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保険テラス パサージオ西新井店の口コミ・評判

4.7

北千住エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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東京都足立区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス パサージオ西新井店へ。保険テラス パサージオ西新井店の口コミ・評判は74件ございます。
保険テラス パサージオ西新井店は西新井駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(74件)

  • 総合評価
    4.7
    (74件)
  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.7

  • 店舗の雰囲気
    4.6

  • アクセス
    4.7

ご利用時期:2023年10月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすく説明してもらえてます。

店舗からの返信

口コミありがとうございました。

高評価を頂きまして有難うございました。 当店ではご来店頂くすべてのお客様に、わかりやすく丁寧にをモットーに努めさせて頂いております。 引き続きよろしくお願いいたします。

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通話無料・年中無休
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男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

説明が分かりやすくとても良かった。
時間を融通していただき、子供連れでも安心して相談できる環境だった。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客さまのご満足頂ける相談ができ何よりです。また、この様な高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。 今後も保険のことでお困りの際はいつでもお気軽にご利用お待ちしております。

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  • 4.8
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険等の見直しについて新商品などの提案をしてもらい、充実した内容に変更しました。また伺って妻の保険内容も更新予定です。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

この度は、ご来店誠にありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。 保険代理店に対する堅苦しいイメージを払拭し、一人でも多くの方の現在・将来のお金に関する悩みを解決するお手伝いができればと考えております。末永くお役に立てれば幸いです。今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

分かりやすく説明していただきました。ありがとうございました。がんや死亡保証に関してもそのうち相談しようと思ってますのでよろしくお願い致します。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 また、このようなお言葉を頂戴して大変恐縮です。別分野の保険についても検討されているとのことでしたので、引き続きサポートさせていただければと存じます。 またのご来店をお待ちしております。

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ご利用時期:2023年9月

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男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 新規保険

お客様の声

とても丁寧な対応でわかりやすかったです
来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。不明・不安点なくご納得いく保険に加入できたこと、嬉しく思います。これからライフサイクルの変化とともにまたお会いできることを楽しみにしております。これからも何卒宜しくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の相談で来店しました。

お客様の声

保険テラスさんはクチコミで1つも
悪く書かれてなくて、実際来てみたら
本当に優しく感じが良く丁寧に説明
して頂き来店して良かったです。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

全ての項目において高評価を頂きまして、誠にありがとうございます。 今回ご提案させて頂きました商品につきまして、ご家族の方とも一緒にご検討いただければと存じます。 次回もお会いできますことを、心より楽しみにしておりますので、今後とも保険テラスをよろしくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切、丁寧で、分かりやすかったです。(年々保険内容も変わっているので)また、相談にのって頂きたいです。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。 高評価を頂き大変うれしく思います。 世の中の医療事情が変わると保険の内容も新しくなりますので、ぜひ定期的な内容確認でもご来店ください。 次回もお会いできますことを楽しみにお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 収入保証保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明が適切でわかりやすい。新しい提案等もあり大変助かりました。保険の見直し等はどうしたらいいのか疑問でしたが良くわかりました。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございました。

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただきありがとうございました。ライフステージの変化に合わせて、適切な保険をご案内でき幸いです。 時間が経つと保障内容も忘れてしまう事も多い為、ご不明なことがあればいつでもお問い合わせくださいませ。 末永いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすく説明して下さって良かったです。
なるべく安く契約したかったので希望に沿った提案をしてくださり自分では分からない事も良くわかりました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保障内容をわかりやすくお伝えさせて頂くことを心掛けておりますので嬉しく存じます。 保険だけでなく、ファイナンシャルプランナーとして『お金』に関するご相談も承っております。 何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年7月

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

店舗からの返信

高評価を頂き有難うございます。

全ての項目において最上の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも保険テラスパサージオ西新井店をよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 退職後の保険の見直し

お客様の声

担当者自身が自分が入りたい保険を紹介してくれ、親身に説明していただき要望にもあった保険料、内容となった。

店舗からの返信

この度は、ご来店誠にありがとうございました。

この度は、ご来店誠にありがとうございました。ご不明点の解消・ご希望に添える内容でのご案内ができ、大変うれしく思います。引き続き、ご家族の方のご相談にも是非保険テラスをご利用ください。スタッフ一同ご来店を心よりお待ちしております。

