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| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
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| 9/28 | 29 | 30 | 10/1 | 2 | 3 | 4 |
| ー | ー | ー | ー | ー | ||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| ー | ー | ー |
| 年代 | |
|---|---|
| 性別 | |
| 家族構成 | |
| 評価 | |
| 相談内容 | |
| 相談のきっかけ |
並び替え
ご利用時期：2026年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
実家の火災保険の更新の相談で伺いました。細かく見て頂き、疑問等も解消できました。勉強にもなりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿ったご案内ができたようで大変うれしく思います。 また何かご不明な点等ございましたらお気軽にご質問ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2026年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
いろいろと丁寧に説明や質問に回答していただき大変助かりました。また保険の契約も理解することができました。機会ありましたら、また立ち寄りたいと思います。
高評価をいただきありがとうございます
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿ったご案内ができたようでうれしく思います。 今後は年に一度の内容確認会などでフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2026年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
たいへん丁寧に対応していただきました。こちらの疑問に端的に回答していただきました。必要な情報が得られ想定の所要時間でした。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険のご説明にかかるお時間の配分を含め、お客様に寄り添ったご提案ができましたようでうれしく思います。 今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にお問合せください。 アフターフォローとして、年に一度の内容確認会もございますので、ぜひ元気なお顔をお見せいただければ幸いです。
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ご利用時期：2026年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 共済ではない保険に加入したかった為
相談しやすい雰囲気の中、こちらの希望に沿った保険を紹介していただきました
対応にも保険の内容にも満足しています
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ イトーヨーカドー上永谷店」にご来店いただきありがとうございます。 色々なお話ができてとても楽しい時間が過ごせたと感じております。 今後もご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。 これから本格的な暑さが続きますがお身体ご自愛ください。
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ご利用時期：2026年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
色々なプランを提案していただき良かったです。
子供がいてもお話し聞きやすかったです。
ご来店いただきまして、ありがとうございました。
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからも安心してご相談いただけるお店づくりを心掛けてまいります。 また何か保険のことでお困りごと等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2026年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
家族含めプランニングいただきました。良いプランを提案いただいたと思います
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ イトーヨーカドー上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご本人さまだけではなく、ご家族さまの保険のご提案にも関われましたこと大変うれしく思います。 今後も各種お手続きやライフステージの変化によるお見直しなど、フォローさせていただければと存じます。 どうぞ末永くよろしくお願いいたします。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
希望を十分理解していただき希望に沿った最適なプランを提案して頂いた。
親しみ安く相談しやすかった。
家から近く駐車場もあるのが良い。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ イトーヨーカドー上永谷店」にご来店いただきましてありがとうございました。 相談しやすかったとおっしゃっていただき、また、お客様のご希望に沿ったご案内ができたようでうれしく思います。 保険は難しい、分かりにくいイメージがあるので、少しでも安心してご相談いただけるよう心掛けております。 ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
誕生日が近いため
こちらの意見を考慮した上でのオススメを提示してもらい尚且つ長時間保険の話では疲れてしまうためか関係ない雑談も挟んでより聞きやすい状態でやれました。
親族に保険には早めに入ったほうが良いと言われ来ましたが詳しい事を自分の中で整理できずに来てしまいましたが、選びやすい図などでの説明もあり分かりやすかったです。
近くに床屋やショップなどあるため子供の大きな声でたまに聞こえづらかった時がありましたがそれ以外は概ね良かったです。
近場のため休みの日でも仕事帰りでも来やすかったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にお話を色々聞かせていただいたからこそ、ご要望に沿った商品をご提案することができたのだと思います。 今後もライフステージの変化や給付金請求の時など、安心してご相談いただき、お力になれるよう努めてまいります。 末永くよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2026年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
老後に向けての保険の見直し
いくつかの保険の候補を紹介していただきましたが、説明がとても丁寧で分かりやすかった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ライフステージが変わるタイミングでの見直しで、今の生活に合った保険を選ぶお手伝いができたことたいへんうれしく思います。 難しいと言われる保険を分かりやすく説明し、お客様にご納得いただける提案ができるよう心掛けております。 また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 末永くよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2026年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
相談をして今まで考えていなかった部分も知れて参考なった。
飲み物ももらえてうれしい。例を出してくれたので判断基準を満たすことが出来た。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき励みになります。 「保険は難しい」というイメージを持たれている方も多いので、具体例を出すなど分かりやすい説明を心掛けております。 お客様の保険選びの一助になれましたこと、たいへんうれしく思います。 アフターフォローの一つである年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
何度も通って決めさせていただきました。毎回分かりやすく、丁寧にご対応いただき最適なプランをご提案いただき満足しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただき誠にありがとうございます。励みになります。 お客様にお話をじっくり伺えたことで、今のライフステージやご希望に沿った保険をご案内できたと思っております。 今後も何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問合せください。 末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2026年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
前より内容が良くなったのと親身に相談して頂いたので。
腰に持病があり色んな種類や会社の保険を親身に探して頂いたので。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと、たいへん嬉しく思います。 これからもお客様のご要望に沿ったご案内ができるよう心掛けてまいります。 お困りごとやご相談等ありましたらお気軽にお問合せください。 末永くよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2026年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
こちらの状況にあったものを提供いただけました。
親切で丁寧な対応で安心感がありました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿ったご案内ができたようでうれしく思います。 これからも安心してご相談いただける店づくりを心掛けてまいります。 また何か保険のことでお困りごと等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
現在加入している内容よりも充実し、保険料も下がったため。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保障を充実させてなおかつご希望の範囲内の保険料に抑えることができ大変うれしく思います。 保険は日々進化しているので、これからも、お客様のご要望を伺いながら、ご納得いただける商品のご提案を心掛けてまいります。 当店はご契約後のサポートにも力を入れております。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても詳しく
わかりやすく丁寧な説明で
安心してお任せして決定しました
きちんとされているのにフランクな接客が好感持てました
お茶のサービスが嬉しかったです
スーパーの中に入っているので
買い物にも便利
家からも近くて徒歩圏内
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただき励みになります！ お客様が安心して決定していただけるご案内ができたようでとてもうれしく思います。 ご契約後もしっかりとサポートさせていただきます。 何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
住宅購入 家計の節約
住宅ローンの団信加入をきっかけに民間保険の見直しをお願いしました。難しい保険をわかりやすく説明してくれ、知識はもちろん担当の方の素敵な人柄で毎回相談させてもらっています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 住宅購入をきっかけに加入されている保険を見直す際のお手伝いができ大変うれしく思います。 保険は難しいイメージを持たれている方も多いので、わかりやすい説明を心掛けております。 これからも少しでもお役に立てるよう尽力いたしますので、何か保険のことでお困りごと等がありましたら、お気軽にご連絡ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
ずっと放置したままの医療保険。そろそろ見直さないとな。と思い相談。わかりやすく説明していただけてよかったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 最新の情報を提供させていただくことができて良かったです。 これからも定期的に、その時のお客様のご要望に沿った保障かどうか、また請求漏れが無いかなどをご一緒に確認させていただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の入り直し
希望に沿うようにいろいろ調べて提案していただきました。ありがとうございました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもお客様のライフステージの変化に寄り添えるご案内ができるよう心掛けてまいります。 ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
結婚 住宅購入
基礎から丁寧に教えていただきその保険がどういうものか理解できた上で加入できたから
質問しやすい話し方でとても良い印象でした
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は難しいイメージがあるので、お客様ご自身でしっかりとお選びになれるよう、分かりやすくご説明することを心掛けております。 質問しやすい話し方と言っていただき、また、ご満足いただける保険選びのお手伝いができたようでうれしく思います！ 今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 末永くよろしくお願いいたします。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
加入しているプランよりも、安くてよいプランを提案いただいた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 家計の節約のお手伝いができましたこと、たいへんうれしく思っております！ 加入後は定期的に、保障がお客様のご希望に沿っているか、請求漏れがないかなどをご一緒に確認させていただいております。 末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入
店長の説明がすごくわかりやすく顧客に寄り添ったご提案をしていただいた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただき誠にありがとうございます。励みになります！ これからもライフステージが変わる際にお客様に寄り添ったご提案ができるよう心掛けてまいります。 これからも、保険のことでお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
話しやすく信頼ができ、レスポンスが的確なる担当者であること。
同上
気を使わない
特に問題ありません
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 的確なレスポンスと言っていただけて大変うれしく思います。 お客様に安心してご相談いただけるよう、これからも心掛けてまいります。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
とても親切に、親身になって相談にのってくださり、私の突然の気がわりにも、嫌な顔ひとつせず対応してくださり、とても感謝しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご納得いただける保険選びのお手伝いができたようでうれしく思います！ 保険は加入したら終わりではなく、定期的なメンテナンスが非常に重要です。 しっかりとサポートさせていただきますので、また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 末永くよろしくお願いいたします。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
