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| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
相談の満足度
4.8
接客態度
4.8
店舗の雰囲気
4.5
アクセス
4.4
ご利用時期：2026年3月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
身における備えの強化について
足りない所に的確なご提案をいただき、勉強になります。無駄無くシンプルな形にしていきたいので
身近な観点からの説明がとても分かりやすい
落ち着いた雰囲気が話しやすい
駅チカの職場から駅前までなのでとても便利
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ご利用時期：2026年1月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 学資保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険について詳しく内容を説明して頂き理解するまで何度も教えてくれました。
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ご利用時期：2025年12月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
現在加入している保険の見直しをしていただいてありがとうございました。
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ご利用時期：2025年9月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在、加入している保険について見直しや、適切な保険を検討していただいた。
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ご利用時期：2025年8月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 変額・外貨保険
相談のきっかけ
資産形成
分かりやすく説明してもらい満足している。
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ご利用時期：2025年7月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の見直し
今の自分の状況で加入できる医療保険や、将来に備えた積立の保険への加入を希望しており親身に相談に乗っていただけ自分にあった商品が見つかりました。
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ご利用時期：2025年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険料を安くできて良かったのでとても満足しました。
担当者さんが親切に対応してくださいました。
親切な対応をしていただいたので
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ご利用時期：2024年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
わかりやすい説明とこちらのニーズにきちんと答えてくれるから。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様のニーズにお応えできたことは、私達も本当に嬉しく思います。これからも、お客様のご希望に添えるように商品知識や社会制度を勉強して参ります。 今後と、ほけんの１１０番トナリエ宇都宮店を宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2024年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
丁寧に対応してくださいました。複数の組合せを案内してくれました。
それぞれの保険見積とカタログだと、あとから見返したときに比較しにくい為、比較資料があると分かりやすい。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
４０社程の取り扱いがありますから、各社のメリット生かしデメリットをカバーできるプランをお勧めできます。なによりも、お客様のご意向や環境に合わせたプランをお客様と一緒に見つけることが出来ることが、最大のメリットになると思っています。 比較資料については、お客様のお声として取り組んでいきたいと思います。 ありがとうございます。 今後とも、ほけんの１１０番トナリエ宇都宮店を宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2024年11月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の更新
株式についてなど、初心者にもわかりやすく教えていただいたので大変満足しています。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
投資に関しては難しいことが多いので、我々も常に初心者の気持ちで取り組んでいます。 難しくてわからないから不安もあると思いますが、基本的なことをしっかり踏まえておけば大きな問題はないと思っています。 多くの人に気軽に取り組んでもらえるように、これからも活動したいと思います。 今後とも、ほけんの１１０番トナリエ宇都宮店を宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
乗り換え
保障内容がより充実した保険の乗り換えご提案して頂きました。
ほけんの110番をご利用いただきありがとうございます。
高評価をいただき光栄です。 またご不明な点等ございましたら、ご遠慮なくお知らせ下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年10月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
夫も私も初めての保険加入の為、わからないことが多く不安でしたが丁寧な対応と説明で納得いくプランを選ぶことができました。
息子にも優しく対応していただきありがとうございました。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
1
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お陰様で、保険の更新が出来ました。
お世話になりました。
車でのアクセスが良いと最高なのですが…
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。 アクセスが悪く、お客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。 ご不明点やお困りごとございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。 今後ともよろしく御願い致します。
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ご利用時期：2024年8月
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の更新 父が病気になったため
説明が丁寧で分かりやすかったです。また、都度質問があるかどうかの声掛けもしてくださってとても親身に感じられました。
ほけんの110番をご利用いただきありがとうございます。
生命保険他、自動車保険や火災保険もお取り扱いございます。 見直しの際にはご相談下さいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2024年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
収入が、代わったので保険料を抑えるご提案をしてもらい、素人ではわからないご提案をして頂きました。良かったです、やはり定期的に見直しは必要だと感じました
ほけんの110番をご利用いただきありがとうございます。
改善点もご指摘いただき、ありがとうございます。 相談しやすい店舗環境になるよう、改善致します。 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2024年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入してる保険について、保障、費用両面から相談に乗っていただき、見直すいいきっかけになりました。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立つことができ光栄です。 生命保険以外にも自動車保険や火災保険などの損害保険もお取り扱いがございます。 ご不明点やお困りごとございましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしく御願い致します。
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ご利用時期：2024年6月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
説明がわかりやすく丁寧でした。また、分からないところも細かく教えていただき良かったです。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
この度はほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。 保険会社によって同じ保険でもそれぞれに特徴があります。お客様にとってベストな選択をするお手伝いができてよかったです。 駅の近くなので、お気軽にご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
対応良く、分からない所を質問した時に話も分かりやすかったから
ほけんの110番をご利用いただきありがとうございます。
お客様から見て分かりやすい案内を心掛けております。 また何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
一から丁寧に教えていただきました。今必要なプランを紹介していただいたので満足です。
わかりやすく説明してくださいました。
すこし空調が寒いです
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
保険のことを理解していただくために、できることを一つ一つ丁寧に実行しています。少しでも多くのことをご理解の上でのご加入を願っています。 空調については、１階のフロアー全体の設定になっているので、他店舗の協力を得て改善に尽力していきます。 今後とも、ほけんの１１０番トナリエ宇都宮店をよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 介護保険
相談のきっかけ
結婚
今の自分たちに合ったものを提案していただけたのかと思います。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
ご結婚のタイミングでのご相談は多く、よいタイミングだったと思います。また、人生の門出でもあるので、私達も責任を感じながら相談をしています。お客様の人生の一部に係ることの大変さと喜びを感じながらお仕事をさせていただいてます。 今後とも、ほけんの１１０番トナリエ宇都宮店をよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
時間も守っていただき迅速にご対応いただきました。こちらが急がせてしまいましたが丁寧に対応してくれました。
担当者さんに丁寧にご案内していただきました。分かりやすかったです。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様の様々な状況にお応えするのが私達の使命です。保険のことはもちろん、それに関わる全てにおいてお客様に寄り添ってお話しています。 今後とも、ほけんの１１０番トナリエ宇都宮店をよろしくお願いいたします。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の新規契約
丁寧に対応していただきました。分かりやすくて良かったです。満足のいく契約ができました
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
ほけんの１１０番トナリエ宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。 お客様の満足のお声が一番のモチベーションです。 顧客満足度ナンバーワンを常に念頭においてお客様と接しています。 今後ともよろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に説明して頂け、納得して契約することができました。ありがとうございました。
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ご利用時期：2024年3月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分に合った保険プランを考えて下さり、丁寧に対応していただきました。
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ご利用時期：2024年1月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
相談のきっかけ
自動車保険の内容見直し
補償内容の質問に丁寧に答えていただき、よく理解できました。
保険会社の違いも教えていただき勉強になりました。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
少しでもお客様のお役に立つことができ、光栄です。 自動車保険以外にも医療保険、生命保険、火災保険等もお取り扱いございます。 また、ご不明な点やお困りごとがございましたら、お気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
社会人となったため
複数のプランを作っていただいたので見比べて納得いくものを選べました。
駅の近くで良いと思う
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。
この度はほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。 保険会社によって同じ保険でもそれぞれに特徴があります。その特徴をご理解いただくためには、複数のご提案は欠かせません。また、その中でご思案いただき納得していただくことが最大の目的になります。 駅の近くなので、気軽にご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年11月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
はじめての利用で不安もありましたが、丁寧にひとつひとつご説明して頂けました。ご相談したおかげで、スッキリしました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
こちらの要望をしっかり聞いて下さった上で説明があり、次回具体的に提案して下さるという流れは良いと思いました。
ほけんの110番をご利用いただき、ありがとうございます。
ご相談は何度でも無料となっております。 また何かご不明な点やお困りごとがございましたら、ご気軽にご相談下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
自分にあったプランを多数ご提供して戴きました。納得の行くプランを見つけられて大変満足してます。
親身になって何度もプランをご提案戴き満足のいく契約ができたから。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
