保険見直し本舗 ミスターマックス湘南藤沢店の口コミ・評判

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神奈川県藤沢市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗 ミスターマックス湘南藤沢店へ。保険見直し本舗 ミスターマックス湘南藤沢店の口コミ・評判は113件ございます。
保険見直し本舗 ミスターマックス湘南藤沢店はミスターマックス内にある保険ショップです。

口コミ・評判(113件)

  • 総合評価
    4.8
    (113件)
  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.6

  • アクセス
    4.7

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    将来の貯蓄

お客様の声

家族の紹介で来店し、老後の生活資金の相談をしました。外貨建の個人年金について、とても説明が解りやすかったです。

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

特に長々と説明したりせずに、分かりやすく短時間で説明してくれて助かっています。
いつもありがとうございます。

接客態度

定期的に来店しますが、いつも子供達にも丁寧な対応して下さり、
感謝しています。

アクセス

家からも近く、ショッピングモールにも良く行くので、
とても便利です。

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

何度かお時間をいただき、対応していただけました。
私が聞いたことに対し、柔軟に提案をして下さりました。

接客態度

保険の知識がなかった私に、丁寧に教えていただきました。

店舗の雰囲気

よかったです。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険の見直しで利用しました。ライフプランニングをしていただき、必要な死亡保障などだしてもらえました。
また、説明もわかりやすく、要望に合ったもので良かったです。

店舗の雰囲気

子供も遊んでもらい、キッズスペースもあり助かりました。

アクセス

駐車場が広くてとめやすいです。

店舗からの返信

またのご利用お待ちしております。

この度は保険の見直しで当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お客様のご家族構成やご年収、生活環境などによって、必要な保障の内容や金額は異なります。
ライフプランニングで公的保障の金額や必要保障額などわかると、保険も選びやすくなりますよね。
もちろんあくまで現時点での結果となりますので、生活環境に変化があれば、
その都度保障がご自身に合っているかのご確認もさせていただきます。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

子供が働きだしたのでその保険をご相談させていただきました。まず、どのような保障が必要なのかを教えて下さりわかりやすかったです。結果的に、子供の保険だけではなく、自分たちの保険加入も検討できたのでよかったです。

店舗からの返信

再度ご利用いただきましてありがとうございました。

以前火災保険をお預かりさせていただきましたが、今回はご子息の生命保険のご相談で再びご利用いただきましてありがとうございます。
少しでも、ご満足いただけたのであれば私も嬉しい限りでございます。
今後とも、当店をどうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険料が安くなるため、ご相談しました。
自分で事前に調べてから来店しましたが、ご説明を聞いて、あんまりわかってなかったことがわかりました。
とても分かりやすい説明でしたし、資産形成のお話しなど聞きたかったことをたくさん聞くことができてよかったです。

店舗からの返信

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

この度は、新商品に伴う見直しのご案内をさせていただきました。
入院日数の変化やがん治療の変化に合わせてご提案させていただきましたが、
ご満足いただけたのであれば私も嬉しい限りです。
また、老後の資産形成についても、お手伝いさせていただければと存じます。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    教育資金

お客様の声

あまり保険に詳しくないので、不安でしたが自分の生活を苦しめる事なく教育資金の保険に加入できて安心しました。

店舗からの返信

お客様に合った保障選びのお手伝いができ大変嬉しく思います。

今後も何かご心配な点が出てきた際は、いつでもご相談ください。
末永く宜しくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    火災保険

お客様の声

分からない事を親切に教えて頂き助かりました。保険は難しいので、また困ったら相談させていただきたいです。

店舗の雰囲気

買い物ついでに来れて便利です。

店舗からの返信

お客様の安心の為、お力になれたのであれば幸いです。

「どこまで保険でカバーするのか」はご家庭の環境の変化でも変わってきます。
またいつでも相談にいらしてください。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

相談の途中で条件等も変わり、何度も設計書等を快く作成してくださいました。
相談してよかったとまんぞく。

店舗からの返信

何度も足をお運びいただき、ありがとうございました!

この度は可愛らしいお子様のために、保険の見直しをご検討され、
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
お話の中で、条件やプラン等変更になることはよくあることですし、
それだけご夫婦のご家族への想いが強いことが伝わってまいりました。
お忙しい中、貴重なお時間をいただきましてありがとうございました。
今後もお客様のお力になれれば幸いです。
ご家族皆様でぜひ遊びにいらしてください。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

昔の保険に加入しており、更新するタイプでした。
老後も保険料が上がっていくので、見直しができてよかったです。
がんの補償も検討してみたいと思いました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から、当店へ足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。
時代の変化やお客様の状況に合わせて、見直しのお手伝いができたのであれば幸いです。
またいつでもご来店くださいませ。

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

豊富な保険知識をもとにご説明していただき、安心して
相談することができました。
ありがとうございました。

アクセス

特に問題ないと思います。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。

安心して相談できたとのことで、誠にありがとうございます。
今後も、ファイナンシャルプランナーの国家資格を保持するものとして、保険だけでなく
多様化する金融商品全般の知識を深めてまいりますので、今後とも当店を安心してご利用ください。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

保険の説明が分かりやすく丁寧なので、以前から利用していますが、いつも親切にしていただいてます。買い物ついでに寄れるので便利です。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。

お買い物帰りなどに、よくお立寄りいただけるので、とても嬉しく思います。
今後も地域密着型のお客様に寄り添うことができる店舗を目指してまいりますので、
どうぞ末永くよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明もていねいだったし、取り扱いのなかった保険まで調べてくれて助かりました。
お店が狭く、外から丸見えのような気がします。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

わかりやすい説明だったと、お褒めの言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。
また、店舗に関してのご指摘は、現在も創意工夫をしているところでございます。
今後も、お客様に安心してご相談できる場をご提供するべく、改善を図ってまいりますので、
何卒宜しくお願い申し上げます。
ご来店誠にありがとうございました。

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険の更新が近づいたので、見直しの為に来店しました。話がわかりやすかったので、来店して良かったです。

店舗からの返信

何度も足を運んでいただき、誠にありがとうございました。

お客様のご要望に合った、商品を見つけるお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    就職を機に新しく保険加入

お客様の声

自分の状況、わからないことなどを意識して、相談にのっていただけたのが良かった。とてもわかりやすく納得して加入することができた。

接客態度

保険のことは全く知識のない自分にも丁寧に教えてくださった。

店舗の雰囲気

相談や質問をしやすい環境でした。

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

この度はご紹介でのご来店誠にありがとうございました。
まずはご就職おめでとうございます!
初めてご自身の保険を考えられるということで、保険のしくみや今後のライフプランについてから
ご説明させていただきました。
今後、例えばご結婚されたり、お子様ができたり、転職されたりと様々な人生の節目があるかと存じます。
そのタイミングで是非、ご自身の大切なものをお守りできそうか確認させていただければ幸いです。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

以前、家族の保険加入で利用しました。とても利用しやすく、アフターフォローもおこなってくれますので安心です。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、何度も足を運んでいただきありがとうございます。

今後ともサポートをさせていただきたいと思いますので、お気軽にお立ち寄りください。
ありがとうございました。

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.2
  • 相談の満足度
    2.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

