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保険テラス イオン京都洛南店の口コミ・評判

4.7

東寺・吉祥院周辺エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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京都府京都市南区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス イオン京都洛南店へ。保険テラス イオン京都洛南店の口コミ・評判は37件ございます。
保険テラス イオン京都洛南店は西大路駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(37件)

  • 総合評価
    4.7
    (37件)
  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.4

ご利用時期:2024年5月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 入院保険の見直し

お客様の声

入院した時の保険の見直しで行ってみました。昔に最低限だけで保険に加入してましたが、年齢的にも気になったことを伝え、必要な保険など教えていただきました。手続きまでスムーズにしてくれてありがとうございました。

店舗からの返信

高評価のアンケート、誠にありがとうございます。

お見直しでのご来店ありがとうございました。満足頂けてスタッフ一同、安心いたしました。 保険は加入して終わりではないので、また今後もライフプランが変わられたタイミングなどで是非とも内容確認のご相談をお待ちしております。内容確認や、請求、変更など、保全対応も承っておりますので、今後もどんな小さなことでもお気軽にご相談くださいませ。 今後とも、保険テラスをよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2024年5月

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男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の満期が来たため
新たに保険の加入相談をさせてもらいました。
30年以上掛け続けていたこともあり、入っていた内容もわからないところから一つずつ説明をしてもらうことができ把握できた上で提案してもらったため違いなどもわかった上で選ぶことができました。

店舗からの返信

アンケートのご協力と高評価、誠にありがとうございます。

数ある保険ショップより、保険テラス イオン京都洛南店へご来店いただきましてありがとうございます。 保険の満期に伴いご相談いただき、お時間をしっかりと頂戴できましたので、様々な商品の比較提案とご説明をさせていただきました。こちらこそありがとうございます。ご納得いただけて、保険の見直しをしていただたとのことでご安心いたしました。 今後も、気になることやお困りごとがございましたら、お気軽にご相談をお待ちしております。

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ご利用時期:2024年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

短時間でニーズを聞き出して、的確にアドバイスしていただきました。
将来への安心感がもてました。
主人のも考えたいです。

店舗からの返信

ご来店、誠にありがとうございました。

この度はご来店の上、ご相談とアンケートにご回答いただきありがとうございます。 また、高評価をいただきスタッフ一同大変励みになります。 ご主人様のご相談もお待ちしておりますので、お気軽にご相談くださいませ。 今後とも、保険テラスをよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年10月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

すごく分かりやすく、丁寧に説明して頂きました。普段買い物に行く施設にあり、場所も分かりやすかったです

店舗からの返信

この度は、保険テラスイオン京都洛南店をご利用いただき誠にありがとうございます。

普段お買い物にご利用されるとお伺いしましたので、また保険に関してご不明な点やご質問などございましたら、どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。またのご利用お待ちしております。

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ご利用時期:2023年9月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

待ち時間もなく、予約通りでご相談できました。とても丁寧にわかりやすく説明して頂きました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご利用いただきましてありがとうございます。

この度は数ある保険相談ショップの中より、保険テラスへご来店、また高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 保険テラスはご予約優先となっており、事前にご予約を頂けましたのでスムーズにご案内出来たかと存じます。保険は加入して終わりではございませんので、今後もご不明な点や気になることがございましたらどんな小さなことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。ご来店の際にはお手数をおかけしますが、事前にご予約を頂けると幸いでございます。 今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします

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ご利用時期:2023年9月

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男性60代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 死亡の備え

お客様の声

誕生日前ということでギリギリの相談でしたが間に合うように申し込みまでしていただけたので、助かりました。

店舗からの返信

遠いところ何度もご来店頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、保険テラスイオン京都洛南店へご来店頂きまして、誠にありがとうございます。 お誕生日を過ぎてしまうと保険料が上がってしまうため、今回はお誕生日前にご相談が間に合い良かったと、私もほっとしております。今後も、保険のお見直しや追加相談などがございましたらお誕生日月までに余裕をもってご相談いただけると幸いでございます。 店舗の立地につきましては、施設前にバス停や駐車場もございますが、JR西大路駅より徒歩10分ほどとなりご迷惑をおかけしております。保険テラスではオンライン相談も実施しておりますので、よろしければオンライン相談もお気軽にご利用くださいませ。今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

保険については全く知識がありません。今回は火災保険について相談しました。わかりやすく説明してもらえました。

店舗からの返信

火災保険のご相談、誠にありがとうございました。

この度は数ある保険代理店より、保険テラスにご来店頂きまして誠にありがとうございます。 保険の知識はご自身で身につけるのは難しいかと思いますので、保険に関してご不明な点や気になることがございましたら、またいつでもご相談をお待ちしております。 今回は火災保険のご相談でしたが、自動車保険や生命保険のご相談がございましたら、またお気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2023年6月

