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相談の満足度
4.4
接客態度
4.5
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.4
ご利用時期：2024年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
良いと思います。言葉使いも丁寧で親しみのある対応でした。必要な事だけ汲み取ってくれて商品説明してくれました。
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ご利用時期：2024年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
来店した際、笑顔で接客して頂きました。
店舗は、少し狭いと感じましたがプライベートな空間で他の人に聞かれにくいと思いました。
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ご利用時期：2023年10月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入 家計の節約
丁寧に分かりやすく簡潔に説明して頂き◎説明して頂いてる間、別の方が子供の面倒を見てくれて助かりました
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ご利用時期：2023年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 家族の病気を経験し、自分の加入中の保険への不安ぎ強まったため
無駄がなく、的確な提案をしていただけることと、話しやすく、相談もしやすかったので、これからも自分と家族の保険の相談で引き続きお世話になりたいです。
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ご利用時期：2023年5月
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
初めての相談で、考えもまとまらない感じで出向いたのですが、とてもわかりやすく相談しやすい方だったので安心してお話できました。
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ご利用時期：2023年1月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
担当の方が親身になって説明や提案をしていただきました。他の人にも紹介したいと思いました。子供にも気にかけてくれる担当者でした。
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ご利用時期：2022年12月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険に対する疑問や不安に思うことを的確にわかりやすく説明してくださいました。また相談する機会がありましたらよろしくお願いします。
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ご利用時期：2022年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約 保険の更新
自分の入っている保険の内容もわからない状態で相談に伺いましたが、わかりやすく丁寧に教えて下さりました。
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ご利用時期：2022年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の見直し
自分の契約した保険内容はあまり理解していなかったのですが、分かりやすく説明して頂き、今後の見直しで自分の考えに近い保険など丁寧に色々紹介して頂き大変参考になりました。
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ご利用時期：2022年8月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
今回は、死亡保険の受取人の変更について複数人可能なことがわかり安心しました。わかりやすい説明と丁寧に話を聞いてもらい良い印象をもちました。
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ご利用時期：2021年12月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
前日までの連絡が無かった事は残念でした。対応に関しては丁寧で安心してお聞きすることができました。以上。
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ご利用時期：2021年12月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
前日こちらから電話するまで確認のでん話がなかったのは残念でしたが、聞き取りや説明など対応は良かったです。
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ご利用時期：2021年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お聞きしたいことを率直に聞いてお答えを頂けたので良かった。家族とも話し合い、検討していきたいと思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
新規加入
一連の流れがスムーズで、分かりやすくかつ丁寧に対応してくれました。
笑顔で丁寧な説明がとても印象的でした。
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ご利用時期：2021年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
2
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 見直し、
私達のニーズにあうような保険を提案してもらい、説明もわかりやすかった。
場所は、スーパーの片隅で通路ギリギリに椅子の設置があるため多少落ち着かない場所だった。
当店をご利用いただきありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。 ご相談環境につきましてのご意見ありがとうございます。 店舗状況確認させていただきます。
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ご利用時期：2020年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
今回のスタッフさんのお話を聞いて自分の保険も見直そうと思いました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたこと嬉しく思います。 気になることがございましたらいつでもご相談ください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2020年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
分からないことを丁寧にご説明いただきました。また来店して手続きをお願いする予定です。よろしくお願いいたします。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。 これからもご期待に添えられるようにいたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在の保険とキチンと比較していただきました。きちんと調べていただき大変参考になりました
また相談に乗って欲しいです
来店時は丁寧な説明で良かったです
今回は説明だけでしたが、また行って色々と相談したいと思います
ありがとうございました
人通りも少ない場所で良かったです
家からはそんなの遠くないので良かったです
ご来店ありがとうございました。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 これからもお客様から共感いただけるような対応、環境づくりを心がけ、 お客様のお役にたてますよう一層努めてまいります。 またのご用命をお待ち申し上げております。
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ご利用時期：2019年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
見直し
私の話を親身になって聞いてくれて、今 入っている保険の内容も詳しく教えてくれたので、思っていた以上に相談することが出来ました。
親しみやすく、丁寧でわかりやすかった。
が、
後から来た、もう１人のスタッフの方の態度は改善の余地ありです。
人目に付く場所なので、目隠し等があると良いですね。
いつも買い物に行ってる場所なので、安心して相談に行けました。
ご来店ありがとうございました。
大変嬉しいお言葉ありがとうございます。 これからもお客様から共感いただけるような対応、環境づくりを心がけ、 お客様のお役にたてますよう一層努めてまいります。 なお、店舗の構造について、店舗スタッフの態度につきまして、 ご不快の念、また、ご不便をおかけし申し訳ありません。 貴重なご意見として、店舗運営に反映させていただきますとともに改善に努めてまいります。 またのご用命をお待ち申し上げております。
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ご利用時期：2019年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の新規加入の相談
他の保険相談で頂いた資料を持参させて頂いたのですが、そちらと照らし合わせて詳しくご説明して頂いて、とても分かりやすかったです。
私自身、保険について分からない点が多かったのですが、とても丁寧に分かりやすく親身になって対応して頂き、とても勉強になりました。
提示されているお知らせなども手作りのものもあって、温かみのある店内で良かったと思います。
自宅からとても近い為、利用させて頂きました
ご来店ありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます！ お客様の声を励みに今後もお客様に有益なご提案ができるよう努めて参りますので、 ご不明な点、ご質問がございました際はご連絡いただけますと幸いです。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
住宅購入
きちんと考えて紹介していただいたのですが、ほんとにその程度の補償でいいのか、不安に思ったため、ほかのところと比べてみたいと思いました。
待ち時間等はよかったですが、間の取り方がわたしには合わなかったです。わたしの返答を待っているのか、説明に困っているのか…
行きやすい場所ではあるが、100均にきた人から丸見えなのはいかがなものかと思います。
駐車場も広く、よかった。子供がいても遊ぶ場所がありよかった。
ご来店いただきありがとうございました
貴重なご意見をいただきありがとうございます。 今後の店舗運営に反映させていただき、お客様により良いサービスをご提供できるよう努めます。
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ご利用時期：2016年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
なんとなく
こちらの意見も踏まえながら、必要なもの・必要でないものなどはっきり言ってくれるところがよかったです。
知識の無い私でもわかりやすいように説明してくれたり、打ち解けやすい雰囲気で相談している時間があっという間に過ぎた感じでした。保険の相談というと、もっと近寄りがたいイメージがありましたが、今回のプランナーさんだったら友人や知人にもオススメしたいと思いました。
小さな店舗で人の往来のある場所でしたが、相談という名目なので私的には気にならなかったけど、プライバシーを気にする方には向かないのかなと思いました。
家から車で5分以内の距離にあるので、気軽に利用できるのがいいです。店舗の場所もわかりやすかったです。
ご来店いただきありがとうございました
お客様にとって、相談しやすい保険ショップを目指しておりますので、お褒めのお言葉といただき大変うれしく思います。 また、ご指摘をいただいたプライバシーの保護については、店舗のレイアウト等を工夫するなど、対応していきたいと思います。 今後とも、この評価に恥じない様、お客様にとって最善の利益となるサービスを提供できるようにしてきます。
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| 所在地 |
〒986-0862
宮城県 石巻市 あけぼの１－１－２ イトーヨーカドー石巻あけぼの店２Ｆ
|
|---|---|
| 営業時間 | 10：00～19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | JR仙石線「蛇田駅」から徒歩18分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料） 、取扱保険会社40社以上 |
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