この度はほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただきありがとうございます。 保険のプランは多岐多様です。お客様の環境や考え方も多岐多様と思っています。その中で、お客様が満足のいくプランを見つけられたのは、私達にとっても幸せなことです。 これは、私達の力だけでなく、お客様が一緒になって考えてくれた結果だと思います。感謝いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても親身になって相談に乗ってくれました。
納得して乗り換えられました。
特に不満はないので
清潔です
駅も近く駐車設備も十分あるので
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様の「納得した」と言うお言葉が一番の幸せです。お客様のお役に立っていることが、実感として感じることができるからです。 これからも、お客様に喜ばれる仕事を心掛けたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
毎回保険内容等、わかりやすく丁寧に説明して頂き、変更、加入の際はとても安心します。
丁寧な対応をして下さるのでありがたいです
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
今回は、以前の契約を見直して保障が充実できた上にお安くできました。今後もアフターフォローさせていただき、今後のライフステージのお手伝いができたら嬉しく思ています。 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
現在加入の保険からより良い保険を紹介頂いたので満足しています。その他学資保険の事も相談出来たので満足です。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
保険商品は日々進化し続けています。時間とともに保障内容の点検と新商品の検討は必要になってきます。無理と無駄のない見直しをこれからもご検討ください。 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2023年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
現在の保険内容の、良いところ足らないところを説明した上で、検討に至りました。
新たにご紹介いただいた保険は、これからのニーズにあっていて満足してます。保険料に関しても考慮していただき無理のない保険に入れました
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様のニースと環境は十人十色だと思っています。お客様の立場で一緒に保険選びが出来ることが、私達にとっても幸せなことです。 ありがとうございます。 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2023年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
価格、保障内容ともに、いろいろな商品をご紹介いただき、それぞれの内容比較を丁寧にしてくださったので、満足のいく保険を選べたから
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様に満足していただいていることがわかり、安心しました。正直なところ不安になるときもありますが、ありがたいお言葉をいただけて嬉しく思っています。 今後とも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2023年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
色々な保険を紹介してくれて、自分に合ったものを提案してくれた。
大変親切に対応してくれた。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
この度はほけんの110番をご利用いただきありがとうございます。 ご提案に満足頂き嬉しく思います。 老後資産形成や損害保険のご相談も承りますので、お気軽にご相談ください。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2023年6月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
引越し
この地域の他社の保険代理店にも多く足を運んだが、その中でも1番良く、提案いただいた内容もどこよりも自分に合っていた。
店長の方にご提案頂いたが、話がわかりやすく、保険の内容も納得がいくものだった。
何社も保険代理店に行った末にたどり着いたが、最初からここに来たらよかったと思った。
店長の方や女性のスタッフの方の雰囲気が良く、相談もしやすかった。
常に私の目線でお話しいただけるので、とても気さくにお話しできた。
良い。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
子供の独立
丁寧に説明してもらえて、自宅から来やすい場所だったので、個人的に利用するにはいい店舗だと思いました
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
暖かいお言葉をいただきありがとうございます。 なかなか行き届かないところも有ったかとは思いますが、お客様のご意向に添えてよかったと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 家計の節約
丁寧にご対応いただきありがとうございます。またよろしくお願い致します！
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お客様に理解していただくには、一つ一つ丁寧にご説明することが必要と思っています。私達の気持ちが届いているような気持になり、大変嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
とても説明が分かりやすく丁寧にご対応して頂きました。
この度は本当にありがとうございました。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。 こちらこそ高い評価をいただき、ありがとうございます。 来店型店舗では、短時間でお客様との信頼関係を築くことが大切に思っています。サービスの星が一つ足りないのは、まだまだと思って今後のスキルアップの課題としたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
たぶん、稀なケースだったと思いますが、一生懸命力になってくれて感謝しています。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
ご来店ありがとうございました。 自動車保険以外の生命保険も取扱がありますのでお気軽にご連絡ください。今後とも宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険の不必要なところを発見でき、また必要な部分も強化できた。とても良い保険プランが立てられた。
親身にアドバイスしていただけた。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
ご来店頂きありがとうございます。今後もしっかりとフォローしていきますのでイベントやお買い物の際、ご来店お待ちしております。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
対応が丁寧で、分かりやすい説明で助かりました。
こちらの意向もしっかり確認して下さって、押しつけがましくなくて好感を持てます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
死亡保険、資産運用
最適なプランをご提案頂きました。大変満足しております。
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ご利用時期：2023年4月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
親身になって話を聞いていただいて、分かりやすいご説明をして頂き、ありがとうございました。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
お時間を頂きましたが、しっかりとお話しを伺わせていただきお客様に必要な保険探しのお手伝いが出来たと思います。 何かお困りの際は何なりとご相談ください。
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ご利用時期：2023年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険の知識がまるで無い私でしたが、とても分かりやすく丁寧にご説明していただき、大変勉強になりました。
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。 お客様のお役に立てたこと、嬉しく思います。 ご相談は何度でも無料となっておりますので、また何かお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年2月
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
不安があっての相談でしたが
プランナーの方が親身に対応してくださり、もっと早くに相談すれば
よかったなあと思わせるぐらい
私の中でスッキリしました。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。
ほけんの110番トナリエ宇都宮店をご利用いただき、ありがとうございます。 お客様の不安を解消できたこと、私達も嬉しく思います。お客様のお役に立ちたいという気持ちは、スタッフ全員の願いです。これからも、この気持ちを忘れずに取り組んでいきます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年11月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 新規契約
絵や文字の色分けなどとてもわかりやすく説明していただきました！また、自分のライフスタイルに合わせたプランを立てていただけました！
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番うつのみや表参道スクエア店をご利用いただき誠にありがとうございました。 わかりやすい説明が出来ていたとのコメント、大変嬉しく思います。 お客様ひとりひとりに合ったプランを一緒にお探しできるよう、これからも努力致します。 自動車保険・火災保険など損害保険につきましてもご相談をお受けしておりますので、何かございましたら是非またご相談ください。 今後も末永くよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2022年11月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入中の保険と金額に大差はなく、より手厚い保証プランを立てていただきました。
対話を積極的にしてくださり、初対面ながらもたいへん話しやすかったです。
半個室のような相談ルームで話しやすい雰囲気です。
しかし、テナント店のため周りのお客さんの話し声が少し目立つところはあります。
バス通に隣接しているので、アクセスは抜群です。
ご来店ありがとうございました。
保険の見直し相談でのご来店、誠にありがとうございました。 ご相談いただくのもとても緊張がある中でのご来店だと思いますが、話しやすかったとおっしゃっていただき安心致しました。 保障内容についてもお客様のご希望に沿った商品がお探し出来て本当に良かったです。 ご相談いただくのが保険というセンシティブなことでもあり 店舗の周辺の騒がしさは本当に最重要課題のひとつです。ご指摘いただき本当にありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
加入中の保険から金額はそこまで変わりなく保証内容が手厚くなる保険プランを立てていただきました。
共感をもってお話ししてくださり、初対面から打ち解けて対話ができました。
お店はお話ししやすく半個室のようでしたが、テナントの関係上、周りのお客さんの声でスタッフさんの声が聞き取りにくくなってしまう場面がありました。
宇都宮はバスの利便性が高いのですが、お店はバス停がたいへん近くアクセスしやすいです
ご来店ありがとうございました。
保険の更新にあたってのご相談、数ある乗り合い保険代理店から当店を選んでいただき誠にありがとうございました。ご満足いただける商品をお探し出来て本当に良かったです。 ご指摘いただいた通り、出入口も近く休日などは特に騒がしいことが多々あり、お客様に大変ご迷惑をお掛けしていることを実感しております。 そんな中、何度もご相談に足を運んでいただきとてもありがたく存じます。 今後もどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
医療保険の相談
月々の金額や補償内容の違いが分かって良かったです。
ネットでも自分で契約出来そうでしたが、保険内容など自分で見ると、見落としや補償外のものがわからないから。
担当さんに接客していただきました。わかりやすく良かったです。
お茶も出して頂き、ゆったりと清潔な空間でよかったです。
大通り沿いで歩いて行けるのが良い。
ご来店ありがとうございました。
ご相談いただきありがとうございました。 たくさんの保険商品がございますので、実際にお選びになるお客様がいちばん大変だと思います。 乗り合い代理店として、少しでもお客様の保険選びのお役に立てるよう心掛けて参ります。 今後もよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
説明が分かりやすく、こちらも悩むことはほとんど無かったです。
相談して良かったです。
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番宇都宮表参道スクエア店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 相談して良かったとおっしゃっていただき、大変嬉しく思います。 今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
健康診断で心配になった
説明がわかりやすかった。複数の保険会社で比較検討出来たので自分に合った保障が見つけられた。
丁寧に対応してくれた。
落ち着いて話せる環境だったので、とても良かったです。
駐車場の出入り口が狭く、少し不便に感じた
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番宇都宮表参道スクエア店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の不安の解決とご満足いただけるご案内が出来たとのこと、大変嬉しく思います。 今後も何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険の相談に伺うと、毎回丁寧にわかりやすく説明してくださり、加入後も新たな提案をしてくださり大満足です！
担当さんは、毎回対応が素晴らしくどんな質問にも完璧に答えてくださります。感動しています。家族で大ファンです♥️
明るい店内で、ジュース等の飲み物を出してくださるので、リラックスして相談できます。
街中ですが、駐車券をくださるので、駐車料金を心配せずに、ゆっくり相談ができ安心です。
ご来店ありがとうございました。
大変嬉しいコメントを頂き、誠にありがとうございます。 ご家族でほけんの110番をご利用いただいているとのこと、本当にありがたく存じます。 わざわざ店舗にお越しいただくお手間がある中、少しでもお客様のご不安やご不満がないように心掛けてはおりますが、行き届かない点があれば何なりとお申し付けください。 今後もお客様のお役に立てる存在でいられるようスタッフ一同努力して参ります。今後も宜しくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
住宅購入
保険の内容について、こちらの要望に沿ったプランの提案をしていただいた。説明も分かりやすく、大変満足しております。
対応がとても丁寧で、商品知識も豊富で説明も分かりやすかった。
ご来店ありがとうございました。
お客様のご要望に沿ったご案内が出来たとのコメント、大変嬉しく思います。 ありがとうございました。 今後もお客様に寄り添ったご案内、ご相談が出来るよう心掛けて参りますので何かございましたらいつでもご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
いつもとても良いご提案をしていただける
安心してお任せできます。
ご来店ありがとうございました。
長らくほけんの110番宇都宮表参道スクエア店をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にとってご満足、安心出来る店舗であるよう これからもより一層心掛けて参ります。
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ご利用時期：2022年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
初めて来店しました、最初はどのような感じなのかと思ってましたが、店長さんの説明が、細かく丁寧で分かりやすかったです
ご来店ありがとうございました。
保険の更新にあたってのご相談、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。 どんな場所なのか、担当はどんな人なのかご不安なお気持ちでご来店いただいていたと思いますので ご満足いただけて本当に良かったです。 今後もお客様にご安心頂けるよう、アフターサービスにも力を入れて参りますのでお気軽にご連絡ください。
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ご利用時期：2022年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
凄く分かりやすい説明で安心して保険に入れました。対応が物凄くよかったです。知人や友人にもオススメしたいです。
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番宇都宮表参道スクエア店をご利用いただき誠にありがとうございました。 とても嬉しいコメントをありがとうございます！ お客様それぞれの立場、状況に合わせたご案内が出来るよう これからも心掛けて行きたいと思います。 ご紹介キャンペーンも開催中ですので、ぜひお声かけくださいませ。 今後もご契約者様向けのキャンペーンなども随時行って参りますので、お気軽にご来店ください。
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ご利用時期：2022年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
DMが届いたので。
アンケートの依頼があった為。
自分のニーズに合ったプランを提案して頂き大満足です。
ご来店ありがとうございました。
アンケートへのご協力、誠にありがとうございました。 お客様のご希望に合った商品をご案内、ご満足いただくことが出来て良かったです。 これからもしっかりとアフターサービスをさせて頂きますので、いつでもお気軽にお問い合わせください。
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ご利用時期：2022年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
自宅からも比較的近く、最適なプランを提供頂いただきとても分かりやすく接客頂いた為
親身に対応頂いた為
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店へご来店いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉大変うれしく思います。 今後も30社以上の保険会社の中から、最適なプランを今後もご案内をさせて頂きます。 自動車保険や火災保険も承っております。 是非ご相談下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします
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ご利用時期：2022年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
理解できるまで細かく説明をしてくれた。
対応が丁寧で良かった。
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店へご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉大変うれしく思います。 ご納得いくまで何度でもご相談は無料となっております。保障内容、保険料にてご不安点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年8月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
担当者様がとても手厚く丁寧に対応してくださったので助かりました。
ひらけており入りやすいです。
ご来店ありがとうございました。
先日は保険相談をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 何度でもご相談無料となっておりますので、今後も保険に関わる疑問がございましたら、是非ほけんの110番をご利用くださいませ。 ご来店が難しい場合は、ご訪問にて承ります。 今後とも末永くよろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
親切丁寧にご案内頂いた点。内容も分かりやすく、理解が早かった。
機会があればまた利用したいと思いました。
明るく綺麗な店内でした。
駐車券も頂いたため時間を気にせず相談出来ました。
強引な印象もなく、ゆっくり検討できました。
ご来店ありがとうございました。
保険の更新にあたってのご相談ありがとうございました。 お客様の不安や心配事をカバー出来る、最適な保険を一緒にお探しするのが私たちの一番の仕事です。 ゆっくりご検討いただきご満足いただけたのであれば本当に嬉しく思います。 アフターサービスもしっかりさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
損害会社の拠点と同じビルにある。契約はベテラン職員が良い。何かと不安である。
ご来店ありがとうございました。
この度は火災保険のご相談、誠にありがとうございました。 可能な限り複数名での対応を徹底させていただくと共に、充分な引継ぎを行い、ご案内させていただくよう努めて参ります。 ご不安なことがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
応対はとても良い印象でした。
いろいろ質問させて頂いたのに
親切丁寧に説明して頂き
参考になりました。
ご来店ありがとうございました。
ご質問に対して丁寧にご説明出来ていたとのこと、温かいコメントをいただきありがとうございます。 お客様の疑問・質問にしっかりとお答えしていけるようにこれからも努力していきたいと思います。 今後ともほけんの110番を末永くよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
丁寧に保険相談をしてくださり、自分に合った保険を一緒に考えてくれたため。
ご来店ありがとうございました。
この度は、ほけんの110番にご相談いただき誠にありがとうございました。 お客様のご要望に合った商品を一緒にお探しすることが出来て良かったです。 ご加入後につきましても、しっかりとサポートさせていただきますので 何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し(2022.7.1)契約
前回同様、内容を精査して頂き新しい物件を提案してくれた。
いつも丁寧に接客してくれる。
担当の方からきちんと無料駐車券を準備してくれた。
ご来店ありがとうございました。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 駐車場は、ご利用時間分は無料でご対応させて頂いております。 一見不便に思える街中ですが、お客様の負担にならず安心してご利用いただければと思っております。 これからもご満足いただけるよう心掛けて参ります。
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ご利用時期：2022年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
契約してから3年経ったので見直した
今の生活スタイルに合わせて、保障内容をご提案してくださり、とても納得して契約できました。
これからも安心して生活していけます。
とても分かりやすく丁寧に説明してくださったので、安心して契約できました。
また、明るく温和な雰囲気で楽しくお話ができました。
とても綺麗で、椅子の座り心地がよかったです。
ビルの1階にあるので行きやすいです。
ご相談いただきありがとうございました。
保険の見直しにあたり、再度ご来店いただき誠にありがとうございました。 定期的に保障を見直すことにより、最新の保障でしっかりとした備えが出来ると思いますので ご満足いただける商品のご案内が出来て嬉しく思います。 気軽に立ち寄っていただける店舗づくりを心掛けておりますが、楽しくお話が出来た。というコメントをいただき 大変励みになりました。ありがとうございます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
内容も分かりやすく親切に対応してくださった。
親子共々お世話になっていますが、証券などもまとめてくれて、相談ごとがあればどこに連絡すればいいかわかりやすいようにファイリングしてくれて。
衛生的、落ち着いて話せる
駐車場が出入りしずらい
ご来店ありがとうございました。
ご家族揃って当店をご利用いただいているとのこと、誠にありがとうございます。 駐車場は他の利用者様と重なると、本当に少し出入りがしずらいですね！ 複数の保険会社のお取り扱いをしている乗り合い代理店なので、いろいろな面でお客様にわかりやすくお渡ししたいと思い、各スタッフ取り組んでおりますが 具体的なご要望などがございましたらどんどんお声を頂きたいと思います。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
今までの保険が切れてしまうので
保険用語は難しくなかなか理解でき無かったのですが一つひとつ丁寧でこちらの疑問等も細やかにご説明頂きました 今まで知らなかった事も分かりました
何度伺ってもいつもご親切に説明をして下さり納得して契約ができました 有難うございました
各席も充分な間隔があり落ち着いて相談でき 明るく綺麗なオフィスと思いました
バス停も近く駐車場サービス券がありとても便利です
ご来店ありがとうございました！
何度も店舗に足を運んで頂き本当にありがとうございました。 ご丁寧なアンケートのご回答からもお人柄が伝わって参ります。 保障内容の細かな違いや、パンフレットだけでは分かりにくいことなどをしっかりと理解し お客様にわかりやすくお伝えしていけるよう、これからも努力して参りますので ご不明な点やご心配なことなどございましたらいつでもご連絡ください。今後も末永くよろしくお願い致します。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
今加入しているのが満期になるので相談しに来ました。
いろいろな保険から探してくれたので満足している
ご来店ありがとうございました！
保険の更新にあたってのご相談 誠にありがとうございました。 たくさんある保険会社の商品の中から、お客様のご希望にあったものをお探し出来て良かったです。 保障内容についてなど、気になることがございましたらいつでもご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
最適なプランを提案してもらい、話しやすく相談ができて、良かったです。
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番宇都宮表参道スクエア店をご利用いただきありがとうございました。 最適だと思っていただけるプランをご案内出来て本当に良かったです。 自動車保険や火災保険もお取り扱い致しておりますので、また何かございましたらご相談ください。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新 新規申し込み
現在の契約内容や家族の保険の確認説明もしていただきありがとうございました。現況保険会社の概要も伺えました。
ご来店ありがとうございました。
保険の更新でのご相談、誠にありがとうございました。 保障の内容についてまたご不明な点等がございましたら、いつでもご相談ください。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
今必要な保障をご説明して頂き納得感がありました。
相談するまでは抵抗がありましたが、来店して良かったと思います。
また何か機会があれば利用したいです。
保険会社へ何度も確認をして頂き、
複数の保険会社をご案内してもらいました。
ご説明が分かりやすく、こちらの質問にもしっかりと答えて頂き感謝しております。
ご来店ありがとうございました。
とても嬉しいコメントをいただきありがとうございます。 相談に来て良かった。とお客様に感じて頂けることが最大の励みになります。 今後も引き続きご相談いただけると幸いです。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
特に可もなく不可もなくといったところでしたが、子どもへの対応はよくしてくださり騒がしい中でしたがこちらも助かりました。
ご来店ありがとうございました。
現在キッズスペースを撤去している状況の中、お子様連れのお客様には大変ご迷惑をお掛け致しております。 アンケートへのご協力もありがとうございました。 ひとりひとりのお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
いつもよく調べていただいているから安心して相談させていたたどいております。
ご来店ありがとうございました。
いつもほけんの110番をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も、お客様のご要望に精一杯お応え出来るよう努力して参ります。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
子供の独立
複数の保険会社のご提案をして頂いた。保険会社へ何度も確認をしてくださり、納得して加入出来ました。
話しやすい雰囲気の方でした。来店して良かったです。
ご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご希望に合わせて複数社の比較が可能なため、最適な保険会社が選択できるよう今後も精進してまいります。ご加入後の住所変更、給付金請求も当店にお任せ下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の内容について、丁寧に教えて頂き分らないことを聞くと親身になって答えて頂けました。
ご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
保険相談につきましては、些細な疑問も誠心誠意お答えさせて頂きます。 ご納得いくまで何度もご相談は無料となっております。 今後もご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
自分で調べても分からなかったが、何度も親切にご案内をして頂いた点が良かったです。
ご来店ありがとうございました!
複数社の比較でのご案内がお客様にわかりやすく出来ていたなら本当に良かったです。親切丁寧をモットーに今後も努力致しますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
住宅購入
持病もありましたが、保険会社に何度も確認をして頂き提案をして頂いた。
他の保険ショップも利用していたが、相談して良かったです。
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様に合った保険をお探しすることが出来て本当に良かったです。 ご加入内容の確認など、定期的なアフターフォローにも力を入れておりますので これからもお気軽にご相談ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
幅広い商品の中から最適に保険を選んで頂き、これから先もずっとお世話になりたいと思います。
ご相談ありがとうございました。
とても嬉しいコメントをありがとうございます。 お客様にしっかり寄り添い、ご満足いただける店舗であるように これからも努力致します。 定期的なアフターフォローもさせて頂きますので、今後ともほけんの110番をよろしくお願い致します。
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接客態度
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店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
保険料などについて細かく相談にのっていただけました。今必要な保険を適切にアドバイスいただけました。
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番をご利用いただきありがとうございました。 ご満足いただけて良かったです。 アフターフォローもしっかりとさせていただきますので、いつでもお気軽にご相談ください。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても丁寧で、とても親切でした。限られた時間で色々調べていただき、良い提案をしていただきました。
ご来店誠にありがとうございました。
この度はほけんの110番のご利用と温かいコメントをありがとうございます。 ご満足いただける商品を一緒にお探し出来て良かったです。 アフターフォローもしっかりとさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
しっかりと話を聞いて貰え、希望に沿った提案をして貰うことができた。
椅子が気になった
ご来店ありがとうございました！
この度は、ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただける商品をご案内することが出来て良かったです。 椅子の座り心地についてのコメント、ありがとうございます。 皆で確認し、他のお客様にもご意見を伺ってみようと思います。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
はじめての保険加入にあたって、すごく丁寧に提案・説明していただきました。こんなに安心できる営業さんは全ての分野を通しても初めてでした。 本当に感謝しています。今後も何かあればすぐ相談させていただきます^ ^
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 また、何かご不明な点等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
以前からお世話になっております。
対応が早くて満足しております。また機会があればよろしくお願いします。
長い間ご愛顧いただきありがとうございます。
ほけんの１１０番うつのみや表参道スクエア店にご来店を頂きまして誠にありがとうございます。 可能な限り迅速にご対応をさせて頂きます。 今後とも保険に関わることは是非ほけんの１１０番をよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
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5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険見直し
的確な金額で欲しい保障を含む保険を紹介して下さったので、満足しています。
丁寧に説明して下さった
ご来店いただきありがとうございました。
お客様にご満足いただけるご案内が出来たとのコメント、大変嬉しく思います。 今後ともほけんの110番をよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
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アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 担当の方より電話をいただいたため
対面でお話が出来るため安心して相談できました。
今後も相談したいと思います。
ご来店いただきありがとうございました。
お客様に安心感を持っていただけて、とても嬉しく思います。 これからもお客様に寄り添って行ける店舗であるよう努力して参りますので、いつでもお気軽にご相談ください。
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5
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
知人からの紹介で伺いました。
保険は詳しくなく不安でしたが、親切で分かりやすかったです。
次回ご案内して頂けるプランが楽しみです。
ご来店ありがとうございました。
わかりやすいご説明だったとのコメント、次回のご案内を楽しみにしていただけているとのことで、とても嬉しく思います。 お客様にとっての最適な保険選びのお力になれるように、しっかりご案内させていただきたいです。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
いつも親身になって相談にのっていただき感謝しています。提案力もあり大変満足しています。
ご来店ありがとうございました。
保険の更新にあたってのご相談、誠にありがとうございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力いたします。 お客様サービスという点においては、ご来店いただく楽しみがあるような店舗としての取り組みに力を入れていきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
分からないことが多い中、
質問したことに対して確りと説明していただきました。
来店予定日も仕事の都合でハッキリとしない中、
良く対応してくれました。
分からない事が多かったのですが
確りと対応していただきました。
開けていて、明るくとても良く感じました。
車で来るので、宇都宮の道路はチョット不便です。
ご来店ありがとうございました。
お客様のご相談にしっかりとお答え出来たとのコメントをいただきありがとうございます。 街中なので利用しにくい面もある中、ご相談に来ていただけたこと 心よりお礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけるよう努力して参ります。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
複数の保険会社をあつかっているため、それぞれの保険会社の自分に合ったものを選択ができるところがよかった
複数回にわたり、説明をしていただいたので良い選択ができました
ご来店ありがとうございました。
この度は、お忙しいところ、ほけんの110番にご来店いただき誠にありがとうございました。 お客様の立場に立った保険選びのアドバイスが出来るよう、これからも真摯に対応していきたいと思います。 いつでもお気軽にご相談ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
親の保険
ご相談からお申込みまでスムーズに進めることができました。
特に分かりづらい点はありませんでした。
２回目に申し込みまで進めることが出来たので、満足してます。
話しやすい雰囲気がありました。
ご来店ありがとうございました。
お忙しい中ご来店いただきありがとうございました。 お客様の目に立って、分かりやすくご説明できるようにこれからも努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
親の医療保険について
聞きたい事について調べておいてくれたので話がスムーズにすすみ又分かりやすい説明でした。電話での対応も良かった。
ご来店ありがとうございました。
ご家族の医療保険相談でのご利用、誠にありがとうございます。 たくさんの保険会社のご案内が出来るのがメリットではありますが、その分お時間がかかることもあるため 事前にご相談内容やご質問を頂いているとスムーズにご案内が出来ますので 私たちもとてもありがたいです。 わかりやすくお伝え出来たとのコメントをいただき大変嬉しく思います。 今後ともほけんの110番をよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
5年以上前からお世話になっております。
今回は自動車保険の見直しで相談しました。いつも気軽に相談できて満足してます。
すぐに連絡を頂けるため。
広くて綺麗な店内でした。
駐車場のサービス券を頂けるので、車で来店の方も料金かからず安心です。
ご来店ありがとうございました。
自動車保険の見直し相談でのご来店、誠にありがとうございました。 ショッピングが出来るビルでもないうえ、街中で敬遠されるお客様も多い中 長年ご利用いただき、ご満足とのコメントもしてくださるたくさんのお客様のおかげで 現在のうつのみや店があると思っております。 これからも末永くお付き合いいただける店舗であるように頑張りますので、どんなことでもお気軽にご相談ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
1
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
担当して下さった女性「だけは」とても良く話を聞いて下さって、希望に沿った内容になるように頑張って下さって感謝しております。
担当以外の女性が、無愛想です。
自分の担当じゃないからと言って、2人で会話している時に冷ややかな視線で見てたり、帰る時に挨拶がないのは？？？
突っ込みどころ満載です。
接客業だからだけでなく、人としての常識も疑問な人です。
街なかにあって、駐車場もあるのは大変助かります。
ご来店ありがとうございました。
率直な感想とコメントをいただきありがとうございました。 日々お客様と接することが日常化して、心配りが行き届いていないことがたくさんあったかもしれません。 今回頂いたご意見を大切に、より一層お客様にご満足いただける店舗にしていけるよう 今一度スタッフ一同心掛けていきたいと思っております。 今後ともお気づきのことはどんどんご指摘いただければありがたいです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
親切にご対応を頂きました。また機会があれば利用したいと思います
ご来店ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました。 評価およびコメント、本当にありがとうございます。 ご心配なこと、ご不明な点などございましたらいつでもお申し付けください。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
予約確認にてお電話頂いた時から、優しい印象があり好感が持てました。
当日もスムーズにご案内して頂き、助かりました。
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番うつのみや表参道スクエア店にご来店いただきありがとうございました。 高い評価とお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう、これからも努めて参ります。 これからもどんなご相談でもお気軽にお声かけください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
火災保険の加入を失念しておりましたが、
当日のご依頼にも関わらず、迅速な対応をして頂いたこと。
ご来店ありがとうございました。
この度は火災保険のご相談を頂きありがとうございました。 また大変良いご評価を頂き嬉しく思います。 ご心配なことがございましたらいつでもご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
親切にご案内して頂きました。医療保険の相談でも伺いますので、ご連絡致します。
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番うつのみや店にご来店いただきありがとうございました。 ご満足いただけて本当に良かったです。 医療保険のご相談、お待ちいたしております。 今後もスタッフ一同、いつでも安心してお客様にご相談いただける店舗であるよう努力して参ります。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
介護保障を検討しておりました。
以前もお世話になっており、分かりやすく公的な保障も含めてご案内してもらいました。
掛け捨てではない介護保険があるとは思ってなかった為、来店して良かったです。
ご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もお客様には複数の選択肢をご提案させて頂き、たくさんの気付きと、「来店して良かった」とのお声を頂けるよう、日々精進してまいります。 ご加入後保障内容について、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
友人に火災保険をいつもお願いしていたが、退職するため、他の代理店で検討していました。複数社のご案内をして頂き、希望通りのプランを作成してもらった。
不明点があり色々と質問をしてしまいましたが、すぐに確認、回答を頂いた。
ご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 今後も些細なことでも、お気軽にご連絡くださいませ。 可能な限り迅速にご対応をさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
持病があっても入れる保険について詳しく、最適なプランをご提案していただけました。
ご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も幅広い保険商品の中から、最適なプランをご提案させて頂きます。 ご加入後の給付金請求や住所変更などのアフターフォローにも力を入れております。 お気軽にご連絡くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
適切な保険の提案をしていただけた。リスクの説明も適切にしていただけたため。
次回以降もお願いしたいと思っております。
ご来店くださり、誠にありがとうございました！
次回も、お客様に合わせた適切なプランをご提案できるように、一生懸命頑張ります！
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家族構成
その他
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
住宅購入
急な訪問にも関わらず、快く相談に乗って頂き本当に助かりました。
ご来店くださり、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に親身になって寄り添って ご相談するように頑張ります！
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5
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
引越し
当日に複数社のお見積を作って頂いたことと、親切な対応でした。
お越しいただきありがとうございます！
複数社見積もって、これからも、お客様に合ったものをご提案させていただきます！ また何かございましたら、よろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険料、保障内容ともに満足いく内容をご案内して頂いた為。
10年前よりもいい商品が出ており、見直しが出来て良かったです。
ご来店ありがとうございました。
満足いただける保険の見直しが出来て良かったです。 各保険会社、保障の内容が変わることもございますので、定期的に保障内容のご確認などにご来店いただければと思います。 これからもお客様のお役に立てる情報提供を心掛けて参ります。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入 家計の節約
保険についてよくわからない点が多かったのですが、細かく説明してくださりまたこちらの希望に合ったプランを提案していただけてとてもまんぞくしています。
保険について細かく丁寧に説明いただけました。
毎回自宅にてのご相談になってしまいましたが、遅い時間にも対応してくださり助かりました。
ご相談ありがとうございました。
この度は、ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店にご相談いただき誠にありがとうございました。 たくさんの保険会社の比較検討になるため、お客様にとっても選択肢がある分 大変だったかと思います。お忙しい中コメントをいただきありがとうございます。気になること、ご不明な点等ございましたらいつでもご連絡ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
契約保険内容も含め、保険全般について勉強になりました。納得のいくまで説明してくださるので、安心して契約できます。
話しやすくて大変相談しやすい。
ご相談ありがとうございました。
大切な保険のご相談にあたり、当店を選んでいただきありがとうございました。 お客様お一人お一人としっかり向き合いながら、納得のいく保険選びのお手伝いが出来るようにと心掛けておりますので、とても励みになるコメントでした。 これからも、どんなことでも気軽に相談をしていただけると嬉しいです。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
がん保険の更新時期を機に新たながん保険を探していたが、希望どおりの保険内容を提示してもらえた。
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店のご利用ありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。 がん保険のご相談でご希望通りの商品がご案内できて、よかったです。その他多数の保険商品を取り扱っておりますので、お困りの際はお役に立てると思います。いつでもご相談くださいませ。
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
知らない保険を知ることが出来た。医療保険などの掛け捨て以外の選択肢を教えてもらうことができたので大変ありがたいとおもう
丁寧に対応していただいた。
ご来店ありがとうございました。
この度はほけんの110番うつのみや表参道スクエア店をご利用いただきありがとうございます。 知らない保険を知ることができたとのことで、お役に立てて嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるご提案をしてまいりますので、お気軽にご相談ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
手際良く対応して頂いた。何パターンか提案してくれて、比較ができた。
感じがいい方
少し暑かった
ご来店ありがとうございました。
保険の更新にあたってのご相談、ありがとうございました。 複数の保険会社の比較が出来るのが乗り合い保険代理店の良さだと思います。内容について分かりやすくご説明出来ていましたでしょうか？ 何かご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡ください。 空調についてはブースによって体感が違っていて、店舗の改善のテーマになっています。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の見直し
保険の見直しについて、担当の方がこちらの要望を取り入れて色々提案してくださって、最適なプランを選ぶ事が出来て、将来の不安も解消されました。
相談し易くて、大変満足しています。
挨拶や話し方、気遣いが個人的にとても気に入った接客でした。
市街地で複合施設なので、少々不便な気がしました。
ご来店誠にありがとうございました！
大変良いご評価を頂きありがとうございます。 場所柄、あまり利便性も良くない立地にも関わらず 何度も来店してくださるお客様には本当に感謝致しております。 見直しにあたり、現在や将来のことも見据えてお話が出来たとのコメントとても嬉しいです。 これからもお役にたてるよう努力して参りますので、また是非ご来店ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在の加入している保険が妥当か確認したくて来店しました。
色々な保険に加入しており、保障が被っていたことが分かり、希望に沿った最適な商品をご提案頂きました。
親切にご案内頂きました。
ご来店ありがとうございました。
保障内容確認のご相談、お役に立ててうれしく思います。 知らず知らず同じような保障のものに加入していたり、気づけばあまり支払いの対象にならないような保障だったりと、医療の現状や社会保諸制度の変化によっても必要な保障が変わることもございますので 定期的に内容のご確認にご来店ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
車所有の為
申込みの手続きがやってもらえて助かりました。スマホが得意でない為
親切で助かりました
ゆったりして良かった
バス停留所の近く
ご来店ありがとうございました。
この度は、損害保険のご相談誠にありがとうございました。 ネットで加入できる保険のご相談も、最大限お手伝いが出来るよう心がけておりますので お困りのことがございましたらいつでもご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
以前自宅に資料を送って頂いたため
ご加入後、保険の見直しは考えておりませんでしたが、見直しプランを自宅に送って頂きました。見直すメリットは大きいと感じました。
ご相談ありがとうございました。
当店では既契約のお客様に対し、より良い条件でご案内出来る保障はないか、お引越しや出産などの生活の変化はないかを確認させていただきながら、お客様へのアフターフォローに力を入れております。 ご評価いただきとても嬉しいです。 今後もお客様のお役に立てる情報提供を継続して参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
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5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産
親切に応対して頂いたため。今後も何かあれば利用してきたいと思います。
ご来店誠にありがとうございました。
ほけんの110番にご来店いただきありがとうございました。 良い評価を頂きありがとうございます。 今後も、何かございましたらいつでもご相談ください。
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アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
自分の健康状態に合った適切な保険を紹介してもらったので満足しています。
対応や説明が丁寧でした。
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店へご来店いただき誠にありがとうございました。 お客様に寄り添ったご案内ができていたとのコメントありがとうございます。ご不明な点やご心配なことがございましたらいつでもご連絡ください。ご健康についてもそうですが、保険も定期的なチェックが大切だと思いますので、内容の確認などに今後もお気軽にご来店くださいね。
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
予約なしで来店しましたがすぐにご案内をして頂いて助かりました。
その場でお見積と申込が出来て良かったです。
ご来店ありがとうございました。
迅速な対応が出来、ご満足頂けて本当に良かったです。 また何かございましたらいつでもご相談ください。
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接客態度
5
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険の見直しで来店しました。
保険料が現在よりも上がってしまいましたが、保障内容には満足しております。
色々な保険会社を組み合わせて持つ方法を教えて頂いて良かった。
ご来店ありがとうございます。
保険の見直し相談、誠にありがとうございました。 保障の内容は、いざという時のご自身の助けになるものですので ご満足いただけるご案内が出来て良かったです。 ご心配なことがありましたら、いつでもご連絡ください。
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
必要な内容の保障を安いプランで提案いただき、満足しています。
ご来店ありがとうございました。
保険料を安く！というのも、見直しの際の大切なポイントだったと思います。 ご満足いただけて大変嬉しく思います。 また何かございましたらいつでもご相談ください。
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4
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4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険料の節約
我々シニア世代にも分かりやすい筆談と同時進行でしたので理解しやすかった。雑談も交えての応対でしたから時間を感じる事なく説明を受けられました。
ご相談ありがとうございました！
ご来店いただき誠にありがとうございました。 分かりやすい説明だったとのお言葉、ありがとうございます。 お客様に分かりやすく丁寧なご案内が出来るよう、これからも心掛けて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
住宅購入
当日に複数社の見積書の作成とご案内をして頂いた点。こちらからの質問に対して、その場で確認を取って頂き、スムーズでした。
保険会社によっての保険料や補償内容の違いが分かり、納得して加入できた点。
対応が早くて良かったです。
清掃が行き届いており、綺麗でした。
自宅から近かった為。
ご来店ありがとうございました。
ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店に火災保険のご相談、誠にありがとうございました。 各社保障内容の違いもある中でのご検討は、お客様にとっても大変だったと思いますが、ご納得のいく補償に加入できたとのことで、お役に立ててとても嬉しく思います。これからも迅速な対応を心掛け、お客様をサポートしていけるよう努力して参ります。ご心配なことがあれば、いつでもご連絡ください。
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5
接客態度
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店舗の雰囲気
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
とてもわかりやすく説明していただき満足しています。保険は商品がとても多くてなかなか自分では決めかねていたのでとても助かりました。
ご来店ありがとうございました！
この度は、ほけんの110番うつのみや店にご相談いただき誠にありがとうございました！ たくさんある保険商品の中から選ぶのは本当に難しいことですよね。 保険選びのお役に立てて良かったです。 生命保険・損害保険についても、なんでも気軽にご相談いただけたら嬉しいです。これからもよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
かんぽ生命の学資保険に加入していたが、元本割れしてしまうため、貯蓄性の高い商品を検討していました。色々な保険商品をご提案していただいて良かったです。
医療保険も祝い金がもらえる商品で掛け捨てではないため、満足しています。
ご来店ありがとうございました！
学資保険のご相談、誠にありがとうございました。 ご満足いただけて本当に嬉しく思います。 どんな小さなことでも心配事がありましたら、いつでもご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
初めての利用でしたが、次の日には複数の見積りを作って頂いた。
こちらからの質問に的確に答えて頂き良かった。次はがん保険の相談に伺いたい。
ご来店ありがとうございました。
火災保険のご相談、誠にありがとうございました。 がん保険のご相談にもご来店いただけるとのことで、大変うれしく思います。 これからもお客様の不安・心配事に寄り添って行けるようスタッフ一同努力致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
自分一人では他社との比較が出来なかった為、親切に案内をして頂いて助かった。
申込までの対応も早くて満足しました。
ご来店ありがとうございました！
ほけんの110番表参道スクエア店にご来店いただきありがとうございました。 インターネットで調べてもなかなか比較しにくく、実際に選ぶのも悩むのが保険だと思います。 解決のお手伝いが出来て本当に良かったです。 これからもしっかりお客様のサポートをして参りますので、よろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在入っている保険料が高く見直し出来る所を親切丁寧に対応して頂いた。
ご来店ありがとうございました！
宇都宮に数ある保険ショップの中から、当店をお選びいただきありがとうございました。 保険の見直しに辺り、お客様のご希望通りご満足いただけたでしょうか？ お客様の心配事や不安に寄り添って、これからもサポートしていきますのでよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
病歴があり、保険の見直しはしておりませんでしたが複数社ご提案して頂きました。
難しいイメージの保険でしたが、担当の方に分かりやすくご説明して頂き理解が速かったです。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご来店ありがとうございました。
保険の見直しのご相談ありがとうございました。 複数社比較はお客様にとっても大きなメリットでもあり、選ぶ際には大変な面もありますが 分かりやすかった。とのコメントを頂きとても嬉しく思います。 これからもどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約 保険の更新
保険について色々知ることができた。不安なところを聞いて頂き、提示されたプランも良かった。
ご来店ありがとうございました。
保険の更新に伴い、当店にご相談いただき誠にありがとうございました！ 保険て難しくないんだな。と思っていただけて、不安も解消されたとのことで本当に良かったです。 店舗の雰囲気やアクセスについてなど、お気づきの点がございましたらご来店時にでもご意見をいただけるとありがたいです。これからもよろしくお願い致します。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
見直し
現在加入している保険も含め、希望に合った保険会社、プランを提案頂きました。
不安、不明な部分などは幾度となく調べて頂き、ご連絡頂きました。
お陰様で、不安なく希望する保険に見直す事が出来ました。
対面である事が一番の安心に繋がった様に思います。ありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。
各保険会社いろいろな違いや特徴もあり、比較検討も大変だったと思いますが お忙しい中何度もご連絡ご来店いただきご満足いただけて本当に嬉しく思います。 これからも迅速な対応で安心をお届けできるように心掛けて参ります。 駐車場からのご来館についてのご意見もありがとうございます！分かりやすいご案内が出来るよう改善していきたいと思います。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険に関して、総合的に見直しや提案をして頂き、自分自身で保険を選ぶより、遥かに優れた内容でありました。今後も保険関係はこちらで全てお世話になりたいと感じました。
ご来店誠にありがとうございます。
各種保険のご相談、誠にありがとうございます。 また、内容についてもご満足いただけたとのことで嬉しく思います。 少しでも気になる事が御座いましたら、お気軽にご相談も賜っておりますので、お立ち寄り頂けますと幸いです。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
生命保険、自動車保険で相談に。
以前お願いしていた保険屋さんの担当さんが、
いろいろ聞いても明確な回答が無く、
もやもやしておりました。
そんな中来店。
そもそもの生命保険の仕組みの案内から、
保険とはなんぞや？と詳しくお話しをして
頂きました。
最終的には自動車保険も変更。
幅広く取扱いされているので、
すごく管理が楽です。
迷ったら気軽に相談できるので、
『保険』の敷居がだいぶ低くなりました。
『昔からお願いしてる人だから…』
『親父の知り合いだから…』と
よくわからないまま保険に入ってる方、
一度相談してみてはいかがでしょうか？
ご来店誠にありがとうございます。
この度は保障の見直し相談、各保険会社の比較等 ご相談いただきありがとうございました。 身に余るお言葉まで頂き、誠にありがとうございます。 これからもお客様のお役に立てるようスタッフ一同取り組ませていただきたいと思います。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
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5
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5
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4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
長い時間、聞きたいところをすべて解決してくれました。ありがとうございます。
ご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様への理解度に応じた時間配分にてご納得いくまでご案内をさせて頂いております。 ご契約後の給付金請求や住所変更、保障内容の再確認等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。 お電話でのご相談やｵﾝﾗｲﾝ相談、対面相談、訪問相談など、お客様のご希望に合わせて柔軟にご対応をさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
ご希望通りの保険商品をご提案して頂いて満足しております。
介護保険については全く考えていなかった為、教えて頂いて良かったです。
何度も相談無料で安心出来ました。
ご来店を頂きまして誠にありがとうございます。
高評価を頂き誠にありがとうございます。 常に「来て良かった」と気づきを与えられるような情報提供に努めております。 お気軽にいつでもご連絡をお待ちしております。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いします。
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家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
引越し
対応が素晴らしかったです。自分の知らない事まで細かく相談に乗って頂けました。
保険の料金もかなり安くする事が出来たので相談出来て本当に良かったです
ご来店誠にありがとうございます。
火災保険のご相談、誠にありがとうございます。 生命保険・医療保険などのご相談も賜っておりますので、またのご利用をお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。
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夫婦/子供2人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
住宅購入
迅速にお見積り、お申込みが出来ました。
質問に対して的確に答えて頂いた。
ご来店ありがとうございました。
火災保険のご相談、ご満足いただけたとのことで嬉しく思います。ありがとうございました。 生命保険・医療保険などのご相談も賜っておりますので、気になることがございましたらいつでもご相談ください。
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夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 自動車保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新
担当者さんが丁寧でわかりやすくとても良かったです。親身になって一緒に考えて下さることに好感が持てました。
ご来店ありがとうございました！
ライフステージの変化および保険の更新でのご相談、誠にありがとうございました。 お客様の立場に寄り添い、お客様と一緒にご満足いただける保障を探すことが私たちの役割と思っています。 火災保険や介護保険など本当にたくさんのご相談をいただきありがとうございました。 これからも当店のお客様として、お声を寄せていただけると嬉しいです。
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夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
良い保険をご提案いただきました。また親切に対応でした。ここにきていろいろな提案をいただき、ベストな提案をいただきました。
ご来店ありがとうございました！
うつのみや表参道スクエア店にご来店いただきありがとうございました。 お客様にご満足いただける保険相談となったこと、大変うれしく思います。 とても励みになるコメントを頂きありがとうございます。 これからも定期的に保障内容の確認など、お気軽にお立ち寄りください。
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4
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
店舗の雰囲気がよかった。また、こちらの話をきちんと聞いて、ニーズに合わせての商品案内をして頂けました。
ご相談いただきありがとうございました。
お客様のご要望に沿った形で保険相談が出来ていたとのこと、また店舗の雰囲気についてもコメントを頂きありがとうございます。これからもお客様ごとのニーズに合わせたご案内が出来るよう一層心掛けて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
とても、感じが良く話しもわかりやすいうえ説明がとても、上手でした。
担当者さんで良かったです。
ご来店ありがとうございます。
お客様に安心と納得感を感じていただけて本当に良かったです。 これからもお客様の目線に立ったコンサルティングとアフターフォローをさせて頂きます。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
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店舗の雰囲気
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
結婚
色々な保険から探すプロとクチコミからお店に来店しました。実際にはじめての保険選びで難航するかと不安でしたが大丈夫でした。
ご来店を頂き誠にありがとうございます。
感謝のお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思います。 保険相談に際しましては、常にお客様の立場に立ち、保険の比較、ご案内をさせていただくことを意識して対応しております。 今後も新規加入や保険の見直し相談等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
結婚
いろんな説明をうけて、わかりやすく
また利用したいと思える内容だった
ご来店を頂き誠にありがとうございます。
今後も豊富な保険会社の中から、複数社の比較、ご提案をさせて頂きます。 住所変更や給付金のご請求などアフターフォローにも力を入れております。お気軽にご連絡下さいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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家族構成
その他
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
住宅購入
迅速丁寧に対応いただきありがとうございました。大変助かりました。
ご相談ありがとうございました！
この度は、ほけんの110番うつのみや表参道スクエア店にて火災保険のご相談をいただき、ありがとうございました。 お客様にご満足いただけたようで大変うれしく思います。補償などについて、ご質問ご要望などございましたらいつでもご連絡ください。これからもよろしくお願い致します。
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店舗の雰囲気
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
強引な印象もなく落ち着いた雰囲気でお話が出来て良かったです。
住まいが遠方のこともあり、後日家までご訪問で来ていただけるということで、助かりました。
今後もよろしくお願いします。
ご来店ありがとうございました。
お客様に安心と納得感を感じていただけて本当に良かったです。 これからもお客様の目線に立ったコンサルティングを心掛けて参ります。 訪問についても、ご用の際はいつでもお申し付けください。ありがとうございました！
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家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
親の紹介
初めて保険に加入するのでわからないことがありましたが、一つ一つ分かりやすく教えてくださいました。
ご来店ありがとうございました。
分かりやすかったとのお声を頂きとてもうれしいです！ お客様の人生をサポートできる保険アドバイザーとして、これからもよろしくお願い致します。 わからないこと、気になること等がございましたらいつでもご連絡くださいませ。
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店舗の雰囲気
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧に対応頂きました。テキパキと的確な提案を頂きました。今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
保険の更新のタイミングでのご相談、お役に立てましたでしょうか？ お客様のご要望に合ったお話が出来ていたのであれば、大変うれしく思います。 これからもスタッフ一同しっかりとお客様をサポートしてまいりますので、何かございましたらいつでもご連絡ください。
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店舗の雰囲気
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
住宅購入
保険料と保証内容の細かい設定をいろいろなパターンですぐに見ていただけたので、わかりやすくて時間短縮になり助かりました。
ご来店ありがとうございました。
各社の保障・保険料等の比較検討のお役に立てて良かったです。 店舗が1階で入り口付近ということもありご相談時ご迷惑をお掛けしてしまったこと、申し訳ありませんでした。 今後の店舗レイアウト等の参考にさせていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
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家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険のわからない事や知らない事をわかりやすく教えていただき助かりました。
ありがとうございました。
お客様に安心してご相談していただける店舗作りがいちばんのモットーなので、ご要望に合ったご案内が出来ていたのであれば嬉しく思います。お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りください。
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店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
親切丁寧でした。色々な会社の比較もして提案してくれわかりやすかったです。
ご来店ありがとうございました。
保険の更新にあたり保障の見直し相談、各保険会社の比較等 ご相談いただきありがとうございました。 ご相談しやすい雰囲気作り、環境等これからの課題として これからもお客様のお役に立てるようスタッフ一同取り組ませていただきたいと思います。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
親の紹介
親切丁寧にご説明して頂きました。また保険で分からない点があればご相談したいと思います。
ご来店ありがとうございました。
ご満足いただけてよかったです。コメントありがとうございました。 わからないこと、不安に思われること等あればいつでもご相談ください。 各社の比較や特徴など、お客様に寄り添ったご案内を心掛けて参ります。
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接客態度
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店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
相談のきっかけ
はじめて利用しましたが丁寧に説明がありわかりやすく対応がよかったです。
ご来店ありがとうございました！
現在の保険の更新・見直しに当たり参考になりましたでしょうか？ 今後もお客様の立場に寄り添ったご案内が出来るようスタッフ一同心掛けて参ります。 気になることがあれば何度でも比較検討いただけますので、これからもよろしくお願い致します。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
今後の人生設計に沿ったプランをとても丁寧に時間をかけて説明いただき、ご提案いただきました。ありがとうございました。
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
今後とも、お客様の人生プランに寄り添ったご提案を心がけていこうと思います！ また、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
保険料の負担を抑えることが出来て満足しております。
色々な保険会社と比較して見直しが出来て良かったです。
ご来店、誠にありがとうございました！
私達はお客様に丁寧なおかつ迅速にを心がけております！ また、何かありましたらご連絡くださいませ。
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相談の満足度
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接客態度
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店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
必要な保障、必要ない保障を様々な角度から分析してもらい、プランを提案して頂いた。
ありがとうございました。
ご相談いただきありがとうございました。 お客様にとって必要な保障を整理できたとのこと、大変うれしく思います。 ご不明やご不安があれば、いつでもご連絡くださいませ。
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店舗の雰囲気
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家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分の入れる保険をいろいろな保険会社から選んでいただいたので助かりました。
良かった
ありがとうございました。
ご相談いただきありがとうjございました。 ご満足いただける保険をお探し出来て良かったです。これからも安心してご相談いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
親切丁寧に教えて頂いて良かったです。
現在よりも保障が良くなってよかったです。
ありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。 ご希望に合った保険が見つかり良かったです。また駐車場の件、貴重なご意見ありがとうございました。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 所得保障保険
相談のきっかけ
コロナが怖く、コロナになってしまった時に収入が下がるので、そうなった時の収入を補填する保険を探していた。
コロナになってしまった時の収入を補填する保険があるなんて驚きました。安くてとても助かりました！安いので夫婦揃って加入しました。
ご来店を頂きありがとうございます。
今後も保険のことならお気軽にご連絡下さいませ。 豊富な保険会社から最適な保険商品をご提案させて頂きます。 今後ともよろしくお願い致します。
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
不測の事態に備えるため
わかりやすくご説明、ご提案をいただきました。まだ保険契約が成立したわけではありませんが、ご対応内容に満足しています。
ご来店ありがとうございました。
保険って難しいと思うお客様が多くいらっしゃるので 「わかりやすく」「丁寧に」を心がけております。 また何かありましたらご相談承っておりますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
いろいろ不安でしたが、疑問だったことに答えて貰えたので、満足してます。お店も相談しやすい雰囲気で良かったです。
ご来店ありがとうございます。
ご来店誠にありがとうございます。 お客様一人一人の心配や不安に寄り添っていけるようこれからも努めてまいります。 保険についてご不明な事があれば、いつでもご相談ください。 よろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
個人で保険を探していましたが、個人だと保険の違い等分からず、こちらで丁寧な説明をしていただいたため。
ご来店ありがとうございました。
ご満足いただけてとてもうれしく思います。ありがとうございます。 これからも、しっかりお客様のサポートをさせていただきますので 保険についてご不明な事があれば、いつでもご相談ください。
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接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
初めての保険だったので色々不安でしたが、丁寧に説明して頂きました。
ありがとうございます。
ご来店ありがとうございました。 お客様一人一人の心配や不安に寄り添っていけるようこれからも努めてまいります。 ご不明な事等ありましたら、いつでもご連絡ください。
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5
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5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
親切、丁寧にご案内して頂きました。自動車保険もご相談をしたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
ありがとうございました！
ご来店いただきありがとうございました。 また自動車保険も複数の保険会社の比較も出来ますので、ぜひご相談ください。 これからもよろしくお願い致します。
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5
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険について全くわからかったのですが、１から全部わかるまで教えていただき、夫婦で安心して加入することができました。ありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。
温かいコメントをありがとうございます。 お客様に安心感を提供できるよう、これからもスタッフ一同心掛けて参ります。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
対応力、提案力、真摯に向き合ってくれることはとても素晴らしい
ありがとうございます！
当店をご利用いただきありがとうございました。 これからもお客様のご要望に寄り添った対応を心掛けて参ります。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
状況に合わせて、最適なプランを提案頂きました。ありがとうございました。
ご来店を頂きありがとうございます。
今後もお客様のライフスタイルに合わせたご提案を心がけていきます。 今後ともよろしくお願い致します。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
色々と細かくかつ簡潔に説明して頂き理解しやすかった
ご来店を頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。 騒音等が気になる場合は、店舗内にあるセミナールームにてご案内も可能です。 今後ともよろしくお願いします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
わからないことだらけでしたが、丁寧に相談してもらいました。
優しく丁寧で、疑問点にも誠実にお答えしていただけました。
ベビーカーがあるため、いつも広いところに案内してもらえます。ありがたいです。
ご来店頂きありがとうございます。
今後の住所変更や給付金請求もお手伝いが可能ですので、お気軽にご連絡下さいませ。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
新規保険加入にあたり、保険内容について1つ1つ丁寧に説明して頂き大変参考になりました。安心して加入手続きすることができ大変満足しています。
ご来店を頂きありがとうございます。
生命保険以外にも自動車保険や火災保険も取り扱いがございます。 保険に関わることは、お気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
初めて保険に加入することで、不安でしたが丁寧な説明で安心して納得するプランを提案して頂きました。
ご来店頂きありがとうございます。
今後もお客様の信頼を得られるよう、誠心誠意ご対応をさせて頂きます。 またのご来店お待ちしております。
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接客態度
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4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
7年前に加入した保険の見直しで来店しました。
保険料が安くなってよかったです。
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
最新の保険内容に切り替え、尚且つ、保険料もお安くなり、 本当に良かったです。 ご来店頂き、ありがとうございました。また、よろしくお願いいたします。
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4
接客態度
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店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険加入者としては加入条件クリアのために少し難易度がある自分の身体ですが、来店のたび、何度もお世話になって感謝しています。
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
保険を相談する方で、お体の状況に条件がある方もいらっしゃいます。 そんな中でも、より良い条件で加入できる会社を探すのが私たちの使命です！ これからも、よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2020年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
とても丁寧でわかりやすく対応していただいたから
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
星５つけてくださいまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に相談しやすい店舗を目指して頑張ります！
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚 保険の更新
細かい内容にも配慮して貰い、多角的な視点で保険の見直しを行う事が出来ました。
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
お客様からのお褒めの言葉、ありがとうございます。 これからも、お客様への配慮を忘れず、お客様に寄り添っていこうと思います。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険
相談のきっかけ
結婚
色々と相談に乗って頂きました
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
日頃から綺麗な店舗だとお客様に感じて頂けるようにこれからも配慮していこうと思います。 また、何かありましたらいつでもご連絡ください。
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5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
スタッフの方が丁寧に説明してくれた
何かございましたら、いつでもまたお気軽にお問い合わせください。
これからも、引き継き、サポートさせていただきます。ご来店、誠にありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
毎回丁寧に対応していただけます。
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
これからも丁寧な対応を心がけていきたいと思います！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
2
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
希望していた保険以外の保険の話も提案いただいた
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
オープンすぎるとの貴重なご意見、ありがとうございます。 是非、参考にさせて頂きます。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
