ご利用時期：2023年4月
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
火災保険に関して詳しく説明していただきました。応対も良く、好印象です。保険金額もお安くなりましたし満足です。
現在こちらの店舗はご予約の受付を停止しております。
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保険相談サロンＦＬＰ 青葉台東急スクエア店は青葉台駅が最寄りの保険ショップです。
口コミ・評判（19件）
- 総合評価4.6（19件）
相談の満足度
4.6接客態度
4.6店舗の雰囲気
4.4アクセス
4.6
ご利用時期：2022年10月
女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
現在加入している保険会社から見直しを薦められて保険の知識のある第三者の意見を聞きたくて
お客様の声
予約確認電話を受け取った際、駅のホームにいたのですが、“電車の中ですか?”と気づかってくださり、ありがたかったです。相談では,現在加入している保険に足りている部分、足りていない部分を的確に教えてくださり、私の希望を踏まえて足りない部分を補えるような保険を提案していただきました。説明がわかりやすく、なるべく掛け金を抑えてという希望に沿っていただき、とても満足です。出された麦茶もとても美味しかったです。
ご利用時期：2022年6月
店舗からの返信あり
女性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険について何も分からないまま来店したのですが、いちから詳しく説明していただきました。
とても丁寧に対応していただけたのでとても良かったです。
店舗からの返信
ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
数あるお店の中で当店をお選びいただきありがとうございました。また、ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 今後も、皆様に喜んでいただけるようなサービスを心がけてまいります。 ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
ご利用時期：2022年5月
店舗からの返信あり
男性60代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お客様の声
接客応対態度には、非常に好感が持てました。
また、お伺いしたいことに対して、的確なアドバイスをいただけたと思っています。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました。
数あるお店の中で当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 お客様のお役に立てたようで大変嬉しく思います。 また、プライバシー保護の配慮に関しまして、ご不安なお気持ちにさせてしまった事をお詫び申し上げます。 お客様により快適にご相談いただけるよう、プライバシー保護の配慮をより一層強化して参ります。
ご利用時期：2022年2月
店舗からの返信あり
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
告知申請について親切丁寧に教えてくださいました。その際、何社か保険会社を紹介してくださいましたが手際よく、それでいて私の希望を尊重して頂きました。一時払い保険のクーリングオフは私の不徳の致すところでしたが、その際も嫌な態度はせず善処して頂き感謝します。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は、数あるお店の中から当店にご来店いただき誠にありがとうございました。また総合評価で高評価をいただけてとても光栄です。ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
ご利用時期：2022年1月
店舗からの返信あり
男性50代
- 4.0
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても端的にアドバイスを頂いた。また、次回相談までに調査して頂く内容も明解でわかりやすい説明であった。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。今後ともお客様によりよいご提案が出来るように努めてまいりたいと思います。アフターフォローも対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
ご利用時期：2022年1月
店舗からの返信あり
男性60代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
10時30分の予約でした。終わったのは、1時になってしまいました。2時間半も本当に親切に対応して貰いました。ありがとうございます。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました。
数あるお店の中から当店にご来店いただき誠にありがとうございました。こちらこそ、長い時間ありがとうございました。これからも、お客様にわかりやすいご提案を心掛けております。ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
ご利用時期：2021年11月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
今までなんとなく入っていた保険を否定することなく、最善の提案をしようと真摯に向き合っていただけてありがたかったです。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました。
数あるお店の中で当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また、ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 これからも、お客様の保険をより良いものにできるお手伝いをさせていただけましたら幸いです。
ご利用時期：2021年10月
店舗からの返信あり
女性30代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
素晴らしく、わかりやすく、質問にも丁寧でした。押し付ける雰囲気もなく、質問しやすかったです。保険商品の提案も待たされることはなく早かったです。
店舗からの返信
当店をお選びいただきありがとうございました。
数あるお店の中で当店をお選びいただきありがとうございました。 また、ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 今後とも、なにかご心配な点やご質問などございましたらいつでもお気軽にお問合せください。 こちらこそ、今後とも末永くおつきあいいただければ幸いでございます。
男性60代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新
お客様の声
よく利用するモールの中にあり、駐車場完備で良かったです。予約していたので、待ち時間も少なく、こちらの相談を時間をかけて聞いてくださり、ベストな提案を頂けたと思います。
