Name: ほけんの相談ショップ にしこくマイン西国分寺店
Brand: ほけんの相談ショップ
Rating: 4.8 (90 reviews)

ご利用時期：2026年1月

店舗からの返信あり

女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
終身保険を解約したので、新しく保険に入りたいと思ったので

お客様の声

対応も丁寧で、細かな所にも気を配っていただいたので、満足しています

接客態度

我が家の事情にも配慮していただき、大変満足しています

店舗の雰囲気

入りやすく、相談しやすかったです

アクセス

車で行けるので便利でした

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます

ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。当店では、アフターフォローも大切にしております。給付金のご請求や、住所変更などご不明点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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0120-201-724

通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2025年12月

店舗からの返信あり

女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

入っている内容をわかりやすく説明してもらえました

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

当店では保険加入のお手伝い以外にも、現在加入されている内容の確認サービスもさせていただいております。現在の内容でご不明点や気になることがあった際にもお気軽にご相談いただければと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年11月

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入

お客様の声

大変親切に色々と教えてくださり、大変助かりました。無事に契約ができて良かったです。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は当店へご相談いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただき、嬉しく思います。今後とも当店にてしっかりとフォローしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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男性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険個人年金保険変額・外貨保険
相談のきっかけ
年に一度の契約内容確認会

お客様の声

毎年契約内容確認会でお世話になっております。その都度新しい役立つ情報を教えていただき感謝しております。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度は内容確認会でご来店いただき誠にありがとうございます。ご加入いただいた皆様のお役に立てるよう情報提供など継続したフォローを行っております。 1年後もお変わりないかどうか、お役に立てるお話をさせていただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年10月

店舗からの返信あり

女性50代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

丁寧にご説明くださり、気長にお待ちいただけたから。

接客態度

話し方が穏やかで、聞きやすい感じでしたので。

店舗の雰囲気

清潔感があり、居心地も良かったから。

アクセス

駐車場が混んでいる時があったので。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

担当者の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後とも、皆様にご満足頂けるようスタッフ一同更に努力して参ります。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年9月

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

分かりやすく説明してくれた。妻が安心していたので自分も安心できた。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

ご安心いただけたとのこと、とてもうれしく思います。またお困りのことがありましたら、いつでもお問い合わせくださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

様々な保険会社商品から比較していただき納得いくプランに加入でき大変満足している。説明が分かりやすい。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます

たくさんの保険商品がございますので、当店では、お客様のご意向をお伺いさせていただき、しっかりとご案内させていただいております。必要な保障内容は、ライフイベント等によって変わってまいりますので、ぜひ年に一度のライフプランの日にてご状況をお伺いさせてくださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年8月

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

更新を迎えたため相談、更新時もこちらの要望をふまえ様々な保険会社から比較してくれた

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

ご希望に添えるプランがご案内できましたこと大変嬉しく思っております。保険料やその他、お困りごとがございましたらいつでもご相談くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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女性80代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
娘から死亡保障を準備するよう言われたため

お客様の声

分かりやすく丁寧に説明していただき、大変助かりました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。保険についてご不明点やお困り事がございましたら今後もしっかりサポートさせていただきますので、お気軽にご相談くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年7月

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
契約内容確認会

お客様の声

毎年契約内容確認会でお邪魔しています。最近あったことや、保険に関してお話しできて、いつもありがとうございます。

接客態度

感謝しています。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

毎年内容確認会に足を運んでいただきありがとうございます。当店ではアフターフォローも大切にしておりますので、今後ともお困りごとやご不明点などがあった際はお気軽にご相談ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
内容の確認

お客様の声

加入内容について詳細に教えていただきました。今の自分の状況や環境に合っているかという観点からも見ていただき、安心しました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

この度はご来店をいただきまして誠にありがとうございました。当店では、年に1回内容確認会を行っておりますので、ご家族状況などお変わりないかどうか、引き続きお話させていただければと思っております。よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年6月

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し

お客様の声

現在加入している保険を考慮し、満足のいく保険プランを提案していただきました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

ご案内したプランに満足いただけたこと、大変嬉しく思います。今後もお客様一人ひとりに寄り添い、最適な保険プランをご提案できるよう努めてまいります。引き続きのご愛顧を心よりお願い申し上げます。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

資料を見せていただきながら説明していただき、ご提案いただけたのでわかりやすかったです。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険学資保険介護保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とても丁寧で、分かりやすい説明でした。毎年、確認して頂きたいです。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

わかりやすいご説明と親身な対応ができましたこと、大変嬉しく思います。当店ではご契約いただいた保障が、常にお客様の環境やお考えにあっているか継続してフォローさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。

