保険テラス 田無アスタ店

保険テラス 田無アスタ店の口コミ・評判

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東京都西東京市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス 田無アスタ店へ。保険テラス 田無アスタ店の口コミ・評判は18件ございます。
保険テラス 田無アスタ店は田無駅が最寄りで、アスタ内にある保険ショップです。

口コミ・評判(18件)

  • 総合評価
    4.3
    (18件)
  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.6

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.2

ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

特に無いです。

接客態度

特に無いです

店舗の雰囲気

店舗の場所が残念です。

店舗からの返信

投稿ありがとうございました

この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。頂きましたご意見・感想等は社内で共有し、創意工夫を実施することで今後の運営に活かしてまいります。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

客の立場になって考えていただいている事がよくわかります。面倒がらずにこちらからの質問にもきちんと対応していただき感謝しております。

接客態度

とても丁寧で親切です。こちらからの質問にも大変わかりやすく説明していただきました。感じよく良い青年だと感心しました。

店舗の雰囲気

特にありません

アクセス

駅近く便利です。

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。

この度は数あるショップから当店をお選び頂き、誠にありがとうございました。
並びに、これ以上ないお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
今後も、お客様にとってわかりやすい言葉選びをスタッフ一同心がけて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

男性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧で詳細に説明していただきました。満足出来るご案内でした。感謝した次第です。これ以上の感謝の言葉が見つかりません。

接客態度

丁寧に説明して頂きました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

明るくて感じが良かったです。

アクセス

日常使用する店舗内で違和感無く、入店できました。

店舗からの返信

アンケ-トありがとうございました。

高い評価を頂き誠にありがとうございました。これに甘んじることなく、引き続きお客様に満足して頂ける、説明、ご案内に努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.2
  • 相談の満足度
    2.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

見積もりや保険候補のリストアップまでに不要な説明が非常に多く、なかなか相談が先に進まないように感じた

店舗からの返信

コメントありがとうございました。

率直なコメントをありがとうございました。お客様に満足していただける説明とならず申し訳ございませんでした。早速店内で連携を行い、今後の改善に役立ててまいります。

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男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 住宅購入 子供の独立 家計の節約 保険の更新

お客様の声

親身になって話を聞いてくれました。
説明も非常にわかりやすく、追加の相談もしていきたいです。ありがとうございました。

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ご利用時期:2022年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

当日予約でも、相談したい保険内容の知識が豊富でポイントを助言いただき安心できました。また利用希望します。

店舗からの返信

ご利用頂きありがとうございました。

この度は保険テラス田無アスタ店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にとって安心感を持たれた説明、ご案内が出来たこと嬉しく存じます。是非またご利用くださいませ。
お待ちしております。

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ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 3.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    2.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    年金受給生活が始まるにあたって、医療保険の必要を感じたため。

お客様の声

全く問題なく、適切に応対いただけたと思う。先ず私からの希望を確認いただいた後、商品を探して提案いただけた。

店舗からの返信

コメントありがとうございました。

この度は、田無アスタ店をご利用ありがとうございました。満足度につき高い評価をいただき一同嬉しく思うと同時に、引き続きお客様に寄り添う対応に努めてまいります。
また、店舗の雰囲気、アクセス等につきましても率直なご意見ありがとうございました。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険に持病があっても入れるか不安でいたので、相談しました。

お客様の声

ほぼ初心者の私にわかりやすく説明していただき、また合った保険を丁寧に案内していただき、満足しました。

店舗からの返信

高評価をいただきありがとうございます!

保険テラス 田無アスタ店でございます。
この度は当店へのご来店・ご相談まことにありがとうございました。
お客様の保険に対するご不安や疑問を解消できるよう、精いっぱいお手伝いさせていただきますので、
これからもどうぞお気軽に、末長く当店をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    加入保険の見直し

お客様の声

とても素晴らしい接客をしていただきました。
ヒヤリングが上手で、こちらの状況を直ぐに察していただき話がスムーズに進行しました。
的確な助言、こちらの要望を理解してもらいまして安心して相談ができました。

店舗からの返信

ご評価いただきましてありがとうございます!

この度は保険テラス 田無アスタ店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客態度・相談の満足度ともに高評価をいただき、少しでもお役に立つことができたようで光栄でございます。
また、接客ブースにつきましては今後改善に努めてまいります。貴重なご意見、心より感謝申し上げます。

いただきましたお言葉を励みに、さらに精進致します。引き続き保険テラスをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2021年6月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

明るく感じの良い方でした。
色々とお聞きしましたが丁寧に説明して頂きました。
後日また伺うと思いますので宜しくお願い致します。

店舗からの返信

ご評価頂きありがとうございます。

この度は保険テラス 田無アスタ店をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、対応させていただいたスタッフへのご評価、お褒めにあずかりたいへん嬉しく存じます。
今後の励みとさせていただきます。

