保険テラス　明石店の口コミ・評判

4.6
（口コミ・評判16件）

地区：兵庫県 明石市

最寄り駅：山陽電鉄本線 西二見駅 徒歩3分

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兵庫県明石市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス　明石店へ。保険テラス　明石店の口コミ・評判は16件ございます。
保険テラス　明石店は西二見駅が最寄りで、イトーヨーカドー内にある保険ショップです。

口コミ・評判（16件）

  • 総合評価
    4.6
    （16件）

  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.4

男性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

安く済ませようと相談に行きましたが、
今までにない、新しい保険の種類と内容を教えて頂き、また、アドバイスももらえて、満足です。

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    新契約

お客様の声

初めて保険を契約することに少し不安がありましたが、分かりやすく伝えてくれたのでとても良かったです！！

接客態度

気になる事に丁寧に答えてくれました。

店舗の雰囲気

飲み物とお菓子を出してくれて良かったです！

アクセス

自宅から近くてよかったです！

ご利用時期：2022年3月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

押し付けることなく、こちらの要望をよく汲み取って丁寧に応対して頂けた。
丁寧な説明でわかりやすく説明して頂けました。

接客態度

丁寧な説明でわかりやすく説明して頂けました。
待ち時間も特になく、スタッフも和やかに相談して頂けた。
接客態度も問題なし。

店舗の雰囲気

コロナ対策もされており、清潔感もあり良かった。
店舗の椅子も座りやすく、テーブルも大きく保険の資料を広げるのに十分なスペースがあった。

アクセス

イトーヨーカドーの三階と聞いており、三階のわかりやすい場所にあった。
アクセスはエレベーターも近く問題なし。

店舗からの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

数ある代理店の中から保険テラスに足を運んでいただきありがとうございます。
また高評価ををいただきスタッフ一同大変嬉しく思います！

お客様にご安心いただけるよう、感染拡大防止のため店舗のアクリル板やアルコール消毒などコロナ対策に徹底しております。

「丁寧」「わかりやすい」などのお言葉をいただけるよう、お客様のご要望を第一に考えご相談を承っております！

今後とも保険テラスを何卒よろしくお願い致します。

男性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

押し付けることなく、こちらの要望をよく汲み取って丁寧に応対して頂けた。
丁寧な説明でわかりやすく説明して頂けました。

接客態度

丁寧な説明でわかりやすく説明して頂けました。
待ち時間も特になく、スタッフも和やかに相談して頂けた。
接客態度も問題なし。

店舗の雰囲気

コロナ対策もされており、清潔感もあり良かった。
店舗の椅子も座りやすく、テーブルも大きく保険の資料を広げるのに十分なスペースがあった。

アクセス

イトーヨーカドーの三階と聞いており、三階のわかりやすい場所にあった。
アクセスはエレベーターも近く問題なし。

ご利用時期：2022年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険加入

お客様の声

保険についての知識が0だったのに、1からわかりやすく説明して下さったのとプラン提案していただき、大変満足しています。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

数ある代理店の中から保険テラスに足を運んでいただきありがとうございます。
また高評価ををいただきスタッフ一同大変嬉しく思います！

お客様一人一人のペースに合わせたご相談を承っております。
ご相談は何度ご来店いただいても無料ですので、今後もお気軽にご相談ください。

ご契約後のアフターフォローも万全ですので、お気軽にお申し付けください。
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年12月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 がん保険の加入

お客様の声

全体的に満足です
電話対応もよかったです。保険も比較してくれたので、わかりやすく必要な部分だけつけれたのでよかったです。

接客態度

わかりやすく、説明をしてくださったのでとてもよかったです。母も納得して加入できました。笑顔で親しみやすかったです。

店舗の雰囲気

パーテーションがあり、感染対策をしてたので安心しました。
入口に近く、少し寒かったです。
飲み物を用意してくれたのでよかったです。

アクセス

家から近いのできやすかったです。
ショッピングモールの中にあり、便利でよかったです。周りの声が聞こえすぎるのは気になりました。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
高い評価を賜り、店舗スタッフ一同大変嬉しく思い、励みになります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご相談しやすい環境作りにも今後取り組みを強化いたします。

今後も、お客様のご希望やライフプランに合った保険商品のご案内に努めて参りますので、末永くよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年12月

店舗からの返信あり

男性70代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入中の保険に照らし合わせて、医療事情などを加味して必要な保障を分かりやすく説明してくださって満足でした。

接客態度

詳しくて良かった

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

この度は保険テラス 明石店をご利用いただきありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう、わかりやすく、お客様の疑問をしっかり解決できるようなご提案を心がけて参ります。
今後もご不明点やご要望など、お気軽にお問い合わせください。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用時期：2021年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    親父の保険相談

お客様の声

色々な提案をしてくれて、助かりました。
次回の確認事項がクリアできることを祈ります。
ありがとうございます。

接客態度

満足です。

店舗の雰囲気

スーパーの中なので、
BGMやアナウンス、回りの音で聞き取りにくい事があった

アクセス

いつも来るスーパーなので、便利です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス明石店を選んでいただき、ありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後もより一層ご相談しやすい環境作りの取り組みを強化いたします。
次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご利用時期：2021年10月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 引越し 家計の節約

お客様の声

今回は要望のみの聞き取りだったので、次回いろいろなお話が聞けるとおもっています。愛想がよく丁寧な対応でした。

接客態度

丁寧で良かったです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

お忙しい中、お越しいただき誠にありがとうございました。
今後もご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2021年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 収入保障保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

