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相談の満足度
4.6
接客態度
4.6
店舗の雰囲気
4.5
アクセス
4.6
ご利用時期：2025年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
丁寧な対応をしてもらいました。
色々なプランを提案してもらい非常に助かりました。
どうもありがとうございました！
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ご利用時期：2025年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
前からの知り合いの様な気持ちで色々相談できました。質問しても直ぐに答えてくれて安心して話を聞けました
ご来店ありがとうございました
数ある保険ショップの中から、当店にご予約・ご相談をいただき誠にありがとうございます。気軽に相談できる、お悩みを解消できる店舗づくりを心掛けております嬉しいコメントをいただき、ありがとうございました。今回は保険の満期をきっかけにご相談をいただきましたが、また何かご不安な事、ご不明点などございましたら、ご来店くださいませ。
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相談の満足度
3
接客態度
2
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店をご利用いただきありがとうございました。貴重なご意見頂く中で接客態度についてはお客様からの評価が低評価となってしまい、誠にご迷惑をおかけしております。お客様が保険をお選びいただくために、プランナーとしての社会的な意義や思考の在り方から再教育を行う次第でございます。また店舗の周辺環境についてもより良い空間で相談できるようスタッフ一同改善を行って参ります。この度は保険テラスあべのキューズモール店をご利用いただき誠にありがとうございました。
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ご利用時期：2024年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
既加入の保険の保障内容のわかるものを持っていかせていただきました。
現在の保障内容について見ていただきました。私の要望もお伝えして、では、プランを立ててみましょう、と言うことでしたので、まだ、はっきりと加入するか分かりませんが、とお伝えした途端に、それでは、今日の説明はここまでです、とのことで、保険の説明はそれでおわってしまいました。相談については、何度でも無料、相談だけでも可能、とのことでしたので、お伺いしました。プラン内容によっては、検討しようと思ってましたが。相談が、加入が条件とは知りませんでした。知識も豊富で、説明もわかりやすく、好感のもてる担当の方でしたので、もう少し保険のことをお伺いしたかったのですが、残念でした。
ご来店いただきありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。お客様のご要望にご満足いただけず申し訳ございませんでした。プランを作成するにあたりお客様の個人情報などは頂けないということですとプラン作成に入ることができませんでした。こちらから年齢性別だけでプラン作成するというのはなかなか難しく、数ある保険の中からお客様が今後どうライフプランを歩まれたいか、どういったリスクに備えたいかなどをお話した上で設計書をお作りさせていただきます。ご理解いただけると幸いです。よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2024年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
近くに店舗があり足を運びやすかったです。知識が何もない状態でしたが、分かりやすく説明していただきました。
ご来店ありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、口コミのご投稿ありがとうございます！ まず保険とは何か、何のために入るのかからご説明させていただきましたが、ご不明な点等ございませんか？ お時間のある際にまたのご利用をお待ちしております。 引き続きよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分自身でも 色々調べていたけれど
やはり 不安な所がありました。
プランナーさんがきちんと説明してくれる事により 不安が解消され 保険の内容もより
わかりやすく教えていただけたので
とても よかったです。
ご来店ありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、口コミのご投稿ありがとうございます！ ご不安が解消されたとのこと、保険選びのお手伝いができ大変うれしく存じます。 また、ご意見につきましてもありがとうございました。 パーテーションの設置等、店舗全体で共有させていただきます。 この度はご利用ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年6月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 生命保険
相談しやすく丁寧に御説明いただきよかったです
カウンセラーの方が歳も近く気さくに話が出来て分からないところもとても聞きやすかったです。
ご来店いただきましてありがとうございました。
先日は貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。さらに相談しやすい接客を心がけてまいります。 気になる点がございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2023年10月
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
細かくヒアリングいただいたのでよかった。となりに他のスタッフがいたため話しにくい雰囲気ではあった。
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から、当代理店にご来店いただきありがとうございます。お客様のご要望などを細かくヒアリングさせて頂きご提案できるよう努めさせていただいております。座席からとなりのスタッフまで視界に入ってしまい、お客様がじっくり保険を検討できる環境とならず、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として店舗環境の改善に努めて参ります。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
丁寧に対応していただきました。納得の行く内容になり、よかったです。
今後見直し等させていただくときも、お世話になりたいと思います。
ご来店いただきありがとうございました。
長らくご継続いただきありがとうございます。今回加入内容の確認にご来店いただきありがとうございました。ご加入いただいてから３年の間にお客様のライフサイクルの変化もありましたので、内容も調整させて頂き最新の医療保障にお見直しさせて頂きました。ご加入後のアフターフォローもスタッフ一同お待ちしております。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
丁寧な対応をして頂き、笑顔で相談にものって頂き気持ち良くやり取りができて、大変良かったです。またよります。
ご来店ありがとうございました！
先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 スタッフ一同嬉しい限りでございます。 当店ではご加入いただいた後のアフターフォローもお手伝いしておりますので、 何か気になることがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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ご利用時期：2023年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
