ほけんの相談ショップ　イオン藤井寺ショッピングセンター店の口コミ・評判

男性40代

4.2
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
3.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

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0120-201-724

通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

女性30代

4.5
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0

家族構成

独身
相談内容

医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

大変丁寧に説明して頂きました。無理に不要なものを進められることもなく、分からないところは根気強く教えていただき感謝しています。

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男性60代

4.5
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦
相談内容

生命保険・死亡保険
相談のきっかけ

将来を見越して

お客様の声

説明の内容はわかりやすかった。もう少し、複数の保険会社の商品の紹介があってもよかったかも。質問したら、すぐに回答があってよかった。

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男性30代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

手話通訳依頼で手話通訳者と同席でいろいろ生命保険について勉強できてよかったと思われました。また、よろしくお願い致します。

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ご利用時期：2022年8月

店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

年齢

お客様の声

丁寧な対応で、お任せしても安心できました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました！

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様のお役に立てますよう、
丁寧な接客・説明を心がけてまいります。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、
保障内容等でわからないことがございましたら、
いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年7月

店舗からの返信あり

女性60代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

入りにくい所探していただきあったのでよかったです。

接客態度

色々時間かけて親切に対応していただけた。

店舗の雰囲気

店舗や雰囲気や担当の方もよかったです。

アクセス

家からも近いので

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました！

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、
保障内容等でわからないことがございましたら、
いつでもご連絡ください。
スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年7月

店舗からの返信あり

女性30代

4.2
相談の満足度
4.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
4.0

家族構成

その他
相談内容

生命保険・死亡保険がん保険
相談のきっかけ

出産

お客様の声

今まで加入していた保険を見直すことが出来て良かったです

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました！

ほけんの相談ショップにご相談いただき、ありがとうございます。
ほけんの相談ショップではお客様のご要望をしっかりお伺いした上で、
お考えに合う保険会社、保険商品を選んでいただいております。
保険は年々進化し続けていますので、新商品が出た際は情報提供させていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦
相談内容

医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

子供の独立家計の節約

お客様の声

質問したことや、疑問に的確に分かりやすく回答、説明してもらって安心して新しい保険に加入することができました。感謝です。

接客態度

親切で丁寧な説明が有り難かったです。

アクセス

自宅から近い、ショッピングモールなのでいきやすい。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご納得いただくプランをご案内でき幸いです。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、
保障内容等でわからないことがございましたら、
いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年7月

店舗からの返信あり

男性30代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険火災保険
相談のきっかけ

住宅購入

お客様の声

不明点をゼロから丁寧にサポートして説明してくれたので。

接客態度

丁寧な対応をしていただけた。お茶請けのお菓子も美味しかったです。

店舗の雰囲気

ホワイトボードでまとめてくれて、わかりやすかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、
保障内容等でわからないことがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年7月

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女性60代

4.0
相談の満足度
4.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

前の保険と新しい保険の重複期間が、2ヶ月も重なり、残念でした。せめて1ヶ月で良いと思います。

店舗の雰囲気

人混みなので、声が聞き取りにくい時がある。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

ご来店いただきありがとうございました。
ご期待に応えられなかった部分がありまして申し訳ございません。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフ一同、よりお客様に寄り添った提案ができるよう励んでまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年7月

店舗からの返信あり

女性30代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供1人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ

出産

お客様の声

数社相談した中で一番丁寧に教えてくれ一緒に考えてくれた。

接客態度

１歳のこども連れでしたが気にかけてくれて助かった。

店舗の雰囲気

イオンの中の店舗なので扉がないので圧迫感がない。

アクセス

近所。イオンの中なので他にも用事ができてよかった。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ほけんの相談ショップでは、お客様ひとりひとりのライフプランに寄り添ったご提案をこころがけております。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、
保障内容等でわからないことがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年6月

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女性20代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

勤め先の人が病気入院した為

お客様の声

プランが充実している。
いくつかの違いを提示したうえで、理由を述べて一番合っているプランを教えてくれる。

接客態度

相談がしやすい。
担当の方がとても親切でした。
書類をまとめる保険証券ファイルがあるのも嬉しい。

店舗の雰囲気

お店に入りやすい。
電話した際にも、すごく明るく対応してくれる。

アクセス

よく利用するショッピングモール内なので大変便利。
これからもお世話になりたいです。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました！

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご納得いただくプランをご案内でき幸いです。
これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。
スタッフ一同、引き続き店舗づくりに力を入れてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年4月

