保険テラス　三宮センター街店の口コミ・評判

4.5
（口コミ・評判18件）

地区：兵庫県 神戸市中央区

最寄り駅：阪急神戸本線 神戸三宮駅 徒歩3分

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兵庫県神戸市中央区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス　三宮センター街店へ。保険テラス　三宮センター街店の口コミ・評判は18件ございます。
保険テラス　三宮センター街店は神戸三宮駅が最寄りで、センター街内にある保険ショップです。

口コミ・評判（18件）

  • 総合評価
    4.5
    （18件）

  • 相談の満足度
    4.7

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.5

ご利用時期：2021年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

お電話の時からとても丁寧で、説明もわかりやすく、また私はまだ色々迷っている段階のなかで、セールスや強制感が一切なく、また相談したいと思えました。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございます

この度は保険テラスをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また高評価を頂き大変嬉しく思います。
ご質問やご不明点ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
お話ししながら一緒に解決させて頂ければと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年9月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

前日にお伝えしていた内容から、予め適当と思われる保険を何件か抽出しておられました。
その上で、要望を的確に丁寧に聞いてくださり、ご提案いただきました。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
高評価を頂き、重ねて御礼申し上げます。今後もご満足いただけるよう、お客様に寄り添ったご提案・ご対応を心がけてまいります。
またのご来店、心よりお待ちしております。

ご利用時期：2021年8月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

色々丁寧に教えていただきました。大変満足しています。お店の入り口にアルコール消毒があればいいなと個人的に思いました。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見までいただき重ねて御礼申し上げます。
入口すぐの見えやすい位置にアルコール消毒用スプレーを配置させていただきました。

今後もお客様にご満足いただけるよう、安心してご来店いただける店舗運営を行って参ります。
またのご来店お待ちしております。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    変額保険

  • 相談のきっかけ

    なんとなくです。

お客様の声

手書きで解説をしていただきましてよくわかりました。場所がセンター街だったので知り合いに見つからないか少しだけ不安なところもありました。
あとは大満足です。よくわかりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は保険テラス 三宮センター街店をご利用いただきありがとうございました。
今後もご満足いただけるよう、わかりやすく、お客様の疑問をしっかり解決できるようなご提案を心がけて参ります。

今後もご不明点やご要望など、お気軽にお問い合わせください。
またのご利用心よりお待ちしております。

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

初めて利用しましたが、迷っていた事も理解出来て良かったです。払い込み金額がもう少し安ければと思いました。でも又利用したいと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は保険テラス三宮センター街店をご利用いただきありがとうございました。
ご要望にお応えできていなかったところもあるとのことですので、
今後もお客様にご満足いただける店舗を目指して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険見直し

お客様の声

こちらの意向にあった提案していただき、色々な質問にも丁寧に回答いただいてスムーズにお話出来てました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き大変うれしく思います。今後もご満足いただけるよう、お客様に寄り添ったご提案・ご対応を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧にご対応いただいたと思います。投薬の関係で限られた提案になりましたが、概ね満足しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラス三宮センター街店を選んでいただき、ありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
ご質問やご不明点などございましたらいつでもご相談ください。

ご利用時期：2021年5月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変親切丁寧に対応して頂き、どんな質問にも答えて下さいました。現在も相談中ですが、頼りに思ってます。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました

お忙しい中、お越しいただき誠にありがとうございました。
今後もご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

女性20代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    そろそろ入っとこうかと思って

お客様の声

なんにも分からず一から説明して頂いて分かりやすかったです。内容、費用も今のところまずまず満足なほうです。

接客態度

保険のことは何も分からず何回も同じようなことを聞きたけど、きちんと説明して頂いて話しやすかった。

店舗の雰囲気

商店街の中だけど明るくて入りやすい感じ。

アクセス

駅チカで行きやすかった。

ご利用時期：2021年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

知識が少なく、無知ゆえの質問にも嫌な顔せずお答えいただけたので、とても相談しやすい環境でした。今後ともよろしくお願いします。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂き大変うれしく思います。今後もご満足いただけるよう、お客様に寄り添ったご提案・ご対応を心がけてまいります。
また保険テラスでは、ご契約後のアフターフォローはもちろん、ちょっとしたご不明点やご不安部分等のお問い合わせもいつでも承っておりますので、お気軽にお電話くださいませ！
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

女性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    将来に備えて

お客様の声

説明がわかりやすく、希望についてのアドバイスも良かったです。
三宮の駅から近い所にあり、アクセスは良い。

女性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変丁寧な対応で担当していただいた方も親しみ易く、出来る限り希望に近くなるよう様々な提案をしていただきました。

