保険テラス フレンドタウン深江橋店

保険テラス フレンドタウン深江橋店の口コミ・評判

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大阪府大阪市城東区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス フレンドタウン深江橋店へ。保険テラス フレンドタウン深江橋店の口コミ・評判は38件ございます。
保険テラス フレンドタウン深江橋店は深江橋駅が最寄りで、フレンドタウン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(38件)

  • 総合評価
    4.7
    (38件)
  • 相談の満足度
    4.7

  • 接客態度
    4.7

  • 店舗の雰囲気
    4.6

  • アクセス
    4.8

ご利用時期:2022年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明、提案内容についても、誠実でとても良かったと思います。
他の保険で悩んでいる人にも紹介したいと思いました。

接客態度

保険のことなので承知していたが、所要時間が長かったです。
来店した時に、今日はどこまで進めるか、そのためには何の情報が必要かのスケジュールが明らかになっていれば、もう少し見通しと情報収集の必要性について意識でき、時間短縮にもつながったのではないかと思いました。
コミュニケーションは取りやすく、わかりやすい説明でしたので、安心できました。
保険がなぜ必要かについても、理解しやすく、大切さについても腑に落ちる、プランナーさんの人柄がわかる説明でしたので、信用できました。

店舗の雰囲気

相談時期が冬で、入り口の近くの席でしたので、寒かったです。相談者の座席の位置を少し調整された方が、良いのではないでしょうか。

アクセス

近所で徒歩圏内にあったので、とても利用しやすかった。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
寒かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
店舗のレイアウトについては前向きに検討いたします。
お客様の座席にはブランケットをご準備しておりますので、どうぞお気軽にご使用くださいませ。
私共の方でも、ご使用いただけるようお声がけをしてまいります。
ご指摘いただき、誠にありがとうございます。

保険テラスでは、お客様をお守りする保険を、一方的にお勧めするのではなく、お客様のご要望に合わせて選ぶお手伝いをしております。
お客様がどうされたいのかを確認しながらお話を進めていきますので、ご要望はしっかりとお伝えくださいませ。
お客様がご納得されて初めてお申込となりますので、ご納得がいくまでお時間がかかります事、ご了承くださいませ。

それでもお時間がたつと忘れたり、ライフプランが変わったりすることもございますので、定期的に「保障内容のおさらい」でご来店いただく事をお勧めしております。
ご近所にお住まいでしたら、1年に1度、お誕生日前に保障内容のおさらいにご来店いただけますと幸いです。

今後とも保険テラスフレンドタウン深江橋店をよろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

これからの保障に適した商品を提案いただけたと思います。医療保障や介護保障など色々と不安があったので安心しました。

接客態度

今まで何となく加入していましたが更新を機に見直そうと思い、これからの不安に備え提案していただきました。とても相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

とても親切で気遣いもしていただき満足です。

アクセス

車でくるのですが、駐車料金もいらないので便利です。

店舗からの返信

ご来店下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
ご意向に添い、納得して保険にご加入いただけるよう分かりやすい説明を日々心掛けております。
ご提案に満足していただき、ご不安に思われていたことを安心へと思っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また何か気になる点やお困りごとなどがございましたら、いつでもご相談下さいませ。
今後とも保険テラス深江橋店をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

初めての来店でしたが自分に合ったプランで満足です
何もわからないままいろいろな保険の話も教えて頂きました

接客態度

丁寧な説明で分かりやすかった

店舗からの返信

ご来店下さいまして誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
ご意向に添い、納得して保険にご加入いただけるよう分かりやすい説明を日々心掛けております。
ご提案に満足していただいたと仰っていただき、とても嬉しく思います。
これからも何か気になる点、お困りごとなどがございましたら、お気軽にお立寄り下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2022年10月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

対応が迅速で大変助かりました。来月誕生日なので急ぎ見直しする必要があったので、対応が素早く満足しております。

接客態度

有用な提案を出して頂き、助かりました。

店舗からの返信

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、保健テラスフレンドタウン深江橋店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご提案に満足していただけたとのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
何か保険に関しまして気になられる事や、お困りごとなどがございましたら、またいつでもご相談下さいませ。

