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ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー上永谷店の口コミ・評判

4.8

上大岡・港南台エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

地区：神奈川県 横浜市 港南区

最寄り駅： 上永谷駅 徒歩2分

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水木金土日月火
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神奈川県横浜市港南区で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー上永谷店へ。ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー上永谷店の口コミ・評判は160件ございます。
ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー上永谷店は上永谷駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判（160件）

  • 総合評価
    4.8
    （160件）

  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.6

  • アクセス
    4.8

ご利用時期：2025年3月

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 変額・外貨保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

家族全員の保険や火災保険等について相談させていただきました。基本的なことをうかがっても丁寧にご説明いただきまして、納得した上で加入しました。保険内容全て満足しています。

接客態度

毎回丁寧な説明で、何を質問してもすぐに回答してくださり相談する上で心強かったです。ご自身やご友人の体験談等もまじえて話をしてくださるので分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

小さめですがキッズスペースがありアニメを見る事ができます。ぬりえや間違えさがしもるので子供が飽きずに過ごすことができると思います。

アクセス

イトーヨーカドーの中にあるので買い物もできますし通いやすいです。駐車券もいただけます。

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0120-201-724

通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2025年3月

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

複数ある保険商品から比較していただき、それらをわかりやすく説明していただいたので大変満足しています。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

店長様に対応して頂き、とても分かりやすく親切に対応して頂きました。

接客態度

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女性70代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

気軽に来れて、相談できて話しやすかった。

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ご利用時期：2025年3月

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家族の病気

お客様の声

保険についてほとんど知識がなかったかが、数回に分けて最初から丁寧に教えていただけたから。

接客態度

わからない点を何度も説明していただけた。

アクセス

駅やバス停に近い。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

見直しして満足出来た。
歳を取ると見直しの大事さが分かる。

接客態度

予約なしだったがとても親身になってくれた。

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男性30代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

ご対応頂いた方が大変親切であり、こちらの要望に対して何点かプランをご提案頂きその中から望むものを決めさせて頂けたので大変満足しております。

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男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 定年退職

お客様の声

担当してくれた方の説明が、とても分かりやすかった。

接客態度

担当にとても親切丁寧な対応をしていただきました。

店舗の雰囲気

清潔感があって、明るい窓口で入りやすかった。

アクセス

自宅が近く、駐車場もあって便利

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ご利用時期：2025年2月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険のプランの提案に大変満足しています。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただける提案ができ、大変うれしく思います。 ご契約後のサポートもしっかり対応いたしますのでご安心ください。 今後ともよろしくお願い致します。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

自分たちに合った保険をピックアップして下さる。

接客態度

丁寧な説明と無理強いしない所が安心して相談出来る。

店舗の雰囲気

後方に人が通るのが気になる

アクセス

駐車場が使える

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 説明が丁寧と言っていただけてうれしく思います。 また、店舗に関して貴重なご意見ありがとうございます。 少しでもお客様が安心してご相談いただけるよう、改善についても検討してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

良い保険だと思うけどもう少し安いと嬉しい

接客態度

大変親切で良く説明してくれたので今後もお願いしたい

店舗の雰囲気

良い感じです

アクセス

何時でも連絡でき安心

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご安心、ご納得いただけたようでうれしく思います。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性70代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

安心して相談できることが実感できたので今後も機会があれば利用します。

接客態度

てきぱきと仕事をしていて頼りになりました。

店舗の雰囲気

明るいし清潔感がある

アクセス

買い物ついでで便利

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 大切な保険選びのお役に立ててうれしく思います。 お店の場所も便利とのお褒めの言葉もありがとうございます。 これからも、保険のことでお困りでございましたら、お気軽にご相談ください。 心よりお待ちしております。

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店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

詳しく説明していただきましたので、理解できました

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様がご納得いただける案内ができたようでうれしく思います。 高評価いただきありがとうございます。励みになります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

いくつかの保険会社のプランを組み合わせて納得いくプランの案内をして頂きました。

接客態度

余計な無駄話はあまりなくスムーズに対応してもらえた

店舗の雰囲気

スーパー内だが、雑音なども気にならず相談できた。

アクセス

駐車場を無料で利用できる

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様がご納得のいく保険のご提案ができたようで大変うれしく思います。 今後は各種お手続きやライフスタイルの変化による見直し等、アフターフォローもお任せいただければと思います。 末永くよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

家からも遠くなく、親身な対応だった。
内容も現状に合っていると思う。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 今後もライフスタイルの変化に合わせてしっかりフォローさせていただきます。 当店では年に一度の内容確認会を設けておりますので、お会いできるのを心よりお待ちしております。

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女性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ネット情報だけでは分からなかった保険のことを、いろいろ教えてもらい、疑問を解消して契約できたのでよかったです

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は難しいと言われることが多いので、疑問に思っていらっしゃったことを詳しくご説明できうれしく思います。 また何か保険のことでお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。 ご来店お待ちしております。

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ご利用時期：2025年1月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今までの負担額がかなり軽減され保障もしっかりしてるのでよかったです。

接客態度

わかりやすく丁寧に話してくださってよかったです。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご加入から何年か経つとご自身やご家族の状況が変化したり、新しい保険が増えたりとございます。 今後も最適な保険をお持ちいただけるようお手伝いをさせていただければと思います。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

加入してた保険の見直し目的でしたが、更に良い条件とがん保険を教えていただいた

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ライフステージの変化で必要な保障も変わってきます。 お客様に合った保険をお持ちいただけるようサポートさせていただきますので、年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

最初からわかりやすく丁寧に説明をしてもらえた為

接客態度

話しやすい方でした

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また高評価をいただきとてもうれしく思います。 お客様にご満足いただけるご案内ができたこと安心いたしました。 生活環境の変化などで必要な保障も変わりますので、年に一度の内容確認会にご来店いただければ幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分にあったものを選んでもらえたと思う。

接客態度

分かりやすく、わかるまで説明してもらえた。

店舗の雰囲気

よかった！

アクセス

徒歩で行けるので助かった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得いただける説明だったと言っていただき、うれしく思います。 ご契約後も内容確認や給付金請求のお手伝いなどサポートさせていただきますのでご安心ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    病気になったので

お客様の声

とても久しぶりに保険を見直したのですが、とても分かりやすく勉強になりました！

接客態度

とても丁寧にいろんなカテゴリーのお話をしてくださって、とても為になりましたし、これからも相談したいなぁと思いました◎

店舗の雰囲気

人が多すぎるわけではなく、落ち着けるところです◎

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では、加入する、しないにかかわらず、お客様に保険の知識を増やしていただけるよう色々なお話をさせていただいております。 今後もなにか保険のことで不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。 お待ちしております。

