ご利用時期：2025年3月
女性60代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
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内容確認
お客様の声
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神奈川県藤沢市で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店へ。ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店の口コミ・評判は172件ございます。
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口コミ・評判（172件）
- 総合評価4.7（172件）
相談の満足度
4.8接客態度
4.8店舗の雰囲気
4.6アクセス
4.5
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
とても親切に話しを聞いて頂き、相談しやすかった
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
とても分かりやすく丁寧に対応頂きました。自分にとっても最適なプランを提案頂きました。
接客態度
とても分かりやすく丁寧に対応頂きました
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
バイク保険の更新
お客様の声
丁寧にわかりやすくご対応いただきました。
接客態度
わかりやすく丁寧に説明していただきました。
アクセス
家から二分くらいの近さ
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
親切かつ丁寧な案内でプランやどう備えるべきかサポートくださり心強かったです。
店舗からの返信
この度はありがとうございました。
お子様が生まれたタイミングでしっかり保険について考えていただき、大変よかったです。 今後のお子様の成長も楽しみですね。 末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 医療保険の加入相談と加入契約手続き
お客様の声
ご丁寧なご相談を頂きまして大変助かりました。保険に関して完全に素人レベルでしたので詳細をご教示頂きまして本当に有り難かったです。大変有難うございました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご意向に沿えるご案内ができていれば幸いです。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
担当の説明会がとても、良かった。安心をしました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただき励みになります。 安心していただける説明ができたようで大変うれしいです。 ご契約後のアフターフォローもさせて頂きますので、お気軽にお声掛けください。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
年金生活になったため
お客様の声
要望に沿って考えていただいたき、優しく丁寧な説明で分かりやすい。
接客態度
丁寧で優しいご案内でした。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿ったご案内ができたようでうれしく思います。 これからもわかりやすく丁寧な保険の商品の案内をスタッフ一同心がけてまります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
アクセス、接客態度、商品の内容など総合的に適正と判断した。
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございました。
定年後の保険の見直しで当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 総合的に評価いただき、大変うれしく思います。 引続きご家族皆様の保険のお役に立てればと思います。よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
自分たちの要望を聞き取りいただき、自身では知り得ない情報をもとに最適なご提案いただき満足しています
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございました。
アンケートに回答いただき、ありがとうございます。 相談内容にご満足いただけていたようで、大変嬉しいです。 保険商品の違いを各社比較し、お客様に寄り添った最適な保険選びを心がけております。 引続き、当店にてフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
ネットが切断されやすかったからマイナス１
それ以外は満足
接客態度
丁寧に説明していただいた
アクセス
家から近くてよい
店舗からの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
ネットの接続状況が悪く、大変ご迷惑をおかけいたしました。 一時的な事象ではございましたが、再発がないよう、環境整備について改善に努めて参ります。 またご相談内容につきましては、ご満足いただけていたようで、よかったです。 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
分かりやすく、親切丁寧でした!ありがとうございます。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
ご相談に満足いただけて、何よりでございます。 皆様の本音を大切に、話しやすい雰囲気を店舗全体で心がけております。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
賃貸の更新
お客様の声
あまり詳しくない状態で来店したが、丁寧に複数プラン案内して頂きました。
店舗からの返信
この度はご相談いただき、ありがとうございました。
各社比較して保険料や内容について、ご納得いただけておりましたら幸いです。 引続き更新時のフォローも行っていますので、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保障内容の見直し
お客様の声
自分が加入していた保険の内容も詳しく説明してもらえてよかったです。
接客態度
とてもわかりやすい説明で、相談していて安心できました。
本当に助かりました。
店舗の雰囲気
明るくてきれいでよかったです。
アクセス
職場からとても近くでした。
店舗からの返信
この度はご相談いただき、ありがとうございました。
ご相談内容にご満足いただけていたようで、大変よかったです。 今後末永くフォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
5アクセス
5
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夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
ライフプランの日
お客様の声
わかりやすく説明してもらえたし、
色々なケースを教えてもらえました。
接客態度
どんな事を聞いても、教えてもらえる。
店舗の雰囲気
綺麗で、落ち着く。
アクセス
駅近。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は「ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店」年に一度の内容確認会にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき大変励みになります。 ライフプランの変化とともに、お考えや必要な保障も変わってくるかと思いますので、今後も定期的にお会いしてご一緒に内容を確認できればうれしいです。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
5アクセス
5
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その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
火災保険の更新時期
お客様の声
保障内容と金額がこちらの希望する内容でした
接客態度
丁寧に対応して頂きありがとう確認事項も調べて頂きました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は「ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただける内容をご提案できたようで大変うれしいです。 これからもお客様のご希望に寄り添ったご案内ができるよう心掛けてまいります。 今後も保険のお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談ください。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
分かりやすく説明して、いただきありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は「ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき励みになります。 分かりやすかったと言っていただき、お客様の保険選びのお手伝いができたこと大変うれしく思います。 お申し込み後も引き続きサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
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5
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夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
自分にあった保険を様々な視点から検討して頂いたので大変満足しております
接客態度
とても親身に相談にのって下さり、私のまとまらない考えをくみ取って頂き、大変感謝しております
店舗の雰囲気
皆様とても良かったです
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は「ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただき励みになります。 いろいろとお話をうかがっていくなかでお客様のご要望が明確になり、ご満足いただけるご提案ができたようでとても嬉しいです。 今後も何かご不安、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。お待ちしております。
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5店舗の雰囲気
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3
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夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
とてもわかりやすく丁寧に説明いただき、感じが良かったので話しやすかったです。
とても満足度が高いなと感じました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は「ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店」にご来店いただきありがとうございました。 わかりやすい説明だったとのお言葉をいただき、たいへんうれしく思います。 これからも、お客様のご要望に合った内容を分かりやすく丁寧にご案内できるよう心がけてまいります。 今後も 保険でご不明な点やご不安なことがございましたら、何でもご相談ください。
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5店舗の雰囲気
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5
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独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
分かりやすく色々な保険を提案して頂きました。
自分で調べるだけでは限界があったので、満足いくプランを提案して頂けたので良かったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は「ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける保険のご加入のお手伝いができましたこと、たいへん嬉しく思っております。 ライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございますので、一年に一度の内容確認会をぜひご活用ください。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
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独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
とても分かり易く親身にご対応頂いて感謝致します。今後もお願いしたいと思います。ありがとう御座ざいました。
接客態度
上記同様です。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は「ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が納得いただけるご案内ができたようで、たいへん嬉しいです。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れております。 保険のことについて、また何かご不明な点等ありましたらお気軽にご相談下さい。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
自分達にとって良いプランを提案して頂いて満足です。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけるプランだったとのこと、保険選びのお手伝いができうれしく思っております。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご来店・ご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産 家計の節約
お客様の声
丁寧な相談に回答をしていただけて、夫婦共に安心して契約できました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 ご安心できる内容のご提案ができたこと、たいへんうれしく思います。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れております。 保険について、何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談ください。
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- 4.5
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ
お客様の声
勉強になりました。
今後の対処について検討したいと思います。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと大変うれしく思います。 今後もお客様のサポートをさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
