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保険テラス イーアス高尾店の口コミ・評判

4.6

八王子エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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東京都八王子市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス イーアス高尾店へ。保険テラス イーアス高尾店の口コミ・評判は45件ございます。
保険テラス イーアス高尾店は狭間駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判(45件)

  • 総合評価
    4.6
    (45件)
  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.5

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.6

ご利用時期:2024年7月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

すごく丁寧に教えて下さいました。
担当の方が実際に使っていいものを紹介してくだったので信頼ができました。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

たくさんあるお店の中から、保険テラスをお選びいただきありがとうございます。 いつもお客様にわかりやすくご案内することを心がけており、ご満足いただけましたこととても嬉しく思います。 ライフステージが変わりますと必要な保障も変わって参りますので、末永くお付き合いいただければ幸いでございます。 今後ともよろしくお願い致します。

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0120-201-724

通話無料・年中無休
受付/9:30~18:30

ご利用時期:2024年2月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

とても、説明が丁寧で寄り添っていただき時間も気にかけてくれるとてもいい接客で、質問にもしっかり丁寧に答えてもらえました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。 当店ではお客さまのライフプランに合わせて最適なご提案をさせていただいております。 長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2024年1月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても温かい良心的な説明をしてくださいました。生命保険の見直しと資産運用について、見直して参りたいと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。 当店ではお客さまのライフプランに合わせて最適なご提案をさせていただいております。 長いお付き合いになるかと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年10月

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女性50代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険プランの変更案内の電話をもらったから

お客様の声

忘れていた保険内容を話しながら思い出した。新しいプランとの違いがわかった。丁寧でよかったが、店内放送が流れると聞き取りにくかった。仕方がないと思う。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は保険テラスイーアス高尾店をご利用ありがとうございます。 少しでもお客さまのお役に立てたようで本当に良かったです。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 店舗で対策をし、改善に取り組みます。 また保険に関するお悩み、お困りごとがございましたら、お気軽にご来店下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年10月

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男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

担当者さんは保険の知識豊富で、ご自身の経験談も交えながら話してくださったので、安心して加入が出来ました。
今後のフォロー等もよろしくお願いします。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お忙しい中ご家族みなさまでご来店いただき誠にありがとうございます。 保険はご加入後もライフステージの変化によって見直しが必要な場合がございます。 今後も長いお付き合いになるかと思いますので、 どうぞよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2023年9月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

適した保険会社、メニューを提案いただき大変良かった。対応についても丁寧でわかりやすく、良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございました。 いつでもまたご相談お待ちしております。 お客さまのライフプランに合った保険をご提案させていただきますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年8月

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男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とてもお得な保険を提案してくれました。現在契約している保険の代替えを検討しているんですが、とても良いので前向きに検討したいと思いいます。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。 ご提案のことでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

受付の人は優しく説明してくれました。
店の雰囲気もよかったです。
ありがとうございます

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険のことでご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 またのご来店を心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2023年8月

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男性20代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ありがとうございました

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険のことで何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 また、保険だけでなくお金にまつわるライフプランにつきましても是非ご相談くださいませ。 いつでもご来店お待ちしております。

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ご利用時期:2023年7月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 母の医療、入院保険

お客様の声

親切ですごくわかりやすくて助かりました!ありがたいです。
今後も何かあれば、相談したいと思っています。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございました。 保険のことで何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。 また、保険だけでなくお金にまつわるライフプランにつきましても是非ご相談くださいませ。 何卒今後ともよろしくお願いいたします。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

DMを頂いていて、忙しさからスルーしていましたが、何年もお知らせを下さることに驚きました。
今までの保険との違いと、パンフレットの内容も丁寧にわかりやすく説明をありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

お客様のお役に立てたようで、本当に良かったです。 加入後もしっかりとフォローさせていただきます上、お客様のご要望にお応えすべく努めますので 今後とも お気軽にご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

DMを頂いていて、忙しさからスルーしていましたが、何年もお知らせを下さることに驚きました。
今までの保険との違いと、パンフレットの内容も丁寧にわかりやすく説明をありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