ただ、相談ブース？が店舗入り口で、すぐ後ろの通路を通る人もいるオープンな場所だったので、プライバシー面がかなり気になりました。
店舗からの返信あり
男性50代
- 3.2
相談の満足度
3接客態度
3店舗の雰囲気
3アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
家族構成など理解して話を丁寧に聞いてくれました。ただ、まだ
具体的な商品の説明は次回なので、良い悪いの判断が出来ません。
店舗からの返信
当店をお選びいただきありがとうございました。
数あるお店の中で当店をお選びいただきありがとうございました。当店はお客様にとってよりよいご提案のお手伝いをしたいと考えています。次回のご来店、店舗スタッフ一同、心よりお持ちしております。
ご利用時期：2019年12月
店舗からの返信あり
男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
将来の自身の蓄えのため
お客様の声
まず貯蓄タイプを希望したさいに、こちらがいかに損しないよう得なプランをご提案いただきました。結果的に加入予定以外の会社でとても良いプランに加入できました。
また、利用したいと思います。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました。
数あるお店の中で当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 また、ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
自身の大事な保険相談を、安心してお話しすることが出来ました。専門の方に見て頂き、大変分かりやすくご説明頂きました。
店舗からの返信
当店をお選びいただきありがとうございました。
数あるお店の中で当店をお選びいただきありがとうございました。また、ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 今後も、皆様に喜んでいただけるようなサービスを心がけてまいります。 ご契約後のアフターフォローもしっかり対応させていただきますので、また何かございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
ご利用時期：2019年8月
店舗からの返信あり
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
こちらからの質問にしっかり答えてもらえた上で色々と選択肢を提案頂き、説明も丁寧でとても良く理解できた。
店舗からの返信
当店をお選びいただきありがとうございました。
数あるお店の中で当店をお選びいただきありがとうございました。ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。今後とも保険でご質問や、ご相談などございましたらいつでもご連絡ください。店舗スタッフ一同、いつでもお持ちしております。
ご利用時期：2019年3月
店舗からの返信あり
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な分析していただき、自分にとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
接客態度
とても分かりやすく説明していただき、また親身に対応していただきました。加入している保険内容、不要な保障、必要な保障などがよく分かりました。
店舗の雰囲気
清潔で明るく空間で良かったです。またプライベートも守られていて安心して相談できました。
アクセス
駅直結でしたし、いつも利用しているショッピングモール内だったので良かったです。
店舗からの返信
ご来店いただき誠にありがとうございました。
ご来店いただき誠にありがとうございました。また、ご相談内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。皆様に喜んでいただけるようなサービスを、これからも心がけてまいります。今後ともお見直しの希望やなにか保険関してお困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。店舗一同、お持ちしております。
ご利用時期：2019年1月
女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
お客様の声
新しく入る保険で、今必要なものなどを具体的に説明してくれたので、とても分かりやすく、参考になりました。
接客態度
とても知識があり、まず接客の対応や感じもとても良かったです。こちらの希望と、あとは一般的な医療について話を聞けてよかった
店舗の雰囲気
駐車場代もしっかり払えてもらえたので助かりました。
アクセス
東急スクエアの中に入っているので、とてもわかりやすい
ご利用時期：2018年1月
女性40代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
現在加入している保険について、様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただいたと思います。
接客態度
初めての保険相談だったので不安もありましたが、時代に合った提案をして下さり、
とても参考になりました。
店舗の雰囲気
店舗は綺麗で、お茶も出していただきました。一番通路側だったので、少しプライバシーの面で気になりました。
アクセス
ネットで住所を確認して行ったのですが、少し迷ってしまいました。建物が分かったら、すぐにたどりついたので良かったです。
ご利用時期：2017年8月
男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し
お客様の声
メインの火災保険の相談以外にも現在の保険の見直しなど、事前に色々調べて頂きとても良かった。変更もできた。
接客態度
プロの意見を聞きたくお願いした。細かいところから、要らない部分もはっきり言って頂きとても勉強になり良かった。
店舗の雰囲気
とても清潔でお茶も入れ替えて頂きとても居心地が良かった。
アクセス
駅前で電車でも車でもこられてとてもいい。駐車場の無料もありがたい。
ご利用時期：2017年4月
女性40代
- 4.0
相談の満足度
3接客態度
3店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
＊先に保険の見直しをした夫に、いくつか疑問を呈されたので、商品内容をもう少し確認して比較したい
接客態度
＊相談時間約1時間であったのは思ったより早く良かった
＊相談内容に合ったお勧めの商品を絞って説明されたが、他の商品との比較をパンフレットで明確にして欲しかった。ただ、そういった余分な時間を省いてくださったので、短時間の相談で済んだと思っている。
店舗の雰囲気
＊清潔な店内だった
＊東急スクエアの館内放送や常時流れている音楽が邪魔になり、説明が聞きづらかった
アクセス
駐車場もあり、建物内でもわかりやすい場所にあり、
よかった
保険相談サロンＦＬＰ 青葉台東急スクエア店の
詳しい情報はこちらから
基本情報
| 所在地 |
〒227-0062
神奈川県 横浜市 青葉区 青葉台２－１－１ 青葉台東急スクエアＮｏｒｔｈ－１ ２Ｆ
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 東急田園都市線「青葉台」駅下車徒歩1分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |