保険テラス　イオンモール熱田店の口コミ・評判

ご利用時期：2023年11月

店舗からの返信あり

女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険がん保険保険料の相談
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

本当に分からないことだらけでしたがとてもご丁寧にご対応頂きました。
担当者さん本当にありがとうございます！！

店舗からの返信

この度はご相談・ご契約ありがとうございます。

ご結婚するにあたり保障や貯蓄・投資に関する相談でございました。ご主人様の投資したい気持ちと今後継続して払っていけるか、不安に思っていることを全てお話ししていただいたからこそ的確なアドバイスができたと思います。来年には結婚式を挙げるとのことでしたので、奥様の貯蓄保険は６月に加入するとのことです。加入タイミングも併せて今後もフォローしていきます。よろしくお願いいたします。

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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2023年10月

店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

たまたま通った時に要点を分かりやす説明してくれました。欲しい保障など凄く親身になって相談してくれた。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店の中から、当店をご利用頂きまして有難うございます。お客様一人一人が不安になる点が違いますので、解決の一助になれと事が嬉しく思います。今後も何かございましたら、何時でもお立ち寄りください。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新担当の方からお電話を頂いたので

お客様の声

親しみやすい話し方で、わかりやすく説明していただきました。質問にも快く答えていただいて満足です。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきましてありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。最初のご契約から５年ほど経過しておりまして、当店のサービスである保障内容の確認でご連絡いたしました。補償内容を忘れている方や、最新の医療事情や保険の保障内容の移り変わりがございます。認知症保険など最新のものもございますのでまたのご来店お待ちしております。いつでも気軽にご連絡いたします。

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女性30代

4.8
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
結婚出産住宅購入家計の節約

お客様の声

私たちにあった保険を提案してくれたのでよかった。生後２ヶ月の赤ちゃんを連れてってたのですが、配慮してもらいながら対応して頂けた。

店舗からの返信

この度はご契約ありがとうございます。

こちらこそ対応に満足いただけてうれしいです。保険のご相談のタイミングは人生でのイベントがあった時だと考えております。子供を出産したタイミングもその一つです。泣いたり・ご飯の時間だったりお忙しいと思いますが気軽にお声掛けいただけて嬉しいです。保険に関しては現状と未来を考えていただけた保障内容でご満足いただけてよかったです。今度はご自身の老後の保障に関して時間ができましたらいつでもお声がけください。よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2023年10月

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男性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
出産住宅購入保険の更新

お客様の声

こちらの考えを汲み取った上で、様々な提案をしてもらうことができた。
また、仕事終わりでの夜の時間帯でも対応してもらえた

店舗からの返信

この度はご契約ありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。お客さま一人一人にあったプランを提供するのは私たちが一番大事にしている点の一つでございます。ご家族様のことを考えどこが不足しているかなど公的保証も踏まえながら一緒に考えられてよかったです。仕事終わりのご相談で短い期間で決めなければならない事情もございました。こちらこそ遅くまでお付き合いいただきましてありがとうございます。今後も不安なことがありましたら気軽にご相談ください。

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ご利用時期：2023年9月

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男性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険がん保険自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

保障の足りない部分を教えてもらい、親切でよかった。納得の行く保険に加入できました。損保生保関係なく相談できて良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！！

この度は火災保険と生命保険のご相談誠にありがとうございました！ご納得のいくものをご選択いただけましたようで、幸いです。保険テラスは医療保険やがん保険だけでなくご自宅の火災保険や自動車保険まで幅広くご対応可能ですので、今後もご不安なことがございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ！

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ご利用時期：2023年8月

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女性20代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約貯蓄、運用の見直し

お客様の声

金融機関で働いていますが、保険の相談はやはり専門家にお任せすると良いのだなと思いました！
丁寧親切分かりやすい説明と、礼儀正しさが◎です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！！

この度は貯蓄商品のご相談でご来店いただきましてありがとうございました。お客様それぞれに合った貯蓄商品を選択できるよう最善を尽くさせていただきます。また、ご対応中の姿勢につきましてもお褒めの言葉を頂きまして感謝申し上げます。

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ご利用時期：2023年6月

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女性50代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とても丁寧に説明をしてくれました。分からないことを何回か聞いても嫌な顔せず対応して頂けたのでとても良かったです。

店舗からの返信

この度はご契約ありがとうございまます。

この度は保険テラスイオンモール熱田店にご来店いただきましてありがとうございました。店舗の場所がわかりづらいとの貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。事前のお電話でのご説明の際は、フロアマップのご案内をさせていただくなど改善に努めてまいります。また、ご相談の際にたくさんご質問いただきありがとうございました。お客さまにとっての大切な保険ですので、ご遠慮なくご質問いただければと思います。この度はご利用いただきありがとうございました。

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ご利用時期：2023年6月

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

対応して下さった方が親身に考えて下さったので、大変助かりました。
ユーモアもあり楽しく見直しが出来ました。

店舗からの返信

この度は保険の見直し・ご契約ありがとうございます

当店をご利用いただきありがとうござます。今回のご相談は①物価が高く保険料を払えない。②保障は欲しいので最低限だけ残したい。とのことでしたね。ただお話を伺うと子供に迷惑をかけたくないからできれば持っていたいとのことでした。私たちはお客さまの状況に合わせ様々な提案をしておりますので、今後とも何か不安なことがありましたらご連絡ください。ありがとうございます。

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ご利用時期：2023年5月

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

気になることは面倒くさがらず、全て説明してくださり、とても親身に相談に乗ってくださりとても助かりました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございます。

とてもうれしいコメントありがとうございます。保険商品をお話しするのにめんどくさい事なんてありません。なぜなら、万が一があった時に生活を守ってくれるのが保険であり、その内容に対して疑問点があれば説明するのが普通だと考えているからです。心配な場所はお客様それぞれでございますので、小さな疑問と思われるかもしれませんが疑問に大きいも小さいもございません。今後も何か気になることがございましたらいつでもご来店ください。心よりお待ちしております。

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ご利用時期：2023年4月

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

スタッフの皆さんがいつも笑顔で接してくださったので安心して相談できました。説明も丁寧でわかりやすく、希望通りの保険に入ることができました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のご利用ありがとうございます。

この度は乳がんイベントからのご相談ありがとうございます。「話を聞きたくても無理やり勧められるんじゃないかと思って」という言葉が印象的でした。安心してください！そんなことは絶対しません。お客様の希望や将来への不安等思いは人それぞれです。皆様の言葉をじっくり聞いてお客さまのお考えに合った保険の提案を行っております。むしろこの保険が欲しいんですという声を教えてください。今回はお手伝いができてうれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2023年4月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とても明るく話しやすい方です。
質問をしても一つ一つ分かりやすく説明してもらい安心して相談出来ました。

店舗からの返信

保険の見直しありがとうございます。

この度は保険の見直し契約ありがとうございます。以前のご契約からお時間が経過しますと保障内容や保険会社の種類が多くてわかりにくくなります。当代理店でもがん保険だけで１０社ほどお取り扱いしております。そのためご安心いただけるようにわかりやすい説明・保障内容をしっかりお伝えしております。皆様の体のための保険ですのでしっかり聞いていただきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

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ご利用時期：2023年4月

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

見直した結果、保険料が安くなりました。
椅子がベンチなので普通の椅子にした方がいいと思いました。。。

店舗からの返信

この度はご来店ご契約ありがとうございます。

椅子の件は大変申し訳ございません。ベンチタイプと椅子タイプの２種類あるのですが、お店の混雑具合によりベンチタイプの案内となり申し訳ありません。椅子の件は改善できるように努力いたします。ご案内の際にお声掛けするようにいたします。場所の件はメリットデメリットがございますので参考に致します。貴重なご意見ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2023年4月

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

今までの保険料よりも安くなり保障も手厚くなったので相談に行って良かったです！保障も日々変わるので見直しは必要だと思いました。

店舗からの返信

この度は医療保険・がん保険のご契約ありがとうございます。

昔の保険に比べますと今の医療事情に沿った保障内容に大きく変化しています。保険料も皆様驚かれますが意外に安くなったりします。そのため内容確認に来ていただくだけでもいいですよね。がんの治療方法はどんどん進化していますので今後もしっかりフォローいたします。今後ともよろしくお願いいたします。店舗の場所に関しては、わかりにくくて申し訳ありません。案内等作成するように改善していきます。

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ご利用時期：2023年4月

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男性30代

4.2
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
結婚婚活

お客様の声

説明が丁寧。
現在の収入に合わせて将来の積み立て計画を提案してくれている。
複数提案してもらえるため助かっている。

店舗からの返信

医療保険・年金保険のご契約ありがとうございます。

ご希望に沿う保険の選定にお時間がかかってしまい申し訳ありません。しかしお客さまがしっかりとした意思をお持ちいただいておりましたので.、お客さまに合ったオリジナルな保険の組み合わせができたと思います。今度は結婚相手とご来店いただけることを楽しみにしております。

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ご利用時期：2023年4月

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

店舗からの返信

ご主人様の内容確認お待ちしております(⌒∇⌒)

奥様とのご来店誠にありがとうございました！お子様も大きくなり生活スタイルがガラッと変わるタイミングに『今からの保険をどのように持てばよいか』のご相談 →結果今の保険を活かして給付率が良いものに見直しとなりました！！！ご満足いただけて本当に嬉しいです。

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ご利用時期：2023年4月

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
保険の更新保険の見直し

お客様の声

今入っている保険の内容と新しい保険と比較しながら見直すことができた。分かりやすく説明していただき、よかったです。

店舗からの返信

医療保険のご検討大変ありがとうございます(⌒∇⌒)

少し前の保険でしたので内容確認をしっかりさせていただいたところ →結果、非喫煙割引＆健康割引を使って保険料削減と保障内容をご意向に合わせて備えていただくことができました！！少しでもお力になれましたこととても嬉しいです。

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ご利用時期：2023年4月

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険火災保険
相談のきっかけ
住宅購入

お客様の声

メールの対応が早くて、なかなか保険が決まらなくても何度でも熱心に相談にのっていただけました。また機会があれば相談したいです。

店舗からの返信

この度は医療保険のご契約ありがとうございます

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。様々なものを決めるタイミングでの保険相談でしたので、決定までにお時間がかかるのは当然のことだと思います。お客様個々の事情がございますしお時間のかけ方も人それぞれだと思います。お客様の生活に合った保険選びをお手伝いできてうれしく思います。今後もよろしくお願いします。

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ご利用時期：2023年3月

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男性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新新規契約

お客様の声

説明を色んな例えで、話してくれるので理解しやすかった。
運用の状況なども色々な資料を用いて説明してくれて、分かりやすかった。

店舗からの返信

変額保険のご契約ありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。今はお金の増やし方の種類はたくさんあります。その中でもご自身が病気になられた際でも続けていける保証付きの資産運用系は少ないかと思います。非効率的とおっしゃられる方もお見えになりますが家族形態により考え方は様々ですので一度ご相談いただけて嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

自分の現状を踏まえつつ最適なプランを提案して頂けた。迷っている事も何でも聞いてくれて納得出来る回答を頂けた。

店舗からの返信

医療保険・特定疾病保険のご契約ありがとうございます。

この度はご来店・ご契約ありがとうございます。持病がある方ですと保険の切り替えを戸惑われる方が多いです。現在加入している内容がご自身のお考えに合っていれば継続していいと思いますし、状況が変わっていれば切り替えられた方が内容が良くなることもあります。保障内容をしっかりご検討いただき結論を出していただきありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険のみ直し

お客様の声

見直しの連絡を頂いてから、とても分かりやすく良いものを提案、説明していただきました。
助かりましたありがとうございます。

店舗からの返信

医療保険・がん保険の見直しありがとうございます。

５年以上前にご契約いただいた医療保険の見直しでご来店いただきありがとうございます。ご契約いただいたときと今では考え方・保障の準備の仕方に変化がある方は非常に多いです。不満を持って継続するよりはいつでもお声がけいただくと嬉しいです。保険の内容も時代に合わせて変化しておりますので、ご意向に合ったものをご案内できることが多くなっております。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

大変丁寧にしかも、親身に対応していただき感謝申し上げます。
結果的には見直しはできませんでしたが、内容の確認はでき安心しました。

店舗からの返信

医療保険の内容確認ありがとうございます。

この度は見直しができず申し訳ございませんでした。内容が良くなっても保険料がどうしても高くなってしまいましたね。しかしながら今後も保障内容の確認など少しでもお役立ちできるように対応いたします。何かございましたらいつでもお声がけください。よろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立

お客様の声

右も左も分からない中でしたがとても親切に対応して頂きました。すごく親切でよかったです。また何かあれば相談したいなと思います！

店舗からの返信

☆☆新生活始まりますね☆☆

ご相談ありがとうございました。お嬢様が新生活を始められるとのこと→安心していただける保障をご契約いただきました！！遠方に異動となってもオンラインやFOLDERなどアフターフォローもしっかりさせていただきます♪ 安心していってらっしゃいませ(⌒∇⌒)

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新保険見直し

お客様の声

大変詳しく、親切に説明提案頂きました。保険の見直しに悩んでいましたが、今の時代にあった提案だと思いました。

店舗からの返信

見直し契約ありがとうございます。

大変うれしいお言葉ありがとうございます。保険の見直しとなると二の足を踏まれる方が多いです。ただ保険料が変わらなくても保障が大幅に良くなることがございます。安くなることが一番ですが、人生１００年時代と言われますので、備えあれば憂いなしだと思います。今後も何かございましたら気軽にご来店ください。お待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

大変丁寧にわかりやすくご説明頂きましたので安心して契約できました。こちらからのたくさんの質問にもきちんとご回答いただきました。
ありがとうございました

店舗からの返信

たくさんの質問ありがとうございます。

保健を契約するとき、特に今加入している保険を見直す時などは慎重になります。これまでの保障の違いや今後負担できるか考えますよね。だから細かい事でもいいので質問をぶつけてください。すぐ答えれない場合はお調べして返答いたします。子育てを終え保障の見直しは普通のことです。今後も気にせずご来店ください。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

一年前から気になっていたので、相談に来て良かったです。内容も気に入りましたし、今後も相談したいと思います。

店舗からの返信

この度は医療保険・がん保険のご契約ありがとうございます。

１年前から気になっていただいておりありがとうございます。オープンな店構えをしておりますので入りにくかったかもしれないですね。。この店構えは『気軽に相談に来ていただきたい』『なんでもお伝え出来ます』という心づもりからなっております。お客様お一人お一人がどのように思いで保険をお考えなのかをじっくりお聞かせください。お答えできるように全力でお手伝いいたします。今後もよろしくお願いします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の見直し。

お客様の声

保険の見直しの連絡をいただきがん保険を見直し、提案していただいた説明に納得し改めて保険の大切さを感じました。

店舗からの返信

がん保険の見直しご契約ありがとうございます。

５年前にご契約いただきました保険の見直しでした。当時のがん治療において最先端の保険でしたが、医療技術の進歩により見直しが必要になる場合がございます。保健テラスでは契約後のサポートも継続的に行っておりますので今後ともよろしくお願いいたします

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ご利用時期：2023年1月

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
結婚出産家計の節約保険の更新

お客様の声

全く知識がなく来店をしたのですが、とてもわかりやすく熱心に説明をしていただきとても勉強になりました。

店舗からの返信

この度は医療保険・がん保険のご契約ありがとうございます。

この度はご来店・ご契約いただきましてありがとうございます。保健は聞きなれない言葉が多いため難しくなりがちです。それらをわかりやすく説明するのが私たちです。必要な保障・不必要な保障などはお客さまによって違いますのでしっかりご説明いたします。貯蓄関連の保険もご相談お待ちしております。この度はありがとうございました。

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

分かりやすく、丁寧で説明の仕方がyoutuberのオリエンタルラジオの中田みたいで聴いてて頭に入りやすく感じた。

店舗からの返信

保健テラスをご利用いただきありがとうございます。

分かりやすい説明を常に心がけております。大変うれしいお言葉ありがとうございます。保健は掛け捨てだけではございませんので、お客様のライフプランに合わせてご案内をしております。火災保険・自動車保険の取り扱いもしておりますので次回ご来店時にご相談お待ちしております。この度はありがとうございました。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

大変よくわかりました。保険会社への対応が大変助かりました。今後の不安もなく安心できます。今後とも宜しくお願いします。

店舗からの返信

一時払い終身保険のご契約ありがとうございます。

実家の火災保険の相談からご自身の医療保険・老後の保険とありがとうございます。保健テラスではトータル相談が可能です。契約後の解約対応に関してもできる限りのことはお手伝いさせていただきますので、ご安心ください。またご不明な点等が発生いたしましたら、いつでも気軽にご連絡いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とっても分かりやすく、親切でした
保険はどうしても時間が、経過すると忘れてしまい1から細かく説明していただきすごく助かりました

店舗からの返信

この度はご家族様の保険見直しありがとうございます。

保健は一度加入すると、入っている安心感からそのままになりがちです。今回は１０年以上経過し、昔ながらの入院重視の保障内容から短期入院・がんの治療対策の保険に切り替えとなりましたね。昔に加入したものは当時は最先端でも時間経過とともにメンテナンスが必要になりますので、今後もしっかりフォローいたします。また気軽にご相談いただければと思いますのでよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新再契約

お客様の声

保険や年金の基本的な考え方を2回に分けて丁寧に教えていただき勉強になりました。
保険と併せた資産運用を初めて知ったので、これから検討していくきっかけになりました。

店舗からの返信

医療・がん保険のご契約ありがとうございます。

お客さまが冒頭にNISAでの運用も検討しているとのことでしたので、良い点・悪い点を簡単にご説明しました。お客さまが病気をされた際でも運用が守れるので一度ご検討いただけると幸いです。今後も気軽にご利用いただければと思います。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新保険見直し

お客様の声

長時間でもずっと明るい印象でした。迷った際にも様々な選択肢を提案してくださり丁寧にご対応いただきました

店舗からの返信

この度はご家族様のご紹介ありがとうございます。

この度はご家族様の保険の見直しおよび契約をありがとうございます。保険の話はどうしてもいろいろ考えすぎたり、暗くなるような会話が多くなってしまいます。そのため、気軽に相談できる雰囲気を店舗全体で作るようにしています。もちろん真面目な時は真面目に話しております。今後もお手伝いできるようなことがあると思いますので、気軽にお声掛けください。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

担当者さんは笑顔が素敵で説明もわかりやすく最高な担当者でした。いい保険に入れました。ありがとう

店舗からの返信

ご不安な気持ちを少しでも軽くすることができ、嬉しく思います。

この度はご来店誠にありがとうございました。お近くの方で病気に罹った話を聞いたことで、医療保険のご相談にいらっしゃいました。保険は難しい言葉や多くの商品の中から選択することの大変さがあり、また保険の代理店ごとでも募集人の特色が違います。保険テラスでは、保険に詳しい方もそうではない方でも満足のいく保険に加入が出来るように、分からないことがあれば何度でもお応えさせていただきます。今後もご不安なことがありましたら、お気軽に保険テラス　イオンモール熱田店をご利用くださいませ！

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約社会人になったため

お客様の声

変額は私には難しそうだと思っていましたが、説明が大変丁寧でかつ、わからないところをこまめに確認していただいたので納得して加入できました。また相談させていただきたいです。

店舗からの返信

ご満足いただけたこと、嬉しく思います！

この度は、ご来店誠にありがとうございました。社会人になられたタイミングで将来の貯蓄を検討される方は本当に多いです。しかしながら内容は複雑で分かりずらい点も多いかと思います。そのため日頃より、出来る限り分かりやすくご案内するよう心掛けさせていただいております。今後もわからない点等ございましたらいつでも当店をご利用くださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

プランナーさんが親切なのと、プライベートなことなので、すぐそばで人に聞かれる心配がなかったのがよかったと思います。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

配偶者様と一緒にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保険のお話は大変プライベートなことの為、わたくし共も日頃からお客様が安心した時間を過ごしていただけるよう、　　　騒音や接客ブースの配置等、最大限の配慮をさせていただいております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回は配偶者様のご相談でご同席を頂いておりましたが、今後保険をお考えの際はぜひ！当店でご相談お待ちしております♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

何度か来店しましたが、担当の方はもちろんその他のスタッフの方も丁寧かつ親切に対応してくださいました。わからない分はわかるまで何度も説明してくださり安心できました。

店舗からの返信

医療保険のご契約ありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　お仕事がお忙しい中、合間を縫ってご来店いただけましたこと、そして今後の人生にとっての安心のご準備に　　　　　　　携わることが出来ましたこと、とても嬉しく思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今後も精一杯フォローをさせていただきますので、わからないことやご不安なことがございましたら　　　　　　　　　　　　お気軽にご連絡くださいませ♪

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

契約してる外貨の保険の保険料の件でこのまま契約しておいて良いのか解約するかを迷ったので今回相談しました、色々詳しくご説明ありがとうございました。

店舗からの返信

為替の変動に関してご相談ありがとうございます。

本日は保険料の変動についてご相談ありがとうございます。未来のことを考えての貯蓄保険ですが、どうしても毎月の保険料が変動してしまうため、円安になるとおどろいてしまいます。解約も一つ・続けるも一つですが一度ご相談いただき判断していただけて幸いです。最近は少し円安傾向も和らいでおります。ご不安な方がいらっしゃれば一度ご相談にご来店ください。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険料控除証明書の記入の仕方

お客様の声

控除証明書の書き方を教えていただきました。契約だけでなくその後のフォローもしっかりしてくれるので大変助かります。税金についても教えていただけて満足です。

店舗からの返信

気軽にご相談いただきありがとうございます。

年末調整の控除部分の記入は難しくなってますよね。最近はインターネットを利用している会社も多いです。そんな時は保険テラスに来店していただければ、どのスタッフでも対応していますのでご安心ください。今後も何か気になることがあればいつでもご来店ください。アフターフォローもしっかり対応いたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険商品の案内の連絡があったので。

お客様の声

総合的にとても分かりやすく説明してくれました。最初はオンライン相談でしたが、アプリを新しく入れることもなく簡単に出来て、説明もわかりやすくてとても良かったです。分からない事があっても気軽に相談出来て良かったです。

店舗からの返信

この度は変額保険のお申込みありがとうございます。

子育てで忙しく、なかなか来店ができないとのことでした。そのためオンライン相談を活用いたいました。戸惑う方もまだまだ多いですがご満足いただけたようでうれしいです。今回は老後のご資産の相談でNISAと迷っているとのことでした。 NISAももちろんいいですがいろんな選択の中で準備していくのが一番だと思います。来年は医療保険の見直しがございますので今後もぜひよろしお願いいたします。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険学資保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

保険内容の確認で来店しました。
重複する部分や足りない部分を見直して、現時点で最適の保険内容に更新することができました。
これからもお世話になりたいと思います。

接客態度

保険内容の確認と相談で来店しました。
長時間いろいろと質問して話を聞いてもらいましたが、丁寧かつ的確にアドバイスしていただいて保険のことがよく理解できました。
とても話しやすく優しいスタッフさんでした。

店舗の雰囲気

イオンの奥まったところにあるので周囲を気にせず話ができました。
明るく清潔感があります。

アクセス

イオンの中にあるので買い物ついでに寄れて便利だと思います。

店舗からの返信

この度は医療・がん・死亡保険のご契約ありがとうございます。

他社で加入している保険の見直し相談でした。過去に加入している年金保険はそのままにして、医療保険・がん保険は現在の家族構成にあった内容に見直しましたね。死亡保障は子育てで今後もお金が掛かってくるため掛け捨て型から貯蓄もできるタイプにして老後も安心になりましたね。今後も生活していくうえで不安なことが起きると思いますが、いつでもお立ち寄りください。ご相談承ります。

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4.2
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し

お客様の声

何を話したら良いのかわからないところ、不自然で無く、色々と聞き出してくれました。こちらの不安になっていることを指摘してくれて、提案してくれました。

接客態度

話しやすく、こちらの知識不足をフォローしてくれました。

店舗の雰囲気

特になし

アクセス

ついでに寄れた

店舗からの返信

ご家族様でのご来店大変ありがとうございます。

今回は加入保障のアドバイスにしっかりお時間いただきました。少し前の貯蓄商品については確認もいただき安心に繋がったようで大変嬉しいです!(^^)! その際にご不安があることもわかりご主人様・お子様医療保険見直しをご検討いただきました。今後とも保険テラス熱田店を宜しくお願いいたします♪

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

子供の保険の相談に来ましたが、話を聞いてるうちに、夫婦の保険の見直しがしたくなり、契約することになりました。
契約後もフォローして頂き、安心出来ました。

店舗からの返信

貯蓄相談大変ありがとうございます。

控除証明書がお手元に届く今頃は、保険検討に前向きになられる方が多いと感じます♪ がん保険の責任開始の案内時⇒貯蓄検討のお話をいただきご夫婦でご来店(⌒∇⌒) 控除（節税）も利用しながら生命保険での運用メリット（資産分散）できる商品をお申込みいただきました！！！わかりやすく資料も取り揃えてお待ちしております。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
子供の独立家計の節約保険の更新

お客様の声

気さくに相談しやすいご対応くださいました。たくさん話題もり沢山でお話しが進み即決でしました。
ご対応ありがとうございました。

店舗からの返信

医療・がん・死亡保険のご契約ありがとうございます。

２人のお子様が社会人になられたとのことで、保険の見直しにご来店いただきありがとうございます。今お持ちの年金保険はプレミア級の良いものなので手放さないでくださいね。年齢を重ねると心配事は増えますが、整理していくと必要な保障額というのは意外にわかりやすいです。結果以前より保障は充実し保険料もお安くなったかと思います。今後も趣味が充実していくと思います。お困りのことがございましたらいつでもご来店ください。よろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険に入りたかったから。

お客様の声

急な予約にも関わらず来店前にお電話まで頂きました。
また、わからないところはきちんと分かるように説明して頂き、この先のことや今の生活状況をとても考えて頂き感謝しています。

店舗からの返信

この度は医療保険・がん保険のご契約ありがとうございます。

無保険の方からのご相談でした。周囲で病気になられる方が増えご家族様に迷惑をかけないために保険に加入しようと決意されたそうです。初めての保険選びは知らない言葉や情報量で疲れてしまいます。そのため目的や不安な個所をお伺いし一人一人に合った保険を案内しております。また、何かあった時に助けになるのが保険です。『今』も大事ですが『未来』を守るのが保険ですので、しっかり説明いたします。ご満足いただけたようで幸いです。今後とも内容確認などご連絡いたしますので、よろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

保険内容見直せて満足です。物価が高くなり今後の不安が解消されました。特にがん保険の内容に大変満足です。

店舗からの返信

がん保険の見直し契約ありがとうございます。

４年前にご契約いただいたがん保険の見直しでした。当時は治療給付金を重視しておりませんでいたが、時代の移り変わりにより治療方法も変化したこと。家族状況に変化があったことなどで、治療給付金を重視した内容になりまし。もしがんに罹患したとしてもご家族様の生活は守られるので安心ですね。今後も治療法穂に変化があったりお得な情報がありましたらご連絡いたします。よろしくお願いいたします。

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女性20代

4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
その他
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

ちゃんと説明してくれて、無理に高い保険に入れるわけではなく、来年引っ越しで給料が心配というのも聞いてくれました。

接客態度

無理に勧誘するわけではなく、私の話も聞いてくれたので良かったと思います。

店舗の雰囲気

普通です。

店舗からの返信

この度はがん保険のご契約ありがとうございます。

来年から社会人になるということで保険のご契約ありがとうございます。医療保険は高額療養費があるためいりませんとお考えの方が多い中、「自分が働けなくなった場合収入がなくなるためしっかり準備したい」とおっしゃっていただき大変うれしかったです。ずっと健康であるなら保険はいりませんが高額療養費があるといっても治療が無料になることはありません。私どもスタッフも皆様の生活を守りたいという心でいつも提案をしております。今後とも何か不安になることや、気になることがございましたらいつでもご来店ください。お待ちしております。

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男性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

提案内容が明瞭で、しがらみのない提案だった。現在の加入している保険内容から推定できるベストな保険を提案してもらえた。

接客態度

親切で明瞭

店舗の雰囲気

清潔である

アクセス

利便性がある

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございます。

自営業をされており、ご自身が働けなくなった場合および貯蓄性の高い保険のご相談ありがとうございます。お客様一人一人状況は違いますので、『金太郎あめ』みたいな提案はしておりません。皆様に合わせた提案ができるように日々心掛けております。現在の状況で加入できる保険も見つかり、金額を検討するとのことでしたので次回のご来店お待ちしております。

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

知りたいことを、とても丁寧に教えて頂きました。値段を上げるパターン、下げるパターンなど複数の提案もいただけて満足です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度はがん保険のご相談・ご契約ありがとうございます。５年前に加入された保険の見直しでしたが、家族構成の変化とともに用意する目的が変わっていきます。また治療方法も変化していきますので、内容確認は非常に重要になります。ご自身が治療するとなった時に給与が減少する場合もございますので、今回の見直しで給与が減少する場合の対策がしっかりとれたと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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男性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
火災保険地震保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

本人が行けなかったので変わりに両親（同居予定）に行ってもらったのですが、質問内容をわかりやすく説明してもらったそうで、満足していました。話が具体的に固まったらまた話を聞きに行こうと思います。

店舗からの返信

ご相談大変ありがとうございました(⌒∇⌒)

2世帯住宅の火災保険のご検討。ハザードマップ確認後ご提案となりました。「わかりやすい」とのお言葉大変嬉しいです！引き渡し詳細が固まりましたらお知らせ下さいませ。お待ちしております。

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男性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
新規での保険契約

お客様の声

自分の希望をしっかりとヒアリングしてくれて、後日、数あるプランの中から的確なプランを提案してもらいました。そこから更に保障内容や予算などの希望を考慮し、納得のいくプランを提案してもらいました。大満足です。

接客態度

初めての保険についての相談で不安もありましたが、最初の時からずっと笑顔で優しく対応して頂きました。こちらの希望や要望を丁寧にヒアリングしてくれて、わからない事も親切丁寧に説明してくれました。とても分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

こじんまりとしていますが、リラックスして相談できました。すぐ横が駐車場入口で人の流れがあるものの、さほど気にならずでした。

アクセス

ショッピングモール内の端の方にありこじんまりとしていますが、駐車場からすぐなので、とても便利でした。

店舗からの返信

この度は保険テラスイオンモール熱田店をご利用いただきありがとうございます。

保険テラスでは一方的なおすすめ商品に入るのではなく、きちんとお客様一人一人に合ったプランを作ります。その際きちんとお客様のご要望や不明点の解消させていただくことでよりご納得したプランにご加入いただけるよう努めています。ご紹介でのご来店も多いため、ぜひ保険に迷われている方がいらっしゃいましたら保険テラスをご活用くださいませ！

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店舗からの返信あり

女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
子供の保険加入についての相談

お客様の声

子供が社会人になる時に、保険に加入した方が良いと思い、相談に行きました。
複数の保険会社の設計書をいただき、自宅で考えてるうちに、自分達夫婦の現在加入している保険を見直した方がよいのではと思い相談しました。結果、子供の保険の前に、夫婦の保険の見直しをすることにしました。
現在加入している保険料と同じぐらいで、保険内容が、充実した保険に見直すことが出来ました。

接客態度

週末のお客様が多い中、しっかり時間を取っていただき、相談出来たことがよかったです。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあるので、初めてでも声をかけやすい雰囲気でした。

店舗からの返信

ご相談大変ありがとうございました。

店舗はお買い物ついでに気軽にお立ちよりいただける様にカフェ型のオープンスペースでご相談いただけます。この度はご子息様の保険をどのように持つのがよいかアドバイスをしたところ、思いがけずご夫婦のお見直しとなりました。人生で保険に向き合うタイミングは限られておりますので機会かと存じます。次回のご子息様のご来店お待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

入院した時の最低必要金額、現在の保険で不要な物、どの保険会社が何に強いか等単純明快に説明してくれました

接客態度

携帯で予約すると速攻で電話あり、なんでも言って下さいと好印象。対面しても人の良さと知識の深さで、安心して相談することができました。提案も人によってどれがいいかを一生懸命考えてくださり、信頼してお願いすることができました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度はご家族様全員の保険見直し相談・ご契約いただきましてありがとうございます。１０年更新に合わせたご相談でしたが、一生涯変わらない保険料にとても驚いていただのが印象的でした。保険テラスでは、なぜその保障が必要なのかをわかりやすくご説明いたします。お客様によって考え方は違いますので、要望を教えていただきしっかり考えさせていただきます。いつでも気軽にご相談できる店舗を目指しておりますので、いつでもご来店くださいませ。お待ちしております。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

とても丁寧に初めから説明いただけてよかったです。
質問にも全て答えていただけてしっかり理解できて契約できたので良かったです。

接客態度

全く知識のない状態で伺いましたが
初めから分かりやすく説明していただき
とても助かりました。
将来を見据えた最適プランを見つけることができました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、
入りやすい店舗で良かったです。

アクセス

ショッピングモールの中で
館内地図を見たらすぐ見つけれました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！！

保険テラスでは初めて保険の加入を検討する方もそうではない方も、国の制度というのをしっかりお話しさせていただきます。そのうえでお客様にとって必要な保障はどこかを一緒に探しております。今回の場合ですとそもそも掛け捨ての保障が嫌いとのことでしたので掛け捨ての医療は保険料を抑え将来への積立にもなる商品をご案内いたしました。結果として喜んでいただきご両親もご納得いただけたようでよかったです。今後の生活環境の変化により備える保障は変わっていきますので今後ともよろしくお願いいたします。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

説明も分かりやすく無事契約できました。一つ一つ丁寧に答えていただいて、分からないこともしっかりとお応え頂きました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は保険テラスイオンモール熱田店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。ご結婚を機に今回保険をご検討いただき、この先のお二人の人生においての安心を得ていただいたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。そしてこの先ご不安なことやご不明点等ございましたら、いつでも保険テラスをご利用くださいませ。引き続きよろしくお願い申し上げます。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
親の保険見直し

お客様の声

70代の親の保険を20年ぶりに見直しました。
20年前は1番いい保険でしたが、時代と医療の変化や進化で、今に合った『がん保険』に変更しました。年齢的に持病もありましたが、良い保険が見つかって良かったです。

店舗からの返信

不安が解消されて幸いです。

この度はお母さまの保険の内容確認にご来店いただきありがとうございます。時代の移り変わりによって医療は発展しますので、今の保障で安心できるか不安になるのは皆様同じでございます。今回のご相談では医療保険は今の状況でも十分対応できる内容でしたので見直しは行わず、その代わりがん保険に関しては治療方法及びお母さまと娘様の意見をしっかり伺い双方ご納得のいく内容・保険料になって安心しました。最後のお母さまのお言葉である「娘に迷惑をかけずにすみそうだわ」という言葉はご相談に来ていただいてお手伝いできて本当に良かったと感じました。今後とも何かありましたらいつでもご連絡ください。

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男性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
就職

お客様の声

貯蓄型のがん保険を紹介してもらったのですが、細かく丁寧に説明していただきとても分かりやすかったです。

接客態度

初めての保険相談だったのですが、来店した際笑顔で丁寧に接客していただき、安心して相談することができました。今回は自分の保険にプラスして、貯蓄性のある保険を紹介してもらいました。細かく丁寧に説明してもらい、大変分かりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

ご家族でご来店。就職を機に保険を考えたいとのご意向でした。職種により備える保険はかなり違いがあります。お仕事柄、既加入の保険活かしてのご提案、ご満足いただけたようで大変嬉しいです。考え方の幅を広げて保有メリットのあるお客様に寄り添う保障をご案内できればと存じます。ご不安がございましたらいつでもご来店ください。

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女性20代

4.2
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険個人年金保険
相談のきっかけ
就職したため

お客様の声

初めての保険で不安なこともありましたが、保険の仕組みから分かりやすく教えていただきました。将来のことを考えて保険を提案してもらい、自分の収入でも無理なく支払える保険を選ぶことができました。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

初めての保険検討大変ありがとうございました。少し前まではご家族、ご友人の紹介から検討するという形が一般的でありましたが、ここ数年で代理店の数も増え多数の保険会社から選ぶメリットも周知されるようになりました。私ども保険テラスは証券アプリ、サポートテラスなどアフターフォローも万全です！！！持ちやすい持っている意味のある保険提案を意識してご提案しております。ご安心いただければ幸いです。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

何度もこちらを利用させていただいています　。今回はこちらで契約した火災保険が値上がりするということで連絡をいただき、見直しをさせていただきました。以前も医療保険やがん保険の見直しということで相談させてもらい、これらは今のままで十分な保険ということでした。保険の相談窓口として、とても信頼できると思います。

店舗からの返信

当店のファンになっていただきありがとうございます。

この度はご来店いただきありがとうございます。また素晴らしいお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。保険は見直したら終わりのものではございません。時勢の変化に伴い節約をしたり、家族の変化で保障を手厚くしたりとお手入れが必要になると考えています。そのためご契約後のフォローもしっかり行います。また他社でご加入いただいてるからと無理やり見直しはせず良い契約内容はそのままにしておいてほしいとお伝えしております。今後もご不明点などがございましたらお気軽にお問合せ下さい!!

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

物価が高くなって家計の見直しのため、利用しました。現在加入している保険も見直してくださり、店舗もきれいで相談しやすい環境で立ち寄りやすいです。新しい商品なども紹介だけしてくれるので、持ち帰って検討もしやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

節約のための見直し相談増えてきております。お客様に合った保険というのは保障だけでなく経済的に続けていくことも大事になります。家計の見直しに貢献できお嬉しく思います。また最近では５０代・６０代の方の保険相談は増えておりますので、気軽にご相談いただける環境をご用意できるようにしております。この度は当店をご利用・ご契約いただきありがとうございました。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

細かなところも説明がありわかりやすかったです。的確な提案がありました。
また家族みんなの保険内容も見てもらい、アドバイスをもらいました

接客態度

今回、終身で良い保険がないか相談したところ、同じような保障でよい保険を見てけてくれました。

店舗の雰囲気

ショッピングセンター内なので、開放的でくつろぎながら相談ができました

アクセス

いつもよく来るショッピングセンターで馴染みがありました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！！

この度は更新型の保険で保険料が倍になるということでご相談ありがとうございます。しっかりご家族様とも相談して結果として保障内容が良くなり保険料も下がるという結果になりました。物価高が続きそうですし家計に優しいと言われたのを嬉しく感じておりました。当店では扱う保険会社が多いのでしっかり保障内容の違いを説明しております。今後もお子様の保険の見直し等しっかり対応いたします。よろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

自分の希望を納得いくまでプランを練り直してもらい、不安がなくなりました。
面倒な保険の見直しもスムーズにできました。

店舗からの返信

不安が解消されて幸いです。

この度はご来店ありがとうございます。一つの保険で死亡から入院まで保障されていると見直しは難しく考えてしまいます。一つ一つを分解して自分たちにとって今後の生活で必要な保障を探すのがいいかと思います。少しの疑問でもあってはいけませんので気軽に聞ける雰囲気づくりを大事にしておりますので、お子様の保険相談もありますので今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新新規加入

お客様の声

担当者が席を外されているとのことで、
店長さんがそれまでお話をしてくださったのですが、とても安心しました。

接客態度

店舗の雰囲気

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

店舗にはファミリー席へのご案内、DVD、塗り絵のご用意がございます。この度は安心してご相談いただけたとの事、今後もお客様に安心したスペースを提供できるようスタッフ共々精進してまいります。ご相談内容につきましてもご意向に合わない保険提案後に不安になられてのご来店。少しでもご不安が前向きな力になれればと存じます。今後とも宜しくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新自分の生命保険新加入

お客様の声

新しく加入するに当たり、
不安でしたが、自分が保障してほしいところを提案してくださり
ありがとうございます。

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女性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚父が亡くなったので、母の保険の見直し

お客様の声

現在入っている保険の減額の提案、新しい保険のおすすめ、理解できるまで説明頂きました。

自分達では見直しが困難でしたので
大変助かりました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

ご家族でご来店大変ありがとうございまいた。。しっかり既契約内容を確認させていただき、これからの使える保険をご検討いただきました。保険テラスでは加入だけでなくアフターフォローも万全です。4月から証券アプリもご案内可能となりましたのでますます便利にご利用いただければ幸いです。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
引越し

お客様の声

おすすめします。
保険の見直しができ、ライフスタイルにあった提案していただけました。
相談にのっていただけるので安心です。

接客態度

丁寧に納得のいくまで、説明していただきました。
納得してライフスタイルにあった提案をしていただき、契約することができました。
とても親身になってくださるので、おすすめします。

店舗の雰囲気

予約制で相談でき、感染対策されているので安心です。

アクセス

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女性30代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険火災保険
相談のきっかけ
保険に入りたかったから。

お客様の声

プランナーの方がとても知識があり、知りたい内容を知ることができました。
親身になって相談してもらえて良かったです。

接客態度

店舗の雰囲気

アクセス

店舗からの返信

保険の見直しありがとうございます。

現在加入している保険がお客様に合っているかは生活様式によって変化していくと思います。すべてを切り替えるのではなく必要なものは残しておき不足部分を補完する方法で十分対応できると思います。私に対してしっかり要望を教えていただいたためご納得のいく内容になったと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性20代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

遅い時間の来店でも丁寧に説明してくださいました。保険のイメージがあまり掴めていなかったのですが、お話を聞けてとても参考になりました。

店舗からの返信

この度ご来店ありがとうございます。

この度は保険テラスでご相談いただきありがとうございます。人生のターニングポイントでのご相談・判断は大変難しいと思います。本当に必要な保障は何か？国の制度についてしっかりお話しご選択いただきたく思います。今後ともお手伝いができるようなことがございましたらいつでもご相談ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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女性60代

3.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
2
アクセス
3

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

自分自身が保険のことに無知過ぎた為、1から説明させてしまった。時間節約のためにも事前にある程度勉強していけば良かった。
商品の一覧表などが有ると分かりやすかったかも。

接客態度

店舗の雰囲気

アクセス

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

全てのご来店のお客様に知識があるとは限りません。そのため私たちが国の制度やお客様にとって保険の必要な個所を説明および一緒に探していくという提案をしております。時間はかかっても問題ございません。店舗の雰囲気に関しては【音】に関してだと思います。少しでも改善できるように努力してまいります。今後ともご相談事がございましたらよろしくお願いいたします。

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女性20代

4.5
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
就職

お客様の声

対応はよく、色々と教えてもらえました。しかし、こちらが事前に考えてきたことももう少し聞いてくれると嬉しかったです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

お引っ越しされてきたばかりで大変お忙しい中、ご来店誠にありがとうございました。新卒で初めての保険を考えられてのご相談。初めての保険を代理店で加入する方が増えている中、今回のご意見真摯に受け止めて今後のご対応に活かしたいと存じます。安心して過ごせる新生活の準備のお手伝いが出来ればと幸いです。次回はどのように保険を持ちたいかお聞かせください。お待ちしております。

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女性40代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

対応してくれた水野様は、親切な対応で、保険について分かりやすく説明してくれて、とても理解できた。私自身ライフスタイルが変わり、今まで考えてこなかった事が多く、いろいろ相談出来たら良いなと思った。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

新しい生活が始まるとの事、家族も増え楽しみも増えますね！！！保険相談のきっかけは様々ですがご結婚を機にという方は多いかと存じます。お互いの保険の確認に代理店を利用していただければ幸いです。FPも在籍しておりますので節税対策も含めより『保険を持つこと』をメリットと感じていただけるアドバイスも可能です。次回お会いできる事楽しみにしております。