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女性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色々な提案頂きとても分かりやすく的確に対応していただきました。
これからもお願いしたいと思いました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数多くある保険ショップから、保険テラスにご来店頂き誠にありがとうございました。保険には定期的な見直しが必要ですので、またその際にはお手伝いさせて頂きます。今後とも皆様のお役に立てるよう一層尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

寄り道できましたが、良く対応していただきいろいろと教えてくださりました。
また、今度来店する際には新しい資料等もそろえます、とのことで大変助かっています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

いつも保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。当店舗は西新井駅からも近く、お仕事終わりなどにもご利用いただけます。ご加入中の保険について、給付金請求やその他お手続きの際にはサポートいたしますので、また是非ご利用くださいませ。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 老後の備え

お客様の声

独身なので、老後1人でも大丈夫なようにカスタマイズしてくれました。こちらの無理難題に答えてくれて、3日間かけて良い保険を選んでくれました。安心出来て良かったです。

店舗からの返信

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉を頂戴し、また、ご満足いただける保障をご案内出来て大変うれしく思います。お金周りのことでお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

親切に説明していただきました。色々教えて頂いて、良かったです。子供達にも、紹介しようと思っています。宜しくお願い致します。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

この度は、当店でご相談いただき誠にありがとうございます。 また高評価頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。 お一人お一人ご希望によってご提案する保険商品も異なりますので、お子様の保険についても、ご満足いただけるご提案ができるようこれからも努めてまいります。

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店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

子供の保険の見直しで来店したのですが
がん保険の新しい良い商品を紹介していただいたので
自分のがん保険を見直すきっかけになりました。

店舗からの返信

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用いただきありがとうございました。たくさんお話を聞かせて頂き、お客様のご希望に合う商品をご紹介できよかったです。保険は定期的なメンテナンスが必要ですので、その際もお手伝いできればと思います。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 再雇用終了の為

お客様の声

今回は夫婦2人分の保険の見直しの為、時間はかなりかかりましたが、終始丁寧に説明、提案して頂き納得して契約する事が出来ました。

店舗からの返信

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。 また保険のことでお困りの際は、当店を思い出して足を運んでいただければ幸いです。 スタッフ一同お待ちしております。 今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

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男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

家族全員の保険を相談させて頂いて契約した際の信頼があるので、正直にわからないことも聞くことができ、安心して相談しています。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。 私も楽しくお話しさせて頂いております。 時に余談話など多くなってしまい申し訳ございません。 保険の保障内容を覚えているのは大変ですよね。何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 また、保険だけでなく『お金』についてもファイナンシャルプランナーとしてお答えさせて頂きますのでご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年5月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

相談内容に対して的確に返答があり解りやすかった。また時間が長くなってしまったが丁寧に対応してくれた。

店舗からの返信

この度はお忙しい中ご来店誠にありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店誠にありがとうございました。お二人にご納得いただける内容をご案内できて嬉しく思います。今後もライフステージに変化があった際には、是非またご相談ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

希望通りの提案と丁寧な説明をして頂き、満足のいく切り替えができました。分かりやすく親切で大満足です。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 このようなお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。 必要保障はライフプランの変更によって変わってきます。また、保険の保障内容も医療事情に合わせて変化しています。 お買い物ついでに是非お寄りくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年5月

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

分からないことも分かりやすく説明して頂き、希望にあったプランを提案して頂きとても良かったです。また立地もいいと思います。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。このようなお言葉を頂戴して大変嬉しく存じます。 難しい保障内容などをお客様にわかりやすくお伝えすることを心掛けております。お買い物ついでにでも、お困りの際はいつでもご来店お待ちしております。

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ご利用時期:2023年4月

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女性50代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

こちらの質問や要望に対して丁寧に対応してくれました。
安心して持ち帰りせずに申し込みが出来ました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 難しい保障内容などをお客様にわかりやすくお伝えすることを心掛けております。また、何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年4月

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女性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

事前に電話で法人契約の賃貸である事を伝えていたが、火災保険を個人で契約したいという意図までは伝わっておらず、来店したが結局確認が必要との事で後日再来店となった。無駄足になった感があるので、最初に電話で確認して欲しかった。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 また、連携不足によりお客様にご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今一度、連携等社内ルールを強化してお客様にご満足頂ける店舗作りに努めてまいります。 何卒、今後ともよろしくお願いいたします

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ご利用時期:2023年4月

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男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

メールで予約した時から、とても言葉使いが丁寧で良い印象を持っていました。来店してブランナーさんの丁寧で親切な対応で保険が理解出来て、とても気分良く契約出来ました。

店舗からの返信

お忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 このようなお言葉を頂戴して大変恐縮です。加入時ももちろん大切ですが、万一の給付金のお受け取りの際や保障内容の確認などでもお役に立てればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 病気になったから

お客様の声

わかりやすく、丁寧に教えてくださいました。
入れる保険がないかもと不安な中、探してくたさり、納得のいくものを見つけることができました。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。保険は定期的な保障内容確認含め、見直しは必須だと思います。今回は良いタイミングでご来店頂けてよかったです。 今後もライフプランが変わるタイミングで確認にお越しくださいませ。

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ご利用時期:2023年4月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

アポイントのお電話で伝えた内容をもとに事前準備していただき、滞りなく、また親身に対応いただきました。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

高評価頂きありがとうございます。 医療保険各社ごとに違いはありますので 当店ではお客様のご意向に合わせて且つわかりやすくご案内させて頂く事が大切と考えておりますので お褒めの言葉を頂けスタッフ一同大変うれしく思います。 今後ともお客様満足を高められるよう努力して参ります。

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女性60代

  • 3.8
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかり易く説明していただいたので良かったです。
知人との絡みの関係で保険の申し込みを猶予することに理解をいただいたので、安心して契約を進めることができました

店舗からの返信

この度は保険テラスパサージオ西新井店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このようなお言葉を頂け、大変嬉しく思います。 保険テラスではご加入後のアフターフォローにも力を入れております。 保険についてご不明なことがございましたらいつでもご相談下さいませ。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 最近親族が他界したので

お客様の声

保険については未知なので相談するのは迷いましたが話しやすい方で押し付けもなく良かったです 安心出来ました ありがとうございました

店舗からの返信

口コミを頂きまして有難うございました

この度は口コミを頂きまして有難うございました。ご相談を承り、お客様にとって安心して頂けたとのことで当店としましても安心いたしました。保険は加入後も大切でございますので、今後、些細でも何かございましたら遠慮なくご連絡、ご来店くださいますようお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

細かい質問にも丁寧に答えてくれて良かったです。
説明もわかりやすく丁寧でした。
お店の雰囲気や他のスタッフの方々の対応も良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます。 このようなお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 保険テラスではご加入後のアフターフォローにも力を入れております。 保険についてご不明なことがございましたらいつでもご相談下さいませ。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

丁寧で的確な回答でした。店舗の印象ですが、できればもう少しセンスアップしてほしい。例えばより良い椅子に。

店舗からの返信

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は保険テラスパサージオ西新井店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様の居心地の良い空間作りにより一層努めてまいります。 何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

最初に飲み物を聞いてくれる対応嬉しいです。一個一個進む内容の確認をしてわからないところを聞いてくれました。
こちらからも聞きたいことがスムーズに聞きやすくて良き印象でした!時間はもうそろそろ終わりという踏ん切りが中々つかずもう少しすんなりと終われたらよかったなと思いました!

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

本日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 保険についてに限らずお客様のライフプランにあった資産形成のお手伝いも行っておりますので、 ご不明な点がございましたらお気軽に仰ってくださいね。 またお客様の居心地の良い空間作りにより一層努めてまいります。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 3.5
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 生命保険料控除のため

お客様の声

お店の中が、比較的清潔に保たれていたのは良かったのです。しかし担当者の保険知識において、もう少し多角的かつ専門的な視点が、少し物足りないと感じました。。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすい説明でよかったです。また担当さんは質問もしやすい雰囲気でしたので、妻といろいろな質問させていただきました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お忙しい中、当店に足を運んでいただき誠にありがとうございました。 お客様一人ひとりのライフプランにあったご提案をしておりますので、 ご不明な点がございましたらお気軽に仰ってくださいね。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 孫の学資保険

