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相談の満足度
4.6
接客態度
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4.3
アクセス
4.5
ご利用時期：2024年1月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 30代になったので、話を聞きたくて
とても話しやすい雰囲気で、こちらの要望などをしっかり聴いてくださいました。保険の知識がなかったのですが、分かりやすい説明でした。
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ご利用時期：2023年12月
相談の満足度
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接客態度
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4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
こちらの希望をよく聞き取りしたうえで､商品を紹介してくださり、時間をかけて丁寧に対応していただきました。
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ご利用時期：2023年9月
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4
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
説明はとてもわかりやすかったですが、現在の問題点を見てくれていなかったのか、保険を紹介してもらえたが納得できるものではなかったです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の契約
説明も解りやすかったし、詳しく教えてくださいました。私の質問も、丁寧に答えてくたさいました。ありがとうございました。
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ご利用時期：2023年6月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 病気治療中の保険加入について
加入できる保険を分かりやすく説明していただきました。たくさんの質問に丁寧に教えていただき、どうもありがとうございました。
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ご利用時期：2023年6月
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新 新規保険について
丁寧な説明をいただき、理解しました。こちらの年齢や収入から、選択肢が限られ、それを踏まえて説明していただきました。残念ながら、諸般の事情から、今回は、残念ながら取りやめとします。貴重な時間をいただき、すみませんでした。
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ご利用時期：2023年5月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の見直し
質問に対し、的確な回答、提案があった。
安心して相談ができた。
時間については、足りないくらいであったが、次回にフォローがあった。
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ご利用時期：2023年4月
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5
接客態度
4
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4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今迄ほとんど無保険状態で生きてきた私に分かりやすい説明をして頂きました! 大変分かりやすかったです。
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ご利用時期：2023年2月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
こちらの希望をよく聞いて、良い保険商品を提案してもらいました。また、具体的な手続き方法も丁寧に説明してくれました。
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ご利用時期：2022年11月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
住宅購入
保険について丁寧に説明頂きとても分かりやすかったです。相談しやすい雰囲気も作って下さったのでいろいろお話し出来ました。
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ご利用時期：2022年11月
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険の見直しで来店し、自病があり断られた保険があったのですが、断られた保険と同程度のニーズにあった提案をしていただきました。
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ご利用時期：2022年10月
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接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に良く話をして頂いてとても良かったです。
プライバシーに関してはオープンスペースなので仕方ないかと。
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ご利用時期：2022年10月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し
すべての説明が分かりやすくこちらの意図も正確に汲んでくれ相談に行って良かったです。店員のかたもとても丁寧に対応してくださり気持ち良く相談できました。とてもリラックスして相談させていただきました。ありがたかったです。
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ご利用時期：2022年8月
相談の満足度
1
接客態度
1
店舗の雰囲気
1
アクセス
1
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
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ご利用時期：2022年7月
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
応対のプランナーさんはお若くてテキパキとしてとても感じが良くて親切に対応してくださいました。利便性良く清潔でした。
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ご利用時期：2022年5月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
とても分かりやすく親切、丁寧に説明してもらい、今の保険に足りないものを教えてもらいとても良かったです。
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ご利用時期：2022年3月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
しっかりと話しを聞いて丁寧に説明していただき、大変参考になりました。保険の事はあまり関心が無かったのですが、きちんと考えるよいキッカケを与えて下さりありがとうございました。
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ご利用時期：2022年2月
