ご利用時期：2019年3月
店舗からの返信あり
女性30代
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3.7
-
相談の満足度
3.0 -
接客態度
4.0 -
店舗の雰囲気
4.0 -
アクセス
4.0
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家族構成
夫婦
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相談内容
収入保障
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相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
対面で申し込むのは、わからない所がすぐ聞けるからいいけど、自分の意図と違うもの(高額なもの)と契約したくなってしまうのが怖いなと思った。
接客態度
親しみやすく、相談しやすい。ただ、希望の情報が予め伝わってなかったようで、少しやり取りにもたついた。長くなってしまったのでお茶のおかわりが欲しかった。
店舗の雰囲気
小さめの店舗だけど、結構行き届いてるのではないかと思った。店内の広さもあるけど、プライバシー云々は難しいのでは。
アクセス
大通りに面してなく、初めていったので建物の周りを一周してしまった。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
保険相談につきましては、お客様のご意向やご要望がしっかり連携されておらず、
また、ご相談中の配慮も足らず、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘を賜り、感謝致しますとともに、今後改善に努めてまいります。
なお、弊社ではお客様にとって最善の利益となるサービスが提供できるようコンサルティングを行い、
お客様にあった保険商品、保障額の複数ご提案を差し上げておりますが、無理な勧誘行為は禁止しておりますので、ご安心いただき、ご慎重にご検討いただければと存じます。