保険テラス テラスモール湘南店

保険テラス テラスモール湘南店の口コミ・評判

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神奈川県藤沢市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス テラスモール湘南店へ。保険テラス テラスモール湘南店の口コミ・評判は12件ございます。
保険テラス テラスモール湘南店は辻堂駅が最寄りで、テラスモール内にある保険ショップです。

口コミ・評判(12件)

  • 総合評価
    4.4
    (12件)
  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.5

  • 店舗の雰囲気
    4.1

  • アクセス
    4.4

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

主人の保険の見直しで伺ったのですが、私の見直しもしていただきました。病歴がある為、諦めていましたが、探してくださり良い内容の保険に入ることができました。

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男性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しで来店して、希望保障、希望費用等、自分たちに最適なプラン(保障面、費用面)を分かりやすく説明して、提案して頂き、大変満足してます。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

長年加入していた保険を解約するのは不安でしたが、それ以上に安心感のある保険を提案していただけたので良かったです。

店舗からの返信

口コミ有難うございました

この度はご来店およびご提案でのお申込み有難うございました。
加入出来たら終了ではなく、その後アクシデント等起こったときに、
安心して給付を受けて頂くための手助けもさせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

複数の保険のメリットを比較しながら、お話してくださり分かりやすかったです。親身になり、特約など細かい部分に感じでもきめ細やかにアドバイスいただけたので、初めて保険契約を考えている若年夫婦にもオススメです。

接客態度

客の金銭面や職業なども考慮し、親身になりアドバイスいただけて心強かったです。保険の知識及び客に寄り添った提案力もあり、担当者さんに一緒に考えていただきたいので、保険テラスで契約しました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、利便性もいいです。気軽に相談に入れる和やかな雰囲気で、飛び込みで相談に入った時も丁寧に対応していただけて有難かったです。

アクセス

駅から近いショッピングモール内の店舗なので、徒歩でも濡れずに行けますし、駐車場も広いので車でも行けて便利でした。

店舗からの返信

お客様の声を頂きまして有難うございました

大変な高評価を頂きまして有難うございます。
ご予約のお客様と自然にご来店頂いたお客様を分けることはありませんので、ご安心頂けたかと思います。
ご加入頂いた後、それで終わりではありません。
いざアクシデントが起こったときに給付金を請求し、受け取って初めてご安心頂けると思います。
その手助けもお店として当然致しますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 3.2
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

今1番おすすめという保険内容と説明を受けたので、その言葉を信頼して契約しました。予約していったので待ち時間はなしで対応してもらい、満足しています。

接客態度

いちから細かく説明してくださって親切だなという印象を持ちました。

店舗の雰囲気

向かいのおもちゃ売り場の子供の声やおもちゃの音が騒がしくて、スタッフさんの声が聞き取りづらいことが気になりました。

アクセス

いつも通っているショッピングモールの中にあるので便利でした。

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男性20代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

要望した内容で提案していただきよかった。ただショッピングモール内の店舗は少し分かりずらいところにあると思う

接客態度

待ち時間がなくてよかった。
要望に沿った内容を提示していただいて良かった。
身だしなみも清潔で良かった。

店舗の雰囲気

近くに子供向け店舗があり、雰囲気が明るくて良かった。
店自体も明るい雰囲気で堅苦しくなくて良かった。

アクセス

大きなショッピングモールに併設されており、利便性が良かった。

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男性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切な対応、分かり易い説明。内容など、どれを選んで良いのか分からなかったので、相談してとても良かったです。

接客態度

親切に相談に乗って頂き感謝しています。
内容の見直しなど相談して良かったです。
更新の時期もあり、誰に相談して良いか解らないから良かった。

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女性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の更新での相談で来店したのですが、保険内容等、専門家のアドバイスで見直しの提案をしていただきました。
来店して良かったです。

接客態度

とてもわかりやすく、丁寧に対応していただきました。色々細かな事を質問しても、笑顔で的確にお答えいただき、とても好感が持てました。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 友人に勧められた

お客様の声

分からないことなど細やかに説明いただき、常に他に質問や分からないことなどありますか?などこちらがとても安心出来る対応をして頂きました。
それと毎回1時間以内でのスマートに対応、お見事でした。

接客態度

保険についての知識の豊富さに関心しながら細やかな説明と気遣いにも大変感謝しております。
大変分かりやすい説明で、私自身大変勉強になりました。ありがとうございました。
家族や友人にもぜひ保険テラスさんをご紹介させていただきます。その際は担当者さんを推薦させていただきます。
お世話になりました。

店舗の雰囲気

お店もとても清潔で、スタッフも皆さん朗らかで接しやすかったです。場所もモールから見つけやすいエリアなので助かります。

アクセス

辻堂駅から直結のモール内というとても便利の良い場所で、自宅からも歩いて来られる距離なので大変助かります。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
分かりにくい保険の選びのお力になれて私も嬉しく思います。
逆に私の方もいろいろとお話を聞かせていただき楽しい時間を共有させていただきました。
保険のことで何かわからないことがございましたらお気軽にお問合せください。
今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

初めて保険の相談をしてわからないことばかりだったのですが親身になってきいてくださり
最適なプランを提案していただきました。

接客態度

保険について全くわからなかったのですが1から丁寧に教えていただきました。

店舗の雰囲気

綺麗

店舗からの返信

口コミ有難うございました。

この度はテラスモール湘南店に御来店頂きまして有難うございました。
これからも、お客様のご意向に沿ったプランをご提供できるよう、心して参ります
引き続き保険テラス、テラスモール湘南店をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年5月

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女性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

一社だけではなく、複数の中から提案いただいたので、選択肢が広がり良かった。
適度な時間で押し付けもなく説明いただけた。

接客態度

待ち時間もなく良かったと思います。

店舗の雰囲気

向かいの店舗の騒音で、話の声が聞き取りづらい時があった

アクセス

買い物のついでに気軽に寄れるので良いと思います。

店舗からの返信

ご利用いただきましてありがとうございました。

先日は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
保険選びのお助けができたことをうれしく思います。
今後もご不明点などがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらが現在の保険の内容もよくわかっていない中、書類を確認いただき、話を聞いてくださり、たいへん助かりました。

店舗からの返信

口コミ有難うございました

この度はテラスモール湘南店に御来店頂き、またご要望でありました保険見直しも進めることになり、
有難うございました。
保険は見直せば終わりではなく、いざというときに役に立ったと思って頂けるために、
今後も必要に応じて情報提供も進めていきます。
引き続き保険テラス、テラスモール湘南店をよろしくお願いいたします。

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基本情報

所在地

〒251-0041 神奈川県 藤沢市 辻堂神台1丁目3―1 テラスモール湘南 3階

営業時間

10:00~21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR「辻堂駅」北口 直結

設備・特徴

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