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相談の満足度
4.7
接客態度
4.8
店舗の雰囲気
4.8
アクセス
4.8
ご利用時期：2025年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
ほかの保険会社や保障内容についてもお伺いしたところ現時点でのおすすめプランなどご紹介いただきました。
内容については満足です。
この度はご来店いただきありがとうございました
この度は、当店をご利用くださいましてありがとうございます。 複数の保険会社を比較できる点が当店の強みとなっております。 保険に関してご不明点ございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても丁寧に対応して頂きました。
ちょっとした疑問箇所も分かりやすく教えて頂きありがとうございます。
この度はご来店ありがとうございました
この度はご来店誠にありがとうございました。 「わかりやすい」と仰っていただけて、私も励みになります。 今後も、どのような保障を持つことがベストか、一緒に考えてまいりましょう！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立
担当の方の丁寧な説明で、大変理解できました。
またなにかあれば相談したいと思いました。
この度はご来店ありがとうございました
この度はご来店誠にありがとうございました。 数ある保険ショップの中で当店をお選びいただき感謝しております。 保険のことでご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
ご対応、ご説明が適切でわかりやすい。また、効率的であり、時間の（予定時間より早く）節約ができたことが特に良い。
この度はご来店ありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 お客様のご意向に対して、どの保険会社の商品が適正か即座にお出しできるよう日々研修を重ねておりますので、 「効率的」と仰っていただけることがとてもうれしく思います。 またご不明点等ございましたら、いつでもご相談にお越しくださいませ。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても丁寧に対応して頂き安心して申込む事が出来ました。
的確で分かりやすかったです。
他の家族もお願いする事にしました。
この度はご来店ありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 きれいな店舗と仰っていただき光栄でございます。 これからも、より安心してご相談いただけるよう店舗づくりに励みます。 またご不明点等ございましたら、いつでもお越しくださいませ。
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相談の満足度
4
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し
保険の説明や、種類など比べながら丁寧に説明いただけました。店舗内はとても綺麗に清掃されていました。分かりやすい場所でした。
この度はご来店ありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 当店は多くの保険会社の商品を比較して選ぶことができます。 また、毎年のように保障内容がアップデートされていきますので、また何かご不明点やご相談希望ございましたら いつでもお越しくださいませ。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 乗り換えるのに最適な保険があるとお電話を頂戴したので
質問に的確に答えていただき、わかりやすかったです。プランも2種用意していただき、安心した中でプラン変更ができました。
この度はご来店ありがとうございました
この度はご来店いただきありがとうございました。 お客様のご意向に沿った提案ができ、嬉しく思っております。 またご不明点ございましたら、いつでもご相談くださいませ。
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接客態度
5
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5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 積立保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の見直し
見直しのタイミングが良かったので、相談できて良かった
ありがとうございました、また相談したいと思います
この度はご来店ありがとうございました
この度はご来店いただきましてありがとうございました。 お客様の将来を見据えて、有意義な相談のお時間となったようでうれしい限りでございます。 また、保険に関してご不明な点がございましたらいつでもご相談くださいませ。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
無駄なものは無駄とはっきり言っていただいて、悩んでいたものを決心することができました
わからないことは丁寧に教えて頂き、助かりました
この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の悩みに寄り添えたご提案出来たと感じ、私も非常にうれしいです。 また何かご相談ごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。 ありがとうございました。
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5
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5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 入院したため
当初自分で調べていた保険よりも、良い保証内容で安くなってとても満足しています。相談の甲斐がありました。
この度は保険テラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご自身で調べていたよりも良い保障内容になったとおっしゃっていただき、こちらもうれしい限りでございます。 保険の内容はわかりずらい部分もあると思いますので、また何か気になることがございましたらお気軽にご連絡ください。
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ご利用時期：2023年10月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の新規申し込み
わかりやすく、アドバイスや説明をして下さりました。疑問点等も丁寧に教えて下さり、安心して契約できました。
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございますした。
この様なお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思います。 保険は契約してそれで終わりではありません。 引き続き保険のことで何かございましたら再度ご来店頂ければと思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 就職
はじめての相談だったがゆっくり順番に説明していただけて助かりました。
また見直しなどするときお世話りなりたいと思います。
ご来店いただき誠にありがとうございます。
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 はじめての相談でお力になれスタッフ一同大変嬉しく思います。 お客様のお言葉を励みとさせていただきこれからも更なる品質の高いサービスを提供できるよう努めて参ります。 また、少しでも気になる点、不安な点などございましたらいつでもご相談くださいませ。
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
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5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
店舗が駅から近かったので来やすくてよかったです。書類の入力はたまに適当なところがあって不安になった。
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございますした。
ご意見の通り保険会社のシステムエラーが発生してしまい不安に感じさせてしまったこと、 お詫び申し上げます。 今後とも保険のことでフォローして参りますので、 何か保険のことでお困りごとがございましたらご来店頂ければと思います。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
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5
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夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 ガン保険
駅チカで利用しやすくて、たすかりました。
又わかりやすい丁寧な説明で、良かったです。
家族の保険も考えてみたいと、思います。
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
丁寧でわかりやすいとおっしゃっていただき、とても良かったです。 駅チカという立地条件はとても良いと思いますので、ぜひご家族もご紹介いただければと存じます。 ありがとうございました。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧でわかりやすく、とても良かったです。
母も紹介させてもらい家族共々とても、満足しています。
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
日頃からわかりやすい説明を心掛けておりますので、丁寧でわかりやすいとおっしゃっていただき、とてもうれしく思います。 また、お母様もご紹介いただき、ありがとうございます。 また何かご心配ごとがござましたら、お気軽にご連絡ください。
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ご利用時期：2023年9月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
分かりやすく説明していただき、より良いプランのご提案をいただけました。
現在加入中の保険との比較もできて良かったです
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご加入中の内容も踏まえてご提案させていただいておりますので、より良いプランをおっしゃっていただき、とてもうれしく思います。 また何かご相談ごとがございましたら、お気軽にお問い合わせください。 ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
質問したい内容を的確に分かり易く回答頂きました。また、別の保険も相談したいと思います。ありがとうございました。
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
常日頃からわかりやすい説明を心掛けておりますので、このようなお言葉、大変うれしく思います。 別の保険もご相談されたいとのこと、ありがとうございます。 ご都合のよろしい時にまたのご連絡をお待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
昔の保険の更新で 相談に伺いました
親切丁寧にお話ししていただき 参考になりました ありがとうございました
保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から、保険テラス ビーンズ赤羽店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 このような素敵な評価をいただき誠に嬉しく思います。 また何か気になられたことやご不安なことなどありましたらいつでもお気軽にご来店くださいませ。 今後ともよろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
最初のオンラインのご対応から、お申し込みの案内まで、丁寧に対応して頂きました。
こちらの質問にも分かりやすく回答して頂けたので、良かったです。
保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から、保険テラス ビーンズ赤羽店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 オンラインでのご相談でもこのような高評価、大変嬉しく思います。 また何か気になられたことがございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後も何卒宜しくお願い申し上げます。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険テラスのアドバイス
駅チカで、キレイな店舗です。
直接、オススメのお電話を頂いて、より条件の良い３大疾病の医療保険に組み換えました。丁寧にご説明頂き、質問にも明確にお答え頂きました。ありがとうございます。
保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございますした。
先日は保険相談並びに保険申込まで頂き誠にありがとうございます。 このようなお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。 ご意見も参考にして今後の店舗運営に努めて参ります。 ありがとうございました。
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ご利用時期：2023年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
丁寧に接客して頂きありがとうございました。
保険について勉強になりました。
プレゼントありがとうございました。
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございますした。