担当者様の対応が良かった。
不在時の連絡、引き継ぎも適切でした。
接客態度
丁寧かつ分かり易い説明でした。
解らない点も知ることが出来ました。
店舗の雰囲気
何も不快な所が無かった。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 当店は、難しいイメージがある保険を分かりやすくご案内するよう心がけております。 保険のことでまた何かご不明な点等ありましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても親切に説明してもらえてありがたかったです。
接客態度
笑顔で接していただき気持ち良くすすめました。
アクセス
もう少し近いと更に良いです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 移転によりお客様にはご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 お客様が安心してご相談ができる店舗作りをこれからも心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
保険料が安くなり、保険内容も充実して大変満足しています。
アクセス
自宅から遠い。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 移転によりお客様にはご不便、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。 保障内容が充実するお手伝いができましたこと嬉しく思います。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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女性40代
- 4.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
1
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
見直し
お客様の声
保険の見直しを検討していた時に、希望に合う保険を提案してくださった
接客態度
わかりやすく何度も説明してくださった
アクセス
店舗移転で遠くなった
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 移転によりお客様へご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。 ご希望に沿うご案内ができたようで嬉しく思います。 今後もお客様のサポートをさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
新しく加入した保険の確認の依頼。
お客様の声
年に一度の保険の再確認でお世話になりました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 年に一度の確認会で元気なお顔が見られてとても嬉しかったです。 また何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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女性60代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
見直し
お客様の声
わかりやすさとわからない点の説明が的確でした。
接客態度
感じの良さ
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました。 お客様からの分かりやすかったとのお言葉は大変励みになります。 これからも保険に関するご不明な点やご不安な点がございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
現在の加入状況等詳しく説明して頂きました。
店舗からの返信
この度は誠にありがとうございました。
年に一度の内容確認でご来店いただき、誠にありがとうございます。 ご年齢や家族構成、お考えの変化により、適切な保険の形は変わりますので、ご理解いただきましてよかったです。 引続き末永くフォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年8月
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女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険
相談のきっかけ
死亡の備え
お客様の声
知らなかった事を教えてもらえて、良かった
接客態度
今の医療保険で満足していたが、見直すきっかけになり、良かった
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
お褒めの言葉いただきまして大変うれしく思います。 ライフスタイルの変化に伴い保障の持ち方も変わってまいります。 お客様のその時その時に必要な、ご要望に合ったご提案を心がけております。 これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
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女性40代
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相談の満足度
5接客態度
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
見直しの為
お客様の声
現在加入している保険について、丁寧にご説明していただいた上で、新たなプランを提案していただき、自分に合った保険に加入することができましたので満足しています。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
お客様のご要望に沿ったご提案ができたこと大変うれしく思います。 ご契約後のアフターフォローもしっかりと対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。 これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
丁寧な説明だったのでよく理解できました。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
当店はお客様へ分かりやすく丁寧に保険をご案内することを常に心掛けております。 これからもお客様に寄り添ったご案内ができますよう尽力して参ります。 些細なご不明点でもお気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
親身にわかりやすく相談にのっていただいた。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
保険は、ライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございます。 当店では「ライフプランの日」として1年に1度ご加入内容の確認会を設け、お変わりがないかを確認しております。 またお会いできるのを楽しみにしております。
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相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
現在の保険の見直しの検討をお願いし検討してもらいました。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
保険はライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございますので、何かご不明な点等ありましたらお気軽にご相談下さい。 またのご利用をお待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
旅行
お客様の声
初めての保険の申し込みでわからないことばかりだったが、丁寧に説明していただいた。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
初めての保険選びのお手伝いができうれしく思います。 今後もお客様にご満足いただける対応ができるようスタッフ一同取り組んで参ります。 いつでもお気軽にお声がけください。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
旅行
お客様の声
ご丁寧に説明・対応してくださりありがとうございました。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
お客様の保険選びのお手伝いできましたこと大変うれしく思います。 何か保険のことでお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 またのご利用心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
持参した保険証券の内容を改めて理解させて頂きました。とてもわかりやすい説明でした
接客態度
わかりやすい説明
店舗の雰囲気
嫌な感じの理由がない
アクセス
買い物も出来るし駐車場もあるから
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
わかりやすい説明と言っていただきありがとうございます。 保険は難しい商品ですので分かりやすいご説明をスタッフ一同心がけております。 保険は節目ごとの見直しがとても大切です。またのご利用をお待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 積立利率更改型一時払終身保険
相談のきっかけ
結婚 保険の新規加入
お客様の声
丁寧にご対応いただき大変ありがたかったです。最後まで気になったところなど、しっかり理解するまで説明していただけました。ただ、会場のエアコンが強くて寒かったです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。 ご提案内容にご満足いただくことができってもうれしく思います。 また、店舗内の空調調整が効かず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 以後快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心がけてまいります。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
お客様の声
最適なプランありがとうございました。満足です。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
満足と言っていただけるご案内ができ、嬉しく思います。 今後も保険に関するご不明点などございましたらお気軽にお立ち寄りください。 これからもよろしくお願いいたします。
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- 4.2
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
死亡保険に入りたいから。
お客様の声
もう少し、保障内容の濃いものが良かったが、掛け金が高い。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
お客様にとって、保険料と保障のバランスがとれた保険選びのお手伝いができたことを大変うれしく思います。 今後もアフターフォローさせていただきますので、お困りごとございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
知りたかったことについて、細かく教えていただき、知識にも信頼をおけました。
接客態度
画像の出し方やご案内方法がとてもよく、丁寧でした。
店舗の雰囲気
インターネットの接続は良好でした。（オンライン面談）
アクセス
オンラインのため評価なし
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
オンライン面談で、接続が良くスムーズにご相談ができて安心いたしました。 高評価をいただきありがとうございます。保険は難しい商品ですので分かりやすいご説明をスタッフ一同心がけております。 今後も保険についてのお困りごとなどお手伝いさせて頂きますので、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
説明書がとても親切で敏速でわかりやすかった。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます。スタッフ一同励みになります。 保険の事でご不明な点や気になる事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
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相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 死亡保険の見直し
お客様の声
細かく丁寧に長い時間を申し訳なかったです。
接客態度
今日の天気は一日中雨で、出勤途上は大変だったと思います。しかし、その様子は微塵も無く接客して頂きました。それも２時間を超えお昼ご飯を過ぎてしまいました。ありがたく思っています。
アクセス
駐車場も目の前という便利さです。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
ご相談の際は長いお時間をいただき、また、私たちの通勤をもお気遣いいただきありがとうございます。 今後もしっかりとフォローさせていただきますので、どのような些細な事でもお気軽にお声がけください。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
2
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
見直しの電話をいただいて
お客様の声
10年前の契約より、今必要なプランなど提案、相談にのっていただいた。
接客態度
感じが良く、保険料を抑えたい希望も親身になって考えてくれて助かりました。
アクセス
以前は近くにあったけど、今は電車か車で来ないといけないので、不便だった。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
以前より店舗が遠くなってしまったとのこと、当店の引越しによりお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 今後のライフプランにあった保険のご案内ができましたこと、大変うれしく思っております。 末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
お客様の声
遠慮なく質問でき、理解できたので安心して契約出来ました
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
積極的にご質問され、内容をご理解されたとのこと、少しでもお力になることができたようで大変うれしいです！ 保険はライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございますので、また何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします！
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
お客様の声
説明が丁寧で感じが良かったです。
堅苦しくなく良かった。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
お客様がリラックスしてご相談でき、ご安心いただける保険にご加入されるお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れておりますので、保険のことについて、また何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談下さい。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