お客様のお役に立てたようで、本当に良かったです。 加入後もしっかりとフォローさせていただきます上、お客様のご要望にお応えすべく努めますので 今後とも お気軽にご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。

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ご利用時期:2023年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

とても親切丁寧で、分かりやすく進めて頂きました。私は持病があるのでそれも丁寧に聞き取りをして下さり、今入っている保険との違いも分かりやすく教えてくださいました。

店舗からの返信

高評価いただき、ありがとうございます。

お客様のお役に立てたようで、本当に良かったです。 加入後もしっかりとフォローさせていただきます上、お客様のご要望にお応えすべく努めますので 今後とも お気軽にご質問・ご相談いただけましたら幸いでございます。

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ご利用時期:2023年6月

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女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談に真摯に答えて頂き助かりました。
何度も同じ質問にも丁寧に答えてもらって助かりました。声が聞きとりにくい事があったのでそれだけが残念です。

店舗からの返信

ご来店いただきました誠にありがとうございます。

この度は保険テラスイーアス高尾店をご利用ありがとうございます。 少しでもお客さまのお役に立てたようで本当に良かったです。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 店舗で対策をし、改善に取り組みます。 また保険に関するお悩み、お困りごとがございましたら、お気軽にご来店下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

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男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

不明点への回答も含め、真摯に対応いただきました。不足する必要書類が多い中で、契約できそうな保険を提案いただき助かりました。

店舗からの返信

口コミ評価ありがとうございます!

このたびは、数ある保険ショップの中から当店でご相談くださいまして誠にありがとうございました。 高評価もいただけて大変うれしく思います! 保険に関することはなんでもお気軽にご相談くださいませ。

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ご利用時期:2023年6月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

とても対応もよく、時間も長くかからずに、細かく説明して頂いて、分かりやすかったです。また困った時は相談したいです。

店舗からの返信

口コミ高評価、ありがとうございます。

このたびは保険テラス イーアス高尾店でご相談くださいまして、まことにありがとうございました。 高評価もいただけて大変うれしく思います! ご契約後のご質問や各種手続きのお手伝いなど、アフターサービスも当店スタッフにお任せください。 今後とも末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2023年5月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 新しくなった保険のご案内

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新 ハガキをもらったため

お客様の声

お話がわかりやすくて良かったです。また、こっちの方がお得になるかもなどご提案いただけたのもすごく助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして誠にありがとうございました

このたびは保険テラス イーアス高尾店でご相談くださいまして、まことにありがとうございました。 高評価もいただけて大変うれしく思います。 お客様のお役に立てたようで、本当に良かったです。 今後とも、お気軽にご質問・ご相談頂けましたら幸いでございます。

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ご利用時期:2022年12月

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男性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

親身になって我々の人生相談にのっていただき、本当に助かりました。おかげで良い保険にはいることができました。

店舗からの返信

口コミ高評価、ありがとうございます。

この度は保険テラスイーアス高尾店をご利用ありがとうございます。 少しでもお客さまのお役に立てたようで本当に良かったです。 また保険に関するお悩み、お困りごとがございましたら、お気軽にご来店下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2023年1月

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

お聞きしたい事が分かりやすく、とても参考になりました。身近な相談窓口にさせていただきたいと思います。

店舗からの返信

口コミ高評価、ありがとうございます。

このたびは保険テラス イーアス高尾店でご相談くださいまして、まことにありがとうございました。 また、高評価もいただけて大変うれしく思います! 今後とも末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2022年10月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

妻目線、親目線から今入っている保険についてのアドバイスを頂き、細かくヒアリングして頂いたので納得のいく保険に切り替えることができました。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございました。

この度は、ご利用頂きありがとうございます。 お客様のお役に立てたようで、本当に良かったです。 今後とも、お気軽にご質問・ご相談頂けましたら幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    緊急時の備え