日頃よりわかりやすい説明を心掛けておりますが、至らない点がある中、このような素敵な評価をいただき誠に嬉しく思います。今後もご契約いただいた保険についての事に限らず、ご不安なことなどありましたらいつでもお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 更新のタイミングでの見直し
知りたい内容が特定なものでしたが、知りたいことだけをシンプルに説明頂きました。お店のアクセスも良く、清潔な店舗でした。
高評価をいただき誠にありがとうございます。
この度は保険テラスビーンズ赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。私共のご案内がご検討の一押しになったようであれば大変嬉しく思います。保険は種類も機能も多岐に渡るものですので、今後も気になる商品や保障の分野などご不明なことがございましたらいつでもお気軽にお越しくださいませ。今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2023年4月
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
店長さんのキャラクターが良く、商品の説明も簡潔かつ丁寧でした。緊張なく相談することができたので、安心して契約できました。
赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は保険テラスをご利用いただき誠にありがとうございました。普段よりわかりやすい説明を心掛けておりますが、スタッフの雰囲気から緊張感もほどけ安心してご相談いただけたとのことで、このような素敵な評価をいただき誠に嬉しく思います。今後もご契約いただいた保険についての事に限らず、ご不安なことなどありましたらいつでもお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
自身の希望に沿った柔軟なプランをご提案頂き大変満足いたしました。
現在から将来のライフプランまでご相談できて安心しました、ありがとうございました。
ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中からビーンズ赤羽店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 豊富なプラン提案の中からご自身にぴったり合うものをお選びいただけたようで、プランナーとして大変光栄なお言葉を頂戴し嬉しく思います。これからもお客様のライフステージが変わる中で保険を見直す必要が出てきた際は、いつでもお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
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ご利用時期：2023年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
保険の見直しでお伺いしましたが、知識が豊富で最適な保険を案内して下さいました。家計も助かり、大満足です。色々な保険があり、とても勉強になりました。ありがとうございました。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
先日は、お時間いただきまして、ありがとうございます。 私が保険のお話をさせていただく上で一番気を付けいていることは、お客様が内容を理解しご自身にとって必要な保障を選んでいただけるようお手伝いすることです。 ご満足のいただく提案ができ、大変嬉しいお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。これからも不明点などがございましたら何なりと仰ってください。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
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ご利用時期：2023年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
わかりやすく説明していただきました。
比較対象も提示してもらい選択できました。
とても対応が良かったです。
高評価をいただき誠にありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中からご相談にお越しいただき誠にありがとうございました。高評価と大変励みになるお言葉を頂戴し嬉しく思います。ご契約いただきました保険について日数が経ちますと、内容がわからなくなることもあるかと思います。 その際は、いつでもご連絡ください。今後とも末永くよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
感じがよく、声のトーンも心地よく、納得がいく説明を何度もしてくれました。知人にもお勧めです。店内もきれいです。
この度は保険テラス ビーンズ赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。今後もわかりやすいご案内を心掛けてまいりますので、ご不安なことがございましたらいつでもお気軽にご利用くださいませ。ご友人やご家族様など保険でお困りの方がいらっしゃいましたら保険テラスへご相談ください。今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
2
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
こちらのニーズに対しての提案が的確で良かったです。ありがとうございました。
アクセスの利便性については、車利用の際に駐車サービス券配布が無いので低い評価にしております。改善ご検討お願いします。
赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は大事な保険相談に当店をお選びいただき誠にありがとうございました。提案内容にご満足いただけたようで大変うれしく思います。駐車場サービスにおきましてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をお寄せいただき感謝申し上げます。いただいたご意見は改善に向けて社内で協議してまいります。今後も保険についてご不明なことがあればお気軽にご相談くださいませ。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
適切な説明をいただき、とても分かりかかったです。正しく理解できましたので、意思決定しやすくとてもよかったです。
ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は保険テラスビーンズ赤羽店にてご相談いただき誠にありがとうございました。ご相談の中で保険への理解を深めていただくことができ、スタッフ一同大変うれしく思います。保険は加入して終わりではないので、困ったときにはいつでも保険テラスへお越しくださいませ。今後もスタッフ一同わかりやすいご案内に努めてまいります。末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