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男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分の生活スタイルに合う商品を選んで頂き、とても親切に説明して頂きました。

接客態度

とても親切丁寧に対応して頂きました。

アクセス

駅近く駐車場もあり便利です。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 生活スタイルに合う商品選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。 ライフステージに合わせて必要な保障も変化しますので、またご相談などありましたらいつでもお声がけください。 末永くよろしくお願いいたします。

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男性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    定年後の保険見直し

お客様の声

親切丁寧で分かりやすい説明、専門的知識が豊富で、質問への対応がとても良かった。

接客態度

必要な情報を提示頂き、希望に沿った案内をして頂けた。

店舗の雰囲気

特別に店舗の雰囲気が優れているわけではないが、必要十分です。

アクセス

いつも行くヨーカドーの中にあり、駅のすぐそばで、自宅からも近いのでアクセスが非常に便利です。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険に対する疑問や不安解決に少しでもお役立ちできたならば幸いです。 今後も何かございましたらお気軽にお問い合わせください。よろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    定年

お客様の声

ホワイトボードを使って講義のようにわかりやすく説明してくれたので分厚い本を買ったり調べたりしなくても理解できた。こちらの希望に沿った保険を提案してくれるので自分でパンフレットを集めて検討しなくてもよくとても有り難かった。たくさんの保険会社を扱っているので、セールスのような押し付けは一切なく公平で安心できた。

接客態度

経験値も充分で、人あたりもよく初心者にも分かりやすく説明できるスキルがあった。押しつけずにこちらの話も聞いてくれた上で提案してくれた。

店舗の雰囲気

予約して待つことなく時間を無駄にしないで済んだ。飲み物を出してくれて、飲みながら話して相談できた。

アクセス

ヨーカドーの店舗内の為、気候や温度に左右されずに相談できてよい。帰りは買い物も出来る。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では保険の加入だけでなく、住所変更や給付金請求などアフターフォローもさせて頂いております。 何かお困りなことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 医療保険を考えていて、店舗の方が声をかけてくれた

お客様の声

とてもわかりやすい説明。図で示していただいてわかりやすかった。
話しやすい雰囲気がとてもよかった。

接客態度

とても話しやすく、何でも相談できた。

アクセス

徒歩でこれる。駅から近い。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 なんでも相談できた、とのことうれしく思います。 当店ではお客様に安心してご相談いただける環境づくりを心掛けております。 末永くよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

男性70代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障

  • 相談のきっかけ

    新規

お客様の声

契約について細部まで分かりやすく説明をしてくれた。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 説明が分かりやすかった、と言っていただきうれしく思います。 お客様の状況、お考えにあった保険選びができるよう心掛けてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年12月

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男性80代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

担当の方の対応は親切でとても良い。

接客態度

特に有りません。

店舗の雰囲気

とてもよい

アクセス

家から近い

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は「難しい」「わかりにくい」というイメージもありますので「わかりやすく」ご案内するよう心がけております。 これからもより一層、お客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    海外旅行

お客様の声

丁寧に案内してもらいました。いろいろ説明していただきました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店は、近くにあった旅行代理店が無くなったので、と来店されるお客様がいらっしゃることがあります。 安心してご旅行に臨めるよう心をこめてお手伝いさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

乗り合い代理店の便利さを痛感しました。対応もご親切でこれからも頼りにさせていただきたいです。

接客態度

丁寧なご対応ありがとうございます。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 いろいろな保険会社の比較ができ見積もりもとれることで、お客様のご要望に沿ったご案内ができ良かったです。 保険やお金の相談が気軽にできる窓口として、今後もお役に立てますと幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧ですごくわかりやすかったです。わからないことがあった寄らせて下さい。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもお客様の大切な保険選びのお役に立てるよう努めて参ります。 内容の確認や何か保険のことでご不明な点等ございましたら、いつでも気軽にお声かけ下さい。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 保険の更新

お客様の声

保険の見直しに際して、的確なアドバイスをしていただきました。満足しております。

接客態度

とても、丁寧で分りやすい、ご説明をしていただきました。

アクセス

同時に買い物もできる場所にあること。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が安心してご相談ができる店舗作りをこれからも心掛けてまいります。 加入後のアフターフォローもしっかりと対応いたしますので、これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要、不必要な保障をわかりやすく説明とアドバイスをいただき大変満足してます。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が必要とされている保障を一緒に考えるお手伝いをさせていただけてうれしく思います。 保険についてお困りごとやご不明点がございましたら、いつでもお問い合わせください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすく説明していただけた。保険のことを知らない私にとってはとても勉強になったし、見直しも出来て良かった。

接客態度

とても丁寧に対応していただいて大変満足しました。

店舗の雰囲気

小さなお子様とかも飽きないような工夫がされていた。

アクセス

イトーヨーカドーの中に入っているから利用しやすかった

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 小さなお子さまがいらっしゃっても安心してご相談ができるよう、店舗の雰囲気づくりを大切にしていきます。 今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、何でもご相談ください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

現在加入している保険で、必要な保障、必要でない保障をいろいろと調べていただいて、自分に合ったプランを提案していただきました
とても丁寧に説明していただき、大満足しています

接客態度

とても気さくな方で、話も分かりやすかった

店舗の雰囲気

清潔感がある

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけるご案内ができたようでとてもうれしいです。 お申し込み後も引き続きサポートさせて頂きますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

何年も見直しをしていなかったので詳しく説明がきけてよかったです。

接客態度

話しやすくいろいろ相談できてとてもよかったです。

アクセス

車で来れるのと一緒に買い物ができる

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険はライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございます。 また何かご不明な点などございましたら、お気軽にご相談ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    老後の貯蓄

お客様の声

不安な点も説明を受けて解消し、今後の推移もありわかりやすかった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 わかりやすかった、と言っていただけてとてもうれしいです。 これからもお客様の不安な気持ちに寄り添ったご案内ができるよう日々心がけてまいります。 これからもご不明な点や何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在加入している保険と比較して説明していただきました。

接客態度

わかりやすく説明してくださいました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご加入された当時の状況から変わった、今のお考えに合う内容をご案内するお手伝いができたようでうれしく思います。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険が切れた

お客様の声

定休日が分からなかったので４点。話しやすいので、満足している。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもお客様に寄り添ったご案内を心がけてまいります。 ご加入後も当店にてサポートさせていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

