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相談の満足度
4.9
接客態度
4.9
店舗の雰囲気
4.8
アクセス
4.8
ご利用時期：2024年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険がどういう保障になっているのか分かり易く説明いただき、これから何が必要なのかアドバイスいただき不安が和らぎました。
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ご利用時期：2024年6月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
十分時間をかけて、比較検討できた。
一方的でなく深い内容まで、噛み砕いて説明いただけた。メリット、デメリットについても
納得した
口コミ投稿ありがとうございました！
ご来店いただき、誠にありがとうございました。 高評価の口コミもありがとうございます。 ご納得いただくまでわかりやすくご説明させていただくことを心掛けていますので、その様に言っていただけると嬉しく存じます。なにかご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
自動車保険 バイク保険
相談のきっかけ
保険の更新 バイク保険に加入
自分のミスで予約が出来てなかったにも関わらず、迅速にご対応してくださり、とても対応が良かったと思います
ご来店ありがとうございます
この度はほけんスマイル エコール・リラ店をご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご予約の確認にお時間いただき、失礼いたしました。 お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく、励みになります。 今後とも、お気軽にご相談いただけます様、よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年5月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に分かりやすく説明して頂きわかりやすかったです。助かりました、ありがとうございました。また伺います。
ご来店ありがとうございます。
この度は、ほけんスマイル エコール・リラ店にご来店いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応とご案内に好感いただけたこと、大変嬉しく思います。 今後とも、ご契約の成立後も保障内容の確認や、保険金・給付金の請求などのアフターフォローも丁寧さを心がけてご案内いたします。 これからも保険のことで何か気になることがあれば、ほけんスマイル エコール・リラ店へお気軽にご相談くださいませ。
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ご利用時期：2024年4月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
とてもわかりやすく説明していただき、分からないことは何でも相談しやすかったです。
それぞれの保険会社の強みや料金比較など細かくやっていただけました。
押し売りすることは全くなく何度でも納得行くまで相談してもらえました。
相談はオンラインで、申込みは店舗でと時間を有意義に使えたこともよかったです。
今後ともよろしくお願いします。
口コミ投稿ありがとうございます
この度は、ほけんスマイルエコールリラ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中での口コミ投稿も大変嬉しく励みになります。 これからも何かお困りのことなどがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
親切、丁寧な説明でわかりやすく相談しやすい環境作りに感謝しています
相談してよかったと思っています
ご来店ありがとうございます。
この度はほけんスマイル エコール・リラ店にご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 『相談してよかった』とのお言葉、大変嬉しく、今後の励みになります。 今後のライフスタイルの変化に合わせて、気になることやお考えが変化することもあるかと思いますので、お気軽にご相談いただき、末永いお付き合いをさせていただけますと幸いでございます。
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ご利用時期：2024年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
わかりやすく、丁寧な説明をいただきました。笑顔での対応、ありがとうございました。
保険料がなるべく安くなるように考えていただきました。
ご来店ありがとうございます
この度は、ほけんスマイルエコール・リラ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、心掛けております、笑顔に丁寧にということに、お褒めの言葉頂き、大変嬉しく、今後の励みになります。 支出の中で保険料のご負担は、出来る限り抑えたい部分かと思いますので、当店では複数の保険会社の保障内容の違い、金額の違いを見比べていただけるのが特徴となっております。 今後とも、末永くサポートさせていただければと存じますので、よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 新規保険加入の相談
娘の保険についてご相談に乗っていただきありがとうございました。わかりやすい説明で大変助かりました。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
当店を選んでいただき、ありがとうございます。
高評価をいただき、ありがとうございます！ 保険の基本的な形とか仕組をわかりやすくご説明させていただく様、日々心掛けていますので、お力になれたことを嬉しく存じます。ご加入いただいたら終わりではなく、その後のアフターフォローもしっかりとさせていただきますので、今後とも当店をよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険契約から3年ほどたち私の記憶が曖昧だったのですが丁寧な説明をうけてモヤモヤが晴れました。
今後していかなければならない事もアドバイスして頂きましたので。 更新の際はお力添えよろしくお願いします。
口コミを投稿いただき誠にありがとうございます
ご来店いただきありがとうございました。 月日が経つにつれ、記憶は曖昧になるものだと思います。モヤモヤしたり、不安や疑問が出てきた時は、いつでもお気軽にご来店いただければと存じます。お客様のお元気なお顔を拝見させていただくと、私たちスタッフも元気になりますので、近くにお寄りの際には、店舗に寄ってくださいね。またお会いできるのを楽しみにしております。
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ご利用時期：2024年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入
長時間にも関わらず、最後まで丁寧にご対応いただきありがとうございました。また、途中で休憩のご提案などお気遣いいただきありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございます
この度は、ほけんスマイル エコール・リラ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当日は、お手続きに時間をたくさんいただき、申し訳ございませんでした。 また、お褒めの言葉頂き、大変嬉しいです。 今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
この度はこちらが色々と情報を用意できていない中真摯に対応していただいてありがとうございました。お陰さまでうろ覚えだった過去の契約内容のモヤモヤがスッキリし、次にやらなければいけない事もハッキリしました｡ また契約更新の際はお力添えよろしくお願いいたします。
高評価の口コミありがとうございます！
当店でご契約いただいてから数年経過したこともあり、今回ご来店いただき現在のご契約内容を再度確認して頂く事が出来て、とても良かったです。ご契約して頂いたら終わりではなく、アフターフォローもしっかりとさせていただきますので、今後とも末永くお付き合いお願い致します。またお会いできるのを楽しみにしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
急な来店にも拘らず丁寧に対応していただき
ありがとうございました。
保険の見直しの相談をまたお願いします。
当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
高評価ありがとうございます。 お客様に寄り添ったご対応が出来る様に心掛けておりますので、また是非ご来店いただき保険の見直しのご相談をしていただければと存じます。 またのご来店を楽しみにお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
娘の出産後、孫に学資保険をと思い、相談しましたが、その他こんな保険もありますよ、と提案していただき、とても勉強になりました。プロは違います！おかげで、いい保険に入ることができました。
丁寧、親切にありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度は、ほけんスマイル エコール・リラ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ファイナンシャルプランナーとして、この上ない、お褒めの言葉頂き、大変嬉しいです。 保険のプロとして、期待を超える、ご提案を心がけておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
来店時やお電話でも詳しく何度も丁寧にご説明していただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、わかりやすくご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度は、ほけんスマイル エコール・リラ店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しいです。 保険は、身近ですが、複雑なイメージを持たれている方が多いかと思いますが、ご不明点等、ご不安点を残さず、ご案内いたしますので、今後とも、お気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険の知識も豊富で、説明が丁寧でとても良かった。親しみのもてる好印象な担当者だったのでまた機会があれば利用したいです
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度は、ほけんスマイル エコール・リラ店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉までいただき、大変うれしく思います。 当店では、加入時のみではなく、今後の生活の変化による見直しや各種変更、もしもの時の給付のお手伝い等のアフターフォローや、また生命保険のみではなく自動車保険・火災保険等の扱いもございますので、今後とも末永くサポートをさせていただければと存じます。 よろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
私の保険に対しての知識が乏しかったので、担当者さんが丁寧に説明して下さったおかげで理解が深まりました。
また損傷保険の提案等、私に合った保険を助言、提案して下さったのでとても満足しております。
また9日にお伺い致しますので宜しくお願い致します。
ご来店誠にありがとうございます。