長期にわたって、ご説明頂き本当に有難うございます。これからもよろしくお願いします。
評価☆５誠にありがとうございます。
これからも大切なお客様に寄り添って、向き合っていこうと思います。ご来店頂き、ありがとうございました。 何かありましたら、いつでもまたお気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の見直し
今回躊躇していた保険相談始めて伺いましたが、非常に親身にわかりやすく説明していただき、娘夫婦共に感謝しております。ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました！
ご相談にご満足いただけてとても嬉しいです。 これからも、お客様に寄り添ったご相談が出来るよう心掛けてまいります。 気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
8年前に加入し、保険料は安くならないと思っていましたが、見直しをして保険料を安くできたので本当に良かったです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
「何年か前に加入したから保険料が安くならない」と諦めてしまっているお客様、実は多くいらっしゃいます。お役に立つことができまして、本当に良かったです。 ご来店頂き、誠にありがとうございました。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
丁寧に対応いただいたので問題はなかったです。
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
また何かありましたら、サポートさせていただきますので、お気軽にご相談、お問い合わせくださいませ！
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ご利用時期：2020年3月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
契約内容には満足しています。
もう少しスピーディーに相談内容がまとまると、さらにありがたいと思いました。
丁寧な対応をしていただきました。
表裏のない的確な助言で有難いです。
ご来店を頂きありがとうございます。
今後もアフターフォローも含めてご対応をさせて頂きます。 自動車保険や火災保険も複数社取り扱いがございますので、保険に関わることは是非ほけんの110番をご利用くださいませ。 またのご来店お待ちしております。今後ともよろしくお願いします。
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ご利用時期：2020年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入している保険についても丁寧に説明していただき、どのような準備をすれば良いか一緒に考えてくださいました。
ご来店いただきありがとうございました！
スタッフ一同、お客様にとって最適な保障は何かを一緒に考え、最適な保険選びのお手伝いをさせていただきたいと思っています。 保険についてご不明なことがあればお気軽にお問い合わせください。
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ご利用時期：2020年1月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
一度では決められず、何度何度も足を運んだがその都度いろいろな商品を比較しながら、再度ご提案頂けました。
親身になってご相談頂けた。
明るく清潔
ご来店いただきありがとうございました！
何度も足を運んでいただき、ご納得の行く内容になり本当に良かったです。 これからもしっかりアフターサービスをさせていただきますので、よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2019年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
こどものための積立てを考えていて
こどものための積立て以外にも、自分自身の保険についても提案していただきました。現在の状況にあった保険を選ぶことができました。
丁寧で、また説明等もとてもわかりやすくしていただき、助かりました。質問もしやすかったです。
1歳のこどもがいるので、遊べるスペースがあるのはありがたいです。
ご来店いただきありがとうございました！
これからも、お客様に寄り添ったご相談が出来るよう心掛けてまいります。 今後ともご契約のフォローをさせて頂きますのでよろしくお願いします。 気になることがありましたら、いつでもご連絡ください。
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ご利用時期：2019年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
子供の積み立て以外にも、自分自身の保険にについても提案していただきました。
現在の状況にあった保険を選ぶことができました。
いつも丁寧に、また説明等もわかりやすくしていただき助かりました。
質問もしやすかったです。
１才のこどもがいるので、遊べるスペースがあるのはありがたいです。
ご来店頂き、誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。 小さなお子様と一緒でも、保険相談がしやすいように徹底しております。 また、何か相談したいという時には、お子様と一緒に安心してご来店下さい！
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ご利用時期：2019年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在の保険の要らない所と重要な点をわかりやすく説明をしてもらえ、しかも考えていなかった新しい内容も良く納得いく内容になりました。
保険の情報が足らないのにとても丁寧に親身になって相談いただき初めての相談で心配だったのですが安心しました。スタッフの方の対応はとても良くて、気持ち良く話が出来ました。
とても綺麗でしたが、オープンスペースなのが気になりましたが、話は落ち着いて出来ました。
場所はわかりやすかったが、駐車場が狭くて停めにくいかった
ご来店ありがとうございました！
お忙しい中ご来店下さいましてありがとうございました。 ご相談に満足頂けてとても嬉しいです。 今後もお客様に寄り添ったご提案を心がけてまいりますので、保障内容の確認や生活環境の変化などがあっても、無くてもお気軽にご相談下さいね。 今後ともよろしくお願いいたします！
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ご利用時期：2018年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険料が高い
説明もわかりやすく、病気があっても保険に加入できるとわかって安心しました。
その日のうちに申し込みたかったので、時間も2回に分け、その日のうちに済ましてもらえたので助かりました。
親切でわかりやすく、とても助かりました。
予定より保険料がやや高くなってしまったけど、以前加入していたものよりは月2500円近く下がったので良かったです。
普通にきれいな感じでした。
ビルの中を歩いている方から後ろ姿がよく見えるなとは思いましたがそれ以外は気になりませんでした。
仕事場から近いので助かりました。
以前からよく通っていたので、場所もわかりやすかったです
ご来店ありがとうございました。
お忙しい中お時間を頂きありがとうございました。 今後ともご契約のフォローをさせて頂きますのでよろしくお願いします。 お仕事帰り等にお気軽に寄って下さいね。
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ご利用時期：2018年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険 死亡保険
相談のきっかけ
現在加入している保険の更新にあたり、今後を考えて入っておくべき保険について考えた為。
保険相談を利用するのは今回が初めてで、ちょっと不安もあったのですが、わかりやすく説明してくださり不明な点を質問しても丁寧に教えてくださいました。こちらに相談して良かったです。
親切丁寧に保険について説明してくださいました。こちらの要望に合った保険を選んでいただき、保険料の試算も何度もお願いしてしまったのに嫌な顔をせず対応してくれました。
店舗がフロアの一部を壁(ついたて？)で仕切って作ってある感じだったのですが、相談するスペースは周囲から見えないような配慮がしてあったので特に気になることもなく相談できました。
建物自体は以前に何回か行ったことがあったので、すんなり行くことができました。フロアマップがあったので、店舗もすぐに見つけることができました。
ご来店を頂きありがとうございます。
昨日はお忙しい中、ご来店をいただきまして、ありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき非常に嬉しく思っております。 今後も、「お客様に選ばれる店舗」を目指しスタッフ一同精進していく覚悟でございます。 またのご来店を心よりお待ちしております。 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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ご利用時期：2018年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 現在加入の保険の見直し
本当に本当に相談してよかったなと思います。担当のプランナーさんの説明、提案と保険の考え方が変わりました。まだまだ検討段階ですが、わからないこと相談したいことがあったら伺いたいと思います。
現在加入の保険を見直したく相談させて頂きました。担当して下さったプランナーさんは知識も豊富で私の質問にもわかりやすくお答え下さいました。今の保険の状況がわかり今後どんな保険を検討すれば良いかとても参考になりました。
子供と一緒の来店でしたがキッズスペースもありとても助かりました。どうしても子供と一緒になってしまうのでキッズスペースは助かります。
駐車場の併設されていてくるまでの来店の場合とても便利です。車ではなくてもバス等で行く事もできるのでとても便利です。
ご相談ありがとうございました
お忙しい中ご来店ありがとうございました。 またわからない事がございましたら何なりとご質問下さい！
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ご利用時期：2017年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
事前にネットや本、雑誌などで情報収集して、変更したいプラン（やすいプランで申し訳なかったですが）を考えていったのですが、プランナーさんの理想のプランとは食い違いがありました。豊富な経験から提案していただいた、プロの意見なので否定しづらかったのですが、最終的にこちらの希望のプランに申し込めました。今回話させていただいてみて、保険という商品は経済合理性だけでは測れない、個人の価値観が色濃く反映されるものなのだと感じました。またそうであればこそ、さらに一人一人の価値観に合わせた保障内容が必要なのだと思いました。
保険の知識が豊富で、安心して相談できました。平日であった為か待ち時間もなく、飲み物や駐車場券もサービスしていただきました。
清潔感があり、相談しやすい空間でした。ブース間の仕切りもあり、プライバシーにも配慮を感じました。
分かりやすい立地にあるので、迷うことは無かったです。
ご来店いただきありがとうございます。
今後もお客様のお言葉に耳を傾け、最適な保険選びのお手伝いをさせていただきます。 保険についてのご不明点はお気軽にお問い合わせくださいませ。 またお会いできることを楽しみにお待ちしております。 今後もよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2017年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
就職
ただ保険を勧めるわけではなく、今入るべき保険、先になっても良い保険等のアドバイスを頂き、とても信頼できる方だと思いました。
保険について何も分からない状態で来店しましたが、初めから分かりやすく説明して頂き本当に助かりました。
相談時はわりとオープンな場所だと感じたのですが、2回目の契約時に通されたお部屋は個室となっており、プライバシーに配慮されていると思いました。
土地勘のない人にとっては駐車場が少し分かりにくいと思いました。
ご来店いただきありがとうございます。
保険商品は目に見えるものではないため、複雑かつ、わかりにくい商品だと思います。 今後も親切、丁寧にご案内を徹底してきます。 お近くに寄る機会があれば、お気軽にご来店くださいませ。 またのご来店心よりお待ちしております。
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ご利用時期：2016年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約 資産運用
おすすめの保険について、とても分かりやすく丁寧に教えてくださいました。妻と子供も一緒でしたが、丁寧に対応いただきました。
おすすめの保険について、とても分かりやすく丁寧に教えてくださいました。妻と子供も一緒でしたが、丁寧に対応いただきました。
子供が遊べるスペースがあったのが、有難かったです。
こどもの遊び場「ゆうあいひろば」と同じビルにあるので、来店しやすかったです。
ご来店ありがとうございます。
ご満足いただけて嬉しく思います。 今後もお客様に選ばれる保険ショップを目指し、スタッフ一同精進してまいります。 ご加入後、住所変更や口座変更などのアフターフォローもしっかり行いますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店お待ちしております。
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ほけんの１１０番 トナリエ宇都宮店の
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| 金 | 土 | 日 | 月 | 火 | 水 | 木 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4/3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
| 所在地 |
〒321-0964
栃木県 宇都宮市 駅前通り１ー４－６ トナリエ宇都宮1階
|
|---|---|
| 営業時間 | 10:00～20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
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| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社40社以上 |
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