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ご利用時期:2022年9月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

話も聞き取りやすく、説明もとても理解しやすかったです。
相談事も親身にのってもらって、一つ一つ確認しながら契約できたのがとでよかったです。

接客態度

親身に寄り添って頂きました。
わかりやすくてとてもよかったです。
スタッフの方も清潔感があり、とても身だしなみもよかったです。

店舗の雰囲気

子供もいましたが、ぬいぐるみやタオルを頂いて子供も嬉しそうでした。
キッズスペースもあって、もう少し大きくなっても子供も飽きずに待っていられそうだなぁと思いました。

アクセス

普段よく行くスーパーだったのでよかったです。保険の相談の後、スーパーで買い物もできて、とても助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

この度は保険テラス フレンドタウン深江橋店をご利用いただきありがとうございました。
お客さまに分かりやすい説明を心がけておりますので、
こうしてお褒めの言葉をいただきとても嬉しく思います。
お子さまも少しでも過ごしやすいような店舗づくりをさせていただいております、
ぜひまたご家族さまでお立ち寄りくださいませ。

今後も何か気になる点やお困りのことなどがございましたら、
いつでもお気軽にご来店・ご連絡をお待ちしております!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

待ち時間はなく、すぐに相談できました。提案された商品は妊娠中でも加入てきるもので、とてもよいものでした。

接客態度

話しやすかった

店舗の雰囲気

開放的なので前を通る人に見られたり聞かれたりする可能性がありました。

アクセス

家から近いのでよかった

店舗からの返信

ご来店下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望に沿ったプランのご案内が出来ましたこと、とても嬉しく思います。
また、店舗へのご指摘をいただきましたこと、ありがとうございます。
今後も何か気になる点、お困りの点などがございましたらお気軽にお立ち寄りください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明が丁寧でした。疑問点は保険会社に確認して明確な回答がもらえた。予約時間もあまり待たずに予約できた。

接客態度

何度も同じ質問したと思うが、丁寧に回答してもらえた。疑問点を明確にしていただいたので、納得して契約できました。

店舗の雰囲気

通路に面したオープンスペースなので、プライバシー的に少しきになった。ガラスとかで仕切りがあった方が良いと思う。雰囲気は良いです。

アクセス

近い。ショッピングセンターにあるので、ついでに色々買い物ができて便利だと思う。予約時間までの暇潰しも苦にならない、わ

店舗からの返信

この度は、保険テラス深江橋店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご意向に添い、納得して保険にご加入していただけるよう分かりやすい説明を日々心掛けております。
これからも何か気になる点、お困りの点などがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。
また、お客様からいただきましたご意見は、有難く頂戴し、今後の店舗運営に活かしていきます。
今後とも保険テラスフレンドタウン深江橋店をよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

当初は火災保険のみの相談で行っているのに、死亡保険や医療保険の乗り換えの提案があり、少し、嫌な感じは受けましたが、結果オーライでした。
結果、医療も死亡保険も契約しました。

接客態度

何か営業されて、余計なものまで提案されそうで恐かったですが、ガツガツもしていなく、必要なもの不要なものを的確に説明していただけました。

店舗の雰囲気

ショッピングモール内で便利でした。
清潔感はありました。
最初、入りにくかったですが、席に案内されると、その不安も消えました。

アクセス

自宅から近く、徒歩で来れました。
便利でした。
ショッピングモールなので、駐車場も広く、車の方でも便利ではないでしょうか。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
保険は入りっぱなしになっているお客様が多く、いざという時に「保障が出ない」「不足している」と仰られる方が多くいます。
今は保険会社が沢山ございますので、年齢を重ねても見直しすると保険料がお安くなるお客様も少なくありません。
お話させていただいたお客様が火災保険であっても、おせっかいではございますが親身になって全ての保険をご相談するようにしております。
お客様のご要望に合ったベストなプランがご案内出来た事、誠にうれしく思います。
店舗のご指摘、誠にありがとうございます。
皆様が入りやすい店舗を常日頃から心掛け致しますので、また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