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男性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

加入中の保険について、詳しく説明いただき助かりました

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

環境の変化などによって必要な保障内容が変わる可能性もございます。ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2025年5月

店舗からの返信あり

女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

分かりやすく説明してくださり、手続きも迅速で大変助かりました

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

がん保険は年々バージョンアップしておりますため、ご加入いただけて良かったです。今後とも、年1度の内容確認会にてしっかりとご案内できればと存じます。どうぞよろしくお願いいたします。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
出産

お客様の声

毎回分かりやすく親身に説明してくれる。
またオンラインでも相談に乗ってくれ小さな子供がいるため助かりました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます

大変嬉しい口コミをいただきありがとうございます。当店では、オンラインを活用して遠方にお住まいの方でも、ご対応可能でございます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険がん保険変額・外貨保険
相談のきっかけ
年齢的に入りたいと考えていたため

お客様の声

親身になって相談に乗ってくださったため。また自分自身納得して保険に加入出来たため。

接客態度

とても話しやすく相談できたため

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

納得して保険にご加入できたとのこと良かったです。今後、環境の変化などにより、必要な保障内容が変わってくることがあるかと存じます。そのため、年に1度ライフプランの日にて、ご状況の確認をさせていただけたらと思っております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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女性40代

4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

初めて保険の契約に来ましたが、詳細に教えていただき安心して契約することができました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、ご納得いただけるプランにご加入できましたこと本当に良かったです。今後、保障内容がバージョンアップしていたり保険料の改定があったり、お客様にとって有益な情報につきましては、引き続きご案内させていただきます。年に1度のライフプランの日にてお会いできることを楽しみにしております。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
そろそろ入ろうかと

お客様の声

担当さんが話しやすくて聞きやすかった。
保険に入らなければと先延ばしにしていましたが、ここに来て良かったです。

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます。

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、また、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。保険は一人ではなかなかご検討が大変かと思いますが、当店では一緒に最適プランをお選びさせていただいております。貯蓄に関しても様々な方法がございますので、継続できるプランでご契約できますようサポートできればと思っております。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

丁寧に説明していただきありがとうございます。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご希望の内容にてご加入いただけましたこと良かったです。環境の変化によっても必要な保障内容が変わってまいりますので、今後ともお困りごとがございましたら、ご相談くださいませ。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年10月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

希望通りのものを提案していただきました。保険料はすこし予算オーバーでしたが保障内容が充実しているので満足です。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご希望に添えるプランがご案内できましたこと大変嬉しく思っております。保険料やその他、お困りごとがございましたらいつでもご相談くださいませ。また、年に1度の内容確認会にて状況をお伺いできますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

自分にあった保険に入ることができて良かったです。

接客態度

担当の方が分かりやすい説明と
寄り添いながら話をしてくれて
とても安心しました。
条件的にも入りにくい状況でしたが
担当の方のお陰で希望の保険に入る方ができました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、ご希望の内容にてご加入いただくことができ、お客様のお役に立てましたこと大変嬉しく思います。当店では、お客様それぞれ状況が違う中で、しっかりとお調べさせていただきご案内差し上げております。また、ご加入後のアフターフォローも大切にしておりますので、保険でお困りごとがございましたら当店までご相談くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
保険の定期チェックに参加したため

お客様の声

保険の定期チェックプランを利用して、すでに加入済みの保険についての確認をしてもらったが、説明がとても丁寧でわかりやすかったからです。
また、今回新しく加入することになった変額保険に関しても、もともと気になっていた保険内容を丁寧に説明してもらい、非常に親身になって相談に乗ってもらったからです。
今回、新しく保険に加入でき、とても満足しています。

接客態度

説明がとても丁寧で、話しやすい雰囲気が素敵だったから。

店舗の雰囲気

ふらっと立ち寄れるような雰囲気が良いと思ったから。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しい口コミをありがとうございます。新しく、今後の資産形成が開始できましたこと、本当に良かったです。 NISAと変額保険の比較等、難しいなぁと思われる方が多い部分も分かりやすくご説明させていただいております。また、当店では、ご加入時だけではなく、定期的なフォローをとても大切にしております。今後とも当店にてしっかりとフォローしてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします！

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店舗からの返信あり

女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

契約した時の内容とか忘れているところを再確認できた

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当店ではライフプランの日として、年に1度の内容確認会を行っており、ご状況にお変わりがないかどうかお話をお伺いさせていただいております。今後とも当店にてお役に立てることがございましたら、お申し付けいただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
がん保険

お客様の声

余分な保障をはぶき、必要とする保障をご提案いただけました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