私が考えていた保障内容に近いものを提案してくださり、足りない分を補ってくださいました。
また、不要なものはなく、大変満足しております。

接客態度

とても親身になって話を聞いてくださり、提案してくださった保険のプランも希望通りで、大変満足致しました。
電話でもお店でも明るく気さくな雰囲気がとても素敵で、他のスタッフの方も子供達の相手をしてくださったり、皆さん笑顔が素敵なのが印象的でした。

店舗の雰囲気

キッズスペースにおもちゃや絵本を置いていてくださるのは、子連れには本当に助かりました。

アクセス

いつも行くショッピングモールの中にあり、駐車場も広く、便利でした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き大変うれしく思います。今後もご満足いただけるよう、お客様に寄り添ったご提案・ご対応を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とりわけ素晴らしいとゆうわけではありませんが、
来店の際は、話を聞いてくださり助かりました
こうゆうものだろう、とゆう感じが素直なところです

接客態度

解約のタイミング等もすれ違いがありまし
タイミングが迫ると何かしらの
連絡、封書でもメールでも何かあれば良いのですが無く、手続きも自分が動かないといけないのがすこし、契約後の、あとはほったらかし感を感じ不安感じました

店舗の雰囲気

スーパー内にあるため多少はしょうがないですが、
雑音も多く
難しい話をしているのに聞き取れないような時もありました、
もう少し、聞き取りやすい環境にしていただけたら嬉しいかと思います

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス明石店を選んでいただき、ありがとうございました。
ご契約後のアフターフォローが行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
また、ご相談しやすい環境作りにも今後取り組みを強化いたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
ご質問やご不明点などございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    退職

お客様の声

応対も良く丁寧にわかりやすく説明していただきました。また見直しなどありましたら相談させていただくと思います。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス明石店を選んでいただき、ありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
保険商品というのは毎年、各社からリーズナブルで内容のいい物が出てきますので、その際にはお知らせさせていただきます！
ご質問やご不明点などございましたらいつでもご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    入っていた保険を解約することになったので。

お客様の声

自分にあった保険を提案して頂き、すごくいいなと思ったんですが、お話を聞いたその日にお申し込みという流れだったのが少し気になりました。結局、担当の方がすごく話しやすい方だったのが決め手で後日契約させていただきました！ありがとうございました！

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス明石店を選んでいただき、ありがとうございました。
私にとっても大変勉強になる楽しいお時間でした。ご指摘いただいた内容についてですが、決してその場でご契約を迫るような趣旨ではございませんでしたが、誤解を与えるような対応になってしまい、大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。保険商品というのは毎年、各社からリーズナブルで内容のいい物が出てきますので、その際にはお知らせさせていただきます！今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2017年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 30歳を迎えようとする為。

お客様の声

色々なパターンで保証内容を説明して頂き、最適なプランを提案して頂きました。次も保険を加入する際はこちらでお願いしようと思います。

接客態度

丁寧な対応で、保険の知識もなかった為、一からの説明も大変わかりやすかったです。待ち時間は特になかったです。

店舗の雰囲気

店舗も綺麗に片付いておりましてが、子供のおもちゃがあまりなかったのが残念さでした。

アクセス

家から近く、予約もスムーズに出来たので大変便利でした。

店舗からの返信

ご投稿頂きまして誠に有難うございます。

この度はご投稿頂きまして、有難うございます。ご指摘いただきましたお子様用の玩具があまりなかった点に関しましては、次回ご来店いただく事になった際にご満足頂けるよう改善を行って参ります。その際もお役に立つ提案が出来ればと思いますので、次回のご来店も心よりお待ち申し上げます。

ご利用時期：2017年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約 保険の更新

お客様の声

無理に薦められることもなく、わかりやすく説明してくださったのでよかったです。同じ説明を主人にもしていただき、わかりやすいと納得していました。

接客態度

わからないことを正直に聞いても親切に教えてもらえたので助かりました。子どもにも嫌な顔せず対応してもらい嬉しかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースにもう少しおもちゃ等あれば嬉しかったです。

アクセス

ここはエレベーターを降りてすぐなのでわかりやすいです。

店舗からの返信

ご投稿頂きまして有難うございます。

この度は嬉しいお言葉を頂戴致しまして、誠に有難うございます。またキッズスペースに関しましては他のお客様からも同様のご意見を頂戴しております。本社へも協議をあげ、改善を行って参ります。貴重なご意見を有難うございました。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用時期：2016年10月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

非常に満足してます。
相談時間については、多少長かったようにおもえましたが、保険の知識がなかったので仕方がなかったかもしれません。ただ、根掘り葉掘りと聞いていただけたので不安要素はなくなりました。

接客態度

家族構成や将来設計など色々聞いていただき、沢山の選択肢を提供してもらい、ありがたかったです。また、持ち込みの保険内容なども見てもらい、分かりやすく説明していただけたので本当にたすかりました。

店舗の雰囲気

一歳の子供がいて、相談時など色々と配慮していただき、相談しやすい環境でした。また、泣いたときなど中断してもらったりとたすかりました。

アクセス

もともと、知っている場所でしたのでいきやすかったです。ただ、もう少し買い物客との線引きをしてほしかったです。買い物客に見えないようについたて一枚あればよかったです。

店舗からの返信

ご投稿頂きまして有難うございます。

この度は高い評価までつけて頂き、感謝を申し上げます。またご意見を頂きましたついたてに関しましては、配慮が行き届いておらず申し訳ありませんでした。深く受け止め、より良い店舗作りに活かして参ります。貴重なご意見を誠に有難うございました。

保険テラス　明石店の
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基本情報

所在地

 〒674-0095 兵庫県 明石市 二見町西二見駅前１－１８ イトーヨーカドー明石店３階

営業時間

 AM10:00 ～ PM8:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 西二見駅から徒歩４分

設備・特徴

 キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上

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