いつ来店しても感じ良く対応してくださいます。
買い物ついでに立ち寄ることができて良いです。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当店では、常に笑顔を意識し、店舗運営に努めております。
そのことが、お客様に伝わったと思うと嬉しく思います。
また、店内が狭くウィルスが心配とのことですが、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
今後の店舗運営に反映させていただきます。
現時点では、店頭入り口の換気、店舗スタッフのアルコール消毒、マスク着用、
飛沫防止パーテーションなど、感染防止対策に努めております。
どうぞ、今後も安心してご来店いただければと思います。

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今までの保険と違い、大変説明が分かりやすく
理解と満足をして契約することができました。
近いですし、またお世話になりたいと思います。

接客態度

保険の更新が近く、初めてこちらを利用させていただきました。
大変満足しています。

店舗の雰囲気

お店の雰囲気も、とても良いと感じます。

店舗からの返信

数ある保険ショップから、当店をご利用いただきありがとうございます。

納得のいくご契約ができたとのことで誠にありがとうございます。
更新型で保険料があがってしまうことは、皆様が悩まれますが、
問題解決のお手伝いができ、嬉しく思います。
また、ご家族様の見直しの際はご利用ください。
ご来店、心よりお待ち申し上げております。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切な方ばかりで、明るくて入店しやすいです。
気軽に相談にのっていただけるので、ありがたいです。
いつもありがとうございます。

店舗からの返信

この度は、お誕生日のお葉書をご持参いただいてのご来店、誠にありがとうございました。

当店では1年に1回お誕生日のお葉書をお送りしておりますので、お買い物ついでにお立ち寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直しを現在加入中の保険会社に提案されたため

お客様の声

たくさんある保険会社・商品を自分で比較するのは難しいため、 今回相談してとても満足・納得することができました。

接客態度

がん保険について、私が望んでいた内容に適した会社・商品を案内してくださり、
とても良かったです。応対もすばらしかったです。

店舗の雰囲気

コロナ対策でパーテーション・アルコール、換気にも気をくばっていただいたため、良かったです。

アクセス

長時間駐車しておけるため便利。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

この度は昔ご加入されたがん保険の見直しで、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
がん治療は年々変化し続けており、保険も対応できるように見直しが必要なケースもございます。
今後もなにかあった時にお力になれるよう誠心誠意ご対応させていただきます。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

相談しやすく、わかりやすく説明してくださいました。

アクセス

自転車で来られるので、買い物ついでにこられてよかったです。

店舗からの返信

ご利用いただきましてありがとうございました。

お客様にご納得いただけたのであれば幸いです。
いつでもお買い物ついでにお立寄りくださいませ。

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    お子様の教育資金の見直し

お客様の声

分かりやすく、笑顔で説明していただいたので、安心できました。説明もしっかりしていただき、よかったです。

アクセス

今住んでいるところから近いので便利です。

店舗からの返信

当店をご利用いただきましてありがとうございました。

この度は、お子様の教育資金の見直しでご利用いただきました。
お子様の将来のためのお手伝いができたのであれば嬉しく思います。
とても可愛らしいお子様の今後の成長が楽しみですね!
お仕事帰りにもお立寄りいただけますので、お客様のまたのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用時期:2020年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

お話をよく聞いた上で、要望に添ったプランをご紹介していただけました。また、年に1回お誕生日のおはがきをいただき、プレゼントもいただけるのが嬉しいです♪

接客態度

分かりやすく、とても丁寧な対応をしてもらいました。
他社と比較ができたので、自分で納得して選べたと思います。

アクセス

買い物ついでに利用しやすいと思います。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきありがとうございます。

この度はお送りさせていただいたお葉書をご持参いただき、ありがとうございました。
保障の内容など、いざというときにご自身や、ご家族をお守りできるものか1年に1回確認していきましょう。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

アフターケアなどもちゃんとしていて安心しました。
気軽に、これからも相談できそうでよかったです。
ありがとうございました。

接客態度

とてもわかりやすく、親身になって説明をしてくれました。

店舗の雰囲気

入りやすいイメージのある店内です。

店舗からの返信

ご利用いただきましてありがとうございます。

お客様にわかりやすいと思っていただけたのであれば幸いです。
当店では証券の整理サービスや内容確認なども無料で行っております。
いつでもご利用くださいませ。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険はややこしくて難しいイメージでしたが、
わかりやすく説明して下さり、自分に必要なものが選びやすかったです。
自分達家族に必要なものがわかり、大変満足しています。
また、相談したいと思います。

店舗の雰囲気

駐車場も無料で買い物ついでに立ち寄れるので、利便性は高いです。
店内がちょっと狭い気が・・・

店舗からの返信

数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。

商品の種類や数などはたくさんございますが、ポイントを押さえると、ご自身で保険を選びやすくなるかと存じます。少しでもお力になれたのであれば、嬉しく思います。
また、貴重なご意見いただきありがとうございました。座席の間隔をできる限りあけさせていただき、
パーテーションを設置させていただきました。
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

数社の保険会社の資料を提案、補償や保険料の比較・検討をさせてもらいました。また、説明も丁寧にしてくださり、ありがとうございました。

店舗からの返信

何度も足をお運びいただきましてありがとうございました。

この度は火災保険のご相談で当店をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様にご満足いただけたのであれば幸いです。
火災保険は長い間入ったままになることも多いので、是非当店の無料内容確認サービスもご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

ショッピングモールの中で、行きやすい明るい店内でした。
丁寧にご説明していただけたので、良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

今後も、少しでもご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

親身になって相談にのって頂けたので良かったです。
わかりやすく丁寧な説明でした。
子どもがぐずった時にも、色々と配慮して頂けたのでありがたかったです。

店舗の雰囲気

過ごしやすい雰囲気でした。

店舗からの返信

何度も足を運んでいただき、誠にありがとうございました。

お客様を担当させていただけた事、見直した結果、お二人の中で満足いただけた事、大変うれしく思います。
今後もライフスタイルの変化で、見直す必要が出てくる場合もございますので、その際はぜひまた担当させて下さい。今後とも、よろしくお願い致します。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

以前から何度か利用してます。ショッピング施設内にあるので、入りやすく雰囲気もよく総合的に満足できる相談でした。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様にとっての身近な存在のお店として、今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

長時間、保険の知識がゼロということで、分かりやすくかみくだいて説明していただきました。
飲み物のペットボトルがびしょびしょになるので、コースターを敷いていただけると良かったです。

店舗からの返信

ご利用いただきましてありがとうございます。

この度はご結婚されるとのことで、本当におめでとうございます。
これからのお二人のライフプランをお守りできるよう、わたくし共もできる限りのことをさせていただきたいと存じます。またいつでもご相談にいらしてくださいね。
また、貴重なご意見もありがとうございます。早速コースターを敷かせていただいております!

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

他商品との比較もしてくださり、より数字で知れてよかった!
ご丁寧な対応、アドバイスでとても分かりやすかったです!
ありがとうございました!

店舗の雰囲気

コロナ対策もしっかりとしていて安心でした!

