ライフサロン　神戸ハーバーランドｕｍｉｅ店の口コミ・評判

4.8
（口コミ・評判39件）

地区：兵庫県 神戸市 中央区

最寄り駅：夢かもめ ハーバーランド駅 徒歩2分

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0120-201-724

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兵庫県神戸市中央区で保険の窓口相談をお考えの方は、ライフサロン　神戸ハーバーランドｕｍｉｅ店へ。ライフサロン　神戸ハーバーランドｕｍｉｅ店の口コミ・評判は39件ございます。
ライフサロン　神戸ハーバーランドｕｍｉｅ店はハーバーランド駅が最寄りで、ｕｍｉｅ内にある保険ショップです。

口コミ・評判（39件）

  • 総合評価
    4.8
    （39件）

  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.7

  • アクセス
    4.7

女性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在入っている保険の内容、また保険の種類をわかりやすく説明して下さり、内容がとても理解できた。今の時代にあった保険を提供してくれて良かったと思う。また配偶者の保険も少し話をしていたので、依頼していなくても予めプランを考え作成してくださり、素晴らしい対応だったと思う。

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

以前契約していた保険の説明、また今の時代にあった保険のプラン提供を丁寧に説明して頂き、満足しています。

接客態度

丁寧で落ち着いた雰囲気でお任せする事ができました。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

親切な対応と、とても分かりやすく保険の説明をしていただき 相談してよかったと思っています。
ほかの保険会社と違ったいい印象を受けました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

うれしいお言葉ありがとうございます。
今後も誠心誠意対応させていただきますので
ご相談等ございましたらお気軽にご連絡・ご来店ください！
末永いお付き合いになりますがこれからもどうぞよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    他の保険が期限になったから。

お客様の声

わたしは素人なので知識がなく心配がありましたがアフターフォローがあって安心しました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様のお役に立てまして、スタッフ一同嬉しく思います。
今後もアフターフォローを通じてお客様のお役に立てる様に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の満期でがん保険を新たに考えていた時に、こちらで色々なプランを提案して
頂きました。納得の保険に加入できて大変満足しています。

接客態度

丁寧な説明で安心できました。

店舗の雰囲気

明るく入りやすい店舗です。

アクセス

近くなので、とても便利です。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

保険はしっかりご納得頂いてからご加入いただくことが一番だと思います。今後も少しでもご不安な点がございましたら、些細なことでも結構です。いつでもご連絡ください。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

保険について一から丁寧に説明して下さった

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お会い出来て嬉しかったです。嬉しいお言葉についても、重ねて感謝致します。
また来年も、契約内容の確認でお会いできるのを楽しみにしております。

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

親身に丁寧な対応でした。ｰｰｰｰｰｰｰｰｰ

接客態度

落ち着いた、あたたかい対応でした。

店舗の雰囲気

商業施設の中にあり人の出入りが多い

アクセス

車の駐車が可能

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

安心できる保障を備えるお手伝いができ、大変嬉しく思います。
今後とも、どうぞお気軽にご来店ください。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても丁寧に説明していただき、わかりやすかったです。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

保険は沢山の種類があるので、選ぶのは大変な事ですが、
納得のいく保険選びを、お手伝いすることができて良かったです。
今後とも、どうぞお気軽にお問い合わせください。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.0

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

キレイな店舗で快適な空間だったが、設計書などを出すのに時間が毎回かかった。
ショッピングモール内なので、その間時間を潰すことはできる。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
考えていた以上にお時間をいただくことになったことが、
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見は、今後の店舗改善に役立てさせていただきます。
より一層、ご満足いただける店舗を目指してまいりますので、
今後とも、宜しくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

現在加入している保険について調べて、他のプランを出してくれた

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

数ある保険ショップの中から当店を選んでいただき大変光栄に思っております。
これからもいつでもどうぞお気軽にお問い合わせ・ご来店ください。。

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧に説明頂き、こちらが質問したことにもしっかり回答を頂けた為とても安心感がありました。

接客態度

説明が明瞭でわかりやすく、落ち着きのある話し方で保険の複雑な話でも理解しやすかったです。

店舗の雰囲気

ドリンクサービスなどあり待ち時間も苦ではありませんでした。

アクセス

家からとても近い為助かっています。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

希望の保険を選ぶお手伝いができ、満足頂いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、いつでもお気軽にご来店ください。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とてもわかりやすかったです。
色々知れてよかったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

お客様にとってご納得いただける保険を一緒にお探しさせていただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も、お客様に寄り添ったご案内を心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