分からない事でもなんでも親切に答えてくださってとても助かりました。対応がとてもスムーズで時間もかからず、時間がかかる、めんどくさいといったイメージとは違ったので良かったです。
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただきありがとうございました。なかなかわかりにくい、とっつきにくいといったイメージもあるかと思いますが、お客様にとって必要となる保障をわかりやすくご案内させて頂きました。また迅速に対応させていただく事もお客様のご満足いただけるように注力しております。今後また加入していてわからないことなどお気軽にお問い合わせくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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ご利用時期：2023年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
急な来店でしたが親切丁寧に対応してくださいました。保険の説明等も一から分かりやすく説明していただき、要望に沿った保険を紹介していただきました。
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただきありがとうございました。 またお気軽にお立ちより頂きありがとうございます。当店は駅直結の施設で、場所もわかりやすく通路から空席もみやすい店舗となっているため、空いてたらぜひお気軽にお声掛けくださいませ。ご要望をヒアリングさせて頂きそのままご提案も可能です。今後ともアフターフォローにてご来店お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
話しやすいので 相談もしやすいです
今日は主人に言われるまま来ましたが
対応良く、接していだいたので 良かったです。
ご来店いただきありがとうございました。
長らくご継続いただきありがとうございます。アフターフォローにご加入内容の確認と、最新の情報提供とあわせてさせていただきました。加入いただいてから時間が経ちますと、細かな内容のところまではどうしても忘れがちになるのが保険だと存じます。1年に１回は確認していただくことをおすすめしております。また暑い中ご夫婦でご来店いただきありがとうございました。これからもスタッフ一同サポートさせていただきます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
何も分からず切り替えの相談で予約を取らせていただきましたが、丁寧に教えてくださり今までと同じくらいの掛金で内容のレベルアップをしていただき助かりました。ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただきありがとうございました。ご加入の内容を事前準備の頂いていたことで、スムーズにご案内する事ができました。誠にありがとうございます。またメンテナンスやご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても親身になってお話聞いてもらえて
安心しました。
保険の加入時もしっかり説明していただき良かったです。
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただきありがとうございました。ライフステージの変化などでニーズも変化していく中で最適な保障をお持ち頂けるように、アドバイスさせていただきました。ご安心頂ける備えをご提案でき、嬉しく思います。ご加入後もわからないことなど、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。アフターフォローでのご来店心よりお待ち申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 知り合いのきっかけで
一つ一つ丁寧に説明してくれて分かりやすかったのと、説明の時間もスピーディーで良かったです！！！！！！
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険代理店の中から、当店にご来店いただきありがとうございました。ご来店頂いてからお客様のニーズが明確にございましたので、いくつか商品をご紹介させていただき、その場でお申込みまでさせていただきました。またライフサイクルの変化やニーズの変化などございましたらお気軽にご来店、ご連絡くださいませ。こちらからも情報提供なども随時させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 友人のすすめ
ガン保険について恥ずかしながら何も分からなかったので保障内容やオプションなど1つ1つ丁寧に教えてくれてとてもわかりやすかった
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございました。お褒めのお言葉を頂き大変励みになります。昨今の医療事情やその時代に合わせた保険商品がございますので、今回はがんという疾病が、もしもの際にどのようにお役に立てるかをひとつずつご説明させていただきました。おひとりおひとり治療に関しての考え方は様々です。そのお客様の価値観などもヒアリングしながらおすすめの商品を提供させていただきました。 今後も定期的に情報提供やメンテナンスもさせて頂いております。些細な事でもお聞きくださいませ。お客様がご安心いただけるよう、スタッフ一同フォローさせて頂きます。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
丁寧な案内で良かった。他社比較や掛け金のミニマムの説明があるとより良かった。マイスター制度はいいと思った。
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にご来店いただきありがとうございました。 また率直な感想を頂き、大変ありがたく存じます。保険って難しいな。というものをなるべく簡単にお選びいただきやすくお話をすすめさせていただきました。お客様のお考えを汲み取りながら設計していき、今段階で必要なものをご提案できたかと存じます。今後とも内容の確認は随時させていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。末永くよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年5月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新 新規
丁寧に説明していただきました。
保険のことも何もわからない中で、質問にもわかりやすく教えていただきました。
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂き、ありがとうございました。 たくさんある保険の中からお客さまのご要望をお伺いし、ご提案させていただきました。何かご不明な点等ございましたらいつでもおたずねください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2023年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
予算内に必要な保障をまとめてくださったのが1番満足いく点でした。こちらの質問にも分かりやすく答えてくださったのもよかったです。
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂きありがとうございました。現在お入りの内容はもちろん、今後どのようにして保険を備えたいか、お客様が優先する順番はありますか？などお話させていただきました。お客様のニーズに沿ったプランがご提案でき、お見直しして頂きました。今後またニーズの変化の際もお気軽にお立ちよりくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
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ご利用時期：2023年4月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新