がんの保障を最新化することができ、良かったです。また、たくさんご状況についてお話をお聞かせいただいたからこそ、必要な保障をしっかりと一緒にご検討させていただけたのだと思います。今後とも、何かお困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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男性30代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

私の状況を加味し、ベストな提案をしてくださったため

接客態度

いつも丁寧に対応をしてくださり、また家族に説明するための説明を私してくださったりしたため

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は学資保険をスタートできましたこと、本当に良かったです。特にお子様のためのお積み立てはご家族でしっかりとご納得の上で始めていただくことが大事かと思いますので、ご家族の方への分かりやすい資料等をお渡しさせていただきました。今後とも、お困りごとなどございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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ご利用時期：2024年8月

店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

いい商品を紹介していただけて安心できました

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます。

ご意向に沿った内容にてご加入いただけましたこと、本当に良かったです。年に1回の内容確認会にて今後ともしっかりとフォローできたらと思っております。また、情報提供にてより良い商品がありましたらお話させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年7月

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男性30代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険火災保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

丁寧に教えていただけ、定期的に見直しをすることが出来る。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

適切な保障内容はその時々で変わってくることがございます。現在のご加入中の内容を定期的に確認することはとても大切なことでございます。今後とも有益な情報につきましてはご案内できればと思っております。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年7月

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女性60代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

自分の条件に合った保険を探し出して、頂いた。

接客態度

無理じいせず、感じ良い丁寧な対応でした。

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます。

当店では、お客様にとって最適なプランをお探ししてご案内しております。今後ともご状況がお変わりないかを年に1度のライフプランの日にてお伺いできればと思っております。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性30代

4.0
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
保険の見直しで提案いただいて。

お客様の声

急な日程に合わせていただきました。内容もわかりやすく説明してもらいました。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

年々、保険会社各社では新商品の発売や改定などがございます。保障内容がバージョンアップしていたり保険料の改定があったり、お客様にとって有益な情報につきましては、ご案内させていただいております。今後とも、情報提供も踏まえて年に1度のライフプランの日にてご案内させていただけますと幸いです。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
保険の見直し

お客様の声

現在、加入している保険を丁寧にみていただき、現状のままでいいもの、見直した方がいいものを資料とともにわかりやすく説明していただきました。
また、契約して終わりではなく、年に一度のライフプラン日を設けてくださっているのも安心でき良いと思いました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご契約中の証券の内容をしっかりと確認させていただき、ご意向にあっているかお伺いさせていただいた上で、お見直しのご提案をさせていただいております。今後ともライフプランの日にてご状況の確認をさせていただけますと幸いです。

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

親切に商品特性を教えて頂き、自分にあった保険契約が出来ました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご家族構成の変化により必要な保障も変わることがございますので、今回お見直しができ大変良かったです。今後とも、内容確認会にてご状況の確認ができればと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

とても分かりやすく説明いただき、理解できました。ありがとうございました。

接客態度

とても分かりやすく説明いただき、理解できました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

とても分かりやすく説明いただき、理解できました。ありがとうございました。

アクセス

とても分かりやすく説明いただき、理解できました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

より良い内容にお見直しができましたこと本当に良かったです。当店では、アフターフォローも大切にしております。給付金のご請求や、住所変更などご不明点がございましたらご連絡いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
契約内容の確認の為

お客様の声

新しい保険を紹介してくれたのが良かったです！

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店では年に1回「ライフプランの日」にて、ご契約内容の確認会を行っております。ご状況によっては、より良い内容にお見直しができたり、情報提供も踏まえてお話させていただいております。また来年度もお会いできることを楽しみにしております。引き続きよろしくお願いいたします。

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男性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険介護保険変額・外貨保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

最初に相談に行ってから、対応が良く説明が非常にわかりやすかったので

接客態度

挨拶がきちんとしている

店舗の雰囲気

きれい

アクセス

自宅から近い

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

とてもうれしいお言葉をいただきとても励みになります。他社比較をいただく際には、わかりやすくという点を大事にしております。今後、年に1度のライフプランの日にて、ご状況の確認ができたらと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ

お客様の声

数ある中から自分では保険を選びきれなかったと思うので、アドバイスいただき、有効な保険に決められたと思う。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

他社比較のポイントなど、一緒に整理しながらお話させていただきました。保険選びのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。今後ともお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ

お客様の声

親切に対応してくれて不安なく加入できました
社交辞令でもいつでも来てくださいと言っていただいて安心をもらいました

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

自動車保険につきまして、今後ともしっかりとフォローできればと思っております。何か内容変更をご希望であったり、保険料を安くしたいなと思われたタイミングなど、いつでもご相談いただければと思います。なお、更新時には当店からもご連絡を差し上げておりますので、ご安心くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

