保険テラス イオンモール熱田店の口コミ・評判

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愛知県名古屋市熱田区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス イオンモール熱田店へ。保険テラス イオンモール熱田店の口コミ・評判は35件ございます。
保険テラス イオンモール熱田店は西高蔵駅が最寄りで、イオン内にある保険ショップです。

口コミ・評判(35件)

  • 総合評価
    4.5
    (35件)
  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.6

  • 店舗の雰囲気
    4.2

  • アクセス
    4.6

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    父が亡くなったので、母の保険の見直し

お客様の声

現在入っている保険の減額の提案、新しい保険のおすすめ、理解できるまで説明頂きました。

自分達では見直しが困難でしたので
大変助かりました。

接客態度

話しやすかった
知りたい事をわかりやすく教えて頂きました

店舗の雰囲気

快適でした

アクセス

イオン内なので駐車場も多く便利でした

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

おすすめします。
保険の見直しができ、ライフスタイルにあった提案していただけました。
相談にのっていただけるので安心です。

接客態度

丁寧に納得のいくまで、説明していただきました。
納得してライフスタイルにあった提案をしていただき、契約することができました。
とても親身になってくださるので、おすすめします。

店舗の雰囲気

予約制で相談でき、感染対策されているので安心です。

ご利用時期:2022年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険に入りたかったから。

お客様の声

プランナーの方がとても知識があり、知りたい内容を知ることができました。
親身になって相談してもらえて良かったです。

店舗からの返信

保険の見直しありがとうございます。

現在加入している保険がお客様に合っているかは生活様式によって変化していくと思います。すべてを切り替えるのではなく必要なものは残しておき不足部分を補完する方法で十分対応できると思います。私に対してしっかり要望を教えていただいたためご納得のいく内容になったと思います。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年4月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

遅い時間の来店でも丁寧に説明してくださいました。保険のイメージがあまり掴めていなかったのですが、お話を聞けてとても参考になりました。

店舗からの返信

この度ご来店ありがとうございます。

この度は保険テラスでご相談いただきありがとうございます。人生のターニングポイントでのご相談・判断は大変難しいと思います。本当に必要な保障は何か?国の制度についてしっかりお話しご選択いただきたく思います。今後ともお手伝いができるようなことがございましたらいつでもご相談ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用時期:2022年2月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 3.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約 保険の更新

お客様の声

自分自身が保険のことに無知過ぎた為、1から説明させてしまった。時間節約のためにも事前にある程度勉強していけば良かった。
商品の一覧表などが有ると分かりやすかったかも。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

全てのご来店のお客様に知識があるとは限りません。そのため私たちが国の制度やお客様にとって保険の必要な個所を説明および一緒に探していくという提案をしております。時間はかかっても問題ございません。店舗の雰囲気に関しては【音】に関してだと思います。少しでも改善できるように努力してまいります。今後ともご相談事がございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年4月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

対応はよく、色々と教えてもらえました。しかし、こちらが事前に考えてきたことももう少し聞いてくれると嬉しかったです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございます。

お引っ越しされてきたばかりで大変お忙しい中、ご来店誠にありがとうございました。新卒で初めての保険を考えられてのご相談。初めての保険を代理店で加入する方が増えている中、今回のご意見真摯に受け止めて今後のご対応に活かしたいと存じます。安心して過ごせる新生活の準備のお手伝いが出来ればと幸いです。次回はどのように保険を持ちたいかお聞かせください。お待ちしております。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

対応してくれた水野様は、親切な対応で、保険について分かりやすく説明してくれて、とても理解できた。私自身ライフスタイルが変わり、今まで考えてこなかった事が多く、いろいろ相談出来たら良いなと思った。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

新しい生活が始まるとの事、家族も増え楽しみも増えますね!!!保険相談のきっかけは様々ですがご結婚を機にという方は多いかと存じます。お互いの保険の確認に代理店を利用していただければ幸いです。FPも在籍しておりますので節税対策も含めより『保険を持つこと』をメリットと感じていただけるアドバイスも可能です。次回お会いできる事楽しみにしております。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

こちらの都合で時間は限られていましたが、その中でしっかり説明してくれたので、次も利用したいと思った。

接客態度

忙しそうでしたが、こちらの要望をちゃんと聞いて、分かりやすく説明してくれた。

アクセス

よく利用するイオンにあるので、行きやすい。平日も対応しやすいので、助かる。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

当店舗は金山駅近く、商業施設内の店舗である為土日祝は大変込み合っております。せっかくご来店いただいてもご相談いただけないということが無いよう最善を尽くしてお待ちしております!お客様のご要望に沿えるようお力になれればと存じます。次回お会いできるのを楽しみにしております。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    現在、保険に加入してなく以前から考えてはいたけど中々、タイミングがなく友人から後押しされ、今回に至りました。

お客様の声

結構知らない事があったけど非常に判り易く説明してもらい助かりました。
費用面に関しても金額を抑えた提案をしていただき
次回来店することになりました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

人生100年時代。ライフスタイルも100人いれば100通りあります。加入のタイミングもそれぞれですがお客様のライフスタイルに合わせて寄り添う保障をご提案できればと存じます。保有メリットのある商品をご希望に合わせてお持ちいただけるよう準備してまいります。次回お会いできる事楽しみにしております。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    これからの生活にあたり、新規に保険加入。

お客様の声

現在は保険に加入してないので、新規に加入して安心な生活を送る事を願い、説明していただき、良い提案をもらいました。

接客態度

保険の補償、貯蓄、掛け捨てなど非常に判り易く説明してもらい、助かりました。
次回は、家内と説明を聞きにきます。

店舗の雰囲気

雰囲気、清潔感など良かったです。

アクセス

自宅から近く、車で気軽に来れるところが良いです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

人生100年時代。保険は貯蓄・年金の切り崩しを防ぎ資産も守るものとして備える事も可能です。これからの生活を安心して過ごせるお手伝いが出来ればと存じます。次回お会いできます事楽しみにしております。

ご利用時期:2022年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

営業時間いっぱい迄、相談に付き合って頂けました。
限られた時間の中で、最適なプランをご提示頂けました。

接客態度

ひとつひとつ疑問点に答えて頂けて助かりました。
保険のメリットデメリットもお伝え頂いて、勉強になりました。

店舗の雰囲気

店舗のすぐ裏が施設の屋内駐車場のため、保険の説明時に聞き取りづらい瞬間はありました。

アクセス

普段の買い物をしている施設の中にあるため、利便性は高いと思います。

店舗からの返信

保険の相談およびご契約ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店の名から当社をご利用いただきありがとうございます。
疑問点を解決するお手伝いができてうれしく存じます。保険は単独で検討するのではなく、もしもが発生したときに【行政からどのような保障があるのか?】【自分たちにとってどこが不足しているのか?】を知らないと皆様にとって最適な保険を探せないためしっかりと説明いたしました。
相談中の周囲の音量は申し訳ございません。少しでも解決するように努力していきます。
今後とも何かありましたら気軽にご相談ください。よろしくお願いいたします。

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今入っている保険に不安があったので相談させてもらいました。
希望の条件を聞きていただき色々一生懸命探してくださり納得いく保険が見つかりました。
とても安心して相談でき満足しています。

ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明や保険知識など豊富な知見だと思いました。
また、色々な質問にも対応いただき満足しています。
他にはアクセスは満足しました。

接客態度

分かりやすく説明していただいた。
特に不満は有りません。

アクセス

満足してます。モール内なので便利

店舗からの返信

がん保険のご相談ありがとうございました。

この度はがん保険と介護保険のご相談ありがとうございました。がんの治療方法は年々変化しております。高額療養費の活用で治療費は大丈夫ですが、生活費などに負担が多くなりますので周辺情報の説明をいつもしております。今回のご契約内容で生活・治療が守られる内容となったかと思います。今後もご不安な点等がありましたらいつでもご来店ください。