店舗からの返信

ご利用いただき、ありがとうございます。

保険会社によって、内容やオプションなど異なります。その中で、お客様のご意向に沿った内容のものをご紹介できたのであれば嬉しく思います。
今後もよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規加入

お客様の声

お店は自宅から近くてスグ来やすかったです。
分かりやすく説明してくれました。
未来の安心を買うことができました。

店舗からの返信

ご利用ありがとうございました。

この度は、医療保険とがん保険のご相談いただきましてありがとうございます。
万が一の時にでも経済面でご本人様とご家族のお力になれるようこれからも誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

わかりやすく説明してくださり、納得のいく契約ができました。これからもこちらでお願いしたいと思いました。

接客態度

とても親しみやすく、親身にお話を聞いてくださり、よかったです。

店舗からの返信

ご家族でご来店いただき、ありがとうございました!

この度はお子様の教育資金のご準備をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
ご家族皆様仲睦まじい姿がとても印象的でした。また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
今後もお客様にまた利用したいと思っていただけるように、誠心誠意ご対応させていただきます。
今後ともミスターマックス湘南藤沢店をどうぞよろしくお願いいたします。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    自動車保険の更新で他店を利用したときに、見直しを勧められました。後日書類が送られてきたが、内容がよくわからなかったため、こちらにご相談しました。

お客様の声

わかりやすく説明していただけたので、よかったです。最終的に、今と同じくらいの保険料で見直しができてよかったです。

接客態度

とてもわかりやすく、相談もしやすかったです。

店舗の雰囲気

また、他のお客さんがいるとプライバシーが少し気になりました。

アクセス

ショッピングセンターにあるのは便利ですが、マックスの中のどこにあるのか、最初わからなかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

今回は他代理店で提案された内容についてのご相談と、 現契約との相違点についてご相談いただきまして
ありがとうございました。
少しでも、お客様のご不明点やご質問など解決するお手伝いができたのであれば嬉しく思います。
今後もご契約内容確認サービスや証券整理サービスも行っておりますので是非ご利用くださいませ。
また、貴重なご意見もありがとうございました。
パーテーションの設置などを利用し、出来る限りプライバシーへの配慮をさせていただきます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

第2子が生まれたので、学資保険のご相談で利用しました。支払い方など決まっていたので、条件に一番近い商品をいくつかご提案していただけました。違いなどについても、丁寧に説明していただき、助かりました。

店舗からの返信

ご出産おめでとうございます!

この度はお二人目のお子様の教育資金のご相談で、再度当店をご利用いただきましてありがとうございました。
何年か経つと、保険商品も商品や料率など変わっていきます。
現状お客様にとって良いものをご案内できたのであれば幸いです。
今後もお子様の成長が楽しみですね。
またお客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご利用時期:2020年7月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

良くこのショッピングセンターに来るので、寄ってみました。
親切でとても良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご出産おめでとうございます!

この度は学資保険のご相談で、当店をご利用いただきましてありがとうございました。
また、お買い物に来られた時は是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険料を安くしたく、相談しました。

お客様の声

とても親切に、丁寧に相談していただけました。とてもわかりやすくてよかったです。またご相談する時はこちらに伺いたいと思います。

接客態度

明るい対応がとてもよかったです。

アクセス

駐車場も無料で利便性はとてもいいです。100円ショップさんの隣で分かりやすい場所にありました。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から、当店へご来店いただきましてありがとうございました。
お客様にご満足いただけて、嬉しく思います。
また、ライフプランや環境が変更になられた際には当店をご利用いただけると幸いです。
1年に1回の内容確認サービスも行っておりますので、お客様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご利用時期:2020年6月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 見直し来店。

お客様の声

自分の考え方について的確なアドバイスをいただくことができ満足してます。
今後も相談に伺いますので、宜しくお願いします。

接客態度

保険の知識も豊富で的確なアドバイスをいただけました。

店舗の雰囲気

店舗内のスペースが少し狭いので、もう少し隣との間隔をあけられたほうがよいと思う。

アクセス

車で10分の距離にお店があるので、お買い物ついでに行けるのでとても便利です。駐車場も無料開放してるのでよいと思います。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度は、お誕生日のお葉書をご持参いただき、また、現契約の内容確認のご相談、
誠にありがとうございました。
相談内容に、満足いただけたこと大変嬉しく思います。
また、お店に関しまして率直なご意見をいただけたこと、合わせて感謝申し上げます。
今後の店舗運営に反映させていただきたく思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2020年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とてもわかりやすく、丁寧な対応で安心して相談することができました。アフターフォローもしっかりしていました。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきありがとうございます!

この度は、店舗統合のおはがきでのご来店ありがとうございました!
お久しぶりにご家族皆様にお会いできて嬉しく思いました。
また、お子様がもう小学生のお姉さんになられていたのも印象的でした。
今後ともお客様ご家族のお力になれるよう、店舗としてお手伝いさせていただければと存じます。
またご家族でご来店いただけるのを心よりお待ちしております。

ご利用時期:2020年4月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

コロナウイルス感染防止についてしっかり対策している事から説明していただき、安心して
説明を聞くことが出来ました。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました。

当店ではこれからもお客様にご安心いただける環境づくりを目指してまいります。
またお客様にお会いできますことを、心待ちにしております。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    他代理店で提案されたものが本当にいいのか、デメリットなど教えてほしい。

お客様の声

詳しく教えていただき良かったです。同じ保険料でも、安心感がありこんなにも違うんだ!と思いました。複数社比較し、良いプランを提案していただき、満足しています。

接客態度

予約してから伺いました。待ち時間はなかったです。

アクセス

場所もわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご相談いただけて本当によかったです。

保険を勧められ、デメリットなどよくわからないままご契約された商品の内容確認で
ご利用いただきありがとうございました。
金融商品なので、必ずメリット・デメリットがございます。
セカンドオピニオンとしてご利用いただいた場合はもちろんご契約内容や他社比較をさせていただきます。
また、今回は特に一番重要な“保険に加入する目的”について詳しくお話しさせていただきました。
ご収入や家族構成、住宅や国の保障など皆様お一人お一人異なります。
大切なご家族をお守りするためのお手伝いができていれば幸いです。
ライフプランは今後変わっていくかもしれません。その都度ご相談くださいませ。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    加入している保険が気づいたら切れてしまっていた。心配になり新規加入相談。

お客様の声

説明もわかりやすく、アクセスも良いですし、とても満足しました。平日の夕方などは比較的空いていて理容しやすいです。

接客態度

とてもわかりやすくご説明いただきました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

駐車場はむりょうですし、とても便利です。夕方以降もお店があいていたので、利用しやすかった。

アクセス

場所はわかりやすいです。ショッピングセンターは普段から使用しているので利用しやすい。

店舗からの返信

無事に保障をお持ちいただけて、安心いたしました。

保険の保障がいつのまにか切れてしまわれたとのことで、今回はご相談いただきありがとうございました。
現在様々なリスクがあるなかで、お客様に保障をお持ちいただけて、わたくしも安心いたしました。
当店では、お客様の保障が切れてしまわぬよう、フォローもさせていただきますので
ご安心いただければと存じます。今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年2月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 住宅購入 保険のことが殆どわからない状態で、子どももうまれたし、真剣に考えなくてはと思い相談口を探していたところ、みつばちさんを発見しました。