希望通りの見直しができたから。
相談しやすい対応だった。

接客態度

話しをしんみなって、対応下さった。説明が、わかりやすく、丁寧だった。

店舗の雰囲気

綺麗にして清潔感があった。、仕切りがしっかりされていたので、はなしがしやすかった。

アクセス

駅近でいきやすい。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

よりご納得のプランにてお見直しができましたこと、良かったです。当店ではテーブルごと離れておりますので、ほかのお客様との距離感を取りながらご相談いただけます。何かご変更点やお困りごとなどございましたら、いつでもフォローさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険火災保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

火災保険・医療保険ともに現時点でベストな内容に見直すことができたと思っております。毎回沢山の時間をかけていただきありがとうございました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベストプランにお見直しいただけましたこと大変良かったです。たくさんご検討いただき誠にありがとうございました。今後とも年に１度のライフプランの日にて、ご状況の確認をさせていただき、お変わりがないかお話をお伺いできますと幸いです。

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

分かりやすくご説明いただき、納得した良いプランに加入する事ができました。ありがとうございました。

店舗からの返信

当店にてご相談いただき誠にありがとうございます。

ご納得のプランにご加入いただけましたこと、お手伝いができ大変嬉しく思います。今後とも環境の変化により、必要な保障が変わることもあるかと存じます。その際には引き続き当店にてフォローできればと思っております。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年5月

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
車の購入

お客様の声

考えていた要望を取り入れて見積もりなどをたくさん出していただき、良い保険を選べたと思います。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当店では、ご要望に沿ったご案内をさせていただくため、ヒアリングを大切にしております。他社比較も可能となっておりますので、また更新のタイミングでご相談いただけますと幸いです。今後とも、お困りごとがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

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ご利用時期：2024年4月

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男性30代

4.5
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

色々な商品についてご丁寧に説明いただき、納得できました。

店舗の雰囲気

オンラインで音声入力での確認事項がありましたが、隣の声を拾っていたのでもう少し仕切り等あれば良かったかなと思います。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在のご状況にて最適なプランでご案内できましたこと大変嬉しく思います。今後もご家族構成や環境が変わられたり等ございますと、必要な保障も随時変わってまいりますので、引き続き当店にてフォローさせていただきます。また、オンラインでの契約確認の際ご不便をおかけいたしました。今後の改善に努めていまいりたいと思います。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚住宅購入家計の節約保険の更新

お客様の声

とても分かりやすくご説明頂き、満足しています。

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます

当店へご相談いただき誠にありがとうございました。ご納得いただけるプランにてご加入できましたこと私としても大変嬉しく思います。今後とも、お困りごとがございましたら、当店までご相談くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性60代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新見直し

お客様の声

親切に説明して頂き新しくがん保険にも
入れた事、見直して入り直した保険もあり有り難かったです。

接客態度

親切、丁寧に接してもらえた。

店舗の雰囲気

必要物だけで　簡素で良いと思います。

アクセス

場所が変わって以前より遠くなった。
(乗り換え必要)

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます。

医療保険等は新たな商品が続々と登場しておりますので、ご契約から年数が経過している場合ですと、お見直しいただくことで保障内容が良くなったり保険料がお安くなる可能性もございます。今回はご希望に沿うかたちでお見直しができましたこと、私としても大変うれしく思います。移転に伴いご不便をおかけしておりますが、お困りごとがございましたら当店までお電話いただけますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年1月

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男性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険がん保険
相談のきっかけ
新規契約

お客様の声

現在加入している保険や新しい様々な保険をわかりやすく説明、提案してくれたから。

接客態度

明るく丁寧な接客

店舗の雰囲気

明るく清潔

アクセス

駅改札口から近い

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます。

加入内容の確認はとても大切ですので、この機会にお話させていただき良かったです。移転に伴いご不便をおかけしておりますが、今後ともぜひ内容確認会にてお話させていただけますと幸いです。お電話にて簡単に内容確認をさせていただくことも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。納得いくプランを契約することができました。

接客態度

丁寧に親身に対応してくださいました。

店舗からの返信

当店へご来店いただき誠にありがとうございます。

納得のいくプランで契約いただけましたこと、私としても大変うれしく思います。火災保険に限らず、生命保険各種ご案内可能となっております。お困りごとなどございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。どうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険資産運用
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

明るく、丁寧に朗らかに対応していただきました。説明もわかりやすい。

接客態度

明るい、丁寧

店舗の雰囲気

特に問題なし

アクセス

駅近

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

口コミをいただきありがとうございます。当店では、医療保険に限らず、資産運用についても社会情勢等を踏まえてご案内させていただいております。今後とも、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入賃借人が決まった。