大変丁寧な対応でした。商品説明も迅速で迷いの無いスムーズな回答で商品更新に凄く役立ち保険をシンプルにまとめる事ができました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。 引き続きお客様を安心させられるようスタッフ一同励んでまいります。 当店ではご契約後のアフターフォローもお手伝いさせていただきますので、 今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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ご利用時期：2023年3月
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
特定の保険ありき！という感じでした
もう少し他にもご提案があれば比較できたかなと思いますが、私の気がついていなかった点を教えて頂き、参考になりました。
ご来店頂きありがとうございました。
保険テラスをご利用いただきありがとうございました。お客様のニーズをヒアリングさせて頂き、体況上の事や継続可能な保険料のお話までじっくりとさせて頂きました。中には商品が限られてしまう場合もございますのでその点はご了承くださいませ。お客様が保険を選ぶ上で当社でできることは精一杯させて頂きます。ご不明点などもお気軽にお聞きくださいませ。 またのご来店心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2023年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
凄く丁寧で、話しやすい笑顔で対応して頂いて満足です。今後も来やすく、問題があった時の話も丁寧にして頂いて感謝しています。
ご来店頂き、ありがとうございました。
保険テラスをご利用いただきありがとうございました。加入内容をご持参頂き、スムーズにお話する事ができました。 保険は10年20年加入していくうちにお客様のニーズやご健康状態も変化します。その際にご安心してまた相談して頂けるよう、心掛けております。現在の状況にあったプランが見つかり、お見直し頂きました。今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
突然お伺いしたのにも関わらずスピーディーに分かりやすく商品説明をいただいたので良かったです。ありがとうございます。
ご来店いただき、ありがとうございました！
この度は、数ある保険ショップの中から、当店をご利用いただきありがとうございました。またこのような高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 今後も加入後に内容をお忘れになったり気になることが出てきたら、お気軽にご相談くださいませ。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ち申し上げております 。
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相談の満足度
3
接客態度
1
店舗の雰囲気
2
アクセス
2
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
ご提案頂いた保険会社について持ち帰って確認しましたが、実績、格付け等において不安があります。その辺りについても説明頂きたかったです。
費用の確認無く話が進んでおり、途中から不安しかなかったです。
ご来店頂きありがとうございました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。またお客様のご要望を汲み取りきれず不安を残してしまうお時間となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。当代理店では保険商品・取扱事務について委託契約のある生命保険会社25社の中からお客様のご意向に沿って保険商品を選定し、ご案内させて頂いております。今回お客様の要望についてじっくりとお話できておらず、至らない結果となってしまった事、担当者はもちろん、店舗全体でも貴重なご意見として承りました。このような事がないよう、スタッフの指導育成に努めて参ります。
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ご利用時期：2023年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚 出産 家計の節約
ゆっくり丁寧にわかるようにお話くださいました。
保証内容も自分たちの収入に見合った内容を提案していただき、即決でした。
ありがとうございます。
ご来店頂き誠にありがとうござきました
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂きありがとうございました。ご夫婦でご来店いただきお2人のご意見はもちろんお話するスピードも確認しながら進めさせて頂きました。今後ご不明な点等ございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
保険の内容を丁寧に教えてくださったり、質問に具体的に答えてくださったりと、保険に関して未知だった私でも色々知ることができました。
ご来店いただき、ありがとうございました！
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にてご来店いただき 誠にありがとうございました。 これからもお客様にしっかりとご理解・ご納得いただけるように丁寧な接客を心がけて参ります。 保険テラスでは加入後もきちんとお客様のサポートをさせて頂きますのでご安心下さい。 今後も、何か保険に関して疑問点や不安事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
とても丁寧な説明で
わかりやすく親身になって相談して下さり
感謝してます
相談またのってほしいです。
ご来店いただき、ありがとうございました！
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にてご来店いただき誠にありがとうございました。説明がわかりやすかったとの、お褒めのお言葉をいただき、 スタッフ一同、大変嬉しく思います。心より感謝申し上げます。今後ともスタッフ一同、ご満足いただけるご相談が出来ますよう、日々、努力を怠らず精進してまいります。また何かあれば、いつでも遠慮なく、ご連絡下さいませ。引き続き、全力で、様々な形でのサポートをさせていただきます。今後とも、何卒、よろしくお願いします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
見直しを考えていた時に連絡をいただいたので相談しやすかったです。
買い物がてら行ける場所なので助かります。
ご来店いただき、ありがとうございました！
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にてご来店いただき 誠にありがとうございました。 加入後のアフターフォローもお客様のご要望に基づき、最適なプランが作れるよう、常に務めさせていただいております。 また何かございましたらお買い物に出られたついでにご来店いただければと思いますのでお気軽にお立寄り下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に対応して頂き大変良く分かりました。相談して良かった。兄弟にも薦め様と思いました。ありがとうございました。
ご来店いただき、ありがとうございました！
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にて ご来店ありがとうございました。 ありがたいお言葉をいただき、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。 保険テラスあべのキューズモール店は、今後ともお客様のお役に立てるよう一層尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 今後ご家族の方々含め、お役に立てれば幸いですので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
本日はありがとうございました。
色々と教えて頂きありがとうございました。