お客様の声

・スタッフの接客(応対、みだしなみ、相談のしやすさ、待ち時間、保険の知識など)
来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。 保険は加入された後も定期的に保障内容の確認をおすすめしております。 またのご利用お待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 特になし

お客様の声

とてもわかりやすく感じの良い方で安心して加入する事が出来ました。車でのアクセスも良く良い店舗を見つけられて良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険は社会保険制度を考慮して、足りない保障を持っていただく効率の良い入り方をご案内しております。 今後も長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 特になし

お客様の声

保険について知識がほとんどありませんでしたが、わかりやすく丁寧に説明していただきました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険は社会保険制度を考慮して、それでも足りない保障を補うという使い方が合理的で経済的です。 お客様のライフプラン・ご意向も変化してまいります。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予約なしで親切に対応していただき本当にありがとうございました。
わかりやすく、丁寧に教えて下さいました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険は社会保険制度を考慮して、それでも足りない保障を補うという使い方が合理的で経済的です。 お客様のライフプラン・ご意向に合ったご提案を心掛けております。 何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

火災保険の更新でソニー損保が人気ランキング1位だったので、恐る恐る入店しましたが、気さくな雰囲気で、和やかに、でも丁寧に説明、手続きをして頂き、大満足です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険テラスはお客様にとって来店しやすい雰囲気作りを心掛けて参ります。 今後もどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

希望に沿った提案をしてくれました。対応も良く安心して相談できました。こちらの話した内容をすぐ理解していただけたのでスムーズでした。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 このようなお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。 保険商品は保険会社によって保険料・保障内容に特徴があり変わってきます。 お客様に合った保険のご紹介を心掛けております。 保険について何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 保険だけではなく、資産形成についてのご相談も承っております。 お時間がございましたら是非ご相談ください。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に説明していただけてわかりやすかったです。新しい内容なども提案してもらえて、実質保険料を節約できました

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

先日はお忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。 ご家族の皆さまの保険についてまたご不明な点ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後も定期的に保障内容のご確認と情報提供をいたしますので、 どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

以前相談し加入した保険に関して、再見直しを考えて来店しました。
保障内容等を再度とてもわかりやすく説明して下さり、とても満足です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お忙しい中、ご来店いただき誠にありがとうございました。 ご相談は加入して終わりではございません。 少しでもご不安がございましたらいつでもおっしゃってくださいね。 長いお付き合いになるかと思いますので、 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

提案内容の説明もわかりやすく、疑問点など的確に回答していただきよかった。スタッフの対応も非常によかった。

店舗からの返信

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

有り難いお言葉を頂戴し大変光栄です。 スタッフ一同、お客様にご安心頂ける提案を心掛けております。 少しでもご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

とてもわかりやすく説明してくださって、、親身になってくれて、、とてもとても信頼して、うちの保険は全て任せています。
人にも紹介しました。自信を持って紹介出来る人です

店舗からの返信

いつも大変お世話になっております。

先日はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 いつもお電話でお話をさせて頂いておりましたが、前回久しぶりにお会いさせて頂きました。 お元気そうで何より嬉しく存じます。 今回、保険のメンテナンスをして頂きましたが、ライフプランの変化によって必要保障も変わってきます。 今回のように見直しというよりも、必要保障の切り離しといったメンテナンスもございます。 また、いつでもご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    老後の資金

お客様の声

家庭状況を把握していただき、無理のない保険金設定や、内容をわかりやすく説明していただき満足しています。

接客態度

親切にご対応いただきました。

店舗の雰囲気

明るい店内で素敵です。

店舗からの返信

この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。

家族構成が近いこともあり、楽しくお話しさせていただきありがとうございます。 前回お話させていただいた医療保険・収入保障保険はもちろんのこと、資産形成もとても大切な保障です。 今回はライフプランにあったご案内ができ、大変うれしく思います。 今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    保険金請求のため