いろんな提案を丁寧にわかりやすくしてもらいました。いろんな意見も聞いてもらって、大変たすかりました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
まだ起きていないリスクに備える保険ですので、お客様のご意見をしっかりとお伺いし、保険のプロとしてよりお客様のご要望に沿った保障内容になるよう、心掛けております。
お時間たちますと分からなくなったり、必要な保障が違ってきたりしますので、定期的に保障内容のおさらいにいらしてくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

全体的にとても良かったです。わかりやすく説明して下さり、保険の事がよく分かりました。応対もめちゃめちゃ良かったです。

接客態度

親身になって相談に乗って頂き、対応も良かったです。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

全体的にとても良かったです。わかりやすく説明して下さり、保険の事がよく分かりました。応対もめちゃめちゃ良かったです。

接客態度

親身になって相談に乗って頂き、対応も良かったです。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
またこのようなお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
お客様、お一人お一人のライフプランに合わせたご案内ができるよう、心がけております。
お時間たてばご不明点が出てくるかと思いますので、その際はまたお気軽に聞きにいらしてくださいませ。
スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちいたしております。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    新しく加入

お客様の声

対応は良いのですが、契約時間がどうしてもかかってしまうので、もう少し時間が短縮出来れば良いと思います。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
契約にお時間がかかってしまい、誠に申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。
分かりやすく簡潔に、かつ、お伝えモレの無いようにと常に心がけております。
お客様の貴重なお時間ですので、可能な限り短縮できるようスタッフ一同、より一層取り組んでまいります。
ご不明点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    コロナの流行

お客様の声

色々と丁寧に聞いて下さり、その上で提案してくださったので自分の考えていたプランの保険に入ることが出来ました。手続きもとてもスムーズで分かりやすかったです。

接客態度

初めてで何も分からない自分に優しく親切におしえていただきました。スタッフの方もとても話しやすい方たちばかりで安心できました。

店舗からの返信

ご来店下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
常に丁寧なご案内、分かりやすいご説明を心掛けてまいります。
今後も、何か気になられる点、お困りの点などがございましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちいたしております。

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ご利用時期:2022年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

説明が分かりやすく納得して契約出来た。
今、入っている保険との比較もしていただき親切丁寧に対応して頂けた。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます。

先日は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様にとってより良い保険商品を選んでいただくために、分かりやすい説明を日々心掛けております。
また不明点が出てきましたら、何なりとご相談くださいませ。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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ご利用時期:2022年7月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても良かったです。
相談しやすかったです。
がん保険は3年前のもなので確認したいと思います。

予約してすぐ対応いただけたので助かりました。

接客態度

とても良かったです。

店舗の雰囲気

とても良かったです。

アクセス

自宅から近いので便利です。
駐車場も停めやすいです。


店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございます!

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店くださいまして誠にありがとうございました。
もしご確認される中で何かご不明な点などございましたらお気軽にお立ち寄りくださいね。
スタッフ一同お待ちいたしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!

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ご利用時期:2022年6月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

優しく分かり安く話してくださり、質問しやすかったです。よく、理解もできました。安心してお任せ出来るとおもいます。

接客態度

優しく分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

明るく綺麗だと思います。

アクセス

自宅から近い

店舗からの返信

ご来店、誠にありがとうございます。

先日は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様お一人お一人に丁寧にわかりやすくお伝えする様に常に心がけております。
保険は分かりにくい点も多いかと思われますので、ご不明点がございましたらお気軽にご質問くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分からないことが多かったですが丁寧に教えていただきました。
今後保険加入に関してさらにご相談させていただくと思いますが心強いです。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様をお守りする大切な保障について、丁寧に分かりやすくお伝えすることを心がけております。
ご納得いただける保険が見つかるまで、保険のプロとしてしっかりとサポートいたしますので、
分からないことは何なりとご質問くださいませ。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご利用時期:2022年6月

