ご利用時期：2018年11月
店舗からの返信あり
男性40代
-
3.2
-
相談の満足度
4.0 -
接客態度
4.0 -
店舗の雰囲気
3.0 -
アクセス
2.0
-
家族構成
夫婦/子供1人
-
相談内容
個人年金保険
-
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
説明いただいた内容は妥当だったかと思います。こちらの理解度合わせで色々逆に聞いていただけるとより納得感増すと思います
接客態度
こちらの知識や前提情報も少ない中、客観的な商品紹介をしていただけたと思いますが、理解追いつかないところありました。子どもの居場所作っていただけたのも助かりました
店舗の雰囲気
施設自体の感想は特にありません。可もなく不可もなしに感じました
アクセス
わかっていれば迷いませんが、webでの場所説明は少しわかりにくかったです
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
ご来店にあたり、ＨＰ記載のアクセス情報がわかりづらかった点につきまして
ご不便をおかけ致しましたこと、お詫び申し上げます。
また、お客様からご指摘いただきましたお客様の理解度に合わせた対応に努めることはご尤もであり、
至らぬ対応となりましたことも併せてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、顧客サービスの向上に努めてまいりますので、
引き続き、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。