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女性20代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

生命保険・死亡保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ

お客様の声

どんな質問にもわかりやすく丁寧に答えてくれたから

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

お客様の保険選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。
説明がわかりやすかったと感じて頂けたのであれば幸いです。当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期：2022年3月

店舗からの返信あり

女性60代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供1人
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

自分の思っていた保険に対応して頂き満足です。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました。

ほけんの相談ショップにご相談いただき、ありがとうございます。
ほけんの相談ショップではお客様のご要望をしっかりお伺いした上で、
お考えに合う保険会社、保険商品を選んでいただいております。
保険は年々進化し続けていますので、新商品が出た際は情報提供させていただきます。
今後とも宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年3月

店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

がん保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

親切丁寧に応対してくださるから。とてもありがたいです。

接客態度

時間に正確で挨拶もとても感じが良いから

店舗の雰囲気

明るくてよい

アクセス

駅チカだから

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも皆様のお役に立てますよう、丁寧な接客・説明を心がけてまいります。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、
保障内容等でわからないことがございましたらいつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年3月

店舗からの返信あり

男性50代

4.5
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
3.0

家族構成

夫婦/子供1人
相談内容

がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

相談内容をよく聞いてくださり、最適な保険を紹介してくださった。

接客態度

保障内容も保険金額も納得の内容でした。

アクセス

たまたま、通りがかったので。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
ご納得いただくプランをご案内でき幸いです。
アフターフォローもしっかりさせていただきますので、
保障内容等でわからないことがございましたら、
いつでもご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2021年12月

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男性40代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

その他
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

詳しく丁寧に説明して教えて頂けたところがよかったと思います。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございます。

詳しく丁寧な説明とお褒めいただき恐縮です。
当店ではご加入のときだけでなく、メンテナンスやお受け取り時の
お手伝いなどのアフターフォローも大切にしております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

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ご利用時期：2021年10月

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女性50代

4.7
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦
相談内容

生命保険・死亡保険
相談のきっかけ

子供の独立

お客様の声

こんな保険と何となくは決めて行ってましたがいい保険を教えて頂きました

接客態度

細かい所まで提案頂いて丁寧でわかりやすくとてもいい印象でした。

アクセス

車で行くため駐車場が、混んでいる時があった

店舗からの返信

お客様の大切な保険選びに当店をご利用頂き有難うございました。

丁寧で分かりやすいとのお言葉、ありがとうございます。
これからもお客様皆様に喜んでいただけるような応対に努めて参ります。
また、ご加入のときだけでなく、メンテナンスやお受け取り時のお手伝いなどの
アフターフォローも大切にしております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

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ご利用時期：2021年9月

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男性30代

4.7
相談の満足度
4.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

その他
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

知り合いが入院したから。

お客様の声

保険について詳しく丁寧に分かりやすく説明していただき、またこちらの話しを聞いて最適なプランを提案頂けたのでよかったです。

接客態度

話しやすい雰囲気で、優しい口調で話して頂けてよかったです。

店舗からの返信

お客様の大切な保険選びに当店をご利用頂き有難うございました。

当店では、お客様お一人お一人に寄り添ったご提案を心がけております。
そのため、ご心配されていることや備えたい保障内容について
しっかりお話をお伺いさせていただくことを大切にしております。
この度は、沢山お話をお聞かせいただき、ありがとうございました。
また、メンテナンスや給付金のお受け取り時のお手伝いなどの
アフターフォローもさせて頂きますので、どうぞお気軽にお越しください。

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ご利用時期：2021年8月

店舗からの返信あり

男性30代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

個人年金保険
相談のきっかけ

年金保険

お客様の声

いつも分かりやすい説明とその後のアフターフォローがあるから。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございます。

分かりやすい説明とお褒めいただき恐縮です。
当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。
今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。
ご加入のときだけでなく、メンテナンスや保険金請求のお手伝いなどのアフターフォローも大切にしております。
気になることがございましたら、いつでもご相談ください。心よりお待ちしております。

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ご利用時期：2021年8月

店舗からの返信あり

女性20代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

就職

お客様の声

分からないことを丁寧に教えてくださり、大変満足しております。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして有難うございます！

ご就職という大きなタイミングでお客様の大切な保険選びをお手伝いでき幸いでございます。
今後、お客様のライフサイクルの変化により見直しが必要となる場合もあります。
その際もお客様に寄り添ったご提案をしたいと思いますので、お気軽にお声がけください。

