ご利用時期：2024年1月
店舗からの返信あり
男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新 兼ねてから検討していた、生命保険と個人年金保険の相談をするため。
お客様の声
[スタッフの接客について]
以前に来店してから1年半以上の期間が空いていたにも関わらず、自身のことを覚えてくださっていたことに驚きと喜びを感じました。
以前と変わらず、自身の私生活の変化や意向についての拙い説明も最後まで聞いてくださり、その上で的確なコメントをしてくださる姿勢がとても嬉しく感じました。
[店舗環境・アクセスについて]
最寄りの駅の近くで相談することができ、手間なく通うことが出来ました。
相談ブースも清潔で、安心して説明を聞くことができました。
[相談内容の満足度について]
生命保険と個人年金保険への加入を検討するために来店しましたが、自分が理解していなかったことや疑問点について、全て分かりやすくに回答してくださいました。
また相談内容について、自分だけでは思いつかないであろう加入方法なども紹介いただき、大変助かりました。
更に相談の予定が無かった医療保険についても、自身が加入していた医療保険を覚えていてくださり、より条件の良い医療保険もご紹介してくださいました。
自身が想定していた以上に有意義な時間を過ごすことができ、大変満足しています。
店舗からの返信
ご来店のお礼
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 お客様の私生活についても伺いながらお話ができ、充実した時間を過ごせました。 お褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。 保険のプロとして、目の前の事だけでなく気付きを提供する事も大切にしており、保険を通じて少しでもお客様のお役に立てることは嬉しい限りです。 また、お客様用の椅子に関するご意見を下さり、ありがとうございます。 ご相談の際、椅子が座りにくい状況となっており、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なお声を真摯に受け止め、改善できるように努めます。 今後もよろしくお願いいたします。
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