お客様の声

担当プランナーさんが分かりやすく丁寧に教えてくださり、自分たちに必要なものをきちんと選択することができたと思います。
一生ものの保険のことなので、信頼できる方に出会えて良かったです。今後の人生プラン等親身になって聴き、的格なアドバイスもくださり本当に助かりました。

接客態度

初回は予約なしで入店しましたが、とてもていねいに対応していただき安心して相談できました。
5か月の子供を連れていましたが、スタッフの方が相手をしてくださったので保険の話に集中できありがたかったです。
皆さん笑顔でむかえてくださりありがとうございました♡

店舗の雰囲気

アットホームな雰囲気で気軽に相談させていただきました。広くはないスペースですが、子供が遊ぶ場所もあり、リラックスしてお話ができて良かったです。

アクセス

駐車場無料なので、時間を気にせずに長居してしまいました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

自分たちに必要なものをきちんと選択できたとのことで、本当にうれしく思います。
保険は、ご自身たちのライフプランを達成させるためにあるものです。
今後も、楽しく豊かな人生をお過ごしいただくためのお手伝いができれば幸いでございます。
また、ご家族で遊びに来てください。
お会いできること、楽しみにしております。

ご利用時期:2020年2月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産 住宅購入

お客様の声

こちらの理解度を気にしながらの説明でしたし、なにをきいても、おねがいしても検討してくださり大満足です。

接客態度

待ち時間なくとても良い接客をしていただきました。

店舗の雰囲気

赤ちゃんの面倒を見ていただけたので非常に快適でした。
長居しても苦にならない雰囲気でした。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

大満足とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
我々スタッフにとって何よりのお言葉です。
ご家族様に満足のいくオーダーメイドプランが見つかり大変嬉しく思います。
今後も、スタッフ全員でご家族様をサポートさせていただきます。
いつでも気軽にお立ち寄りください。
お会いできること、楽しみにしております。

ご利用時期:2020年3月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

一からいろいろとアドバイスをいただき、助かりました。
買い物ついでに相談でき、大変便利でした。
ありがとうございました。

接客態度

親身になって応対していただきました。
待ち時間もなく予約にも時間の幅がもてたので助かりました。

店舗の雰囲気

清潔感もあり、安心して来店することができました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望に合うかたちで保険のご提案ができましたようで何よりでございます。
またご要望の変化や、お困りなことなどございましたら、ぜひご利用くださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2020年2月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    登録電話番号の変更

お客様の声

本日はスタッフの方が多く待ちませんでしたが、待つことがありました。ケガの対応がなかったので、ケガをして
初めて知ってその後加入しました。

接客態度

本日はスタッフの方が多く待つことがありませんでしたが、度々人数が少なく、待つことが多かったです。
入っていた保険がケガの対応がなかったので、ケガをして初めて知って加入しました。

店舗の雰囲気

車ですが、駐車場も広く、無料なので良いと思います。

アクセス

自宅が近くなので便利です。

店舗からの返信

いつも当店のご利用ありがとうございます。

今回は年に1回のお誕生日のおはがきをお持ちいただき、ご来店いただきましてありがとうございました。
医療保険ではカバーできない部分を以前お手伝いさせていただきました。
保険は出口がとても大切ですが、普段は中々考える機会は少ないかと存じます。
ご加入されている内容が、ご自身の今後のライフプランにあっているかのご確認を
年に1回していただければ幸いです。

また、お待たせしてしまうことがあり大変申し訳ございませんでした。
お立寄りいただけた際にすぐにご対応できる場合もございますが、
どうしてもご予約のお客様が優先となってしまってしまいます。
お待たせしないためにもご確認やお問い合わせの際はご来店いただける前に
お席状況のご確認を店舗へご連絡いただけると、幸いです。

今後とも末永くよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年1月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    ペット保険

  • 相談のきっかけ

    Birthdayハガキ

お客様の声

とても入店しやすくて、対応もすごく丁寧で良いと思います。相談もしやすいです。
駐車場完備なので、来やすいです。

接客態度

入店しやすい

アクセス

駐車場完備の大きなショッピングモールに入っているので、来やすいです

店舗からの返信

お誕生日おめでとうございます。

この度は1年に1度お送りさせていただいております、
お誕生日カードをご持参いただきありがとうございました!
お客様にとって素敵な1年となりますようお祈り申し上げます。
また、今後もご加入内容などは1年に1度ご確認させていただければと存じます。
今後とも当店をよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2020年1月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ショッピングセンター内にあるので買い物ついでに寄れるので良いです。
とても良かったのでまた相談したいです。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご家族のライフプランを真剣にお考えになれていたことがとても印象に残っており、
私も、微力ながらお役に立てたこと、大変嬉しく思っております。
今後も、ライフプランが変化するごとに見直しもあるかと思います。
その時は再来店いただき、お気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。

ご利用時期:2020年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

感じの良い応対でご相談しやすかったです。
説明もわかりやすかったです。また、待ち時間もなく短時間でご相談にのっていただけたので良かったです。

店舗の雰囲気

通いやすい場所で、相談中あきてくる子供のことまで気遣って頂き、快適でした。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

感じの良い応対で説明もわかりやすかったとのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
今回のご相談で、ご家族に対しての心配事や問題が解決できたと嬉しく思います。
保険は、加入してからが始まりです。
今後も、ご家族の楽しい未来の為にお力になれましたら幸いでございます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用時期:2020年1月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 3.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

スタッフさんは感じが良く、話しやすくてよかったです。
隣の店舗につつぬけになってしまうのが気になりました。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、保険の更新のタイミングでご利用いただき、ありがとうございました。
ライフプランの変更とともに保険の見直しも必要となる場合もございますので、
今後とも当店でお守りさせていただければと存じます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のプライバシーをお守りするために、机の配置やパーテーションの変更をさせていただきました。
今後もできる限りの改善をさせていただきたいと存じます。
またのご来店お待ち申し上げます。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

よくお話を聞いて頂きながら、相談を進めることができました。
話の内容も、予備知識が少ない私にとっても分かりやすかったです。

接客態度

初めて保険相談をしました。保険に関する知識がない私たちにも、分かりやすくご説明して頂き、とても有難かったです。

店舗の雰囲気

店舗自体が少し狭い感じがするので、スタッフさんが大変そう。

アクセス

大型ショッピングモール内なので、アクセスは良いと思います。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございました!

私たちは、お客様の1番の相談相手になれるよう尽力して参りたいと存じます。
よく難しいイメージがある保険ですが、わかりやすいと仰っていただけて、わたくしも嬉しい限りです。
1番大切なのは保険金をお支払いする時なので、今後はご自身がどのような内容にご加入されているかなどの
ご確認もさせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

駐車場がフリーなので、安心して来店できます。
スタッフさんの対応も毎回とても良くて、満足度は5つ星です。

店舗からの返信

いつもご利用いただき、ありがとうございます!