この度は、ほけんスマイル エコール・リラ店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉までいただき、ありがとうございます。 保険は難しくてわからないといったイメージをお持ちの方が多いかと思いますので、理解が深まったと言っていただき大変嬉しいです。 様々な保険会社を扱っている当店だからこそ、お客様ごとに合わせた、持ち方・商品をご提案させていただけますので、今後もわからない事や不安なことがあった際には、いつでもお力になれればと存じます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
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独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
ゆっくりご相談戴きました明るい雰囲気はとてもリラックスできました、とても内容がわかりやすく思いました
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は、ほけんスマイル エコールリラ店にご来店ご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。保険は難しいわからないことが多くて大変、といったイメージをお持ちの方が多いため、基本のお話から分かりやすくご説明させて頂いております。ご満足いただけたようで本当に嬉しいです。これからも何か気になることがある時は、いつでもお越しくださいませ。お待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険 火災保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入
駅から近く、ショッピングモールの中にあるためアクセスしやすく、キッズスペースがあったので助かりました。
この度は当店のご利用、ご来店誠にありがとうございます。
先日は、ご家族揃ってのご来店、誠にありがとうございます。 出来る限りお子様にも快適に過ごしていただけるようにと考えております。 次回のご来店も心よりお待ち申し上げております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 将来のため
無理ない支払いのプランを考えてくださって、保険についてもわかりやすく説明していただけて良かったです。
ご来店ありがとうございます。
嬉しい口コミ投稿を頂きましてありがとうございます。 日々の生活の負担になるような保険は持ちたくないのは私も一緒ですので、 保険料や必要な保障内容などをご一緒にまたご検討できればと存じます。 次回のご来店も楽しみにお待ちしておりますね。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
私の話を無駄のないように聞き取りをした後保険についての情報を教えて頂きました。知らなかった事も多々ありますとても参考になりました。
ご来店誠にありがとうございます。
この度は、ご来店・口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 『参考になった』とお褒めの言葉までいただき、大変嬉しいです。 長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、ファイナンシャルプランナーとして、お力になれることがございましたら、これからもお気軽に何でもご相談下さいね。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在の保険について、正当に評価してくださって、その保険会社に何を確かめれば良いかを教えてくださいました。その上でいろいろなプランを提案して頂きました。
とても役に立ちました。
ご来店誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂き、ありがとうございます。 当店では、保険の仕組み、公的保障制度のご説明を行わせていただいたうえで、複数の取扱い保険会社から、お客様の気になること、ご要望に合わせたご提案が可能でございます。 今後ともお気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
知りたい情報をわかりやすく簡潔に説明してもらえた。
保険以外の話で聞きたい事も教えてもらえ、今後の参考になった。
ご来店いただきありがとうございました。
当店にご来店いただき口コミも投稿していただき、誠にありがとうございます。 今後の参考になったとのこと、嬉しく存じます。 お客様に満足していただき、この店舗に来て良かった！と思っていただけるよう日々尽力してますので、何かございましたら些細な事でも構いませんので、ご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
最初は飛び入りでの来店でしたが、とても丁寧に説明してくださりわかりやすかったです。
また相談もしやすかったです。
口コミ投稿ありがとうございます。
この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。また高評価の口コミをいただきまして大変嬉しいです。 ライフスタイルの変化や保険商品の進化に合わせて、定期的な内容の確認もさせていただいておりますので、これからも末長く宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
保険についてほとんど知識がなかったのですが、分かりやすく教えてくださいました。商品ごとの違いや必要な保障など、よくわかりました。
高評価ありがとうございます！
ご来店、口コミいただきまして、誠にありがとうございます！ 出産を機に、保険の事で悩まれる事が多いと存じます。そんな中で当店を選んでご来店いただけたこと、嬉しく存じます。 当店のキッズルームは広いのでお子様と一緒にご来店いただいても、キッズルームの中に一緒に入って、お子様を近くで見守りながらのご相談もさせていただくことができますので、気軽にいつでもご来店いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2023年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新
いつ寄らせてもらってもスタッフの皆さんとても親切な対応です。保険相談にも親身になって、家族それぞれにあった保障内容を提案して下さり説明もとても丁寧で、安心して契約出来ました。
これからもよろしくお願いいたします。
口コミ投稿ありがとうございます。
この度はご相談・ご契約・口コミ投稿と誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しいです。 日にちの経過とともに、ご不明な点も出てくるかと存じます。 ご加入が終わりではなく始まりですので、これからも末永いお付き合いをよろしくお願い致します。 今後もお気軽になんなりとご相談くださいね。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の加入
凄く丁寧に、説明をして下さいました。
とてもわかりやすく、対応も良かったです。親切で優しい担当者さんでした。
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度はご相談いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉頂き、大変嬉しいです。 今後とも、定期的な内容のご説明等、サポートさせていただきますので、末長くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新 医療保険の相談
今希望している保険内容をとてもわかりやすい説明で、いくつかのプランを案内して頂きました。
分からないところは、何回聞いても、親切に説明してもらえたので、とてもよかったです。
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度はご相談いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉頂き、大変嬉しいです。 日にちの経過とともに、ご不明な点も出てくるかと存じます。 ご加入が終わりではなく、始まりですので、これからもサポートさせていただきます、今後もお気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
わかりやすくて丁寧に教えてくださり、がん保険の細かいところも何社もあるところをよく把握されていて助かりました。ありがとうございました。
ご来店誠にありがとうございます。
お褒めの言葉頂き、ありがとうございます。 当店では、14社の生命保険会社の取扱いがあり、各社ごとに特色が異なりますので、気になること、ご要望に合わせたご提案が可能でございます。 今後ともお気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険など凄くわかりやすく教えて頂き、良い商品を提案して頂きありがとうございました。
ご来店ありがとうございます。
この度は、お時間いただき、様々なご提案を聞いていただき、誠にありがとうございます。 お話を聞かせていただいたことで、お客様に合わせた保障のご案内をさせていただくことが出来ました。 今後とも、ライフスタイルの変化や保険商品の進化に合わせて、定期的な内容の確認をおすすめさせていただいておりますので、末長く宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
ほけんスマイルエコールリラ店を訪れて生命保険の相談をさせて頂いた際、大変丁寧で分かりやすく納得のゆく説明で、こちらで新規にて保険登録をさせて頂きました。担当者さんに感謝です。
アンケートにご協力いただきありがとうございます
この度は数ある保険ショップの中からお選びいただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます。微力ながらもお力になれましたこと、本当に嬉しく思います。当店では「提案を受けている内容と他に比べてみたい」等、セカンドオピニオンとしてのご相談も多くお受けしておりますので、判断に迷われた際はお気軽にご連絡くださいませ！引き続き、よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても丁寧なヒアリングをしていただき、細やかな説明で納得して我が家にあった保険に入る事ができました。ありがとうございました。
ありがとうございます。
この度は、ご来店・ご相談・ご契約・口コミ投稿と色々とありがとうございました。 また投稿内容も大変嬉しく励みになります。 いつでもお気軽に何なりとご相談いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
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接客態度
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アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に説明して頂き分かりやすかったです
主人の保険にも相談にのってもらい時間も気にしないでくださいと言って貰えて良かったです
アンケートにご協力いただきありがとうございます
この度は数ある保険ショップの中からお選びいただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます。遅い時間帯にもかかわらずいつも笑顔でご来店いただけていたので大変嬉しく思います！お子様の保険についても今後お時間のある時に聞いていただければ喜んでご対応させていただきますのでいつでもご連絡くださいね！今後ともどうぞよろしくお願い致します。次回のお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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家族構成
その他
相談内容
学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 個人型年金の相談
保険のことから、税金のことまであらゆるご相談に丁寧に答えていただき安心しました。とても分かりやすかったです。
クチコミありがとうございます。
