フジ保険ショップ保険ひろば　フジグラン東広島店の口コミ・評判

4.6
（口コミ・評判16件）

地区：広島県 東広島市

最寄り駅：-

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広島県東広島市で保険の窓口相談をお考えの方は、フジ保険ショップ保険ひろば　フジグラン東広島店へ。フジ保険ショップ保険ひろば　フジグラン東広島店の口コミ・評判は16件ございます。
フジ保険ショップ保険ひろば　フジグラン東広島店はフジグラン内にある保険ショップです。

口コミ・評判（16件）

  • 総合評価
    4.6
    （16件）

  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.6

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.6

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

持参した書類に不備な所がありましたが、嫌な顔をされず心良く丁寧に説明していただきました。
また、他のお客様との距離もあり相談しやすい空間でした。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございます。

先日は当店保険ひろばをご利用頂きありがとうございます。
このような状況の中、ご相談を頂くことに不安を感じられた部分もあったと思います。
これからもコロナ感染予防対策として、店舗の消毒等を行いながら
できるだけお客様との距離を保ちつつ保険相談を行って参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

丁寧に接客をしていただいて分かりやすかったです。価格設定の低いものという条件をお願いして現在加入しているものと同じ条件で価格の安い保険を紹介してもらえました。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から
当店をご利用頂きありがとうございます。
ご案内させて頂いた内容が、お客様のお役に立てればと思います。
いつでもお気軽にご相談下さい。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

とても良い感じで、話を聞いてくれて適切な回答もしてくれてので、相談して良かったです。
ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から
当店をご来店を頂きありがとうございます。
ご案内させて頂いた内容が少しでもお客様のお役に立てればと思います。
今後もお気軽に当店をご利用下さいませ。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2020年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

丁寧に対応して頂きました。相談にいき良かったです。最後までお見送り迄してもらい感激しております。不安だった火災保険の事を親切にアドバイス頂きました。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございます。

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。
お客様のご不安が解消され、お役に立ててた事、とても嬉しく思います。
保険のことで気になる事や不安に感じられる事等ございましたら
お気軽にご相談頂ければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 保険の更新

お客様の声

ひとつひとつ丁寧に対応して貰えて良かった。話しやすい雰囲気で良かった。押し売り感がなく、ゆっくりと考えることができた。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

この度は当店保険ひろばをご利用頂きありがとうございます。
保険はわかりにくい部分が多い為、時間をかけて丁寧にご案内を行う事を心掛けております。
ご案内させて頂いた内容で、ご不明点等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
これからもお客様にとって、より丁寧にわかりやすいご案内ができるように努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

良かったと思います。スタッフさんの対応、みだしなみ、相談のしやすさ、まちじかん、保険の知識など良かったです。ありがとうこざいます。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

先日は当店保険ひろばをご利用頂き、ありがとうございます。
良い評価を頂きありがとうございました。
お客様に安心してご相談頂けるように、今後も取り組んで参ります。
今後もお気軽に当店をご利用頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても分かりやすく説明して頂きありがとうございました。
提案して頂いた保険も今後参考にさせて頂きます。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

先日は当店保険ひろばをご利用頂き、ありがとうございます。
ご案内させて頂いた商品が、少しでもお客様のお役に立てればと思っております。
ご相談は何度でも無料で行っております。
今後もお気軽に当店をご利用頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

見直しをしてもらい、足りないものや変更したら良いものを丁寧に教えていただきました。満足しております。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

先日は当店保険ひろばをご利用頂き、ありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご案内ができ、よかったです。
ご案内の中でご不明点や気になる点等ございましたら
いつでもお気軽にご相談頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

2時間という限られた時間の中で一つ一つ丁寧に教えていただけ、とても満足しています。
もう少し自分で考えをまとめてまたご相談をさせていただきたいとおもっています。

接客態度

私たちに合ったプランの保険をご紹介くださった後は一つ一つ特徴等をご説明していただき大変分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

ご担当者の方だけでなく、スタッフの皆様全員でお迎えをしてくださりリラックスしてご相談をさせていただくことができました。

アクセス

車があるときは問題ない距離です。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございます。

先日は当店保険ひろばをご利用頂き、ありがとうございます。
ご相談は何度でも無料になっておりますので、お気軽にご相談頂ければと思います。
次回もお客様にとってより良いご案内ができればと思っております。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

理解できるまでゆっくり、何度も説明してくださったので、わかりやすかったです。
またこっちの意見や要望も聞いた上で提案してくださったので、プランを絞りやすかったです。

接客態度

わかりやすくお話してくださったのでよく理解できました。

店舗の雰囲気

きちんと整理整頓されていて綺麗でした。

アクセス

ショッピングモール内にあり、駐車場で困ることがなかったので、利用者には良かったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
保険は分かりにくい部分も多くありますので、わかりやすいご案内ができ、良かったと思います。
ご相談は何度でも無料で行っておりますので、ご不明点等ございましたら
お気軽にご来店を頂ければと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