当店をいつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
当店では、お店としてどのスタッフがご対応させていただいても、
満足いただける接客を目指しております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

予約無しで来店してしまいましたが、快く受け入れてくれ、相談しやすかったです。
とても分かりやすく説明いただき、意向にそった内容で、とても満足しています。

店舗の雰囲気

時期的に寒かったのですが、暖房をつけていただき、とても快適に相談させていただきました。

店舗からの返信

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。

今回はがん保険のご相談をいただきまして、ありがとうございました。
がん保険だけでも、様々な給付タイプや、掛け捨てのもの、貯蓄のものなど
どれがいいかわからない!とご相談いただけることが多い商品でもあります。
お客様のライフプランに合わせて、一緒にお探しするお手伝いができたのであれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

非常に分かりやすく、また、詳細に教えていただいたため、大変満足の出来る保険に加入することができました。

接客態度

非常に丁寧にご対応いただきました。

店舗の雰囲気

落ち着いた空間で話を伺えました。

アクセス

買い物ついでに立ち寄れました。

店舗からの返信

ご満足いただけて嬉しく思います。

この度は、ご結婚を機に保険をお考えとのことで、まずは本当におめでとうございます。
大切なご家族をお守りするための保険選びのお手伝いができたのであれば幸いです。
今後ご家族が増えたり、お仕事を変えられたりなどの、ライフプランが変わると保険の保障額や
目的なども変わる可能性がございます。
今後も末永くお客様の人生に寄り添える保険ショップを目指してまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年12月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険内容の見直し

お客様の声

質問に対し、とても丁寧に対応していただき満足しています。意図した内容を分かりやすく解説していただきありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。

とても丁寧な対応だったとのこと、大変うれしく思います。
保険は「難しくてよく分からない」などよく耳にしますが、当店では、より簡単にわかりやすくご説明することを常に意識し、お客様にご説明させていただいております。
今後とも、保険見直し本舗 湘南藤沢店を、何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2019年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

これからもここでずっと相談したいです。
担当者の方がいる時にもっと来たいです。
家族全員、よろしくおねがいします。

接客態度

いつも親身になって相談をきいてくださりとても保険の知識も豊富で、ここで良かったと思います。

アクセス

ショッピングセンター内なので、気軽に伺えて良いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただきまして大変光栄です!
今後ともどうぞ宜しくお願い致します!

ご利用時期:2019年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

お買い物のついで来れるのが良いです。
自分たちの生活に合わせた提案をしっかりとしてくれたので満足です。

接客態度

とても丁寧に対応してもらい、質問にもすぐ回答してくれたので満足です。

アクセス

ミスターマックスや他の商業施設も集まっているので、わざわざ保険相談だけに来なくても良いのが便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談は何回でも無料ですので、またお困りのことがございましたら、いつでもお声がけ下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します!

ご利用時期:2019年9月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

契約者目線で説明をしてくれるところ、特定の保険を強く勧めてくるなどの強引さがないというところがよい。

アクセス

よく行くミスターマックス内に併設されており、とても利便性がよい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
また、5つ星評価をいただきありがとうございました!
今後とも宜しくお願い致します!

ご利用時期:2019年10月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    子どもの学資保険

お客様の声

はじめから分かりやすく相談に乗って下さったので、おまかせしょうと思いました。
スタッフの方も明るく丁寧に対応して下さいました。

接客態度

初めて来た時から明るく丁寧に対応して下さいました。

アクセス

家からも近く1階で入りやすく何かと便利な場所にあって良いです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
いつでも明るく丁寧な接客を心がけております。
ご不明点などありましたらいつでもお気軽にご来店下さい!

ご利用時期:2019年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

明るくニコやかに対応していただき良かった。
どんな質問も丁寧に対応していただけて分かり易く説明していただけた。

アクセス

車でしか来れないですが、買い物でよく来る場所なのでとても良い。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は、当店のご利用誠にありがとうございました。
お買い物帰りにいつでもお立ち寄り下さい!
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用時期:2019年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

車で来やすいし、とても感じが良いです。
スピーディーに対応していただきました。
入ってとても良かったです。

アクセス

車で来る時に道が混んでいると大変です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

当店のご利用誠にありがとうございました。
少しでもお客様のお力になることができたのであれば嬉しく思います!
当店ではご相談は何回でも無料ですので、お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

ご利用時期:2019年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの言い分を理解して頂き、適確な返答をいただけています。
これからも相談にのって欲しいと思います。

接客態度

いつ来ても、さわやかな感じの方々です。

アクセス

買い物の途中などで利用しやすいです。

店舗からの返信

5つ星の評価をいただき、ありがとうございます!

当店のご利用誠にありがとうございました。
いつでも分かりやすいご説明を心がけております。
また何かご不明点などございましたら、いつでもお声掛け下さい!

ご利用時期:2019年9月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

細かく説明していただけたため、良い保険に加入できていると思います。
親身になって相談にのっていただけました。

接客態度

親身になって相談にのっていただけました。

アクセス

ミスターマックスの中にあるので他の買い物とあわせて立ち寄ることが出来て、利便性は高いと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

当店のご利用誠にありがとうございました!
お買い物の際にいつでもお気軽にご来店下さい。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用時期:2019年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険見直し

お客様の声

保険証券の見方もわからない私にとてもわかりやすく説明してくださいました。
次回もよろしくお願いします

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

当店のご利用誠にありがとうございました。
当店では保険証券の整理などアフターフォローも承っておりますので、
お困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。

ご利用時期:2019年8月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

いつも丁寧に接客していただき、また、無理に色んなプランを勧められる事もなく、こちらの意向にそったプランを勧めていただいています。

接客態度

丁寧に接客していただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございました。
いつでも丁寧な接客を心がけておりますので、またお困りのことがございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します!

ご利用時期:2019年8月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

職場の近くのショッピングセンターにお店があるので来店しました。
保険の見直しなどをする際はまた利用したいです。

店舗からの返信

いつも当店をご利用頂きありがとうございます!

先日はご来店ありがとうございました。
ご相談は何度でも無料ですので、またいつでもご来店くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております!

ご利用時期:2019年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

色々丁寧に対応して頂きました。
分かりにくいところも、分かりやすく教えて頂きました。
見直しもその都度して下さるのでありがたいです。

接客態度

色々と丁寧に対応して頂きました。

アクセス

利用頻度の高いショッピングセンターにあるので行きやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございました。
少しでもお客様のお力になることができたのであれば嬉しく思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します!

ご利用時期:2019年8月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とても親切に対応していただけました。
学資保険の相談でしたが、ネットには載っていないお話を色々聞くことが出来てよかったです。

接客態度

とても親切に対応していただけました。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、とてもよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

分かりやすい説明、ご案内を心がけておりますので、ご加入後も内容が分からなくなったり、
お困りなことなどございましたら、どうぞお気軽にまたお声がけください。
今後とも末永く、宜しくお願い致します。

ご利用時期:2019年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    病気やけがの医療費に備えたいと思った

お客様の声

少しでも安くて良いものがあると、連絡してくれるのでありがたいです。
話しやすい雰囲気でとても満足しています。

接客態度

とても感じの良い方達で話しやすいです。

店舗の雰囲気

きれいで入りやすい店舗です。

店舗からの返信

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます!

