保険の窓口・保険相談の店舗・保険代理店の比較予約サイト【掲載店舗数No.1！】※実査委託先：日本マーケティングリサーチ機構（2023年9月期_掲載店舗数調査）
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4.6
接客態度
4.7
店舗の雰囲気
4.2
アクセス
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ご利用時期：2023年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 新規加入
たくさんの保険会社を比較してより良い内容の保障になりました。駅から近いし店舗の目の前が食料品のお店が並んでいるので、お買い物も便利だと思います。家族や友達にも紹介したいと思いました。
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
保険選びでご納得いただきスタッフ一同大変うれしく思います。この様なお言葉を頂き今後の励みとなりました。また保険でお悩みがございましたらまたのご来店お待ちしております。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
前回も同じ人だったのですがとても感じの良い対応で安心しました。
何かあったらまたお願いしたいです。
アンケ－トへのご協力ありがとうございました。
この度は、弊社でのご相談ありがとうございました。また、温かなお言葉と高い評価を頂き嬉しく思います。ご契約内容など少しでもご不明点や確認したいことがございましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。お待ちしております。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
初めての保険でしたが、親身に話を聞いて貰い、無事契約出来ました！
また、困り事あれば、聞きにします！
アンケートへのご協力ありがとうございました。
この度は数ある代理店の中から弊社でご相談いただき誠にありがとうございました。昨今、色々なモノが値上がりしているため、お客様と同様「家計の節約」のために、保険相談に来られる方も増えております。見直す事で、保険料が下がったり、 保障内容が良くなることもございます。今後、少しでもわからないことや、確認したい点が出てきましたら、ご遠慮なく お問い合わせ下さい。どうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 病気の備え
きちんとお話しを聞いていただき、手厚く安いプランを提案していただきました
とても感謝です、ありがとうございました！
アンケートへのご協力ありがとうございました。
この度は数ある代理店の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。お客様のご意向に沿った保険をご案内出来て、私共もとても嬉しく感じております。保険は加入して終わり、ではございませんので、少しでも疑問点があったり、確認したい点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 医療保険の加入相談
とても感じ良く対応していただき出かける前に億劫に思っていた事が払拭され気持ちよく保険に加入出来ました。
説明もわかりやすく初めての事柄にも理解出来て、思い切って出向いた甲斐がありました。
店頭アンケートへのご協力ありがとうございました。
猛暑の中、ご来店誠にありがとうございました。ご相談に見えられる方は、皆様多くの「はてな？」と一緒に来店されます。今回、お客様の、億劫に思われていたことに対して、満足の出来る形で対応出来た事を嬉しく感じております。保険は加入して、終わり、ではございません。今後、ご不明点や確認したい点等ございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。どうぞよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 将来の健康の不安
保険の相談はとても丁寧でわかりやすかったです。
私の希望や予算の事で何度も提案書を作っていただきましたが、優しく丁寧に対応してくださいました。色々ありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険はライフプランに関わる大切な商品です。 私どももご納得頂けるまでご相談頂ければ幸いです。 今後とも何かご不安・ご不明なことなどございましたらお気軽にお問い合わせください。 何卒よろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産 子供の独立 孫の学資保険
孫の学資保険加入検討ということで手続きの方法など詳しく説明していただき、よりよいものの提案もしていただきました
アンケ－トのご協力ありがとうございました。
弊社でご相談並びに、アンケートへのご協力ありがとうございました。お客様の希望に適った保険をご案内することが出来て、大変嬉しく思います。今後も、保障内容や気になる点がございましたらご遠慮なくお問い合わせください。どうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年7月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 知人が病気になり保険の見直しを必要と感じたため
少し騒がしいと感じた
店舗の場所として仕方ないが、外で保険なんて、、と話している声が聞こえたりして落ち着かない時があった
アンケ－トのご協力ありがとうございました。
弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。ご相談時に落ち着かない時があったとのこと、配慮が足りず誠に申し訳ございません。頂いた率直な感想やお言葉を無駄にしないよう、改善してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
とてもわかりやすく説明していただきました。今どのような保障が必要なのか、具体的に教えていただけました。