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

こちらの不明点をしっかりと聞いて回答してくださり、いろんな提案もしていただけてとてもよかったです。またいつでも相談に来てくださいと声をかけてくださり、非常に相談しやすい雰囲気でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は、数ある保険相談ショップより保険テラスへご来店・アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。また、保険テラスでは火災保険の他にも、自動車保険や生命保険も承っておりますので、今後も保険に関してご不明な点や、ご質問などがございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 父の他界 (不動産が空き家に)

お客様の声

とてもわかりやすい説明でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は、多くの保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 今回はご要望を叶えることができず大変申し訳ございませんでした。 火災保険以外のご相談も承っておりますので、何かまたご要望やご不明点などがございましたら、 いつでもお気軽にご相談くださいませ。誠心誠意ご対応させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

イオンの中で大変便利。
何回相談に行っても真摯な対応。
疑問点もすぐ問い合わせしてもらえました。

店舗からの返信

いつもご来店ありがとうございます!

先日はご来店、誠にありがとうございました。 ご加入いただいてからも、誠心誠意サポートさせていただきます。 今後も少しでもお困りごとがございましたら、保険テラスをご活用下さいませ!

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男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

最初から最後までとても丁寧にわかりやすく対応して頂きました。
コロナ用のパーテーションもあり、イオンモールの中という事で周囲が賑やかな状況なので、あともう少しだけ大きな声で対応して頂いてもいいかなと思います。

店舗からの返信

この度はお申込みいただき誠にありがとうございました

この度はお忙しい中、ご来店ならびに、お申込みいただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 パーテーション越しでの「聞きやすさ」にも配慮し対応してまいります。 何かお困りの際はいつでもご相談いただければと思います。些細なことでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に説明いただき分かりやすかったです
資料も全てプリントアウトしていただけたので、良かったです。
有り難うございました。

店舗からの返信

この度はありがとうございました。

この度は、当店にてお申込みいただき誠にありがとうございます。 また、高評価いただき大変喜しく存じます。 今後も、お客さまのご意向に沿った内容の商品をわかりやすく丁寧にご提案できるよう心掛けてまいります。 次回のご来店を心よりお待ち申し上げております。

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ご利用時期:2023年4月

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女性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自身の体験をもとに色々とアドバイスをしてくださり、自分のニーズや予算に関して、押さえるポイントを明確化して頂きました。

店舗からの返信

来店アンケートへのご回答と高評価、ありがとうございます。

この度は、数ある保険相談ショップより保険テラスへご来店頂きまして、誠にありがとうございます。 ご相談のお時間をしっかりと頂けましたので、保険を準備するにあたり大切なことを、もれなくお伝えすることができました。また、結果的にお客様にとっても納得のいくご提案ができたこと、私も安心いたしました。 今後もないことが一番ではございますが、保険を使用する際や、その他にもライフプランが変わった際にはお気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2023年2月

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険 店舗損害保険

  • 相談のきっかけ

    引越し 店舗オープン

お客様の声

対応が非常によかった。
説明もわかりやすくて、3回ぐらい
相談させていただいて、契約にいたりました。

店舗からの返信

お申込みいただきまして、誠にありがとうございました!

この度は数ある保険相談窓口より、保険テラスをご利用頂きましてありがとうございます。 お忙しい中、何度もご足労いただき誠にありがとうございました。 今後も、保険に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 お申込後もしっかりとサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年2月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 自動車保険の申し込み

お客様の声

ヒアリングをしっかりして頂き、要望に確実にお応えくださったと思います。
ブースにヒーターを用意してくださったりお心遣いにも感謝します。

店舗からの返信

ご来店、ありがとうございました!

この度は数ある保険相談窓口より、保険テラスをご利用頂きましてありがとうございます。 また、高評価をいただきまして重ねて感謝申し上げます。 今後も、保険に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。お申込後もしっかりとサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年11月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

大変わかりやすく丁寧で
色々わからない事も親切に
教えて下さり満足しております。
次の来店も予約済みです。

店舗からの返信

口コミアンケート、ありがとうございます!

