ご利用時期：2025年7月
店舗からの返信あり
女性70代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
親切丁寧な対応をして頂き、感じ良く、行ってとても良かったと思いました。ただ、悪気のないことは分かりますが、死後に備えての説明部分で、私のような高齢者で、かつ癌の人に対しては、この部分の説明の初めに「誰もがいつ起こるかわからないもので、其の時必要なことですので」のような言葉があってから話したほうが良かったと思いました。死が身近にあるように感じている者にとって、死後の話はいささか心の揺れを感じながら聞きました。やはりとても気にしている事なので、言葉を選んだり、言い方に気を付けるのが必要だったのではないでしょうか。トータルでは全く問題のないといえる担当者さんです。
長い時間だったのにとても話しやすく、時間を忘れるくらい楽しく契約ができ、満足していますが、あの話の時だけ、ほんのちょっと残念な気持ちになり、これから私のような心の狭い人間がいる事、そんなへそ曲りにも気持ち良くさせる事、貴方ならきっと分かって必ず適切な対応が出来ると思います。
昨日は本当にありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
このたびは当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見を賜りましたこと、心より御礼申し上げます。 お客さまより頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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