保険テラス グランフロント大阪店の口コミ：加入中の医療保険の見直し（女性/40代/夫婦）

相談されたお客様の基本情報

お客様から寄せられた口コミ

保険ショップスタッフの接客について

評価 5.0

保険相談の満足度について

評価 5.0

今回は、夫婦ふたりの医療保険の見直しをお願い致しました。担当の方は、過剰な積極性を出さずに常に笑顔で穏やかな心持ちで私どもの話を聞く姿勢を心掛けておられました。また、こちらの要望を瞬時に的確に把握してくださり、非常に意に沿う提案をしてくださいました。まず、夫については、無駄な提案は一切無さらず今の保険内容で問題ないとご意見くださった真摯な姿勢にありがたく思いました。また、私については要望に沿った内容の保険をお勧めくださり、結果的にその内容で契約変更手続きをお願いしましたが、それまでは決して無理強いすることはなく、お断りすることも可能な空気を作ってくださっていたことも助かりました。隣りの席の手の空いてらしたスタッフ様が、必要な資料を担当の方に手渡すなど手際よくアシストしておられ、スタッフ間の連携の良さも感じられました。また、私どもが店舗にいる間、手の空いている他のスタッフ様がたお二人は、私たちの存在を意識し、適度な緊張感と私どもへの気遣いを怠らぬよう心掛けていらっしゃるのが感じられました。最後は、スタッフの皆様全員立ち上がり、私どもの姿が見えなくなるまで笑顔で見送ってくださったのも、店舗全体のマナー教育の徹底ぶりが感じられました。以上の理由から、とても居心地がよく、満足のいく結果となりました。

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