この度は、ご来店・口コミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。 『分かりやすかった』とお褒めの言葉までいただき、大変嬉しいです。 長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、ファイナンシャルプランナーとして、お力になれることがございましたら、これからもお気軽に何でもご相談下さいね。
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接客態度
5
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
住宅購入
保険の見直しの為相談させていただきましたが、丁寧な説明でわかりやすく気持ち良く契約させて頂けました。
口コミ投稿いただきありがとうございます！
高評価ありがとうございます。 お客様に気持ちよく当店でご契約までいただけたこと、嬉しく存じます。 これからもライフステージが変わる時にお困りごと等ございましたら、ご連絡いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
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アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
住宅購入 家計の節約
親切にこちらの要望に沿って提案してもらえました。安心して相談できたのでよかったです。また保険の事でなにかあれば相談したいです
ご来店いただきありがとうございました！
ご来店、ご契約ありがとうございました。 口コミもご投稿いただき嬉しく存じます。 安心していただけて良かったです。どんな些細な事でも構いませんので、いつでも気軽にご相談いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
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接客態度
5
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家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 他社の保険会社からのがん保険の提案
とても丁寧でわかりやすい説明とアドバイスをいただき、いままでの保証で少し不安を感じていた部分をしっかりフォローしてもらいました。
アンケートにご協力いただきありがとうございます！
この度は数ある保険ショップの中からお選びいただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます！ 1つの商品でも「どんな特約をつけようか？」「必要保障はどれくらいがいいのか？」と悩みますが、これが複数社になるとなかなかお一人では判断しきれない方が多いです。そんな時こそ、私たちを遠慮なく頼っていただき、安心に繋げていただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
説明内容も対応もすべて丁寧で
相談できて本当に良かったです。
主人の診断と現在の保険が無事使用できたら、再度ご相談に伺います。
アンケートにご協力いただきありがとうございます！
この度は数ある保険ショップの中からお選びいただき、また高評価をいただきまして誠にありがとうございます！お力になれましたこと、本当に嬉しく思います。旦那様の治療など落ち着きましたら改めてご連絡をいただけると嬉しく思います。他にもご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ！次回もお会いできることを楽しみにしております。
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
予約無しの訪問でしたが心良く受付て下さり、気さくにそして丁寧に相談にのって頂けわかりやすかったです。
ご来店ありがとうございました。
当店はご予約無しでもスタッフの予定が入ってなければ、いつでもご対応させていただいております。 保険は難しいとイメージされている方が多いので、お客様とお話しながら楽しくわかりやすくお伝えしようと日々心掛けております。「わかりやすかった」とのことでしたので、良かったです。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
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接客態度
5
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5
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5
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夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 退職
待ち時間がいろいろ相談したため時間がかかったけど楽しくお話していただきました
わかりやすかったです。
クチコミありがとうございます。
この度はたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 保険のお店と聞くと、堅苦しいイメージを抱かれる方もいらっしゃいますが、楽しく・わかりやすかったと言っていただけ、大変嬉しく、今後の励みになります。 これからも、保険のお悩みがございましたら、ぜひ当店をご利用くださいませ。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
現在・未来の家庭状況を踏まえ、大変丁寧に対応して頂き感謝しております。次回の提案も宜しくお願い致します。
ご来店ありがとうございます。
この度は、ご来店・ご相談・口コミ投稿も頂きまして、誠にありがとうございます。 各ご家庭によってご状況も違いますので、お一人お一人様に寄り添っていけたらと思っております。 長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、これからもお気軽に何でもご相談下さいね。 次回お会いできますのを楽しみにしております。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
アドバイスありがとうございました。
助かりました。 色々と説明をいただき
大変わかりやすかったです。
アンケートのご協力いただき誠にありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 現在の保障内容を整理して本当に必要なものが何かを確認いただき、見直す場合との違いなどをお客様と一緒にクリアにしていくことを意識しております。これからも保険のことで気になることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
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店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
医療保険の内容の見直しで伺いました。
保険の乗り換えの際の保障内容の違いなど、何度も丁寧にご説明いただきありがとうございました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ほけんスマイル エコール・リラ店をご利用いただきまして、ありがとうございます。 保険は、加入当初は理解していても、しばらく経つとどんな内容だったのか思い出すのが難しいものですので、今後とも、いつでもご確認やご相談くださいませ。 また、ご契約をお預かりしたら終わりではなく、今後とも給付金の請求やライフスタイルの変化等でお困り事が発生した際には、当店を思い出してください。 全力でサポートさせていただきます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の申し込み
分かりやすく保険について説明して、もらって大変良かったです。私の条件にあった保険を見つけて頂き満足した保険に申し込みできました。
アンケートのご協力ありがとうございます。
ご来店誠にありがとうございます。 保険は加入した当初はよくわかっていてもしばらく経つとどんな内容だったのか思い出すのが難しいものですので、今後とも、いつでもご確認やご相談くださいませ。 これからも末長く宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
２回目の来店です。とても感じ良く
親切に対応してくださって助かりました。契約にもご指導いただきました。
今後もアドバイス宜しくお願いします。
当店を選んでいただきありがとうございます。
口コミ、高評価ありがとうございます。励みになります！ 複数の代理店の中から当店を選んでいただき、ご足労いただきましてありがとうございます。 保険の事でわからない事がございましたら、些細な事でも構いませんので、お気軽にご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
新しく加入する保険や、現在の保険業界の話など勉強になる事が多くありました。親しみやすい担当者さんで良かったです。
ハキハキと、笑顔で説明をして下さり大変良かったです。現在加入の保険についての質問にも、わかりやすく丁寧に解説してもらえて良かったです。
清潔で静かで良かったです。
家のすぐ近くで、駐車場も広く行きやすかったです。
アンケートのご協力ありがとうございました。
高評価ありがとうございます。 保険について基本的なお話を中心に「分かりやすく」を心掛けてお話させていただいております。 そこにご満足いただけたとのことと、親しみやすいと言っていただけて、とても嬉しいです。 何かご不明点や、不安等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じております。 今後とも宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
加入している保険内容の確認と書類の整理の為
加入している保険の保障内容の確認と説明、書類やパンフレットの整理を家族別にして頂き大満足でした。独身の時に加入していた保険の事も相談させていただきましたが納得いくアドバイスをしてくだいました。
予約した日に他の予定が入ってしまい、当日に相談した所、快く時間帯を変更して下さり、助かりました。
保険の知識も豊富でいつも頼りにさせて頂いています(担当さん、いつもありがとうございます)
店舗は明るく清潔感があり、コロナ禍でも安心できる空間でした。
自宅から車で40分位かかりますが、AEON内に店舗があるので、駐車場の心配が無く、駐車料のサービス券をいただけるのが助かります。
帰りに買い物もできるので便利です。
アンケートのご協力ありがとうございます
いつもほけんスマイル エコール・リラ店をご利用いただきまして、ありがとうございます。 保険は加入した当初はよくわかっていてもしばらく経つとどんな内容だったのか思い出すのが難しいものですので、今後とも、いつでもご確認やご相談くださいませ。 その際に、ご加入中の保険と今の保障に対するお考えが合っていれば、ご継続をおすすめしております。逆にお考えが合っていない場合は、どんな保障をこれから持つべきかを一緒に考えさせていただきます。これからも保険のことが気になったらいつでもご来店、ご相談くださいね。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
夫が亡くなり老後の事を考えて。
がん保険の相談の前に保険の仕組みなど色々丁寧に説明があって良かったです。世間話などもしてとても楽しかったです。
ご来店ありがとうございます。
早速の口コミ投稿も頂きまして誠にありがとうございます。 内容も嬉しく励みになります。 次回のご来店も心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
現在加入している保険の見直し。
現在加入している保険に関しても詳しい説明をして頂けたのがとても助かりました。
またその上で新しい保険の提案もしてくださり、パンフレットや見積などを用い、一から丁寧に説明をして頂いたのでとても分かりやすかったです。
話もとても丁寧に聞いてくださり、また悩んでいることを親身になって一緒に考えてくれ、解決するにはどのようにすれば良いのかなどのご提案も頂くことができました。