わからない事がたくさんあったが、親切に丁寧にわかりやすく教えてくださり
感謝してます。
ご来店誠にありがとうございます。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にてご来店頂き、誠にありがとうございます。 加入内容もご持参いただきましたので、スムーズにご案内することが出来ました。 保険についてわからない事、聞きにくい事もあると思いますが、なるべくお客様のニーズやお考えを引き出しやすいよう、わかりやすい言葉でご案内するよう心掛けております。ご不明点などはご遠慮なくお聞かせくださいませ。 また、老後の資産形成なども視野にいれて、保険についてご安心頂けるようご提案して参ります。今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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5
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
わかりやすかった。お忙しい日曜日にとても丁寧に対応してくださいました。今後ともよろしくお願いいたします。
ご来店頂き誠にありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラス あべのキューズモール店にてご来店頂き、誠にありがとうございます。 現在加入されている保障内容をご持参頂きましたので、予約なしでもスムーズにご案内させて頂きました。 現在の保険は10年以上前に加入されてましたので、最新の同じ種類の保障と比較させて頂くと、今より内容が充実し、かつ保険料が抑えられましたので、その場でお見直し頂く運びとなりました。 また5年後10年後を見据えて老後資金の準備も視野に入れ頂き、新たな保障のご提案もさせて頂いております。 引き続きご検討宜しくお願い致します。
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接客態度
5
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5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
いつも、夫婦自分達に合った保険を丁寧に説明してくださり本当に助かってます。保険加入後のアフターフォローもちゃんとしてください嬉しい限りです。
ご来店ありがとうございました。
長らく保険テラスをご利用頂きありがとうございます。今回、奥様の医療保険がご加入頂いてから３年経過しておりましたので、ご連絡させていただき、内容の確認からご説明させていただきました。 お客様の取り巻く環境やご意向も日々進化されており、現状でよいか？といった確認を定期的にさせていただいております。給付金請求やその後プランのメンテナンスまで、何なりとお申し付けくださいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
貯蓄
相談のきっかけ
貯蓄
わかり易かった
様々なパターンでお話してくださったのでゆっくり考えたいと思います
ありがとうございました
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にてご来店ありがとうございました。 ご要望に沿って様々なパターンを想定しお客様にご提案をさせて頂きました。 ご検討頂いてる中で、わかりにくいところや、新たなご要望などありましたら、お気軽にお尋ねくださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
いろいろアドバイスをいただいたおかげで納得した保険に入れてよかったです！
あと丁寧な対応して頂きありがとございました！
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店をご利用頂きありがとうございます。 お客様ごとに保険を検討するきっかけは様々ですので、とことんまでお話させていただきます。 そこからご要望にあった商品を選んでいただいております。専門用語を並べるのではなく、なるべくわかりやすい言葉で置き換えてお伝えさせていただきます。 今回、ご要望にお応えできるものをご提案でき、対応もご満足いただけた事、担当スタッフはもちろん店舗スタッフ共々大変嬉しく喜んでおります。 保険は加入した時点がスタートになりますので、アフターフォローにも注力し、お客様に満足して頂けるよう努めさせていただきます。 この度はご来店誠にありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
加入している保険の見直し
こちらが無知な状態で相談に伺いましたが、必要な保障を提案いただけ、納得感を持って加入することができました。
幅広い知識をお持ちだったので安心して相談できました。
ご来店ありがとうございました。
保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂き、誠にありがとうございました。 お客様のご相談にお応えできるよう、できるだけお話しして頂きやすいよう心掛けております。 ライフサイクルの変化やご要望の変化などありましたら、いつでもご相談くださいませ。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
2
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
資産運用
希望した物が提案されなかった
念の為、他の施設に寄ったらたくさん提案が有り、若い方なので経験や知識が不足されていると思いました
貴重なご意見ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から当店をお選び頂き、ありがとうございます。 せっかくご来店頂いたもののご要望に沿ったご提案に至らず、大変申し訳ございませんでした。 担当スタッフのスキル向上を指導すると共に、ご相談内容を鑑み対応スタッフ手配の考慮をしっかりと行ってお客様にご満足いただけるよう、店舗全体で取組んで参ります。 この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
遅がけの時間にも関わらず
丁寧に対応して下さり良かったです。
最初のアボ確認連絡も迅速で好印象です
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、口コミのご投稿ありがとうございます。 嬉しいお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 ご意見につきましても店舗内で共有させていただき、改善に努めてまいります。 今後も何か気になることなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。いつでもお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
危機管理
親切、丁寧、分かりやすかったです。夫婦二人分の相談でしたが時間をかけて説明して下さいました。質問にも全て解答して下さいました。
親切、丁寧、分かりやすかったです。夫婦二人分の相談でしたが時間をかけて説明して下さいました。質問にも全て解答して下さいました。
明るい店舗で清潔感もあり問題無いです。
ご来店ありがとうございました。
ご来店頂き、ありがとうございました。 保険について些細な事もお気軽にご相談頂き、担当スタッフもお役に立て、大変喜んでおります。 今後ともご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
がん保険に入っていなかった為
保険については 分からないことも多く
また がん保険については 早く入っておかないと、という不安の中 訪れてみたところ
とても 親切に丁寧に教えていただきました。
一先ず 入ることができてホッとしています。
とても ご丁寧に対応していただきました。
後ろに モールに訪れているお客さんが行き来するのが 多少気にはなりました。
いつも 来店する場所なので
無理なく訪れることが出来ました。