お客様の声

予約時間外の来訪にも関わらず丁寧なご対応していただきました。

接客態度

丁寧にわかりやすく説明していただきました。

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます

当社の他店舗でのご契約につきましても、しっかりと連携をとっておりますのでご安心くださいませ。何かご不明点等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。どうぞよろしくお願いいたします！

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険学資保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

必要な保障、必要でない保障などを分析して、最適プランを提案していただき満足しています。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

口コミをいただき誠にありがとうございます。お客様それぞれ必要な保障・必要でない保障というのは違ってまいりますので、いろいろなお話をお聞かせいただいたことで、最適なプランをご案内させていただくことができました。今後、必要な保障が変わってくる可能性もございますので、ぜひ年に1度の内容確認会にてご状況等お伺いできますと幸いです。引き続きよろしくお願いいたします！

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女性20代

4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
海外旅行保険
相談のきっかけ
海外旅行

お客様の声

自分が調べていた会社でスムーズに案内していただけた。

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます

口コミをいただき誠にありがとうございます。事前にお調べいただいておりましたので、スムーズにご案内させていただくことができました。当店では、海外旅行保険等の損害保険についても、各種お取り扱いがございます。ぜひ次回渡航時にも当店をご利用いただけますと幸いです。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ

お客様の声

保険の種類が多い、色々聞き出してくれて、求めているプランを提案してくださる。

接客態度

親身になって色々提案してくださり、大変満足です。

店舗の雰囲気

入りやすい。気さくに話しかけてくださり、相談しやすい

アクセス

駅から近い

店舗からの返信

当店へご相談いただき誠にありがとうございます

口コミへのご協力ありがとうございます。満足いただけるご案内となり、とてもうれしく思います。保険は加入後がとても大切ですので、年に1回の内容確認会でご状況等お伺いできればと思っております。その他お困りごとがございましたら当店までお気軽にご連絡ください。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の見直し

お客様の声

これまでとほぼ同じ保険料で、より充実した内容のものに見直すことができ感謝しております。

接客態度

数回お伺いしましたが、いつも必要な資料を準備してくださり、わかりやすい説明をしていただけました。

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます

高評価をいただき大変嬉しく思います。保険は口頭だけでお話するのはとても難しいものですので、ご案内の内容に応じて各種資料をご準備しております。また、充実した保障内容に切り替えができましたこと私自身もとても嬉しく思っております。保険は常に新しいものがどんどん出てきております。今後とも、ご不明点等ございましたら当店までご相談くださいませ。

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

とても丁寧で分かりやすかったです。色々と教えてもらい助かりました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

丁寧で分かりやすかったとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。難しい言葉も多い保険ですが、当店では分かりやすい言葉でご案内できるよう心がけております。生命保険や資産形成の方法等お客様に合わせて各種ご案内しておりますので、今後ともお考えが変わられたりお困りごとがございましたらお気軽に当店までご相談くださいませ。引き続きよろしくお願いいたします。

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

様々な保険会社の商品を丁寧に比較しながら教えてくれました。大変満足しています。

接客態度

とても丁寧でお優しく、とても親しみやすかったです。

店舗からの返信

西国分寺店をご利用いただきありがとうございます

高評価をいただき誠にありがとうございます。お客様にとってぴったりなプランとなり私自身もとてもうれしく思います。今後、ライフイベントごとに必要な保障内容等が変わる可能性もございます。ぜひ年に1度の内容確認会にてまたお会いできることを楽しみにしております。

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ご利用時期：2023年11月

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男性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

丁寧はご案内でとてもわかりやすかったです！

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はご来店誠にありがとうございました！お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後もお気軽にお問い合わせ頂ければ幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険個人年金保険
相談のきっかけ
引越し複数保険の見直し

お客様の声

こちらの質問にわかりやすい説明をしてくださり、希望に合うご提案をいただきました。
お話のスピード、出していただいた資料を使いながらの説明もわかりやすく、とても丁寧で、気持ちのよい対応でした。ここで相談してよかったです。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当店では、資料やデータブックなどを使いながらお客様にとってわかりやすいご説明を心がけております。今後ともご不明点等ございましたら当店までお問い合わせください。引き続きよろしくお願いいたします！

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女性30代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

丁寧に対応いただき満足です。質問等も的確に回答していただいたと感じています。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます。

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。保険は加入してからもとても大切ですので、何かお困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせください。また、毎年のライフプランの日にてお会いできることを楽しみにしております。

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ご利用時期：2023年7月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険見直し