ご利用時期:2021年12月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

国の医療制度についてきちんと説明があり、漠然とした不安がありましたが、私たちが欲しい保障をきちんと聞いていただき、満足のいく契約が出来ました。ありがとうございます。

店舗の雰囲気

出入口に近く少し寒かったですが、暖房器具があり良かったです。

店舗からの返信

ご相談・ご契約いただきありがとうございます

この度はご来店・ご相談いただきありがとうございます。国の保障や入院時の必要保障額(概算)などはご存じない方が多いと思います。今後も介護保険や気になることがありましたらお気軽にご来店ください。よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2022年1月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

保険について様々な情報をわかりやすく教えていただきました。情報を整理して今後に生かしやすいお話でした。

店舗からの返信

ご家族でのご来店ありがとうございました。

就職に向けてご子息様に保険の検討をしたいとのご意向でした。最近はご両親お知り合いの保険担当者から、会社経由で紹介された保険会社で加入するではなく、たくさんの中から選んでいただくメリットを多く感じていただける代理店で最初の保険を選ぶ選択肢が増えたように感じます。ご相談のしやすさも利点の1つです。納得のいくまでご相談、ご利用していただければ嬉しいです。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

私の人生設計に寄り添って頂き、プランナーさんが、これから起こるであろう入院費や手術費、介護費などを具体的に提示していただいた所が良かったです

接客態度

寄り添ってお話を聞いて頂きました。
また、私たち家族にとって、ベストな保険プランを提示してもらえ感謝しています。

店舗の雰囲気

落ち着いたら感じで良かったです

アクセス

自宅の近くで、いつもお買い物で寄る事の多いイオンの中で便利でした

店舗からの返信

ご来店、ご相談誠にありがとうございました。

人生100年時代。医療、がん保険は一生涯で備えることで年金・貯蓄からの持ち出しを抑えていただくことを期待できます。お客様に寄り添う保障となれば本当にうれしい限りです。今回は告知を詳細に開示していただくことで保障の幅がグンと広がりました!ご対応ありがとうございました。感謝いたします!!

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の更新時期になり自宅から近く便利な店舗で保障や金額の相談をしました。
初めてだったので緊張しましたが話しやすい雰囲気と知識で保険を選ぶことができました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店を選んでいただきありがとうございます。
保険の更新時期になると保障と保険料で皆さん悩んでしまいます。最終的に保険金の減額ないしは保障範囲の縮小ということもあります。今回の相談では保障範囲を縮小しましたが入院の内容は以前に比べてだいぶ手厚くなっております。今と将来の自分にとってどこが本当に必要な保障なのかが重要になります。また保険の相談や内容確認でもなyんだと気はご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予約時間の変更などこちらの都合に合わせていただいて相談しやすかったです。女性の方の対応も丁寧で良かったです。

接客態度

どんな質問でも分かりやすく説明していただいて助かりました。
こちらで本来調べなくてはいけないことまで快く調べていただいて感謝しております。
ありがとうございました。

店舗からの返信

当店を選んでいただきありがとうございます。

この度は数ある保険会社から当社を選んでいただきありがとうございます。
今回は保険の見直し相談でした。お客様に安心して商品選びをしていただくためには不安点を少しでも軽減していくことが必要だとかんがえております。そのため保険だけでなく周辺知識もしっかり準備しております。
ライフスタイルの変化も目の前に来てますので今後も不安点や相談したいことなどがありましたらお気軽に声をかけてください。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2021年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    必要な保険に加入できているか、気になったから。