先日もご来店ありがとうございました。
当店ではアフターフォローにも力を入れており、お客様にとってメリットになるような情報提供やご案内を
これからもさせて頂きます!
もちろん何回ご利用いただいても無料ですので、お気軽にご来店下さい。
スタッフ一同いつでもお待ち申し上げております。

ご利用時期:2019年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の新規加入

お客様の声

初めて保険に加入するということでわからないことばかりだったが、どのような種類があるかという基礎的なことから細かく教えていただきとても満足している

接客態度

丁寧に意向を聞いてくださった

店舗の雰囲気

外から見えやすいのが少し気になるがお店自体は綺麗だった

アクセス

近くのショッピングモール内なのでとても便利

店舗からの返信

数ある保険ショップから、当店をお選び頂きありがとうございます。

少しでもお客様のお力になることができたのであれば嬉しく思います。
これからも、お客様へ有益な情報を提供させて頂きます。
またいつでもご来店くださいませ。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のプライバシーをお守りするために、ご対応させていただきたいと思います。

ご利用時期:2019年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

加入できるのか不安でしたが、複数の保険会社から探してくれて、加入できるものがあったのでよかったです。本当に相談してよかったです!

接客態度

笑顔で対応していただき、気軽に話すことができ良かったです。

店舗の雰囲気

明るめなのでいいと思います。

アクセス

家から自転車で行けるので便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

こちらこそいつも明るく楽しいお話をありがとうございました。
お客様の不安を少しでも解消できたのであれば幸いです。
今後共どうぞよろしくお願いいたします。
お買い物帰りなどに是非お立ち寄り下さい。

ご利用時期:2019年6月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    誕生日にともなう年に1度の保険内容確認

  • 相談のきっかけ

    誕生日にともなう年に1度の保険内容確認

お客様の声

お店の証券整理サービスも利用させてもらい、何かあってもすぐに確認ができるので助かっている。
わかりやすくふせんづけなどもあり、調べたいことがすぐに確認できてとてもよかった。

接客態度

以前、対応してもらったスタッフの方に手続き上の不備が起こった時にしっかり対応してもらえたことがあり、お店全体として何かあった時でもしっかり対応してもらえるのだろうと安心しています。

店舗の雰囲気

お店の前面がガラスばりで知り合いに見られないか気になるので、半分は半透明シートを貼るなどしてもらえると、中の様子は見えつつプライバシーも考慮されてちょうどいいのかなと思います。

アクセス

よく行くお店で買い物ついでにいけるのがいい。
駐車場代もかからないので、時間を気にせず話しが聞けるのがありがたいです。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます

開店当初から当店を長くご利用いただきまして、いつも本当にありがとうございます。
また、当店の証券整理サービスもいつもご利用いただき、ありがとうございます!
お客様と定期的に保障内容を共有できることで、どういったときに保障を受けられるのか、具体的にイメージを共有できるかと思いますし、私たちもお元気な顔を拝見できて、単純にとてもうれしいです笑
これからも、いつでもお気軽にお立ち寄りくださいね。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします!

ご利用時期:2019年6月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

結果的に夫婦で見直しをしました。良いものは継続し、現状よりも満足できるものは切り替えました。
トータルでとても満足のいく結果となりました。

接客態度

以前夫が見直しで利用させていただき、今回は自分の見直しメインでご相談しました。
とても分かりやすく、相談にのってもらえました。

店舗の雰囲気

子どもへの配慮もしてくださり、子連れでも相談しやすい雰囲気でした。

アクセス

駐車場も広くて、無料なのでゆっくり買い物や相談ができます。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。

いつもご家族で仲がよく、皆様にお会いできるのが楽しみでした。
ご家族の大切な将来をお守りするために、お手伝いをさせて頂き本当に嬉しく思います。
また遊びにいらしてくださいね。

ご利用時期:2019年5月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    保全来店

  • 相談のきっかけ

    保全来店

お客様の声

こどもが一緒だとすぐに説明を聞いて、パッと用事を済ませてが大事なので、必要な説明とかはしっかり聞けてお任せできているので安心です。

接客態度

親身になって相談にのってもらえるので、とてもいいとおもいます。
キッズスペースがあるのも、こどもと一緒に来れるのでありがたいです。

店舗の雰囲気

自分はプライバシーよりもキッズスペースがお店にあるとか、施設の中でもアクセスしやすい場所にあるとかの方が大事だったので、そういった意味では問題ないと思います。

アクセス

施設の1階で、駐輪場などからも近いので、子どもと一緒でもすぐにお店に行けるのが良いと思いました。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただき、ありがとうございます。

開店当初から当店をご利用いただき、いつも本当にありがとうございます。
保険は入ってからが本当のお付き合いのはじまりです。
毎年お送りしているバースデーカードで、年に1度の保険の内容確認をはじめ、
証券書類の整理サービスなど、無料でご利用いただけるサービスも各種ご用意しております。
保険のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご連絡くださいね。
これからも末永いおつきあいのほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2019年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

他社との比較と不明点を分かりやすく説明していただけたので安心して保険に入れました。誰かいたら紹介させていただきます。

接客態度

とても分かりやすく、各社の違いなど教えてもらえました。疑問点や追加の要望にもレスポンスよく対応してもらえました。

店舗の雰囲気

清潔で分かりやすい場所にある。よく来るショッピングモールなので来店しやすい。

アクセス

よく買い物にくるところなのでとても便利。車でいつもくるのでアクセスは何も問題ありません。

店舗からの返信

5つ星の評価をいただき、ありがとうございます!

このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
奥様、義父様とご家族みなさまの保険をお預かりさせていただき、大変光栄に思います。
これからもお客様の笑顔の一助としてサポートさせていただきますので、
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2019年5月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険の種類など、わからないので、提案してくれるのは、とても助かります。
時間はかかったが、説明などわかりやすかった

接客態度

すぐにやってもらえた。
いつも笑顔で、応対してくれた。
自分にあう保険を提案してくれ、わからないことありませんかと、確認した。

店舗の雰囲気

すこし、狭い気もしたが、きれいだったのでよかった。
話が盛り上がったせいか、のどがかわいた。

アクセス

駐車場から、看板がでていれば、見えて分かりやすいのにと思った

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

リラックスした雰囲気でしっかりとご要望をお伺いできたようで本当に良かったです。
お飲み物もご用意しておりますので、おかわりも気軽におっしゃってくださいね!
また、思っていたよりもお時間かかってしまい、大変失礼いたしました。
わかりやすさは残しつつ効率よくご説明ができるよう、一層お客様対応を磨いてまいりますので、
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。

ご利用時期:2019年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険の見直し

お客様の声

わかりやすく説明していただき、大変満足です。
また、次回見直しするときも、みつばち保険さんにお願いしようと思っています。

接客態度

前回もこちらでお世話になりましたが、前の担当の方も、今回対応して頂いた方も親身になっていただいてよかったです。

店舗の雰囲気

お店の雰囲気もとてもよく、キャラクターもかわいくて気に入っています。

アクセス

いつも車でくるので大変便利です。

店舗からの返信

いつも当店をご利用頂きありがとうございます!