何も分からない状態でしたが、分かりやすく説明して下さり、理解した上で保険に加入することができたからです。最適なプランを提案していただき、ありがとうございました！

接客態度

子どもにも優しく接して下さり、ありがとうございます。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、良かったです。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また、高評価をいただきありがとうございます。励みになります。 各種お手続きやライフスタイルの変化による見直し等、アフターフォローもおまかせください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険の内容の説明が丁寧かつ、わかりやすかった。（新旧ともに）

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険はご納得してお選びいただくことが大切ですので、分かりやすかったと言っていただき本当に良かったです。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております！

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    変額・外貨保険

  • 相談のきっかけ

    将来の貯蓄

お客様の声

担当者の方の対応が良く、詳細に説明をしてくれた為

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと、たいへんうれしく思います。 今後も ご不明な点やご不安なことがございましたら、何でもご相談ください。 末永くよろしくお願い申し上げます。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

丁寧に詳しく保険について説明してくださったため、納得して保険に加入することができました

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が納得なさるご提案ができたこと、また保険選びのお手伝いができましたこと大変嬉しく思います。 今後も保険の事で何かご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。

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女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

現在入っている保険の内容の説明から、新しい保険の内容の微調整などていねいに説明してもらった

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもわかりやすいご案内を心掛け、お客様にご満足いただける保険選びのお手伝いが出来るよう尽力してまいります。 末永いお付き合いどうぞよろしくお願い致します。

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男性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

要望通りの組み合わせを用意してもらえた。。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご要望に添えた保険のご案内ができたようで嬉しく思います。 1年に1度内容の確認やご不明点が無いか等、今後もしっかりとフォローさせていただきます。 これからも末永くよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    海外旅行

お客様の声

高齢者、持病持ちで加入できるのか、ネットで検索してもわからず、相談したら該当保険会社をすぐ見つけてくれて契約ができて大満足です。

接客態度

とにかく仕事が早く、店長、スタッフの連携がとれていたので、気持ちが良かったです。

店舗の雰囲気

パッと見て、明るい雰囲気で入りやすかったです。私の前に少し上の女性客との接客をみて、このお店なら大丈夫と思いました。

アクセス

横浜市営地下鉄上永谷駅からすぐのイトーヨーカドー内で場所もわかりやすかったです。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 また高評価をいただき、スタッフ一同励みになります。 これからもお客様のご要望に合ったプランを分かりやすく丁寧にご案内できるよう、精進してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

店長さんはとても気さくな方で親身に色々相談のって頂きましたし保険やさんのイメージが変わりました。とても素晴らしい接客ですしとても可愛いらしい方です。また何かありましたら頼もうと思います。

接客態度

同上

店舗の雰囲気

とてもリラックス出来てうるさくないし良い場所だと思います。

アクセス

駅近でホント便利で通いやすいです

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき、とても嬉しいです！ これからも、お客様に寄り添い、ご納得いただける商品選びのお手伝いをしてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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男性10代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

説明が分かりやすく自分に最適なプランを提案していただき満足しています。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご自身にあった保険選びのお手伝いができた事、大変嬉しく思います。 今後のアフターフォローもしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

対応がとても良かったです。説目も丁寧ですごい分かりやすかったです。
加入していた保険との比較等、色々な角度からの保障のプランや積立についてのプランにお答えしていただきました。今の私の状況にあった最適なプランがみつかり大満足です！

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけてたいへん嬉しく思います！ また高評価をいただきスタッフ一同励みになります。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自動車保険の満期間際で相談させていただきました。現在の保険内容と自動車使用状況を確認しながら色々な提案をいただき大変満足出来る自動車保険を見つけることができました。

接客態度

こちらの疑問や質問にも丁寧に対応していただきました。話しやすい雰囲気で色々と相談できました。

アクセス

駅に近く、また車でも駐車場利用サービスがあるので公共交通機関でも車でも利便性が良い

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとってご納得ご安心いただける保険を案内できたことを嬉しく思います。 今後もアフターフォローさせていただきますので、お困りごとなどございましたらいつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 変額・外貨保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 新規契約

お客様の声

数ある会社の中から、こちらの希望に沿って丁寧なわかり易い説明をしていただきました。値段も抑えられ良い保険の見直しとなりました。
また子供を連れての来店だったにも関わらず親切に接していただきありがとうございました。

接客態度

何の知識もない私にも説明が分かり易く、丁寧に説明して下さりました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様に納得いただける見直しとなったようでとても嬉しいです。 当店はお子さま連れでも安心してご相談できる店舗作りを心掛けております。 年に一度の確認会でお会いできるのを楽しみにしております。

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男性30代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

他社と比べても図と共にわかりやすい説明だった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店ではお客様に寄り添い、お客様のご意向に沿った商品をわかりやすくお伝えすることを心がけております。 これからも選んでよかったと思っていただけるよう努力を続けて参ります。

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店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    年齢

お客様の声

いろいろと相談に乗って頂き助かりました。
ありがとうございます

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の助けになれたこと、大変嬉しく思います。 今後も保険の事で何かご不明の事がありましたら、またいつでもお気軽にご連絡ください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 全ての見直し

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新 更新時期がきたので

お客様の声

私の時間がない中対応してくれ助かりました、次回予約してあります。親身になってきいてくれました。次回返答くれるとのこと。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

親身になってご対応いただきました。待たず対応いただいたのも助かりました。

接客態度

わからないことがあっても何度も親切にわかりやすく教えていただきました。

店舗の雰囲気

イトーヨーカドーの中なので少し聞こえづらいこともありました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 聞こえづらいことがあったとのこと、配置の工夫などしてお客様が聞きやすい環境を整えるよう努めて参ります。 また何かご質問などございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧にご説明くださり、理解が深まりました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 難しいイメージのある保険ですが、当店では分かりやすくお伝え出来るよう努めております。 お客様のお役に立つプランをご案内出来たことを大変うれしく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

分かりやすく説明して、私にとって一番なものをさがしてくれた

接客態度

丁寧な説明、優しい対応で感じが良い

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の声を励みにより良い情報提供ができるように努めて参ります！ これからも分からないことなどございましたらお気軽にお立ち寄りください！ 末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今回の契約締結にあたり、対応、内容ともに満足しています。

アクセス

自宅から近いから

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって、ご満足いただける保険選びのお手伝いができたことを大変うれしく思います。 どうぞ末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

誕生日が近かったのですが、迅速に案内していただき、契約ができました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 タイミング良い契約のご案内ができたこと、たいへん嬉しく思います。 アフターフォローもしっかりさせていただきますので、気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

