保険見直し本舗　東久留米イトーヨーカドー店の口コミ・評判

4.4
（口コミ・評判9件）

地区：東京都 東久留米市

最寄り駅：西武池袋線 東久留米駅 徒歩6分

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東京都東久留米市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗　東久留米イトーヨーカドー店へ。保険見直し本舗　東久留米イトーヨーカドー店の口コミ・評判は9件ございます。
保険見直し本舗　東久留米イトーヨーカドー店は東久留米駅が最寄りで、イトーヨーカドー内にある保険ショップです。

口コミ・評判（9件）

  • 総合評価
    4.4
    （9件）

  • 相談の満足度
    4.5

  • 接客態度
    4.4

  • 店舗の雰囲気
    4.3

  • アクセス
    4.4

女性50代

  • 3.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今気になっていた保険について確認が出来て良かったです。一緒に姉の相談も出来ました。時間の確認の電話が無かったので、30分待たされたのが残念です。

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

何度も同じ質問疑問を投げかけても丁寧に対応していただいた。
次回のお約束のかかる時間等も教えていただけで参考になった。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

わかりやすく説明もしていただき今よりも安く今よりもいいプランの保険を提案していただき助かりました。対応もすごくよく時間もかからずに見直しできました。

ご利用時期：2021年8月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    内容の吟味

お客様の声

感じが良く　とても親切で内容の吟味も細部にまで気がついてアドバイスしていただき　さすがプロだと感心しました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！
どんなご相談にもお客様目線で考え的確なアドバイスが出来る様、 これからも取り組んで参ります。
気になることがございましたら、いつでもご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

男性70代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

キビキビとした応対でこちらの説明を的確に捉えて頂き、丁寧によく分かるご説明で複数の提案から当方の希望に沿った絞り込みで充分満足しています。
時間も惜しむことなくかけて下さいました。
ありがとうございました。
尚、環境はヨーカ堂の賑やかな一画でしたが、集中していてさほど気になりませんでした。

ご利用時期：2019年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    今後の為

お客様の声

こちらの思いをきちんと聞いてからの、対応だったので、信頼してお任せ出来るぷんランニングで、良かったと思います。

接客態度

初めて保険についての説明をしてもらいに、お店に行きました。スタッフの方の対応も良く、担当の西山さんには細かく色々な説明をしていただきました。

店舗の雰囲気

お店は綺麗でしたが、イトーヨーカドーの店内であったので。周りが騒がしかった。

アクセス

近所だったので、すぐに行けて良かった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

​
高評価をいただきありがとうございます！
お客様の声を励みに今後もお客様に有益なご提案ができるよう努めて参りますので、
ご不明な点、ご質問がございました際はご連絡いただけますと幸いです。
なお、店舗についてのご指摘につきましては、貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 2.5

  • 相談の満足度
    2.0

  • 接客態度
    2.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

すでに他社で相談した上で、比較したところ明らかにスキルや知識が不足しているように思う。

ヒアリングも不十分で、話の進め方もリードするようなかんじでもない。
相談ではなく、市役所のような聞かれたら答えるというような当たり障りない内容で、あまり意義のある時間ではなかった。

接客態度

ヒアリングが不十分。
計算が誤っていることがあった。
誤った説明をしていた。
全体的にスキルと知識不足であると感じた。

店舗の雰囲気

フードコートがそばにあって、落ち着かない。
雑音が多く、聞こえないことがあった。

アクセス

イトーヨーカドーはそこそこいい立地であった。駐車場も多い。

店舗からの返信

ご不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。

このたびは、数ある代理店からお選びいただきましたところ、
全体的な対応の不行き届き、案内ミス等により、お客様にご満足いただける対応ができず、
ご不快の念をおかけ致しました事を心よりお詫び致します。
お客様からご指摘を真摯に受け止め、店舗スタッフへの教育を強化し、
対応の品質向上、店舗運営につきまして改善致します。
貴重なご指摘をいただきまして誠に有難うございました。

ご利用時期：2018年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    今まで保険の加入をしていなかった為。

お客様の声

初めての保険で ほとんど知識がなかったのですが 丁寧に説明してくださり こちらの話も聞いてくださり総合的に いくつかの提案まで絞りこめました。

接客態度

知識の多さに驚きました。これから先の正確なお金の動きなどからアドバイスもしてくださり いくつかの提案も用意していてくれたのも とても嬉しく頼もしく感じました。

店舗の雰囲気

白を基調とした清潔感のある店舗でした。フードコートの目の前と言うこともあり何か仕切りがあると もう少し落ち着けたような気がします。

アクセス

私は車で伺ったのですが建物に駐車場があったのでパーキング代もかからず雨にも濡れず良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

高評価をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、プランナーは日々、自己研鑽を行っており、
ライフプラン・シミュレーション等を通じ、取扱い保険会社の中からお客様の状況やご要望にあった
保険商品の複数提案を行っておりますので、ご満足いただけた事、とても嬉しく思っております。
なお、店舗の構造で、ご不便をおかけし申し訳ありません。
店舗運営に反映させていただきますので、今後とも変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年5月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険、死亡保険、ガン保険、年金保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

夫婦で相談に行きました。
現在主人が加入している保険について、問題点がないのか、他に必要なもの、不必要なものがあるのか見て頂いた。保険が分からない私達に１から分かりやすく解説していただきとても助かりました。
相談に行ってとても良かったです。

接客態度

予約確認の電話を何度も頂いたが、出られず申し訳ないことをしました。それでも初対面では嫌な顔ひとつせず対応してくださり安心しました。
待ち時間もなく相談もしやすかったです。

店舗の雰囲気

明るく清潔感のある店舗でした。
予約制の為か、他にお客様も来なかったのでゆっくり出来て良かった。

アクセス

電車でも車でも行ける、知っているスーパーなので分かりやすかった。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

高評価をいただきありがとうございます！
慣れない保険のお話でお疲れになったかと思いますが、保険についてのご理解が深まったようで安心いたしました。
今後もお客様により良いサービス・空間を提供できるよう心掛けてまいります。

保険見直し本舗　東久留米イトーヨーカドー店の
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基本情報

所在地

 〒203-0053 東京都 東久留米市 本町３－８－１ イトーヨーカドー東久留米店３F

営業時間

 10：00～20：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 西武池袋線「東久留米駅」から徒歩7分

設備・特徴

 キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上

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