商品を一方的に売り込むという姿勢ではなく、寄り添った対応をして頂けたことがとても嬉しかったです。
保険の相談窓口には今回初めて来店しました。
何度も行こう行こうと思っていましたが、なんとなく行きにくいイメージがありなかなか行けていませんでしたが、今回来店して本当に良かったです。
笑顔でいつもご挨拶くださるスタッフ様、親身になって相談にのって頂きました担当プランナー様には感謝申し上げます。
予約せず来店したにも関わらず、スタッフの皆様が笑顔で応対してくださいました。
担当して頂いたプランナー様には、保険について一から詳しく丁寧に説明して頂き、とても親身な対応をして頂いたため、心より感謝しております。
こちらの話もしっかり聞いてくださり、ご縁があり契約する際には安心して加入することができると思いました。
店内はとても綺麗で、過ごしやすかったです。
キッズスペースもあり、相談ブースは椅子、ソファー席の２種類が用意されていて子ども連れの方からお年寄りの方まで相談しやすいつくりになっているように感じました。
店内にはその季節にあった可愛い飾りつけもしてあり、その点も素敵だなと思いました。
駅から近く、ショッピングモールの中にある店舗ですので広い駐車場もあり徒歩でも車でもアクセスしやすいと思います。
ご来店頂き誠に有難うございます。
この度は当店にて保険のご相談いただき誠にありがとうございます。形のない商品であるが故に難しく、イメージしにくいと感じられる方が多いからこそ、いかにシンプルにお伝えできるかを意識して面談させていただいております。「行きにくい」などのイメージが少しでも変わり、ご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。現在悩まれているお悩みに関しても全力でサポートいたしますので遠慮なくおっしゃってくださいね！ありがとうございます。
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ご利用時期：2022年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
親切に案内して頂いて分かりやすかったのですが書類に不備があり自分で送り直す所があったのが担当の方は良い方でしたが、ベテランの方じゃないのかなと思ってしまった。
ご来店頂き誠に有難うございました。
この度は数ある保険ショップの中から、当店をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 そして書類の不備の件ですが、お客様にご負担がかかってしまったことを心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見をしっかりと受け止め、この様なことが起こらないようスタッフ一同、品質の向上に努めて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
相談しやすく何を聞いても分かりやすく説明してくれて、ものすごくタメになりました。保険をお願いする時は是非担当していただきたいです。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 保険や運用は、学ぶ機会が少ないからこそ、難しく・複雑なものとイメージされるかと思いますが、だからこそ私共のようなプランナーを存分に活用いただき、ご安心に繋げていただければと思います。 今後もお困りのことや相談事があれば遠慮なくおっしゃってくださいね。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険料も丁寧に分かりやすく、説明して頂いて、理解しやすかったです。お店もキレイで入りやすかったです。
ご来店いただきありがとうございます。
高評価ありがとうございます。 また当店を選んで来店いただけたこと、嬉しく存じます。 心地良い空間でお話が出来るよう、店舗のレイアウト等いろいろ考えています。 またのご来店心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新
すべて満足でした。契約後も請求の件とかでもお店から連絡していただくことが出来るなどアフターもしっかりしていただけるので安心しました。
担当さんはとても丁寧でわかりやすい説明をしてくださいました。我が家の予算と必要な保険を色々と選んでいただき我が家にピッタリな保険ができました。ありがとうございます。私の相談を真剣に聞いていただき質問もしやすくとても知識豊富で担当さんに相談が出来て良かったです。
きれいな清潔感のあるお店でした
駅近で助かります。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は、当店にてご相談、お申込みを頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることを最重要視しておりますので、お褒めの言葉をいただき、より一層の励みになります。 ご加入後、気になる保障が出てきたときは、いつでもお声をかけてくださいね。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
丁寧に希望を聞いていただき、希望に沿うだけでなく、更に上の提案も複数いただけて、説明も丁寧。しっかり時間をかけてより良い保険を設計していただけました。
大手保険会社で契約していましたが、数年後ではありますが、更新で高額になるので数ヶ月前から相談していました。しっかり話を聞いていただき、希望に沿うだけでなく、提案もしていただき、より良い内容の保険を設計していただきました。
子どもさん用に風船置いてあり、相談中に店舗前でグズっているお子さんにスタッフさんが気付き、優しく風船を渡しておられました。
ほんわかした気分になりました。
ショッピングモールの中にあり、駐車券も出していただけるし、利便性はバツグンです。
高評価ありがとうございます。
口コミいただきありがとうございます。 高評価もいただき、これから仕事をしていく上で励みになります！ 当店をお選びいただき、そしてご満足いただき、ほっこりした気持ちになっていただけたこと、大変嬉しく存じます。 今後とも長いお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
火災保険について相談しましたが丁寧に対応いただきありがとうございました。
あと７年よろしくお願いいたします。
ご来店いただきありがとうございました。
口コミいただきありがとうございます。 お客様に丁寧にわかりやすくお伝えすることを日々考えて対応させていただいております。 火災保険だけでなく、保険で分からないことがありましたらいつでもご連絡いただければと存じます。 またのご来店、お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
店がきれいで広くて対応もよくていろいろ親切にしていただき保険もだいぶ安くおさえれて大変満足でした。。
よかったです
よかったです
よかったです
ご来店いただきありがとうございました。
口コミいただき、ありがとうございます。 また、高評価励みになります。 ご契約いただいてから長くお付き合いいただき、この店舗を忘れずご来店いただき嬉しく存じます。 些細なことでも構いませんので、いつでも気軽にご来店いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
契約している内容を確認し、説明して頂きました。親切でとても丁寧な対応でした。キッズスペースも完備されていて子連れでも気軽に来店出来ました。
ご相談いただきありがとうございます！
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。現在の契約内容を再度ご理解いただき嬉しく思います。 当時契約をされたときのライフスタイルとは年を追うごとに変わりますので自分の保険はこの内容で良いのか？と思うようなことがあればいつでもご相談くださいね！保険とのお付き合いはこれから何十年も先へ続いていくものです。なにか気になることがあれば、お気軽にご連絡、ご来店ください。いつでもお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧な説明をしていただきました。
細かい質問にも答えていただき
安心して任せることが出来ました。
ありがとうございました
ご来店いただきありがとうございました。
今回は保全のご対応でご来店いただきありがとうございます。 ライフスタイルが変わる毎に保険の見直しやお手続き等、ご加入後も変わることなくしっかりとフォローさせていただきます。小さな不安や疑問等ございましたら、いつでもご対応させていただきますので、ご連絡いただければと存じております。今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
何度もお伺いしました。親身になって丁寧に対応してくださいました。保険商品が多くなれば、選択の幅や提案していただけることが増えるのになと思いました。
ご来店いただきありがとうございます。
この度は、当店にてご相談、お申込みを頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に喜んで頂けることを最重要視しておりますので、私たちにとっても、より一層の励みになります。 ご加入後、気になる保障が出てきたときは、いつでもお声をかけてくださいね。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
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家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し コロナにかかったから
将来を見据えて、話をしてくださったので、今後の見直しも含めて自身の現状を把握させていただけたと思います！
両親のもとを離れて、初めての医療保険だったので無知な事もあり、不安ではありましたがとても丁寧かつ分かりやすく、説明してくださった事にも魅力を感じましたが、契約後のプランナーさんとの関わりを強く感じ、とても安心して任せられると感じました！
季節にあった壁面をされている所が可愛かったです！プランナーさん同士の仲の良さが伝わり、感染対策もしっかりされていたので安心して、相談出来ました。
駐車場は広く、地元からすると行きやすい場所だとは思いますが、モール内で少し迷ってしまいました💦
ご来店ありがとうございました。
口コミ投稿も頂きまして誠にありがとうございます。 内容も大変嬉しく、長いお付き合いをさせて頂きたいと思っております。 今後とも何なりとご相談下さいませ。 ご実家を離れてのお暮しは大変だと思いますので、 お身体大事になさってくださいね。
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5
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5
アクセス
3
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その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
笑顔でハキハキして、身だしなみはエアコン効いてないのに、きちんとされてました。
過去の保険加入は、知人の紹介だったので
一社になってましたが、他社との比較が出来その中で自分に合ったものを提案して下さったと思ってます、総合的に対応は良かったです。
ご来店ありがとうございます。
このたびは保険のご相談に当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、とてもうれしく思います。 また、貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。 生命保険と一口に言っても、様々な保険会社から数多くの商品がございます。 当店では、ご意向・ライフスタイルに合ったものの中から複数見比べていただき、最適なものを見つけていただくことが出来ますので、今後とも、もしご不明な点などございましたら、いつでもご利用くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
