保険見直し本舗　セルバ甲南山手店の口コミ・評判

4.1
（口コミ・評判9件）

地区：兵庫県 神戸市東灘区

最寄り駅：JR神戸線(大阪～神戸) 甲南山手駅 徒歩3分

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兵庫県神戸市東灘区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗　セルバ甲南山手店へ。保険見直し本舗　セルバ甲南山手店の口コミ・評判は9件ございます。
保険見直し本舗　セルバ甲南山手店は甲南山手駅が最寄りで、セルバ内にある保険ショップです。

口コミ・評判（9件）

  • 総合評価
    4.1
    （9件）

  • 相談の満足度
    4.4

  • 接客態度
    4.3

  • 店舗の雰囲気
    3.8

  • アクセス
    4.0

男性50代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

保険の必要性を余り感じていないので考えか整理出来て助かりました。
積立型も紹介頂ければ選択肢が拡がるので
より良かったです。

女性20代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

プランナーの方は、話しやすい雰囲気で、ちょっとした質問でも躊躇うことなく聞くことが出来ました。また、説明は分かりやすく、丁寧でした。

女性30代

  • 3.2

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    2.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

私が歳下だからなのか上から目線の伝え方で、あまり好きでは無かったです。
タメ口で話されるシーンもあり

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    不足している保険の加入が必要になったため。

お客様の声

素人にもわかりやすく、また必要・不要の保険についても丁寧にご説明いただきとても良かったです。もう少し早く気がついてこちらに相談に来ていれば良かったと思いました。

店舗からの返信

ご利用いただき誠にありがとうございました。

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
ご不明点などございましたら、いつでもお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

夫婦どちらにも持病があり、加入できそうな保険を色々と調べてくれ、利点も説明してもらえて参考になります

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご相談内容についてお役に立てたこと嬉しく思います。
気になることがございましたらいつでもお立ち寄りください。
今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用時期：2019年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

全てにおいて、良かったと思います。
銀行・ファイナンシャルプランナー・携帯会社と最近よく相談しているので、こちらの方も、とてもきちんとした応対をされていると感じました。

接客態度

丁寧にしっかりとした応対でわかりやすく安心して、契約でしました。
時間変更もあるかもと言う時でも、きちんと対応していただきました。

店舗の雰囲気

店舗の中で薬局があるので、どの筋だったか少し迷いました。

アクセス

自転車で行ける範囲なので、仕事帰りにも行けるので良かったです。
駐輪場もたくさんあるので停めやすかったです。
スーパーも入っているので、買い物にも便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

接客、相談の満足度に関しまして高評価をいただきましてありがとうございます。
弊社では、お客様にご安心してご相談いただけるようなよりよい環境づくり、お客様の接客を
従業員一同心がけております。お客様のお言葉を励みに今後も一層努力をしてまいります。
店舗位置につきましてはご不便をおかけし申し訳ありません。
店舗運営に反映させていただきますので、今後とも保険見直し本舗をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年4月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今まで知らずに保険料をかけていたので、今後のことを見据え、積み立ても考えていきたいと考えさせられました。

接客態度

分かりやすく丁寧に説明して頂きました。今まで知らずと保険料を支払っていたので、今後貯蓄も検討していきたいと思いました。

店舗の雰囲気

清潔感があり、ゆっくりと話しをすることができました。

アクセス

モールの中にあったので少し場所が分かりづらかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

ご相談につきましては、スタッフ一同、丁寧にわかりやすいご案内を心がけており、
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
なお、店舗の場所の件につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの意思を細かく確認してくださり、丁寧に対応していただきました。相談時間もちょうど良かったです。

接客態度

丁寧でわかりやすかったです。相談しやすい雰囲気がありました。身だしなみなどにも清潔感があり、好感が持てました。

店舗の雰囲気

相談中、後ろを買い物客が通行するのが気になりました。

アクセス

目立ちにくく、ちょっと分かりづらいところだと感じました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

相談についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
その他についてもお客様にご満足いただけるように店舗運営に反映しますので、
今後とも保険見直し本舗をどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期：2017年4月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、最適なプランをいくつか紹介してもらえた。

接客態度

こちらの要望をきちんと理解して、有用なプランを提案してもらった。予約時に書いていなかった保険についても、資料を出してきてくれたので、全体的に保険を見直しするのに役だった。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にある店舗であり、通路に面していてオープン過ぎるので、個人情報のもれが心配である。

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗であり、駅からも近いので便利である。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お客様のニーズごとに必要な保障や額は違いますので、お時間が許す限り保険の比較をしていただけるよう今後も尽力して参ります。
今後とも保険見直し本舗をどうぞよろしくお願い致します。

保険見直し本舗　セルバ甲南山手店の
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基本情報

所在地

 〒658-0011 兵庫県 神戸市東灘区 森南町１－５－１ セルバ甲南山手店１Ｆ

営業時間

 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR東海道本線「甲南山手駅」から徒歩3分

設備・特徴

 駐車場（無料）、取扱保険会社30社以上

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