お客様の声

他の特約追加が可能か相談して可能と聞き、保険会社に確認したら不可でした。でも良かったので満足してます。

接客態度

親身に話を聞いてくださり良かったです。ありがとうございます。

店舗からの返信

高評価いただき、ありがとうございます。

この度は、ご利用頂きありがとうございます。すべてのご希望に良い形でご回答できなかったことが誠に恐縮ではございますが、それでもご回答いただきましてありがとうございます。今後とも、お気軽にご質問・ご相談頂けましたら幸いです。何卒よろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    引越し コロナウイルス感染した際の給付金について気になり。

お客様の声

保険についての内容説明や提案が、とてもわかりやすく、必要でない保険も教えて頂いたり、とてもわかりやすく説明して頂き、会話も丁寧で話しやすく大満足しています。

接客態度

話しやすく、保険について色々教えて頂き、とても丁寧に対応して頂きました。

店舗の雰囲気

広いスペースに、空調もちょうど良く快適でした。

アクセス

駅から近く、ショッピングモール内にある為、訪れやすかったです。

店舗からの返信

高評価いただき、ありがとうございます。

この度は保険テラスイーアス高尾店をご利用ありがとうございます。 初めての保険のご相談ということで、お話させて頂きましたが、ご理解頂けまして大変嬉しくおもいます。 今後ともお気軽にご利用なさってください。

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ご利用時期:2022年6月

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女性50代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

現在地加入している保険が入院5日目からのものだったので、見直しのため来店しました。既往症があるため不安でしたが、簡潔なご説明で無駄のない保険を提案していただきました。

店舗からの返信

ご相談ごとが解消されましたら嬉しい限りです。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。入院5日目の保険は20年近く前のものになりますし、また入院日数1日目に解消されましても、時代に沿った内容とは言い切れません。今回のアドバイスがお役に立てたら幸いです。既往症の方々にも、昨今各社とも引き受けがお易しくなってきております。もし、ご相談が難しそうな方が周りにいらっしゃいましたら、お気軽に当店へお連れ頂けますと、その方のご不安も解消されるかもしれません。 それでは今後とも、お気軽にご利用くださいませ。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

今まで契約していたものと比較してもらい、今必要なものなどを色々教えていただきました。またお願いいたします。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

『相談の満足度』の貴重なご意見、誠にありがとうございます。必要なものとそうでないものが見分けがつかないと、よく様々なご相談者様よりご質問をお受けいたしますため、今回のご相談でお役に立てましたら、大変うれしい限りです。今後ともお気軽にご相談にいらしてください。

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ご利用時期:2022年6月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

今の保険内容もよくわかってない状況で相談に来ましたが、足りていない保障を一つ一つ丁寧に説明をして頂きました。

接客態度

来店予約の電話対応も良く、店舗での相談は内容を理解できるまで丁寧に説明していただきました。

店舗の雰囲気

店内は明るくシンプルで良いと思います。

アクセス

何度も訪れているショッピングモール内なので分かりやすかったです。

店舗からの返信

アンケートにご協力頂きまして、ありがとうございました

この度は当店を保険相談の場所としてご利用頂きありがとうございます。 様々な保険種類がございます中で、ご希望に沿えたら何よりでございます。 それでは、今後ともお気軽にご利用くださいませ。

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ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    親の火災保険加入

お客様の声

丁寧に説明していただきました。こちらも色々聞いたので、2時間くらいは滞在しましたが、納得できました。

店舗からの返信

この度は火災保険のご相談でご利用いただき、ありがとうございます。

ご相談時は貴重なお時間を頂き、ありがとうございました。たくさんのご質問を頂きますと、私どもも仕事冥利に尽きまして、よりやりがいを感じさせていただきます。今後とも、火災保険のみならず、またご契約のご希望の有無問わず、当店で取り扱い可能な限り様々な保険のご相談で、またご利用頂けますことを楽しみにしております。

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通話無料・年中無休
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ご利用時期:2022年5月

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女性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 引越し 自分の体調不良

お客様の声

医療保険のことについても心配なところが聞けて、細かく説明やシュミレーションしてくれたので、助かりました。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございます。