今後ともお客様のお役に立てるよう努めて参りますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    病気

お客様の声

とても満足のいく相談で契約できました
初来店した時も声をかけていただいてその時も丁寧な説明をして頂いたのでこちらで決めました

店舗からの返信

評価を頂きましてありがとうございました。

この度は、保険テラス 田無アスタ店にご来店頂きましてありがとうございました。
頂いた評価を励みにかつ研鑽に努めますので、引き続き当店をご愛顧くださいます様、
よろしくお願い致します。

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ご利用時期:2020年10月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 貯蓄額保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し・貯蓄額保険

お客様の声

加入している保険の内容も説明してもらい、見直しの保険も数件出して違いをわかりやすく説明してもらい納得して加入できました。貯蓄額は無知だったので、内容、メリット、デメリットもきちん説明を受け加入しました。満足です。

接客態度

丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
沢山質問があり長時間になってしまいましたが、きちんと対応して頂きました

店舗からの返信

ご評価を頂きましてありがとうございます。

お客様にとって必要な保障をご提案させて頂いたことに対する評価を頂きまして、感謝いたします。
ご加入したら終わりではなく、ご加入頂きました保険に関してはもちろん、
今後も逐一必要な情報提供等にも努めてまいりますので、
引き続き保険テラス 田無アスタ店をよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

丁寧に説明いたただき、保険を変更することができました。
おかげさまで、現在の医療状況などを踏まえた保険に変更できたと思います。

店舗からの返信

ご評価を頂きましてありがとうございました

お世話になっております。

ご評価頂きましてありがとうございました。

頂いたコメント、評価を従業員一同、
今後の励みにさせて頂きます。
引き続き保険テラス田無アスタ店をよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2019年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し。

お客様の声

質問にもきちんと応えていただき、プランの作成もしていただけて良かったです。
質問もしやすかったです。

店舗からの返信

ご評価いただきありがとうございました。

頂いた評価を従業員一同励みにさせて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2019年1月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

後から、他にも良さそうなもののパンフレットを郵送していただいたり、検討に必要なポイントを指摘してもらい助かりました。もう一度、来店して検討したいです。

接客態度

たくさんパンフを集め悩んでいたのですが、我が家にとっての優先順位を考えて親身になり相談にのって頂きました。

店舗の雰囲気

寒い日でしたが、ひざ掛けや足元へのストーブなど細かな心遣いが嬉しかったです

アクセス

車での来店でした。駐車券も頂き助かりましたが、相談が長かったので最大2時間分らしく1時間分は足りず支払いました。

店舗からの返信

口コミありがとうございます。

保険商品の提案につきましては概ねご安心頂けているようで何よりでございます。ぜひ再度のご来店を心よりお待ち申し上げます。駐車場に関しては館のルールとなっており、例外は無いということで、申し訳ございませんでした。次回のご面談の際には最長でも2時間で終わらせられるように従業員一同努めさせていただきますので、次回来店の際、面談時間に関しては希望時間数をご遠慮なくお申し付けくださいませ。ありがとうございます。

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女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

時間をかけて丁寧に分かりやすく説明してくださった。この方になら任せたいと思った。疑問点も何度でも飽きずに誠実に答えてくださった

接客態度

入っていた保険の更新で払いきれない額で途方にくれてセカンドオピニオン的に相談したが、良い悪いをはっきり言ってくださり腑に落ちた感じでした。

店舗の雰囲気

店は清潔で良い感じだが、周辺の食料品店の臭いが気になった 。

アクセス

自宅付近なので便利 なので利用したが出入り口の近くで出入りも多く通路からの仕切りもなく人目 物音がきになった

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男性50代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

全体の見直しになったので、成約までに3回通ったが、提案をしていただき、納得した。結局、家族全員提案してもらった。

接客態度

いろいろな事を考えてプランを立てていただきました。ただ、電話のお約束時間に連絡しても調べていなかったりした。

店舗の雰囲気

わかりづらい場所で、何度か足を運んでも、迷った。食品売り場のそばなので、場所を変えた方がいいと思った

アクセス

駅前なので、雨に濡れず助かった。駐車場も施設に付属しているものなので、車で来店してもいい。

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女性50代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

分かりやすい説明で、とても話しやすい方で、良かったと思います。結構、即決してしまったけれど、安心できる感じです。

接客態度

予約後、直ぐに電話をいただき、相談内容の確認をしてくださったので、来店後はすんなり話しが進み良かった

店舗の雰囲気

場所が今一かな。外気が多くエアコンの結露がポタポタと落ちて来た。

アクセス

特に不都合はありません。電車降りて直ぐだし、ただ地下じゃないといいかなと思う。

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基本情報

所在地

〒188-0011 東京都 西東京市 田無町2-1-1 アスタビル地下1階

営業時間

AM10:00 ~ PM9:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

田無駅下車 北口より徒歩1分

設備・特徴

駐車場(無料)、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上
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