アンケ－トのご協力ありがとうございました。
この度は数ある代理店の中から弊社をご利用いただきありがとうございました。また、相談内容への説明等わかりやすかったとのコメント、大変嬉しく感じております。これからもご相談者の方に「相談してよかった」と感じていただけるよう精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 誕生日のハガキをいただきました。 その書かれた文字がとてもきれいだったので、来店したいと思いました。
とても親切丁寧なご対応を心から感謝申し上げます。保険契約に至るプロセスも良かったと思いますが、誕生日のハガキに書かれた文字がとてもきれいだったのでので、来店したいと思いました。これからも引き続きのご活躍を祈っています。
口コミありがとうございます。
この度はご来店誠にありがとうございました。ご来店時にもハガキの件につきお言葉を頂き、ハガキを書いた本人はもとより、他のスタッフも大変嬉しく感じております。ともすればお客さまとの直接的なやり取りばかり気にしがちですが、あらゆる部分に対して、丁寧に対応することの大切さを気づかせて頂きました。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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ご利用時期：2023年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
知識が豊富でこちらの質問にも的確な回答をいただくことができました。
現在検討中です。加入する際はそちらにお願いしたいと思っています。
ご来店ありがとうございました。
疑問が解消されたようで良かったです。引き続き何か質問等ございましたら遠慮なくお申し付けください。 ご来店お待ちしております。
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ご利用時期：2023年1月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険に関して不勉強なのに、わかりやすく何回も説明してもらいました。
メールで予約申込みもすぐ返信もらいました。レスポンスが早くて予定調整しやすく助かりました。
口コミへの書き込みありがとうございました
温かいコメントありがとうございました。お客様からご質問を頂く度、ご案内の仕方や話す速度など、気づかされる点が度々ございます。この度はご不明点や確認したい点はクリアできたでしょうか。今後も不明瞭な点などでてきましたら、ご遠慮なくお問い合わせ下さい。ご意見につきましては、真摯に受け留め本社へ報告いたします。これからもどうぞよろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
場所はスーパーの一画でちょっと微妙でしたが、希望を聞いていただき色々と提案していただきました。見積もりも出してもらいました。
口コミありがとうございました。
この度はご利用誠にありがとうございました。お渡しした見積書や補償内容等ご不明点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さい。どうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
特に問題だと思うことは無く、資料・書類等はあらかじめ準備していただいていたのでスムーズに進みました。
アンケ－トへのご協力ありがとうございました。
この度は高い評価を頂き、ありがとうございます。社会保障事情や医療事情の変化に合わせて、保障を持たれることの大切さを伝えることが出来、大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
特に無いです。
特に無いです
店舗の場所が残念です。
投稿ありがとうございました
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。頂きましたご意見・感想等は社内で共有し、創意工夫を実施することで今後の運営に活かしてまいります。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
客の立場になって考えていただいている事がよくわかります。面倒がらずにこちらからの質問にもきちんと対応していただき感謝しております。
とても丁寧で親切です。こちらからの質問にも大変わかりやすく説明していただきました。感じよく良い青年だと感心しました。
特にありません
駅近く便利です。
ご利用ありがとうございました。
この度は数あるショップから当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。 並びに、これ以上ないお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。 今後も、お客様にとってわかりやすい言葉選びをスタッフ一同心がけて参ります。 貴重なご意見ありがとうございました。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧で詳細に説明していただきました。満足出来るご案内でした。感謝した次第です。これ以上の感謝の言葉が見つかりません。
丁寧に説明して頂きました。ありがとうございました。
明るくて感じが良かったです。
日常使用する店舗内で違和感無く、入店できました。
アンケ－トありがとうございました。
高い評価を頂き誠にありがとうございました。これに甘んじることなく、引き続きお客様に満足して頂ける、説明、ご案内に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。
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2
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
見積もりや保険候補のリストアップまでに不要な説明が非常に多く、なかなか相談が先に進まないように感じた
コメントありがとうございました。