わかり易く説明いただけたので 納得した保険を申し込めた

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ほけんの相談ショップでは、お客様のご意向に沿った商品をわかりやすくお伝えすることを心がけております。 また保険の事でご不明なことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

契約延長において、商品の説明をきちんとして頂いた。

接客態度

ご担当者と年齢にだいぶ差があるのに、私の世間話を、嫌がらず聞いて頂ける。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のお話を伺うのはたいへん興味深く楽しい時間でした。 今後もお役に立てますよう努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

スタッフの方々皆さん気さくで話しやすかったです。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様が安心してご相談できるよう心がけています。 今後のアフターフォローもしっかりと対応させて頂きますのでよろしくお願いいたします。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

ご丁寧にご案内いただきました。ありがとうございます。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 丁寧と言っていただけるご案内ができ、嬉しく思います。 今後もご不明点などございましたらお気軽にご相談お待ちしております。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

説明も詳しくして頂いて、希望通りの保険に加入する事ができました。

接客態度

とてもわかりやすく説明させて頂き決める事ができました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 希望通りの保険をご案内できたことうれしく思います。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

また相談します。自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけるご案内ができたようでうれしく思います。 また保険の事でご不明なことがあればいつでもお気軽にご連絡ください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

ニーズにマッチした最適な商品を提案いただきタイミング良く契約できたことに大変満足しています。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 タイミング良い契約のお手伝いができ、たいへん嬉しく思います。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れております。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険について無知状態だったが知ることができた

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと大変うれしく思います。 ご契約後のアフターフォローもしっかりと対応させていただきますので、お気軽にお申し付けください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険商品を説明がわかりやすかったです
対応した方もとても親切でした。

接客態度

接遇がとても良かったです

店舗の雰囲気

お店が綺麗でした

アクセス

駅から数分なので便利でした

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 「わかりやすかった」と言っていただき嬉しく思います。 保険の用語は難しいものが多く、なるべくわかりやすくお伝えする事を心がけてお客様へご案内させていただいております。 今後もしっかりとお手伝いさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険会社ごとの強みを教えて頂き、良い所、取りをして、契約出来ました。

接客態度

担当の方が親切で、保険に詳しく、丁寧に説明頂き、スムーズに契約の運びになりました。

店舗の雰囲気

入口も分かりやすく、入りやすかったです。

アクセス

駅から近く、駐車付きなので、非常に便利である

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただきありがとうございます。励みになります。 お客様に納得いただける保険をご案内できたようでとても嬉しいです。 年に一度の確認会でお会いできるのを楽しみにしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても丁寧に説明して下さったのと分かりやすかった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 またのご来店お待ちしております。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

大変分かりやすい説明でよく分かりました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 「わかりやすかった」というお言葉は、大変励みになります。 今後もお困りのこと等ございましたら、何なりとお申し付けください。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険内容を親身になって考えて頂けたので大変満足です。

接客態度

笑顔で対応していただき、安心して相談できました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はお客様にとって分かりやすい説明を心がけております。 気になる点やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

親身になって、大変丁寧に説明していただきました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける案内ができたようでうれしく思います。 今後もアフターフォローを通じて、お役に立てれば幸いです。 ご不明点等ございましたらいつでもお気軽にお申し付けください。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

自身の保険について見直す機会がなかったので必要な保険内容など見てくださりよかったです。

接客態度

連絡も早く、端的でした。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れております。 保険のことについて、また何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談下さい。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

今何が必要かを分析していただき、プランを提案していただきました。
とても満足しています。

接客態度

とても丁寧に対応していただきました。
分からないことは何度でも分かりやすく説明してくださいました。大変感謝しています。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただける保険にご加入いただけて、うれしく思います。 また、お褒めの言葉をいただきたいへん励みになります。 保険の事で何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 これからも末永いお付き合いよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険に入っていなかった

お客様の声

色々な保険を比較していただいたのがよかったです。

接客態度

現状で一番いい保険をすすめていただいた気がする

店舗の雰囲気

人の通りが多い場所なので後ろが気になってしまう

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける契約をご案内できたようでうれしく思います。 人通りが気になったとのこと申し訳ございません。お客様が安心してご相談できるよう対応して参ります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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男性20代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    車

お客様の声

新人さんのようで時間はかかりましたが、丁寧に説明してくれました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 至らない点が多々あったと思います。温かい目で見ていただき感謝しております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    定年退職

お客様の声

とても分かりやすく説明していただきました。

接客態度

丁寧で分かりやすかったです

店舗の雰囲気

綺麗で良かったです

アクセス

徒歩圏内だから良かった

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 分かりやすかったと言っていただきありがとうございます。 ご加入後も引き続きフォローさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの要望に対する何種類かの商品の提供、また値段の対比など丁寧に説明してもらいました

接客態度

親身になって丁寧にご相談にのっていただきました

店舗の雰囲気

清潔、お茶の提供などがありました

アクセス

駅近であり、ヨーカドー内なので、帰りに買い物も出来、便利です

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 うれしい言葉の数々をいただき誠にありがとうございます。励みになります。 また何か気になることがありましたら、お買い物帰りなどにお気軽にお立ち寄りください。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新 誕生日

お客様の声

保険について楽しく学べました。3歳の子供がキッズスペースで居心地良く過ごせました。

接客態度

メールでもすぐにお返事を頂けて助かりました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険はライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございますので、何かご不明な点等ありましたらお気軽にご相談下さい。 またのお子さまとのご来店をお待ちしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

私たちが知りたいことを簡潔にわかりやすく答えていただき、クリアになった上で、最適なプランを提案いただけたこと、大変感謝しています。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 うれしいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。 お客様にとってご納得のいく保険選びができるよう、保険の内容を分かりやすくお伝えすることを心がけています。 分からない事や心配なことなどございましたらいつでもご来店下さい。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

求めていた商品をわかりやすくスムーズに紹介頂いた。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき励みになります。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 またのご来店お待ちしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

ちょうど火災保険に入ろうか悩んでいた時にこちらのチラシをもらいお話を伺ったところ
親切に分かりやすく教えて頂きとても満足です。

接客態度

面白く楽しく親切に色々と教えていただきました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 何が必要な保障なのか考えるお手伝いができ、ご満足いただける契約ができたことうれしく思います。 今後も何かご不安なことがございましたらお気軽にご来店ください。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

朧げな人生プランを明確に言語化していただき、将来に対するうっすらとした不安がクリアになりました。

接客態度

いつも入念な準備の上サクサクと手際よくお話を進めてくださり、毎回２-3時間、全5回ほど通いましたが全く苦なく楽しくお話させていただきました。担当者さんのお人柄のおかげです、ありがとうございました！