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店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

その他
相談内容

生命保険・死亡保険
相談のきっかけ

見直し

お客様の声

現在の保険が終身でないので、みて頂き提案していただいた。

接客態度

保険に苦手な私にわかりやすく、何度も説明していただきました！なので、納得の加入です！

店舗の雰囲気

アクリル板、隣が遮られてるのが満足

アクセス

駅から近く、お買い物にも便利

店舗からの返信

お客様にとって必要な保障を選ぶお手伝いができ幸いでございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただきまして恐縮です。
今後ともお客様にご安心頂けるようコロナ感染防止対策を徹底し
聞き取りやすくわかりやすいご説明を心がけて参ります。
今後も何かお困りのことがございましたら
お買い物ついでにいつでもご相談ください。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

応対、ヒアリング、説明、提案など、全てにおいてとても丁寧でした。不明点は何度も説明してもらえました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして有難うございます！

当店では「分かりにくい」というイメージがある保険を
「分かりやすく」お伝えできるよう心がけております。
お客様のお役に立てました事、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事の際には、どうぞお気軽にお越しくださいませ。

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女性30代

4.5
相談の満足度
3.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

長い時間お話聞いていただきましたが、丁寧に対応していただきました。提案を次回に見せていただくので、満足度に関してまだ3にしました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして有難うございます。

この度は当店をご利用頂き、有難うございます。
次回またお会いできるのを楽しみにしております。

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女性30代

3.7
相談の満足度
3.0
接客態度
3.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦/子供1人
相談内容

生命保険・死亡保険
相談のきっかけ

住宅購入

お客様の声

全然知らない生命保険勧められて不安になった。ハザードマップの住所の場所がちゃんと、出なくて不安でした。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございます。

当店では約40社の保険会社の中からお客様のご希望に合わせて
保険会社をお選びしております。
その結果、ご不安をおかけしまして申し訳ございません。

お客様の大切な保険をご安心してお選びいただけるよう
店舗の環境につきましては、お客様により快適にご相談頂けるよう
スタッフ共々努力して参る所存です。
また何かございましたらご来店くださいませ。心よりお待ちしております。

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女性70代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

家族が病気治療したため。

お客様の声

わかりやすく説明してくれた。こちらの理解度を推しはかってくれた。

接客態度

ていねいでした。

店舗の雰囲気

清潔感あっていいと思います。

アクセス

大型スーパーの中にあってよかった。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

分かりやすい説明とお褒め頂き、ありがとうございます。
当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より精進して参ります。
また何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。心よりお待ちしております。

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通話無料・年中無休
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店舗からの返信あり

女性70代

4.7
相談の満足度
4.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

その他
相談内容

医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

ご丁寧な説明で納得しては入れました。色々なご提案ありがとうございました

店舗からの返信

お客様にとって必要な保障を選ぶお手伝いができ幸いでございます。

当店をご利用頂き有難うございました。
丁寧な説明とお褒め頂き、恐縮です。
今後も、内容等を分かりやすく丁寧にお伝えできるよう、より一層精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

その他
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

身近な人の病気の話を聞いて

お客様の声

親身にお話を聞いてくださり助かりました。
ありがとうございます。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

当店では、お客様お一人お一人に寄り添ったご提案を心がけております。そのため、ご心配されていることや備えたい保障内容についてしっかりお話をお伺いさせていただくことを大切にしております。この度は、沢山お話をお聞かせいただき、ありがとうございました。
また、ご契約後のメンテナンスや保険金請求のお手伝いなど、アフターフォローも大切にしております。気になることがございましたら、いつでもご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

今後、自分たちに何かあった時、必要になる保証額を分かりやすく説明していただき、納得のいく保険に入る事ができました。
１つの保険会社だけでなく、いろいろな保険会社から選んでいただけた事、私たちの希望に叶うように考えて頂けた事、大変ありがたく思っております。

接客態度

たくさん質問しましたが、全部丁寧に分かりやすく答えていただきました。
毎回子供も連れて行きましたが、お店の方が子供に優しくお話ししてくれたり、遊んでくれたりして、私は保険の話を集中して聞くことができました。
とてもありがたかったです。