こちらの考えや質問を聞いてもらいながら、プランの説明も分かりやすく説明してもらえたので、今後の方向性と見直しに向けた参考になりました。
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の参考となるご案内ができ、有意義なお時間となりましたら大変うれしく思います。保険はその種類も機能も様々ありますので、またお困りの際はいつでもお力になれればと存じます。今後とも末永いお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
見直しについて丁寧に相談して頂き
連絡の変更なども快くして頂きました。
今までより保険料が安くなりました。
ご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。アンケートにもご協力いただきありがとうございます。ご希望に叶う商品のご案内ができ、我々スタッフ一同大変うれしく思います。保険は加入して終わりではなく先々長く付き合うものでもあります。今後も上手に保険とお付き合いいただけるようご案内できればと思います。引き続きのご愛顧よろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
家計の節約 学資保険の相談
学資保険の相談で伺いましたが、色々な方向からアドバイスを頂き、とても勉強になりました。また相談させて頂きたいと思います。
ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は保険テラス赤羽店をご利用いただき誠にありがとうございました。大変ありがたい評価をいただき、スタッフ一同大変うれしく思います。ご相談の中でご不安は解消されたでしょうか？保険と一言にいっても沢山の商品や機能がございますので、またご不明な点等はいつでもお気軽にご相談くださいませ。またのご来店を心よりお待ちしております。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
子供の出産に向けて、保険を探しました。ここの立地は駅に近いし、窓口があるので安心しました。しかも、担当さんの説明も分かりやすかったので、すごくよかったです！
この度はお忙しい中ご来店頂き誠にありがとうございます。
このようなお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。 駅から近いですので、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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5
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5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
担当者が優しくて、説明がわかりやすいです。外国人として、すごく助かりました。
今回はガン保険を契約して、将来に安心しました。
この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
このようなお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。保険はわかりにくいことが多いため、誰にでも分かりやすく丁寧にご案内することを心がけております。何かご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせください。 今後とも末永く宜しくお願いいたします。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
駅近で利用しやすく、プランナーの説明もとても分かりやすかった。店内の雰囲気も明るく過ごしやすかった。
この度はお忙しい中ご来店頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が過ごしやすいような店舗作りを意識しておりますので、このようなお言葉を頂戴しましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 駅チカですので、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご来店くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
駅からのアクセスが良く入りやすい印象です。担当者の方も親身に相談にのってもらえたので大変助かりました。
ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。ありがたいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。駅チカの店舗となっておりますので今後もご相談やお手続きなどがある際はいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。末永いお付き合いができましたら幸いと存じます。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
わからないことを詳しくおしえていただきました。
駅から近くてわかりやすくて助かりました。感謝です。
ご来店頂き誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。この様な嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。火災保険も生命保険も全ての保険は人生を守る上で非常に大切な物ですので、お客様のお役に立つことができましたこと幸いでございます。今後またご不明なことや何かお手続きが必要になった際はいつでもお気軽にご利用くださいませ。末永くよろしくお願い申し上げます。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 将来について考えて
若い頃に保険に入る必要について、実験も交えながら、丁寧に説明して頂きとても分かりやすかったので、保険加入の大切さを実感いたしました。
ご来店頂き誠にありがとうございました。
この度は保険テラス赤羽店へお越しいただき誠にありがとうございました。保険についての悩み、不安を少しでも解消することは私たちの使命でもありますので、この様なお言葉を頂き大変うれしく思います。今後とも、何かご不安なこと等がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしてしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
駅から近い。
迷っていたので、電話させていただきましたがご丁寧に案内してくださいました、
細かく、こちらのニーズにそった対応してくださいました、
ご来店頂き誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。この様な嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。保険は人生を守る上で非常に大切な物ですので、お客様のお役に立つことができましたこと幸いでございます。今後またご不明なことや何かお手続きが必要になった際はいつでもお気軽にご利用くださいませ。末永くよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