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男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

最適なプランを提供して頂き助かりました
親切な対応で相談もしやすかったです
また、相談したいと思いました

接客態度

話がわかりやすかった

店舗の雰囲気

良い心地がよかった

アクセス

地元のショッピングモールの中にある店舗だったので便利

店舗からの返信

ご来店下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望に沿ったご提案を心掛けております。何かお困りのことなどございましたら、いつでもご相談下さい。スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちいたしております。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

具体的に説明していただき分かりやすくて良かったです。提案内容も希望にそっており、疑問点も解消したので加入を決めました。

店舗からの返信

ご来店下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
お客様のお困りの点、気になられてる点をしっかりとお伺いさせていただき、ご要望に合った商品をできる限りご案内させていただくよう心掛けております。また何かございましたら、お気軽にお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちいたしております。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険のことを分かりやすく説明して頂き助かりました。気付かない点をアドバイスしてもらえてよかったです。

接客態度

当日に急に予約したのですが、丁寧に対応して頂きありがとうございました。
しっかりお話を聞いて下さるので、初めてでしたが、話しやすかったです。

店舗の雰囲気

お店は、担当の方がすぐに見えて、入りやすかったです。お店が端にあるので、人目が気にならなくてよかったです。

アクセス

自転車で行くのですが、駐輪場もしっかりありまた、車の際も駐車場が完備されているのでとてもいいと思います。

店舗からの返信

ご来店、誠にありがとうございます。

この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
お客様に親身になってご相談・ご提案することを心がけています。
お家がお近くとの事、ご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

説明も丁寧で、大事なところは何度も言ってくれて大事さが理解できた。一生懸命に話しをしているのが伝わった。とても良かった。

接客態度

とてもわかり易く、丁寧でよかった。信頼出来る感じでした。

店舗の雰囲気

問題なくよかった。

アクセス

近所なので助かった。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございます!

保険テラス フレンドタウン深江橋店でご相談いただき、誠にありがとうございました。

今後もお客さまにとって大事な点などはより丁寧にご案内し、分かりやすいご説明を心掛けてまいります。
お困りごとなどございましたらまたいつでもお気軽にお越しくださいね。
スタッフ一同お待ちいたしております。

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女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険見直し

お客様の声

丁寧で、わかりやすいせつめいでした。
いろんなプランをさがしていただきました。
ありがとうございました。

接客態度

わかりやすい説明でした

店舗からの返信

ご来店いただきまして誠にありがとうございます!

この度は保険テラス フレンドタウン深江橋店でご相談いただき、誠にありがとうございました。

お客さまのご要望に沿ったご提案のため、取扱保険会社の中からより良い商品をご提案させていただいております。
ご提案後、何かお困り事やご不明な点等ございましたらいつでもご来店くださいね。
今後もお客さまにとって分かりやすいご説明を心掛けてまいりますので、お気軽にお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

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男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても親切で、わかりやすかったです。今現在契約している保険との比較において、保障内容や保険料の違いなどがとてもよくわかりました。

接客態度

とてもわかりやすくてよかったです。今現在加入している保険との違い(保障内容、保険料など)もよく理解できました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり設備面は充実していました。とてもきれいでした。気軽に立ち寄ることができてよいと思います。

アクセス

自転車で約15分です。わかりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

この度は保険テラスフレンドタウン深江橋店にごらいてんいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様おひとりおひとりに分かりやすくご案内するよう、日々心がけております。
お近くにお住まいとの事、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
スタッフ一同お待ち致しております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険に対する希望を初回にしっかり聞き取っていただき、希望に沿った商品を紹介していただけました。ありがとうございました。

