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相談の満足度
4.4
接客態度
4.7
店舗の雰囲気
4.1
アクセス
4.5
ご利用時期：2022年11月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
資金が必要になり、貯蓄目的で入っていた保険を解約するため新たに保険に入りたくて伺いました。
どういう保険に入りたいかは大体考えてから伺ったのですが、保険の種類、特徴、何を手厚くしたら良いかなど細かく説明していただき、とても分かりやすかったです。
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ご利用時期：2022年8月
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
数年前に保険を解約したので。
普段利用しているバスセンターの近くですぐわかった。私の状況を把握してくれて適当な情報を出して貰えた。
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ご利用時期：2021年10月
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
親の入院
保険の事をよくわかっていなかったのですが図を用いて説明してくれたのでわかりやすかったです。話もよく聞いてくれて相談しやすかったです
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ご利用時期：2021年5月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 持病でも入れる保険を探して
保険の相談など、何時間もかかってしまったのに、こちらの話しに丁寧に対応して頂いて、素敵なプランナーさんでした。
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ご利用時期：2021年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
夫の急死
わかりやすく親身になって相談にのって頂き有り難かったです。こちらの希望が具体的でなかったのに、丁寧に説明してくれたので希望に沿った保険を選べました。
当店をご利用いただきありがとうございます。
お客様の状況のヒアリングから、 ご意向に沿ったご案内を心がけております。 これからもお客様主導の保険選びをサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。 また、貴重なご意見もありがとうございます。店舗運営のご参考にさせていただきます。
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ご利用時期：2019年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
収入保障
相談のきっかけ
住宅購入
対面で申し込むのは、わからない所がすぐ聞けるからいいけど、自分の意図と違うもの(高額なもの)と契約したくなってしまうのが怖いなと思った。
親しみやすく、相談しやすい。ただ、希望の情報が予め伝わってなかったようで、少しやり取りにもたついた。長くなってしまったのでお茶のおかわりが欲しかった。
小さめの店舗だけど、結構行き届いてるのではないかと思った。店内の広さもあるけど、プライバシー云々は難しいのでは。
大通りに面してなく、初めていったので建物の周りを一周してしまった。
ご来店ありがとうございました。
保険相談につきましては、お客様のご意向やご要望がしっかり連携されておらず、 また、ご相談中の配慮も足らず、ご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご指摘を賜り、感謝致しますとともに、今後改善に努めてまいります。 なお、弊社ではお客様にとって最善の利益となるサービスが提供できるようコンサルティングを行い、 お客様にあった保険商品、保障額の複数ご提案を差し上げておりますが、無理な勧誘行為は禁止しておりますので、ご安心いただき、ご慎重にご検討いただければと存じます。
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ご利用時期：2017年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
将来に備えて
とても親切にして頂いたので話しやすかったです。担当者が同性の方でしたので安心できました。お茶を出して頂いて、ちょうどなどが乾いていたので、美味しかったです。
相談員の方に親切にして頂いたので安心して相談出来ました。また担当者が女性で同性の方でしたので、この点も安心できました。
雰囲気は良かったです。話しやすく気兼ねなくいろいろ聞けました。
駅からとても近かったので、便利だと思います。欲を言えば通りに面していればさらに分かりやすいと思います。
ご来店いただきありがとうございました
貴重なコメントと評価を頂きまして誠にありがとうございます。 またお客様にご満足いただけて大変嬉しく思います。 当社は専属の担当者制で、次回も安心してご相談をしていただけると思いますので、 またのご来店を心よりお待ちしております。
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〒243-0018
神奈川県 厚木市 中町１－１－３ 厚木シティプラザ１Ｆ
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