、ドリンク・お菓子のサービスも嬉しかったです。
藤井寺駅から徒歩3分程のショッピングセンター内にあり、電車でも行きやすかったです。また、ショッピングセンターには広い駐車場もあるため、車でもアクセスしやすいと思います。
この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。
たくさんのコメントありがとうございます。 当店ではお客様ひとりひとりに合わせたご提案をさせていただいております。 ご加入のときだけでなく、メンテナンスやお受け取り時のお手伝いなどのアフターフォローも大切にしております。 今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。
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ご利用時期：2019年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
全体的に丁寧に対応して頂きました。
また、親身にご相談に乗って頂き、
説明も非常に分かりやすかったです。
丁寧に対応して頂きました。
良い雰囲気でした。
アクセスが楽です。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。
この度は当店をご利用頂き有難うございました。 説明が分かりやすいとお褒めいただき恐縮です。 当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。 今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの希望内容の保険商品をわかりやすく説明していただいた。商品内容、特約内容などがよくわかりとても良かった。
この度はご来店頂きまして有難うございました。
店舗の環境につきましては、お客様により快適にご相談頂けるよう スタッフ共々努力して参る所存です。 ぜひ、どうぞ又ご来店下さいませ。心よりお待ち申し上げております！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
保険見直しは、ついついあと、まわしになって…この機会に、見直しして、良かったし
なにより、担当の方の説明が、分かりやすかったです。
保険見直しを考えて中で、担当の方に、出会って…色々説明してもらい、分かりやすかったし、見直しして、よかったです。
この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。
新規オープンの店舗の一番最初のお客様です。 当店をお選びいただき本当に有難うございました。お客様の人生の深いところまでお話頂き、より一層の責任と使命を痛感致しております。又、ご提案内容にもご満足頂けた様で安心致しております。 今後ともお客様のお役に立てる様努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
担当のプランナーさんは、気さくでたのしく説明がわかりやすかった、なんやかんやゆうて、たのしくせてめいしてくれて、素人な私らにとって助かりました。
説明がわかりやすく、ご担当の方がよかった！
ご担当プランナーさんを一家に1人欲しいぐらい、大変良かったです！
この度はご来店頂き有難うございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮致しております。 お客様のお役に立てました事大変嬉しく、又私共の励みとなっております。 何かご相談事の際には、どうぞ又お気軽にお越しくださいませ。
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