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店舗の雰囲気
3
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
医療保険加入に関心が高まる年齢になり新規加入を希望しているため。
予約時間前に到着しましたが、待つことなく対応頂きました。希望する内容を適切に把握して丁寧にご説明頂きました。
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5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
説明がとても分かりやすく、非常に参考になりました。また所要時間も適当で大変満足です。勧めて頂いた保険を検討したいと思います。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
分かりやすく丁寧に相談に乗っていただきました。保険を選択する上で参考になりました。
ありがとうございました。
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接客態度
4
店舗の雰囲気
4
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
子どもの教育資金
積立の新しい提案をしていただき、選択肢が広がりました。学資保険以外の積立も検討したうえで、教育資金を積み立てたいと思います。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
初めて利用させて頂きましたが安心して相談をすることごできました。今後の老後に向けたプランなども教えて頂き良かったです。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの都合で遅くなりましたがお話をゆっくり聞いていただけました。少し時間足りなくなったのでまた後日お話をさせていただきます。
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5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても丁寧に説明していただき、親身に相談に乗っていただきました！
今事情があって２回目の相談に行けていないですが、必ず伺おうと思っています。
またよろしくお願いします！
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アクセス
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家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
誕生日前の保険の見直し
担当の方、お若いけど色々な事をよく勉強されていてこちらの意向も聞いてもらい複数提案していただきました。
今後ともお客様のお役に立てるよう、勤めてい参りますのでよろしくお願いします。
お客様の意向を把握させていただき、保険を備える目的別に保険を選ぶお手伝いをさせていただきます。 当社のアドバイザーは、本当の意味でのコンサルティング提案が出来るものが多数在籍しております。 今後ともお客様のお役に立てるよう、勤めてい参りますのでよろしくお願いします。
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
初めて保険の相談をさせていただきましたが、内容を詳細に説明いただきありがとうございました。満足のいく加入ができました。
今後ともよろしくお願い致します。
保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。 ご不明点などございましたら、いつでもお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。
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夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の見直し
火災保険の見直しでの相談に伺いましたが、的を得た回答ではなく「ご本人様のご希望」と言われ、今加入している保険とのリスクについてのアドバイスが足りないと感じた。
貴重なご意見ありがとうございます。
アドバイザーとしての考え方の幅を広げ、 お客様のご意向に寄り添ったご提案ができるよう勤めさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
見直し
２人分の見直しを時間を掛けて丁寧にして頂きました。また契約後の連絡等もスムーズに頂きました。ありがとうございます。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！ また、 何かございましたらいつでもご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2020年8月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
コロナ対策として、お互いの体温の確認、手の消毒など、きちんとされていると感じました。また、いろいろと調べていただたいた事もすぐにお返事をいただけました。今回は契約にいたりませんでしたが、また保険の事で相談にのっていただきたいと思っています。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます！ また、 何かございましたらいつでもご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2020年1月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
希望の保障内容にあった保険を数社紹介してもらい、比較することができた。費用面でも希望に合う提案をしてくれた。説明もわかりやすく、質問にも的確に答えていただいた。
この度は高評価を賜りました事、お礼申し上げます。
このたびはご来店いただき誠に有難うございました。 お客様のご要望に沿ったご提案が出来ました事、大変嬉しく思っております。 今後も、お客様からの言葉を励みにお客様対応の向上に努めてまいります。 引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2020年1月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
住宅購入 引越し 家計の節約
よく分かりやすく説明してくださり自分では考えつかないこともご提案していただき助かりました。安心し入ることができました。
押し売りもなく保険のメリットデメリットを細かく教えてくださったので勉強にもなりました！主人にも進めたいと思います。
この度は数ある保険代理店の中より、弊社をご利用頂きまして有難うございます。
このたびはご来店いただき誠に有難うございました。 お客様のご意向に沿ったご提案が出来ました事嬉しく思っております。 ご相談につきましては、スタッフ一同、丁寧にわかりやすいご案内を心がけております。 引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2019年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
二時間も丁寧に聞いてくださり
時間が無かったので後日プランを見せて頂くことになりました。
とても分かりやすかったです。
ご来店ありがとうございます。
接客につきまして、お褒めいただきましてありがとうございます。 お客様のご要望に沿ったサービスのご提供を心がけて参りますので、次回もぜひよろしくお願い致します！ なお、店舗の構造についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。
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ご利用時期：2019年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
