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相談の満足度
4.5
接客態度
4.5
店舗の雰囲気
4.0
アクセス
4.3
ご利用時期：2025年9月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
2
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保証の見直し
丁寧な対応で、一方的に話されることもなくこちらの疑問も十分聞いていただけました。多岐にわたる相談でしたので時間が掛かり、情報過多でした。2回に分かればよかったかもしれません。
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ご利用時期：2023年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
2
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約 定年を迎えるため
大変判りやすく丁寧にご説明下さいました。
又、朗らかにご対応下さり、とても話し易かったです。ありがとうございました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
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ご利用時期：2023年10月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
詳しく保険内容が聞けて勉強になった。
会社によって保険の種類や他にはない
保障もあり、勉強になった。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年11月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険に疎いので、色々と質問させていただきました。
もっと早くから利用すればよかったと思いました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
息子の保険の見直し
ポイントを抑えて説明していただけてよかったです。自分が求めているものをすぐに提案していただきました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2022年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
今気になっていた保険について確認が出来て良かったです。一緒に姉の相談も出来ました。時間の確認の電話が無かったので、30分待たされたのが残念です。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。 お客様のご相談環境を少しでも改善できるよう勤めてまいります。
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ご利用時期：2022年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
何度も同じ質問疑問を投げかけても丁寧に対応していただいた。
次回のお約束のかかる時間等も教えていただけで参考になった。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2021年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
わかりやすく説明もしていただき今よりも安く今よりもいいプランの保険を提案していただき助かりました。対応もすごくよく時間もかからずに見直しできました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談内容についてお役に立てたことうれしく思います。 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2021年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
内容の吟味
感じが良く とても親切で内容の吟味も細部にまで気がついてアドバイスしていただき さすがプロだと感心しました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！ どんなご相談にもお客様目線で考え的確なアドバイスが出来る様、 これからも取り組んで参ります。 気になることがございましたら、いつでもご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2021年2月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
結婚
キビキビとした応対でこちらの説明を的確に捉えて頂き、丁寧によく分かるご説明で複数の提案から当方の希望に沿った絞り込みで充分満足しています。
時間も惜しむことなくかけて下さいました。
ありがとうございました。
尚、環境はヨーカ堂の賑やかな一画でしたが、集中していてさほど気になりませんでした。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
うれしいお言葉ありがとうございます！ 気になることございましたらいつでもお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年6月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
今後の為
こちらの思いをきちんと聞いてからの、対応だったので、信頼してお任せ出来るぷんランニングで、良かったと思います。
初めて保険についての説明をしてもらいに、お店に行きました。スタッフの方の対応も良く、担当の西山さんには細かく色々な説明をしていただきました。
お店は綺麗でしたが、イトーヨーカドーの店内であったので。周りが騒がしかった。
近所だったので、すぐに行けて良かった。
ご来店ありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます！ お客様の声を励みに今後もお客様に有益なご提案ができるよう努めて参りますので、 ご不明な点、ご質問がございました際はご連絡いただけますと幸いです。 なお、店舗についてのご指摘につきましては、貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
2
接客態度
2
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約 保険の更新
すでに他社で相談した上で、比較したところ明らかにスキルや知識が不足しているように思う。
ヒアリングも不十分で、話の進め方もリードするようなかんじでもない。
相談ではなく、市役所のような聞かれたら答えるというような当たり障りない内容で、あまり意義のある時間ではなかった。
ヒアリングが不十分。
計算が誤っていることがあった。
誤った説明をしていた。
全体的にスキルと知識不足であると感じた。
フードコートがそばにあって、落ち着かない。
雑音が多く、聞こえないことがあった。
イトーヨーカドーはそこそこいい立地であった。駐車場も多い。
ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
このたびは、数ある代理店からお選びいただきましたところ、 全体的な対応の不行き届き、案内ミス等により、お客様にご満足いただける対応ができず、 ご不快の念をおかけ致しました事を心よりお詫び致します。 お客様からご指摘を真摯に受け止め、店舗スタッフへの教育を強化し、 対応の品質向上、店舗運営につきまして改善致します。 貴重なご指摘をいただきまして誠に有難うございました。
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ご利用時期：2018年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
今まで保険の加入をしていなかった為。
初めての保険で ほとんど知識がなかったのですが 丁寧に説明してくださり こちらの話も聞いてくださり総合的に いくつかの提案まで絞りこめました。
知識の多さに驚きました。これから先の正確なお金の動きなどからアドバイスもしてくださり いくつかの提案も用意していてくれたのも とても嬉しく頼もしく感じました。
白を基調とした清潔感のある店舗でした。フードコートの目の前と言うこともあり何か仕切りがあると もう少し落ち着けたような気がします。
私は車で伺ったのですが建物に駐車場があったのでパーキング代もかからず雨にも濡れず良かったです。
ご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます。 お客様にご満足いただけるよう、プランナーは日々、自己研鑽を行っており、 ライフプラン・シミュレーション等を通じ、取扱い保険会社の中からお客様の状況やご要望にあった 保険商品の複数提案を行っておりますので、ご満足いただけた事、とても嬉しく思っております。 なお、店舗の構造で、ご不便をおかけし申し訳ありません。 店舗運営に反映させていただきますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険、死亡保険、ガン保険、年金保険
相談のきっかけ
見直し
夫婦で相談に行きました。
現在主人が加入している保険について、問題点がないのか、他に必要なもの、不必要なものがあるのか見て頂いた。保険が分からない私達に１から分かりやすく解説していただきとても助かりました。
相談に行ってとても良かったです。
予約確認の電話を何度も頂いたが、出られず申し訳ないことをしました。それでも初対面では嫌な顔ひとつせず対応してくださり安心しました。
待ち時間もなく相談もしやすかったです。
明るく清潔感のある店舗でした。
予約制の為か、他にお客様も来なかったのでゆっくり出来て良かった。
電車でも車でも行ける、知っているスーパーなので分かりやすかった。
ご来店いただきありがとうございました
高評価をいただきありがとうございます！ 慣れない保険のお話でお疲れになったかと思いますが、保険についてのご理解が深まったようで安心いたしました。 今後もお客様により良いサービス・空間を提供できるよう心掛けてまいります。
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保険見直し本舗 東久留米イトーヨーカドー店の
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東京都 東久留米市 本町３－８－１ イトーヨーカドー東久留米店３F
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| 営業時間 | 10：00～19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
| アクセス | 西武池袋線「東久留米駅」から徒歩7分 |
| 設備・特徴 | キッズスペース、駐車場（無料） 、取扱保険会社20社以上 |
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