沢山ある保険の中から私達に合った保険を選んで頂き、説明もして頂き、大変満足しています。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました。

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
提案内容に大変ご満足いただけたとのお言葉、有難うございます。
ご加入のときだけでなく、メンテナンスやお受け取り時のお手伝いなどのアフターフォローも大切にしております。

何かございましたらお気軽にお越し下さいませ。
またのご来店をお待ちしております！

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    引っ越し

お客様の声

丁寧でとても分かりやすかったです。あとはスタッフさんに安心感がありました。

接客態度

親身になって話を聞いてくれ、安心感がありました。

店舗からの返信

この度は当店にご来店頂きありがとうございます。

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
お客様にとって必要な火災保険のお手伝いができ幸いです。
またスタッフに安心感がある事、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も皆様の身近な存在になれますよう日々励んでいきます。

またのご来店をお待ちしております。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

素朴な疑問についても理解出来るまで丁寧に教えて頂けた。何度も時間を作って対応をして頂けた。

接客態度

丁寧に話して頂き、ホワイトボードを利用して文字だけでなく図でも説明があり大変分かりやすかった。

店舗の雰囲気

明るく間口が広くて入りやすい雰囲気である。コロナ対策ゆえのアクリルボードがあり対応デスクが少し狭く感じる所が改善の余地あり。

アクセス

最寄り駅からもアクセスが分かりやすい。雨天でもほぼほぼ傘が必要ないレベルの立地。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難うございました！

この度は当店をご利用頂き有難うございました。
説明が丁寧、分かりやすいとお褒めいただき大変恐縮です。
今後も、お客様に分かりやすいと言っていただけますよう、より一層精進してまいります。
またコロナ対策ゆえアクリルボードがあり対応デスクが少し狭く感じる件ですが、ご指摘ありがとうございます。
改善できますよう対策を考えたいと思います。

今後も、お買い物の際にでも、お気軽にお立ち寄り頂ければ幸いです。
この度は当店にご来店頂き有難うございました。

ご利用時期：2020年12月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの要望をかなえてくれる保険を親身になり相談にのってくれ、見つけてくれました。ありがとうございました。

接客態度

聞きたい情報を、わかりやすく細かく教えて頂きました

店舗の雰囲気

きれいで落ち着いて相談できるスペースです。
コロナ対策も万全でした

店舗からの返信

ご来店＆口コミの投稿ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から、ライフサロン神戸ハーバーランドウミエ店をお選びいただきありがとうございました！
ご要望をかなえるお手伝いができ、私たちも大変嬉しく思います！
今後とも末永いおつきあいを、何卒よろしくお願いいたします！
またウミエでのお買い物の際には、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ♪

ご利用時期：2020年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

設計プランを立てていただき、納得いく保険に加入できました。

接客態度

丁寧に対応していただきました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

ご納得いただけたようで嬉しく思います。
又のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用時期：2020年10月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    失業中で両親の世話をする為にお金を今までどおり納める余裕が無く、保険を見直したい。

お客様の声

教えて欲しい事に丁寧に説明して頂き、よく分かって助かりました。あまり保険会社にとって得にならないような相談なのに、親切に対応して頂き申し訳ないような

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様のお役に立つことが出来て嬉しく思います。
どんな些細なことでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

希望に寄り添いながら丁寧に優しくご案内してもらえたのでとても安心して保険の見直しが出来ました。
ありがとうございます。

接客態度

上記と同じです。

店舗の雰囲気

オープンで明るく清潔感もあり良いと思います。

アクセス

ウミエによく来るので便利です。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

今後もお客様へ安心を提供し続けていけるよう精進してまいります。
お困りの際はお気軽にお声がけください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

良く解る親切丁寧近くて交通機関が便利でショップのついでに来れる

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

ライフサロンではご加入後のアフターフォロー等もしっかり行って参ります。
些細なことでもどうぞお気軽にご相談ください。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても丁寧に対応して下さいました。その場では分からない点も確認して教えて下さいました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきましてありがとうございました。

お褒めの言葉、大変光栄です！
今後ともお客様に安心して相談いただけるよう尽くして参りますので
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年9月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

人生設計について、担当者の目線が自分たちに近く、親近感と安心感があります。必要な保険に納得して加入することができ、満足しています。

接客態度

相談中、子供の遊びに付き合ってくださり助かります。

店舗の雰囲気

視界に入る情報量が少なく、シンプルで落ち着きます。清潔感もあります。

アクセス

よく利用するショッピングモール内にあるため便利。駐車場から近いのも良い。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました！