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男性30代

4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産

お客様の声

こちらの都合で時間は限られていましたが、その中でしっかり説明してくれたので、次も利用したいと思った。

接客態度

忙しそうでしたが、こちらの要望をちゃんと聞いて、分かりやすく説明してくれた。

アクセス

よく利用するイオンにあるので、行きやすい。平日も対応しやすいので、助かる。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

当店舗は金山駅近く、商業施設内の店舗である為土日祝は大変込み合っております。せっかくご来店いただいてもご相談いただけないということが無いよう最善を尽くしてお待ちしております！お客様のご要望に沿えるようお力になれればと存じます。次回お会いできるのを楽しみにしております。

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男性50代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険
相談のきっかけ
現在、保険に加入してなく以前から考えてはいたけど中々、タイミングがなく友人から後押しされ、今回に至りました。

お客様の声

結構知らない事があったけど非常に判り易く説明してもらい助かりました。
費用面に関しても金額を抑えた提案をしていただき
次回来店することになりました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

人生100年時代。ライフスタイルも100人いれば100通りあります。加入のタイミングもそれぞれですがお客様のライフスタイルに合わせて寄り添う保障をご提案できればと存じます。保有メリットのある商品をご希望に合わせてお持ちいただけるよう準備してまいります。次回お会いできる事楽しみにしております。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険介護保険個人年金保険
相談のきっかけ
これからの生活にあたり、新規に保険加入。

お客様の声

現在は保険に加入してないので、新規に加入して安心な生活を送る事を願い、説明していただき、良い提案をもらいました。

接客態度

保険の補償、貯蓄、掛け捨てなど非常に判り易く説明してもらい、助かりました。
次回は、家内と説明を聞きにきます。

店舗の雰囲気

雰囲気、清潔感など良かったです。

アクセス

自宅から近く、車で気軽に来れるところが良いです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

人生１００年時代。保険は貯蓄・年金の切り崩しを防ぎ資産も守るものとして備える事も可能です。これからの生活を安心して過ごせるお手伝いが出来ればと存じます。次回お会いできます事楽しみにしております。

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男性40代

4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚

お客様の声

営業時間いっぱい迄、相談に付き合って頂けました。
限られた時間の中で、最適なプランをご提示頂けました。

接客態度

ひとつひとつ疑問点に答えて頂けて助かりました。
保険のメリットデメリットもお伝え頂いて、勉強になりました。

店舗の雰囲気

店舗のすぐ裏が施設の屋内駐車場のため、保険の説明時に聞き取りづらい瞬間はありました。

アクセス

普段の買い物をしている施設の中にあるため、利便性は高いと思います。

店舗からの返信

保険の相談およびご契約ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店の名から当社をご利用いただきありがとうございます。疑問点を解決するお手伝いができてうれしく存じます。保険は単独で検討するのではなく、もしもが発生したときに【行政からどのような保障があるのか？】【自分たちにとってどこが不足しているのか？】を知らないと皆様にとって最適な保険を探せないためしっかりと説明いたしました。相談中の周囲の音量は申し訳ございません。少しでも解決するように努力していきます。今後とも何かありましたら気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

今入っている保険に不安があったので相談させてもらいました。
希望の条件を聞きていただき色々一生懸命探してくださり納得いく保険が見つかりました。
とても安心して相談でき満足しています。

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

説明や保険知識など豊富な知見だと思いました。
また、色々な質問にも対応いただき満足しています。
他にはアクセスは満足しました。

接客態度

分かりやすく説明していただいた。
特に不満は有りません。

アクセス

満足してます。モール内なので便利

店舗からの返信

がん保険のご相談ありがとうございました。

この度はがん保険と介護保険のご相談ありがとうございました。がんの治療方法は年々変化しております。高額療養費の活用で治療費は大丈夫ですが、生活費などに負担が多くなりますので周辺情報の説明をいつもしております。今回のご契約内容で生活・治療が守られる内容となったかと思います。今後もご不安な点等がありましたらいつでもご来店ください。

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男性60代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険介護保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

国の医療制度についてきちんと説明があり、漠然とした不安がありましたが、私たちが欲しい保障をきちんと聞いていただき、満足のいく契約が出来ました。ありがとうございます。

店舗の雰囲気

出入口に近く少し寒かったですが、暖房器具があり良かったです。

店舗からの返信

ご相談・ご契約いただきありがとうございます

この度はご来店・ご相談いただきありがとうございます。国の保障や入院時の必要保障額（概算）などはご存じない方が多いと思います。今後も介護保険や気になることがありましたらお気軽にご来店ください。よろしくお願いいたします。

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4.5
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
就職

お客様の声

保険について様々な情報をわかりやすく教えていただきました。情報を整理して今後に生かしやすいお話でした。

店舗からの返信

ご家族でのご来店ありがとうございました。

就職に向けてご子息様に保険の検討をしたいとのご意向でした。最近はご両親お知り合いの保険担当者から、会社経由で紹介された保険会社で加入するではなく、たくさんの中から選んでいただくメリットを多く感じていただける代理店で最初の保険を選ぶ選択肢が増えたように感じます。ご相談のしやすさも利点の１つです。納得のいくまでご相談、ご利用していただければ嬉しいです。

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女性60代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

私の人生設計に寄り添って頂き、プランナーさんが、これから起こるであろう入院費や手術費、介護費などを具体的に提示していただいた所が良かったです

接客態度

寄り添ってお話を聞いて頂きました。
また、私たち家族にとって、ベストな保険プランを提示してもらえ感謝しています。

店舗の雰囲気

落ち着いたら感じで良かったです

アクセス

自宅の近くで、いつもお買い物で寄る事の多いイオンの中で便利でした

店舗からの返信

ご来店、ご相談誠にありがとうございました。

人生１００年時代。医療、がん保険は一生涯で備えることで年金・貯蓄からの持ち出しを抑えていただくことを期待できます。お客様に寄り添う保障となれば本当にうれしい限りです。今回は告知を詳細に開示していただくことで保障の幅がグンと広がりました！ご対応ありがとうございました。感謝いたします！！

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女性50代

4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4

家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

保険の更新時期になり自宅から近く便利な店舗で保障や金額の相談をしました。
初めてだったので緊張しましたが話しやすい雰囲気と知識で保険を選ぶことができました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。保険の更新時期になると保障と保険料で皆さん悩んでしまいます。最終的に保険金の減額ないしは保障範囲の縮小ということもあります。今回の相談では保障範囲を縮小しましたが入院の内容は以前に比べてだいぶ手厚くなっております。今と将来の自分にとってどこが本当に必要な保障なのかが重要になります。また保険の相談や内容確認でもなyんだと気はご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

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女性50代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

予約時間の変更などこちらの都合に合わせていただいて相談しやすかったです。女性の方の対応も丁寧で良かったです。

接客態度

どんな質問でも分かりやすく説明していただいて助かりました。
こちらで本来調べなくてはいけないことまで快く調べていただいて感謝しております。
ありがとうございました。

店舗からの返信

当店を選んでいただきありがとうございます。

この度は数ある保険会社から当社を選んでいただきありがとうございます。今回は保険の見直し相談でした。お客様に安心して商品選びをしていただくためには不安点を少しでも軽減していくことが必要だとかんがえております。そのため保険だけでなく周辺知識もしっかり準備しております。ライフスタイルの変化も目の前に来てますので今後も不安点や相談したいことなどがありましたらお気軽に声をかけてください。今後ともよろしくお願いいたします。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
必要な保険に加入できているか、気になったから。