率直なコメントをありがとうございました。お客様に満足していただける説明とならず申し訳ございませんでした。早速店内で連携を行い、今後の改善に役立ててまいります。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
結婚 出産 住宅購入 子供の独立 家計の節約 保険の更新
親身になって話を聞いてくれました。
説明も非常にわかりやすく、追加の相談もしていきたいです。ありがとうございました。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
当日予約でも、相談したい保険内容の知識が豊富でポイントを助言いただき安心できました。また利用希望します。
ご利用頂きありがとうございました。
この度は保険テラス田無アスタ店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様にとって安心感を持たれた説明、ご案内が出来たこと嬉しく存じます。是非またご利用くださいませ。 お待ちしております。
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ご利用時期：2022年3月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
2
アクセス
2
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
年金受給生活が始まるにあたって、医療保険の必要を感じたため。
全く問題なく、適切に応対いただけたと思う。先ず私からの希望を確認いただいた後、商品を探して提案いただけた。
コメントありがとうございました。
この度は、田無アスタ店をご利用ありがとうございました。満足度につき高い評価をいただき一同嬉しく思うと同時に、引き続きお客様に寄り添う対応に努めてまいります。 また、店舗の雰囲気、アクセス等につきましても率直なご意見ありがとうございました。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
4
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独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険に持病があっても入れるか不安でいたので、相談しました。
ほぼ初心者の私にわかりやすく説明していただき、また合った保険を丁寧に案内していただき、満足しました。
高評価をいただきありがとうございます！
保険テラス 田無アスタ店でございます。 この度は当店へのご来店・ご相談まことにありがとうございました。 お客様の保険に対するご不安や疑問を解消できるよう、精いっぱいお手伝いさせていただきますので、 これからもどうぞお気軽に、末長く当店をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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接客態度
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店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
加入保険の見直し
とても素晴らしい接客をしていただきました。
ヒヤリングが上手で、こちらの状況を直ぐに察していただき話がスムーズに進行しました。
的確な助言、こちらの要望を理解してもらいまして安心して相談ができました。
ご評価いただきましてありがとうございます！
この度は保険テラス 田無アスタ店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 スタッフの接客態度・相談の満足度ともに高評価をいただき、少しでもお役に立つことができたようで光栄でございます。 また、接客ブースにつきましては今後改善に努めてまいります。貴重なご意見、心より感謝申し上げます。 いただきましたお言葉を励みに、さらに精進致します。引き続き保険テラスをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
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ご利用時期：2021年6月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産 保険の更新
明るく感じの良い方でした。
色々とお聞きしましたが丁寧に説明して頂きました。
後日また伺うと思いますので宜しくお願い致します。
ご評価頂きありがとうございます。
この度は保険テラス 田無アスタ店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 また、対応させていただいたスタッフへのご評価、お褒めにあずかりたいへん嬉しく存じます。 今後の励みとさせていただきます。 今後ともお客様のお役に立てるよう努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 病気
とても満足のいく相談で契約できました
初来店した時も声をかけていただいてその時も丁寧な説明をして頂いたのでこちらで決めました
評価を頂きましてありがとうございました。
この度は、保険テラス 田無アスタ店にご来店頂きましてありがとうございました。 頂いた評価を励みにかつ研鑽に努めますので、引き続き当店をご愛顧くださいます様、 よろしくお願い致します。
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4
接客態度
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店舗の雰囲気
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夫婦/子供2人
相談内容
火災保険 貯蓄額保険
相談のきっかけ
住宅購入 保険の見直し・貯蓄額保険