分かりやすく丁寧でとても良かったです。契約もスムーズに終わりました！色々なプラン見させていただき比べた中で良いものに決めさせてもらいました。
ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。大変うれしいお言葉を頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。じっくり比較検討された上でご契約いただけ、お客様のお役に立つことができましたこと幸いでございます。今後またご不明なことや何かお手続きが必要になった際はいつでもお気軽にご利用くださいませ。末永くよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 病気が，分かった。
保険は初めてでしたが
癌になり加入できる保険は無いか
聞きに来ました、とても丁寧に教えていただきました、、不安感が，取り除かれました。
加入する時は是非､担当プランナーさんにお願いしたいです
ご来店いただき誠にありがとうございました。
この度は保険テラス赤羽店へお越しいただき誠にありがとうございました。お話をさせていただく中でお客様のご不安が少しでも和らいだようでしたら大変うれしく思います。今回はご希望の商品のご案内は叶いませんでしたが、またお会いできる日を楽しみにしています。今後とも、何かご不安なこと等がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしてしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新 思いつき
他社さんに先に行ってみたのですが、説明が不十分なのに契約を急かされて不安が残ったため、こちらでお願いさせていただきました。
数種類の保険をじっくりメリットとデメリットを踏まえて説明くださり考える時間もいただけ、とてもありがたかったです。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある代理店の中から保険テラスに足を運んでいただきありがとうございます。 また高評価をいただきスタッフ一同感謝しております。保険はお客様にとって高価なお買い物ですので納得いくまでじっくりご検討いただき、またご不明なことがございましたら些細な事でもお気軽にご相談いただければと存じます。 今後とも保険テラスを何卒よろしくお願い致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
ヒアリングで分かりにくいところをわかりやすく説明してくださいました。今のCOOP共済では一生涯の保証ができないことを知らせてくださり、さらにメンタル疾患持ちでも入れる手厚い保険を御提案くださり、とても安心しました。
気づかなかった見直しを提案してくださり、一生涯の保険なのでとても助かりました。
コロナ禍への対策、ドリンクサービスなどホスピタリティが素晴らしいです。
駅前でとても助かります。
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
今回保険の見直し相談ということもありご納得のいくプランでのご提案、 お申込み頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。 今後ともお客様の悩みに寄り添いより良いプランをご提案して参ります。 また保険で何かお困りごとがございましたらまたのご来店、 スタッフ一同お待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
保険見直そうと思った事、正解だったとおもいます。帰って主人と相談して、たぶん見直すこととおもいます。
とても親切に分かりやすい説明でした。
この度は数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご相談内容もご満足いただけたようで、このようなありがたい評価を頂戴しスタッフ一同大変うれしく思います。 ご相談のなかでご不安は解消されましたでしょうか？引き続き、疑問やご不明な点がありましたらいつでも、何度でもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともお客様に喜んでいただける保険ショップを目指し精進して参ります。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新 保険の新規
とてもわかり易い説明でした。
また、わからない箇所も丁寧に説明してもらいました。また、時間も待つことなく応対してもらいました。
ご利用いただき誠にありがとうございました。
この度はお忙しいなか当店へご来店いただきまして、誠にありがとうございました。有難いお言葉を頂戴し大変光栄でございます。貴重なお時間の中でご満足いただけるご案内ができるよう今後もスタッフ一同真摯に対応させていただきます。保険に関して少しでもご不明な点やご不安等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも末永くご愛顧いただけますと幸いです。よろしくお願い申し上げます。
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ご利用時期：2022年11月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
店舗スタッフの皆様がみんな明るく楽しい方々ばかりで大変居心地が良かった。また機会があれば相談したいと思いました。
対応が良かった。
雰囲気が良かった。
駅近で利用しやすかった。
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
先日は保険相談でのご来店とお申込み頂き誠にありがとうございました。 店舗スタッフ一同、このようなお言葉を頂き大変うれしく思います。また励みにもなりました。 保険のことで何かお困りごとがございましたら再度ご来店頂けたらと思います。 ありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
こちらの要望に沿った提案してくれ、相談に乗ってくれて良かったです。分かりにくいこともしっかり教えてくださいました。
ハキハキしていて説明も分かりやすくて良かったです
以前も来店したことあったので来店しやすかったです
以前も来店したので場所も知っていました
駅近です
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
以前当店でご利用されしばらく経ちましたが、 再度のご予約とご相談頂きスタッフ一同大変うれしく思います。 お客様の要望に応えることができてうれしく思います。 何か保険のことでお困りごとがございましたらまたのご来店、スタッフ一同お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
予約後に確認の電話を貰ってその際は初めての相談だったので不安もありましたが、お気軽に来店くださいと言っていただき気楽に来店できました。電話で想像していた通り優しいプランナーさんで親身に相談に乗っていただきました。
店舗自体はキレイで、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです。
駅直結で便利。
この度はご来店頂き誠にありがとうございます。
初めてのご相談ということで、初めは緊張した中での相談でした。 最終的にご納得頂けるプランが出来、 お申込みまで頂き店舗スタッフ一同大変うれしく思います。 何か保険のことでお困りごとがありました際はまたのご来店スタッフ一同お待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚 出産
お店も綺麗、担当者の方が親切、説明も丁寧でスムーズ、子供も連れて行きましたが安心して手続きできました。
内容がわかりやすく、手続きもスムーズで助かりました。
綺麗で子連れでも安心でした。
わかりやすい。
ご来店ありがとうございました。
この度は天候が不安定な中、ご来店いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。 契約後も何かあれば、是非お気軽にお声がけください。 お客様の生活に寄り添いサポートして参ります。 ありがとうございました。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
親の病気
私のニーズを伝え、的確にアドバイスしていただけました。各社の案内もあり安心して選べました。思い切ってきてみて良かったです。
丁寧に内容を説明していただき、不明な点も分かりやすかったです。これで安心な保障に入れました。
綺麗で入りやすい店舗でした。
駅から近い
ご来店ありがとうございました。
この度はお暑い中、ご来店いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけて、たいへん嬉しく思います。 保険は一生のお付き合いとなる場合がございますので、 何か些細な事でも構いませんので是非お気軽にお声がけください。 ありがとうございました。
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ご利用時期：2022年7月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
欲しかった内容を聞けてよかったです。特に女性の方に女性特約の話を聞けてとても満足しました。またうかがいたいですと
わかりやすかったです
綺麗で入りやすかった
駅から近いので利用しやすいです
ご来店ありがとうございました。
この度は、弊社からの電話連絡の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お暑い中、ご足労いただき有難う御座いました。 ご満足いただけて、たいへん嬉しく思います。 次回のご来店の際は、些細な事でも構いませんので是非お気軽にお声がけください。 ご予約お待ちしております。 ありがとうございました。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
将来のリスクヘッジ
急かされることなく、ゆっくり話ができました。質問に対して、現実的な理由をそえて回答してくださり、複数比較もでき、納得して加入することができました。
担当者が女性でしたので色々相談できて安心しました。話しやすかったです。質問に対して、現実的な理由をそえて回答してくださり、複数比較もでき、納得して加入することができました。
アットホームな雰囲気で、居心地のよい空間でした。
仕切りがありますが、同じ空間なので、他の相談者さんがいる場合は話が聞こえます。
カウンター背後に剥き出しの資料が沢山並んでいるのが見えるので、個人情報の管理がやや気になりました。（パンフレット類だけだったのかもしれないですが…）
駅近でショッピングエリアで明るい場所にあるので良かったです。
ご来店有難うございました。
この度は保険テラスビーンズ赤羽店にご来店有難うございました。数々のお褒めの言葉を頂き、勝手ながら非常に有難く受け止めさせていただきます。今後ともお客様が満足するような接客に努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
何も知らなくて相談させて頂きました。
全然知らなかったので本当に助かりました。
色々と保険についてご説明頂き、自身納得した上で加入手続き取らせて頂きました。
生命保険に関して無知だった自分に色々とご説明頂きました。
とても清潔感があって良いと思います。
めっちゃ家から近いので助かりました。
この度はご来店頂き誠にありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。 保険のことでしたら些細な事でも構いませんのでお気軽にお問合せください。 今後もライフイベントが発生する毎に保険を考えるタイミングかと思いますので、 その時はご依頼頂ければと思います。 ありがとうございました。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
保険の更新
事前に伝えた内容をあまり把握していない。健康診断の書類を持っていったのに、ちゃんと受け取らず、後で郵送することになった等、ちょっと仕切りが良くない。でもあまり気にならないが。
ご来店ありがとうございます。
このようなご意見を頂き、今後の私たちの反省点として受け止め改善して参ります。 次回のご来店の際は、些細な事でも構いませんのでお気軽にお声掛けください。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 30歳になったので
保険に入るのは初めてだったのですが、一から丁寧に説明して頂き、こちらの質問にも丁寧に答えて頂きました。そのおかげで保険内容にも納得でき、こちらで契約をお願いしようと思えました。
皆さんとても親切で、説明も丁寧にして頂きました
綺麗で明るくてよかったです！
駅から近くてアクセスしやすいです
ご来店ありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。 次回のご来店の際は、些細な事でも構いませんのでお気軽にお問合せください。 今後もライフイベントが発生する毎に保険を考えるタイミングかと思いますので、 その時はご依頼頂ければと思います。 ありがとうございました。
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ご利用時期：2022年5月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産 医療保険、がん保険
とても分かりやすい説明で、親身になっていただきました。
アットホームな雰囲気で話しやすかったです。内容もよく理解できました。
分かりやすい説明でした。
アットホームな雰囲気でした。
駅近で便利でした。
ご来店ありがとうございました。
このようなお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。 次回のご来店の際は、些細な事でも構いませんのでお気軽にお問合せください。 今後もライフイベントが発生する毎に保険を考えるタイミングかと思いますので、 その時はご依頼頂ければと思います。 ありがとうございました。
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4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