店舗の雰囲気

キッズコーナーがある事が、とても助かりました。
子供は、絵本を読んだり、おもちゃで遊んだり、飽きる事なく過ごせたようです。

店舗からの返信

ご家族のための大切な保険選びに当店をご利用頂き有難うございました。

沢山のお褒めのお言葉をいただき恐縮です。
ライフサロンではお客様お一人お一人に寄りそったご提案を心がけております。
この度は私どもの提案にご満足いただき、幸いです。今後もより一層精進してまいります。
今後、お客様のライフサイクルの変化により見直しが必要となる場合もあります。
その際もお客様に寄り添ったご提案をしたいと思いますので、お気軽にお声がけください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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男性50代

3.7
相談の満足度
4.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
3.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

現在の保険では保障が少ないので根本から見直していくにあたり加入出来る保険を提案いただきました。

店舗からの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました！

ご家族のための大切な保険選びにお役に立てたこと、大変うれしく思っております。
保険でお悩みの際は、今後もぜひご相談いただけると幸いです！
またのご来店を心よりお待ちしております。

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女性60代

4.0
相談の満足度
4.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0

家族構成

その他
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

店舗でのスタッフの対応の感じが良かった。

店舗からの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました！

当店のスタッフの応対について、お褒めの言葉を頂き恐縮です。
これからもお客様皆様に喜んでいただけるような応対に
努めて参りたいと思います。
また何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。
お待ちしております。

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ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

男性30代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

保険の見直し

お客様の声

様々な保険がある中、何を重視して選ぶ必要があるのかがとても分かりやすかった。

店舗からの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。

この度は当店をご利用頂き有難うございました！

お客様のご心配事によりご案内する商品が変わりますので、
当店ではお客様のご要望やご意向をしっかりお伺いすることを心がけております。
分かりやすいとお褒め頂き大変恐縮です。
今後ともわかりやすい説明を心がけますので、何卒宜しくお願い致します。

またのご来店をお待ちしております。

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男性50代

4.5
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0

家族構成

独身
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

あまり保険に対し詳しくなかったが、
１つ１つ丁寧に説明してもらい
どの保険を選べばいいか参考になりました。

店舗からの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。

お客様の保険選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。
説明がわかりやすかったと感じて頂けたのであれば幸いです。
当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。
今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期：2021年3月

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4.7
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

出産

お客様の声

子供のケガが心配で、保険に入ろうと思ったがどんな内容がいいかわからなかったところ色々提案頂いて加入しました。よくわかったので良かったです。

接客態度

わかりやすく丁寧に教えてくれました。

店舗の雰囲気

ゆったりした雰囲気で相談できました。

アクセス

職場に近いので相談しやすかった。

店舗からの返信

この度はご来店頂き有難うございました！

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
ご提案内容についてわかりやすいと仰って頂き、うれしく思います。
お子様の保障についてしっかりご準備頂きましたので、
ご安心して日々の生活を送ることができるかと存じます。

職場がお近くとのことですので、何かございましたらお気軽にご来店下さいませ。
お待ちしております。

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4.7
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

現在の保険をまとめていただいて助かりました。

店舗からの返信

この度はご来店頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご提案の内容にご満足いただき、大変光栄です。
これからもお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。

またご不明な点等ございましたらお気軽にご来店下さいませ。
お待ちしております。

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ご利用時期：2021年2月

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女性50代

3.7
相談の満足度
3.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦/子供1人
相談内容

医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

現在加入している他社代理店から変更しようとご相談に伺いました。
シルプルプランでと思っていたのですが現在加入している内容と同額それ以上のプランを提示されたので考慮してもらえていない、納得出来なくて他社に相談に行っています。

店舗からの返信

この度は当店にご来店頂き有難うございます。

この度は当店にご来店頂きありがとうございます。

今回はご要望に沿えず大変申し訳ございません。
当店では、皆様にシンプルプランだけでなく、
お客様のご希望に合わせた充実プランも併せてご案内させて頂いております。
その結果、わかりにくいご案内になってしまい申し訳ございません。

お客様のご意見を受け、より分かりやすいご説明を心がけます。
ご意見ありがとうございました。
また、何かございましたらご来店下さいませ。
よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2021年2月

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女性60代

4.2
相談の満足度
4.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦
相談内容

医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

がん保険の更新をきっかけに相談しに行き医療保険も考えていたので色々提案と詳細な説明をしていただき加入することにしました。

接客態度

Q4の意見と同じ。

店舗の雰囲気

飲み物と菓子も出していただき、ゆっくりした雰囲気てそうだんできました。

アクセス

店舗までは徒歩3分位で利用しているイオンの中にあるから。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