ドル建てや変額保険、積み立てニーサなど幅広くご提案いただきました。また、現在加入している保険のメリット・デメリットについても説明いただき、参考になりました。
質問に対して丁寧に答えてくれました。また、予約時間の急な変更に対しても親切に対応してくれました。
モノが少なく、非常にきれいな店舗でした。
駅前にある商業施設で、エレベーターを降りてすぐの所にあり、アクセス良好でした。
口コミいただきありがとうございます！
高評価ありがとうございます。 当店では積立NISAの取り扱いはございませんが、基本的な事であったり変額保険との違いのご説明をさせていただき、資産運用等に役立つ情報提供をさせていただいております。それがお役にたったとのことで嬉しく存じます。 また何か疑問点等あればいつでもお気軽にご来店いただければと存じます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりにくい部分まで、理解するまで優しく教えてくださいました。説明も丁寧で自分に合った保険やどこを重視するかを親身になって聞いてくださり、大変心強かったです。
とても丁寧にご対応頂きました。入ってる保険の説明だけでなく、色々な保険の形を教えていただけました。未熟な私でも聞きやすい体制で確認してくださり助かりました
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度はご相談いただきまして誠にありがとうございました。 「保険って何だか難しい」「どんなものを選べばいいかわからない」と悩まれる方は非常に多くいらっしゃいますので、保険商品の中身だけではなく、「保険について」や「自分に合った保険はどんな形なのか」も出来る限りわかりやすくご説明できるよう、努めており、今回のお言葉は大変嬉しく思います。 今後とも、しっかりとサポートさせていただきますので、お困りの際はいつでも頼ってくださいね。 ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
前々から保険を考えていて、でも中々店に入って相談する所まで勇気が無かったけど、今回担当者さんに声かけて貰って、相談にも乗って貰えたので保険を真剣に考えて契約まで出来ました。これから仕事するにも、先々の生活にも張り合いのある人生が送れるようそんな気持ちで頑張れる喜びを感じています。
分かりやすくて、親しみやすい好青年で楽しく保険の相談が出来て、良かったです。また話上手なので好印象な方で、担当になって頂き良かったです😊
明るい印象で、最初は入りやすい感じがしたので、この保険屋さんに決めました😊
毎日買い物で利用している所なので不便は無いです。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご状況、ご要望を詳しくお伝えくださったお陰でピッタリな保障をご案内できましたこと、そしてご満足いただけましたことを光栄に思います。保険は目に見えない商品であるが故に、複雑で分かりにくいと感じられる方が多くいらっしゃいます。だからこそ私共のようなプランナーを存分に活用いただき、ご安心に繋げていただければと思います。今後もお困りのことがあれば遠慮なくおっしゃってくださいね。ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
現在加入分の保険の見直し
現在加入分の医療保険の見直しのためお伺いしましたが、丁寧にお話をお聞きいただき私たちの希望に沿ったプランをいくつかご提案下さいました。主人は基礎疾患等もあり新たな保険の加入については諦めていたところもあったのですが、細かいところまできちんとお調べ頂き、結果私たちの希望に沿った保険に加入する事ができました。
今後もまた何かあれば是非お世話になりたいと思います。
急にお伺いしたのにもかかわらず、とても感じよく丁寧にお話をお聞きくださいました。こちらからの質問に対しても判りやすくご回答いただきました。
店内は個室にはなってはいませんが、他のお客様とは適度な間隔をあけて席を作っていただいており、周りを気にせずご相談出来ました。
ショッピングセンターの中にあり、利便性は大変よいです。
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このたびはたくさんの保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 お時間をいただきましたが、現在のご状況やご意向について詳しくお聞かせくださったからこそ、ご希望に沿ったプランをご案内することができました。 また、高評価ありがとうございます。大変励みになりました。 保険は長いおつきあいになりますので、これからも何かわからないこと、気になることがございましたらいつでもご利用くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
満足しました。
とても親切で、コチラの意図も考えていただき、またスピーディーに対応していただき、満足でした。
満足しました。
応対などとても親切で対応もスムーズにおこなっていただきました。
問題なくすませていただきました。
いいと思います。
清潔感もあり、空調も心地よく、プライバシーの配慮がもしっかりされていて話しやすい空閑でした。
便利です。
電車の駅も近く、車の駐車場も近い為、とても便利だとおもいます。
雨の日などはたすかります。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びくださり誠にありがとうございました。 商品自体の比較だけでなく保障内容の組み合わせパターンも、一人一人に合わせてご案内できるのが当店の強みです。今回、将来を見据えた安心いただけるプランを提案させていただきましたが納得いく形で加入いただけたようで嬉しく思います。ライフスタイルが変わり、また保険を検討することがあれば、いつでも全力でサポートしますのでぜひともお声がけくださいね。ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
今回担当して頂いたプランナーさんが丁寧に接客してくれました。
説明も分かりやすかったです。
また相談したいです。
良かった。
清潔で良かったです
分かりやすかったです。
アンケートのご協力ありがとうございました。
高評価ありがとうございます。 どのお客様に対しても、保険について基本的なお話を中心に「分かりやすく」を心掛けてお話させていただいております。そこにご満足いただけたようで幸いです。 何かご不明点や、将来の年金の不安等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じております。 今後とも宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険の説明もあり、改めて内容を把握することができました。同等の保険を比較して提案していただけたので、とても分かりやすかったです。
初めての保険見直しで、難しい・分かりにくい…と先入観を持っていました。ですが保険について、分かりやすく詳しく丁寧に教えていただけました。
アルコールウエットシートも準備して頂いて、店内も綺麗でとても良かったです。リニューアル後だったのもあり、気軽に入りやすい雰囲気もありました。
ショッピングセンターの中にあるので、駐車場も困らず便利です。駅からも近いので、公共交通機関も使えて良いと思います。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度はご相談いただきまして誠にありがとうございました。 「保険って何だか難しい」「どんなものを選べばいいかわからない」と悩まれる方は非常に多くいらっしゃいますので、保険商品の中身だけではなく、「保険について」も出来る限りわかりやすくご説明できるよう、努めており、今回のお言葉は大変嬉しく思います。 今後とも、しっかりとサポートさせていただきますので、お困りの際はいつでも頼ってくださいね。 ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
何種類か比較しながらわかりやすく説明していただき、最適な保険を提案していただきたいへん満足しています。
理解できるまで何度もわかりやすく説明していただいたので、保険のことがよくわかり、大変勉強になりました。
店舗は開放感があり、広々としているので良いと思います。しかし他の方の話し声が聞こえていたので改善は必要だと思います。
自宅から徒歩で行けるので、数年前から何度か利用させてもらっています。駐車場は広いし、駅近なので利用しやすいと思います。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は、ご相談にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 そして、貴重なご意見、ご感想を頂き感謝申し上げます。 こうしたお声を頂き、大変嬉しく思いますし、お客様によりご満足いただくための改善に繋げさせていただきます。 今後とも、ご加入頂いた時以上に、実際に保険を使うような状態になった時や、つい加入した内容を 忘れてしまったときにこそお役に立ちたいと思っておりますので、そういった時にもお気軽にご連絡下さいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
医療保険の相談
説明も丁寧でわかりやすいように噛み砕いて教えてくださいます。
お客さんの気持ちに寄り添ったプランを考えてくださるのでとても助かりました。
ご来店いただきありがとうございました。
高評価の口コミありがとうございます。ご契約もいただきありがとうございました。 今回は医療保険のみのご相談でしたが、今後のこと(ライフプラン）でお困りごとがあれば、 ご連絡いただければと存じます。 また、当店ではファイナンシャルプランナーが保険の基本や資産運用について15分～30分程度のプチセミナーを随時行っておりますので、気軽にお友達と一緒に来店いただければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家族それぞれの現状から既に入っている保険を見直し、無駄のないプランを立案してくださり、非常に安心して契約できました。
口コミいただきまして、誠にありがとうございます。
高評価ありがとうございます。 とても励みになります。 保険以外の話でも盛り上がり、凄く楽しい時間を持てましたことお礼申し上げます。 その中で安心して契約いただけたとのこと、嬉しく存じます。 これからも一人一人に合ったプランのご提案が出来るよう心掛けて参りますので、 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保健内容の見直し
相手の立場になって話してくれて、
親切丁寧で理解するまでゆっくり教えてくれて
相談して良かったです。
知らない事も教えてくれて勉強になりました。
ありがとうございました！
ご来店誠にありがとうございます。
口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 生保・損保、沢山のご相談を頂きまして色々と一緒に考えさせて頂き、 私も勉強になりました。 これからも日々精進して参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
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接客態度
5
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5
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夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
とても良かったです。
色々と聞いて頂き、私達の意向を反映した内容を考え提案して頂きました。
大変、満足です！
ご来店誠にありがとうございます。
早速の口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 また投稿内容も大変ご満足頂けたとのことで、大変嬉しく励みになります。 これからも長いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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接客態度