2年ぶりにご来店いただきまして、ありがとうございます。
2年前ご利用頂いた際も、ご友人ととても仲よくご来店頂いたのを今でも覚えております。
当店のイメージキャラクターのキーホルダーも大切に使っていただきましてありがとうございます!
今後共当店を宜しくお願いいたします。

ご利用時期:2019年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険の見直し

お客様の声

他の保険屋さんにも相談し、加入したこともありますが、
これから保険については全てこちらを訪ねようと思うほど親切にしていただきました。

接客態度

飛込みで伺いましたが、待ち時間の説明から丁寧に応対して頂き、大変助かりました。保険の説明もとてもわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

お店の雰囲気は、明るくきれいでとてもいいと思います。

アクセス

駐車場が無料で広いのですごくいいです。

店舗からの返信

遠方からのご来店ありがとうございました!

ご自宅周辺には、他にもたくさん保険のショップがある中で、当店を再度ご利用頂きありがとうございました。
保険は加入する時がゴールではありませんので、これからもお客様のお力になれるよう努めます。
また素敵な笑顔でご来店頂けるのを、心よりお待ち申し上げます。

ご利用時期:2019年4月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自身の年齢や給料なども考慮して、見合った保険をご提示して頂けました。自身では組み立てることが難しいものなので、大変満足しています。

接客態度

あまり保険について詳しくなかったので不安な点もありましたが、たいへん丁寧に説明して頂けて助かりました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり、店内はそこまで広くは無いのですが、圧迫感も特に感じさせず、清潔で落ち着いた雰囲気でした。

アクセス

ショッピングモール内の分かりやすいところにありました。

店舗からの返信

☆5つの評価をいただき、本当にありがとうございます!

大切な保険をお預かりする保険ショップに当店をお選びいただけたこと、大変誇りに思います。
これからも保険のことで不安に思ったり「こういうことができたらいいのにな」と思うこと、何でもお気軽にご相談くださいね!
今後とも、長いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    貯蓄性がある死亡保険の相談

お客様の声

保険の内容をわかりやすく教えてもらい、とてもよかった。意向をしっかり把握して、適切な提案と説明をしてくれました。

接客態度

担当者含め、スタッフの接客もとてもいいです。保険の説明がとてもわかりやすく、親身に相談に乗っていただきました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中央にあり、とてもわかりやすい。駐車場も広いです。

アクセス

ミスターマックス湘南藤沢店をよく利用するので場所も便利です。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご要望をしっかりとお聞かせいただき、ご納得のいくかたちでご加入できましたようで良かったです。
ご加入後もしっかりとサポートさせていただきますので、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ご利用時期:2019年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    住宅ローンの団信に代わる保険の検討

お客様の声

・保険のしくみがあまりよく分からなかったので、そこから説明していただき、納得のいくそうだんができました。

接客態度

・担当プランナーさんはどんな質問にも丁寧に分かりやすく説明して頂き、とても気持ちよく契約が出来ました。
 こちら側に立って物事を捉えてくださり、文字も見やすく、さりげない気配りのできる方で感謝しています。

店舗の雰囲気

・最初は狭く感じましたが、プライベートな話をするには程度な空間でした。

アクセス

・駐車場から近くて大変便利でした。看板が分かりやすかったです。

店舗からの返信

ご利用いただき、ありがとうございました。

この度は、再び当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、身に余るお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
いつもお客様に納得・ご安心いただける相談を心がけておりますので、
このようなお言葉をいただくことができて本当に光栄です。
これからもお客様にご満足いただける相談を心がけてまいりますので、
また保険のことでお困りの際は、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

ご利用時期:2019年3月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

必要な保険で予算にあったプランを探してくれた。
子どもがいましたが、時間配分も考えて下さり、満足しています。

接客態度

とても親切で、なにもわからない私たちにわかりやすく予算にあったプランを探してくれて満足して感謝してます。

店舗の雰囲気

子どもが遊べるとこがありよかった。
満足しています。

アクセス

目に入るとこにある。
無料の駐車場があり利便性はよい。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

今後もお客様のサポートとして、アフターフォローもしっかりと
対応させていただきます。
お困りの事がありましたら、いつでもご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。

ご利用時期:2019年3月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

誕生日が近く、保険の見直しで切り替えの手続きなどもありましたが、不安なくお願いすることができました。

接客態度

時間の予約を利用し、無駄のない方法をもちいているところが良いと思います。
スタッフの方にも丁寧に対応してもらえました。

店舗の雰囲気

お店の入り口のガラスの上部からお客様の顔が見え、知っている人が見ているのではと感じることがあります。

アクセス

飛び込みで相談したいと思っても、イベントスペースの人混み具合で考えてしまいました。
よく行くお店の施設の中にあるので、うかがいやすい点はとても良かったと思います。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました。

いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、お客様へのプライバシー配慮について貴重なご意見をありがとうございます。
こうしたご意見も参考に、今後もよりよいお店づくりに励んでまいりたいと思います。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2019年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在の保険との比較から推奨して頂ける保険まですべて担当していただきました。保障内容や家計にも合った内容で満足しております。

接客態度

とっても親切に相談に乗って頂きました。家計の節約に親身になって頂き、なおかつ保障内容もきちんと精査して頂きました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

ショッピングモールの中にあり設備面は充実していました。店舗には子供が遊べるおもちゃとDVDが完備されていました。

アクセス

よく買い物などで訪れる場所のため、非常に立ち寄りやすい場所でした。

店舗からの返信

いつも当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。

また今回は、事前に何度も足をお運びいただき、ありがとうございました。
私どものご提案が家計の節約の一助となり、大変光栄です。
これからもお客様にご満足いただけるお店を目指して一層努力してまいりますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の加入を考えて

お客様の声

わからない事だらけでしたが説明も丁寧でわかりやすかったです。横道にそれても、そちらの説明もいただき、検討したいです。

接客態度

私が忘れっぽいので同じことを何回も聞き直したりしても大変丁寧にわかりやすく説明いただきました。
楽しかったです。

店舗の雰囲気

入る時、中が丸見えだったのが、少し気になりました。

アクセス

駐車場が無料なので、長い時間でも気にならず、良かったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました!

説明が丁寧とのお言葉、ありがとうございます。
保険というものは、かたちや内容のイメージがなかなかつきにくいと思いますので、当店ではお客様にご納得いただけるまで分かりやすい説明を心がけております。
安心して保険を預けていただけて、本当によかったです!
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2019年2月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今の保険料より安い保険会社を調べてくださり、また足りない保障も提案していただいたので、
満足しています。

接客態度

親切丁寧で分かり易く満足しました。
今加入している内容と、提案していただいた内容との違いを細かく説明していただいたので、
納得して保険申込できました。

店舗の雰囲気

口コミランキングで上位の店舗であるのが納得できる店舗の雰囲気だと感じます。

アクセス

無料の駐車場がありますので、アクセスはよいと思います。

店舗からの返信

高評価をいただきありがとうございます。

お客様のご要望に沿ったサービスのご提供を心がけておりますので、
ご満足いただける対応ができ、嬉しく思っております。
今後も、お客様にご安心してご相談いただけるようなよりよい環境づくり、お客様の接客を
従業員一同心がけ、お客様のお言葉を励みに今後も一層努力をしてまいります。
今後ともみつばち保険ファームをどうぞよろしくお願い致します。