お客様の声

以前に話した内容を覚えていていただき、提案をしてもらえて有り難い。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき大変うれしく思います。当店では店舗でお客様のフォローをさせていただいておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。今後ともお客様のお役に立てることがございましたら、ぜひ情報提供でお話させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2023年4月

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ
二輪車を譲り受けたため

お客様の声

担当者さんの対応がとてもよかった。知り合いに紹介したい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から、当店へご来店くださいましてありがとうございました。また、コメントも登録くださいましてありがとうございます！「知り合いに紹介したい」とお言葉をいただけましたこと、大変うれしく思います。皆さんに「お勧めしたい！」と思っていただけるお店になりますよう、日々努めておりますので、励みになります。今後もより一層お客様のお役に立てるように店舗スタッフ一同精進してまいります！また何か気になる点などございましたらいつでもご相談ください！

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ご利用時期：2023年3月

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女性20代

4.2
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ

お客様の声

担当された方がとても丁寧で分かりやすく、スムーズに進んだ為。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます。

口コミへのご協力ありがとうございます。当店ではホワイトボードなどを活用して、わかりやすく丁寧にご説明できるよう努めております。アフターフォローも大切にしておりますので、お困りごとなどございましたらお気軽にご相談ください。引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年12月

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女性40代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約現在加入している保険の見直しについて。

お客様の声

1度他店で保険の相談をしましたが、他店の方が見落とした点を気付いて頂き、選択の幅が広がりました。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！お客様のご希望にあった保険選びのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。今後もお困り事やご不明点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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男性70代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

きめ細かいアドバイスをいただいて助かりました。電話対応も待たされずすぐ出て返事をもらえた点が良かったです。

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございます。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけるご案内ができ幸いです。今後もしっかりサポートさせていただきますので、何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

自分たちの目的の資料をコンパクトに出してくれた

接客態度

子連れで迷惑をかける部分がありましたが、ゆっくり丁寧に対応していただけました

アクセス

最寄りの駅近く

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。当店ではキッズスペースをご用意しておりますので、お子様連れのお客様にも大変喜んでいただいております。またいつでもご家族皆様でご来店くださいませ！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
社会人になったため

お客様の声

沢山相談させて頂き、納得のいくプランを見つけることが出来たため。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

はじめての保険選びのお手伝いをさせていただき、また、ご納得いただける保険にご加入いただけて良かったです。今後もしっかりサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
内容確認
相談のきっかけ
内容確認

お客様の声

今の保険についてとても丁寧に説明してもらえたため。図がわかりやすかったです

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございます。

この度は、年に1度の内容確認会へのご参加をありがとうございます！ご加入からお時間が経過すると保障内容を忘れてしまわれたり、お考えの変化によるお見直しの必要性も出てまいります。来年も確認会にて一緒にご不明な点等ないか確認していきましょう♪

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

保険会社の安心感、ほけんの相談ショップの対応から。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。今後もご不明点がございましたらいつでもご連絡ください。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

納得しながらプランを選ぶことが出来ました。

接客態度

親切にして頂き感謝しております。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます！

高評価とお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。お客様のお考えに合った商品をご案内でき、私たちも安心いたしました。また、保険に関して分からないことがあればいつでもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険学資保険
相談のきっかけ
子の教育資金積立

お客様の声

丁寧に様々な保険形態をご説明くださり、理解を深めたうえで契約できよかったです。

接客態度

保険説明等の間、スタッフの方が子を見てくださり助かりました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。お子様の教育資金の積み立てにも複数の保険種類がございますので、しっかり比較された上で、ご納得いただける保険をお選びいただけて良かったです。保険について不明点やお困りごと等ございましたら、またいつでもご相談ください！

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4.8
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険学資保険
相談のきっかけ
子供の教育資金

お客様の声

学資保険に入りたいという漠然とした要望から私たちに合ったプランを紹介してもらい、その説明がわかりやすかった。

接客態度

店舗に子供を連れて行っても安心して保険の相談ができた。

店舗の雰囲気

キッズスペースが充実していた。

アクセス

自宅から電車で一駅だから。

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございます。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。お子様の大切な教育資金に備えるお手伝いができ、大変うれしく思います。当店ではキッズスペースをご用意しておりますので、お子様連れのお客様にとても喜んでいただいております。今後もご家族皆様での来店をお待ちしておりますね！

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

細かく基本的な質問内容に対しても、丁寧に心のこもった説明でした。保障内容に関する知識が豊富で信頼性が高く感じました。

店舗からの返信

お褒めの言葉をありがとうございます。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。保険相談は難しい単語も多く、比較にあたってご不明点も多いと思います。お客様に安心してお選びいただけるよう、丁寧で分かりやすい説明を心がけておりますので今後ともよろしくお願いいたします。

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4.0
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

今まで加入していた火災保険より、半額以上安い保険を提案いただきありがたかったです。さっそく変更の手続きをしているところです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。各社比較していただいた上で、ご予算にあったご提案ができて良かったです。これからもお客様のご要望にお応えできるよう努めてまいります。今後ともよろしくお願いいします！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

とても、わかりやすく、私の要望をくみとり、商品を紹介してもらえました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。当店ではよりお客様にあった保険をお選びいただけるよう、しっかりヒアリングしたうえでのご提案を心がけております。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の足りないところを補いたかった

お客様の声

親身に聞いてくれて色んなプランを教えてくれて分かりやすかったです。

接客態度

細かく丁寧に質問に答えてくれて安心できました。

店舗の雰囲気

綺麗な店舗。挨拶も気持ちいい。

アクセス

自分の家から近い為

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございます。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。ご納得のいく保険選びのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。今後も店舗でフォローさせていただきますので、何かあればいつでもご相談ください！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

契約していた保険を見直してもらい良い保険を契約出来た。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。ライフイベントやお考えの変化に伴い、お客様に合った保険の形も変わっていきます。最新の保険へ見直すお手伝いができ、ご満足いただけたようで何よりです。今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新保険の足りない保障の充実の為

お客様の声

今入っている保険の足りない部分を安い保険料で充実できたので良かったです。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当店にご来店をいただき誠にありがとうございました。「保障を充実できて良かった」と仰っていただけ、大変嬉しく思っております。今後もライフステージの変化に応じて、お客様にとって必要な保障が変わってくることもございますので、ご契約内容で何かご不明な点や気になる点が発生いたしましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ・お立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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3.8
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
3

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

自身にとって最適なプランを提案して頂き、とても満足しています。

接客態度

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度は当店にご来店頂きまして誠にありがとうございました。「最適なプランであった」と仰っていただけ、大変嬉しく思っております。保険にご加入の際は❝ご自身に合っている保険を探す❞と言っても、色々と検討するポイントがあって難しいですよね。私達はお客様のご要望やお考えをしっかりとお伺いしながら、どういった保障が必要かお客様に寄り添ったご案内を心がけております。今回いただいたお言葉を糧に、今後もお客様にご安心をお届けできるよう努めて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年4月

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男性30代

4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

私の希望する保障内容について様々な提案をしていただけたため

接客態度

大変ご丁寧に接客していただき良かったです。誕生日や電話番号の入力ミスが多かったのは気になったのでそこを改善していただければと思います。

店舗の雰囲気

アクセス

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。貴重なご意見もありがとうございます。今後ご来店いただきました全てのお客さまにご満足頂けるよう改善に努めて参ります。保障内容の確認や各種変更手続きなどがございましたら、お気軽にご連絡ください。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

現在加入している保険について、詳しく知ることができて、とても満足です。

接客態度

なにも分かってない状態だったのですが、優しく丁寧に説明頂いて、とても分かりやすかったです。

店舗からの返信

満点の評価ありがとうございます。

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に「分かりやすかった」と仰って頂ける事が、何よりも嬉しいお言葉です。加入中の保険について一緒に確認させていただいた結果、現在加入中の保険がお客様にとって１番最適だと思っていただきましたが、そのお手伝いが出来たこと嬉しく思います。保険に関しては、ライフステージによって必要な保障が変わりますので、また何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談ください。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

必要に応じた見積りを複数作成いただきました。

接客態度

親切、丁寧に対応して下さいました。

店舗の雰囲気

解放的で入りやすかったのですが、その反面若干落ち着かなかったです。

アクセス

駅前なのでとても便利だと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。

この度は当店にご来店をいただき誠にありがとうございました。「店舗に入りやすかった」と仰っていただけ、大変嬉しく思っております。皆様にちょっとしたことでもお立ち寄りいただきやすい様、入口を大きく広げ開放的な店舗を心掛けております。そのため少し落ち着かない雰囲気と感じられてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。今後お客様お一人お一人に合わせて工夫して参ります。今後も保険に関して何か気になること等ございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ・お立ち寄りくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

丁寧でわかりやすい説明でした。わからないことにもしっかりお答えいただけ、満足のいくプラン提案をいただきました。

接客態度

皆さん感じの良い応対をしていました。

店舗からの返信

満点の評価をいただき、ありがとうございます。

数ある保険ショップの中から当店を選んでいただきありがとうございました。また、ご案内させていただいた内容や対応について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。お客様の大切な保険選びのお役に立つことができ、光栄です！何かお困りの際は、いつでもお気軽にお立ち寄りください。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