接客態度

不明点はその都度相談させていただき、しっかり説明していただきました。ご丁寧な対応ありがとうございます。

店舗の雰囲気

店舗の外からも程よく様子が伺え、立ち寄りやすい雰囲気です。店舗内はブースで分けられており、プライバシーにも配慮していただけました。

アクセス

大きめのショッピングセンターの一角にあり、気軽に相談に立ち寄りやすい雰囲気です。出入口も近く、分かりやすいです。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望に合った商品がご案内できるよう、ご希望をしっかりとお伺いしたうえでご案内するよう心がけております。
また何かございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 転職

お客様の声

現在加入中の保険の 詳細部分など
契約者なのに
気づいていない個所を丁寧に説明してくださいました。
大変満足しています。

接客態度

丁寧な説明でわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店下さいまして誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
ご提案の保険商品にご納得いただき、このようなお褒めのお言葉をいただけましたことが、何よりも嬉しく思います。
これからもお客様のニーズに合う保険商品をご提案できるよう取り組んで参ります。
今後とも保険テラスフレンドタウン深江橋店をよろしくお願い致します。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

毎月の保険料の負担を減らしたくてご相談したのですが今入っている物より満足出来て保険料も安くなる最適なプランを提供して下さったと思います。

接客態度

とても親身になって相談に乗って下さいました。
子供を連れて行ったのですが前回も今回もお忙しいのに一緒に遊んで下さって子供も楽しそうで私も嬉しかったです。

店舗の雰囲気

清潔感が有って子供が遊ぶスペースも安心して遊ばせられます。絵本やオモチャ、ぬいぐるみ等子供が喜ぶ物がたくさん有って子供も退屈しません。スタッフさんの雰囲気も良いので私も帰りたくない位居心地がいいです。

アクセス

スーパーの中に有って駐車場の心配もなく私個人的には利便性がいいと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ご提案にご満足していただけたとのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
店舗では、お子様に安心して過ごしていただけるよう常に清潔な店舗作りを心掛けております。
ぜひまたご家族でお立ち寄りくださいませ。
今後とも保険テラスフレンドタウン深江橋店をよろしくお願い致します。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に対応してもらいました。これから、先の保障について、いろいろアドバイスしてもらい、良かったです。

店舗からの返信

ご来店下さいまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございます。
わたくし共ではご家族様のライフプランについて親身になってご相談するように努めております。今回のご相談で、ご納得、ご満足いただけましたら大変嬉しく思います。何かお困りごとや気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。スタッフ一同お待ちいたしております。
今後とも保険テラスフレンドタウン深江橋店をよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2022年4月

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男性30代

  • 2.2
  • 相談の満足度
    1.0

  • 接客態度
    2.0

  • 店舗の雰囲気
    1.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 保険の更新

お客様の声

 

店舗からの返信

ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
いただきましたご意見を、真摯に受け止め。今後の店舗運営に活かして改善してまいります。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございまた。心より感謝申し上げます。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

丁寧にヒアリングしてくださり、提案内容も納得でした。説明も分かりやすく、担当の方も気さくで話しやすかったです。

接客態度

丁寧に分かりやすく説明してくださいました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、保険のご相談でご来店いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族さまに対するお気持ちに寄り添ったご提案ができ、大変嬉しく思います。
また何かご不明なことなどございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    無保険の為。

お客様の声

こちら側の意見をしっかり聞いてくださり、必要なものそうでない物を、言いやすい環境を作ってくださっていて、相談しやすかったです。

接客態度

保険について無知な私に、親切かつ丁寧に説明して頂きました。相談も2回目ですが、担当プランナーさんのおかげで保険について理解する事ができ、また私の加入の目的に沿ったプランを提案して下さり、とても感謝しています。
担当プランナーさん以外の方も笑顔で接客して頂き、居心地の良い安心できる空間でした。