お客様の声

必要なものとそうでないものが的確にわかりました。わかりやすく説明して頂きました。ご相談しやすい雰囲気でした。

接客態度

親切丁寧にわかりやすく的確に教えていただきました。

店舗の雰囲気

子供にも気軽にお声かけしていただきました。

アクセス

ショッピングモール内なのでとても便利です。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

保険は形が見えないものですのでご不安かと存じます。その不安もご家族の形・構成や収入などにより大きく変化いたします。社会制度、医療制度をしっかり確認することで少しでも安心していただければ幸いです。次回はご主人様の保険検討ですね。アフターフォローもしっかりしてまいります。今後とも宜しくお願いいたします。

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

こちらが不足している情報を説明してくれ助かりました。そして、求めている保険の提示と契約ができ満足している

店舗からの返信

提案にご満足いただきありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。またご契約内容にご満足いただき大変うれしく思います。
今回は来店当初方目的が明確であったこともあり、具体的なイメージを基にお話ができたことによりこの結果になったと思います。本当にありがとうございます。
またお困りごとが発生しましたら、ぜひご来店ください。お待ちしております。

ご利用時期:2021年7月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談が長くなってしまったのに、丁寧に何度も説明してくださり、納得がいくまで相談できました。又利用したいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

沢山ある代理店の中で当店を選んでいただき誠にありがとうございました。お客様に寄り添えるお店でありたいと日々スタッフ一同尽力しております。ご不安がございましたらどんなに小さいことでも構いません。ご相談いただければ幸いです。お客様の安心を形に!!!この度はお手数をお掛け致しますが次回お会いできること楽しみにしております。

ご利用時期:2021年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

希望をしっかりと聞いて頂けました。そのうえでいろいろ提案してもらい、内容もわかりやすく助かりました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

この度はご来店いただきましてありがとうございます。
保険はお客様の不安を少しでも軽減するものになります。
そのためしっかり希望を伺い対応しております。
今後も何か疑問点・不明点などがありましたら、気軽にお問い合わせください。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の基本的なことから説明していただいてから提案してもらえるので安心しました。質問も丁寧な教えて頂けたのでよかったです。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

多くの代理店の中から当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
保険の用語は私たちの生活に馴染みが無い言葉ばかりです。わかりやすくお伝えする方法を日々模索しております。ご相談いただくお客様には安心な環境でご利用できるようスタッフ一同尽力してまいります。店舗に対するご要望などございましたら是非次回来店時にお聞かせくださいませ。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

丁寧に説明して頂き、提案も複数して頂き、疑問点が解決できてよかったです。応対も良かったです。家族構成の変化など今後の提案もして頂き良かったです。

接客態度

相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

綺麗で清潔感がありました。

アクセス

近いです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

保険は『一生涯同じものを備える』のではなく、お客様の不安や家族構成、社会情勢によっても『備え方はそれぞれ』大きく変わります。
当店はお客様に寄り添える保障をより満足していただけるよう丁寧なヒアリングを意識しております。
ご契約後のアフターフォローもご安心くださいませ。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

わからないところもわかるまで教えて頂きました。
色々な提案をしてくださいました。
わかりやすかったです。

接客態度

親切に教えて頂きました

店舗からの返信

ご相談ありがとうございます。

ご家族構成が変わり、既加入保険内容確認、お子様の教育資金準備のご相談。大変ありがとうございます。
人生100年時代、今からの保険を賢く備えるお手伝いができれば幸いです。
当店はファミリーでご利用のお客様も多い為、店舗で工夫してはおりますが些細な事でもご要望などございましたら次回ご来店時にお伺いできればと存じます。お待ちしております。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

住宅購入を機に保険を見直すことにしました。結婚した時に入った保険でしたが、今の医療体制と合っていないとのことで、相談して良かったと思いました。わからないことや、今後不安なことをたくさん質問しましたが、一つ一つ丁寧に教えていただきました。また相談させていただきたいと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

大変うれしい言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご意向・ご要望をしっかり伺い、把握したうえで最適なご提案ができるよう努めております。
今後も不安な点等ございましたら、どんな些細な事でもご相談いただけると幸いです。
この度はありがとうございました。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    子どもの保険の新規加入