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5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の見直し
自宅に近くて お買い物がてきて とっても便利でよかったから 以前に子供がお世話になって 担当のかたが 分かり易くて 今回もお世話になってよかったです
今回も当店を選んでいただきありがとうございます。
高評価うれしく存じます。 久々にお会いできて、お子様もお元気そうで良かったです。 また何かございましたら、いつでも気軽にご連絡いただければと存じております。 これからも今まで同様、よろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
１度相談に来て、しばらく間が空いて再度来店させて頂いたのですが、覚えてもらえて嬉しかったです。ありがとうございました。
高評価ありがとうございます。
しばらく間が空いてたにもかかわらず、当店を選んで来ていただけて嬉しく存じます。 お客様にご満足いただける、アフターフォローもしっかりとしていきたいと存じます。 些細な事でも構いませんので、気軽に当店をご利用いただけると幸いです。 これからもどうぞよろしくお願いいたします。
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アクセス
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの希望に対して、細かく対応や説明してくれるので安心できます。
今加入している保険の内容に不安や疑問がある場合、ぜひ相談するとイイと思いた。
生命保険の内容見直しを
若い女性の方が担当してくれましたが、とても親切で丁寧で安心して相談できました。
明るく、清潔感ある店舗です。
大型ショッピングモールの中なので、相談の帰りに買い物もでき大変便利です。
電車でも、車でも行きやすいです。
駐車場もイオンの駐車場なので、停めやすく
台数の心配はないと思います。
アンケートにご協力いただきありがとうございます。
この度は当店にて保険のご相談をいただき、誠にありがとうございました。 ご不安事に対し少しでもお役に立てたのであれば幸いに存じます。 当店ではアフターフォローにも力を入れておりますので、些細なことでも遠慮なく、いつでもご連絡くださいね。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 母の保険が無保険だった為不安になり相談にいきました。
保険の窓口は私の中で堅苦しく思ってましたが色々アドバイスを頂いたり親身に相談にのってしっかりお話を聞いてくださったり…私自身大変勉強になりました。とても満足のいく契約が出来て私も母も不安が解消されました。
ありがとうございました。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
保険に対しての不安が解消されたとのことで、大変うれしく存じます。 高評価いただき凄く励みになっております。 些細な事でも構いませんので、いつでもご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
現在加入していた保険から説明して頂き、物足りない所を補えるような保険を紹介してもらい新しく加入する保険との比較もでき大変わかりやすかったです。
高評価ありがとうございます。
ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 当店はお客様がお子様連れでも安心してご相談していただける様スタッフ一同心掛けておりますので、お客様のお褒めの言葉は励みになります。 何かございましたら、いつでも気軽にお子様とご一緒にご来店くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年4月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
現在入ってる保険の内容を見てもらい、最適なプランを提案して頂ました。
少しでも気になる事が有ればいつでも来店(電話)してくださいと言われ安心できました。
ご来店いただきありがとうございました。
高評価いただきありがとうございます。 笑顔で対応は常に心がけていることなので、お褒めの言葉をいただきまして嬉しく存じます。 また励みにもなります。 またお会いできるのを楽しみにしておりますので、お買い物ついでに店舗にお立ちよりくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
できる限り費用を抑えたい旨を説明すると積極的に見直しいただき、最適なプランで加入する事が出来ました。
体調も気にかけてくださって、親身に丁寧にご相談を聞いて頂きました。
問い合わせ待ち時間の間も退屈しないように心遣い頂いて非常に心温まりました。
商業施設内なので、帰りに買い物へ寄る事も出来ます。
キッズスペースもあるので出産後も安心して利用出来そうです。
駅近で便利です。
ご来店ありがとうございます。
早々にアンケートを頂きまして誠にありがとうございます。 また内容もとても嬉しく励みになります。 またぜひお買い物の際にお立ち寄りくださいね。 大切なお体ご自愛くださいね。
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ご利用時期：2022年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
すごく雰囲気も良く、大変相談しやすく、来て良かったなと思いました。また何かあれば相談したいと思います。
こちらの希望をすぐに理解してもらえる。知的な方でたすかりました。
コロナ対策が万全で安心しました。
ご来店頂きありがとうございました！
高評価頂きありがとうございます。 最新の情報をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同日々情報収集や勉強に励んでおります。 お客様にご満足いただけた様で良かったです。 また何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと存じます。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
すごく雰囲気も良く、大変相談しやすく、来て良かったなと思いました。また何かあれば相談したいと思います。
こちらの希望をすぐに理解してもらえる。知的な方でたすかりました。
コロナ対策が万全で安心しました。
高評価ありがとうございます。
ご来店いただきありがとうございました。 何かございましたら、いつでも気軽にご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険について、保障内容の見直しをお願いした結果、我々にとって最適なプランをご提案頂き、また、解約返戻金のある保険も教えて頂き大変満足しています。
親切丁寧な応対ぶりで、我々のニーズに沿った最適な保険のご提案を頂き乗り換えさせていただきました。
ショッピングモール内の便利な場所にあり、店舗も明るく清潔感があり居心地は良かったです。
いつも利用している駐車スペースが広いショッピングモール内にあるため、利便性は抜群です。
ご来店ありがとうございます。
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのことで安堵しております。 また口コミも大変嬉しく励みになります。 また何かございましたらいつでもご相談下さいませ。
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ご利用時期：2022年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
ご来店ありがとうございます。
先日はご来店頂きましてありがとうございます。 ご満足頂けたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 また何かございましたらいつでもご相談下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
現在掛けている保険では子宮頸がんは保険の対象外だったので、新しいものを提案して頂きました。親切丁寧にして頂きありがとうございました。
大変分かりやすく説明して下さりました。2パターン用意して頂き比較しながらベストな商品を決めて下さいました
親子3世代でお世話になりました。ありがとうございます。また、突然の訪問にも関わらず、対応して頂きありがとうございました。
広々していて、コロナ対策も完璧にされています
となりのお客様の話が聞こえることもありません。子連れでも遊具があります。
駅から近く
イオンの中にあります
ご来店ありがとうございます。
先日はご来店誠にありがとうございます。 また口コミの投稿も大変嬉しく拝見させて頂きました。 今後とも末永くご愛顧を賜りたく存じます。 ご家族皆様ご自愛下さいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
わかりやすく説明して頂き相談もできてよかったです。また子どもを遊ばせるスペースもあり退屈することなく過ごせてよかったです。
高評価ありがとうございます！
子育てでご多忙中にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 当店では、お子様連れでも気兼ねなく安心してご相談できるよう、日々心掛けております。 退屈することなくご相談いただけたというお声をいただき、嬉しく存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
今までの保証内容を見直して新しいプランを提案していただきましまた。
結果、支払い金額が以前より少なくなり満足です。
笑顔で対応していただき、安心して相談できました。
明るい店内で感染対策もしっかりされています。
隣りの席とも離れていてパーテーションもあるので気にならなかったです。
いつも利用しているスーパー内で間口も広く開放的でわかりやすい場所にあります。
高評価ありがとうございます。
ご来店、ご契約いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけてとても嬉しく存じます。 当店はいつも利用しているスーパー内ということですので、何かございましたらいつでも気軽にお立ち寄りください。従業員一同楽しみにお待ちしております。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
以前父親の保険の事でご相談させて頂いてとても親切に対応して頂いたので、自分のも相談させて頂きました。
ほんとに担当者さんが担当してくださって有り難く思っています。
お仕事もテキパキされてますが、何より心が優しい方だと感じました。
私が心配性なので何度もリピートして時間もかかりましたが、嫌な顔されず対応していただき有難うございました。
同じ事を何度も聞いても嫌な顔なさらず、親身になって対応して下さいました。
ただ保険に入る手続きだけでなく、介護のお話も聞いていただき気が楽になりました。
私にあった保険を紹介していただき心強く思っています。
ありがとうございます。
季節にあった飾り付けをされてて、いつも可愛く思っています。
比較的人通りが多い場所ですが、オシャレにパーテーションもされて細かい気遣いがありがたいです。
ダイソーの横なのでわかりやすいです。
駐車券のサービスもあるので助かります。
高評価ありがとうございます。
高評価のみならず、貴重なご意見ありがとうございます。 店舗のレイアウトや掃除等、お客様が心地良い状態でご相談できるよう、日々心掛けております。 そこに着目して頂き、お褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。 また、ご相談時の対応もご満足頂けた様で喜ばしい限りです。 何かございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じております。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の見直し
ありがとうございました。
色々と親身になって相談を聞いて下さり、希望の保険に加入できました。
また何かあればよろしくお願いします。
ご来店ありがとうございました。
