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相談の満足度
4.1
接客態度
4.2
店舗の雰囲気
3.7
アクセス
4.0
ご利用時期：2025年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
画面越しでの相談でしたので実際の資料等が頂けなかったのが残念ですが、質問にも丁寧に答えて頂けました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
1
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
ありがとうございました
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は保険相談ありがとうございました。 いつでもお気軽にお声掛けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
保険について、しっかりヒアリングをしていただき、自分に合った保険をしっかりと提案してくれました。
とてもわかりやすかったです。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
スタッフの接客（応対、みだしなみ、相談のしやすさ、待ち時間、保険の知識など）
来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
とても丁寧に説明してくださり感謝しています。わからない事だらけで不安でしたが優しくわかりやすく教えて頂きました。ありがとうございました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
年金生活になって保険の見直し
丁寧に、分かりやすく説明して下さいました
現在の医療費の仕組みなど、少しは理解していたつもりですが、詳しく教えて頂きました。
今迄は支払い出来ていましたが、段々厳しくなって来ました
見直しの良いきっかけを頂けたと思っております
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2020年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
引越し
相談しやすく的確な対応でした。
プランナーもとても明るく良い感じでした。
相談コーナーを外部から隔離した方が良いと感じました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
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ご利用時期：2018年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
1
接客態度
2
店舗の雰囲気
2
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生活保障、学資、個人年金
相談のきっかけ
第二子出産
ドル建てを紹介されましたが、持ち帰って自分で調べたところ、店舗での説明時には言われなかったデメリットがかなりあり、不信感を持ちました。納得して契約したいため、2回目にデメリットに関する疑問点についてかなり細かく説明を求めたところ、その場しのぎの回答ばかりで、納得できるものではなく、更に不信感を抱きました。そのため、その商品ではなく、もともと申し込みを考えていた会社の学資保険の見積もりをお願いしましたが、積極的にプランを考えて勧めて下さる気持ちがないことが態度から伝わってきたので、相談を打ち切り、自分で保険会社に問い合わせることにしました。ビジネスなので、利益率が高い商品を勧めたいのは理解できますが、デメリット等の必要な情報をきちんと提供してほしいと思いました。
応対は丁寧で、子どももあやして下さったので、助かりました。ただ、プランナーの方の保険や公的制度に対する知識が十分であるとは感じませんでした。
相談場所が通路に面していてプライバシーがないです。
車でも、バスでもアクセスしやすいので、とても便利です。
この度は大変申し訳ありませんでした。
接客態度や、満足度に対し、率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の店舗運営に反映いたします。
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〒701-1145
岡山県 岡山市 北区 横井上８３－３ エブリイＯｋａｎａｋａ津高４Ｆ
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|---|---|
| 営業時間 | 10：00～20：00※夜19:00までの時短営業中※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | JR「岡山駅」から徒歩6分、天満屋バスセンター「5番のりば」から中鉄バス「国立病院行き」または、岡電バス「免許センター行き」に乗車し（約28分）、「エブリイOkanaka津高前バス停」下車すぐ 山陽自動車道「岡山IC」から車で3分 |
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