この度は当店にご来店頂き有難うございました。

よく利用されているお店の中に立地しているとの事で、
そちらをきっかけに当店にご来店頂き嬉しく思います。
私どもはお客様の生活に寄り添い、より身近な保険ショップを目指しております。
今後も、お買い物の際にでも、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。

またのご来店をお待ちしております。

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ご利用時期：2020年12月

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女性50代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

主人の保険切替

お客様の声

必要な保険と支払いできる金額に応じてプランを考えてくれました。

接客態度

真摯に話を聞いてくれました。

店舗の雰囲気

職場が近いので、配慮してもらいました。

アクセス

駅から近いし、買い物もできます。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
お客様にとって必要な保障へとお見直しできたのであれば、
そのお手伝いができ幸いでございます。

ご勤務先がお近くとのことですので、何かございましたらお気軽にお越し下さいませ。
ご来店をお待ちしております！

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ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成
相談内容
相談のきっかけ

お客様の声

分かりやすく、納得できるまで説明してくれました。

接客態度

丁寧に説明してくれました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました！

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
説明が丁寧、分かりやすいとお褒めいただき恐縮です。
当店では「分かりにくい保険を分かりやすく」お話しするよう心がけております。
今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけるよう、より一層精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

女性60代

4.5
相談の満足度
4.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成
相談内容
相談のきっかけ

お客様の声

担当者がまだ新米さんのようで、頑張ってくれたのですが、質問に対する回答がまだ上手く出来ない様子

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
ご質問に対する回答がわかりにくい点があり、
申し訳ございません。
今後ともより一層わかりやすいご説明ができる様
精進して参ります。
またのご来店をお待ちしております。

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ご利用時期：2020年8月

店舗からの返信あり

女性40代

4.0
相談の満足度
4.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
2.0
アクセス
5.0

家族構成
相談内容
相談のきっかけ

お客様の声

私があれをつけたら、これをひいたら、とか色々尋ねましたが分かりやすくプランを提示していただきました。
ただ、当初の予算より高くなってしまったので、そういう意味で４点にしました。

接客態度

説明がとても丁寧で分かりやすくて良かったです。
コロナで透明のついたてがあったので声が聞き取りにくいかと思いましたが、はきはきとお話しいただいたので、そういった心配がなかったです。

店舗の雰囲気

お店の雰囲気は良いと思います。
ただ、契約日が土曜日だったせいか店舗の近くにある魚屋さんの声が半端なく大きかったので説明してもらっているところが所々聞き取りにくいことがありました。
ですが、再度平日に来たときはそんなことがなく快適でした。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
今後ともお客様にご安心頂けるようコロナ感染防止対策をしっかり行った上で、
聞き取りやすくわかりやすいご説明を心がけて参ります。

店舗の環境につきましては、お客様により快適にご相談頂けるよう
スタッフ共々努力して参る所存です。
ぜひ、どうぞ又ご来店下さいませ。心よりお待ち申し上げております！

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ご利用時期：2020年2月

店舗からの返信あり

男性60代

4.0
相談の満足度
4.0
接客態度
4.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦
相談内容

がん保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

内容は満足していますが介護保険治療中の為保険料が倍になるとの事、検査結果を出して貰うと安くなる場合が有るとの事電話連絡有りました、先に検査結果を求めて、審査後料金を提示するのが常識と思います

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。

提案内容にはご満足いただけたとのお言葉、有難うございます。
ただ保険料が変わる可能性につきまして、説明不足になってしまい申し訳ありません。
ご指摘いただいたことをもとに対応を改善し、お客様本位の保険相談が出来るよう取り組んでまいります。

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ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性40代

4.5
相談の満足度
4.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供2人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

内容は分かりやすい、が時間が長く感じた。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。

内容が分かりやすいとのお言葉ありがとうございます。
当店では、お客様に分かりやすくお話しをするように心がけております。
ただその結果、お話しが長くお感じになられたとのことで申し訳ございません。
なるべく簡潔にお話しさせていただくよう努力してまいります。
またのご来店をお待ちしております。

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ご利用時期：2019年11月

店舗からの返信あり

男性30代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ

出産子供が産まれるので、保険の相談を行いたかったため。

お客様の声

初めての来店時は保険の知識も乏しく、こちらの希望も曖昧な状態でしか伝えられませんでしたが、親身に聞いていただき、保険の種類や内容についてしっかりと説明があったうえでニーズに合ったプランを提示していただけました。また、こちらの細かい質問や疑問点にも即座に答えていただいたほか、その場では即答ができない部分についても後日丁寧な回答をしていただいたので、十分に理解・納得してから保険に加入することができました。