この度は数ある保険相談窓口より、保険テラスをご利用頂きましてありがとうございます。 また、高評価をいただきまして重ねて感謝申し上げます。 今後も、保険に関してご不明な点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 お申込前、お申込後もしっかりとサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今まで加入していた医療保険、がん保険を見直して、新しく夫婦で加入することが出来ました。助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度はご夫婦で当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ライフスタイルの変更に伴い、現在ご加入中の保険を見直したいとのことでご相談を頂きました。 「必要な保障」や「必要な金額」は人それぞれですが、 お客様に合ったプランがご案内できたようで、私共も大変安心いたしました! ご加入後も全力でサポートさせていただきますので、 ご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年8月

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女性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    がん保険

お客様の声

対応良かったです。
丁寧に説明してくださいました。
時間、長かったですが多数ある保険会社の中からの選択なので仕方ないかと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、当日は商品のご案内~ご契約のお手続きまで全てしていただき、お時間を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご加入後のサポートもさせていただいておりますので、ご不明な点等ございましたら遠慮なくお申し付け下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年4月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家族全員の保険見直し

お客様の声

意向に沿った提案をいくつかして頂き、わからないところも嫌な顔一つせず何度も丁寧に親切に教えて頂きながら、いくつかのプランからより良く一緒に考えてくださり納得いける様に決めていけたので、
とても信頼できありがたく、大変満足しております。

店舗からの返信

高評価ありがとうございます!

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 今回初めて保険の見直しをされるとのことでしたので、一からゆっくりお話を進めさせて頂きました。保険に対して真剣に向き合っていただき、将来への不安をお話しいただけたおかげで、ご意向に沿ったプランがご案内できたと思っております。 ご加入後のサポートもさせていただいておりますので、些細なことでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年3月

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男性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    年齢

お客様の声

状況など細かくヒアリングしていただいた後に、適切なご提案をしていただけました。
手際も良かったです。

店舗からの返信

口コミにご協力いただき、誠にありがとうございます。

高評価、ありがとうございます。またご相談にご満足頂けて大変安心いたしました。また奥様もご紹介いただき重ねて感謝申し上げます。 保険は使わないことが一番ではございますが、もしも給付金請求の場合や、その他にも内容の確認や登録内容の変更など、今回のご相談内容でございましたがん保険に関しても、その他の保険に関しましても、何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

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ご利用時期:2021年12月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親身になっていただき、わからないことも色々教えていただけたので助かりました。
時間を気にせず対応いただけたのもよかったです。

店舗からの返信

口コミアンケートのご回答ありがとうございます。

この度はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。事前にご予約を頂いておりましたので、お時間をゆったりとご用意することができました。こちらこそ、ありがとうございます。 今後もわからないことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2021年11月

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変、親切にわかりやすく説明していただきました。10日までに契約に行こうと思っております。よろしくお願いします。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

口コミアンケートのご回答、ありがとうございます。 ご来店確定ご連絡が出来ておらす、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いします。

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ご利用時期:2021年10月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても丁寧にお話して下さり、見直しだけでなく、自分がどのような保険に入っているのかを改めて確認させてもらえたり、新たな知識をつけることができました。伺って本当に良かったです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

遠方よりご来店頂きましてありがとうございました。 ご納得して喜んで頂けて、本当に良かったです。保険は何かとわかりずからかったり、ややこしいことも多いですので、今後とも保険に関してご不明点や気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2021年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 3.8
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 子供の負担にならないように、死亡保険を考え、訪問しました

お客様の声

どちらかといえば、良かった、また、他の保険も、検討したいと、考えました。子供にも紹介する予定です

店舗からの返信

ご来店・口コミ評価を頂きまして、誠にありがとうございます。

お話しさせていただきました内容でご不明点や、気になることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 また他の保険のご検討、お子様のご紹介もお待ちしております。 今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします

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ご利用時期:2021年9月

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女性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    2

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    各固定費の見直し

お客様の声

分からない事一つ一つご丁寧に説明頂き、相談して良かったととても感じました!
ありがとうございました!

店舗からの返信

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ご来店・口コミ評価をいただきまして誠にありがとうございます。 「相談して良かった」と感じて頂き、うれしく思います。 今後も保険に関して気になること、ご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 貯蓄

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

知識のない私のレベルに合わせて親身になって説明して下さり本当に良く理解できました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

口コミのコメント・高評価、ありがとうございます!

ご来店、誠にありがとうございました。 今後も保険に関することで、ご不明な点やお困りごとなどございましたら。どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。またのご来店をお待ちしております。

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女性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    現在の保障の確認

お客様の声

保険相談について、しっかり話を聞いていただけてこちらからも相談しやすく一つ一つ納得してお願いすることが出来ました。

店舗からの返信

口コミのコメント、ありがとうございます。

ご家族でご来店いただき、誠にありがとうございます。 ご相談いただいた内容でご納得いただけたということで、安心いたしました。 保険に関して気になることや、ご不明な点がございましたら、またいつでもお気軽にご来店をお待ちしております。

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女性70代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    主人が、手術をしたのがきっかけかな?