お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます！
今後も安心してご相談していただけるような雰囲気を大切にしてまいります。
お困りの際はいつでもご相談ください。

ご利用時期：2020年7月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

わかりやすく説明していただいたため。

接客態度

半年程期間が空いたにも関わらず親切に対応いただいたので。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました！

お客様の保険選びのお役に立てた事を嬉しく思います。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談ください！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

担当者が美人で気さくな方でよかったです。今の保険内容で良かったのですが気になる点など教えていただき提案もしてくださり安心んして相談が出来ました。

接客態度

笑顔が素敵な方でした。対応も丁寧で良かったです。気さくな方で丁寧にわかりやすい説明でした。保険の知識も無かったのですがよく分かりました。

店舗の雰囲気

綺麗で清潔感もあり良かったです。コロナ対策もされていて安心して相談できました。

アクセス

電話で細かく説明していただきよかったです。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お褒めの言葉大変うれしく思います。
気になることがございましたら、いつでもご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    資産運用

  • 相談のきっかけ

    資産運用

お客様の声

じっくり時間をかけて説明していただけたので、とても満足でした。契約の日に主人に同行してもらったのですが、主人にも始めから説明して下さり、助かりました。

接客態度

スタッフの方が知識が豊富で、商品知識のない私にもとても分かりやすく詳しく説明をしてくれたので、納得のゆく契約ができました。

店舗の雰囲気

店内はとても清潔で整頓されており、ごみ一つ落ちていませんでした。商業施設の中で背後は人が通るのですが、十分な距離があるためか、気にはなりませんでした。

アクセス

商業施設の中にあるため、わざわざ出向くという感じはあまり受けず、買い物ついでに相談に乗ってもらえる便利さがありました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様の保険選びのお役に立てた事を嬉しく思います。
これからもお役に立てるよう努めて参ります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します！

ご利用時期：2020年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

今の支出に見合った適切な保険を提案していただけたので、無理なく将来に備えられて相談して本当に良かったです。

接客態度

親切丁寧でよく分かりました。

店舗の雰囲気

オープンな感じではいりやすい。

アクセス

最寄りのスーパーの横なので、来やすい。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

ご提案内容にご満足頂けましたこと大変うれしく思います。
お困りの際にはお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しを行なった際、よりよい保険会社を探していただいたり、説明の際もしっかりと理解するまで教えていただきました。

接客態度

感じが良くて好印象です。
身だしなみも問題ありません。
相談もとても話しやすかったです。
待ち時間もありませんでした。

店舗の雰囲気

清潔感があり、日頃からお掃除されているなあと感じました。
個別で仕切られており、ひとめも気にせず相談出来る雰囲気でした。

アクセス

ウミエには日頃から行ってる場所なので、とても便利ですし、家から電車で近いですし、立地がとてもよいです。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様に寄り添えた事、大変嬉しく思います。
今後もお困りな事がありましたらお気軽にお声かけ下さい。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ニーズにあった保険を調べて、丁寧に説明していただきました。内容もよくわかり、納得いった契約が出来ました

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様の保険選びのお役に立てた事を嬉しく思います。
これからもお役に立てるよう努めて参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの要望をきちんと聞いた上で複数のプランを提示してくれましたし、説明や対応に十分満足しています。

接客態度

丁寧に説明してくれました。
わかりやすくて助かりました。予約なので、待ち時間もなくスムーズに話を聞くことができました。

店舗の雰囲気

清潔感はありました。
店舗の雰囲気も良く、明るい感じがして居心地は良かったです。
必要な情報もすぐに出せるなどしっかりしています。

アクセス

一度予約をしたつもりでしたが、別の保険相談所に予約となってしまうなど同じフロアに他の保険相談所があり、わかりにくかった。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

ご提案内容に満足していただいたのことで、大変嬉しく思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いします。

ご利用時期：2019年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

子供の面倒をずっと見ていただき、相談をスムーズに行えた。

アクセス

ショッピングモール内で分かりやすい。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様にゆっくり検討いただくために、お子さまの対応も大切な仕事の一つと考えております。
最適なプランをお探しすることが出来て大変嬉しく思います。
これからも、ご家族でのご来店心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    年金保険

  • 相談のきっかけ

    老後の為

お客様の声

よく対話もしてとても明るく接してくれた。
保険の説明も分かりやすく、他のと比較してくれたりもして選択肢の幅が増えて助かった。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

当店ではお立ち寄りいただきやすいお店作り、相談しやすい雰囲気作りを大切にしております。
またいつでもお気軽にご来店いただけましたら幸いです。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 保険の更新

お客様の声

説明がわかりやすく手続きもスムーズで大変満足しています。今後保険を見直すタイミングでもぜひ相談したいです。

接客態度

説明がわかりやす

店舗の雰囲気

子供の遊ぶスペースがあり助かった

アクセス

自宅から近くumie内のため便利でした

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

満足していただいたとのことで、大変嬉しく思います。
いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    お金を増やしたい

お客様の声

とても親切でわかりやすかったです。

接客態度

とても親切な対応で凄くわかりやすかったです。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

ライフサロンでは保険の基本的な仕組みをわかりやすくお客様に説明できるよう、
スタッフ一同心がけております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

希望をしっかり聞いていただき、希望に合った内容のプランを提案していただきましたので、大変満足しています。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様にとってご納得いただける保険を一緒にお探しさせていただくことができ、大変嬉しく思います。
今後も笑顔を絶やすことなく、お客様に寄り添ったご案内を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変丁寧に対応してくださりよかったです
...............................

接客態度

丁寧なかたでよかったです

店舗の雰囲気

明るくてよかったです

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様のお役に立つことが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
気を引き締めてこれからもお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
今後ともよろしくお願いいたします

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 火災保険

お客様の声

担当者の感じが良かった！

接客態度

知識も豊富で接客態度も良かった!

店舗の雰囲気

店舗も広く分かりやすい場所にあり、良かった!

アクセス

家の近所

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

このようなお言葉を頂き、大変励みになります。
今後とも精進してまいりますので、気になる保険商品やご質問等がございましたら、
いつでもお問い合わせをお待ちしております。

ご利用時期：2019年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色々と提案していただきましたが、まだまだお聞きしたいことがありますので、次回、よろしくお願いします。

接客態度

笑顔で気さくに相談に乗っていただけて、話しやすかったです。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

気兼ねなくいつでもご相談いただけるよう努めております。
些細な事でも結構ですので、いつでもお気軽にお立ち寄りください。

ご利用時期：2019年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

こちらの悩みや気持ちをしっかりと聞いてくれ、それに見合った提案をしてくれたと思います。
また、こちらが想定していないような悩みも教えてくれるなど大変助かりました。

接客態度

事前に予約していたため待ち時間なく対応いただきました。
スタッフの皆さん、身だしなみも整っていて非常にいい印象を持ちました。
大手保険代理店とは違い、こちらに寄り添った話し方、聞き方をしてくれるので、相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

店舗はきれいに掃除されており、清潔感を感じました。
私には子どもはおりませんが、子どもが遊べる場所もあり、家族で来ても大丈夫な店舗でした。

アクセス

やや駅から遠いかと思います。
道に迷うことはないですが、物理的な遠さはやや不便な気がしました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

お客様のお役に立つ事ができ、とても光栄に存じます。
保険に対する疑問点は、いつでも当店にお尋ね頂ければと思います。
お客様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用時期：2019年3月

店舗からの返信あり

女性10代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    猫保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色々な質問をさせていただいたのですが、嫌な顔1つせずに一つ一つずつ答えていただけました。
何かある度にここまでで分からないことはありますか？などと聞いて頂いたりとても親身になって話を聞いていただけました。

保険の話以外にも沢山盛り上がってとても楽しい時間を過ごせました。

本当にありがとうございました

接客態度

お姉さんがとてもにこやかに接していただけで人と話すのが苦手な私でも沢山お話出来ました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にある店舗で、とても綺麗でした。
私は子どもがいないのですが、お店の前を通りかかる子どもに風船を渡していたりにこやかに接していてこういう気遣いもしているお店なんだなと思いました

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、とても嬉しく思っております。
頂いたお言葉を糧に、今後もより一層精進してまいります。
保険の事でなにかございましたら、いつでもお問合せいただければと存じます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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所在地

 〒650-0044 兵庫県 神戸市 中央区 東川崎町１丁⽬７番２号 神戸ハーバーランドumie　B1階

営業時間

 10:00～21:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR神戸線「神戸駅」徒歩約5分 、神戸市営地下鉄「ハーバーランド駅」徒歩約5分、阪神・阪急神戸高速線「高速神戸駅」徒歩約10分（各線ともに「デュオこうべ26番出口」が最寄です。）

設備・特徴

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