新規の為、分からない事がたくさんでしたがとても分かりやすく説明してくれたので助かりました。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
お客様に安心していただけるご案内ができたようでうれしいです。 当店は分かりやすい説明を心掛けております。 また何かご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
わかりやすく丁寧。親身になってくれたから。
店舗からの返信
この度は藤沢店にご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます。 スタッフ一同励みになります！ これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立 子供の保険相談
お客様の声
予約時間に間に合わない連絡をしたところ予約時間内にハッキリとできる事とかを伝えてくれてよかったです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います 当店では、皆様にご安心いただけるよう心がけております。 今後ともフォローしてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
丁寧に説明していただいてとても分かりやすかったです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
ご提案内容にご満足いただけたようでとてもうれしく思います。 保険は加入してからがスタートになりますので、 今後とも末永く店舗スタッフ一同フォローさせていただきます。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
わかりやすくて理解しやすかった。保険会社から届く紙だけではわからない保障内容をわかりやすく説明してもらえた。
接客態度
感じがよかった。お店の雰囲気も入りやすく予約も簡単にできた。
店舗の雰囲気
感じがよかったので店内へ入りやすかった。
アクセス
いつも来ている場所なので不便ではない。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
ご継続中の保険について内容の確認会をご案内させていただきました。 お手元に届く書類だけではわかりにくいこともありますよね、説明内容にご満足いただけたようでとてもうれしく思います。 今後とも保険のことでお困りの際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お金に余裕ができたから
お客様の声
保険の仕組み・プランの組み立て説明が非常にわかりやすかった
接客態度
プラン説明の際お客を置いてけぼりにせず、都度理解出来てるかの確認をしてるのが良かった
店舗の雰囲気
商業施設内店舗のわりに周りがそこまで騒がしくなく、しっかりスタッフの方と話が出来ました
アクセス
駐車無料時間をもう1時間プラスしてほしい
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。 今回は生命保険だけでなく損害保険についてもご提案させていただき、 ご提案内容についてご満足いただけたようでとてもうれしく思います。 駐車場の無料時間につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 今後ともよろしくお願いいたします。
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男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
わかりやすかった。色んな相談をさせていただきましたが、嫌な顔せず対応いただけた。
接客態度
丁寧だった。相談しやすかった
アクセス
駅からそこまで遠くない。買い物ついでにいける。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
この度、火災保険、また生命保険についてご提案させていただき、 ご提案内容にご満足いただけようでとてもうれしく思います。 保険に限らず最近ですとＮＩＳＡなどについてご質問などいただく機会もございます。 ぜひお気軽に今後ともご相談いただけましたら幸いです。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
担当の方が雰囲気良く、相談しやすかった。こちらがわからないところもわかるまで説明して下さったので、不安なく契約出来た。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 当店では保険についてわかりやすくお伝えし、皆様にご安心いただけるよう心がけております。 今後ともフォローしてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
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女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
丁寧で分かりやすい説明だったので。ありがとうございます。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います 当店では保険についてわかりやすくお伝えし、皆様にご安心いただけるよう心がけております。 一緒に保険探しをお手伝いさせていただき、大変うれしく思います。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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- 3.8
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
3アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し検討
お客様の声
いろいろ提案していただき参考になりました。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
この度はご相談いただきまして、誠にありがとうございます。 保険の形も様々ございますので、沢山比較いただきご満足いただけましたら、幸いです。 引続きフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
親切丁寧に対応して頂き、心から感謝しています。ありがとうございます。
接客態度
前任担当者の方からの引き継ぎがきちんとされていたので、安心してお話できました。
どうもありがとうございました。
店舗の雰囲気
清潔感がありました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
以前より当店にてご継続いただきまして、誠にありがとうございます。 当店では店舗スタッフ一丸となってお客様のフォローをさせていただいておりますので、 しっかりとご安心いただけるような対応を心がけております。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
お客様の声
説明がわかりやすくて良かったです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
遠方からのご来店、誠にありがとうございました。 火災保険も複数取扱いがございますので、お客様のご希望に合わせてご提案させていただいております。 今後ともフォローしてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
更新のタイミングで相談させて頂き
数社ある保険会社から補償と金額のバランスが良い商品が見つけれました。
接客態度
店長さんが対応して下さり、とても分かりやすく丁寧に説明して頂き納得の出来るプランに入れました。
店舗からの返信
この度は誠にありがとうございました。
ご相談内容にご満足いただけたようで、大変良かったです。 火災保険も各社違いがございますので、比較してご自身に合う保険を選んでいただくことが大切と思っております。 今後もお役に立てますよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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家族構成
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相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
丁寧に説明をしていただきました。納得の上、契約することができました。
店舗からの返信
この度は誠にありがとうございました。
保険の持ち方や必要保障額は、お客様によって様々異なります。 価値観によってもぴったりの商品は変わりますので、一緒に保険探しをお手伝いさせていただき、大変うれしく思います。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
結婚を機に保険加入を！と考えていた僕に最適で素敵なプランニングをしていただきました！！
本当にありがとうございます！！
接客態度
僕が来店した際、2名のスタッフがおりました。
笑顔が最高ですね、お二人とも。
また行きたい。
店舗の雰囲気
最高な雰囲気としか言いようがない。
何が最高って、店舗スタッフさんの笑顔ですよ。
アクセス
電車一発乗り換えなし。
ここ以外、考えられないでしょう。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
お褒めのお言葉をありがとうございます。 ご提案内容にご満足いただけたようでうれしく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
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5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
バイクの購入
お客様の声
知り合いってのもあるが懇切丁寧な説明で満足してます。
接客態度
店舗の雰囲気
キレイ
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
元々お知り合いということもあり、ご来店いただきましてありがとうございます。 バイク保険について複数社比較していただき、 ご提案内容にご満足いただけたようでうれしく思います。 今後ともフォローしてまいりますので、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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5
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相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
学費 保険の見直し
お客様の声
とてもわかり易く説明してもらいましたし、他の商品との比較もしてもらえました。ありがとうございます。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
大切なお子様の教育資金について、またご夫婦の老後の貯蓄についてご相談いただき、 将来に向けてのご準備のお手伝いができましたこと、とてもうれしく思います。 保険は加入してからがスタートですので、今後とも店舗一同フォローさせていただきます。
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4
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その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
保険は難しいので、とても勉強になりました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
お仕事終わりにご相談いただき、お疲れのところありがとうございました。 保険をわかりやすくお伝えできるよう心がけておりますので、お褒めのお言葉とてもうれしく思います。 今後も店舗一丸となってフォローさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新規
お客様の声
熱心に対応していただき、話を最後まで聞いていただきました。
接客態度
話を最後まで聞いていただいて良い対応でした。
店舗の雰囲気
雰囲気が良かった。
アクセス
自宅から近い。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。 一緒に保険探しをお手伝いさせていただき、大変うれしく思います。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いします。
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相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
相談した日に見積りがほしかったが、後日また来る必要がありめんどくさい
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 一緒に保険探しをお手伝いさせていただき、大変うれしく思います。 また、お見積もりの件につきまして、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。 今後はお客様のご希望に添えるよう精進して参ります。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、 ご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
希望をよく聞いていただき、保険の見直しができた
店舗の雰囲気
足元が寒かった
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
家計の節約でのお見直しのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました。 ご相談に満足いただけていたようで、幸いです。 足元が寒かったというご意見につきまして、この度は配慮不足で大変失礼いたしました。 当店ひざ掛け・ヒーターのご用意がございますので、今後ご相談の際はお気軽にお申し付けくださいませ。 スタッフからのお声がけも今後徹底させていただきます。 引続き、末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
丁寧に説明していただきました
接客態度
丁寧に説明していただきました
店舗の雰囲気
子供が長時間見れる映画のDVDがあると良いと思います
アクセス
駐車場の時間が短い
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。 駐車場の無料時間やお子様のDVDにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。 皆様がご相談しやすい店舗づくりも心掛けて参ります。 今後ともフォローしてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
高齢でもきちんと保障されているところがよい
接客態度
親切丁寧なところ
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は、数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございました。 今後も末永くフォローさせていただきますので、 何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