担当の方、とても分かりやすく説明して頂き、お人柄もとても良い印象でこちらで加入出来て良かったと思っております。
とても親切にして頂き本当に良かったと思っております。
店内入り安くて安心できました。
車でも電車でも伺える所が良かったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 安心できる店作り、分かりやすい説明を心がけておりますので、高評価をいただき大変うれしく思います。 これからも、「ここへ来て良かった」と思っていただけるようご加入後のフォロー対応をさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
保険の見直しを提案されたため
とても親切丁寧でお安くなるご提案をいただき大変満足しております。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 金額面でもご安心いただけるご提案ができたようで嬉しく思います。 ライフスタイルの変化でご自身にあった保障というのは変わっていきますので、年に一度の内容確認会などで定期的にご案内させていただければと思います。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
家計の節約
丁寧に分かりやすく説明してくれたのでたすかりました
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたことを大変嬉しく思います。 難しい、複雑だと言われる保険を分かりやすくご説明し、お客様に安心していただけるようスタッフ一同心掛けております。 今後もわからない事があればお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
説明がとてもわかりやすく、最適なプランを提案していただきました。
親切な対応で不安な気持ちが解消されました。
自宅から近いので
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 不安な気持ちが解消されたとのこと、とても嬉しいお言葉です、励みになります。 ほけんの相談ショップでは、アフターフォローにも力を入れております。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご来店ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
出産
丁寧で気持ちの良い接客だった。私たちに適したプランを提案いただいた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に合ったご案内ができたようで大変うれしく思います。 今後も年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し
とても親切で良かった。とても満足でした。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけるご案内ができたようで嬉しく思います。 ご加入後もしっかりとサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
見直し
対応が良くて、明るい笑顔で接客してくれた。詳しく説明してくれた。対応がとにかくよかった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただき誠にありがとうございます。 お客様に安心してご相談いただけるよう心掛けておりますので、たいへん嬉しく思います。 また保険についてお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
会って話しやすくて親切にいろいろ教えてもらえた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 話しやすいと言っていただけてたいへん嬉しく思います。 ほけんの相談ショップでは、お客様にわかりやすくご説明をさせて頂くことを心がけております。 これからも何かお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
親切丁寧わかりやすい説明。
わかるまで待って頂ける。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は難しいというイメージをお持ちになっている方が多いので、わかりやすい説明を心掛けております。 お褒めの言葉をいただけて大変うれしく思います。 当店ではアフターフォローにも力を入れております。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の更新
最初に自分が考えていたより希望の保険が見つかった
わかりやすく丁寧な説明をしてくれた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様に合った保険選びのお手伝いができたようでうれしく思います。 保険の最新の情報を分かりやすくお伝えできるよう日々心掛けております。 これからもご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 末永くよろしくお願いいたします。
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
家計の節約
担当の方が親切で、助かってます。相談ができる場所や人がいることで安心しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 今後もお客様に安心してご来店いただける保険ショップだと思っていただけるよう、しっかりとフォローさせていただきます。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 末永くよろしくお願いいたします！
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
相談しやすかった。いろいろ教えてもらって助かった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険ショップは敷居が高いと思われがちなので、相談しやすかったと言っていただき嬉しく思います。 これからもお客様に寄り添うご案内ができるように心がけて参ります。 また何か保険のことでご不明な点ございましたら、お気軽にご連絡ください。お待ちしております。
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相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
住宅購入
プランの提案は良かったが、保険会社のシステム理解がお店の方があまり高くなかったようでトラブルが起きた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。いただきました内容をもちまして、スタッフ一同改善に努めて参ります。 今後も年に一度の確認会などアフターフォローをさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の見直し
自分に合ったいい保険を選んでいただいたため
わかりやすく親切に教えていただいて助かりました！
明るい雰囲気でいいです
駅近で来やすいです
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店は駅に近くスーパーマーケット内にあるので来るのが楽、お買い物のついでに来れる、とお客様に喜んでいただいております。 これからもお客様のご希望に沿った保険をご提案できるよう、また、難しいと言われる保険をわかりやすくご説明できるように精進してまいります。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
今までの保険で、不満に思ってたことが提案された保険でなくなりました。
話しやすく、とても丁寧に対応していただきました。
車移動なので、駐車場があるのは助かります。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 今までのご不満を解消する保険選びのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。 当店はアフターフォローも大切にしておりますので、今後も保険のことでお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
店長さんに全てお任せできたので、助かりました
ホワイトボードを使って説明いただいたので分かりやすかったです
毎回お茶をいただき、ありがとうございました
近くてよかったです
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ホワイトボードを使った説明が分かりやすかったと言っていただき、誠にありがとうございます。 聞いた内容を整理していくのに役立つよう心掛けております。 今後もご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 末永くよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し 保険の更新
上永谷店、店長さんに担当いただきました
今の保険の見直しと、新たに現状にあった保険に変更出来て大満足です
いつも笑顔で、お茶もいただき真夏だったのでとても助かりました
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけるご案内ができたこと、大変うれしく思います。 また、高評価もいただき励みになります。 お客様に安心してご相談いただける環境を作るよう、これからも心掛けてまいります。 今後も年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し
初めての保険加入も親身になって聞いていただき、安心して相談できました！
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 初めての保険加入のお手伝いができ、少しでもご安心いただけていたらうれしいです。 お客様のご要望に合わせて、アフターフォローもしっかりさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
年金生活
わかりやすい説明と適切な提案をしてもらった。
話しやすい雰囲気
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ライフスタイルの変化をきっかけに見直され、適切な保険を選ぶお手伝いができたようでうれしいです。 これからもお客様にご安心いただけるよう、分かりやすく丁寧なご案内ができるように心掛けてまいります。 今後も保険に対する疑問やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
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家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても丁寧に対応して頂きました。
わからないこともわかるまで教えて頂きました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様がご納得いただける保険選びのお手伝いができたようで大変うれしいです。 今後もご不明な点やご不安な事がございましたらお気軽にご相談ください。
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5
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5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険 変額・外貨保険 自動車保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の見直しを行なった際、親身に相談に乗っていただいた。
気さくで話しやすかった
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 話しやすかったと言っていただけてうれしく思います。 お客様が安心してご相談できるよう、これからも心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
親身に対応していただき、見直し後の保険料が大幅に下がったため
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 見直しがお客様の家計の節約になったこと、大変うれしく思います。 保障内容のご不明点や契約後のお手続き等、何でもお気軽にご連絡ください。 今後もよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
老後の備え
複数の保険会社の商品を組み合わせて自分に合ったプランを選ぶ事が出来ました。ありがとうございました
担当してくださった方が分かりやすく丁寧にアドバイスをしてくださり相談も安心して出来ました
外から見えにくい様に配慮されていて
店舗の雰囲気はとてもいいと感じました
駅からも近く駐車場もあるのでとても良いと思いました
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 複数の保険会社の商品を組み合わせて、ご自分に合ったプランを選べるのが代理店のいいところだと思います。 お客様のご希望に沿えるご案内ができたようで大変うれしいです。 今後も年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 介護保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の更新
担当してくださった方がとても親身に相談にのってくださり、解りやすく説明してくださったのでとても助かりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと大変うれしく思います。 当店ではアフターフォローについても力を入れておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
必要で最適なプランを選んでいただきました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また高評価をいただきありがとうございます。励みになります。 今後もアフターフォローをしっかりさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
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接客態度
5
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アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険に入りたかったので。
今回値段的な不安があったのですが、なるべく自分の値段に合った案を出してくださり助かりました。今回相談して良かったです。
無理のない保険を提案してくださりありがたかったです。
バスや駅から通いやすいです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 相談して良かったとのこと、お客様に寄り添うご案内ができたようでうれしく思います。 今後も年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 末永くよろしくお願いいたします。
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家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
金額的に見積もりして頂いて、現在の状況にあって居ましたので、とても良かったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご希望に沿った最適なプランを一緒に考えることができ、大変うれしく思います。 年に1度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
現状の保険を分析して頂き、要望を踏まえて、提案して頂いた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿った内容をご提案できるように努め、分かりやすい説明を心掛けております。 また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
今までの保険との比較、現在の状況等分かりやすく説明し、よりよい自分に合う様親身になって相談にのって頂き、無事に契約出来ました。
自分でも見習いたいくらい笑顔が素敵で素晴らしかったです。
大きくなくとも安心してお話が出来る環境だと思いました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご希望に沿ったご案内ができたようで大変うれしく思います。また、高評価をいただき励みになります。 当店はアフターフォローにも力を入れております。年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
わかりやすく説明いただき良かったですありがとうございます
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 今後も分かりやすくご案内できるよう尽力して参ります。 また何か気になることなどあれば、いつでもお気軽にお問合せください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
とても親切に、相談に乗っていただけたため
非常にわかりやすくご説明いただき、納得できる選択を取ることができたと感じています。ありがとうございました！
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご納得いただける保険選びのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。 当店ではアフターフォローも大切にしておりますので、今後もご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険
相談のきっかけ
将来を考えて
保険の相談全体にとても親身になって聞いていただき、また、考えていただき、細かい所にも納得して保険に入ることができ安心できました。こちらに相談して、良かったです。
こちら側の気持ちや目線で対応していただけたと感じました。
清潔感と親しみやすさがありました。
駐車場があり助かります。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご納得いただける保険を選ぶお手伝いができたことうれしく思います。 これからもお客様への安心をご提供できるお店作りができるよう心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
相談内容に対して、わかりやすく、親身になって対応していただき感謝申し上げます。
親切丁寧
明るく清潔感があり良かった
近く雨にも濡れることも少ないので助かった
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご意向に沿ったご案内ができたようで大変うれしく思います。 当店はアフターフォローにも力を入れておりますので、年に一度の確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し
保険会社の金額を比較できたし、わかりやすく説明していただいた
予約なしにも関わらず丁寧に対応して頂きました
綺麗で雰囲気も明るく話を聞きやすかった
駅前の商業施設内にあるのでアクセスしやすい
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同励みになります。 これからもお客様に寄り添える分かりやすい保険のご案内ができるよう心掛けて参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
入るつもりは全然なかったのですが知人がガンになり医療費が高く満足する治療が受けられないと聞いたから
親切に対応してくれた。
買い物も出来る。明るい
車ですぐ通勤経路
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 知っている方がご病気になると、わが身を振り返って心配になることもありますよね。 そんな時に相談にご来店くださりありがとうございました。 今後も何かご不安な点、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問合せください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の内容を詳細に説明していただき、他の保険会社さんとの比較や的確なアドバイスをしていただいた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからも分かりやすく丁寧な保険の案内を心がけてまいります。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
終活
細かく丁寧にアドバイスをしてくれて安心した。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 安心してご相談いただけたようで、たいへんうれしく思います。 ご契約後も内容確認や給付金請求のお手伝いなどサポートさせていただきますのでご安心ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 変額・外貨保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
家族全員の保険や火災保険等について相談させていただきました。基本的なことをうかがっても丁寧にご説明いただきまして、納得した上で加入しました。保険内容全て満足しています。
毎回丁寧な説明で、何を質問してもすぐに回答してくださり相談する上で心強かったです。ご自身やご友人の体験談等もまじえて話をしてくださるので分かりやすかったです。
小さめですがキッズスペースがありアニメを見る事ができます。ぬりえや間違えさがしもるので子供が飽きずに過ごすことができると思います。
イトーヨーカドーの中にあるので買い物もできますし通いやすいです。駐車券もいただけます。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただき励みになります。 当店では、小さなお子さまとご来店いただいても安心してご相談いただけるよう心掛けております。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
複数ある保険商品から比較していただき、それらをわかりやすく説明していただいたので大変満足しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけるご案内ができたようでたいへんうれしく思います。 時間の経過とともに必要な保障や保険の形は変わってまいりますので、今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
店長様に対応して頂き、とても分かりやすく親切に対応して頂きました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご安心いただける保険のご加入のお手伝いができましたこと、たいへんうれしく思っております。 当店ではアフターフォローにも力を入れておりますので、保険のことについて何かご不明な点などありましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
見直し
気軽に来れて、相談できて話しやすかった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様に安心してご相談いただけたようでうれしく思います。 今後も年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家族の病気
保険についてほとんど知識がなかったかが、数回に分けて最初から丁寧に教えていただけたから。
わからない点を何度も説明していただけた。
駅やバス停に近い。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 丁寧に教えてくれてよかったとのお言葉を頂き、たいへんうれしく思っております。 難しい、わかりにくいイメージもある保険を分かりやすくご案内するよう心がけております。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。 末永くよろしくお願いいたします。
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夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
見直しして満足出来た。
歳を取ると見直しの大事さが分かる。
予約なしだったがとても親身になってくれた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 生活の環境が変わると必要な保障も変わってくるので、定期的なお見直しはおすすめです。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。
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5
店舗の雰囲気
4
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5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
ご対応頂いた方が大変親切であり、こちらの要望に対して何点かプランをご提案頂きその中から望むものを決めさせて頂けたので大変満足しております。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様に納得のいく保険を選んでいただけたこと、とてもうれしく思います。 ご契約後のサポートはもちろん、保険に関するご相談やご質問などございましたら、いつでもお気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 定年退職
担当してくれた方の説明が、とても分かりやすかった。
担当にとても親切丁寧な対応をしていただきました。
清潔感があって、明るい窓口で入りやすかった。
自宅が近く、駐車場もあって便利
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 説明が分かりやすかったと言っていただけて、とてもうれしいです。 アフターフォローにも力を入れておりますので、保険に関してご不明点やご相談などございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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5
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5
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夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険のプランの提案に大変満足しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただける提案ができ、大変うれしく思います。 ご契約後のサポートもしっかり対応いたしますのでご安心ください。 今後ともよろしくお願い致します。
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5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険
相談のきっかけ
家計の節約
自分たちに合った保険をピックアップして下さる。
丁寧な説明と無理強いしない所が安心して相談出来る。
後方に人が通るのが気になる
駐車場が使える
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 説明が丁寧と言っていただけてうれしく思います。 また、店舗に関して貴重なご意見ありがとうございます。 少しでもお客様が安心してご相談いただけるよう、改善についても検討してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
良い保険だと思うけどもう少し安いと嬉しい
大変親切で良く説明してくれたので今後もお願いしたい
良い感じです
何時でも連絡でき安心
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご安心、ご納得いただけたようでうれしく思います。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
安心して相談できることが実感できたので今後も機会があれば利用します。
てきぱきと仕事をしていて頼りになりました。
明るいし清潔感がある
買い物ついでで便利
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 大切な保険選びのお役に立ててうれしく思います。 お店の場所も便利とのお褒めの言葉もありがとうございます。 これからも、保険のことでお困りでございましたら、お気軽にご相談ください。 心よりお待ちしております。
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夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
詳しく説明していただきましたので、理解できました
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様がご納得いただける案内ができたようでうれしく思います。 高評価いただきありがとうございます。励みになります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
いくつかの保険会社のプランを組み合わせて納得いくプランの案内をして頂きました。
余計な無駄話はあまりなくスムーズに対応してもらえた
スーパー内だが、雑音なども気にならず相談できた。
駐車場を無料で利用できる
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様がご納得のいく保険のご提案ができたようで大変うれしく思います。 今後は各種お手続きやライフスタイルの変化による見直し等、アフターフォローもお任せいただければと思います。 末永くよろしくお願いいたします。
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5
店舗の雰囲気
5
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4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
家からも遠くなく、親身な対応だった。
内容も現状に合っていると思う。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 今後もライフスタイルの変化に合わせてしっかりフォローさせていただきます。 当店では年に一度の内容確認会を設けておりますので、お会いできるのを心よりお待ちしております。
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4
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
ネット情報だけでは分からなかった保険のことを、いろいろ教えてもらい、疑問を解消して契約できたのでよかったです
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は難しいと言われることが多いので、疑問に思っていらっしゃったことを詳しくご説明できうれしく思います。 また何か保険のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。 ご来店お待ちしております。
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今までの負担額がかなり軽減され保障もしっかりしてるのでよかったです。
わかりやすく丁寧に話してくださってよかったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご加入から何年か経つとご自身やご家族の状況が変化したり、新しい保険が増えたりとございます。 今後も最適な保険をお持ちいただけるようお手伝いをさせていただければと思います。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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5
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アクセス
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家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
加入してた保険の見直し目的でしたが、更に良い条件とがん保険を教えていただいた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ライフステージの変化で必要な保障も変わってきます。 お客様に合った保険をお持ちいただけるようサポートさせていただきますので、年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
最初からわかりやすく丁寧に説明をしてもらえた為
話しやすい方でした
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また高評価をいただきとてもうれしく思います。 お客様にご満足いただけるご案内ができたこと安心いたしました。 生活環境の変化などで必要な保障も変わりますので、年に一度の内容確認会にご来店いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分にあったものを選んでもらえたと思う。
分かりやすく、わかるまで説明してもらえた。
よかった！
徒歩で行けるので助かった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得いただける説明だったと言っていただき、うれしく思います。 ご契約後も内容確認や給付金請求のお手伝いなどサポートさせていただきますのでご安心ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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店舗の雰囲気
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アクセス
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独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
病気になったので
とても久しぶりに保険を見直したのですが、とても分かりやすく勉強になりました！
とても丁寧にいろんなカテゴリーのお話をしてくださって、とても為になりましたし、これからも相談したいなぁと思いました◎
人が多すぎるわけではなく、落ち着けるところです◎
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では、加入する、しないにかかわらず、お客様に保険の知識を増やしていただけるよう色々なお話をさせていただいております。 今後もなにか保険のことで不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。 お待ちしております。
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家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分の生活スタイルに合う商品を選んで頂き、とても親切に説明して頂きました。
とても親切丁寧に対応して頂きました。
駅近く駐車場もあり便利です。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 生活スタイルに合う商品選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。 ライフステージに合わせて必要な保障も変化しますので、またご相談などありましたらいつでもお声がけください。 末永くよろしくお願いいたします。
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夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
定年後の保険見直し
親切丁寧で分かりやすい説明、専門的知識が豊富で、質問への対応がとても良かった。
必要な情報を提示頂き、希望に沿った案内をして頂けた。
特別に店舗の雰囲気が優れているわけではないが、必要十分です。
いつも行くヨーカドーの中にあり、駅のすぐそばで、自宅からも近いのでアクセスが非常に便利です。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険に対する疑問や不安解決に少しでもお役立ちできたならば幸いです。 今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
定年
ホワイトボードを使って講義のようにわかりやすく説明してくれたので分厚い本を買ったり調べたりしなくても理解できた。こちらの希望に沿った保険を提案してくれるので自分でパンフレットを集めて検討しなくてもよくとても有り難かった。たくさんの保険会社を扱っているので、セールスのような押し付けは一切なく公平で安心できた。
経験値も充分で、人あたりもよく初心者にも分かりやすく説明できるスキルがあった。押しつけずにこちらの話も聞いてくれた上で提案してくれた。
予約して待つことなく時間を無駄にしないで済んだ。飲み物を出してくれて、飲みながら話して相談できた。
ヨーカドーの店舗内の為、気候や温度に左右されずに相談できてよい。帰りは買い物も出来る。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では保険の加入だけでなく、住所変更や給付金請求などアフターフォローもさせて頂いております。 何かお困りなことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 医療保険を考えていて、店舗の方が声をかけてくれた
とてもわかりやすい説明。図で示していただいてわかりやすかった。
話しやすい雰囲気がとてもよかった。
とても話しやすく、何でも相談できた。
徒歩でこれる。駅から近い。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 なんでも相談できた、とのことうれしく思います。 当店ではお客様に安心してご相談いただける環境づくりを心掛けております。 末永くよろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
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アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
新規
契約について細部まで分かりやすく説明をしてくれた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 説明が分かりやすかった、と言っていただきうれしく思います。 お客様の状況、お考えにあった保険選びができるよう心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
担当の方の対応は親切でとても良い。
特に有りません。
とてもよい
家から近い
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は「難しい」「わかりにくい」というイメージもありますので「わかりやすく」ご案内するよう心がけております。 これからもより一層、お客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ
海外旅行
丁寧に案内してもらいました。いろいろ説明していただきました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店は、近くにあった旅行代理店が無くなったので、と来店されるお客様がいらっしゃることがあります。 安心してご旅行に臨めるよう心をこめてお手伝いさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
乗り合い代理店の便利さを痛感しました。対応もご親切でこれからも頼りにさせていただきたいです。
丁寧なご対応ありがとうございます。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 いろいろな保険会社の比較ができ見積もりもとれることで、お客様のご要望に沿ったご案内ができ良かったです。 保険やお金の相談が気軽にできる窓口として、今後もお役に立てますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
丁寧ですごくわかりやすかったです。わからないことがあった寄らせて下さい。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもお客様の大切な保険選びのお役に立てるよう努めて参ります。 内容の確認や何か保険のことでご不明な点等ございましたら、いつでも気軽にお声かけ下さい。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新
保険の見直しに際して、的確なアドバイスをしていただきました。満足しております。
とても、丁寧で分りやすい、ご説明をしていただきました。
同時に買い物もできる場所にあること。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が安心してご相談ができる店舗作りをこれからも心掛けてまいります。 加入後のアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険について、必要、不必要な保障をわかりやすく説明とアドバイスをいただき大変満足してます。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が必要とされている保障を一緒に考えるお手伝いをさせていただけてうれしく思います。 保険についてお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお問い合わせください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりやすく説明していただけた。保険のことを知らない私にとってはとても勉強になったし、見直しも出来て良かった。
とても丁寧に対応していただいて大変満足しました。
小さなお子様とかも飽きないような工夫がされていた。
イトーヨーカドーの中に入っているから利用しやすかった
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 小さなお子さまがいらっしゃっても安心してご相談ができるよう、店舗の雰囲気づくりを大切にしていきます。 今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、何でもご相談ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
見直し
現在加入している保険で、必要な保障、必要でない保障をいろいろと調べていただいて、自分に合ったプランを提案していただきました
とても丁寧に説明していただき、大満足しています
とても気さくな方で、話も分かりやすかった
清潔感がある
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけるご案内ができたようでとてもうれしいです。 お申し込み後も引き続きサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
アクセス
5
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独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
何年も見直しをしていなかったので詳しく説明がきけてよかったです。
話しやすくいろいろ相談できてとてもよかったです。
車で来れるのと一緒に買い物ができる
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険はライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございます。 また何かご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
老後の貯蓄
不安な点も説明を受けて解消し、今後の推移もありわかりやすかった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 わかりやすかった、と言っていただけてとてもうれしいです。 これからもお客様の不安な気持ちに寄り添ったご案内ができるよう日々心がけてまいります。 これからもご不明な点や何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険と比較して説明していただきました。
わかりやすく説明してくださいました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご加入された当時の状況から変わった、今のお考えに合う内容をご案内するお手伝いができたようでうれしく思います。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険が切れた
定休日が分からなかったので４点。話しやすいので、満足している。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもお客様に寄り添ったご案内を心がけてまいります。 ご加入後も当店にてサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
何も分からない状態でしたが、分かりやすく説明して下さり、理解した上で保険に加入することができたからです。最適なプランを提案していただき、ありがとうございました！
子どもにも優しく接して下さり、ありがとうございます。
キッズスペースがあり、良かったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただきありがとうございます。励みになります。 各種お手続きやライフスタイルの変化による見直し等、アフターフォローもおまかせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約 保険の更新
保険の内容の説明が丁寧かつ、わかりやすかった。（新旧ともに）
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険はご納得してお選びいただくことが大切ですので、分かりやすかったと言っていただき本当に良かったです。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
将来の貯蓄
担当者の方の対応が良く、詳細に説明をしてくれた為
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと、たいへんうれしく思います。 今後も ご不明な点やご不安なことがございましたら、何でもご相談ください。 末永くよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
就職
丁寧に詳しく保険について説明してくださったため、納得して保険に加入することができました
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が納得なさるご提案ができたこと、また保険選びのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。 今後も保険の事で何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
現在入っている保険の内容の説明から、新しい保険の内容の微調整などていねいに説明してもらった
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもわかりやすいご案内を心掛け、お客様にご満足いただける保険選びのお手伝いが出来るよう尽力してまいります。 末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
要望通りの組み合わせを用意してもらえた。。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご要望に添えた保険のご案内ができたようで嬉しく思います。 1年に1度内容の確認やご不明点が無いか等、今後もしっかりとフォローさせていただきます。 これからも末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ
海外旅行
高齢者、持病持ちで加入できるのか、ネットで検索してもわからず、相談したら該当保険会社をすぐ見つけてくれて契約ができて大満足です。
とにかく仕事が早く、店長、スタッフの連携がとれていたので、気持ちが良かったです。
パッと見て、明るい雰囲気で入りやすかったです。私の前に少し上の女性客との接客をみて、このお店なら大丈夫と思いました。
横浜市営地下鉄上永谷駅からすぐのイトーヨーカドー内で場所もわかりやすかったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また高評価をいただき、スタッフ一同励みになります。 これからもお客様のご要望に合ったプランを分かりやすく丁寧にご案内できるよう、精進してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
店長さんはとても気さくな方で親身に色々相談のって頂きましたし保険やさんのイメージが変わりました。とても素晴らしい接客ですしとても可愛いらしい方です。また何かありましたら頼もうと思います。
同上
とてもリラックス出来てうるさくないし良い場所だと思います。
駅近でホント便利で通いやすいです
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき、とても嬉しいです！ これからも、お客様に寄り添い、ご納得いただける商品選びのお手伝いをしてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
説明が分かりやすく自分に最適なプランを提案していただき満足しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご自身にあった保険選びのお手伝いができた事、大変嬉しく思います。 今後のアフターフォローもしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産
対応がとても良かったです。説目も丁寧ですごい分かりやすかったです。
加入していた保険との比較等、色々な角度からの保障のプランや積立についてのプランにお答えしていただきました。今の私の状況にあった最適なプランがみつかり大満足です！
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけてたいへん嬉しく思います！ また高評価をいただきスタッフ一同励みになります。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
自動車保険の満期間際で相談させていただきました。現在の保険内容と自動車使用状況を確認しながら色々な提案をいただき大変満足出来る自動車保険を見つけることができました。
こちらの疑問や質問にも丁寧に対応していただきました。話しやすい雰囲気で色々と相談できました。
駅に近く、また車でも駐車場利用サービスがあるので公共交通機関でも車でも利便性が良い
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとってご納得ご安心いただける保険を案内できたことを嬉しく思います。 今後もアフターフォローさせていただきますので、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の更新 新規契約
数ある会社の中から、こちらの希望に沿って丁寧なわかり易い説明をしていただきました。値段も抑えられ良い保険の見直しとなりました。
また子供を連れての来店だったにも関わらず親切に接していただきありがとうございました。
何の知識もない私にも説明が分かり易く、丁寧に説明して下さりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様に納得いただける見直しとなったようでとても嬉しいです。 当店はお子さま連れでも安心してご相談できる店舗作りを心掛けております。 年に一度の確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
他社と比べても図と共にわかりやすい説明だった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店ではお客様に寄り添い、お客様のご意向に沿った商品をわかりやすくお伝えすることを心がけております。 これからも選んでよかったと思っていただけるよう努力を続けて参ります。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
年齢
いろいろと相談に乗って頂き助かりました。
ありがとうございます
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の助けになれたこと、大変嬉しく思います。 今後も保険の事で何かご不明の事がありましたら、またいつでもお気軽にご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 全ての見直し
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 更新時期がきたので
私の時間がない中対応してくれ助かりました、次回予約してあります。親身になってきいてくれました。次回返答くれるとのこと。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
親身になってご対応いただきました。待たず対応いただいたのも助かりました。
わからないことがあっても何度も親切にわかりやすく教えていただきました。
イトーヨーカドーの中なので少し聞こえづらいこともありました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 聞こえづらいことがあったとのこと、配置の工夫などしてお客様が聞きやすい環境を整えるよう努めて参ります。 また何かご質問などございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
丁寧にご説明くださり、理解が深まりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 難しいイメージのある保険ですが、当店では分かりやすくお伝え出来るよう努めております。 お客様のお役に立つプランをご案内出来たことを大変うれしく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
分かりやすく説明して、私にとって一番なものをさがしてくれた
丁寧な説明、優しい対応で感じが良い
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の声を励みにより良い情報提供ができるように努めて参ります！ これからも分からないことなどございましたらお気軽にお立ち寄りください！ 末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
今回の契約締結にあたり、対応、内容ともに満足しています。
自宅から近いから
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって、ご満足いただける保険選びのお手伝いができたことを大変うれしく思います。 どうぞ末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
誕生日が近かったのですが、迅速に案内していただき、契約ができました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 タイミング良い契約のご案内ができたこと、たいへん嬉しく思います。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年5月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
わかり易く説明いただけたので 納得した保険を申し込めた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ほけんの相談ショップでは、お客様のご意向に沿った商品をわかりやすくお伝えすることを心がけております。 また保険の事でご不明なことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
契約延長において、商品の説明をきちんとして頂いた。
ご担当者と年齢にだいぶ差があるのに、私の世間話を、嫌がらず聞いて頂ける。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のお話を伺うのはたいへん興味深く楽しい時間でした。 今後もお役に立てますよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立
スタッフの方々皆さん気さくで話しやすかったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が安心してご相談できるよう心がけています。 今後のアフターフォローもしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
ご丁寧にご案内いただきました。ありがとうございます。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 丁寧と言っていただけるご案内ができ、嬉しく思います。 今後もご不明点などございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立
説明も詳しくして頂いて、希望通りの保険に加入する事ができました。
とてもわかりやすく説明させて頂き決める事ができました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 希望通りの保険をご案内できたことうれしく思います。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
また相談します。自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけるご案内ができたようでうれしく思います。 また保険の事でご不明なことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
ニーズにマッチした最適な商品を提案いただきタイミング良く契約できたことに大変満足しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 タイミング良い契約のお手伝いができ、たいへん嬉しく思います。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険について無知状態だったが知ることができた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと大変うれしく思います。 ご契約後のアフターフォローもしっかりと対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険商品を説明がわかりやすかったです
対応した方もとても親切でした。
接遇がとても良かったです
お店が綺麗でした
駅から数分なので便利でした
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 「わかりやすかった」と言っていただき嬉しく思います。 保険の用語は難しいものが多く、なるべくわかりやすくお伝えする事を心がけてお客様へご案内させていただいております。 今後もしっかりとお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新
保険会社ごとの強みを教えて頂き、良い所、取りをして、契約出来ました。
担当の方が親切で、保険に詳しく、丁寧に説明頂き、スムーズに契約の運びになりました。
入口も分かりやすく、入りやすかったです。
駅から近く、駐車付きなので、非常に便利である
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。励みになります。 お客様に納得いただける保険をご案内できたようでとても嬉しいです。 年に一度の確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
とても丁寧に説明して下さったのと分かりやすかった。
御礼
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ご利用時期：2024年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
大変分かりやすい説明でよく分かりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 「わかりやすかった」というお言葉は、大変励みになります。 今後もお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けください。
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接客態度
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アクセス
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険内容を親身になって考えて頂けたので大変満足です。
笑顔で対応していただき、安心して相談できました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はお客様にとって分かりやすい説明を心がけております。 気になる点やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
親身になって、大変丁寧に説明していただきました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける案内ができたようでうれしく思います。 今後もアフターフォローを通じて、お役に立てれば幸いです。 ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。
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アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
自身の保険について見直す機会がなかったので必要な保険内容など見てくださりよかったです。
連絡も早く、端的でした。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れております。 保険のことについて、また何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談下さい。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
今何が必要かを分析していただき、プランを提案していただきました。
とても満足しています。
とても丁寧に対応していただきました。
分からないことは何度でも分かりやすく説明してくださいました。大変感謝しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただける保険にご加入いただけて、うれしく思います。 また、お褒めの言葉をいただきたいへん励みになります。 保険の事で何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。
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5
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5
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4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険に入っていなかった
色々な保険を比較していただいたのがよかったです。
現状で一番いい保険をすすめていただいた気がする
人の通りが多い場所なので後ろが気になってしまう
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける契約をご案内できたようでうれしく思います。 人通りが気になったとのこと申し訳ございません。お客様が安心してご相談できるよう対応して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
車
新人さんのようで時間はかかりましたが、丁寧に説明してくれました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 至らない点が多々あったと思います。温かい目で見ていただき感謝しております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
定年退職
とても分かりやすく説明していただきました。
丁寧で分かりやすかったです
綺麗で良かったです
徒歩圏内だから良かった
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 分かりやすかったと言っていただきありがとうございます。 ご加入後も引き続きフォローさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの要望に対する何種類かの商品の提供、また値段の対比など丁寧に説明してもらいました
親身になって丁寧にご相談にのっていただきました
清潔、お茶の提供などがありました
駅近であり、ヨーカドー内なので、帰りに買い物も出来、便利です
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 うれしい言葉の数々をいただき誠にありがとうございます。励みになります。 また何か気になることがありましたら、お買い物帰りなどにお気軽にお立ち寄りください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 誕生日
保険について楽しく学べました。3歳の子供がキッズスペースで居心地良く過ごせました。
メールでもすぐにお返事を頂けて助かりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険はライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございますので、何かご不明な点等ありましたらお気軽にご相談下さい。 またのお子さまとのご来店をお待ちしております。
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5
接客態度
5
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5
アクセス
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
私たちが知りたいことを簡潔にわかりやすく答えていただき、クリアになった上で、最適なプランを提案いただけたこと、大変感謝しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 うれしいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様にとってご納得のいく保険選びができるよう、保険の内容を分かりやすくお伝えすることを心がけています。 分からない事や心配なことなどございましたらいつでもご来店下さい。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
求めていた商品をわかりやすくスムーズに紹介頂いた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき励みになります。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 またのご来店お待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 火災保険
相談のきっかけ
ちょうど火災保険に入ろうか悩んでいた時にこちらのチラシをもらいお話を伺ったところ
親切に分かりやすく教えて頂きとても満足です。
面白く楽しく親切に色々と教えていただきました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 何が必要な保障なのか考えるお手伝いができ、ご満足いただける契約ができたことうれしく思います。 今後も何かご不安なことがございましたらお気軽にご来店ください。
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産
朧げな人生プランを明確に言語化していただき、将来に対するうっすらとした不安がクリアになりました。
いつも入念な準備の上サクサクと手際よくお話を進めてくださり、毎回２-3時間、全5回ほど通いましたが全く苦なく楽しくお話させていただきました。担当者さんのお人柄のおかげです、ありがとうございました！
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は、ライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございます。 その為、当社では「ライフプランの日」として1年に1度ご加入内容の確認会を設け、お変わりがないかを確認しております。 またお会いできるのを楽しみにしております！
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接客態度
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アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産 住宅購入
細かいご説明を頂いた。
その後もアフターフォローの体制があるとのことで安心。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はお客様へ「分かりやすく丁寧に保険をご案内する」を常に心掛けております。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。
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店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ
たいへん親切だからまた利用したいと思います
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 この度は高評価とともに、お褒めの言葉をいただきうれしく思います。 アフターフォローにつきましても、しっかりと対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
火災保険に入りたかったため
理解するまでご説明してくださり、質問にもすぐ回答してくださり助かりました。
堅苦しくなく、コミュニケーションが取りやすく感じました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はわかりやすい説明で保険選びのお手伝いが出来るよう心がけています。 保障内容の確認など、気になる点がございましたら、またいつでもご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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アクセス
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産
今まで夫婦がお互いに個人的に加入していた保険を、家族単位で見直すことができました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって満足のいくご家族ぐるみでの見直しができたこと、大変嬉しく思います。 ご不明な点などございましたら、またお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
内容も詳しく説明してもらい乗り換えの
タイミングもよかったので
知識、内容、言葉遣いも満足
近いので他の理由はない
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 タイミングよく保険のご提案ができましたこと、大変嬉しく思います。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れておりますので、また何かご不明なことがございましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
他社との比較や保険内容についての丁寧な説明もあり、きちんと納得して契約することができました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得いただける保険がご案内できたようでうれしく思います。 今後についても当店でしっかりとアフターフォローさせていただきますので、 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
親切丁寧な対応をしていただきました。
中立な立場の意見で参考になりました。必要最低限な保険契約が出来ました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険に関する情報が溢れている今、どれを選べばいいか、どの保険が自分にあってるか迷われると思います。 お客様のご意向に沿った保険をご案内できて本当に良かったです。 アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
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アクセス
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家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
年齢を考えての保険の見直し。
現在、全国共済さんに加入しているけど保険内容等々に不安があったので相談に来させてもらって納得のいく保険があったので。
イトーヨーカドー上永谷店の店長さんの対応と心遣いがとても親切だったので。
綺麗で入りやすかったので。
車が無いと中々来れない所。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。 お客様にご納得いただける保険のご提案ができて何よりでございます。 気になる点やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永くよろしくお願いします。
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夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
加入者していた保険について持っていた漠然とした不安、自分に取って最適な物は何かと言うことを、ゆっくり、分かりやすく説明、提案して頂いた。納得して、保険を切り替える気持ちになれた。
保険の話だけでなく、雑談も含めて、しっかり話を聞いて頂けた気がする
色んな店が入っている商業施設なので、仕方ない部分もある。通路を通る人から見える所で話を聞いてもらってるので、知り合いに見られると嫌だなぁと感じた。近所に住んでいるので。
歩いて7分位、しょっちゅう買い物に来ている場所
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は「難しい」「分かりづらい」というイメージがあるかと思います。 色々お話しさせていただく中で、お客様にとって最適なプランを選ぶお手伝いができたたようで嬉しく思います。 ご不明な点がございましたら、お買い物のついでなどにお気軽にお越し下さい。 今後とも末永くよろしくお願いします。
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アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
担当の方の対応がよかったです、希望通りの保険にはいれました
親身になって一生懸命対応してくれました
皆さん丁寧に対応して頂きました
イトーヨーカドーさん、よく利用するので、よかったです
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき、あたたかいお言葉も賜りありがとうございます。 ご満足いただける保険選びのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。 ご契約内容や保険についてのご不明点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
しっかりとこちらの顧客の考えや目線に寄り添いながら最適な保険プランを考えてくれてとても安心した。
しっかりとこちらの顧客の考えや目線に寄り添いながら保険プランを考えてくれてとても安心した。
飲み物を出して頂いたり、寒いかなど適度に聞いてくださってたのでとても良かった。
イトウヨーカドーに拠点を置いていたのでとても便利だった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 沢山のコメントを頂き大変嬉しいです。ありがとうございます。 ご加入後もご加入内容の確認会など、定期的なアフターフォローも行っておりますので、ご不安なことやご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願い致します。
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5
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アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
知識が少ない自分に合わせて丁寧に説明して下さり、大変分かりやすかったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 「保険は難しくて、わからない」そういうお声を多くいただきます。 私たちは、保険をわかりやすくその人にあった必要な保障のご案内を心がけております。 少しでもお力添えできたと思うと嬉しいです。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
見直し
分かりやすくて親切で人柄もよく話やすかったから。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 分かりやすかったと言っていただきありがとうございます。 ご契約後もお客様に安心を提供できるように、できる限りのアフターフォローをさせて頂いておりますので、またご相談事があればお気軽にお申し付けください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
接客の対応がよかったため。自分に合っている内容だったから。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 対応がよかったとお褒めいただき、嬉しく思います。 ご加入前だけでなく、ご加入後も引き続きフォローさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
火災保険
とても説明がわかりやすく、とても親切であったため。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びにお役立てたこと嬉しく思います。 変更点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
インターネット
店長は明るく頭脳明晰で、総論から各論まで満足いく講義と説明は見事でした
少し意地悪な質問にも終始笑顔を絶やさず優しく親切に対応していただきました 人間性豊かな立派な店長さんとお見受けしました
ショップの雰囲気は明るく和やか今日は外気が寒かったので温かいルイボスティーが嬉しかったです
イトーヨーカドーの中にあるので下町的に入りやすく抵抗感がない
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 この度は高評価とともに、お褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。 今後もアフターフォローを通じて誠心誠意お客様のサポートをさせていただければ幸いです。 お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
医療保険とがん保険ともに、充実した保険を安く見直しができた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご希望に沿った保険をご案内できたようで嬉しく思います。 今後も気になる事やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
とてもわかりやすくていいものを提案していただいた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって最適なプランを一緒に考えることができ、とても嬉しく思います。 今後ともアフターフォローさせていただきますので、ご不明点などいつでもお声掛けください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約
それまで加入していた保険の内容をとても詳しく調べていただけたので、充分納得のいく切り替えができました
ご相談というシチュエーションであるにも関わらず、毎回、伺うのが楽しみなくらい素晴らしい接客でした
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。励みになります。 アフターフォローにつきましても、しっかりと対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
一時払い保険
相談のきっかけ
将来に向けてお金を増やしたい。
保険内容も良いものだと思ったし、説明がわかりやすかった。
対応が親切で的確。明るい。
予約制で待ったりしないので。
自宅に近いから。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。 お客様にとって最適なプランを選ぶお手伝いができたことが何よりでございます。 今後とも末永くよろしくお願いします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
何度も足を運んでも、親身に相談にのってくれました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は「難しい」「わかりにくい」というイメージもありますので「わかりやすく」ご案内するよう心がけております。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
何度も足を運んでも、とても親身に対応してくれました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はわかりやすい説明で保険選びのお手伝いが出来るよう心がけています。 気になる点がございましたら、またいつでもご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
老後資金設計
ちょうど保険の見直しをしていたが、近所に店舗があったので入ってみた。予約を取らないとダメそうだったが、幸運にも接客が終わったとのことで相談開始できた。そして、会話のテンポが良く、相談もしやすかったこともあり、契約に至った。
家に近い
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 相談しやすかったとのこと、たいへん嬉しく思います。 当店はアフターフォローを大切にしておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 介護保険
相談のきっかけ
結婚 出産
将来をイメージできる説明と、最適なプランを提案頂いたため。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける案内ができたようで嬉しく思います。 アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
時間をかけていろいろご提案いただき、満足のいく保障内容のプランに加入できました。どうもありがとうございました。
とても丁寧にご対応いただき、最適なプランをご提示いただいたと思います。とても頼もしかったです。
雰囲気も明るく、清潔なイメージで、よかったです。キッズスペースがあるのもよかったです。
車で行けるので。ただ、少し遠めなので。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足のいく保険のご加入のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。 当店ではアフターフォローにも力を入れておりますので、また何かご不明な点等ありましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
話しやすく親切に相談にのっていただきました。
話しやすく、丁寧に親切に対応していただきました。ありがとうございました
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき励みになります。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 またのご来店お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
現在加入保険と今回の保険の違いをわかりやすく説明してくださり大変わかりやすかったです
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では複雑な保険の内容を出来る限り分かりやすくご説明することを心がけております。 お客様のお役に立てたようで非常にうれしく思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
希望に沿った内容を分かりやすく丁寧に説明してもらった。
希望にに沿った内容を分かりやすく丁寧に説明してもらった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 希望に沿ったご案内ができた事、大変うれしく思います。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
色々アドバイスをいただき、わかりやすかったです
とても親身になって相談に乗ってくださいました
利便性も良く、とても明るい雰囲気でした
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当社は、なるべく専門用語を使わずにお客様へ分かり安くお伝えすることを心掛けておりますので「わかりやすかった」と仰っていただき嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
新しく検討
サービスや内容で保険相談がはやくて良かった。
親切にいろいろ相談してもらって助かった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけて幸いです。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 またのご来店お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
今の保険は医療関係が80歳満期の為終身に変える為相談し納得の行くプランをいただき安心しました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得いただける保険がご案内できたようでうれしく思います。 また分からない事などございましたらご来店下さい。 スタッフ一同お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
がん保険 資産運用
相談のきっかけ
資産運用
希望をしている考えに沿って相談に乗ってくれた。今後の生活においてバランス良く考えれた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿ったご提案ができたようでうれしく思います。 今後もご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
2
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても話しやすく、ホっとすることができた。
入口が分かりにくい。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 入口が分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 当社は安心できる雰囲気づくりを心がけております。お褒めの言葉をいただき恐縮です。 今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
保険がたくさんあることを知りとても勉強になりました
担当者さんの接客が無駄がなく話がわかりやすくてとても良かったです
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき励みになります。 ご夫婦の将来をしっかり考えた上で納得のいくプランと感じていただけたのであれば何よりです。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険を見直して、トータルの保険料を安くすることができた
店長さんの親身な説明に感動しましたぁ〜！
オーブンな店舗で、スタッフの方々の優しい対応に感謝します
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 ご契約後のアフターフォローもしっかりと対応させて頂きますので、お気軽にお声がけください。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりやすく説明してくれた。
良かった
まあまあ
近い
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険の説明が分かりやすかったとのこと、大変うれしく思います。 今後も保険の事でご不明点がございましたらいつでもお立ち寄りください。 どうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
対応がスムーズであったこと、引き継ぎがきちんとされていたこと
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご不明点、ご質問がございましたら、いつでもご来店お待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
担当者が変わってもしっかりサポートしてもらえた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきましてありがとうございました。 当店はアフターフォローを大切にしておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
相談した際に説明が丁寧で分かりやすかった。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきましてありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるご提案が出来るよう努めて参ります。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
家族状況から必要な保障を調べていただき、自分たちにとって最適なプランを提案していただきました。保険に加入できるかも調べていただきました。
キッズルームがあったため。
徒歩で行ける、イトーヨーカドーの中にあるため。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって最適なプランを選ぶお手伝いができたことを何よりうれしく思います。 当店ではアフターフォローにも力を入れておりますので、保険のことについて、また何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
いざというときに必要な保障や、老後の備えなどについて大変丁寧に説明いただき、保険選びに大変役に立ちました。
適度なフランクさがあり、好感が持てました。
明るく、清潔な雰囲気です。ホワイトボードもわかりやすく良いと思います。
買い物ついでに来ることができるため、便利です。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき、スタッフ一同今後の励みになります。 ご不明な点等ございましたら、どうぞいつでもご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
こちらの相談内容に適した保険を紹介していただけました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。 これからもお客様のお役に立てますよう、丁寧なご説明を心がけてまいります。 今後も保険の事でご不明点がございましたらいつでもお立ち寄りください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お財布事情と求めてることから、一番最適かつお得なプランをご案内していただけたため。
とても親身になってお話を聞いてくださり助かりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとってご安心いただける保険をご案内できたことを大変うれしく思います。 今後も1年に1度ご加入内容の確認と共に、お変わりがないか、ご請求漏れがないかを確認しております。 ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
個々の事情に合わせて最適な保険をおすすめいただけた
ニーズに合わせて無理なく保険を勧めていただけた
駅に近く付帯駐車場が利用できる
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿った商品をご提案できたようでうれしく思います。 今後とも、末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
色々とプランを考えてくれたから良かった
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得できる保障をご提案できた事、大変うれしく思います。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりにくい点を丁寧に説明していて頂き、納得して加入することが出来ました。
スーパー内なので周囲がやや騒がしい。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿った保険をご提案できたようで大変嬉しく思います。 今後もアフターフォローを通じて、お客様のサポートをさせていただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
目的が達成した。一度は断られたが、辛抱強くできた
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 お客様のご納得のいくご案内ができ、私共も大変嬉しく思います。 今後も保険に関するお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
様々なプランから提案してくれた。必要な保障を全て網羅している保険を数社組み合わせてくれた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき、ありがとうございました。 今後もお客様に寄り添った、ご納得のいく商品選びのお手伝いをさせていただきます。 ご不明な点がございましたら、いつでもご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
とても丁寧に説明していただき、よく理解した上で保険に入ることができました。
親身になって相談に乗っていただけました。
ホワイトボードに解説を書いてくださってよかったです。
買い物ついでに行けるところが良いです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただき大変励みになります！ アフターフォローもしっかり対応させていただきますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご来店ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保障を上げたかった
担当者さんがとても分かりやすく説明してくれた。
駐車場がある
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 高評価をいただき嬉しく思います。 これからも分かりやすい説明を心掛けてまいります。 何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
変額保険
相談のきっかけ
老後の蓄え
店長の説明が楽しく分かりやすいかったので加入しました。
店舗のスタッフが皆さん明るく親切な対応して頂けるので。
最寄駅に凄く近いので。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 今後も何か分からない事などございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。 なにとぞよろしくお願いいたします。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険内容にはほぼ満足。為替損益差は心配だが許容できる。
とても詳しく説明してくれた。
予約制で待たされることもない。
最寄り駅に近い。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の大切な保険選びのお手伝いができ、嬉しく思います。 またお役に立てそうなことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
お勧めの会社の見積りを直ぐに提示してくれ、
なおかつ、説明も分かりやすい。
話しやすく、回答が早い
御礼
この度は数ある保険ショップの中から「ほけんの相談ショップ上永谷店」をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後もお客様のお考えや状況に合わせ、最適な保険選びができるようスタッフ一同心がけて参ります。 年に一度の「ライフプランの日」にお会いできるのを楽しみにしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険 地震保険
相談のきっかけ
保険の更新
火災保険と地震保険の説明を聞いて､自分の解釈が違っている事がわかって良かったです。
担当していただいた方は話しやすかったし説明もわかり易く良かったです。他のスタッフの方も感じが良かったです。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のお役に立てたようでうれしく思います。 また貴重なご意見ありがとうございます。お客様が落ち着いてご相談できる店作りを目指して努力してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30
ご利用時期：2023年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
担当の方が感じがよい。
説明がわかりやすい。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 大切な保険選びのお手伝いができ、我々も嬉しく思います。 今後も気になることやご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
担当の方が感じがよい。
説明がわかりやすい。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 分かりやすい説明と言っていただき嬉しく思います。 ちょっと聞きたいなと思われる事などございましたら、またいつでもご相談にいらしてください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今後の保険について相談した所、とても丁寧に相談に乗ってくれました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご意向に沿った内容をご案内できるよう、これからも心掛けていきたいと思います。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
今後の保険について相談したところ、とても丁寧に相談に乗ってくれました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 今後もアフターフォローを通じてお客様のサポートをさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
わかりやすく見積もりを出して見て、説明してくれた。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また何か分からない事などございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 いつでもお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
今加入していたのが更新型で、また更新年だったのもあり見直しで尋ねました。
今の自分に合う保険に入る事ができました。
丁寧に根気よく対応してくださりました。
人の通りが多く、隣りに1000円カットの店がありその店のドライヤーの音で声が聞き取りにくい事がありました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 更新のタイミングでお客様に寄り添うご提案、ご説明ができ、うれしく思います。 これからも保険の事で気になる点等ございましたら、些細な事でもお気軽にご来店くださいませ！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
相談のきっかけ
離婚
自動車保険の加入が初めてでしたので、色々と相談出来て助かりました。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 初めてのお客様にも分かりやすい説明を心掛けておりますのでうれしく思います。 ご不明点がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の更新で相談しましたが、分かりやすい説明で良かった。大変満足しています。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき、誠にありがとうございました。 高評価をいただけてうれしく思います。今後もお客様に保険内容を分かりやすく説明していけたらと考えております。 ご質問ご不明点などございましたら、またお気軽にご来店ください。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
主人に勧められて。
自分が気づかない観点から比較して、丁寧に説明してくれたから。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」へご来店いただきまして誠にありがとうございます。 大切な保険選びのお手伝いができ、我々も嬉しく思います。 またお役に立てそうなことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
貯金
相談のきっかけ
老後の事
自宅から近く、来店型で平等に紹介してくれるから。
御礼
この度は「ほけんの相談ショップ 上永谷店」へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたようで、私たちも大変うれしく思います。 今後も年に１回の「ライフプランの日」にお会いできるのを楽しみにしております。末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
初めてでどんなことを相談したらよいかも分からなかったですが、丁寧に一つ一つご対応していただきました。
初めての来店の時になかなかスタッフの方が出てこず、どうしたらよいか分からなかった。
御礼
貴重なご意見ありがとうございます。今後とも店舗の環境づくりへ精進してまいりますので、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。また給付金請求・各種手続きなど必要なことがございましたらお手伝いさせていただきます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
相談員の方にとても親身になって相談に乗っていただけたから。
相談員の方にとても親身になって相談に乗っていただけたから。
新規出店されており、設備もよく、新規出店キャンペーンをされていたから。
御礼
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後もお客様の考えや状況に合わせて最適な保険選びができるよう心がけて参ります。 年に一度の「ライフプランの日」にお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
家計の見直しをしました。お土産にかわいいぬいぐるみありがとうございます。
ご来店いただきありがとうございました。
この度はほけんの相談ショップにご来店いただきありがとうございました。 保険会社のノベルティーを喜んでいただけて嬉しいです。 何か気になることなどございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立
今まで入っていた内容について全く分かっていなかったのですがわかりやすく説明してくれました。
ご来店いただきありがとうございました。
この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただきありがとうございました。 保険は一生懸命比較してもしばらくたってしまうとわからなくなってしまいますよね。 これからはご契約内容の確認会としてお会いする機会もございますのでその際に内容を確認していきましょう！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立
契約中の保険との違いをわかりやすく教えてくれた。
高評価をいただきありがとうございます。
この度はほけんの相談ショップ上永谷店をご利用いただきありがとうございました。 CMやパンフレットだけでは違いは分かりにくいですよね。 複数の会社と比較していただき、ぴったりの商品を選んでいただけて嬉しく思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
店長さんの説明がとてもわかりやすく、とても丁寧な対応で本当によかった。
ほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただきありがとうございました。
高評価と嬉しいコメント誠にありがとうございます。 お客様にわかりやすくお伝えできるよう心掛けておりましたので喜んでいただけてとても嬉しく思います。 わからないことがあったら相談したいと思っていただけるようなお店作りをこれからも目指していきます！ 今後ともどうぞよろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
複数の保険会社の比較ができたので良かった。
ほけんの相談ショップ上永谷店店にご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にご相談を頂きありがとうございました。 そして高評価を頂きありがとうございます。大変うれしいです！ 保険会社のパンフレットを見てもわかりにくいことばかりですよね。 今回は各社の違いを比較したうえでご納得いただける商品探しのお手伝いをさせていただきましたが 今後も何か加入内容につて気になることや、年末調整の書き方など気になることがございましたら いつでもご連絡いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
家計の見直しで相談をしました。保険のことを１から教えていただきとても勉強になりました。最終的に今加入しているものを続けた方がよいと仰っていただき安心しました。ありがとうございました。
ほけんの相談ショップ上永谷店店にご来店いただきありがとうございました。
家計の見直しを当店にご相談いただきありがとうございました。 保険は何かとわかりにくいですよね。 いろんな保険会社を比較した結果、今ご加入されているものをご継続された方がご安心かと思います。 またわからなくなってしまったりご質問がございましたら いつでもご来店くださいませ。 ほけんの相談ショップ上永谷店をご利用いただきありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
親切、丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。
ほけんの相談ショップ上永谷店店にご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にご来店いただきありがとうございました。 ご加入いただいた後も何かご不明なことがございましたらお買い物の際に ぜひお立ち寄り頂けると幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
今の内容を見せたら、足りてるから大丈夫と説明されて安心しました
ほけんの相談ショップにご来店いただきありがとうございました
この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただき誠にありがとうございました。 現在ご加入されていらっしゃるご契約内容を一緒に確認させていただき、 ご不安点を解消するお役に立てたようでしたら大変うれしく思います。 保険は専門用語が多くわかりにくい部分もございますので、ご不明点がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
とても親切に丁寧にわかりやすく対応、説明していただき、いまの自分に合ったプランを提案いただきました。
ご来店ありがとうございました！
この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店頂き、ありがとうございました！ 高評価も頂くことができ、大変うれしく思います。 皆様にわかりやすい説明ができるよう日々努力しておりますので、お褒めの言葉を頂き本当にうれしい限りです！ 今後もアフターフォローをさせて頂き、ご自身にあったプランになっているかを一緒にメンテナンスさせていただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険内容の見直し
ど素人の考えで、うまく言えないところを、意を汲み取っていただき、大変丁寧に対応していただき、適切な保険契約を提案していただきました。
とても感謝しております。
ご来店いただきありがとうございました
この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただきありがとうございました。 また高評価もいただき誠にありがとうございます。 保険はそもそも何を聞いたらいいのかもわかりにくいものですよね。少しでもご不明点やご不安な点をなくすためのお手伝いができたこと嬉しく思います。 保険は入って終わりではなく、定期的メンテナンスが必要になります。その際もしっかりサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
ちょうど、検診結果で相談しようとしていたところに近場の相談コーナーが開設されたので加入しました。
ほけんの相談ショップでご相談いただきありがとうございました
この度はご来店をいただきありがとうございました。 また高評価をいただき誠にありがとうございます！ 健康診断の結果でご不安に思われていたところをカバーできる商品を、一緒に見つけることができ嬉しく思います。 イトーヨーカドーの中にありますので、何かご不安なことなどあれば お買い物ついでにいつでもお立ち寄りください。 今後はアフターフォローを通してお客様のお役に立てますようサポートさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
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ほけんの相談ショップ イトーヨーカドー上永谷店の
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当日・翌日のご予約はお電話から
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| 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9/28 | 29 | 30 | 10/1 | 2 | 3 | 4 |
| ー | ー | ー | ー | ー | ||
| 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 |
| ー | ー | ー |
| 所在地 |
〒233-0013
神奈川県 横浜市 港南区 丸山台１－１２ イトーヨーカドー上永谷3階
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～19:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 横浜市営地下鉄「上永谷駅」より徒歩1分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社40社以上 |
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