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は、ライフステージの変化に伴って必要な保障内容が変わることもございます。 その為、当社では「ライフプランの日」として1年に1度ご加入内容の確認会を設け、お変わりがないかを確認しております。 またお会いできるのを楽しみにしております！

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 住宅購入

お客様の声

細かいご説明を頂いた。
その後もアフターフォローの体制があるとのことで安心。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はお客様へ「分かりやすく丁寧に保険をご案内する」を常に心掛けております。 年に一度の内容確認会でお会いできるのを楽しみにしております。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

たいへん親切だからまた利用したいと思います

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 この度は高評価とともに、お褒めの言葉をいただきうれしく思います。 アフターフォローにつきましても、しっかりと対応させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    火災保険に入りたかったため

お客様の声

理解するまでご説明してくださり、質問にもすぐ回答してくださり助かりました。

接客態度

堅苦しくなく、コミュニケーションが取りやすく感じました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はわかりやすい説明で保険選びのお手伝いが出来るよう心がけています。 保障内容の確認など、気になる点がございましたら、またいつでもご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

今まで夫婦がお互いに個人的に加入していた保険を、家族単位で見直すことができました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって満足のいくご家族ぐるみでの見直しができたこと、大変嬉しく思います。 ご不明な点などございましたら、またお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

内容も詳しく説明してもらい乗り換えの
タイミングもよかったので

接客態度

知識、内容、言葉遣いも満足

アクセス

近いので他の理由はない

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 タイミングよく保険のご提案ができましたこと、大変嬉しく思います。 当店では保障がスタートしてからのアフターフォローにも力を入れておりますので、また何かご不明なことがございましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

他社との比較や保険内容についての丁寧な説明もあり、きちんと納得して契約することができました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得いただける保険がご案内できたようでうれしく思います。 今後についても当店でしっかりとアフターフォローさせていただきますので、 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

親切丁寧な対応をしていただきました。
中立な立場の意見で参考になりました。必要最低限な保険契約が出来ました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険に関する情報が溢れている今、どれを選べばいいか、どの保険が自分にあってるか迷われると思います。 お客様のご意向に沿った保険をご案内できて本当に良かったです。 アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    年齢を考えての保険の見直し。

お客様の声

現在、全国共済さんに加入しているけど保険内容等々に不安があったので相談に来させてもらって納得のいく保険があったので。

接客態度

イトーヨーカドー上永谷店の店長さんの対応と心遣いがとても親切だったので。

店舗の雰囲気

綺麗で入りやすかったので。

アクセス

車が無いと中々来れない所。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。 お客様にご納得いただける保険のご提案ができて何よりでございます。 気になる点やご相談事がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永くよろしくお願いします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

加入者していた保険について持っていた漠然とした不安、自分に取って最適な物は何かと言うことを、ゆっくり、分かりやすく説明、提案して頂いた。納得して、保険を切り替える気持ちになれた。

接客態度

保険の話だけでなく、雑談も含めて、しっかり話を聞いて頂けた気がする

店舗の雰囲気

色んな店が入っている商業施設なので、仕方ない部分もある。通路を通る人から見える所で話を聞いてもらってるので、知り合いに見られると嫌だなぁと感じた。近所に住んでいるので。

アクセス

歩いて7分位、しょっちゅう買い物に来ている場所

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は「難しい」「分かりづらい」というイメージがあるかと思います。 色々お話しさせていただく中で、お客様にとって最適なプランを選ぶお手伝いができたたようで嬉しく思います。 ご不明な点がございましたら、お買い物のついでなどにお気軽にお越し下さい。 今後とも末永くよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

担当の方の対応がよかったです、希望通りの保険にはいれました

接客態度

親身になって一生懸命対応してくれました

店舗の雰囲気

皆さん丁寧に対応して頂きました

アクセス

イトーヨーカドーさん、よく利用するので、よかったです

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき、あたたかいお言葉も賜りありがとうございます。 ご満足いただける保険選びのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。 ご契約内容や保険についてのご不明点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

しっかりとこちらの顧客の考えや目線に寄り添いながら最適な保険プランを考えてくれてとても安心した。

接客態度

しっかりとこちらの顧客の考えや目線に寄り添いながら保険プランを考えてくれてとても安心した。

店舗の雰囲気

飲み物を出して頂いたり、寒いかなど適度に聞いてくださってたのでとても良かった。

アクセス

イトウヨーカドーに拠点を置いていたのでとても便利だった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 沢山のコメントを頂き大変嬉しいです。ありがとうございます。 ご加入後もご加入内容の確認会など、定期的なアフターフォローも行っておりますので、ご不安なことやご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

知識が少ない自分に合わせて丁寧に説明して下さり、大変分かりやすかったです。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 「保険は難しくて、わからない」そういうお声を多くいただきます。 私たちは、保険をわかりやすくその人にあった必要な保障のご案内を心がけております。 少しでもお力添えできたと思うと嬉しいです。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

分かりやすくて親切で人柄もよく話やすかったから。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 分かりやすかったと言っていただきありがとうございます。 ご契約後もお客様に安心を提供できるように、できる限りのアフターフォローをさせて頂いておりますので、またご相談事があればお気軽にお申し付けください。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

接客の対応がよかったため。自分に合っている内容だったから。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 対応がよかったとお褒めいただき、嬉しく思います。 ご加入前だけでなく、ご加入後も引き続きフォローさせていただきますので、お気軽にご相談ください。 どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    火災保険

お客様の声

とても説明がわかりやすく、とても親切であったため。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びにお役立てたこと嬉しく思います。 変更点やお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    インターネット

お客様の声

店長は明るく頭脳明晰で、総論から各論まで満足いく講義と説明は見事でした

接客態度

少し意地悪な質問にも終始笑顔を絶やさず優しく親切に対応していただきました　人間性豊かな立派な店長さんとお見受けしました

店舗の雰囲気

ショップの雰囲気は明るく和やか今日は外気が寒かったので温かいルイボスティーが嬉しかったです

アクセス

イトーヨーカドーの中にあるので下町的に入りやすく抵抗感がない

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 この度は高評価とともに、お褒めの言葉も頂き、感謝申し上げます。 今後もアフターフォローを通じて誠心誠意お客様のサポートをさせていただければ幸いです。 お困りのことがございましたら、何なりとお申し付けください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

医療保険とがん保険ともに、充実した保険を安く見直しができた

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご希望に沿った保険をご案内できたようで嬉しく思います。 今後も気になる事やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とてもわかりやすくていいものを提案していただいた

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって最適なプランを一緒に考えることができ、とても嬉しく思います。 今後ともアフターフォローさせていただきますので、ご不明点などいつでもお声掛けください。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

それまで加入していた保険の内容をとても詳しく調べていただけたので、充分納得のいく切り替えができました

接客態度

ご相談というシチュエーションであるにも関わらず、毎回、伺うのが楽しみなくらい素晴らしい接客でした

店舗からの返信

御礼

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    一時払い保険

  • 相談のきっかけ

    将来に向けてお金を増やしたい。

お客様の声

保険内容も良いものだと思ったし、説明がわかりやすかった。

接客態度

対応が親切で的確。明るい。

店舗の雰囲気

予約制で待ったりしないので。

アクセス

自宅に近いから。

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御礼

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

何度も足を運んでも、親身に相談にのってくれました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険は「難しい」「わかりにくい」というイメージもありますので「わかりやすく」ご案内するよう心がけております。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

何度も足を運んでも、とても親身に対応してくれました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店はわかりやすい説明で保険選びのお手伝いが出来るよう心がけています。 気になる点がございましたら、またいつでもご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    老後資金設計

お客様の声

ちょうど保険の見直しをしていたが、近所に店舗があったので入ってみた。予約を取らないとダメそうだったが、幸運にも接客が終わったとのことで相談開始できた。そして、会話のテンポが良く、相談もしやすかったこともあり、契約に至った。

接客態度

アクセス

家に近い

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 相談しやすかったとのこと、たいへん嬉しく思います。 当店はアフターフォローを大切にしておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。

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ご利用時期：2023年11月

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男性40代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

将来をイメージできる説明と、最適なプランを提案頂いたため。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただける案内ができたようで嬉しく思います。 アフターフォローもしっかりとご対応させて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

時間をかけていろいろご提案いただき、満足のいく保障内容のプランに加入できました。どうもありがとうございました。

接客態度

とても丁寧にご対応いただき、最適なプランをご提示いただいたと思います。とても頼もしかったです。

店舗の雰囲気

雰囲気も明るく、清潔なイメージで、よかったです。キッズスペースがあるのもよかったです。

アクセス

車で行けるので。ただ、少し遠めなので。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご満足のいく保険のご加入のお手伝いができましたこと、大変嬉しく思っております。 当店ではアフターフォローにも力を入れておりますので、また何かご不明な点等ありましたらお気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

話しやすく親切に相談にのっていただきました。

アクセス

話しやすく、丁寧に親切に対応していただきました。ありがとうございました

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき励みになります。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 またのご来店お待ちしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

現在加入保険と今回の保険の違いをわかりやすく説明してくださり大変わかりやすかったです

接客態度

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当店では複雑な保険の内容を出来る限り分かりやすくご説明することを心がけております。 お客様のお役に立てたようで非常にうれしく思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

希望に沿った内容を分かりやすく丁寧に説明してもらった。

接客態度

希望にに沿った内容を分かりやすく丁寧に説明してもらった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 希望に沿ったご案内ができた事、大変うれしく思います。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

色々アドバイスをいただき、わかりやすかったです

接客態度

とても親身になって相談に乗ってくださいました

店舗の雰囲気

利便性も良く、とても明るい雰囲気でした

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 当社は、なるべく専門用語を使わずにお客様へ分かり安くお伝えすることを心掛けておりますので「わかりやすかった」と仰っていただき嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    新しく検討

お客様の声

サービスや内容で保険相談がはやくて良かった。

接客態度

親切にいろいろ相談してもらって助かった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただけて幸いです。 これからもお客様へ寄り添い、ご満足いただけるよう心掛けて参ります。 またのご来店お待ちしております。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今の保険は医療関係が80歳満期の為終身に変える為相談し納得の行くプランをいただき安心しました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得いただける保険がご案内できたようでうれしく思います。 また分からない事などございましたらご来店下さい。 スタッフ一同お待ちしております。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険 資産運用

  • 相談のきっかけ

    資産運用

お客様の声

希望をしている考えに沿って相談に乗ってくれた。今後の生活においてバランス良く考えれた。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿ったご提案ができたようでうれしく思います。 今後もご不明な点などございましたらお気軽にご相談ください。

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  • 3.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    2

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても話しやすく、ホっとすることができた。

店舗の雰囲気

入口が分かりにくい。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 入口が分かりにくかったとのこと、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。 当社は安心できる雰囲気づくりを心がけております。お褒めの言葉をいただき恐縮です。 今後もお困りごと等ございましたら、お気軽にご連絡ください。

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男性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険がたくさんあることを知りとても勉強になりました

接客態度

担当者さんの接客が無駄がなく話がわかりやすくてとても良かったです

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき励みになります。 ご夫婦の将来をしっかり考えた上で納得のいくプランと感じていただけたのであれば何よりです。 これからもご不明な点やご不安なことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

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男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険を見直して、トータルの保険料を安くすることができた

接客態度

店長さんの親身な説明に感動しましたぁ〜！

店舗の雰囲気

オーブンな店舗で、スタッフの方々の優しい対応に感謝します

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきスタッフ一同励みになります。 ご契約後のアフターフォローもしっかりと対応させて頂きますので、お気軽にお声がけください。

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男性50代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすく説明してくれた。

接客態度

良かった

店舗の雰囲気

まあまあ

アクセス

近い

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 保険の説明が分かりやすかったとのこと、大変うれしく思います。 今後も保険の事でご不明点がございましたらいつでもお立ち寄りください。 どうぞよろしくお願いいたします。

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男性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

対応がスムーズであったこと、引き継ぎがきちんとされていたこと

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご不明点、ご質問がございましたら、いつでもご来店お待ちしております。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

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女性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

担当者が変わってもしっかりサポートしてもらえた。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきましてありがとうございました。 当店はアフターフォローを大切にしておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談した際に説明が丁寧で分かりやすかった。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきましてありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるご提案が出来るよう努めて参ります。 ご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談ください。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

家族状況から必要な保障を調べていただき、自分たちにとって最適なプランを提案していただきました。保険に加入できるかも調べていただきました。

店舗の雰囲気

キッズルームがあったため。

アクセス

徒歩で行ける、イトーヨーカドーの中にあるため。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとって最適なプランを選ぶお手伝いができたことを何よりうれしく思います。 当店ではアフターフォローにも力を入れておりますので、保険のことについて、また何かご不明な点等ありましたら、お気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

いざというときに必要な保障や、老後の備えなどについて大変丁寧に説明いただき、保険選びに大変役に立ちました。

接客態度

適度なフランクさがあり、好感が持てました。

店舗の雰囲気

明るく、清潔な雰囲気です。ホワイトボードもわかりやすく良いと思います。

アクセス

買い物ついでに来ることができるため、便利です。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 高評価をいただき、スタッフ一同今後の励みになります。 ご不明な点等ございましたら、どうぞいつでもご相談ください。 今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

こちらの相談内容に適した保険を紹介していただけました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の保険選びのお手伝いができ、大変うれしく思います。 これからもお客様のお役に立てますよう、丁寧なご説明を心がけてまいります。 今後も保険の事でご不明点がございましたらいつでもお立ち寄りください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

お財布事情と求めてることから、一番最適かつお得なプランをご案内していただけたため。

接客態度

とても親身になってお話を聞いてくださり助かりました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様にとってご安心いただける保険をご案内できたことを大変うれしく思います。 今後も1年に1度ご加入内容の確認と共に、お変わりがないか、ご請求漏れがないかを確認しております。 ご不明点などございましたらお気軽にご連絡ください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

個々の事情に合わせて最適な保険をおすすめいただけた

接客態度

ニーズに合わせて無理なく保険を勧めていただけた

アクセス

駅に近く付帯駐車場が利用できる

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿った商品をご提案できたようでうれしく思います。 今後とも、末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色々とプランを考えてくれたから良かった

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 ご納得できる保障をご提案できた事、大変うれしく思います。 今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします。

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女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりにくい点を丁寧に説明していて頂き、納得して加入することが出来ました。

店舗の雰囲気

スーパー内なので周囲がやや騒がしい。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のご要望に沿った保険をご提案できたようで大変嬉しく思います。 今後もアフターフォローを通じて、お客様のサポートをさせていただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

目的が達成した。一度は断られたが、辛抱強くできた

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 お客様のご納得のいくご案内ができ、私共も大変嬉しく思います。 今後も保険に関するお困りごとなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

様々なプランから提案してくれた。必要な保障を全て網羅している保険を数社組み合わせてくれた。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき、ありがとうございました。 今後もお客様に寄り添った、ご納得のいく商品選びのお手伝いをさせていただきます。 ご不明な点がございましたら、いつでもご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても丁寧に説明していただき、よく理解した上で保険に入ることができました。

接客態度

親身になって相談に乗っていただけました。

店舗の雰囲気

ホワイトボードに解説を書いてくださってよかったです。

アクセス

買い物ついでに行けるところが良いです。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただき大変励みになります！ アフターフォローもしっかり対応させていただきますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご来店ください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保障を上げたかった

お客様の声

担当者さんがとても分かりやすく説明してくれた。

アクセス

駐車場がある

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 高評価をいただき嬉しく思います。 これからも分かりやすい説明を心掛けてまいります。 何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2023年6月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    変額保険

  • 相談のきっかけ

    老後の蓄え

お客様の声

店長の説明が楽しく分かりやすいかったので加入しました。

接客態度

店舗のスタッフが皆さん明るく親切な対応して頂けるので。

アクセス

最寄駅に凄く近いので。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 高い評価をいただきスタッフ一同嬉しく思います。 今後も何か分からない事などございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。 なにとぞよろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険内容にはほぼ満足。為替損益差は心配だが許容できる。

接客態度

とても詳しく説明してくれた。

店舗の雰囲気

予約制で待たされることもない。

アクセス

最寄り駅に近い。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様の大切な保険選びのお手伝いができ、嬉しく思います。 またお役に立てそうなことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

お勧めの会社の見積りを直ぐに提示してくれ、
なおかつ、説明も分かりやすい。

接客態度

話しやすく、回答が早い

店舗からの返信

御礼

この度は数ある保険ショップの中から「ほけんの相談ショップ上永谷店」をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後もお客様のお考えや状況に合わせ、最適な保険選びができるようスタッフ一同心がけて参ります。 年に一度の「ライフプランの日」にお会いできるのを楽しみにしております。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険 地震保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

火災保険と地震保険の説明を聞いて､自分の解釈が違っている事がわかって良かったです。
担当していただいた方は話しやすかったし説明もわかり易く良かったです。他のスタッフの方も感じが良かったです。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 お客様のお役に立てたようでうれしく思います。 また貴重なご意見ありがとうございます。お客様が落ち着いてご相談できる店作りを目指して努力してまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

担当の方が感じがよい。
説明がわかりやすい。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 大切な保険選びのお手伝いができ、我々も嬉しく思います。 今後も気になることやご不明点等ございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

担当の方が感じがよい。
説明がわかりやすい。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 分かりやすい説明と言っていただき嬉しく思います。 ちょっと聞きたいなと思われる事などございましたら、またいつでもご相談にいらしてください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今後の保険について相談した所、とても丁寧に相談に乗ってくれました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のご意向に沿った内容をご案内できるよう、これからも心掛けていきたいと思います。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今後の保険について相談したところ、とても丁寧に相談に乗ってくれました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 今後もアフターフォローを通じてお客様のサポートをさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすく見積もりを出して見て、説明してくれた。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」をご利用くださいまして誠にありがとうございました。 また何か分からない事などございましたら、お気軽にお立ち寄りください。 いつでもお待ちしております。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

今加入していたのが更新型で、また更新年だったのもあり見直しで尋ねました。
今の自分に合う保険に入る事ができました。

接客態度

丁寧に根気よく対応してくださりました。

店舗の雰囲気

人の通りが多く、隣りに1000円カットの店がありその店のドライヤーの音で声が聞き取りにくい事がありました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただきありがとうございました。 更新のタイミングでお客様に寄り添うご提案、ご説明ができ、うれしく思います。 これからも保険の事で気になる点等ございましたら、些細な事でもお気軽にご来店くださいませ！

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    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    離婚

お客様の声

自動車保険の加入が初めてでしたので、色々と相談出来て助かりました。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき誠にありがとうございました。 初めてのお客様にも分かりやすい説明を心掛けておりますのでうれしく思います。 ご不明点がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の更新で相談しましたが、分かりやすい説明で良かった。大変満足しています。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」にご来店いただき、誠にありがとうございました。 高評価をいただけてうれしく思います。今後もお客様に保険内容を分かりやすく説明していけたらと考えております。 ご質問ご不明点などございましたら、またお気軽にご来店ください。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    主人に勧められて。

お客様の声

自分が気づかない観点から比較して、丁寧に説明してくれたから。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ上永谷店」へご来店いただきまして誠にありがとうございます。 大切な保険選びのお手伝いができ、我々も嬉しく思います。 またお役に立てそうなことがございましたら、お気軽にお立ち寄りください！ 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    貯金