何度も親切丁寧に話を聞いてくれて安心するようにアドバイスをしてただいた
接客態度
親切丁寧に対応してくれました。
より良い保険をアドバイスしていただきました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。 保険はわかりにくい点が多いため、丁寧にお伝えすることを心がけております。 一年に一度ご契約内容の確認をさせていただいたり、アフターフォローも大切にしておりますので、 ご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
お客様の声
満足しております。ありがとうございました。
接客態度
満足しております。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
この度はご来店誠にありがとうございます。 当店ではお客様のご要望・お話を時間をかけてお伺いし、 適切なプランをご案内させていただいております。 今後ともフォローしてまいりますので、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
希望通りの商品をスムーズにご提案いただきました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 希望通りの商品をご提案出来たとの事で、お客様の大切な保険選びのお手伝いが出来、大変嬉しく思います。 当店では１年に１回の内容の確認会など、アフタフォローも大切にさせていただいておりますので、 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。 ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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相談の満足度
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5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
丁寧に、親身になり相談にのってもらえた。契約までの段取りもスムーズだった。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございます
この度は、ご結婚をきっかけに今後の将来に必要な保障について一緒に考えさせていただき、 提案内容にご納得いただいたようでうれしく思います。 保険は入ってからがスタートです。 これからも引き続きフォローさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
最初医療保険の相談でうかがったが、貯蓄タイプの別の保険も紹介していただき、よい保険に出会うことができました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございます
よりよい保障に見直すことで、将来の在り方が大きく変わってきますよね。 ご提案内容にご納得いただけたようで大変うれしいです。 老後の備えなど、貯蓄について考えるきっかけになっていただけましたら幸いです。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
丁寧に教えていただいた。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
この度はご相談内容にご満足いただいたようで、大変うれしく思います。 保険も時代とともに新しい商品が出ておりますので、時々で比較いただくことが大切になるかと思います。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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5
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
親切丁寧な対応をしていただきました。
ひとつひとつ詳しく説明をしていただきました。
接客態度
とても感じの良い方でした。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございます
この度は更新のお手続きでご来店いただき、誠にありがとうございます。 お変わりなくお元気そうなお姿を拝見しうれしく思います。 当店で加入した保険について現在のご家族構成やお考えに照らし合わせながら、 改めて現状の確認をさせていただきました。 提案内容にご納得いただけたようで大変うれしいです。 末永くフォローさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
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5接客態度
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
指定させていただいた内容を反映してもらったから
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
ご要望に合ったご案内ができたこと大変うれしく思います。 火災保険は大切なお住まいをお守りするための保険になりますので、 少しでも気になることがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 また火災保険に限らず保険のことでお困りごと等ございましたら、いつでもご相談ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の内容の見直し
お客様の声
丁寧で分かりやすく説明していただきました。
接客態度
大変安心満足なため
店舗の雰囲気
明るくて清潔なため
アクセス
自宅から近い
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
保障内容の見直しについて、ご満足いただけたようで、大変うれしいです。 何気なく会社で加入している保険についても、保険料お支払いしているからこそ、将来どうなるのか、支払いの条件はどうなのか、しっかり確認いただきたいです。 今回は一緒に全体の内容を整理することができましたね。 今後とも末永く、藤沢店一同でフォローさせていただきます。よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
とても親切に対応して頂き大変わかりやすかったです。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
当店のキャンペーンをきっかけにご来店いただき、誠にありがとうございます。 予算の範囲でよりよい商品を一緒に選ばせていただき、大変よかったです。 今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
気になっている保険をいくつかご紹介いただき、比較検討できた。内容についての質問に対し、納得いくまでご相談にのっていただけた。
店舗からの返信
この度はご来店いただき、ありがとうございます
この度は一年に一度の内容の確認会にいらしていただきありがとうございました。 ご家族皆様、お元気なお姿を拝見してうれしく思いました。 もともと加入していた保険について現在のご家族構成やお考えに照らし合わせながら、 改めて現状のご確認をさせていただきました。 ご提案内容にご納得いただけたようで大変うれしいです。 末永くフォローさせていただけたらと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
良い商品をすすめられて
助かりました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
ご夫婦の見直しのお手伝いをさせていただきありがとうございました。 お客様のご意向に合った商品をご案内できたならば幸いです。 今後とも、ご不明な点やお困りごと等あれば、お気軽に当店までご連絡いただければと存じます。
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家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
わかりやすい説明、意向に沿った内容を提案してくださり納得できる内容であったため
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
ご家族の変化や、お考えの変化で必要な保険の形も変わりますよね。 この度はご提案にご満足いただけていたようで、大変うれしいです。 末永くフォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し
お客様の声
とても分かりやすく丁寧に説明して下さいました。
店舗からの返信
ご来店いただきまして、ありがとうございます。
この度は、数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございました。 また、高評価とお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 スタッフにとって大変励みになります。 今後も末永くフォローさせていただきますので、 何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
全体的な見直しと、現在の状況にあった契約をすることができたため。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
ご加入いただいてから年数が経っていたため、より条件のよい保険の見直しへのお手伝いでき、大変よかったです。 お考えや家族構成など様々な変化があるかと思います。今後も末永くフォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
担当者がとても丁寧で良かったです
また説明がとても的確でした
接客態度
担当者がとても丁寧で良かったです
店舗の雰囲気
店舗がとても綺麗でした
アクセス
自宅から近いので
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
現在の加入内容について一緒に確認し、今備えている保険がお客様のお考えに合っているかなど 今後の保険の備え方についてお話しさせていただき、ご満足いただけたようで何よりです。 今後とも、ご不明な点やお困りごと等あれば、お気軽に当店までご連絡いただければと存じます。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
情報をたくさん頂きより良い保険がたくさんあることがわかりました。
接客態度
とてもわかりやすく親切丁寧にお答え頂き、よく理解できました。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
現状の加入内容の確認でご満足いただけていたようで、大変うれしいです。 新しい保険に加入するだけではなく、現状保険のいいところ、課題点など客観的なアドバイスを心がけております。 引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
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5接客態度
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5アクセス
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家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険の保障内容を手厚くしたかったため
今回の会社に乗り換えを決めたが
金額も希望の範囲内で設定していただけました。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
バイク保険のご相談でご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 引き続き店舗メンバー全員でフォローさせていただきます。 どうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
相談できて安心できました。
よかったです。
店舗からの返信
ご来店いただきまして、ありがとうございます。
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 大切な保険選びのお手伝いができ、ご安心いただけたのであれば大変嬉しく思います。 アフターフォローにつきましてもダイエー藤沢店スタッフ一同、 しっかりと対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
4接客態度
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5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
海外旅行保険
相談のきっかけ
海外旅行に行く為
お客様の声
丁寧に説明していただけました。最終的にはネット予約の保険になりましたが、快く勧めていただけました。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
海外旅行保険の比較でご来店ありがとうございました。 サービスなど各社の違いあるため、比較いただけてよかったです。 生命保険、損害保険、様々扱っておりますので、また是非ご来店をお待ちしております。
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女性70代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
丁寧な接客をしてもらって、良くしてもらって、
大満足です。
店舗からの返信
ご来店いただきまして、ありがとうございます。
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。 ご安心していただける保険を一緒にお探しさせていただけるよう日々努めておりますので、 ご満足いただけていたようで大変嬉しく思います。 今後も末永くフォローさせていただきますので、お困りの際にはぜひお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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4接客態度
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4アクセス
4
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夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
事細かく相談に乗ってもらいライフプランに合いました
接客態度
いつもニコニコ丁寧説明 図で説明
店舗の雰囲気
スーパーフロアなので
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
見直しのお手伝いをさせていただきありがとうございました。ご納得いただける保険商品が見つかったのであれば幸いです。 とても楽しくお話しさせていただき、毎回のご相談の時間を楽しみにしておりました。 引き続き、末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
がん保険に偏った医療保険の見直しが出来て満足しています。
接客態度
保険だけでなく、家計管理の基本まで教えて頂き感謝しております。
店舗の雰囲気
静かなのでお話しに集中出来ました。
アクセス
駅からも近いと思います。
店舗からの返信
この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。
家計の収支管理や将来の貯蓄など、さまざまな事を踏まえて最適な保険の持ち方を考えること大切ですよね。 今回お子様の学資～老後の貯蓄まで、一緒にご家族の家計のことを考えさせていただき、ご満足いただけていたようで大変うれしいです。 引き続き、末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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5接客態度