アンケートに高評価を頂きまして、ありがとうございました。 当店は小さなお子様連れのお客様も多いですので、キッズスペースをご用意しております。またお子様が退屈しないよう、手の空いているスタッフがおりましたらお子様のご面倒もみさせていただくこともあります。 たまたま混み合う時間帯でなかったため、スタッフがお子様のご面倒もみれて、大変お喜び頂けて何よりでございます。今後とも、お気軽にご来店頂けますこと、心よりお待ち差し上げております。

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女性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 退職

お客様の声

悩みに、的確に応えていただけた。
イーアス内での場所が分からなかった。
地図上でさがせなかった。

接客態度

アクセス

店舗からの返信

この度は

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 就労保証

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

中立な立場での提案、ありがたいです。前の保険の解約の仕方とか時期とか、もっときめ細やかにメモに書いたりして教えていただけると、親切だなぁ、と思うのです。

接客態度

ちょっと入りづらい雰囲気だなぁ、と以前から思っていたが、ある日のイベントでうちのやんちゃな息子と風船で遊んでくれる若い男の人がきっかけで来店した。担当の方も最初はとっつきにくかったが、話していくうちに、人柄がみえてきて、つっこんだ質問にも気さくに答えてくれました。知識は広いですね、感心です!!

店舗の雰囲気

せっかくいいサービスを行っているだろうに、何となく気軽に入れる雰囲気ではない。完全予約制だからでしょうか?キッズスペースはあるものの、お金(契約)にならない子どもは入っちゃダメな、感じだし、用が済んだら早く帰って、っていう威圧感は感じた。みなさん子どもは好きじゃないのかしら…それとも上から数字数字、っていわれているのかな。

アクセス

いきなれてる所なんで便利です。小さいこどもがいっぱいくる施設なので、話を聞きたいという親御さんは、たくさんいるでしょうが、キッズスペースに気軽に入れる雰囲気ではないので、契約にならない相談とかだと、ちょっと敷居が高いのかもしれません。店頭で声かけしたり、もっと子どもが居やすい雰囲気にしてくれませんか?

店舗からの返信

ご来店いただきまして誠にありがとうございました

この度は貴重なご意見ありがとうございました。入りやすい店作りをしていきますとともにスタッフ一同雰囲気を変えてまいります。キッズスペースがあるのも関わらず不愉快な気持ちにさせてしまったこともお詫びいたします。今後に期待していただけたら幸いです。

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  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

とても親切丁寧に、説明していただきました。他社での契約にも相談に乗っていただき、大変参考になりました。

店舗からの返信

ご評価くださいましてありがとうございます!

このたびは、保険テラス イーアス高尾店をご利用くださいまして誠にありがとうございます。 またお客様より高い評価を頂戴できましたこと、プランナーとしてとても大きな励みとなります。 重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にとってわかりやすいご案内を心がけて参りますので、今後も保険に関してご不安な ことがありましたら、どうぞ保険テラスにお任せくださいませ!

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

私の予算等考えてくれ無理な注文も笑顔で対応して頂き感謝しております。また他の人にも紹介したいと思えるお店、スタッフの方々。

店舗からの返信

ご評価いだだきありがとうございます!

このたびは、数ある保険ショップの中から当店でご相談くださいまして誠にありがとうございました。 また、高評価と嬉しいコメントもいただけましたこと、スタッフ一同たいへん感激しております! ご契約後も無料でアフターサポートをさせていただきますので、保険に関することはなんでも お気軽にご相談くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直しです。

お客様の声

とても満足いたしました。ずっと不安でしたので、保険に入れて家族共々本当に安心しました。有難うございました。

接客態度

とてもわかり易く丁寧に説明して頂き、自分が理想としてました保険に巡り合う事ができました。正直、素人が忙しい毎日の中で沢山ある保険会社の中で希望の保険に入るには大変だと思いましたので、こちらに来て本当に良かったと思いました。どうも有難うございました。

店舗の雰囲気

お店もイーアス高尾内にあって場所もとてもわかり易く、空調も効いててトイレも近い場所にあるので、とてもリラックスして説明内容が聞く事ができて、冷静に考えられたのが凄く良かったです。

店舗からの返信

口コミ有難うございました

詳細にわたりコメントを頂きまして有難うございました。今回の見直し提案が不安を解消する保険であり、お眼鏡にかなうもので本当に良かったです。当然、加入後もしっかりとフォローさせて頂きます上、お客様のご要望にお応えすべく努めますので、今後とも保険テラスイーアス高尾店をよろしくお願いいたします。

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  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

長時間にわたりましたが、こちらの要望をしっかり聞いてくださり適切なアドバイスをいただけた。アフターケアも安心できる。

店舗からの返信

口コミ評価ありがとうございます!