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂き誠にありがとうございます。 パンフレットをご覧いただいてたので、お声かけさせて頂きました。ご希望に添えたプランをご提案することができ、大変嬉しく存じます。しっかりフォローさせていただきます。どうぞよろしくお願いします。ご不明点などあれば、今後ともお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
親切丁寧で分かりやすく説明いただきました。何かあればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。
大変親切丁寧で分かりやすく説明いただきました。
何かあれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。
先日は貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。 また、口コミのご投稿ありがとうございます。 そのようなお言葉をいただき嬉しい限りでございます。 何かお役に立てることがございましたらいつでもご連絡くださいませ。お待ちしておりますね。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
複数の保険会社で迷っていましたが、こちらから伺ったことについて時間をかけて丁寧に説明してくださり、大変満足できました。
同性だったので相談もしやすく、丁寧な接客で、安心して相談できました。迷っていた保険会社を伝えたら、他にも提案してくださり、大変素敵なプランナーさんでした。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、担当プランナーのご指名もありがとうございました！ ご提案に対してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。 人生の変化に伴うご相談や情報の変更などいつでもお力になりますので、 今後もお気軽にご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
自分たちの生活状況に合わせたものをご提案頂き、ありがたかったです。今後も定期的に見直ししたいと思っています。
とても丁寧に説明して下さり、分かりやすかったです。
これからも相談させて頂ければと思いました。
荷物置きやドリンクサービスなど、いろいろとご配慮頂き、嬉しかったです。
ご来店いただきありがとうございました！
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 そのようなお言葉をいただけますと、非常に励みになり嬉しい限りです。 また、貴重なご意見ありがとうございます。相談しやすい店舗づくりを目指して精進してまいります。 今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。いつでもお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
人生設計
今後の年金や資産運用について悩んでおりましたが、メリット、デメリットも含め最適なプランを提案して頂き大変有難かったです。
無知な自分に
わかりやすく丁寧に提案、説明して下さり
安心感を与えて頂きました。
とても信頼出来るベテランプランナーさんです。
今後も何かあれば担当さんにお願いしようと思います。
今回はお世話になりありがとうございました！
ご来店いただきありがとうございました！
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、担当スタッフへお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 店舗全体で丁寧なご説明を心がけておりましたので、非常に嬉しい限りです。 今後もご不明な点やご相談などいつでもご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
火災保険 個人賠償保険
相談のきっかけ
火災保険
傾聴し相見積もりも無駄なく迅速に対応していただけました。また契約に必要な書類を翌日早急に郵送でお送りいただき、そのスピード感にも感心しました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、火災保険のご相談でお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 値上がり前のとても良いタイミングでお役に立てたようで嬉しく存じます。 今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
年齢的入るべきだと考えて
説明が分かりやすく、納得して加入を決めることが出来ました。また電話での質問にも迅速に対応して頂けました。
ご来店いただきありがとうございました！
先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。 また、ご提案に納得いただけたとのことで嬉しい限りでございます！ 保険はお客様の人生を支えるものとなりますので、 今後も変更点や懸念点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
短時間で的確なプラン提案をして頂きました。
説明もわかりやすく、とても親切ででした。
お店の雰囲気もとてもよっかたです。
わかりやすく説明して頂き、納得のいくプランを短時間で提案して頂きました。
とても親切で安心してお任せでき、満足しています。
コロナ対策もされた綺麗なお店でした。
アクセスもわかりやすい場所でした。
ご来店いただきありがとうございました！
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、スタッフの提案などお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 嬉しいお言葉ばかりで、スタッフ全員の励みになります。 引き続きお客様の未来への備えをお手伝いしてまいりますので、ご不明な点等いつでもご連絡くださいませ。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し
内容の相談や
対応がイイので、
契約しました。
但し店舗が分かり難いので、
其れで4点にしました！
ご来店ありがとうございました！
先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。 また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 担当スタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。 店舗の位置でご足労をおかけし恐縮でございます。ご意見を参考にし、目印等検討してまいります。 今後もお客様のライフイベントに合わせたご相談など何度でも承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
良い提案を頂きました。もう少し話すスピードをゆっくりしてほしい。近場に何軒か類店がありました。店の特徴がほしいかった。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、ご提案に満足いただいているようで嬉しい限りです。 お話しするスピードや店の特徴などの貴重なご意見ありがとうございます。 参考にさせていただき、精進してまいります。 今後も不明点等ご連絡いつでもお待ちしておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
ある程度下調べをして行ったので、特に新しい情報は得れなかったが、パンフレット等を頂き、知りたいポイントはわかったので良かったです。プランナーさんは、少しおとなしい雰囲気で積極的にアドバイスされるタイプではありませんが、好感の持てる方でした。
ご来店いただきありがとうございます
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。 担当スタッフにも共有し、お客様へ期待以上のご提案ができるよう精進してまいります。 今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
親がしてたから
詳しいのに短い時間で良かったです！