今入っている保険の説明や必要な保険の相談まで、私が必要としてる保険を予算の範囲で探してくださいました。保険全てを見直すことができて、大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

この度はご来店をいただき誠にありがとうございました。お客様のご意向にぴったり合った保険をお選びいただくため、色々な商品を比較していただきましたが、満足と仰っていただけて大変嬉しく思っております。今後も年に一度の契約内容確認を通じて、ご契約内容にご不明な点が生じていないか、保険金・給付金のご請求漏れがないか等、しっかりとアフターフォローをさせていただければと存じます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

相談に対し、満足のいく提案をいただけたため

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

この度は当店にご来店・ご相談いただきまして誠にありがとうございます。ご自身のお考えにあった商品をご案内させていただき、満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。今後ともアフターフォローをさせていただきますので、何か保険のご相談等ありましたらいつでもお待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
店舗オーナーになっている為

お客様の声

ホワイトボートを使って分かりやすく丁寧にご説明頂けた。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数あるほけんショップの中から当店を選んでいただきありがとうございました。わかりやすく丁寧な説明と言っていただき非常に光栄です。今後も何かございましたらいつでもご相談ください。また、アフターフォローも行っておりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

迅速で的確な対応、色々な会社から選べる事

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

大変嬉しいお言葉ありがとうございます。保険は加入してからがとても大切です。何か不明な点等ございましたら、いつでもご来店くださいね。スタッフ一同お待ちしております。

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

最低限の時間で、必要な情報を全て理解できました。今後何かあった際は相談させていただきたいと思えました。

接客態度

細かい部分まで非常に丁寧にご説明いただき、安心感をもって申し込みできました。

店舗の雰囲気

開放感のある店舗で、快適な空間でした。

アクセス

親の紹介で来たのですが、案内されないと来ない場所かなと思いました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、ありがとうございました。保険のわからないところ、たくさんありますよね。それをわかりやすく丁寧にこれからもご案内していきます。またわからないことがあればお気軽にお立ち寄りくださいね。みなさまに当店のことを知ってもらうため、認知活動に努めてまいります！

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

以前の保険内容と加入予定している保険内容の違いがよく分かりました。保険契約金額は増えましたが、納得できる内容でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、ありがとうございました。ご満足いただけるご案内ができ、私どもも嬉しく思います。今後もご契約のフォロー等行わせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

扱っている保険の案内だけではなく、加入していた保険の良い部分は残した方がいいとアドバイスいただいたため

アクセス

駅前だったのでアクセスしやすいです。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は当店にてご相談、申し込みいただきありがとうございました。すでに加入されている保険商品を活かしたご案内をお褒めいただき、大変うれしく思っております。保険金の受取までしっかりとサポートさせていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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女性40代

4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

丁寧に対応していただきました。担当の方はもちろん、他のスタッフの方も感じが良かったです。
相談していくなかで、保険について理解が深まり勉強になりました。ありがとうございました。

接客態度

とても良かったです。
話しながら他を気にしている時があり、少し残念でしたが、でも話しやすく良かったです。同じ事を嫌な顔せず繰り返し説明して頂いたり、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。

店舗の雰囲気

子供の遊ぶスペースがありよかったです

アクセス

車でも徒歩でも来やすかったです。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

数ある保険ショップの中から当店へご来店いただき、ありがとうございました。ご相談に関してのご指摘いただきましてありがとうございます。今後にしっかりと生かしてまいります。またお困りのことやご質問等ございましたらお気軽にいらしていただければと思います。末永くフォローさせていただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

終始、親身になって相談に乗って下さり、感謝です。保険を決める事ができて安心しました。ありがとうございます。

接客態度

親切に対応して頂きありがとうございました。

店舗からの返信

この度のご利用、ありがとうございます。

この度は当店にてご相談、申し込みいただきありがとうございました。当店ではお一人お一人のお考えや思いに合わせたご案内を心がけております。ご案内しましたプランを気に入っていただき嬉しく思います。今後とも引き続きよろしくお願いいたします。

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土	日	月	火	水	木	金
2/7	8	9	10	11	12	13

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所在地	〒185-0024 東京都国分寺市泉町３－３５－１－１０１にしこくマイン３階
営業時間	10:00～19:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセス	JR西国分寺駅徒歩１分
設備・特徴	キッズスペース、駐車場（無料）、女性スタッフ、取扱保険会社40社以上

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国分寺・国立エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

地区：東京都 国分寺市

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接客態度

店舗の雰囲気

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ほけんの相談ショップ　にしこくマイン西国分寺店の口コミ・評判

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