お客様の声

時間が長くなってしまって、色々情報を教えて頂いたのに頭の中が整理出来ず、再度電話で問い合わせをさせて頂いた時も、丁寧に教えて頂きました。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

お忙しい中ご来店誠にありがとうございました。ご子息様の資産運用でのご相談でしたが、運用の柔軟性と保険で運用していただくメリット・デメリットをお伝えいたしました。ご子息様へのプレゼントとしてご満足していただけたと感じております。保障内容等ご不明点がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。お待ちしております。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    学資保険、検討

お客様の声

子どもが落ち着いて座っていれなかったので、キッズスペースや、iPadなどを利用した動画視聴などできるとより良い。

店舗の雰囲気

子どもが落ち着いて座っていれなかったので、キッズスペースや、iPadなどを利用した動画視聴などできるとより良い。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

貴重なご意見ありがとうございます。キッズスペースを活用し、ご家族様が安心してご相談できる店づくりを心がけます。ご不安やご不明点などがございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。またのご来店お待ちしております。

ご利用時期:2021年5月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

最初は、どう質問して良いか分からなかったけど、他社を見たことを先に伝えたら比較しやすいように見積もりと資料を持ってきてくれて説明してくれてすごく相談しやすかったです。

店舗からの返信

ご相談ありがとうございました。

まずはコロナ禍の中、お会いできた事が何より嬉しいです。今回は学資メインのお話でしたが、WHY?保険で貯蓄を持つのか、他社比較のポイント等をお伝え致しました。お客様には安心してご相談いただけるよう感染対策もしっかりしてお迎え致します。又のお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

希望に沿って、いろいろな案を出してくれた。保険については分からないことが多かったが、詳しく説明してくれた。

店舗からの返信

評価いただきましてありがとうございます。

お会いできたことが何より嬉しいです。
当店は施設の立地上、幅広い世代の方がご来店されます。
お客様にはメリットのある情報をわかりやすくご説明できるよう心がけております。
ご不安な事がございましたらいつでもご連絡くださいませ。

男性50代

  • 3.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 終身

  • 相談のきっかけ

    加入保険の見直し

お客様の声

1時間30分を要し今回は、提案に至らず。ヒアリングにて、最適な保険を検討中。次回訪問にて、提案頂く予定。

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とにかく親切丁寧な対応で、こちらとしては感謝しかないです。次の機会も間違いなくお願いしたいと思います。

接客態度

とても親身になって頂き、こちらの要望や考えを理解して頂きベストな答えを導き出して頂きました。無条件で信用、信頼させて頂ける人でした。
ド素人のくだらない質問にもしっかりと対応して頂き感謝です。
今後も機会が有ればお願いしたい人でした。

店舗の雰囲気

店舗も綺麗で担当者以外の方の対応も良く、また落ち着いて相談出来る場でした。

アクセス

行きなれたイオン熱田の中に有るので、全く問題なく、逆に行きやすく助かりました。

ご利用時期:2020年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

相談者の立場にたった提案をしてくれた。
現状の入院通院などの医療費の必要性など
分かりやすく説明していただけた。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

この度は保険テラスイオンモール熱田店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご相談いただくお客様の立場に立ち、寄り添うご提案を最も大切にしておりこちらを評価いただけたこと大変嬉しく思います。肌寒い季節ともなり一層病気やお怪我など心配も出てくるところですが、皆さまのお役に立てる最新情報のご提供を行いピッタリな保険選びからご契約後のアフターフォローまでぜひお任せください!今後も保険テラスイオンモール熱田店を宜しくお願い致します。

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

とてもお店もお店の方も皆さん感じが良かった。対応も親切で、話しやすかったし、知識が豊富で勉強になった。

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

保険初心者でしたが、一からわかりやすく説明してくださったので助かりました。また家庭環境・経済状況に合わせて提案をしてくれたので時間も情報も無駄がなくスムーズでした。

保険テラス イオンモール熱田店の
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