担当の方が話しやすい雰囲気でした！
初めてで分からないことばかりだったのですが、これもどうですかと提案して下さって、色々知ることができました。
とても分かりやすくて良かったです。
一つ一つ丁寧に詳しく教えて下さいました。
綺麗でした
駅チカで行きやすいです。
ご来店いただきありがとうございます。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです！ 今後も気軽にご相談いただけるよう、わかりやすいご説明、安心できる雰囲気を目指してまいります。 メンテナンスなどご不明な点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険に入ってなかったので
初めて保険の相談をして不安がありましたが
担当者さんの説明が上手で知的障害者の私でも不安が少なく安心して相談ができました。
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から、保険テラス あべのキューズモール店にお越し頂きありがとうございました。 お客様が不安に感じていらっしゃる事をできるだけ汲み取り、ご提案をさせていただきました。ご満足いただけたようでこちらも大変嬉しいお言葉ありがとうございました。アフターフォローもさせていただきますので、今後とも末永く宜しくお願い申しげます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの意向を丁寧に聞き取りして、反映させた提案をしてくれました。
注意喚起等も省略するとこなくきちんと説明してくれました。
ご来店ありがとうございました。
保険テラスあべのキューズモール店にて保険のご相談にお越し頂きありがとうございました。商品知識をお持ちでいらっしゃったので、ご満足いただけるよう努めさせて頂きました。またお申込後の注意事項なども、なるべく「わかりやすく」を心掛け、ご案内させて頂いております。ご加入後もご不明な点などありましたら、お気軽にお立ちよりくださいませ。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
住宅購入 保険の更新
最初は、不安でしたが、現在加入している保険を分析して頂き、最適なプランを提案頂き見直す事ができました。
丁寧な説明で分かり易く色々と相談出来ました。
ショッピングモールの中ということもあり、賑やかでしたが、周りに聞かれる心配がなく相談出来ました。
以前から知っているショッピングモールの店舗でしたので、分かり易かったです。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりやすく説明して頂き助かりました。色々悩んでいたので申し込みまでする事ができて嬉しく思っています
良かったです
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 友人の勧め
スムーズ、かつ丁寧で、タッチパネルなどでわかりやすく、短時間ですんだので、ありがたかったです。
早かった
親切、丁寧、詳しく、ゆっくり、説明してくれました、安心、納得して契約できました、ありがとうございます
落ちついてて回りを気にせず相談できた、タッチパネル便利。
ご来店いただきありがとうございました！
先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。 お褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 日々丁寧なご説明を心がけておりましたので、非常に嬉しい気持ちで口コミを拝見いたしました。 また、ご意見に関しても店舗で共有し、検討させていただきます。 生活に変化などがあれば何回でも相談を承りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
こちらの要望に的確にご案内して下さりました。また、いくつかのプランも提示の上、無駄話なく進めてくださったので、すごくスピーディでした。ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました！
先日はお忙しいところ貴重なお時間をいただきありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただき担当スタッフも大変喜んでおりました。 引き続きご要望に応えられるようお客様第一の姿勢で励んでまいりますね。 今後も生活の変化等メンテナンスが必要な場合には是非お手伝いさせていただきますので、 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の内容をわかるまでとても親切、丁寧に説明していただきました。相談に来てよかったです。ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました！
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、「相談に来てよかった」とのお言葉をいただき非常に嬉しい限りです。 引き続きお客様の将来をお手伝いできるよう日々励んでまいります。 ライフイベント等変化がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
小さい子どもを連れて来店しました、ヒアリングから応対など質問にのみ的確にお答え頂き、無駄なお話もなく、スムーズに説明くださり大満足です。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、お子様がいらっしゃるお忙しい中ご相談いただきありがとうございます。 大満足とのお言葉をいただき嬉しい限りです！ ライフスタイルの変更に伴う様々な手続きや保険のメンテナンスなどもお手伝いいたしますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険内容や、細かいことやわからないことまでしっかり説明して頂きました。
今後の見直しやこの先の変更の仕方も計画して貰えました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。 また、お客様の不明点を解消できたようで、大変嬉しく思います！ ご意見にもついてもありがとうございます。店舗内で共有させていただきます。 今後ライフスタイルが変わった場合など、保険の確認が必要となった場合はいつでもお手伝いいたしますので、 何なりとお申し付けくださいませ。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2022年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在、加入している保険との比較も詳細にしていただき、保険への理解も深まりました。大変感謝しています。
こちらの質問にも丁寧に答えていただき、よく理解できました。長時間にわたり、とても有難かったです。ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、もったいないお言葉をいただき恐れ入ります！ 不明点等を残すことのないよう、ご質問には何度でもお答えいたしますので、 確認事項などございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険に未加入だった為
最近の保険事情について大変詳しく説明していただきました。特定の保険会社一社を推すのではなく各社の良い部分を提案していただきましたのでわかりやすかったです。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店にお越しいただきありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます！ 比較提案の良さをご実感いただけたようで大変嬉しく思います。 保険事情は変化が激しい部分でもございますので、数年に1回は保険のご確認がおすすめです。 その際はまたお手伝いさせていただければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
必要か必要じゃないかを一緒に考えてくださり、相談しやすくて説明もしっかりしていただけて、来店してよかったです
自分で見積もりシュミレーションしたけど、どれがいいのか分からず相談のため来店したした。相談もしやすく、丁寧に説明いただけたので安心して納得のいくいい保険に入ることができました。
駅から近くよく知ってるショッピングモールの中なので来店しやすかったです。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。 お帰りの際にもおっしゃっていただいた来店してよかったとのお言葉、非常に嬉しいです！ 保険といっても種類が沢山ございますので、 最適な保険を見つけるお手伝いをさせていただけたようで何よりでございます。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、お手続き等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険見直し
初めて利用しました。不安だったのですが、丁寧に説明して頂き、この担当の方に全てお任せしようと思えました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、非常に嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ 少し考えたくない「もしも」のことですのでご相談前は不安だったかと存じますが、 ご相談後は安心いただけているようで嬉しい限りです。 これからも何度でもお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりやすくていねいにせつめいしていただき、とてもわかりやすかったです。
店の雰囲気はとても明るく話しやすい店舗です。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店にお越しいただきありがとうございました。 また、明るく話しやすい店舗とのお言葉をいただきとても嬉しいです！ 保険は定期的なメンテナンスが必要ですので、時間が空いて保障内容がわからないなどご不明な点 ございましたら、何度でもお手伝いさせていただきます。 これからもお客様が安心して過ごしていただけるよう気を配りながら、スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
お話しするまで不安でしたが来てよかったです。
親身にわかりやすく教えてくれて勉強になりました。ありがとうございました。
色々わかりやすく教えてくれてよかったです。
入りやすい店内でした。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は当店へご来店いただきありがとうございました。 丁寧なご説明を心がけておりますので、わかりやすいとのお言葉をいただき嬉しい限りです。 保険に対するイメージなどもあり、ご来店前は不安に思われることがあったかと存じます。 そんな中勇気を出してお話しいただきありがとうございました！ ご相談だけでなくお手続きなどもお手伝いさせていただきますので、またのご連絡お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの希望するものをスムーズに準備して頂き時間が掛からず申し込みまで出来たのでとてもありがたかったです。
接客対応もとても良かったです。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます！ お客様のご要望を第一に考えた提案を心がけておりますので、嬉しい限りでございます。 ご契約中の様々な手続きをお手伝いすることもできますので、今後もお気軽にご連絡いただければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
特になし
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
たくさん質問しましたが嫌な顔をせずに丁寧に対応して頂けたと思います。
特にありません。
天王寺はよく行くのでアクセス良かったです。
久しぶりに行ったので少し場所に迷いましたがすぐにお店を見つけることが出来ました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。 また、満足いただけているとのことで大変嬉しく思います。 保険を考えてくださる貴重なお時間を納得のいくものにさせていただけるよう これからも精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。いつでもお待ちしております！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険に入ってなかった為
店頭で見ていたら自然と声をかけていただき
こちらの要望に沿った保険を色々探って紹介してもらえました
入院や手術になった時は担当の方に電話したら
保険会社とやりとりもしていただけるなんて初めて知りこちらで探して良かったと思いました。
とても分かりやすく説明したいただき
こちらの要望に沿った保険を紹介してもらえました
店頭で見ていたら
すぐに声をかけていただき
すぐに案内してもらえました
駅から近いショッピングモールなので仕事帰りに寄りやすいです
ご来店いただきありがとうございました。
先日は当店をご利用いただきましてありがとうございました！ こちらの提案にご満足いただけたようで嬉しい限りです。 また、アフタフォローについての案内にご納得いただけたようで何よりでございます。 給付金請求の際だけでなく、払い方の変更など様々なお手続きもお手伝いいたしますので、 お気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
こちらの疑問点を明確に説明してもらえた。更なる提案も良い内容の保障で非常に満足している。全てにおいて安心感をもてました。
ご来店いただきありがとうございました。
先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。 お客様に安心いただけるよう丁寧な説明を心がけましたので、 満足してくださっているとのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。 また、ご意見をいただきありがとうございます。 スタッフ内で共有させていただき、今後の参考にいたします。 ご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
とってもわかりやすかったです
やさしくおしえていただけました！
本当にありがとうございます！
次もお願いしたいです！
とても親切でやさしかったです！
綺麗でした
ご来店いただきありがとうございました。
先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ 初めての保険とのことで丁寧な説明に尽力いたしましたので、 そのようにおっしゃっていただけて光栄です。 もちろん何度でもご相談お待ちしておりますので、 次回の機会もどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
他社の保険との比較や質問に対して
わかりやすく丁寧に対応してくださり
プランの提案も満足のいくものでした。
丁寧で良かったです。
近くの店舗の話声が聞こえて来て少し騒がしかった
普段からよく利用しているモールなので
わかりやすかった
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りです！ お客様のご要望に合わせた丁寧なご対応に努めましたので、 満足してくださったと聞き安心いたしました。 ご提案後もしっかりサポートさせていただきますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に一から教えてくださって、金額的にも内容的にも納得がいくような保険を紹介してくださり、安心できました。
ご来店いただきありがとうございました。
数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ 丁寧を心がけてご対応いたしましたので、そのようにおっしゃっていただき光栄です。 ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
提案頂いたり、これからのリスクなどを教えてもらいました。
次回来るなら、きっちり書類を揃えて来るべきだとおもいます。