随時対応していただけました。提案も絞り込んでいただき、助かりました。選定が楽で、誕生日までに、なんとか決めることができました。

接客態度

丁寧な対応をしていただけました。わからないところは、後日調べて、報告していただけました。

店舗の雰囲気

特に不可点はないです。きれいに清掃されていて、明るさもちょうど良い感じで、清潔感がありました。よかったです。

アクセス

駐車場も広く、利便性は良いと思います。フジグランの中では、少し看板が見えづらいかなぁとも思いますが、主張しずぎても。良いと思います。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございます。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
商業施設内の表記に関しては、頂いたご意見をもとに、
よりお客様にわかりやすく、店舗に御来店頂けるよう改善していきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

色々希望を聞いた上で提案してくださり、わかりやすかった。今加入している保険の内容を自分だけでは理解できなかったので、改めて教えもらい、助かりました。

接客態度

丁寧でわかりやすかった。

店舗の雰囲気

整理整頓されていて綺麗だった。

アクセス

ショッピングモールの中にあったので駐車場に困ることがなかったので利用しやすい。

店舗からの返信

ご来店頂き有難うございました。

この度は当店をご利用頂きありがとうございました。
お客様のお力になれて、とても嬉しく感じております。
これからもお客様のご要望に寄り添ったご案内ができるようにより一層励んで参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。

ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険内容の見直し

お客様の声

相談と提案で３時間近くもかかってましたが丁寧な対応をしてくださり、希望にあったプランで満足しました。

接客態度

保険の内容で不明なところの質問は丁寧な説明で、希望に添ったプランを立てて下さって相談して良かったです

店舗の雰囲気

お店は綺麗で話も落ち着いて集中してできる雰囲気で良かった。

アクセス

大型スーパーの中にあるので、利用しやすかった。

店舗からの返信

ご来店頂き有難うございました。

この度は当店保険ひろばをご利用頂きありがとうございます。
3時間という長時間にわたるご案内でしたが、
希望に見合ったプランをご案内させて頂くことができ、安心致しました。
これからもお客様にとって、より良いご案内ができるように努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直したかった

お客様の声

現在加入している保険より保障内容の良いものを提案してくださり、なおかつ少し価格を抑えてくださり、満足しています。

接客態度

病名や手術名など詳しく聞いてくださり、提案の作成も早く、納得いくように説明してくれた。知識が豊富だなと感じた。

店舗の雰囲気

多くのある書類があると思うが、整理整頓が行き届いているなと思った。
店内の色合いも落ち着いた感じでいいと思う。

アクセス

商業施設の中にあってよく行くところなので分かりやすい。

店舗からの返信

ご来店頂き有難うございました。

先日は保険ひろばへのご相談ありがとうございました。
お客様にとって、より良いご提案をさせて頂くことができました事を嬉しく思います。
これからもお客様に保険で安心を提供できるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用時期：2018年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん、医療保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

現在加入しているほけんの保証内容や分析をしていただき、今後私たちには何が欠けているかを知ることができました。

接客態度

ネット予約をする前日に通りすがりに予約をしようと店内に入ると、接客中でした。こちらに目を向けましたがいらっしゃいませなどの挨拶がなかったので、ネットからの予約をしました。そこは少し残念な感じを受けました。しかし説明は知識豊富で親切な方で話しやすかったです。

店舗の雰囲気

買い物客が通る角にお店があるので少し恥ずかしかったです。

アクセス

駐車場も店舗の横でお買い物にも便利な場所にあります。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

先日は保険ひろばへのご相談ありがとうございました。
前日に店舗にお立ち寄り頂いたにも関わらず、お声掛けが出来ておらず申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、店舗運営を改善致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

2時間以上いましたが、とても詳しく説明してくださり、よくわかりました。従業員のみなさん明るくて、担当の方はとても親身になってくださり、ありがたかったです。

接客態度

親身に教えてくださり助かりました。月々の保険料を安くしたいけど、手厚くもしたいし…といった困るようなお願いでも、快く受けてくださり、色々と提案して説明して下さいました。

店舗の雰囲気

水槽に魚がいたり、子どもが遊ぶスペースもあり、清潔でした。

アクセス

わかりやすく、行きやすかったです。ショッピングモールの中なので駐車もしやすかったです。

フジ保険ショップ保険ひろば　フジグラン東広島店の
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基本情報

所在地

 〒739-0024 広島県 東広島市 西条町御薗宇４４０５番地 フジグラン東広島店１階

営業時間

 9：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR山陽本線「西条駅」より東広島駅行き または竹原行きのバス「フジグラン前」下車

設備・特徴

 キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上

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