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

迅速で保険の無頓着な私に丁寧に聞き出して下さる話し方でしたので忘れていた事も思い出すことが出来て助かりました。

接客態度

笑顔も素敵で何でもお話し出来る雰囲気でした。スピーディーな対応も助かりました。

店舗の雰囲気

綺麗で清潔な印象で入り易かったです！

アクセス

今回は駐車場は近隣になりましたが 交通手段も多く助かります

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険未加入だったので、将来的に加入した方がよいと感じた為。

お客様の声

自分に合った保険を探してくださり、無理やり感(押し売り)等全く感じなかった。とても相談しやすかった。

接客態度

何も知識や情報をもっていない状態で伺ったが、紙とペンを用いて、説明してくださったので、とてもわかりやすかった。

店舗の雰囲気

店内がとても綺麗に整備されていた。
清潔感がとてもよかった。

アクセス

駅からとても近く、場所もわかりやすかった。

女性20代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

何も知らなかったので色々教えていただいたが、一度家族との相談が必要なので、もう少し抑えれるものもあるのか、他も検討したい。

接客態度

いちから教えていただいて、相談しやすかった。
何も分からないので必要性や何がおすすめなのか説明してもらえた。

店舗の雰囲気

店内は清潔で落ち着ける雰囲気だった。
ただ隣の人と重なると気になるかも。

アクセス

センター街で職場からも近く利便性も良く買い物ついでに寄ることができた。

ご利用時期：2018年8月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 外貨建て一時払い終身保険

  • 相談のきっかけ

    退職後の生活設計検討、相続対策

お客様の声

保険条件が市場運用金利より、かなりいい説明がよく理解出来ませんでした。
応対振りは非常に感じがよくて好感度大でした。

接客態度

丁寧な応対振りで話をじっくり聞いていただきました。相談しやすい雰囲気の応対ありがとうございました。保険の知識については、もう少し丁寧に、具体的な説明いただければもっと有り難かったです。商品条件が、現在の＄金利より高い理由の説明が、よく理解出来ませんでした。

店舗の雰囲気

隣のブースで相談されている女性の声が大きくて気になりました。清潔感は感じられました。

アクセス

三宮センター街にあり、利便性はある店舗です。
場所も判りやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から保険テラスにご来店いただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉とご意見をいただきまして、ありがとうございます。
いただきました貴重なご意見をもとに精進して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期：2017年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

事前に電話で予め聞いていただき、来店時には商品を用意して下さっていたのでスムーズで時間も過ごしやすかったです。

接客態度

保険はあまりよく分からない部分がありましたが、現状や今後の事など教えていただき、保険を選ぶ際には参考になりました。

店舗の雰囲気

落ち着いた雰囲気でキレイでした。来店前の電話で子連れと伝えていたので、子供用に何か本とかあればより良かったかなと思います。

アクセス

分かりやすい場所ですし、雨の日でも商店街なので気軽に寄れる場所かなと思います。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます

保険商品というものは判りづらいことが多く、お客様にイメージしていただけるように提案させていただくことをスタッフ一同心掛けております。また、加入時だけでなく実際に保険をつかう際に「保険に入っていて良かった」とご満足いただけるよう未来のお話も一緒にさせていただいております。
いただきました貴重なご意見をもとに、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるようなお店を目指してまいります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2017年6月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

こちらの話もしっかりと聞いてくださり、こちらの要望にそう商品を紹介してくださりましたが、学資保険が少なかったです。

接客態度

こちらの話もしっかりと聞いてくださりました。そして、こちらの状況に沿った提案を分かりやすくしてくださりました。

店舗の雰囲気

落ち着いた室内の環境でしたが、ドアがないので、外の声が聞こえてきました。

アクセス

駅からも近く、分かりやすく、訪問しやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お客様の状況によって必要な保障額や保険期間は異なりますので、まずはご要望や現在のお悩み、不安な点をお伺いしお客様に必要な保障はどのようなものなのか一緒に考えていくことをスタッフ一同、心がけております。
いただきました貴重なご意見をもとに、快適にご利用いただけるお店づくりを目指してまいります。
ご提案できる商品に関しましても、幅広いラインナップでご紹介できるように努めてまいります。
スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。

保険テラス　三宮センター街店の
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基本情報

所在地

 〒650-0021 兵庫県 神戸市中央区 三宮町１丁目６－１７ エイツビル1F

営業時間

 【平日】10：00～20：00　【土日祝】10：00～19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR「三ノ宮駅」から徒歩5分 ／ 三宮センター街をフラワーロード側から入って西へ300メートル

設備・特徴

 女性スタッフ、取扱保険会社30社以上

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