店舗の雰囲気

整理整頓されており、清潔感のある店内です。

アクセス

駅近くでは無く、住宅街の中にある店舗ですが、ブランドタウン自体存在感があり、分かりやすい所にあると思います。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険のご相談でご来店いただきまして、誠にありがとうございます。ご提案に際し、お褒めの言葉を下さり、大変嬉しく思います。お客様のご不明点解消のお手伝いのため、分かりやすくお伝えさせていただくことを、これからも心掛けてまいります。また何かございましたら、お気軽にいつでもご相談下さい。スタッフ一同お待ち致しております。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン保険の加入

お客様の声

保険の相談に乗って頂き、今回保険の見直しが出来て良かったです。説明もわかりやすく、とても良き対応をして頂き感謝しております。また何かあれば相談に乗って頂きたいと良いお店だと思いました。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン保険の加入

お客様の声

今回保険の見直しが出来て良かったと思いました。 保障内容の説明もわかりやすく丁寧に説明して頂き満足いたしました。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険加入

お客様の声

親身になって相談に乗ってもらえました。
保険を選ぶ際色々悩みましたが、自分に合った金額とプランを選べてすごくよかったです!

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険加入相談

お客様の声

すごく丁寧な説明で
現代の保険の内容など
一からのわかりやすく納得できて 加入する事ができました。

接客態度

とてもわかりやすい説明して頂きました。
大満足です。

アクセス

契約は対面でてないとと思っていたので、
近くて助かりました。

店舗からの返信

口コミありがとうございます!

保険テラスフレンドタウン深江橋店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
わかりやすい説明に、ご満足いただけたとの、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
私どもは、常に、わかりやすく丁寧な説明をモットーに心がけ、ご相談をさせていただいております。
また、ご相談だけてはなく、お申込みの受付から、契約後のアフターフォローや、最新の情報提供など、一貫したトータルサポートサービスを行ってます。
引き続き、スタッフ一同、更に、お客様のお役に立てますよう、様々な形でのサポートと、精一杯の努力をさせていただきます。今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年2月

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に対応していただけた。
快適であった。
相談もしやすく、充分に理解できた。
また利用したい。
待ち時間なし。

接客態度

丁寧に対応していただけた。
快適であった。
相談もしやすく、充分に理解できた。
また利用したい。
待ち時間なし。

店舗の雰囲気

丁寧に対応していただけた。
快適であった。
相談もしやすく、充分に理解できた。
また利用したい。
待ち時間なし。

アクセス

アクセスも非常に良い
丁寧に対応していただけた。
快適であった。
相談もしやすく、充分に理解できた。
また利用したい。
待ち時間なし。

店舗からの返信

この度は保険テラス深江橋店にご来店下さいまして、誠にありがとうございました。

ご相談に満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。今後とも、何かお困りごとがございましたら、いつでもご相談下さい。これからも引き続きよろしくお願い致します。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

人の良さそうな感じで、無理に高いのを勧めるでなく、親切にアドバイス頂きました。
しっかり考えて、後日、加入させていただきます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意向に沿ったプランのご提案で、納得して頂けましたら、私も嬉しく思います。何か気になられる点などございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。またのご来店をお待ち致しております。

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女性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 傷害保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

色々質問した内容をもとに何点かのプランをプリントして頂き参考になり、とても良い対応ありがとうございます。

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男性50代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    現在加入している保険の見直し

お客様の声

私の話もちゃんとはじめによく聞いてくれ、こちらの時間がないのをよく意識してこちらのニーズをよく理解して説明して下さいました。

接客態度

お客様対応がとても礼儀正しく好感の持てる方で相談もしやすくよかったです。待ち時間も全くなかったです。

店舗の雰囲気

ショッピングモール内にあり清潔感のあるお店でした。

アクセス

職場から自転車を借りて行けたのでよかったが、駅からも離れており自転車を借りれなかったら行けなかった場所にあるお店でした。

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基本情報

所在地

〒536-0022 大阪府 大阪市城東区 永田3-2-6 フレンドタウン深江橋1F

営業時間

10:00 ~ 21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

大阪市営地下鉄・中央線「深江橋」駅 徒歩約10分

設備・特徴

キッズスペース、授乳スペース、駐車場(無料)、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上
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