ご契約ありがとうございました。 お客様に寄り添い、ご希望に沿った保険のご提案をさせて頂くよう 日々心掛けております。 ご満足頂けた様で良かったです。 何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今まで入っていた保険の内容もよくわかっておらず、どうしたいかっていうのもあまり決まってなかったんですが、保険がどんなものなのかも詳しく教えてもらえたので、納得して申込むことが出来ました。
隣の席との間が少し離れているので、話しやすい環境でした。
駐車場の無料サービス時間を延ばしてもらえたので、その後もゆっくり買い物もできよかったです。
高評価ありがとうございます。
ご契約ありがとうございました。 保険の基本的なお話、お客様のご意向に沿う保険の持ち方、 現在加入中の保険の内容とご提案させていただいた内容説明、比較した時の違い等 わかりやすく簡潔にお客様にお伝えすることを、日々意識してご対応させて頂いております。 ご納得頂けたとのことで、私たちも大変うれしく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
妻の死亡
今の保険の長短がわかった。新たな保険を提案されたが、提案された保険はここで契約しないといけないといわれた。考える時間を取るため一旦帰ったがそう言う決まりがあるのか？
ご来店頂きまして誠にありがとうございました
率直なご意見を頂き誠にありがとうございます。そして大変申し訳ございませんでした。 こちらの店舗で契約をしないといけないという決まりはございません。 ご提案させて頂きました保険は、取り扱いのある他の代理店等でもご契約して頂く事は可能です。 お客様の誤解を招くようなお伝え方をして不信感を与えてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 このことも含めご不明点や疑問等ございましたら、ご連絡頂ければと存じます。 ご納得、ご安心して頂けるようなご対応が出来るよう尽力いたしますので、今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産
こちらが細かいことを聞いても丁寧に教えてくださいました。結局は自分で調べないといけないとも感じましたが、プロの意見が聞けてよかったです。
無知な私でしたが、基本から丁寧に教えていただけました。
ご来店ありがとうございます。
お忙しいところお時間を頂戴致しましてありがとうございます。 また高評価を頂きまして、とても嬉しく励みになります。 さらにお役に立てるように尽力して参りますので、 今後とも宜しくお願い致します。 これから益々寒くなって参りますので、ご家族皆様ご自愛くださいませ。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険見直し
とてもわかりやすい説明で、保険の事わからない私でも理解ができました。何かあったらまた相談したいです。
対応が完璧でした！！！
店の雰囲気が良くとても良かった！！！
駐車場も広く分かりやすい！
ご来店頂き誠にありがとうございます！！
高評価嬉しく思います。 保険の事やお金にまつわる事等わからない事がありましたら、いつでも気軽にご来店頂ければと存じます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険に加入していなかったため、新規加入希望
お店の雰囲気もよく、店員の皆さんがとても優しく接してくださり気軽に保険相談を受けることができました。
とても良かったので他の人にも紹介したいと思いました。
お店の雰囲気もよく、丁寧に説明いただき保険について理解することができました。
清潔感もありお店の皆さんが優しく接してくださりとても良かったです！
自宅からも近く駐車場も広いためアクセスしやすくとても良かったです！
ご来店頂きありがとうございます。
高評価とても嬉しく思います。 ご来店頂きましたお客様には、担当関係なく、このお店で相談して良かったと思って頂ける様な対応を、 スタッフ一同心掛けております。 また何かございましたら、いつでも気軽にご来店頂ければと存じております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
いろいろと教えていただきありがとうございました。
凄く素敵なチームのお店だと感じました。
また保険について何かある時はこちらでお願いしたいです。
以前に医療保険の申し込みをさせていただき、次は変額保険を申込みさせていただきました。
詳しく説明していただきわかりやすかったです。ありがとうございました。
他のスタッフの方にもいろいろと教えていただき、とても良い雰囲気のお店だと感じました。
クリスマスの飾り付けを綺麗にされていて、目につきますし、入り口も広く入りやすかったです！
お店の場所もすぐわかりました！
ショッピングモールの中にあるので、来たついでに寄れるので行きやすいです。
ご来店ありがとうございます。
高評価を頂きましてありがとうございます。 また書いて下さっている内容もとても嬉しくて励みになります。 さらにお役に立てるように尽力して参りますので、 今後とも宜しくお願い致します。 これから益々寒くなって参りますので、ご家族皆様ご自愛くださいね。
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
図を書いたり、パンフレットを見ながらなどとても分かりやすく説明してくれた。時間も長時間にならずなるほどと思うことが多々あり勉強になった。
ご来店ありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も情報提供は欠かすことなく、少しでもお役に立てるように尽力して参ります。 分からない事などありましたら、何度でもご相談頂けたらと存じます。 どうぞ末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
我が家の家族構成や今の状況を踏まえ、保険の見直しを提案して頂きました。丁寧に対応して頂いて、とても満足しています。
ご来店、ご契約頂きありがとうございました
高評価ありがとうございます。 色々とお話出来て、楽しい時間を共有させて頂く事が出来たこと、嬉しく存じます。 ご提案させていだだいた内容で、ご満足いただけたとのお客様のお声を励みとし、 今後もしっかりとお客様のご意向に沿ったご提案をしていきたいと存じます。 ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険に新しく入る相談
応対も良く話し安くて、説明とオススメも的確だったので迷う事なくお任せ出来ました。アフターケアも頼りにしたいです。
とても気さくで分かり安く、安心して相談が出来ました。スタッフの皆さんも爽やかで、初めてでも行き安かったです。今後も何かあれば、相談に行きたいと思いました。
皆さん感じが良くて、とても安心出来ました。お店もスッキリと綺麗で良かったです。
店舗も奥にあり、人通りも少なくて落ち着けました。
車でも電車でも便利なところで、分かり安くて良かったです。
高評価ありがとうございます。
このたびはご相談いただきありがとうございます。 お役に立てたこと、大変嬉しく思います。 何かございましたらいつでもご連絡、ご来店頂ければと存じます。 今後とも何卒、宜しくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の見直し
今加入している保険内容の説明から、見直したい部分への具体的な提案をﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰを配慮した空間で丁寧に説明頂きました。
アンケートのご協力ありがとうございます！
このたびは当店をご利用いただき、また、高評価を頂き、誠にありがとうございます。 少しでもお力になれたこと、大変嬉しく思っております。 今後もより一層、お客様に寄り添えるように邁進して参りますので、 何かございましたら、いつでもご連絡、ご来店をお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
分かりやすい説明で良かったと思います。一度相談してから、その後に身内の急病や不幸がかさなり、以降来店出来ず、暫くしてからの来店になりましたが、以前の相談内容を覚えていて下さりスムーズに相談できました
妻の保険の相談で訪れて以来、一年以上経ってからの相談でしたが、覚えてくれていた
広くていいのですが、他の店の買い物客から見えるのが気になりました
ご来店ありがとうございました。
高評価、誠にありがとうございます。 ご指摘の点は真摯に受け止め、改善の参考とさせていただきます。 今後とも末永いお付き合いの程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても親身になってお話を聞いて説明して下さり、希望に沿った内容の保険を直ぐ出していただけました。
行ってよかったです。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
高評価ありがとうございます。 今後も、行って良かったと言っていただけるように、お客様に寄りそった対応を心掛けてまいります。 また保険でお困りごとがございましたら、気軽にご連絡いただければと存じます。
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5
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の見直し
相談した内容のプランを考えて準備をしてくれていたし
説明は図に書いてくれてたので分かりやすかったです。
予約をしてたので待ち時間はありませんでした。
予約時間に遅れてしまいましたが
快く対応してもらえました。
明るく解放感があり清潔感もありました。
自宅から少し遠いので
4 にしましたが
ショッピングモール内にありますし
駐車場も沢山あるので
よかったです。
ご来店頂きありがとうございました。
遠方にもかかわらずご来店頂き、誠にありがとうございました。 わかりやすくお伝えし、お客様にとって楽しい時間になる様これからも心掛けます。 何かございましたら、ご連絡頂ければと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新 更新及び契約内容の見直し
以前に入っていた保険を現在の生活形態に合わない保障を外して、今の我が家にあう保障に変更して頂いて助かりました。
事前に時間予約させて頂いてましたので、待ち時間も無く、こちらの質問に対して丁寧に解りやすく説明して頂きました。
ゆったりとしていて落ち着いた感じでプライバシーへの配慮もあり、店内も清潔で相談しやすい雰囲気で良かったです。
自宅近くの商業施設内にある店舗なので、駐車場が広くて便利です。施設に入ってからもお店まで分かりやすかったです。
当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
高評価を頂きありがとうございました。 今後ともお客様にご満足して頂けるサービスを提供して参ります。 何かございましたら、いつでもご連絡頂ければと存じます。 今後とも宜しくお願い致します。
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5
接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
プランナーさんより今の保険料より少し安くなるかもという事でお声を掛けていただいた。
医療保険と生命保険に加入しているが、
医療保険は今加入しているのより安くなるから変えた方がお得、生命保険は今の方が得なのでと提案していただけたので助かりました。
当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も情報提供は欠かすことなく、少しでもお役に立てるように尽力して参ります。 どうぞ末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
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接客態度
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店舗の雰囲気
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アクセス