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5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 見直し
お客様の声
現在の保険内容を見直し、家計に優しい保険料にと思い、相談させて頂きました。
ある部分を削り、新たに補償の厚い追加保険のご提案が有りました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度はご相談いただき、誠にありがとうございました。 固定費にもなる保険料をなるべく抑えらたら嬉しいですよね。 ただ、いざというときにお役に立つ保険だからこそ、保障の内容がご自身にとって十分なのか、今回確認いただき大変よかったです。 考え方や価値観も日々変化していくかと思いますので、年に一度しっかり確認いただければと思います。 引き続きフォローさせていただきます。どうぞよろしくお願いします！
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
相談のきっかけ
お客様の声
わかりやすく説明してくれて良かったです。
また、仕事場に近いのでまた、わからない事があったら寄らせ貰います、
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
この度は、数ある保険ショップの中から当店にお越しいただきまして、ありがとうございました。 自転車保険以外にも生命保険の取り扱いもございます。 お困りごとやご心配なこと等ございましたら、内容確認だけでもご相談承っておりますので いつでもお気軽にご来店くださいませ。 引き続き、保険の相談ショップ ダイエー藤沢店をよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
明るくて、丁寧にわかりやすく説明してくれ、とても助かりました。
接客態度
大変満足しています。
店舗の雰囲気
わかりやすいやすいところにある。
アクセス
散歩がてら手がるに来れる距離です。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
あたたかいお言葉ありがとうございます。 よりよい保険に見直すことで、将来の在り方が大きく変わってきますよね。 ご契約いただいた皆様へのフォローも大切にしておりますので、今後とも末永くお付き合いいただければと思います。 どうぞ、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
今考えている保険を丁寧に説明してくださりとても良かった。
店舗からの返信
この度はご来店いただきましてありがとうございます。
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 年齢を重ねると考え方や資産状況、商品の変化によって、今の保険よりもっと自分に合う保険が見つかることもあります！ 引き続き、年に一回の内容確認会をさせていただき、しっかりフォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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- 4.5
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険を探していた為
お客様の声
年齢がいっている為、思ったより保険が高かった
店舗からの返信
ご来店いただきまして、ありがとうございました。
この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご年齢にあわせて必要な保障内容も変わってきますので、今回そのお役に立てていましたら幸いです。 また、年齢とリスクに応じて保険料が変わりますので、想定より保険料が高くなってしまったかと存じます。 今後も、よりいい条件の商品が出た際にはご案内させていただきますので、末永く当店をよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
親切に細かく教えてアドバイス頂けて助かりました
接客態度
笑顔が素敵で説明も丁寧でした
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
この度は、お忙しい中お時間を作ってお越しいただきありがとうございました。 また、高評価と温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフの励みになります！ お客様に合った保険選びのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。 これからも保険のことで何かご不明な点がございましたら、 いつでもご相談くださいませ。 今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。 またお会いできること楽しみにしております！
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
お客様の声
説明が丁寧でわかりやすかったので安心感じがある。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様によって、気になる保障は様々ですのでいろいろとお話を伺わせていただきました。 その中でよりご安心していただける保険を一緒にお探しさせていただけるよう日々努めております。 これからも保険のことでお困りの際にはぜひお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
何も分からない人に対しての説明がわかりやすくて丁寧で良かったです。
大事なものだからこそ信頼できる人に頼みたいものですが、安心して加入できました。ありがとうございました。
接客態度
分からないところがないかすぐ聞いてくれる、少しでも引っ掛かっていればすぐ分かるまで説明してくれる。対応が超丁寧でした
店舗の雰囲気
相談しやすい雰囲気で良かったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
この度は、数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございました。 また、高評価と温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフ一同大変に励みになります。 これから長く続ける保険ですので、もし何かご不明な点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
理解と納得を得られた
ありがとうございました
接客態度
丁寧に説明いただいた
店舗の雰囲気
手続きに過不足ない環境
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
この度は、数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございました。 また、高評価と温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフ一同大変に励みになります。 これから長く続ける保険になりますので、 もし何かご不明な点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
丁寧にご対応いただきました。説明も細やかでした。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
この度はご来店誠にありがとうございます。 ほけんの相談ショップ ダイエー藤沢店のスタッフです。 先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 お褒めの言葉ありがとうございます。 保険のことでお困りごとございましたら、いつでもお声かけ下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
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3
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
分かりやすく説明してくれました。最適な保険を紹介してくれた。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉ありがとうございます。 お客様によって、気になる保障は様々ですのでいろいろとお話を伺わせていただきました。 その中でよりご安心していただける保険を一緒にお探しさせていただけるよう日々努めております。 これからも保険のことでお困りの際にはぜひお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
丁寧にわかりやすく現在の状況を含めて詳しく教えてもらいました。種類がたくさんある中でこちらの要望を踏まえつつ情報を教えてもらって今後の参加になりまし
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
この度は、ご来店と口コミへのご協力ありがとうございます。 お話を通じて、少しでもお客様のお力となれたのならばとても嬉しいです。 今後も保険のことで、ご不明な点や不安に思うことがあれば、お気軽に当店までご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
色々な保険の提案をしてもらい最適な物を一緒に探してもらった。
接客態度
分かりやすい説明。
アクセス
以前よりは遠くなってしまったので。
店舗からの返信
先日はお忙しい中お越し頂きありがとうございました！
お褒めのお言葉ありがとうございます。 時間の経過とともに必要な保障も変化していきますので、保険も定期的な確認やメンテナンスをおすすめしております。 そんな中当店の引っ越しで距離が遠くなってしまい申し訳ございません。 内容の確認などのアフターフォローにも力を入れておりますので、保険について気になることなどありましたら、 お気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
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相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
老後の資金
お客様の声
丁寧に説明してくださった。
店内も明るくきれいだった。
接客態度
言葉使いだけでなく、声も温かく感じたから。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 温かいお言葉大変うれしく思います。 今後とも保険のことで気になることなどありましたら お気軽にお声掛けください。 スタッフ一同でサポートさせていただきます。 末永くよろしくお願いいたします。
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夫婦/子供2人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
老後の資金
お客様の声
最適なプランを提案頂き、説明もわかりやすかった
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
この度はご来店いただきありがとうございます。 説明がわかりやすかったとお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。 保険はわかりにくい点が多い商品ですので、丁寧にお伝えすることを心がけております。今後とも保険のことでご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください！末永くどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
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夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
親身にご説明いただき必要な保険が良くわかりました どうもありがとうございます
店舗からの返信
先日はお忙しい中お越し頂きありがとうございました
保険の見直しはライフステージの変化や気になったときなど見直すタイミングがいくつかあります。 今回お客様が必要と思える保障を一緒に探すお手伝いができたことをうれしく思います。 これからも保険のことで気になることやご心配事がありましたら、アフターフォローも行っておりますので、お気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
非常に親身にご丁寧にご説明いただきました
店舗からの返信
先日はお忙しい中お越し頂きありがとうございました
この度は当店にて保険の比較検討を頂きましてありがとうございます。 保険会社によって大きな違いから小さな違いまで様々ですので、細かい部分を含めてご納得頂けたということで、大切な保険選びのお手伝いができうれしく思います。 今後も気になることがございましたらご連絡下さい。お待ちしております。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
わかりやすく説明してくれました。
最適なプランをご提案してもらえました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
保険はわかりにくいとよく言われておりますので、少しでもわかりやすくご希望に近い商品を選んでいただけるようにご案内を心掛けております。 ご納得いただけるプランに出会えるお手伝いができ、大変うれしく思います。 今後もアフターフォローをスタッフ全員で行っておりますので、保険について気になることがありましたら、お声掛けくださいませ。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
保障内容から分かりやすく説明していただきました。安心できる保険に決められて満足しています。
接客態度
感じがよく笑顔で対応してもらえました。これからも困った事があれば相談したいです。
店舗の雰囲気
綺麗なお店でした。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 安心できる保険に決められてご満足いただけたというお言葉大変うれしく思います。 保険は加入してからがスタートです。 アフターフォローもスタッフ一同で行っておりますので、これからも保険について気になることがありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入
お客様の声
いろいろな会社の保険を比較しながら、こちらの要望に沿った保険を紹介してもらえたから。
接客態度
親切・丁寧に説明してくれた。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございます。
納得のいく保険選びのお手伝いが出来ましたこと大変嬉しく思います。 今後も安心してご相談いただけますよう、より一層のサービス向上を目指し、 スタッフ一同、精進して参ります。 ご不明点やお困りのことございましたらお気軽にお声がけくださいませ！
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
外貨建ての保険の説明が分かりやすかった。
店舗からの返信
数多くあるショップから選んでいただき感謝申し上げます。
難しい保険をわかりやすく！を心掛けておりますので、「分かりやすかった！」とのお言葉は大変嬉しいです。 今後もお役に立てるよう努めてまいります。 当店はアフターフォローにも力を入れておりますので、気になる事があれば、いつでもご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.0
相談の満足度