わかりやすく説明頂きました。
資料を最低限しか持参してなくて、ちゃんと揃えてきてたら、より詳しく教えてもらえたと思うと残念な事をしたなぁと思いました。
通路から丸見えなのがちゃんと気になります。
もう少し、プライバシーが守られるようなレイアウトならいいのにと思いました。
ショッピングモールの中なので非常に便利です。
買い物の合間などに利用できるのは時間調整も出来るのでいいかと思う。
ご来店頂きありがとうございました。
保険のご相談にご来店頂き誠にありがとうございました。 今現在加入中の保険が、10年程前に加入したものだったので、１０年経過するとわからない事やご不明点等多々出てくるかと思います。 今回はご相談の中で、今後の保険の備え方についてアドバンスさせて頂きました。 また何かありましたら、お気軽にご来店くださいませ。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
とても話やすくて、聞きたい事も分かりやすく説明してくださいました。無理に進めてきたりもせずに安心して話ができました。
ご来店ありがとうございました。
数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂き 誠にありがとうございます。 お客様のご要望をもとに最適なプランをご提案できるよう、進めさせて頂いております。 今後ともお気軽にお立ちよりくださいませ。 また、貴重なご意見を承り、今後の店舗づくりの参考にさせて頂きます。 ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
色々分からない事も教えて頂きました。
父の予約だったにも関わらず、私の事も見て頂き対応が気持ちよかったです！
この度はご来店いただきありがとうございました！
この度はご来店いただきありがとうございました！ また高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。 保険テラスではお客様一人一人に合ったペースで、丁寧な対応を心がけております。 「丁寧」「親切」また「気持ちが良い」といったお言葉をいただき、嬉しい限りです！！ お買い物帰りや、仕事終わりなど気軽に立ち寄っていただけるような店舗作りにしておりますので、お気軽にお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願いします！！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
短時間にまとめてくださり、時間的にもありがたかったですし、こちらの思いにも寄り添ってくださりました。
また、１つの保険会社とのやりとやり取りだと、得られない多種の保険会社のいいとこ取りの組み合わせも 教えてくださったので、今後視野を広げてみていけそうです。
ありがとうございました。
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ご利用時期：2020年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
こちらの希望に沿って丁寧に対応していただきました。質問などにもわかりやすく説明してくださり、保険について理解できました。
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ご利用時期：2018年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
未加入だった為
希望を伝えるとすぐに私にあった保険を提案して頂き、保険料などの悩みも色々なシミュレーションをして一緒に考えてもらいました。
とても優しく説明して頂き、初歩的な保険の質問にも丁寧に答えて頂きました。プランナーさんのおかげで納得のいく保険に入ることができました。
清潔感もあり、ショッピングモールの中ですが居心地良かったです。
ショッピングモールの中なので分かりやすかったです。
ご来店いただき誠にありがとうございました
最高評価をいただきましてありがとうございます。 スタッフ一同今後もお客様から同様のお言葉をいただける様に、引き続きお客様に寄り添った保険提案を心掛けて参ります。また保険のことでお困りなことや気になることがございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
普通
結構調べて来店しているのがわかったはずだが、いまいち また来ようとは思う内容ではなかった。全体的に把握されてなかったと思う
普通
あってるようで、微妙に違う気がした。
なので、同じ会社のプランを他社にきいてみた。
もう少し 提案してほしかった
普通
通路から見えないようにしてもらいたい。
丸みえだったから
早かった
買い物にはよく行っている場所だったからすぐわかる
貴重なご意見誠にありがとうございます。
オープン店舗に関しましては施設の構造上止む終えない部分があり、お客様のご意向である「プライベート」を重視する店舗設計に関しましては弊社 新店舗では優先事項として取り組みさせていただいております。当店舗につきましても改装時期等を迎えましたら施設と協議しながら、落ち着いた店舗作りを進めさせていただきます。提案内容につきましては、お客様のご意向をお聞きしたうえで保険会社を選び提案させていただいておりますが、今後より一層比較推奨に重点を置き、お客様のご意向に添ったプランニングを進めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
親身になって話は聞いてくれたが、少し保険の説明に物足りなさを感じた。色々な会社の保険をもっと幅広く活用して話して欲しかった。
約束の時間に少し遅れてしまったのに、わかりにくい場所で申し訳ないなどこちらを気遣うような言葉ごがあり良かった。笑顔でのお出迎え、歓迎感があった。
キューズモール内にあるお店なのでアクセスは良かったが、お店自体が開放感がありすぎて、落ち着いて話ができにくいように感じた。
キューズモール内にあるので便利な場所であった。駅からも近った
貴重なご意見ありがとうございます
取り扱いをさせていただいている22社の保険会社の中から、お客様のニーズに沿った保障内容・プランを提案させていただいておりますが、現在数社保障内容を比較していただき、その中からお客様に一番適したプランをお選びいただくように推奨しております。その中で物足りなさを感じられたのであれば、お客様のご意見をスタッフ教育に取り入れ改善させていただく所存です。 立地的に施設内の騒がしさが伝わる部分は否めませんが、周囲の騒然さが気にならない程ご集中いただけるような提案を心がけて参ります。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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保険テラス あべのキューズモール店の
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| 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 月 | 火 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9/17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
| 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
| 所在地 |
〒545-0052
大阪府 大阪市 阿倍野区 阿倍野筋１－６－１ あべのマーケットパーク キューズモールＢ１Ｆ（Ｑ－００５）
|
|---|---|
| 営業時間 | 10:00 ～ 21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | JR「天王寺駅」から徒歩5分 / 近鉄南大阪線「大阪阿部野橋駅」から徒歩5分 / 地下鉄御堂筋線・谷町線「天王寺駅」12号出口直結 |
| 設備・特徴 | 駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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