接客態度

スタッフの方は皆さん笑顔で対応していただき、相談がしやすかったです。担当者は気さくな方だったので、リラックスした雰囲気で話をすることができました。また、予約してから来店したので、待ち時間はありませんでした。

店舗の雰囲気

とても明るく清潔感があり、相談がしやすい雰囲気でした。開かれたスペースでありながらも、しっかりしたパーテーションがあり相談をする際は周囲が気になりにくい工夫がされていました。また、ドリンク・お菓子のサービスも嬉しかったです。

アクセス

藤井寺駅から徒歩3分程のショッピングセンター内にあり、電車でも行きやすかったです。また、ショッピングセンターには広い駐車場もあるため、車でもアクセスしやすいと思います。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。

たくさんのコメントありがとうございます。
当店ではお客様ひとりひとりに合わせたご提案をさせていただいております。
ご加入のときだけでなく、メンテナンスやお受け取り時のお手伝いなどのアフターフォローも大切にしております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもご相談ください。

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男性40代

5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

夫婦/子供1人
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ

家計の節約

お客様の声

全体的に丁寧に対応して頂きました。
また、親身にご相談に乗って頂き、
説明も非常に分かりやすかったです。

接客態度

丁寧に対応して頂きました。

店舗の雰囲気

良い雰囲気でした。

アクセス

アクセスが楽です。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
説明が分かりやすいとお褒めいただき恐縮です。
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店舗からの返信あり

男性50代

4.2
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
3.0
アクセス
4.0

家族構成

夫婦
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の更新

お客様の声

こちらの希望内容の保険商品をわかりやすく説明していただいた。商品内容、特約内容などがよくわかりとても良かった。

店舗からの返信

この度はご来店頂きまして有難うございました。

店舗の環境につきましては、お客様により快適にご相談頂けるよう
スタッフ共々努力して参る所存です。
ぜひ、どうぞ又ご来店下さいませ。心よりお待ち申し上げております！

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ご利用時期：2019年10月

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5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

医療保険・入院保険
相談のきっかけ

保険の見直し

お客様の声

保険見直しは、ついついあと、まわしになって…この機会に、見直しして、良かったし
なにより、担当の方の説明が、分かりやすかったです。

接客態度

保険見直しを考えて中で、担当の方に、出会って…色々説明してもらい、分かりやすかったし、見直しして、よかったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして有難うございました。

新規オープンの店舗の一番最初のお客様です。
当店をお選びいただき本当に有難うございました。お客様の人生の深いところまでお話頂き、より一層の責任と使命を痛感致しております。又、ご提案内容にもご満足頂けた様で安心致しております。
今後ともお客様のお役に立てる様努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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5.0
相談の満足度
5.0
接客態度
5.0
店舗の雰囲気
5.0
アクセス
5.0

家族構成

独身
相談内容

生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

保険の見直し

お客様の声

担当のプランナーさんは、気さくでたのしく説明がわかりやすかった、なんやかんやゆうて、たのしくせてめいしてくれて、素人な私らにとって助かりました。

接客態度

説明がわかりやすく、ご担当の方がよかった！
ご担当プランナーさんを一家に1人欲しいぐらい、大変良かったです！

店舗からの返信

この度はご来店頂き有難うございました。

身に余るお褒めのお言葉を頂戴しまして恐縮致しております。
お客様のお役に立てました事大変嬉しく、又私共の励みとなっております。
何かご相談事の際には、どうぞ又お気軽にお越しくださいませ。

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所在地	〒583-0027 大阪府藤井寺市岡２丁目１０ー１１イオン藤井寺ショッピングセンター　１階
営業時間	１０：００～２0：００※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセス	藤井寺駅より徒歩５分
設備・特徴	キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上

ほけんの相談ショップ イオン藤井寺ショッピングセンター店の口コミ・評判

地区：大阪府 藤井寺市

最寄り駅：近鉄南大阪線 藤井寺駅 徒歩4分

口コミ・評判（48件）

男性40代

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ほけんの相談ショップ　イオン藤井寺ショッピングセンター店の口コミ・評判

地区：大阪府藤井寺市

最寄り駅：近鉄南大阪線藤井寺駅徒歩4分