お客様の声

必要なものとそうでないものが的確にわかりました。わかりやすく説明して頂きました。ご相談しやすい雰囲気でした。

接客態度

親切丁寧にわかりやすく的確に教えていただきました。

店舗の雰囲気

子供にも気軽にお声かけしていただきました。

アクセス

ショッピングモール内なのでとても便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

保険は形が見えないものですのでご不安かと存じます。その不安もご家族の形・構成や収入などにより大きく変化いたします。社会制度、医療制度をしっかり確認することで少しでも安心していただければ幸いです。次回はご主人様の保険検討ですね。アフターフォローもしっかりしてまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

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4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚家計の節約

お客様の声

こちらが不足している情報を説明してくれ助かりました。そして、求めている保険の提示と契約ができ満足している

店舗からの返信

提案にご満足いただきありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。またご契約内容にご満足いただき大変うれしく思います。今回は来店当初方目的が明確であったこともあり、具体的なイメージを基にお話ができたことによりこの結果になったと思います。本当にありがとうございます。またお困りごとが発生しましたら、ぜひご来店ください。お待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

相談が長くなってしまったのに、丁寧に何度も説明してくださり、納得がいくまで相談できました。又利用したいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

沢山ある代理店の中で当店を選んでいただき誠にありがとうございました。お客様に寄り添えるお店でありたいと日々スタッフ一同尽力しております。ご不安がございましたらどんなに小さいことでも構いません。ご相談いただければ幸いです。お客様の安心を形に！！！この度はお手数をお掛け致しますが次回お会いできること楽しみにしております。

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4.8
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

希望をしっかりと聞いて頂けました。そのうえでいろいろ提案してもらい、内容もわかりやすく助かりました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

この度はご来店いただきましてありがとうございます。保険はお客様の不安を少しでも軽減するものになります。そのためしっかり希望を伺い対応しております。今後も何か疑問点・不明点などがありましたら、気軽にお問い合わせください。

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

保険の基本的なことから説明していただいてから提案してもらえるので安心しました。質問も丁寧な教えて頂けたのでよかったです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

多くの代理店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。保険の用語は私たちの生活に馴染みが無い言葉ばかりです。わかりやすくお伝えする方法を日々模索しております。ご相談いただくお客様には安心な環境でご利用できるようスタッフ一同尽力してまいります。店舗に対するご要望などございましたら是非次回来店時にお聞かせくださいませ。

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3.8
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

丁寧に説明して頂き、提案も複数して頂き、疑問点が解決できてよかったです。応対も良かったです。家族構成の変化など今後の提案もして頂き良かったです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

保険は『一生涯同じものを備える』のではなく、お客様の不安や家族構成、社会情勢によっても『備え方はそれぞれ』大きく変わります。当店はお客様に寄り添える保障をより満足していただけるよう丁寧なヒアリングを意識しております。ご契約後のアフターフォローもご安心くださいませ。

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4.0
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険火災保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

わからないところもわかるまで教えて頂きました。
色々な提案をしてくださいました。
わかりやすかったです。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

ご家族構成が変わり、既加入保険内容確認、お子様の教育資金準備のご相談。大変ありがとうございます。人生１００年時代、今からの保険を賢く備えるお手伝いができれば幸いです。当店はファミリーでご利用のお客様も多い為、店舗で工夫してはおりますが些細な事でもご要望などございましたら次回ご来店時にお伺いできればと存じます。お待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
住宅購入

お客様の声

住宅購入を機に保険を見直すことにしました。結婚した時に入った保険でしたが、今の医療体制と合っていないとのことで、相談して良かったと思いました。わからないことや、今後不安なことをたくさん質問しましたが、一つ一つ丁寧に教えていただきました。また相談させていただきたいと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

大変うれしい言葉をいただきありがとうございます。お客様のご意向・ご要望をしっかり伺い、把握したうえで最適なご提案ができるよう努めております。今後も不安な点等ございましたら、どんな些細な事でもご相談いただけると幸いです。この度はありがとうございました。

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4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
子どもの保険の新規加入

お客様の声

時間が長くなってしまって、色々情報を教えて頂いたのに頭の中が整理出来ず、再度電話で問い合わせをさせて頂いた時も、丁寧に教えて頂きました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

お忙しい中ご来店誠にありがとうございました。ご子息様の資産運用でのご相談でしたが、運用の柔軟性と保険で運用していただくメリット・デメリットをお伝えいたしました。ご子息様へのプレゼントとしてご満足していただけたと感じております。保障内容等ご不明点がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。お待ちしております。

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男性30代

4.0
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険学資保険
相談のきっかけ
学資保険、検討

お客様の声

子どもが落ち着いて座っていれなかったので、キッズスペースや、iPadなどを利用した動画視聴などできるとより良い。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。キッズスペースを活用し、ご家族様が安心してご相談できる店づくりを心がけます。ご不安やご不明点などがございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。またのご来店お待ちしております。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ

お客様の声

最初は、どう質問して良いか分からなかったけど、他社を見たことを先に伝えたら比較しやすいように見積もりと資料を持ってきてくれて説明してくれてすごく相談しやすかったです。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

まずはコロナ禍の中、お会いできた事が何より嬉しいです。今回は学資メインのお話でしたが、ＷＨＹ？保険で貯蓄を持つのか、他社比較のポイント等をお伝え致しました。お客様には安心してご相談いただけるよう感染対策もしっかりしてお迎え致します。又のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

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女性20代

4.2
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約就職

お客様の声

希望に沿って、いろいろな案を出してくれた。保険については分からないことが多かったが、詳しく説明してくれた。

店舗からの返信

評価いただきましてありがとうございます。

お会いできたことが何より嬉しいです。当店は施設の立地上、幅広い世代の方がご来店されます。お客様にはメリットのある情報をわかりやすくご説明できるよう心がけております。ご不安な事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。

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男性50代

3.0
相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険終身
相談のきっかけ
加入保険の見直し

お客様の声

1時間30分を要し今回は、提案に至らず。ヒアリングにて、最適な保険を検討中。次回訪問にて、提案頂く予定。

アクセス

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男性40代

5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新

お客様の声

とにかく親切丁寧な対応で、こちらとしては感謝しかないです。次の機会も間違いなくお願いしたいと思います。

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女性50代

4.2
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
4

家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約

お客様の声

相談者の立場にたった提案をしてくれた。
現状の入院通院などの医療費の必要性など
分かりやすく説明していただけた。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

この度は保険テラスイオンモール熱田店をご利用いただき誠にありがとうございました。ご相談いただくお客様の立場に立ち、寄り添うご提案を最も大切にしておりこちらを評価いただけたこと大変嬉しく思います。肌寒い季節ともなり一層病気やお怪我など心配も出てくるところですが、皆さまのお役に立てる最新情報のご提供を行いピッタリな保険選びからご契約後のアフターフォローまでぜひお任せください！今後も保険テラスイオンモール熱田店を宜しくお願い致します。

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5.0
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
家計の節約保険の更新

お客様の声

とてもお店もお店の方も皆さん感じが良かった。対応も親切で、話しやすかったし、知識が豊富で勉強になった。

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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5

家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険医療保険・入院保険がん保険
相談のきっかけ
結婚出産

お客様の声

保険初心者でしたが、一からわかりやすく説明してくださったので助かりました。また家庭環境・経済状況に合わせて提案をしてくれたので時間も情報も無駄がなくスムーズでした。

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保険テラス イオンモール熱田店の口コミ・評判

熱田エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

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口コミ・評判（99件）

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男性50代

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保険テラス　イオンモール熱田店の口コミ・評判

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