このたびは保険テラス イーアス高尾店でご相談くださいまして、まことにありがとうございました。 また、高評価もいただけて大変うれしく思います! ご契約後のご質問や各種手続きのお手伝いなど、アフターサービスも当店スタッフにお任せください。 今後とも末永くお付き合いくださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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女性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

現在、加入している保険に不信感があった為、ご相談させていただきました。
保険内容を丁寧にご説明していただき、本来希望していた保険をご紹介いただきました。

店舗からの返信

口コミ有難うございました

お客様のご意向、希望を踏まえました見直し案を提案させて頂きました結果、 お申し込みとなりまして良かったです。 今後はすべて5を頂けるように努めさせていただきます。ご評価を頂きまして有難うございました。

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女性40代

  • 4.8
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

要望をしっかりと聞いてくださり、安心感があった。また説明もわかりやすかった。
アフターケアもしてくれるとのことで助かります。

接客態度

3時間半もの長い時間とても丁寧に応対してくださった。アフターサービスもとても親切でよかったです。


店舗の雰囲気

予約制でゆっくりじっくりお話しできる雰囲気であった。

アクセス

普段から利用するショッピングセンター

店舗からの返信

ご来店いただき有り難うございました

お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。改めてこの度はご来店且つご契約いただきまして誠に有難うございました。大変に長い時間、様々お話しをさせていただきましたがわかり易かったというお声が聞けて良かったです。保険は用語が難しいですよね。なので丁寧にわかり易くを常に念頭に置き説明しております。これからも日々精進してまいります。

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男性60代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。又、テキパキと手続を進めていただけ
た。

店舗の雰囲気

店舗自体はちょっと狭く感じましたが、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです

アクセス

地元のショッピングモールの中にある店舗だったので便利でした。

店舗からの返信

ご来店いただきまして誠にありがとうございました

数ある代理店から弊社を選んでいただきましてありがとうございました。マスク越しの表情を大切にして接客を行っております。それが伝わって幸いです。保険は目に見えない商品ですので真っ先に見直す対象となるかと思います。それを整えてバランスよく加入することが一番だと思います。この先もライフサイクルに合わせた提案をしていきます。寒暖差が激しいですがお身体には気をつけてお過ごしください。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

今までは知り合いの保険レディの方から紹介されて入った保険だったので、第三者の視点からアドバイスを頂き今の私達に合ったものを選んでいただいたので大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございました

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきありがとうございました。 保険の「?」ってたくさんありますよね。 それをわかりやすく丁寧にお伝えすることが私の役目と思っております。これからもわかりやすさを武器にご案内してまいります。 またわからないことがなどございましたらお気軽にお立ち寄りくださいね。いつでもお待ちしております。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

複数加入している医療保険について、必要か否かの判断が難しく、相談に行きました。
必要なもの、そうでないもの、分かりやすく説明いただき、とても参考になりました。
解約を迷っていた保険もすぐに解約の決断ができました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。少しでもお客さまのお役に立てたようで本当に良かったです。また保険に関するお悩み、お困りごとがございましたら、お気軽にご来店下さい。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規加入

お客様の声

説明も丁寧に、医療保険とがん保険についてわかりやすかったです。
その後の契約についても、わかりやすく、緊張せずに記入することができました。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございました

これからもわかり易さに磨きをかけて情報提供が出来るように精進してまいいります。今後もよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2019年12月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に説明.対応して頂き、安心して新規契約ができました。
現在加入の年金等も全てみて頂き、良し悪しをアドバイスして頂いたのでよかったです。
ありがとうございました。