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家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約
悩んでいた、保険の見直しができて、本当に嬉しいです。こちらがどうしたいのか、何を見直したいのかすぐに、アドバイスいただき、納得のいく保険をすすめていただきました。
ご来店、誠にありがとうございました。
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、今回高評価をいただきましたこと、併せてお礼申し上げます。 今後もより一層、お客様に寄り添えるようにスタッフ一同邁進して参ります。 何かございましたら、いつでもご連絡、ご来店をお待ちしております。 今後とも、何卒宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約
保険の仕組みから丁寧に教えて頂き何度か同じ質問をしてしまいましたがわかるまで
教えて頂きました。担当の人以外の方もとても明るくあいさつなどしてくれました。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
無保険のため
妻が保険に何も入ってないので、近くにある施設で買い物ついでによらせていただきました。
遊び盛りの小学生の子供を連れて来店しましたが、担当の方とは違う店員さんがキッズスペースで子供の相手をしてくれました。
最初は少し心配でしたが、子供も店員さんと打ち解け、保険の話に集中する事ができました。
いろいろ質問させていただきましたが、丁寧に回答してもらい、保険のことがよくわかりました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
何もわからない状況で伺いましたが、とても話しやすく安心してお話させていただきました。良い保険プランを期待しています。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
何も分からない状況からでも親切に対応していただけた。細かく分かれた保険でも的確に無駄がなく目的に導いていただけた。
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ご利用時期：2020年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
現在加入している保険の内容からほんとに必要なところをピックアップしていただき新しい保険を提案していただきました。
突然の来店にも親切に対応していただきました。
保険の方が全くわからないので、たくさん質問しましたが、親身に答えていただき相談がとてもしやすかったです。
店舗の雰囲気はとてもオープンな感じでキッズスペースも大きく
他の窓口さんとは全然違う印象受けました。
駅の目の前にある商業施設でとても近く
駐車場もついてるのでよかった。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 定年退職（高齢）に伴う生命保険保証内容の見直しのため
・店舗到着時、スタッフ（3名）の笑顔出迎えに高好感
・担当者の丁寧で解りやすい説明に満足
・銀行や携帯電話ショップの対応より良い
当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
高評価大変嬉しく思っております。 お客様の声を励みに、お客様に寄り添って不安や疑問を取り除くための お手伝いをさせていただきたく思っております。 何かありましたら、当店にお立ち寄りくださいませ。 お待ち致しております。
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ご利用時期：2019年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
無保険だったので加入したかった
保険のことはわからないことが多く、勘違いした質問したりしたのですが、親切丁寧な対応でしたので大変よかったです。
予約してからの来店で、希望の保険は連絡していたのでスムーズな流れで契約までできました。
質問にも丁寧に答えていただき、大変よかったです。
明るくて清潔な感じでしたのでよかったです。
よく行くショッピングモールの中でしたのでわかりやすかったです。
この度は、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただけたこと、励みになります。 このご縁を大切により一層精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願いいたします。 お近くにお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りください。
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ご利用時期：2019年6月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
そもそも生命保険の詳しい内容を分かって居なかったので分かりやすく説明していただきました。私に必要な保険不要な保険など短い時間で分かりやすく教えて貰えたので満足です。
新規加入した生命保険について詳しく見てもらいたくて来店しました。とても親切で分かりやすく説明して頂き自分に必要で合った保険を教えて貰えたので助かりました。
清潔感がありお店の雰囲気は良かったです。ショッピングモール内にあるお店なので隣のお店や人通りが少し気になりました。
普段から利用しているショッピングモール内にあるので場所も分かりやすく駅からも近いのでよかったです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
娘が就職して私の体調も安定していて娘が母の将来を見据えて保険を勧めてくれた。娘自身も自分の保険加入をと親子で話し合い。今回相談に行きました。
全て的確に丁寧で分かりやすく時代の流れを感じました。保険への抵抗が無くなりました。大変満足してます。常に学んでいる、そんな心構えに好感を持てました。ありがとうございます。
喉の調子が悪いそうでマスク着用されて対応して頂きました。相手への配慮は、思いやりを感じました。一言こちらに失礼ですがと声かけもされてました。好感が持てました。。
テーブルの上も整理されて清潔でした。スペースも、ゆとりが、あり周りに気を遣う事もなく話しに集中できました。
地元のショッピングモール近い。行きやすいのは安心です。
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ご利用時期：2019年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を分析していただき、私にとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。質問にも丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。
モーリーファンタジーの近くにありましたが、設備は快適でした。
家から徒歩20分の距離で通いやすく感じました。
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ご利用時期：2019年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入中の保険の内容を細かく説明していただき、また、現在の傾向などもわかりやすく教えて頂きました。
少し、遅れてしまったのですが、店頭に出て待っていて下さいました。
相談内容については、家族構成などをもとに、細かくとてもわかりやすく説明していただきました☺
ショッピングモール内にあるけれど、落ち着いた雰囲気で話しやすかったです。
身近な場所にあるので利用しやすい。
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ご利用時期：2019年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
老後の為
保険の仕組みから説明してくださり、保証内容・金額も自分にちゃんと合ったものを提案していただけました。
平日の昼間だったからか、待ち時間はありませんでした。
担当してくださった方はとても話しやすく、説明も噛み砕いてくれたので分かりやすかったです。
リニューアルオープンしたそうで、とても綺麗なお店でした。
駅前のショッピングセンター内にあり、無料駐車場もあるので便利でした。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
火災保険の相談
相談のみの予定でしたが、わかりやすく丁寧にご説明いただいたので納得して契約することができました。また何かあれば相談したいと思います。
身嗜みもよく、笑顔で接客して頂きとてもよかったです。
待ち時間も特にありませんでした。
説明もわかりやすく、すぐに契約することにしました。
子供の遊ぶスペースにDVDや絵本が充実しておりよかった。
エコールはよく行くので便利です。駐車場も2時間無料なのでゆっくり相談することができました。
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0120-201-724
通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30
ご利用時期：2018年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
納得行くまで何回か時間を取ってもらいましたが、何でも話しやすく、いろいろ相談に乗ってもらえて満足です。
話しやすく、知識も豊富で勉強になった。いろいろ相談させてもらって、納得して見直しができました。ありがとうございました。
自分たちが相談に行った時は隣の席が空いてましたが、隣との席が近いのは少し気になりました。
いつも買い物に行く所なので行きやすかったです。また何かあれば相談に行こうと思います。
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ご利用時期：2018年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今加入中の保険の見直し相談をしましたが、今の保証の内容の説明と、提案いただいたプランの内容の違いとかもしっかりご説明していただき、私達の希望も汲み取っていただけたので、満足です。
質問した事にすぐ的確に答えていただいて、安心して保険の相談が出来ました。色々な質問をしたのですが、親身になってくれて、わかりやすく楽しくお話ししてくれたので、時間を感じずにすみました。
明るく感じの良い空間で、清潔感もあったので、居心地は良かったです。
駅からも近いしショッピングモール内にあるので、駐車場も広く便利だと思います。
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ご利用時期：2016年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
知りたいこと、質問などに明確に答えてもらえて満足です。アドバイスを基に、新しい保険を検討してみます。
知りたいこと、質問などに明確に答えてもらえて満足です。アドバイスを基に、新しい保険を検討してみます。
駅から近く、店舗も分かりやすく、迷うことなく来店できました。駐車場もたっぷりあるし、不満はありません
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| 所在地 |
〒651-1302
兵庫県 神戸市 北区 藤原台中町１丁目２番２号 エコール・リラ本館５階
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～19:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 神戸電鉄三田線「岡場」駅下車、駅前 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社20社以上 |
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