加入している保険の内容も説明してもらい、見直しの保険も数件出して違いをわかりやすく説明してもらい納得して加入できました。貯蓄額は無知だったので、内容、メリット、デメリットもきちん説明を受け加入しました。満足です。
丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
沢山質問があり長時間になってしまいましたが、きちんと対応して頂きました
ご評価を頂きましてありがとうございます。
お客様にとって必要な保障をご提案させて頂いたことに対する評価を頂きまして、感謝いたします。 ご加入したら終わりではなく、ご加入頂きました保険に関してはもちろん、 今後も逐一必要な情報提供等にも努めてまいりますので、 引き続き保険テラス 田無アスタ店をよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2020年9月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産 保険の見直し
丁寧に説明いたただき、保険を変更することができました。
おかげさまで、現在の医療状況などを踏まえた保険に変更できたと思います。
ご評価を頂きましてありがとうございました
お世話になっております。 ご評価頂きましてありがとうございました。 頂いたコメント、評価を従業員一同、 今後の励みにさせて頂きます。 引き続き保険テラス田無アスタ店をよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2019年11月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し。
質問にもきちんと応えていただき、プランの作成もしていただけて良かったです。
質問もしやすかったです。
ご評価いただきありがとうございました。
頂いた評価を従業員一同励みにさせて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2019年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
後から、他にも良さそうなもののパンフレットを郵送していただいたり、検討に必要なポイントを指摘してもらい助かりました。もう一度、来店して検討したいです。
たくさんパンフを集め悩んでいたのですが、我が家にとっての優先順位を考えて親身になり相談にのって頂きました。
寒い日でしたが、ひざ掛けや足元へのストーブなど細かな心遣いが嬉しかったです
車での来店でした。駐車券も頂き助かりましたが、相談が長かったので最大2時間分らしく1時間分は足りず支払いました。
口コミありがとうございます。
保険商品の提案につきましては概ねご安心頂けているようで何よりでございます。ぜひ再度のご来店を心よりお待ち申し上げます。駐車場に関しては館のルールとなっており、例外は無いということで、申し訳ございませんでした。次回のご面談の際には最長でも２時間で終わらせられるように従業員一同努めさせていただきますので、次回来店の際、面談時間に関しては希望時間数をご遠慮なくお申し付けくださいませ。ありがとうございます。
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ご利用時期：2018年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
時間をかけて丁寧に分かりやすく説明してくださった。この方になら任せたいと思った。疑問点も何度でも飽きずに誠実に答えてくださった
入っていた保険の更新で払いきれない額で途方にくれてセカンドオピニオン的に相談したが、良い悪いをはっきり言ってくださり腑に落ちた感じでした。
店は清潔で良い感じだが、周辺の食料品店の臭いが気になった 。
自宅付近なので便利 なので利用したが出入り口の近くで出入りも多く通路からの仕切りもなく人目 物音がきになった
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ご利用時期：2018年2月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
2
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
全体の見直しになったので、成約までに3回通ったが、提案をしていただき、納得した。結局、家族全員提案してもらった。
いろいろな事を考えてプランを立てていただきました。ただ、電話のお約束時間に連絡しても調べていなかったりした。
わかりづらい場所で、何度か足を運んでも、迷った。食品売り場のそばなので、場所を変えた方がいいと思った
駅前なので、雨に濡れず助かった。駐車場も施設に付属しているものなので、車で来店してもいい。
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ご利用時期：2017年7月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
分かりやすい説明で、とても話しやすい方で、良かったと思います。結構、即決してしまったけれど、安心できる感じです。
予約後、直ぐに電話をいただき、相談内容の確認をしてくださったので、来店後はすんなり話しが進み良かった
場所が今一かな。外気が多くエアコンの結露がポタポタと落ちて来た。
特に不都合はありません。電車降りて直ぐだし、ただ地下じゃないといいかなと思う。
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| 所在地 |
〒188-0011
東京都 西東京市 田無町２－１－１ アスタビル地下１階
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| 営業時間 | AM10:00 ～ PM8:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 田無駅下車 北口より徒歩1分 |
| 設備・特徴 | 駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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