  • 相談のきっかけ

    保険金請求のため

お客様の声

担当プランナーさんが毎度丁寧に対応くださって助かっています。
今回コロナ特約の請求だったのですが前回の見直し時に付けるのをお勧めしてくださった結果くださった結果保険がおりることになったので助かりました。

接客態度

担当プランナーさんが毎度丁寧に対応くださって助かっています。
今回コロナ特約の請求だったのですが前回の見直し時に付けるのをお勧めしてくださった結果くださった結果保険がおりることになったので助かりました。

店舗の雰囲気

明るい店内で清潔感があり良い雰囲気です。

店舗からの返信

この度は、ご来店誠にありがとうございました。

こちらこそ、お見直しやご請求などで毎回ご丁寧にご連絡をいただきありがとうございます。 今回は、ご提案させていただいた特約がお役に立てたこと、ファイナンシャルプランナーとして大変うれしく思います。 お困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 スタッフ一同心よりお待ちしております。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

落ち着いて相談出来ました。悩んでいた事を適切に、アドバイス頂きすぐに申し込む事が出来て良かったです。知人にも紹介して欲しいと言われたので今度一緒に来店する予定です。

店舗からの返信

この度は、お忙しい中ご来店誠にありがとうございました。

お見直しで何度も足を運んでくださり、最適なご案内ができたことを喜ばしく思います。 ライフステージの変化に合わせて、保障内容のお見直しをされることはとても大切です。 今後もお金周りのご相談がございましたら是非ご相談ください。 また、お知り合いにもご紹介いただけるとのこと、大変うれしく思います。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

丁寧にご対応頂きました。
細かく説明をいただき安心して契約できました。
今後も宜しくお願いします。
ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お忙しい中、当店にご来店いただき誠にありがとうございます。 ご契約後もご不安なことがありましたらお気軽にご連絡くださいませ。 今後も長いお付き合いになるかと思いますので、 どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    控除

お客様の声

いくつか提案してくれ、持ち帰って考える時間をくれたのが良かった。商品について知識不足と感じる部分が多少あった。

接客態度

待ち時間なく、対応も丁寧だった

店舗の雰囲気

温度がちょうどよく、快適だった

アクセス

1階で分かりやすい場所だった

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 お客様に頂きました貴重なご意見をすべてのスタッフが重く受け止め、 今後、徹底して改善してまいります。 重ねてお詫び申し上げると共に、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

今まで保険の知識がなく加入を躊躇っていましたが、わかりやすい提案ですぐに加入することができました。また遅い時間にも対応してくださり、私たちの状況に合わせてくださり、助かりました。ありがとうございました。

接客態度

現状の資金状況を把握した上で適切な提案をして頂きました。色々なパターンを提案してくださり、夫婦間で検討する際もスムーズに話し合いして、保険加入することができました。また不明点も次の相談時までに調べてきてくださり、丁寧に対応して下さいました。

店舗の雰囲気

ベビーカー持ち込みでしたが、広い場所に案内してくださいました。

アクセス

駅近で行きやすい。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます

この度お忙しいところ当店にご来店いただきありがとうございました。 またご不明な点ございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お子さまの成長を私どもも楽しみにしております。 長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    病気への不安から

お客様の声

初めての保険加入でしたが、分かりやすく丁寧に説明頂き、納得して加入する事ができました。また提案も早く有り難かったです。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます

お忙しいところ当店にご来店いただきありがとうございました。 今後もライフプランの変化に応じて保険も見直しが必要となるケースがございます。 気になったことがございましたら、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    興味があったため

お客様の声

あまり保険について考えたことがありませんでしたが、1から教えていただきました。大変丁寧な説明で良かったです!

接客態度

何度か保険の説明を聞いたことがありましたが、複数の会社を比較しながら私にあった商品をおすすめしていただきました。
丁寧で具体的な説明で大変わかりやすかったです。

店舗の雰囲気

明るくて過ごしやすかったです。一人でも入りやすいです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

お忙しい中お時間を頂きましてありがとうございました。 保険に関する事でご不明点などございましたらいつでもいらっしゃってください。 またのご来店をお待ちしております。

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男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

様々なアドバイスを頂きありがとうございます。保険の相談に初めてお伺いしましたが親身になって頂けまして満足しております。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます

お忙しい中何度もお時間を頂戴しまして誠にありがとうございました。 保険は加入して終わりではもったいないので、何かありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 今後も長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

初めて伺いました
丁寧に説明していただきました
プライバシーの関係だと思いますが仕切りもあり声が聞こえにくい事もありました
これからも保険の事で困った事が出来ましたらまた相談をしてみようと思います

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

この度は、ご来店誠にありがとうございました。 感染症対策として仕切りを使用しておりますが、 声が聞き取りにくかったのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。 お客様がより快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。 保険のことでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 自転車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

私の必要と考える保険の話を時間をかけてよく聞いてくれ、それに合う保険を提案してもらいました。自分では知らなかった事、気付いていなかった事を勉強させてもらいました。説明もわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます

お忙しい中お時間を頂戴しまして誠にありがとうございました。 前回はお客さまのご要望を詳しくお聞かせいただきましたので、 また次回はより細かいところを中心にお話しさせていただければと思います。 今後も長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    今後の人生方針が決まったため

お客様の声

知識のないまま伺いましたが、わかりやすく説明していただき、契約までスムーズに済みました。
ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 今後もライフスタイルの変化に伴い、保険の持ち方も変わってくることがあるかもしれません。 何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

現在、加入している保険のデメリットや提案頂いた保険の内容等、分かりやすく説明していただき、助かりました。

接客態度

アクセス

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 今後もライフスタイルの変化に伴い、保険の持ち方も変わってくることがあるかもしれません。 何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

先日は有難う御座いました。
ご丁寧に説明をして頂けてわかりやすく良かったです。
又宜しくお願い致します。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます

この度はお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 またお会いできるのを楽しみにしております。 変化の大きい世の中にご不安は尽きないかとは思いますが、お役に立てることがありましたらいつでもお申し付けくださいませ。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険会社が言わないようなデメリットも教えてくれたので、客観的に良いところと悪いところを、理解出来た。

接客態度

分かりやすく説明して頂き、現在の保険の問題点や足りないところを教えてもらえた。また安くて補償も充分な保険を提案してもらえた。

店舗の雰囲気

店舗が県内に無く、わざわざ東京には行けなかったので、オンラインで実施した。音声映像など特に問題無く進められた。

店舗からの返信

ご相談いただきまして誠にありがとうございました。

この度は、お忙しい中ご相談いただきまして誠にありがとうございます。 時節柄、オンライン面談も増えておりますが、問題なく進められたとのことで安心いたしました。 保険はライフプランを左右する大切な商品です。 ご納得してご加入頂くことを私たちスタッフは目標としております。 このようなお言葉はとても励みになります。 ライフステージに変化があった際には、またご相談いただけますと幸いです。 今後とも、何卒よろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の内容が 知らなかったことなど細かい説明及びアドバイスがとても参考になり なっとく行く内容でした

接客態度

いろいろな相談ができてとても満足しています
不動産の話 仕事の話 よかったです

アクセス

とても分かりやすくよかったです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 このようなお言葉を頂戴しまして大変うれしく思います。 私も楽しくお話をお聞かせ頂きました。 保険は保険会社の選定だけでなく、保障内容・保険金額などお客様のご意向・ライフプランに沿ってご加入頂くのが経済的・合理的と考えております。 不動産のことなど保険の話から逸れてしまいましたが、ライフプランのお話としてご容赦くださいませ。 なにかご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 今後とも何卒よろしくお願いします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

持病があり、医療保険に加入するのは難しいと思っていましたが、丁寧に話を聞いて頂き、納得のいくものに加入できました。
これからもよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度はお忙しい中、誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、誠にありがとうございました。 このようなお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。 私たちの役目は最適な保険会社、保障内容を提案させて頂くことです。 何かご不明な点が少しでもございましたら、お気軽にお申し付けください。 何卒、今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

お若い方でしたので、最初は不安でしたが、相談しやすく、わかりやすく、とにかく今は安心しています。
内容も十分わかるように説明していただきました。

接客態度

わかりやすく丁寧で安心して相談できました。
次回、他の提案もしていただくお約束もさせていただきました。
とても頼りになりそうでほっとしております。

店舗の雰囲気

外から見えてしまうのが若干の気になる点です。
近所なので、知り合いが通る事も多く、あまり見えないような作りになってるともっと落ち着いて相談がしやすいです。

アクセス

近所なのでありがたいです。
ただ、テナントが何回か変更になってる場所なので、このままあり続けてくれるか不安要素ではあります。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 またお会いできるのを楽しみにしております。 店舗に雰囲気について、貴重なご意見ありがとうございます。 今後の店舗作りの参考にさせていただきます。 何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても丁寧に対応してくださりました。話し方も穏やかでした。しっかりと説明すべきところはハッキリと説明してくれたのでわかりやすかったです。
ありがとうございます。

接客態度

清潔感があり、優しい感じでした。

店舗の雰囲気

ソファー席でしたのでくつろいで相談できました。

アクセス

近所ですのでアクセスは良いです

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 またお会いできるのを楽しみにしております。 何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の知識が全くない中でご相談させていただきましたが、今の自分と家族に最適な保障を提案していただき、とても満足しています。店内の雰囲気もよく、今後もお世話になりたいと思います。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 お客様の最適なプラン作りを目指しておりますので、このようなお言葉は私にとっても誠にありがたく存じます。 保険は一人ひとり、ライフプランによって必要とされる商品は変わります。 今後、ライフプランに変更などございましたら、是非ご相談くださいませ。 何とぞ末長くお付き合いくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

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  • 1.0
  • 相談の満足度
    1

  • 接客態度
    1

  • 店舗の雰囲気
    1

  • アクセス
    1

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規で入る

お客様の声

わざわざ行ったのに1つも提案せず勧めてくれたのは審査で落ちたと伝えたら後日連絡と言って連絡はない

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます

先日はせっかくご来店頂きましたのに、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。 お客さまに少しでも良いご提案が出来るよう準備しておりましたが、 お調べするのに時間がかかってしまいご迷惑をおかけ致しました。 色々とお調べした結果いくつかプランをご案内できそうでしたのでご連絡させて頂きましたが、 メールが遅くなりお客さまといき違いになってしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。 今回はお忙しい中お時間をいただき、ならびに貴重なご意見をくださり誠にありがとうございます。

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  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

右も左も解らず、何をどうすればいいのかもわからなかったのですが
丁寧に言ってもらえて行って良かったです

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 また何かご不明点がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険のことが全く分からなかったので時間もかかったかと思いますが、嫌な顔せず本当に丁寧にご説明いただきました。安心して聞くことができました。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました。

長いお付き合いになるかと思いますので、今後ともよろしくお願いいたします。 スタッフ一同、しっかりサポートさせていただきます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

お店は綺麗で、担当の方含め丁寧な方が多く安心して相談できる店舗でした。色々と比較して出来るだけ内容が充実しコストが低いものをオススメしていただき満足。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました。

この度は、お忙しい中保険テラスパサージオ西新井店にご来店いただき誠にありがとうございました。 保険は加入して終了というものではございませんので、今後もお気軽にご相談くださいませ。 またのご来店をお待ちしております。

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ご利用時期:2019年3月

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

掛け率など、数値など明確に表示して頂け、わかりやすかったです。
2時間ぐらいお話をして頂き、少し疲れましたが、親身に考えて頂け、本当に有り難かったです。

接客態度

色々な方向から丁寧に相談に乗って頂きました。気になった点なども他のスタッフの方と連携し、すぐに解決して頂けました。

店舗の雰囲気

話が何度も長くなり時間がかかりましたが、何度も飲み物をいれてくださったり、非常に快適に過ごせました。

アクセス

家が近かったので忘れ物もすぐに取りに行けましたので良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 とても仲の良いご夫婦で私たちスタッフもとても癒されました。 今後もご不明な点がございましたら、お申し付けください。 また、不動産などのお住まいに関することなど保険以外のことにつきましても是非ご相談ください。 次回またお会いできるのを楽しみにしております。

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ご利用時期:2018年9月

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規医療保険の加入

お客様の声

夫婦共に病院に通っていたりしたので加入出来るか保険料の高い保険になってしまうかと思いましたが、部位不担保で予算に合った保険をさがしていただきほっとしました。時間もそれほどかからず親切で相談して良かったです。