3接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
可もなく不可もなく、普通と感じたため
それ以上はありません
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
アンケートにご協力いただきありがとうございました。 当店はアフターフォローにも力をいれておりますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
代理店へんこう
お客様の声
顧客のニーズに合わせた素晴らしいご提案でした。ありがとうございました。
接客態度
顧客本位の対応でした。
店舗の雰囲気
感染対策がしっかり取られていました。
アクセス
自宅から徒歩30秒です。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
この度は、数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございました。また、高評価と温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。スタッフにとって大変に励みになります。もし何かご不明な点がございましたら、いつでもご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
がんの備え
お客様の声
丁寧な説明で、保険内容が理解しやすかった為
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。 保険は難しいとよく言われますので、少しでもご理解いただきやすいよう心掛けております。 今後も保険について気になることなどありましたら、お気軽にご相談ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年8月
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女性30代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
希望通りの保険内容・金額をご丁寧にご提案いただきました。
接客態度
長い話にもお付き合いいただき大変安心して契約できました
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度は当店をお選びくださり、誠にありがとうございます！ たくさん質問をいただく事でよりお客様のご要望を把握する事ができました。 いろいろお話くださり、ありがとうございました。 保険は加入して終了ではありません。 今後またご心配な事、お考えの変化等ございましたらぜひ当店へお寄せください！ アフターフォローの体制も万全に整えております。 今後共、末永くよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
親身になって相談して頂けましたので、安心感を得られました。ありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございます。
この度は口コミのご投稿いただき誠にありがとうございます。 当店では目的に合った商品を、ご要望をしっかり伺った上でお選びいただいております。 大切な保険選びのお手伝いができましたこと、嬉しく思います。 またいつでもご相談くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
感じがよくて、説明がわかりやすかった。自分のペースに合わせて話ができ、話を聞いてくれた。
店舗からの返信
この度は、ご来店いただきありがとうございました！
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 保険はわかりにくい点が多い商品ですので、丁寧にお伝えすることを心がけております。 また、一年に一度ご契約内容の確認をさせていただいたり、アフターフォローも大切にしておりますので、何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談ください！今後ともよろしくお願いいたします。
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男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
仕事で使用するため
お客様の声
とても丁寧な対応をしていただきました。説明もスムーズに対応していただきました。
接客態度
説明がわかりやすかったです。
店舗の雰囲気
HPをみてとても雰囲気が良さそうと思ったからです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！！
この度は保険の新規加入にあたり当店のサービスをご利用いただきありがとうございました。 お時間も限られる中でのご相談でしたが、ご相談内容にも満足いただけたようで大変うれしく思います。 アフターフォローにつきましてもダイエー藤沢店スタッフ一同、しっかりと対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
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夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
担当してくださった方の説明など対応がとても良いです。
接客態度
アクセス
帰りにスーパーなど寄れて便利
店舗からの返信
高評価ありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございます。 また高評価をいただきスタッフ一同とてもうれしく思います。 保険は加入してからがスタートですので、今後も何か気になることなどありましたら お気軽にお声掛けください。 スタッフ一同でサポートさせていただきます。 末永くよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
自家用車購入
お客様の声
大手・ネット中心の会社等、価格その他を徹底して説明していただき納得して加入出来ました。
接客態度
結構わがままを聞いていただきました。
店舗の雰囲気
ダイエーの中なので気楽に寄れる雰囲気がいいです。
店舗からの返信
満点の評価ありがとうございます！！
ご来店いただき誠にありがとうございました。 保険はひとりひとり最適なプランは違います。 ご一緒に安心できるプランを準備することができうれしく思います。 今後も気兼ねなくご相談ください。
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- 4.2
相談の満足度
4接客態度
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3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
年齢的なことや、条件を鑑みてお薦めいただいたので、良かったと思います。私が、もう少しお金があったら、いろいろ考えれたな。ということで、4点にしました。
接客態度
5点と言わず10点上げたいくらいです。
ハキハキして、聞いたことは、必ず答えてくださるので、安心して話ができました。
店舗の雰囲気
明るくひらけているのでよかったです。
アクセス
電車に乗らないとこれないので。
店舗からの返信
うれしいお言葉をありがとうございます
この度は数ある保険ショップの中から 当店をお選びいただきありがとうございます。 嬉しいお言葉をいただけ私たちも嬉しく思います。 気になることや不明点などいつでもご気軽にご相談いただければと思います。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
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家族構成
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相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
養老保険が満期になった
お客様の声
いろんなことを教えてもらえました。満足しています。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！！
この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございました。 お客様の想いをお聞きし、ご意向に合った商品をご案内させていただいております。 今後も気になることがありましたら、お気軽にご連絡ください。 スタッフ一同サポートさせていただきます。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても丁寧で親身に相談に乗っていただきました。
不明点が多い中、丁寧に説明いただき大変助かりました。
ありがとうございます。
接客態度
上記同様です。
説明も分かりやすく、こちらの意向に合わせていくつものパターンを出していただいたのが良かったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！！
数ある保険ショップの中から当店に足を運んでいただき、誠にありがとうございます。 また高評価いただき、とてもうれしく思います。 よくお客様から保険はわかりにくいと言われますので、ご理解いただけるように説明させていただいております。 これからも気になるところがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
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2
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
細かく要望に応えて頂きながらプランの検討が出来た
アクセス
駐車場がない
店舗からの返信
この度は、ご来店誠にありがとうございます。
この度はご来店誠にありがとうございます。 当店ではお客様のご意向に沿うよう、時間をかけてお話を伺い、 適切なプランをご案内させていただいております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
いつも親身になって提案していただいて助かります
ありがとうございます
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございます
平素より誠にお世話になっております。 何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
とても丁寧で親切でした またお願いしたいです
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございます
この度はご来店誠にありがとうございます。 保険は、ご加入してからも長いおつきあいになりますので、 何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
適切な保障内容の選択を自分でできる自信がありませんでしたが、相談することができ満足でした。
接客態度
自分に合った保険、保証内容を提案頂きました。加入まで親切にご対応頂きありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございます！
この度はご来店誠にありがとうございます。 当店ではお客様のご要望・お話を時間をかけてお伺いし、 適切なプランをご案内させていただいております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
こちらの立場に寄り添ってブランを提案していただきました。
接客態度
毎回 親身になって戴いて感謝しております。
アクセス
移転され以前より自宅から遠くなってしまったため
店舗からの返信
コメントありがとうございます。
ご来店いただきありがとうございました。 お客様に寄り添い、お役に立つよう励んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
配偶者が亡くなり、その際にご主人が入っていた保険に助けてもらった経験があったため自身でも検討したいと思った。また、自身の保険に不安を感じていたため。
お客様の声
現在の思っていることとか、不安なことなどを打ち明けることができ、安心して相談することが出来ました。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度は、ご来店誠にありがとうございます。
この度は、大変励みになるお言葉をいただき誠にありがとうございます。 当店では今後も、お客様にとって親しみやすい店舗をめざし、精進してまいります。 これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
特になし、以前相談していたため
お客様の声
現在の内容を踏まえた上で細かく丁寧に解説してくださりました
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございます。
この度はご来店いただき、心よりお礼申し上げます。 お客様の現在の保障、踏まえたうえで、必要な保障と見直した方が良い保障をご説明させていただいております またお困りのことがございましたらいつでも、お気軽にご来店ください。
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5店舗の雰囲気
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5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
説明が非常に丁寧でわかりやすかったし、保険の加入のプランを最適なものを選んでもらいました。
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございます。
ご満足をいただき、ありがとうございます。 日頃より、お客様のご要望に寄り添い、ご意向にあった商品のご提案をするように心がけております。 今後ともいただいたお言葉を胸に精進してまいります。
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5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
就職
お客様の声
気さくに、細かいことまで時間をかけてお話ししてくださいました。
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。
この度はご来店誠にありがとうございます。 保険のお話は難しいものが多いので、当店では少しでもお客様にわかりやすくお話させていただいております。 何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご来店ください
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4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お葬式代
お客様の声
長年にわたり、家族の保障を見てくださっており、大変助かっております。
これからもよろしくお願いします
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございます。
平素より、誠にお世話になっております。 保険の事はわかりにくいことも多く、ご自身では中々考えるにもハードルが高いと思われます。 今後とも、何かお困りのことがございましたら、お気軽に当店をご活用ください。
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5接客態度
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5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
現在の内容についてもわかりやすく説明をしてもらい、今後の保障について相談しながら保障を決めることができた。
