保険見直し本舗　京急百貨店・上大岡駅店の口コミ・評判

4.5
（口コミ・評判15件）

地区：神奈川県 横浜市 港南区

最寄り駅：ブルーライン 上大岡駅 徒歩1分

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神奈川県横浜市港南区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗　京急百貨店・上大岡駅店へ。保険見直し本舗　京急百貨店・上大岡駅店の口コミ・評判は15件ございます。
保険見直し本舗　京急百貨店・上大岡駅店は上大岡駅が最寄りで、京急百貨店内にある保険ショップです。

口コミ・評判（15件）

  • 総合評価
    4.5
    （15件）

  • 相談の満足度
    4.7

  • 接客態度
    4.6

  • 店舗の雰囲気
    4.3

  • アクセス
    4.4

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    　誕生日前の保険の見直し

お客様の声

担当の方、お若いけど色々な事をよく勉強されていてこちらの意向も聞いてもらい複数提案していただきました。

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

初めて保険の相談をさせていただきましたが、内容を詳細に説明いただきありがとうございました。満足のいく加入ができました。

男性60代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

火災保険の見直しでの相談に伺いましたが、的を得た回答ではなく「ご本人様のご希望」と言われ、今加入している保険とのリスクについてのアドバイスが足りないと感じた。

ご利用時期：2020年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 見直し

お客様の声

２人分の見直しを時間を掛けて丁寧にして頂きました。また契約後の連絡等もスムーズに頂きました。ありがとうございます。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
また、 何かございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年8月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

コロナ対策として、お互いの体温の確認、手の消毒など、きちんとされていると感じました。また、いろいろと調べていただたいた事もすぐにお返事をいただけました。今回は契約にいたりませんでしたが、また保険の事で相談にのっていただきたいと思っています。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

嬉しいお言葉ありがとうございます！
また、 何かございましたらいつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

希望の保障内容にあった保険を数社紹介してもらい、比較することができた。費用面でも希望に合う提案をしてくれた。説明もわかりやすく、質問にも的確に答えていただいた。

店舗からの返信

この度は高評価を賜りました事、お礼申し上げます。

このたびはご来店いただき誠に有難うございました。
お客様のご要望に沿ったご提案が出来ました事、大変嬉しく思っております。
今後も、お客様からの言葉を励みにお客様対応の向上に努めてまいります。
引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 引越し 家計の節約

お客様の声

よく分かりやすく説明してくださり自分では考えつかないこともご提案していただき助かりました。安心し入ることができました。

押し売りもなく保険のメリットデメリットを細かく教えてくださったので勉強にもなりました！主人にも進めたいと思います。

店舗からの返信

この度は数ある保険代理店の中より、弊社をご利用頂きまして有難うございます。

このたびはご来店いただき誠に有難うございました。
お客様のご意向に沿ったご提案が出来ました事嬉しく思っております。
ご相談につきましては、スタッフ一同、丁寧にわかりやすいご案内を心がけております。
引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

二時間も丁寧に聞いてくださり
時間が無かったので後日プランを見せて頂くことになりました。
とても分かりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

接客につきまして、お褒めいただきましてありがとうございます。
お客様のご要望に沿ったサービスのご提供を心がけて参りますので、次回もぜひよろしくお願い致します！
なお、店舗の構造についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。


ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

予約をして行ったのですぐに対応していただきました。丁寧な対応で安心信頼感がありました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからもお客様から共感いただけるような対応、環境づくりを心がけ、
お客様のお役にたてますよう一層努めてまいります。
またのご用命をお待ち申し上げております。


ご利用時期：2018年12月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり設備面は充実していました。駅からとても近いので、迷いなくいけました。

アクセス

駅徒歩5分の駅から近い所にあり、メインロードに面していて、のぼりが表に出ていたので簡単に見つけることが出来ました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

高評価をいただきましてありがとうございます。
弊社では、お客様お一人お一人にあったサービス提供ができるよう、
また、ご安心してご相談いただけるよう、
従業員一同、よりよい環境づくり、お客様対応常に心がけております。
お客様のお言葉を励みに今後も一層努力をしてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    就労不能状態に対しての保険の話を聞きたかったから。

お客様の声

ほとんど知識のない状態でお伺いしたので、長くなっても大変かなあとは思っていたのですが、ほどほどに切り上げて下さったようにお見受けして、お心遣いを感じました。且つちゃんとお話しも聞けて、とても良かった。

接客態度

押す感じも引く感じも強くなく、フラットにお話しできた気がして、話しやすかった。しゃちほこばらないで滞在できました。

店舗の雰囲気

明るくて静かで開放的なスペースで、とても良い場所だった。

アクセス

上大岡自体がビルとビルが繋がってるので、わかりにくいと言えばわかりにくい。けどあの場所はお話しするにはとても良いと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます！
慣れない保険のお話でお疲れになったかと思いますが、お客様の保険に対する理解を深めるお手伝いができ嬉しく思います。
不明点等がありましたご遠慮なく連絡ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2018年2月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

時間をかけて丁寧に自分たちの要望を聞いていただき、ぴったりと思える内容にアレンジしていただくことができました。

接客態度

保険の知識は豊富で説明もわかりやすく、逐一不明な点を確認するなど、とても丁寧に対応いただけたと思います。

店舗の雰囲気

比較的オープンでしたが、隣の声もそれほど気になりませんでした。

アクセス

フロアの隅にあり、すくに見つけることができました。百貨店の設備との兼ね合いで、お店の看板は少し見にくいと感じました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

今回は保険代理店としてのメリットを最大限に活かせたご提案ができたと思っております。
保険会社ですと、その会社の商品しか販売できませんが、
当社のような保険代理店は、各社の商品を組み合わせてご提案ができます。
複数社ご加入いただいてもアフターフォローもさせていただきますので、
当社へご連絡いただければ、各社へ連携いたしますので、ぜひぜひまたご利用ください！

ご利用時期：2017年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とても手際よくハキハキと説明していただけたのでよかったです。知識が豊富でとても勉強されているんだなと感心しました。

接客態度

こちらの質問にもすぐに分かりやすく答えてくれたり、色々な資料も見せてくれ、とてもしっかりしていて頼もしかったです。

店舗の雰囲気

キレイでしたし余計な物が無くスッキリしていました。

アクセス

雨が降っていたので、駅から外に出ることなく行けたのがよかったです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

☆5をいただけて大変嬉しいです！！
いただいたお言葉に恥じないように今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供をしていきます！！

ご利用時期：2017年5月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

正直、保険相談が生まれて初めてでマイナスイメージしかなかったのですが（しつこい、帰らせてくれない、強引な勧誘等）そんなこともなく良かったです。

接客態度

聞きたい事に適切に答えてくださって良かったと思います。事前にこちらでも調べて、ある程度保険の種類を絞っていたので効率的に話が進められました。

店舗の雰囲気

日当たりも良く、フロアの隅でランチタイム前ということもあり静かで周りを気にすることなく相談出来ました。

アクセス

知っている百貨店内だったので問題ないと思って行きましたが、フロアに着いてから案内板に名前を見つけられず2周ほど彷徨ってしまいました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

高評価をいただきありがとうございます！
保険は無理に加入するものではなく、ニーズに対してに必要であれば加入や見直しをするものですので、お客様にとってベストな提案ができたことを嬉しく思います。
また疑問点等がありましたらお気軽にお越しください。

ご利用時期：2017年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とてもよかったです。説明も資料の提供も適切でした。話しをよく聞いて下さり、余計なものを勧められる事もなく、好感がもてました。

接客態度

テキパキとしていて、説明もわかりやすかったです。私の質問に対して的確な答えを返して下さり、FPさんの聡明さが伝わってきました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

隣の相談者の声が聞こえてきたのは、少し気になりました。

アクセス

レストラン街にあったので、迷いました。10時に予約したのですが、エレベーターが動いていなくて、困りました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

ご来店時やご相談の際、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
事前連絡できちんとアナウンスできるよう改善いたします。
ご相談はいつでも無料ですので、またのご来店を心よりお待ちしております！

保険見直し本舗　京急百貨店・上大岡駅店の
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基本情報

所在地

 〒233-0002 神奈川県 横浜市 港南区 上大岡西１－６－１ 京急百貨店上大岡駅１０階

営業時間

 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 京急本線「上大岡駅」直結 / 横浜市営地下鉄「上大岡駅」直結

設備・特徴

 キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上

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