特にありません。話が早くて助かりました。余計な時間を使わないのが一番助かります。ありがとうございました。
ご来店ありがとうございます。
このようなお褒めの言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。 次回のご来店の際は、些細な事でも構いませんのでお気軽にお声掛けください。 仕事帰りの遅い時間であったにも関わらず、 ご足労いただきありがとうございました。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 新規加入
分かりやすく、入院時の金額を増やすが迷ってたので気楽に入り、契約しました。
説明が丁寧で分かりやすい。
ご来店ありがとうございました。
この度はご来店とお申込み頂き誠にありがとうございました。 この様なお褒めの言葉を頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も保険のことで何か困りごとがございましたらご依頂けたらと思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
たいへん良い。ありがとうございます。感染対策もしっかりなされていて、安心です。今後ともよろしくお願いします。
感染対策、清掃が行き届いています。
たいへん近いです。
ご来店ありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉をいただき、たいへん嬉しく思います。スタッフ一丸となって店内の清掃と、感染対策には毎日気を遣い徹底しております。また例えば、商品説明も重要事項以外はなるべく簡素化しお伝えしております。まだまだ工夫していくべき点もあると思いますので、努力してまいります。次回のご来店の際は、些細な事でも構いませんのでお気軽にお声掛けください。ご足労いただき、ありがとうございました。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新
丁寧にご説明頂き、何を検討すべきかが理解できました。時間についてのこちらの要望にもご配慮頂き助かりました。
ご来店ありがとうございました。
この度はお褒めのお言葉有難うございます。ご相談は何度でも無料でございますのでまたのご来店お待ちしております。保険は加入して終わりではないのでお客様がお金を受け取る所までサポート致します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険会社の担当の方が退職したので。
担当の方の知識量が多そうで、説明も分かりやすかった。自身の健康状態をまず確認する必要があったので、とりあえず持ち帰りとなった。
健康状態がわかってから、改めて伺います。この度はありがとうございました。
ご来店ありがとうございました。
コロナ渦であるにも関わらず、この度はご来店頂きありがとうございました。 質問への回答や引き受け確認をする際に至らない点もあったかと思いますが、 この様なお声を頂き大変うれしく思います。 今後とも最善を尽くしてご提案させて頂きますので、 スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております。 ありがとうございました。
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ご利用時期：2020年12月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
夜ということもあり、他のお客様もいらっしゃらなくて気兼ねなくお話できました。
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ご利用時期：2020年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 自動車保険
相談のきっかけ
結婚
事前に相談の終了希望時間を伝えていたせいか、商品の比較説明が明確で、スピーディーな対応をしていただいた。
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ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
友人の医療保険相談
予め入りたい保険を調べていったので内容や質問に対応してくれたし、自分のニーズを把握して新たな保険の紹介もしてくれた。相談時間も充分確保してあって、なにがなんでも保険に加入させようという必死さがなかったのもよかった。
ご来店ありがとうございました。
この度は当店へのご来店、またご契約をいただきましてありがとうございます。 質問への回答やお引き受けをお調べする際に 至らない点もあったかと思いますがこのようなお声をいただき大変嬉しく思います。 お客様はもちろん、周りの方で保険についてお困りの際は 今後も当店でお力になれることがございましたら嬉しい限りでございます。 スタッフ一同、またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
初めての保険相談で、知識がない私たちでも分かりやすく、ポイントを抑えた案内をしてくださって満足しています。妊婦への気遣いもありがたかったです。
ご来店ありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 至らない点もあったかとは思いますがお二人が保険の新規加入を検討されるお手伝いができ、大変嬉しく思います。 また何度でもご相談お待ちしております。 ありがとうございました。
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ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分にあった保険を直ぐに提案して頂いたが、最後の確認した際既往歴から振り出しに戻り今まで話した事はなんだったの？となってしまった。次回の時はその事を踏まえて提案してもらいスムーズであったが、既往歴がある場合の対応を最初に保険会社に聞いてから勧めて欲しかった。
ご来店ありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、お忙しいところ貴重なご意見とご来店ありがとうございました。 お客様から直接このようなご意見をいただけたことはスタッフ一同今後の改善にあたって大変参考になりました。 ご契約後もしっかりサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2018年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分が保険をどのように考えていくか希望はどうしたいか等、見つめ直すきっかけを頂けて参考になりました。
取引銀行の窓口で保険の見直しを勧められました。インターネットで調べ始めましたが、具体的に自分に合うかどうかわからず御社の相談窓口を利用させて頂きました。
こちらの状態を把握しながら親切に相談を受けて下さり助かりました。
外を通る人から見えるようで気になりながら着席しましたが、ついたてがあったのでそれほど気にはなりませんでした。
買い物の途中で寄ることができるとても良い場所にありました。
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