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。
この度はご来店誠にありがとうございます。 当店ではお客様のご意向に沿うよう、時間をかけてお話を伺い、 適切なプランをご案内させていただいております。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
自転車 携行品
相談のきっかけ
コロナなど
お客様の声
しっかりと話を聞いたうえで、自分にほんとに必要なものを案内してくれたため
店舗からの返信
この度は、ご来店誠にありがとうございます。
この度は、ご来店誠にありがとうございました。 保険はわかりにくいことも多く、ついつい不要なものまで備えてしまいがちです。 当店では、お客様のお話をお聞きした上で、本当に必要な保障をしっかりとご提案させていただいております。 何かご不明点がございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。
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4接客態度
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4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
知識が豊富であり、相談に色々と乗っていただけたため
店舗からの返信
この度は、ご来店誠にありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 当店では、保障に関してのご相談だけでなく、様々なご相談を承っております。 今後とも保障やお金のお話だけでなく、いつでもなんでもお気軽にご相談ください。
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相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
3アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
親身に相談していただいたことは好感を持てた
店舗からの返信
この度は、ご来店誠にありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 当店では今後も、お客様に親しみやすい店舗をめざし、精進してまいります。 これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。
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- 4.2
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
とても親切丁寧に対応していただきました。またわからないことは相談させてください
店舗からの返信
この度は、ご来店誠にありがとうございます。
この度は、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 保険の事は、『よくわからない』『苦手だ』等、どちらかというと難しいイメージを皆様お持ちです。 当店では、そのよなお客様の為に、しっかりと基礎的な部分から保険のお話をさせていただいております。 また、何か気になることがございましたらいつでも当店をご利用くださいませ。
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4
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
迅速、丁寧にご対応いただき
感謝しております。
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。
お褒めの言葉、誠にありがとうございます。 お客様の大切な保障になる為、当店ではしっかりとお客様のご意向をお伺いしたうえで、保険設計をさせていただいております。 また何か気になることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
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5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新
お客様の声
丁寧に調べてもらったので色々な会社の見積もりが見れて良かったため
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。
この度はお褒めの言葉誠にありがとうございます。 当店では生損保あわせて約40社の中から、お客様のご意向に合った商品を複数ご案内させていただいております。 同じような保障であっても、保険料が変わってくることもございますので、気になることがございましたら、またいつでも当店をご利用ください。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
手続きは担当者のおかげで早くでき、時間的に助かりました。有難うございました。
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てて何よりでございます。 ほけんの相談ショップでは、急を要するご相談の時には、出来るだけ時間をかけずにご案内させていただいております。 どうぞ、今後とも何かご相談がございましたら、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
3店舗の雰囲気
3アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
介護保険に加入を考えているがその可能性を相談しました。また、持病があり加入できる保険を相談しました。応対はきちんとしていました。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございます！
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、当店の対応をご評価いただき感謝の念に堪えません。 ご契約後のアフターフォローだけでなく、ご不安に思われてることがございましたらなんでもご相談ください！今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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3接客態度
3店舗の雰囲気
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4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 年齢
お客様の声
特になし。
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました！
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 当店のサービスはご満足いただけましたでしょうか？ ライフサロンではご契約後のアフターフォローもしっかりとさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
4店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
急な来店にも関わらず、素早い対応をしてくださり、満足のできる見積を作成していただきありがとうございました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけて何よりでございます。 お客様には出来るだけお待ちいただく時間を短く、ご提案させていただいております。 また、お困りの事がございましたらいつでもご来店くださいませ。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 家財保険
相談のきっかけ
お客様の声
色々な保険会社の商品と比較をしてくれて今はいっている地震保険と合わせた提案もしてくれてとても満足です
接客態度
店舗の雰囲気
店舗自体はちょっと狭く感じましたが、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです。
アクセス
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てて何よりでございます。 ライフサロンでは現在のご加入の状況を確認したうえで、比較をおこなったうえで、 お客様に合った商品をご提案させていただいております。 ご契約後のアフターフォローもしっかりとさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 家財保険
相談のきっかけ
結婚 このところの風水害
お客様の声
分かりやすくまた感じ良い説明で、納得の行く商品を選べました。保険の分野は分からない部分も多く、正直自分たちだけでは保険を選ぶのが困難です。なので大変助かりました。
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました
お客様のお役に立てて何よりでございます。 保険は種類も多く、そもそも自分に必要な保障がわからない！とおっしゃる方も大変多くいらっしゃいます。 ライフサロンでは、お客様のわからないを１つ１つしっかりと解決を行っていくことを心がけております。 どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とてもわかり易くて更に保険料が安くなってよかったです
また来年もお世話になろうと考えてますのでよろしくお願い致します
接客態度
わかりやすかった
店舗の雰囲気
特になし
アクセス
家から近く便利
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました
お客様のお役に立てて何よりでございます。 今後も、保険は難しイメージもございますが、一度思い切って比較をしてみると、 お安くなる場合もございます。 どうぞ、今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
資産運用
お客様の声
いつもお世話になっているプランナーの方が難しいお話を非常にわかりやすくお話ししてくださるので、大変助かっております。
今後ともよろしくお願いいたします。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
平素より誠にお世話になっております。 お引越しやライフスタイルの変化の際には必ずご相談いただき、誠にありがとうございます。 今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
結婚を機に保険に入ろうと漠然と考えて来店しました。保険に関しての知識が全くありませんでしたが担当の方が丁寧に教えてくださり、納得のいく提案をしてくださいました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました
この度は、ご結婚誠におめでとうございます！ 結婚という人生の重要なターニングポイントに、当店にご相談いただき誠にありがとうございます。 ライフサロンではどなたでもわかるように、かつ簡潔にお話しをさせていただいております。 今後も様々なライフスタイルの変化が訪れるかと存じますが、その際にはまた当店をご利用ください。 これからも末永く、お幸せにお過ごしくださいませ。
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男性40代
- 3.8
相談の満足度
5接客態度
4店舗の雰囲気
3アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
将来に向けて
お客様の声
担当者の方も対応がよく、待ち時間も無くて良かったです。
申込みも電子化されていて無駄な紙がないので助かります。
接客態度
無駄な商品を勧めてこなくてとても良かったです
店舗の雰囲気
適度な広さで良いです
アクセス
可もなく不可もなく
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございます
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 ライフサロンでは、極力お客様にご負担をおかけしない様、心がけております。 今後、保険金請求や住所変更などの保全の際も、最大限お手伝いさせていただきますので、 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
こちらの要望内容を十分に汲み取った内容の保険を比較しご提示頂き、無理な勧誘も無い点に満足しています。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
ご満足をいただき、ありがとうございます。 日頃より、お客様のご要望に寄り添い、複数の保険商品の中から、ご意向にあった商品のご提案をするように心がけております。 今後ともいただいたお言葉を胸に精進してまいります。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
何も保険に入っていないのでそろそろ将来のことを考えた方がいいかなと思ったので。
お客様の声
説明の都度わからない部分がないか聞いて下さり丁寧な印象でした。また、わからない事や聞きたいことを尋ねた時も納得のできる回答をしてくださり、きちんとした知識をお持ちだと思いました。
接客態度
丁寧に分かりやすく保険について教えてくれました。特に図解して頂いたのが分かりやすかったです。
店舗の雰囲気
清潔感もあり落ち着いた雰囲気でした。
アクセス
家のすぐ側にありすぐに行ける距離なので助かります。
店舗からの返信
お役に立てることが喜びです。
この度はご来店いただき、心よりお礼申し上げます。 お客さまのわからない事、小さな疑問なども、一つ一つ丁寧に対応させていただいくよう心掛けております。 お気軽にご利用いただけるような、そんなお店を目指しております。 またのご来店を心よりお待ち申し上げます。
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相談の満足度
5接客態度
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4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約
お客様の声
とても話しやすく感じが良い担当の方で
安心して話す事ができました。
急でしたが快い対応有り難うございます。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございます。
ご来店ありがとうございました。お役に立ててうれしく思います。 お子様が独立される頃など、人生の節目などには保険の見直しなどが必要になる場合がございます。 これからも遠慮なくご相談ください。また、ご不明の点などもぜひライフサロンをご利用ください。 ご契約後もアフターフォローを大切にしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
運用
お客様の声
いつも理解できるまで丁寧にご説明いただいています。
資産全体を見ていただき、目的や用途、希望に合わせてアドバイスしていただいています。
接客態度
数年に渡りご担当していただいているプランナーさんは、いつも根気よくわかりやすく商品を説明してくださり、時には仕事を超え？お金の使い方について適切なアドバイスをくださっています。
とても信頼できる知識豊富なプランナーさんです。
契約後の請求や手続き等のアフターケアも皆さんで細やかにしてくださり、いつもとても感謝しています。
これからもお世話になります、よろしくお願いします。
店舗の雰囲気
皆さんとても人当たり良く入りやすく相談もしやすい雰囲気です。
飲み物を用意してくださったり適度な声がけをしてくださったり、さりげないお気遣いが居心地よく、いつも長居してしまいます。
いつ伺っても明るくきれいなお店です。
アクセス
イトーヨーカドーのなかなので非常にわかりやすいです。
店舗からの返信
いつも大変お世話になっております。
