保険テラス あべのキューズモール店

保険テラス あべのキューズモール店の口コミ・評判

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大阪府大阪市阿倍野区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス あべのキューズモール店へ。保険テラス あべのキューズモール店の口コミ・評判は41件ございます。
保険テラス あべのキューズモール店は天王寺駅前駅が最寄りで、キューズモール内にある保険ショップです。

口コミ・評判(41件)

  • 総合評価
    4.6
    (41件)
  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.7

  • 店舗の雰囲気
    4.4

  • アクセス
    4.6

男性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切丁寧で分かりやすく説明いただきました。何かあればまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

接客態度

大変親切丁寧で分かりやすく説明いただきました。
何かあれば、また利用したいと思います。
ありがとうございました。

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

複数の保険会社で迷っていましたが、こちらから伺ったことについて時間をかけて丁寧に説明してくださり、大変満足できました。

接客態度

同性だったので相談もしやすく、丁寧な接客で、安心して相談できました。迷っていた保険会社を伝えたら、他にも提案してくださり、大変素敵なプランナーさんでした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、担当プランナーのご指名もありがとうございました!
ご提案に対してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。
人生の変化に伴うご相談や情報の変更などいつでもお力になりますので、
今後もお気軽にご連絡くださいませ。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

自分たちの生活状況に合わせたものをご提案頂き、ありがたかったです。今後も定期的に見直ししたいと思っています。

接客態度

とても丁寧に説明して下さり、分かりやすかったです。
これからも相談させて頂ければと思いました。

店舗の雰囲気

荷物置きやドリンクサービスなど、いろいろとご配慮頂き、嬉しかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
そのようなお言葉をいただけますと、非常に励みになり嬉しい限りです。
また、貴重なご意見ありがとうございます。相談しやすい店舗づくりを目指して精進してまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。いつでもお待ちしております。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    人生設計

お客様の声

今後の年金や資産運用について悩んでおりましたが、メリット、デメリットも含め最適なプランを提案して頂き大変有難かったです。

接客態度

無知な自分に
わかりやすく丁寧に提案、説明して下さり
安心感を与えて頂きました。
とても信頼出来るベテランプランナーさんです。
今後も何かあれば担当さんにお願いしようと思います。
今回はお世話になりありがとうございました!

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、担当スタッフへお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
店舗全体で丁寧なご説明を心がけておりましたので、非常に嬉しい限りです。
今後もご不明な点やご相談などいつでもご連絡くださいませ。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    個人賠償保険

  • 相談のきっかけ

    火災保険

お客様の声

傾聴し相見積もりも無駄なく迅速に対応していただけました。また契約に必要な書類を翌日早急に郵送でお送りいただき、そのスピード感にも感心しました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
また、火災保険のご相談でお褒めの言葉をいただきありがとうございます!
値上がり前のとても良いタイミングでお役に立てたようで嬉しく存じます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    年齢的入るべきだと考えて

お客様の声

説明が分かりやすく、納得して加入を決めることが出来ました。また電話での質問にも迅速に対応して頂けました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また、ご提案に納得いただけたとのことで嬉しい限りでございます!
保険はお客様の人生を支えるものとなりますので、
今後も変更点や懸念点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。

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店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

短時間で的確なプラン提案をして頂きました。
説明もわかりやすく、とても親切ででした。
お店の雰囲気もとてもよっかたです。

接客態度

わかりやすく説明して頂き、納得のいくプランを短時間で提案して頂きました。
とても親切で安心してお任せでき、満足しています。

店舗の雰囲気

コロナ対策もされた綺麗なお店でした。

アクセス

アクセスもわかりやすい場所でした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
また、スタッフの提案などお褒めの言葉をいただきありがとうございます!
嬉しいお言葉ばかりで、スタッフ全員の励みになります。
引き続きお客様の未来への備えをお手伝いしてまいりますので、ご不明な点等いつでもご連絡くださいませ。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

内容の相談や
対応がイイので、
契約しました。
但し店舗が分かり難いので、
其れで4点にしました!

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
担当スタッフに伝えたところ、大変喜んでおりました。
店舗の位置でご足労をおかけし恐縮でございます。ご意見を参考にし、目印等検討してまいります。
今後もお客様のライフイベントに合わせたご相談など何度でも承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

良い提案を頂きました。もう少し話すスピードをゆっくりしてほしい。近場に何軒か類店がありました。店の特徴がほしいかった。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、ご提案に満足いただいているようで嬉しい限りです。
お話しするスピードや店の特徴などの貴重なご意見ありがとうございます。
参考にさせていただき、精進してまいります。
今後も不明点等ご連絡いつでもお待ちしておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

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店舗からの返信あり

女性60代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ある程度下調べをして行ったので、特に新しい情報は得れなかったが、パンフレット等を頂き、知りたいポイントはわかったので良かったです。プランナーさんは、少しおとなしい雰囲気で積極的にアドバイスされるタイプではありませんが、好感の持てる方でした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきありがとうございます。
担当スタッフにも共有し、お客様へ期待以上のご提案ができるよう精進してまいります。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    親がしてたから

お客様の声

詳しいのに短い時間で良かったです!
担当の方が話しやすい雰囲気でした!
初めてで分からないことばかりだったのですが、これもどうですかと提案して下さって、色々知ることができました。

接客態度

とても分かりやすくて良かったです。
一つ一つ丁寧に詳しく教えて下さいました。

店舗の雰囲気

綺麗でした

アクセス

駅チカで行きやすいです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りです!
今後も気軽にご相談いただけるよう、わかりやすいご説明、安心できる雰囲気を目指してまいります。
メンテナンスなどご不明な点等ございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。

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店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険に入ってなかったので

お客様の声

初めて保険の相談をして不安がありましたが
担当者さんの説明が上手で知的障害者の私でも不安が少なく安心して相談ができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

数ある保険ショップの中から、保険テラス あべのキューズモール店にお越し頂きありがとうございました。
お客様が不安に感じていらっしゃる事をできるだけ汲み取り、ご提案をさせていただきました。ご満足いただけたようでこちらも大変嬉しいお言葉ありがとうございました。アフターフォローもさせていただきますので、今後とも末永く宜しくお願い申しげます。

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの意向を丁寧に聞き取りして、反映させた提案をしてくれました。
注意喚起等も省略するとこなくきちんと説明してくれました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

保険テラスあべのキューズモール店にて保険のご相談にお越し頂きありがとうございました。商品知識をお持ちでいらっしゃったので、ご満足いただけるよう努めさせて頂きました。またお申込後の注意事項なども、なるべく「わかりやすく」を心掛け、ご案内させて頂いております。ご加入後もご不明な点などありましたら、お気軽にお立ちよりくださいませ。またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

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女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 保険の更新

お客様の声

最初は、不安でしたが、現在加入している保険を分析して頂き、最適なプランを提案頂き見直す事ができました。

接客態度

丁寧な説明で分かり易く色々と相談出来ました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中ということもあり、賑やかでしたが、周りに聞かれる心配がなく相談出来ました。

アクセス

以前から知っているショッピングモールの店舗でしたので、分かり易かったです。

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女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすく説明して頂き助かりました。色々悩んでいたので申し込みまでする事ができて嬉しく思っています

接客態度

良かったです

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 友人の勧め

お客様の声

スムーズ、かつ丁寧で、タッチパネルなどでわかりやすく、短時間ですんだので、ありがたかったです。
早かった

接客態度

親切、丁寧、詳しく、ゆっくり、説明してくれました、安心、納得して契約できました、ありがとうございます

店舗の雰囲気

落ちついてて回りを気にせず相談できた、タッチパネル便利。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます!
日々丁寧なご説明を心がけておりましたので、非常に嬉しい気持ちで口コミを拝見いたしました。
また、ご意見に関しても店舗で共有し、検討させていただきます。
生活に変化などがあれば何回でも相談を承りますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

こちらの要望に的確にご案内して下さりました。また、いくつかのプランも提示の上、無駄話なく進めてくださったので、すごくスピーディでした。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

先日はお忙しいところ貴重なお時間をいただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただき担当スタッフも大変喜んでおりました。
引き続きご要望に応えられるようお客様第一の姿勢で励んでまいりますね。
今後も生活の変化等メンテナンスが必要な場合には是非お手伝いさせていただきますので、
よろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の内容をわかるまでとても親切、丁寧に説明していただきました。相談に来てよかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、「相談に来てよかった」とのお言葉をいただき非常に嬉しい限りです。
引き続きお客様の将来をお手伝いできるよう日々励んでまいります。
ライフイベント等変化がございましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

小さい子どもを連れて来店しました、ヒアリングから応対など質問にのみ的確にお答え頂き、無駄なお話もなく、スムーズに説明くださり大満足です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、お子様がいらっしゃるお忙しい中ご相談いただきありがとうございます。
大満足とのお言葉をいただき嬉しい限りです!
ライフスタイルの変更に伴う様々な手続きや保険のメンテナンスなどもお手伝いいたしますので、
今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年5月

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男性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険内容や、細かいことやわからないことまでしっかり説明して頂きました。
今後の見直しやこの先の変更の仕方も計画して貰えました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は貴重なお時間をいただきありがとうございました。
また、お客様の不明点を解消できたようで、大変嬉しく思います!
ご意見にもついてもありがとうございます。店舗内で共有させていただきます。
今後ライフスタイルが変わった場合など、保険の確認が必要となった場合はいつでもお手伝いいたしますので、
何なりとお申し付けくださいませ。

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ご利用時期:2022年4月

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男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在、加入している保険との比較も詳細にしていただき、保険への理解も深まりました。大変感謝しています。

接客態度

こちらの質問にも丁寧に答えていただき、よく理解できました。長時間にわたり、とても有難かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、もったいないお言葉をいただき恐れ入ります!
不明点等を残すことのないよう、ご質問には何度でもお答えいたしますので、
確認事項などございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険に未加入だった為

お客様の声

最近の保険事情について大変詳しく説明していただきました。特定の保険会社一社を推すのではなく各社の良い部分を提案していただきましたのでわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店にお越しいただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます!
比較提案の良さをご実感いただけたようで大変嬉しく思います。
保険事情は変化が激しい部分でもございますので、数年に1回は保険のご確認がおすすめです。
その際はまたお手伝いさせていただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

必要か必要じゃないかを一緒に考えてくださり、相談しやすくて説明もしっかりしていただけて、来店してよかったです

接客態度

自分で見積もりシュミレーションしたけど、どれがいいのか分からず相談のため来店したした。相談もしやすく、丁寧に説明いただけたので安心して納得のいくいい保険に入ることができました。

アクセス

駅から近くよく知ってるショッピングモールの中なので来店しやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お帰りの際にもおっしゃっていただいた来店してよかったとのお言葉、非常に嬉しいです!
保険といっても種類が沢山ございますので、
最適な保険を見つけるお手伝いをさせていただけたようで何よりでございます。
今後もしっかりサポートさせていただきますので、お手続き等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険見直し

お客様の声

初めて利用しました。不安だったのですが、丁寧に説明して頂き、この担当の方に全てお任せしようと思えました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、非常に嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!
少し考えたくない「もしも」のことですのでご相談前は不安だったかと存じますが、
ご相談後は安心いただけているようで嬉しい限りです。
これからも何度でもお手伝いさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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通話無料・年中無休
受付/9:30~18:30

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすくていねいにせつめいしていただき、とてもわかりやすかったです。
店の雰囲気はとても明るく話しやすい店舗です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店にお越しいただきありがとうございました。
また、明るく話しやすい店舗とのお言葉をいただきとても嬉しいです!
保険は定期的なメンテナンスが必要ですので、時間が空いて保障内容がわからないなどご不明な点
ございましたら、何度でもお手伝いさせていただきます。
これからもお客様が安心して過ごしていただけるよう気を配りながら、スタッフ一同またのご来店をお待ちしております。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

お話しするまで不安でしたが来てよかったです。
親身にわかりやすく教えてくれて勉強になりました。ありがとうございました。

接客態度

色々わかりやすく教えてくれてよかったです。

店舗の雰囲気

入りやすい店内でした。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は当店へご来店いただきありがとうございました。
丁寧なご説明を心がけておりますので、わかりやすいとのお言葉をいただき嬉しい限りです。
保険に対するイメージなどもあり、ご来店前は不安に思われることがあったかと存じます。
そんな中勇気を出してお話しいただきありがとうございました!
ご相談だけでなくお手続きなどもお手伝いさせていただきますので、またのご連絡お待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの希望するものをスムーズに準備して頂き時間が掛からず申し込みまで出来たのでとてもありがたかったです。
接客対応もとても良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます!
お客様のご要望を第一に考えた提案を心がけておりますので、嬉しい限りでございます。
ご契約中の様々な手続きをお手伝いすることもできますので、今後もお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    特になし

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

たくさん質問しましたが嫌な顔をせずに丁寧に対応して頂けたと思います。

店舗の雰囲気

特にありません。

アクセス

天王寺はよく行くのでアクセス良かったです。
久しぶりに行ったので少し場所に迷いましたがすぐにお店を見つけることが出来ました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。
また、満足いただけているとのことで大変嬉しく思います。
保険を考えてくださる貴重なお時間を納得のいくものにさせていただけるよう
これからも精進してまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。いつでもお待ちしております!

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険に入ってなかった為

お客様の声

店頭で見ていたら自然と声をかけていただき
こちらの要望に沿った保険を色々探って紹介してもらえました
入院や手術になった時は担当の方に電話したら
保険会社とやりとりもしていただけるなんて初めて知りこちらで探して良かったと思いました。

接客態度

とても分かりやすく説明したいただき
こちらの要望に沿った保険を紹介してもらえました

店舗の雰囲気

店頭で見ていたら
すぐに声をかけていただき
すぐに案内してもらえました

アクセス

駅から近いショッピングモールなので仕事帰りに寄りやすいです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は当店をご利用いただきましてありがとうございました!
こちらの提案にご満足いただけたようで嬉しい限りです。
また、アフタフォローについての案内にご納得いただけたようで何よりでございます。
給付金請求の際だけでなく、払い方の変更など様々なお手続きもお手伝いいたしますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

こちらの疑問点を明確に説明してもらえた。更なる提案も良い内容の保障で非常に満足している。全てにおいて安心感をもてました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は貴重なお時間を頂きましてありがとうございました。
お客様に安心いただけるよう丁寧な説明を心がけましたので、
満足してくださっているとのお言葉をいただき非常に嬉しく思います。

また、ご意見をいただきありがとうございます。
スタッフ内で共有させていただき、今後の参考にいたします。

ご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

とってもわかりやすかったです
やさしくおしえていただけました!
本当にありがとうございます!
次もお願いしたいです!

接客態度

とても親切でやさしかったです!

店舗の雰囲気

綺麗でした

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!
初めての保険とのことで丁寧な説明に尽力いたしましたので、
そのようにおっしゃっていただけて光栄です。
もちろん何度でもご相談お待ちしておりますので、
次回の機会もどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

他社の保険との比較や質問に対して
わかりやすく丁寧に対応してくださり
プランの提案も満足のいくものでした。

接客態度

丁寧で良かったです。

店舗の雰囲気

近くの店舗の話声が聞こえて来て少し騒がしかった

アクセス

普段からよく利用しているモールなので
わかりやすかった

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。
また、お褒めの言葉をいただきまして嬉しい限りです!
お客様のご要望に合わせた丁寧なご対応に努めましたので、
満足してくださったと聞き安心いたしました。

ご提案後もしっかりサポートさせていただきますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に一から教えてくださって、金額的にも内容的にも納得がいくような保険を紹介してくださり、安心できました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。

嬉しいお言葉をいただきありがとうございます!
丁寧を心がけてご対応いたしましたので、そのようにおっしゃっていただき光栄です。

ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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女性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

提案頂いたり、これからのリスクなどを教えてもらいました。
次回来るなら、きっちり書類を揃えて来るべきだとおもいます。

接客態度

わかりやすく説明頂きました。
資料を最低限しか持参してなくて、ちゃんと揃えてきてたら、より詳しく教えてもらえたと思うと残念な事をしたなぁと思いました。

店舗の雰囲気

通路から丸見えなのがちゃんと気になります。
もう少し、プライバシーが守られるようなレイアウトならいいのにと思いました。

アクセス

ショッピングモールの中なので非常に便利です。
買い物の合間などに利用できるのは時間調整も出来るのでいいかと思う。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

保険のご相談にご来店頂き誠にありがとうございました。
今現在加入中の保険が、10年程前に加入したものだったので、10年経過するとわからない事やご不明点等多々出てくるかと思います。
今回はご相談の中で、今後の保険の備え方についてアドバンスさせて頂きました。
また何かありましたら、お気軽にご来店くださいませ。

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女性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

とても話やすくて、聞きたい事も分かりやすく説明してくださいました。無理に進めてきたりもせずに安心して話ができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

数ある保険ショップの中から、保険テラスあべのキューズモール店にご来店頂き
誠にありがとうございます。
お客様のご要望をもとに最適なプランをご提案できるよう、進めさせて頂いております。
今後ともお気軽にお立ちよりくださいませ。

また、貴重なご意見を承り、今後の店舗づくりの参考にさせて頂きます。
ありがとうございました。

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店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

色々分からない事も教えて頂きました。
父の予約だったにも関わらず、私の事も見て頂き対応が気持ちよかったです!

接客態度

丁寧で親切で分かりやすかったです。
30分早く行ったにも関わらず、快く対応してくださいました。保険の知識も豊富で勉強にもなりました。

店舗の雰囲気

清潔感のある空間で終始、笑顔の綺麗なプランナーさんでした。
キューズモールも一角にあるので、気軽に来れるのも良いです。

アクセス

キューズモールはよく来るので、保険テラスが入っていると知ってすぐ来ました。
帰りにお買い物もして帰れるのがとても便利です!

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました!

この度はご来店いただきありがとうございました!
また高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

保険テラスではお客様一人一人に合ったペースで、丁寧な対応を心がけております。
「丁寧」「親切」また「気持ちが良い」といったお言葉をいただき、嬉しい限りです!!

お買い物帰りや、仕事終わりなど気軽に立ち寄っていただけるような店舗作りにしておりますので、お気軽にお立ち寄りください。

今後ともよろしくお願いします!!

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

短時間にまとめてくださり、時間的にもありがたかったですし、こちらの思いにも寄り添ってくださりました。
また、1つの保険会社とのやりとやり取りだと、得られない多種の保険会社のいいとこ取りの組み合わせも 教えてくださったので、今後視野を広げてみていけそうです。
ありがとうございました。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

こちらの希望に沿って丁寧に対応していただきました。質問などにもわかりやすく説明してくださり、保険について理解できました。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    未加入だった為

お客様の声

希望を伝えるとすぐに私にあった保険を提案して頂き、保険料などの悩みも色々なシミュレーションをして一緒に考えてもらいました。

接客態度

とても優しく説明して頂き、初歩的な保険の質問にも丁寧に答えて頂きました。プランナーさんのおかげで納得のいく保険に入ることができました。

店舗の雰囲気

清潔感もあり、ショッピングモールの中ですが居心地良かったです。

アクセス

ショッピングモールの中なので分かりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました

最高評価をいただきましてありがとうございます。
スタッフ一同今後もお客様から同様のお言葉をいただける様に、引き続きお客様に寄り添った保険提案を心掛けて参ります。また保険のことでお困りなことや気になることがございましたらお気軽にお立ち寄り下さい。

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ご利用時期:2017年11月

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  • 3.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

普通
結構調べて来店しているのがわかったはずだが、いまいち また来ようとは思う内容ではなかった。全体的に把握されてなかったと思う

接客態度

普通
あってるようで、微妙に違う気がした。
なので、同じ会社のプランを他社にきいてみた。
もう少し 提案してほしかった

店舗の雰囲気

普通
通路から見えないようにしてもらいたい。
丸みえだったから

アクセス

早かった
買い物にはよく行っている場所だったからすぐわかる

店舗からの返信

貴重なご意見誠にありがとうございます。

オープン店舗に関しましては施設の構造上止む終えない部分があり、お客様のご意向である「プライベート」を重視する店舗設計に関しましては弊社
新店舗では優先事項として取り組みさせていただいております。当店舗につきましても改装時期等を迎えましたら施設と協議しながら、落ち着いた店舗作りを進めさせていただきます。提案内容につきましては、お客様のご意向をお聞きしたうえで保険会社を選び提案させていただいておりますが、今後より一層比較推奨に重点を置き、お客様のご意向に添ったプランニングを進めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございました。

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ご利用時期:2017年3月

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女性40代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親身になって話は聞いてくれたが、少し保険の説明に物足りなさを感じた。色々な会社の保険をもっと幅広く活用して話して欲しかった。

接客態度

約束の時間に少し遅れてしまったのに、わかりにくい場所で申し訳ないなどこちらを気遣うような言葉ごがあり良かった。笑顔でのお出迎え、歓迎感があった。

店舗の雰囲気

キューズモール内にあるお店なのでアクセスは良かったが、お店自体が開放感がありすぎて、落ち着いて話ができにくいように感じた。

アクセス

キューズモール内にあるので便利な場所であった。駅からも近った

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます

取り扱いをさせていただいている22社の保険会社の中から、お客様のニーズに沿った保障内容・プランを提案させていただいておりますが、現在数社保障内容を比較していただき、その中からお客様に一番適したプランをお選びいただくように推奨しております。その中で物足りなさを感じられたのであれば、お客様のご意見をスタッフ教育に取り入れ改善させていただく所存です。
立地的に施設内の騒がしさが伝わる部分は否めませんが、周囲の騒然さが気にならない程ご集中いただけるような提案を心がけて参ります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

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保険テラス あべのキューズモール店の
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基本情報

所在地

〒545-0052 大阪府 大阪市阿倍野区 阿倍野筋1-6-1 あべのマーケットパーク キューズモールB1F(Q-005) 

営業時間

10:00 ~ 21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

JR「天王寺駅」から徒歩5分 / 近鉄南大阪線「大阪阿部野橋駅」から徒歩5分 / 地下鉄御堂筋線・谷町線「天王寺駅」12号出口直結

設備・特徴

駐車場(無料)、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上
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