接客態度

初めての保険加入で、いろいろとインターネットっで検索しましたがよく分からないので保険相談をしました。
病院に通っていることもあり保険に加入出来るか心配でしたが、スタッフの方がとてもわかり安く説明してくれ、無事保険に加入できまし。

店舗の雰囲気

家が近いので選びましたが、ネット上の口コミも良かったのでこちらに相談しました。お店も清潔感があり落ち着いて相談できました。

アクセス

家が近いのですぐわかりましたが、今まで使っていた駐輪場が有料になってしまいました。

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ご利用時期:2018年4月

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険 医療保険

  • 相談のきっかけ

    保険更新

お客様の声

保険の見直しでしたが、良い点悪い点を的確に判断していただき、私たちにあったプランを提案していただきました。

接客態度

とても丁寧に分かりやすく説明してくださいました。こちらの質問にも的確に、ていねいに答えて頂きました。

店舗の雰囲気

分かりやすく、明るい店内でとてもリラックスして相談出来ました。

アクセス

とても分かりやすく、入りやすい立地だと思います。車での行きやすいです。

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ご利用時期:2017年9月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

今まで保険内容について、きちんと理解していなかったことが今回、ご説明頂いたことで、しっかり理解する事ができました

接客態度

予約した翌日にもかかわらず、様々な保険商品をご用意してくださっていました。わかりやすく、笑顔で接してくださいました。

店舗の雰囲気

明るくて、とても、良い香りがしていました。清潔感もありました。

アクセス

西新井駅からも近くてショッピングモールの入り口からも見えるので、わかり易いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は保険テラスにご来店いただきありがとうございました。 慣れない保険のお話でお疲れになったかと思いますが、保険についてのご理解が深まったようで安心いたしました。 今後もお客様により良いサービス・空間を提供できるよう心掛けてまいります。

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ご利用時期:2017年5月

女性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    子供の学資保険 保険の見直し

お客様の声

子供の保険も満足のいくものに加入できたし、加入している保険も見直すことがどきてよかったです。母の火災保険の内容も見て頂いて、安心しました。いろいろな相談に嫌な顔せず、親身になってくれました。こちらの店舗のプランナーさんでよかったです。

接客態度

とても話しやすい方で、どんな質問にも分かりやすく楽しく説明して頂きました。私は4回も来店しちゃいました。

店舗の雰囲気

店舗は清潔感ありました。子供が遊べる物があるといいかもしれません。

アクセス

自宅からは少し距離があるので、駐車場があったのでよかったです。

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ご利用時期:2017年5月

女性20代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険の種類や内容など一から丁寧に説明してくれた。シミュレーションをしながら説明していただけて分かりやすかった。

接客態度

今回は結婚を機に保険に加入したいと思い、彼と一緒に来店しました。二人とも保険には全くの無知だったので、種類や内容など一から丁寧に説明していただけて良かったです。

店舗の雰囲気

店舗自体は小スペースではありますが特に気になる点はありません。清潔感があって音楽も流れていたので相談時も静かすぎずリラックスできました。

アクセス

自宅から駅に行く途中にあり、いつも目にしていたので分かりやすかった。

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ご利用時期:2016年11月

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

料金を抑えたいなどの要望にも気さくに対応してくれてプランを考えてくれるので話しやすいと思う。親身になってくれる。

接客態度

保険の事は無知だったので分かりやすく説明して下さり保険の仕組みが理解出来ました。勧誘もなく自分の必要最低限の保険の説明のみだったので、安心して話を聞くことが出来ました。

店舗の雰囲気

パーテーションで仕切ってあるので他の人に顔を見られることがない。ただ店内は静かだから会話が響くのが少し気になるかも。

アクセス

駅近だから便利だと思う。ショッピングモールの路面にあって気軽に入れると思う。施設に入ればすぐわかる場所にある。

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保険テラス パサージオ西新井店の
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所在地 〒123-0843 東京都 足立区 西新井栄町1-17-1 パサージオ西新井1階
営業時間AM10:00~PM9:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセス東武スカイツリーライン「西新井駅西口」より徒歩1分
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