予約をして行ったのですぐに対応していただきました。丁寧な対応で安心信頼感がありました。ありがとうございました。
ご来店ありがとうございました
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 これからもお客様から共感いただけるような対応、環境づくりを心がけ、 お客様のお役にたてますよう一層努めてまいります。 またのご用命をお待ち申し上げております。
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ご利用時期：2018年12月
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました
ショッピングモールの中にあり設備面は充実していました。駅からとても近いので、迷いなくいけました。
駅徒歩5分の駅から近い所にあり、メインロードに面していて、のぼりが表に出ていたので簡単に見つけることが出来ました。
ご来店ありがとうございました。
高評価をいただきましてありがとうございます。 弊社では、お客様お一人お一人にあったサービス提供ができるよう、 また、ご安心してご相談いただけるよう、 従業員一同、よりよい環境づくり、お客様対応常に心がけております。 お客様のお言葉を励みに今後も一層努力をしてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年4月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
就労不能状態に対しての保険の話を聞きたかったから。
ほとんど知識のない状態でお伺いしたので、長くなっても大変かなあとは思っていたのですが、ほどほどに切り上げて下さったようにお見受けして、お心遣いを感じました。且つちゃんとお話しも聞けて、とても良かった。
押す感じも引く感じも強くなく、フラットにお話しできた気がして、話しやすかった。しゃちほこばらないで滞在できました。
明るくて静かで開放的なスペースで、とても良い場所だった。
上大岡自体がビルとビルが繋がってるので、わかりにくいと言えばわかりにくい。けどあの場所はお話しするにはとても良いと思います。
ご来店いただきありがとうございました
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます！ 慣れない保険のお話でお疲れになったかと思いますが、お客様の保険に対する理解を深めるお手伝いができ嬉しく思います。 不明点等がありましたご遠慮なく連絡ください。 またのご来店を心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2018年2月
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アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
時間をかけて丁寧に自分たちの要望を聞いていただき、ぴったりと思える内容にアレンジしていただくことができました。
保険の知識は豊富で説明もわかりやすく、逐一不明な点を確認するなど、とても丁寧に対応いただけたと思います。
比較的オープンでしたが、隣の声もそれほど気になりませんでした。
フロアの隅にあり、すくに見つけることができました。百貨店の設備との兼ね合いで、お店の看板は少し見にくいと感じました。
ご来店いただきありがとうございました
今回は保険代理店としてのメリットを最大限に活かせたご提案ができたと思っております。 保険会社ですと、その会社の商品しか販売できませんが、 当社のような保険代理店は、各社の商品を組み合わせてご提案ができます。 複数社ご加入いただいてもアフターフォローもさせていただきますので、 当社へご連絡いただければ、各社へ連携いたしますので、ぜひぜひまたご利用ください！
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ご利用時期：2017年10月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
とても手際よくハキハキと説明していただけたのでよかったです。知識が豊富でとても勉強されているんだなと感心しました。
こちらの質問にもすぐに分かりやすく答えてくれたり、色々な資料も見せてくれ、とてもしっかりしていて頼もしかったです。
キレイでしたし余計な物が無くスッキリしていました。
雨が降っていたので、駅から外に出ることなく行けたのがよかったです
ご来店いただきありがとうございました
☆5をいただけて大変嬉しいです！！ いただいたお言葉に恥じないように今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供をしていきます！！
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ご利用時期：2017年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
正直、保険相談が生まれて初めてでマイナスイメージしかなかったのですが（しつこい、帰らせてくれない、強引な勧誘等）そんなこともなく良かったです。
聞きたい事に適切に答えてくださって良かったと思います。事前にこちらでも調べて、ある程度保険の種類を絞っていたので効率的に話が進められました。
日当たりも良く、フロアの隅でランチタイム前ということもあり静かで周りを気にすることなく相談出来ました。
知っている百貨店内だったので問題ないと思って行きましたが、フロアに着いてから案内板に名前を見つけられず2周ほど彷徨ってしまいました。
ご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます！ 保険は無理に加入するものではなく、ニーズに対してに必要であれば加入や見直しをするものですので、お客様にとってベストな提案ができたことを嬉しく思います。 また疑問点等がありましたらお気軽にお越しください。
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相談の満足度
5
接客態度
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店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
とてもよかったです。説明も資料の提供も適切でした。話しをよく聞いて下さり、余計なものを勧められる事もなく、好感がもてました。
テキパキとしていて、説明もわかりやすかったです。私の質問に対して的確な答えを返して下さり、FPさんの聡明さが伝わってきました。ありがとうございました。
隣の相談者の声が聞こえてきたのは、少し気になりました。
レストラン街にあったので、迷いました。10時に予約したのですが、エレベーターが動いていなくて、困りました。
ご来店いただきありがとうございました
ご来店時やご相談の際、ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。 事前連絡できちんとアナウンスできるよう改善いたします。 ご相談はいつでも無料ですので、またのご来店を心よりお待ちしております！
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保険見直し本舗 京急百貨店・上大岡駅店の
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| 所在地 |
〒233-0002
神奈川県 横浜市 港南区 上大岡西１－６－１ 京急百貨店上大岡駅１０階
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 京急本線「上大岡駅」直結 / 横浜市営地下鉄「上大岡駅」直結 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社40社以上 |
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