この度は、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お客様にそのようにおっしゃていただけることを我々は何より1番嬉しく感じます。 今後とも保障やお金のお話だけでなく、いつでもなんでもお気軽にご相談くださいませ。 誠心誠意これからもお客様のお役にたてるよう努めてまいりますので何卒よろしくお願い申しあげます。 またお時間のある時に、お顔を見せていただければ嬉しいです！
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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30
ご利用時期：2019年11月
店舗からの返信あり
女性30代
- 4.0
相談の満足度
4接客態度
3店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
わがままに色々言う方なのですが、根気よくお付き合いいただいています。何もわからない中詳しく説明してくださりありがとうございます。
接客態度
気軽に行けます！
店舗の雰囲気
子供にいつも優しくしてくれます！
アクセス
駐輪場があるので便利です！
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。 こちらこそ貴重なお時間、お話を聞いていただきありがとうございます。 保険を通じて不安などを解決できることもあります。 今後ともなんでもご相談ください。
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店舗からの返信あり
女性20代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
年末調整の書き方について。将来病気になった時や、貯蓄をしたいと思い来店したのが最初のきっかけです。
お客様の声
保険について知識が無い中、お話を伺いに行きました。商品のことや制度を初歩的なところから難しい点まで、丁寧に説明していただけので、とても信頼しています。
店舗からの返信
ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お客様にお役に立てていただくことが私たちライフサロンの喜びでございます。 これからも、より精進してまいりますので今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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店舗からの返信あり
男性30代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
4店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
保険の事を1から丁寧に教えて頂きました。
私達に合う保険を提案して頂き、私達の要望も丁寧にヒアリングしてくれるので、相談をしやすくとても良かったです。
接客態度
保険の事を1から丁寧に教えて頂きました。
私達に合う保険を提案して頂き、私達の要望も丁寧にヒアリングしてくれるので、相談をしやすくとても良かったです。
店舗の雰囲気
店内は清潔に感じました。
アクセス
イトーヨーカドーの中にある店舗なので、アクセスはとても良かったです。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 お客様のお役に立てて何よりでございます。 現在のご加入の状況を確認したうえで、お客様に合った商品をご提案させていただいております。 ご契約後のアフターフォローもしっかりとさせていただきますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2017年6月
店舗からの返信あり
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
現在加入していた保険の内容では保障内容が少ない事を調べて頂き、他社数軒の保険の内容をすぐに出していただき説明もわかりやすく すぐに契約できた。
接客態度
希望に近い内容と保険料で探してくれ契約書の書き方も分かりやすく教えてくれてすぐに契約でき助かりました。
店舗の雰囲気
近くのスーパーの中にあり買い物ついでに寄れる場所で便利です。
アクセス
スーパーの中にあり便利。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
お客様のお役に立てて何よりでございます。 現在のご加入の状況を確認したうえで、 ライフサロンでは残せるものは残してご提案させていただいております。 これから長いお付き合いが始まりますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
保険のことはよくわからなかったのですが、とてもわかりやすい説明で大変助かりました。ありがとうございました。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます
お役に立てて何よりでございます。 これからもご不明の点などがあれば、遠慮なくライフサロンをご利用ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
火災保険見直し
お客様の声
本当安心できるプランをご提案下さるので、大満足です。対応もスムーズで事前準備のフォローもあり、無駄がありません。
接客態度
希望を伝え、懇切丁寧にプロの視点でアドバイス頂けるので、不安が消え安心してお任せしています。
学資、生命から保険は全て、京さんにお任せできます。
店舗の雰囲気
じっくり話しを聞いてもらえる雰囲気があり、フランクに接することが出来ます。
アクセス
買い物ついでに寄ってます。
店舗からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました
お客様の一生の内の一部を保険を通じてかかわらせていただくことの喜びは何事にも代えられません。 お客様にお喜びをいただくよう、より一層精進してまいります。 アフターフォローも大切にさせていただいておりますので、ぜひご利用くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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男性60代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険の内容についてよくわかりませんでしたが、保険内容についてしっかりと質問に答えていただき満足しています。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました
お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 今後とも簡単にわかりやすくお客様のご質問にお答えできるよう努めてまいりますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。 ご不明の点があれば遠慮なくライフサロンをご利用ください。
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女性40代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
とても親身に相談にのっていただけました。保険の事以外にも我が家の家計の節約術まで教えていただけて良かったです。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました
お客様のお役に立てて何よりでございます。 今後も、日々の生活の中でも保険にかかわることもあるかと思われます。 そんな時、どうぞライフサロンをご利用ください。 また、ライフプランの日にはぜひご家族でお越しくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても感じの良いスタッフさんで、話し易く良かったです。
お店の雰囲気も良かったです。
また詳しく主人も一緒に相談に来たいと思います。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました
この度はご来店誠にありがとうございます。 今後ともお越しいただいたお客様のお気持ちに寄り添ってご案内をさせていただきます。 ご不明の点があれば何でもおたずねください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
現在加入している保険の状況から、いろいろなアドバイスをいただいて、今後どのように考えて更新などしていけばいいか提案していただきました。親切でわかりやすく有り難かったです。
接客態度
大まかな相談でも気軽に相談しやすかったです。
店舗の雰囲気
清潔で整理整頓されていました。
アクセス
ショッピングモール内なので、行きやすいです。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございました。
皆様には色々なきっかけでご来店いただいております。 すでにご加入いただいている保険の内容を改めて確認することや足りない分、 多すぎる部分などメンテナンスも私たちの大切な仕事と考えておりますので、 お気軽になんでもご相談ください。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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女性30代
- 3.8
相談の満足度
3接客態度
3店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
家からちかい場所にありスタッフの方も子供にも親切にしてくださり気にせず時間をすごせたので良かったです。
店舗からの返信
ご来店誠にありがとうございます
この度はご来店誠にありがとうございます。 これからも地域の皆様に、より親しんでいただけるようなお店になるよう心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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女性30代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
現在加入している保険の見直し
仕事があったので時間があまりありませんでしたが、時間内でしっかりと対応して下さいました。
接客態度
わからないこともしっかりと教えて下さいましたし、保険料の見直しも出来たので非常に満足しています
店舗の雰囲気
非常に落ち着ける雰囲気でお話することが出来ました。
アクセス
近所に住んでいるので、来店しやすいです
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました！
この度はご来店誠にありがとうございました。 お客様のご期待に添えることが出来、私どもも大変うれしく思います。 また保険の内容を忘れてしまった、少し聞きたい事などございましたら、 いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
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ご利用時期：2019年9月
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女性30代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
最初の問いに被りますが、難しいし、同年代平均的で良いつもりでしたが、何故我が家にこの金額の保険が必要か説明を丁寧にしてくれて、納得しています。
ここで良かったです。
接客態度
駐車場が無料で助かりました！
保険の話にどの位かかるかわからなかったので無制限で無料はありがたいです！
時間より少し前に着きましたが、待ち時間もなく、小さいお店でしたので貸切みたいで良かったです！
他の人と比較して平均的な保険を選ぶつもりでしたが、家族構成や年収から我が家に必要な保険を一緒に考えてくれました。
店舗の雰囲気
古くからあると言うだけあって壁紙や床のシミがちょっと気になりましたが、椅子や机は綺麗でした！
アクセス
先にも書きましたが、駐車場無料が最高です！
ヨーカドーの二階と言うことでフロアマップ見て分かりました。
店舗からの返信
この度はご来店誠にありがとうございました！
この度はご来店誠にありがとうございました。 私どももお客様のご要望にお応えできることが出来大変うれしく思います。 店内に関してのご指摘も誠にありがとうございます。 お客様のご意見を元に、改善させていただきます。 その後、お取り扱い等々お困りのことなどございませんでしょうか。 何かございましたら、何時でもご連絡の程お待ち申し上げております
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ご利用時期：2018年8月
店舗からの返信あり
女性30代
- 2.0
相談の満足度
1接客態度
1店舗の雰囲気
3アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
時間がないから説明できないと何度言い固めせず、見積もりも出さず。他社なら同じ時間で見積もりも満足いく説明を受けれた。別のパンフレットを出したり、パンフレットが分かりづらいと責任転嫁しすぎで、びっくりした。
接客態度
二度と来ない。紹介元から１時間あれば十分との事だが実際行くと、時間がないから説明できないと何度も言い見積もりも出さず説明せず。説明者の対応に腹が立った。
店舗の雰囲気
子供を見てくれ良かったが、FP?の知識の薄さゆえ、もう来ない。
アクセス
イトーヨーカドー併設だから近場の人には良いかもしれない。
店舗からの返信
大変申し訳ございませんでした。
この度は、お忙しい中をお越しいただいたにも関わらず、ご希望に沿えず、また、不愉快な対応結果となってしまいましたことを店長として心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、お客様のご希望時間内にご要望にしっかりとお応えできるようにすること、また、ご安心してご相談いただけるようお客様対応、商品知識、スキルのより一層の向上に努めてまいります。 この度ご意見を頂戴しましたことをきっかけに、同様のことが起きないよう心がけるのはもちろんのこと、ご来店される皆様によりご満足いただける店舗を目指してまいります。 最後になりますが、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。改めて感謝申し上げます。
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| 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 |
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| 4/5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
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| 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |
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基本情報
| 所在地 |
〒251-0052
神奈川県 藤沢市 藤沢５２０ ダイエー藤沢店２階
|
|---|---|
| 営業時間 | １０：００～１９：００※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | JR東日本・小田急電鉄・江ノ島電鉄（江ノ電）「藤沢駅」北口から、徒歩５分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、授乳スペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |