保険の窓口・保険相談の店舗・保険代理店の比較予約サイト【掲載店舗数No.1！】※実査委託先：日本マーケティングリサーチ機構（2025年4月期_掲載店舗数調査）
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相談の満足度
4.4
接客態度
4.5
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.5
ご利用時期：2025年11月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
1
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険相談については、満足でした。が… まず、ログインIDを決める際に…え？一緒にみるの？と気になりました。更に、支払いカード入力や3桁番号まで、がっつり目を背ける事なく見ていた事が、不信感でしかなかった…。その時伝えるべきでしたが…怖かったです。誠実そうな方だとは思いますが、、大丈夫ですか？
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ご利用時期：2024年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の更新 他会社への乗り換えが有効なのか相談
親身に相談にのってくれて大変好感をもちました。
また、予約もせずに電話で問い合わせたら、店舗に連絡してくれ、その日のうちに予約してくれ訪問することができました。
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ご利用時期：2021年12月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
全体的な保険の見直しを考えていたので良いアドバイスをいただきました。ありがとうございます。老後の収入や貯金額の想定などもしていただいたので保険を見直しするのに役立ちました。
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相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
丁寧な対応でした。
掛け捨ての保険に変更しようと思うので、もう少し提案の数をみたいと思います。
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ご利用時期：2021年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に説明していただき、保険についての新しい考え方ができました。ありがとうございました。また何かあればよろしくお願いします。
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ご利用時期：2020年9月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
意見を聞いてしっかりと提案してくれました
お手軽な保険を探していて、いろいろと合いそうな保険を探してくれました
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ご利用時期：2020年3月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
終始笑顔で色々と説明して頂き分かりやすかったです。火災保険に対して知識が全く無かったので来店して少しは火災保険の事が分かりました。
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ご利用時期：2020年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
店舗の火災保険
親切、丁寧にしてもらい、大変満足しています。
時間は少し係りましたが、その当たりは気にならない程度でした。
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ご利用時期：2020年1月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険料順に並べ替えて欲しい旨伝えたが、出来ないと言われた。オススメが出てこなくなるのを心配したからでしょうか？
どうしても見てほしい保険があるのなら、そう言って欲しい。
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ご利用時期：2019年12月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
今回、生命保険の件でお世話になり、ヒアリング、プランニング、において、とても親身にこちらの立場でアドバイスして頂き、本当に満足しました。
保険ひろばの 店長さんの素晴らしい対応に感謝しています。
ありがとうございました‼︎
おかげで、満足の出来る、保険に妻共々変更する事が出来ました。
また、機会が有れば保険ひろばの店長さんにお願いしたいと思います。
ご来店ありがとうございます。
この度は、数ある保険ショップの中で当店にご来店いただき、ありがとうございます。 不安な部分が解消され、満足いただけたとのことで私どもも嬉しく思います。 店舗の構造が変えられることがよいのですが、それまでは工夫し 改善に取り組んでまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険は、複雑で分かりにくいことが多いので、こちらに相談させていただき丁寧に教えて頂くことが出来助かりました。こちらの要望にも、すぐに応えていただき丁寧な印象でした。
ご来店ありがとうございます。
アンケートにお答えいただき、ありがとうございます。 満足いただけたようでよかったです。 今後も丁寧で心のこもった接客を続けてまいります。 ご意見いただいた件に関しましても、改善に取り組みます。 ありがとうございます。
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ご利用時期：2019年10月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
生命保険の新規契約
担当のプランナーさんは勿論の事、他のスタッフの方も親切丁寧に説明して下さり分かり易く
感謝してます。
今後共宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
住宅購入
見直し相談で行ってるので、現行と比較して、もっと具体的な提案をして欲しかったです。
対応は丁寧でした。
ご意見ありがとうございます。
ご来店いただきありがとうございます。 お気遣いいただきながらの相談となり、申し訳ありませんでした。 頂戴した貴重なご意見を、店舗内で共有し今後に生かしてまいります。
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ご利用時期：2019年8月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
希望の保険がなかったのですがここ最近学資保険の種類や学資保険をその他の保険で賄ったりする方法を教えて頂き勉強になりました。
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ご利用時期：2019年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
具体的に丁寧に説明していただきました。長時間ありがとうございました。
長時間の相談でしたが、気持ち良く応対していただきました。具体的に説明していただき 分かりやすかったです。
独立した部屋ではなく、エスカレーター前のコーナーなので 少し気が散りました。
よく行く場所で、店舗も前から知っていたので良かったです。
ありがとうございます
このたびは、ご来店ありがとうございます。 また、口コミのご返信もいただきまして、お礼申し上げます。 ご意見いただいた点に関して、工夫し改善に努めます。 貴重なご意見頂き、ありがとうございます。
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ご利用時期：2019年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の誕生日が近かったから
わかりやすかった。対応も丁寧で満足できる内容でよかった。
料金も予定している感じだったので満足している。
わかりやすい説明で、比較しやすく選びやすかった。
明るく、色々な情報も提供していただきありがたく思った。
こじんまりとしていが、気軽に相談できる感じで良かった。
ショッピングモール内なので、便利がよい。
ありがとうございます
このたびはご来店ありがとうございます。 対応にご満足いただけたこと、本当にうれしく思います。 スタッフ一同、お客様に満足いただけるサービスを提供できるよう これからも勉強して参ります。 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2019年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
こうした所には初めて伺ったのですが、保険の見直しを相談したにもかかわらず、きちんとニーズを把握してくださり商売っ気を感じなくて客観的な意見を聞くことができ、当初の不安が完全に払拭されました。
親身になって話を聞いてくださり、まともに入れる保険が無かったにもかかわらず話を早めに切り上げるような事も全く無く、最後まで本当に丁寧にご対応いただきました。
エスカレーターで登った先にあり、パーテーションなど何もないので知ってる人が通ったらちょっと嫌かなという感じはあった。あとお茶を出してくれる人が、話の真っ最中(来店してだいぶ経ってから)にメニューを見せに来てくれたが、例えば来店してすぐとか営業さんがPCを見てる間に来るとか、別のタイミングにした方が良いと思う。
清潔感はきちんと保たれていて、立地以外は良かったと思います。
元々西武百貨店だった場所なので、近所の人間なら誰でも分かる場所で迷わず行けるのが良かったです。
ありがとうございます。
お褒めいただいたことを励みにいたします。 今後も、お客様に寄り添う接客をしてまいります。 また、店舗のレイアウトの工夫や、 お茶だしのタイミングについても、お話の邪魔にならないように注意いたします。 貴重なご意見、本当にありがとうございます。
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ご利用時期：2018年8月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入の保険内容と全く代わることなく、低額で最適なプランを連絡して教えていただき、大変良かったです。
わかりやすい説明でした。
対応中に店舗の電話が鳴り、顧客に断りなく、電話対応していたのが少し残念でした。「（電話に出るため）失礼します」は必要かと感じました。
座っている背後を人（他のお客さん）が通ると少し気になりますが、問題ないと思います。
駅からも近く、駐車場もあるので利用しやすい環境だと思います
ありがとうございます
貴重なご意見、ありがとうございます。 お客様の声は、店舗スタッフ一同、 今後のサービスに必ず活かしてまいります。 これからもどうぞ宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2016年11月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚
自分たちの状況で入れる希望の保険が一つの会社のみだったので、迷う必要がなく逆に分かりやすくて良かったです。その中での補償内容などでの相談にも丁寧に対応してくださり安心しました。
保険のことについてほとんど知識がなく、プランナーさんに詳しく丁寧に説明していただきとても分かりやすかったです。
ここに用事がないとなかなか分からない場所にあるが、その分あまり人目に触れる機会も少ない場所なので、騒がしくもなく私たちにとっては良い場所でした。
ショッピングモールの中にあるので車でも行きやすく便利です。
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保険ひろば リノアス八尾店の
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大阪府 八尾市 光町２－６０ リノアス３F
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| 営業時間 | 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
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| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上 |
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