  • 相談のきっかけ

    老後の事

お客様の声

自宅から近く、来店型で平等に紹介してくれるから。

店舗からの返信

御礼

この度は「ほけんの相談ショップ　上永谷店」へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のお役に立てたようで、私たちも大変うれしく思います。 今後も年に１回の「ライフプランの日」にお会いできるのを楽しみにしております。末永くよろしくお願いいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

初めてでどんなことを相談したらよいかも分からなかったですが、丁寧に一つ一つご対応していただきました。

接客態度

初めての来店の時になかなかスタッフの方が出てこず、どうしたらよいか分からなかった。

店舗からの返信

御礼

貴重なご意見ありがとうございます。今後とも店舗の環境づくりへ精進してまいりますので、末永くお付き合いのほどよろしくお願いいたします。また給付金請求・各種手続きなど必要なことがございましたらお手伝いさせていただきます。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談員の方にとても親身になって相談に乗っていただけたから。

接客態度

相談員の方にとても親身になって相談に乗っていただけたから。

店舗の雰囲気

新規出店されており、設備もよく、新規出店キャンペーンをされていたから。

店舗からの返信

御礼

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 今後もお客様の考えや状況に合わせて最適な保険選びができるよう心がけて参ります。 年に一度の「ライフプランの日」にお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

家計の見直しをしました。お土産にかわいいぬいぐるみありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップにご来店いただきありがとうございました。 保険会社のノベルティーを喜んでいただけて嬉しいです。 何か気になることなどございましたら、いつでもご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

今まで入っていた内容について全く分かっていなかったのですがわかりやすく説明してくれました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただきありがとうございました。 保険は一生懸命比較してもしばらくたってしまうとわからなくなってしまいますよね。 これからはご契約内容の確認会としてお会いする機会もございますのでその際に内容を確認していきましょう！ 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

契約中の保険との違いをわかりやすく教えてくれた。

店舗からの返信

高評価をいただきありがとうございます。

この度はほけんの相談ショップ上永谷店をご利用いただきありがとうございました。 CMやパンフレットだけでは違いは分かりにくいですよね。 複数の会社と比較していただき、ぴったりの商品を選んでいただけて嬉しく思います。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

店長さんの説明がとてもわかりやすく、とても丁寧な対応で本当によかった。

店舗からの返信

ほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただきありがとうございました。

高評価と嬉しいコメント誠にありがとうございます。 お客様にわかりやすくお伝えできるよう心掛けておりましたので喜んでいただけてとても嬉しく思います。 わからないことがあったら相談したいと思っていただけるようなお店作りをこれからも目指していきます！ 今後ともどうぞよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

複数の保険会社の比較ができたので良かった。

店舗からの返信

ほけんの相談ショップ上永谷店店にご来店いただきありがとうございました。

この度は当店にご相談を頂きありがとうございました。 そして高評価を頂きありがとうございます。大変うれしいです！ 保険会社のパンフレットを見てもわかりにくいことばかりですよね。 今回は各社の違いを比較したうえでご納得いただける商品探しのお手伝いをさせていただきましたが 今後も何か加入内容につて気になることや、年末調整の書き方など気になることがございましたら いつでもご連絡いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

家計の見直しで相談をしました。保険のことを１から教えていただきとても勉強になりました。最終的に今加入しているものを続けた方がよいと仰っていただき安心しました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ほけんの相談ショップ上永谷店店にご来店いただきありがとうございました。

家計の見直しを当店にご相談いただきありがとうございました。 保険は何かとわかりにくいですよね。 いろんな保険会社を比較した結果、今ご加入されているものをご継続された方がご安心かと思います。 またわからなくなってしまったりご質問がございましたら いつでもご来店くださいませ。 ほけんの相談ショップ上永谷店をご利用いただきありがとうございました。

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    5

  • 接客態度
    5

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    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

親切、丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ほけんの相談ショップ上永谷店店にご来店いただきありがとうございました。

この度は当店にご来店いただきありがとうございました。 ご加入いただいた後も何かご不明なことがございましたらお買い物の際に ぜひお立ち寄り頂けると幸いです。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

今の内容を見せたら、足りてるから大丈夫と説明されて安心しました

店舗からの返信

ほけんの相談ショップにご来店いただきありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただき誠にありがとうございました。 現在ご加入されていらっしゃるご契約内容を一緒に確認させていただき、 ご不安点を解消するお役に立てたようでしたら大変うれしく思います。 保険は専門用語が多くわかりにくい部分もございますので、ご不明点がございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても親切に丁寧にわかりやすく対応、説明していただき、いまの自分に合ったプランを提案いただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店頂き、ありがとうございました！ 高評価も頂くことができ、大変うれしく思います。 皆様にわかりやすい説明ができるよう日々努力しておりますので、お褒めの言葉を頂き本当にうれしい限りです！ 今後もアフターフォローをさせて頂き、ご自身にあったプランになっているかを一緒にメンテナンスさせていただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いします！

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険内容の見直し

お客様の声

ど素人の考えで、うまく言えないところを、意を汲み取っていただき、大変丁寧に対応していただき、適切な保険契約を提案していただきました。
とても感謝しております。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はほけんの相談ショップ上永谷店にご来店いただきありがとうございました。 また高評価もいただき誠にありがとうございます。 保険はそもそも何を聞いたらいいのかもわかりにくいものですよね。少しでもご不明点やご不安な点をなくすためのお手伝いができたこと嬉しく思います。 保険は入って終わりではなく、定期的メンテナンスが必要になります。その際もしっかりサポートさせていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

ちょうど、検診結果で相談しようとしていたところに近場の相談コーナーが開設されたので加入しました。

店舗からの返信

ほけんの相談ショップでご相談いただきありがとうございました

この度はご来店をいただきありがとうございました。 また高評価をいただき誠にありがとうございます！ 健康診断の結果でご不安に思われていたところをカバーできる商品を、一緒に見つけることができ嬉しく思います。 イトーヨーカドーの中にありますので、何かご不安なことなどあれば お買い物ついでにいつでもお立ち寄りください。 今後はアフターフォローを通してお客様のお役に立てますようサポートさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いします。

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ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー上永谷店の
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基本情報

所在地 〒233-0013 神奈川県 横浜市 港南区 丸山台１－１２ イトーヨーカドー上永谷3階
営業時間10：00～19:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセス横浜市営地下鉄「上永谷駅」より徒歩1分
設備・特徴 キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上

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