お客様の声

理解力が衰えている私でも
よくわかるように繰り返し説明をして下さいました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は保険テラスイオン洛南店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 ゆっくりとご相談いただけるよう奥まった場所に店舗があるためご不便をおかけいたしました。 保険は聞きなれない言葉などがたくさん出てきます。ご理解・ご納得いただけるまで何度もご説明いたしますので、今後ともお気軽にお立寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2020年9月

男性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 毎月の固定費の見直し

お客様の声

収入保障保険とがんを含めた保険の見直しができました。自分で調べていっていた内容の通り大方満足いく見直しができました。

接客態度

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ご利用時期:2020年9月

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分の入ってる保険の内容など理解できていなかったので不安もあったが、担当さんが話しやすく、わかりやすく説明してもらえたので今回相談して良かった。

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ご利用時期:2020年7月

男性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 見直し

お客様の声

とても、わかりやすかった。
他社との比較もしっかりされ、こちらが迷うことなく選ぶことが出来た。ありがとうございました。

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ご利用時期:2019年5月

男性20代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

事前に考えていた保険内容について、的確に話が違う方向へ行くこともなく相談できました。また、こちらが気になることをどんなことでも聞いていただける姿勢がとても伝わり話しやすかったです。

接客態度

事前に資料を頂いており、話がスムーズにできました。こちらが気になっている商品から適したプランを一緒に考えてくださったり、他社の商品と比較して提示してくださったりと、分かりやすく説明していただけました。

店舗の雰囲気

店舗はこじんまりとしている印象でした。お隣のご家族のお子さんが退屈で元気に動き回っている様子が見られましたが、規模的に仕方ないのかなと思いました。

アクセス

フロアマップを見て、店舗方向に向かっていきましたが、突き当たりの一角だったので見過ごしてしまいそうでした。

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女性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    主人の病気

お客様の声

必要な、保障をしっかりと考えてくださり、何度もいろんなプランを提案してくれて、解りやすく説明してもらいました。お陰様で、安心出来るプランに加入出来ました。ありがとうございました。

接客態度

いろいろとプランを考えてくれて、解りやすく説明してもらい良い保険に加入出来ました。良いプランナーさんで、本当に良かったです。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

こじんまりとしていたけど、人目を気にせずに、入れる場所なので、話をしやすかったです。

アクセス

自宅から近いショッピングモ-ル内だったので行きやすかった。
駐車場料金を気にせずに、相談出来たのも良かったです。

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ご利用時期:2018年10月

男性60代

  • 3.8
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規契約

お客様の声

新規のため選択肢が多かったですが適切に説明してもらいました。2時間弱と思ってた通りの相談時間でした。

接客態度

初めての相談で不安もありましたが親切に対応して下さり安心して色々お話が出来ました。いつでも相談して下さいと安心の言葉をもらいました。

店舗の雰囲気

すぐ後ろにトイレがある。人通りが多い。プライベート空間が欲しい。

アクセス

いつも行ってるショッピングセンターのため安心して行けました。

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ご利用時期:2018年7月

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約 保険の更新

お客様の声

現在加入中の保険の説明も親切にしていただき、それに基づいての見直しプランなど、分かりやすく親身に相談、提案をしていただき、無理に加入も進めることもなく信頼できました。

接客態度

初めてお世話になりました。
とても親切丁寧な説明をしていただきまして、ありがとうございました。
ひとつ残念な事は店舗の場所がわかりずらかった事です。

店舗の雰囲気

頻繁に人通りのある通路でしたのでプライバシーを守り辛いかなと思います。

アクセス

少し自宅から距離はありますが、広い駐車場がありますので、とても便利でした。

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ご利用時期:2018年6月

男性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    2

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

細かい疑問点にも親身に対応頂き、具体的な提案なども多く説明していただきよくわかった、考え方など勉強になりました。

接客態度

とても感じのよい担当者で、とても親身に説明下さり具体例も多く細かい相談にものって下さりとても満足でした。

店舗の雰囲気

トイレ前の通路沿いの為、後ろが気になり落ち着かなかった。

アクセス

近所のショッピングモール内で場所もわかりやすく良かった。

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ご利用時期:2018年2月

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 2人目子供の学資保険

お客様の声

ヒヤリングの部分が若干弱いのかなと思う部分はあります。客目線のありたい姿の共有と自分の意見ばかりでは無く、傾聴する部分に重きを置いた方が更に良くなります。

接客態度

スタッフの対応も客先目線に立ったアドバイスで分かり易くかったと思います。担当プランナーさんは総合的に理解力と説明の丁寧さがあると思います、

店舗の雰囲気

ショッピングセンター内の店舗なので雰囲気改善などは限界あると思います。

アクセス

自宅から近く、近畿では保険テラスは店舗数多いので便利です

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保険テラス イオン京都洛南店の
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基本情報

所在地 〒601-8327 京都府 京都市 南区 吉祥院御池町31 イオン京都洛南ショッピングセンター1階
営業時間10:00 ~ 20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセス西大路駅より徒歩9分
設備・特徴 授乳スペース、駐車場(無料)、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上
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