店舗からの返信

温かいお言葉ありがとうございます

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。また何か保険に関しましてお困りごとなどございましたらご相談ください。寒暖差がかなりありますがお身体ご自愛してお過ごしください。

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ご利用時期:2019年9月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

簡潔にわかりやすく説明して頂き、内容が把握出来ました。沢山ある保険会社さんの中で自分に合うのはどの商品でその理由も述べて頂きとても参考になりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。とても嬉しいお言葉をいただき励みになります。また保険について何かお困りごとなどありましたらいつでも立ち寄ってください。お待ちしております。寒暖差が激しいですがお身体ご自愛してお過ごしください。

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ご利用時期:2019年8月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

一から丁寧に説明してもらえたのでとてもよかった。幅広く色々な会社の良い点悪い点を比較出来てよかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。丁寧に説明してくれると仰っていただき大変に嬉しく思います。また何か保険についてお困りごとなどございましたらいつでもお立ち寄りください。

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ご利用時期:2019年5月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    年齢を重ねたため。

お客様の声

ちょうど良かったです。質問に対して迅速な対応と回答を得られて、よく勉強していて博学だなと思いました。

接客態度

親身に相談に乗っていただき、有り難かったです。手際や接遇もよく、とても良い対応だったと思います。有難うございます。

店舗の雰囲気

仕切りがあり良かった。キッズスペースもあったので子どもも安心して連れて行ける環境。

アクセス

よく知られている場所でよかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。保険のことについて何かお困りごとなど御座いましたらいつでもお立ち寄りください。またお子様向けイベントなど定期的に開催しておりますので参加してください。

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ご利用時期:2018年9月

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

今加入している保険の見直しもでき、私たちに合った的確な保管を提案していただいたのでとても満足です。娘がぐずったりしたので2時間程かかりましたが、とても内容の濃い2時間でした。満足です。

接客態度

娘がぐずっても嫌な顔一つせず丁寧に保険のことを色々と教えてくださり、自分たちに合った保険が見つかりそうです!事前の電話で学資保険のことを伝えるのを忘れてしまい当日お話をしたら、既に資料の準備をしてくださっていたのがびっくりでした!とても親身に相談に乗っていただきました。

店舗の雰囲気

キッズスペースもあり小さい子を連れて相談に行っても子供が飽きずとてもいいと思います。相談に来たのが私たちだけだったのでプライバシーに関しては気にすることはなかったのですがら仕切りがちゃんとあるので安心です。

アクセス

よく利用するショッピングモールの中にあるのでとても便利でした。

店舗からの返信

ありがとうございます!

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。 このようなお褒めのお言葉をいただけたことに、大変うれしく感じております。 スタッフ一同、お客さまのご要望にきちんとお応えできるよう丁寧な対応、店舗づくりを今後とも心がけてまいります。 またのご来店を心からお待ちしております。

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ご利用時期:2017年10月

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男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの希望を配慮した提案をしてもらい良かったと思います。加入条件で問題があれば他の提案もすぐに対応してもらい心強いです。

接客態度

キッズルームもあり、スタッフさんが塗り絵も用意して頂きとても助かりました。おかげでしっかりお話しができたと思います。

店舗の雰囲気

店舗に仕切りがなく背後はモールの通路で買い物客が歩いているので少し気になりました。

アクセス

モールの駐車場なので満車の心配がなく買い物をしなくてもパーキングの無料券もくれるので助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は数ある保険代理店の中から保険テラスをご利用いただき誠ににありがとうございました。 相談ブースのすぐ後ろを行き交うお客様が気になるとの事、貴重なご意見を頂きありがとうございます。 センシティブな内容をお話する為、お客様が気を遣わずにゆっくりお話ができるような店舗づくりを心掛けてまいります。今後とも保険テラスを宜しくお願い致します。

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保険テラス イーアス高尾店の
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基本情報

所在地 〒193-0834 東京都 八王子市 東浅川町550-1 イーアス高尾2F
営業時間10:00~21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセスJR高尾駅から 徒歩約6分
設備・特徴 キッズスペース、授乳スペース、駐車場(無料)、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上
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