ご利用時期:2019年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

何度ご相談しても無料な為、自分が納得いくまで相談可能です。
担当の方も丁寧な接客で対応していただきました。

接客態度

非常にわかりやすく、丁寧に説明してくださり、納得のいく保険選びが出来ました。
ありがとうございました。

店舗の雰囲気

床、テーブル等綺麗にされており、清潔感がありました。

アクセス

施設が無料の駐車場なため、大変助かり、利便性もよいと思います。

店舗からの返信

この度のご相談にご満足頂きまして誠にありがとうございます。

当ショップでは22社以上の保険会社の商品の中から
お客様一人ひとりに合ったものをご提案させて頂いておりますが、
お客様のご要望の商品がございましたら、そちらでもご案内させていただいております。
みつばち保険ファームではご契約後のアフターフォローや
その他の見直しのご相談もお受けしております。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

ご利用時期:2019年1月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今回、元々の保険が満期で終わってしまうということがあり、内心ハラハラしていたのだけど、満期を迎える前に新たな保険を備えることができたのが一番あんしんできてよかったです。

接客態度

いろいろな保険を紹介してもらえ、その中から自分にあった保障の保険を選ぶことができた。治療中の持病についても調べてもらえ、条件も比較できたのでよかった。

店舗の雰囲気

お店の雰囲気も特に気になるところもなく、安心して相談できた。

アクセス

ショッピングモールの中にあり、家族にもゆっくり時間をつぶしてもらいながら、安心して相談できた。
キッズスペースもお店にあるが、店内に子どもがいると集中できないので、ほかにもたくさんお店がある施設内にお店があるので、よかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は、遠いところ、何度も足をお運びいただきまして、ありがとうございました。
お客様のご期待に応えられていたのであれば、私どもにとってもこんなにうれしいことはありません。
これからもお客様のご期待にに応えられるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
また今回は、ご両親様より紹介されて、ご来店いただけたとのこと。
ご家族揃って安心を提供できたことを誇りに思います。
お父様にも何卒よろしくお伝えくださいませ。

ご利用時期:2019年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

見直しの連絡をいただき 準備をしていて ていねいな対応でした。あんしんをしておまかせできるとおもいます。

接客態度

まちじかんがなく、はやく着きすぎましたが対応していただきました せつめいがていねいで分かりやすかったです。 

店舗の雰囲気

他の方の出入りの時にかぜがはいって 少し寒かったです・・・

アクセス

おかいものついでに アクセスはとても良いとおもいます

店舗からの返信

いつもご利用ありがとうございます!

今回は、ご来店前に何度もやりとりをさせていただき、お時間いただきましてありがとうございました。
また、お店の防寒についても、ご意見いただきありがとうございます!
これからも居心地よくご相談いただけるお店を心がけていきたいと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2019年1月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ご提案内容で満足しています。
契約切り替え近くだったため少しあわてるところがありました。
もう少し早めのご提案をいただけると助かります。

接客態度

丁寧にご説明いただきました。
待ち時間も無くスムーズにご対応いただきました。
オプションについても説明、比較も頂き参考になりました。

店舗の雰囲気

店舗自体は狭い感じがしますが、説明を受ける分には十分に感じます。

アクセス

最寄り駅近くからのアクセスのため少し時間が掛かります。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は、再度当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お客様フォローについて貴重なご意見をありがとうございます。
ぜひこれからのお客様フォローへ生かしていきたいと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

色々比較することができ、納得していいものを選ぶことができました。
子供がアヒルのぬいぐるみをとても気に入っていました。

接客態度

以前別のみつばち保険を利用していましたが、閉店したため、こちらの店舗を利用しました。とても親切に対応していただきました。

店舗の雰囲気

小さな子供が一緒でしたが、親切に対応していただきよかったです。

アクセス

駐車場があり、便利だが、土日は特に駐車場が込む場合があるので余裕をもって行った方がいいです。

店舗からの返信

いつもみつばち保険ファームをご利用いただきましてありがとうございます!

お客様にご来店頂けるたびに、ご夫婦の仲のよさと、お子様の素敵な笑顔に癒されておりました。
これからのご家族の幸せをお守りするお手伝いをさせていただき、嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い致します!

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険新規加入

お客様の声

とても話しやすい方でした。ひとつひとつ疑問点にも親切に説明していただきありがとうございました。また機会があればご相談させていただきたいと思います。

接客態度

がん保険のご相談で伺いました。色々比較していただき、とても親切に内容をお話ししてくれてわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

ショッピングセンター内に店舗があり、買い物にも便利で利用しやすい

アクセス

車で気軽にこられるのでとても便利でした。駐車場も広く、駐車料金もかからないのが魅力です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

このたびは数ある保険ショップの中から
当店へ足をお運び頂きまして、誠にありがとうございました。
これからも、お客様のお声に耳を傾け、気軽に相談しやすい雰囲気作りをしていきたいと思います。
またいつでも遊びにいらしてください。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

こっちの要望をしっかり聞いてくださり、よい保険会社を選べることができました。
また何かあったらお願いしたいです。

接客態度

詳しく親切に対応していただきました。
細かく説明し、納得した上でお申込ができてよかったです。
ありがとうございました。

店舗の雰囲気

雰囲気が非常によく、清掃が行き届いている感じでした。

アクセス

駐車場が無料になっており、通いやすい環境であるので大変よいと思います。

店舗からの返信

数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、本当にありがとうございました。

今回ご相談いただいて、お客様のお悩みは解決できましたでしょうか?
また、店舗の雰囲気に関して貴重なご意見ありがとうございます。
よりお客様に配慮した店舗の雰囲気づくりを心掛けて参りますので
今後もお気軽にご利用ください。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自動車保険の相談でしたが、ネット保険のメリット、デメリットを分かりやすく説明して頂いて
よく理解できました。

接客態度

笑顔で対応いただいてご相談しやすかったです。子どもを連れて行きましたが、子どもに対しても
気配りして頂いてとても助かりました。

店舗の雰囲気

お店の雰囲気は明るく良かったです。寒い日でしたが、ヒーター等して頂きました。

アクセス

駐車場も広く、車であれば便利な場所でよかったです。

店舗からの返信

この度は、数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、本当にありがとうございました!

いつも一緒に来られていたお子様の笑顔に、こちらこそ毎回癒しをいただいていました。
これからまた、生命保険のご相談なども一緒にお話ししていければと思っています。
今後とも長いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます!

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

今回新規で保険加入しましたが、既存で加入している保険の相談もさせていただき、親身にご対応いただいてとてもよかったです。

接客態度

ていねいにご対応いただいて、こどもたちのこともご配慮いただきとても居心地がよかったです。私はあまり保険の知識がないのですが、とても分かりやすい説明でした。

店舗の雰囲気

こどもたちがとても静かにすごせて相談に集中できたのでとてもよかったです。

アクセス

ショッピングモール内にあるので、とても入りやすく立地は最高でした。

店舗からの返信

今回は何度も足を運んでいただいてのご相談、本当にありがとうございました!

ご家族様がすでに入っている保険の内容もおうかがいさせていただくことで、
万が一時に世帯が抱える経済的負担を少しでも減らすことができるので、
お話いただけてより内容の濃いご相談ができたかと思います。
これからも引き続き、保険を通じてお客様のより良い暮らしをサポートさせていただければと思います。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    自家用車を仕事でも使わなければいけなくなったため、保険の切り替えで相談しました。

お客様の声

初めて相談に来て、はじめはお店に入りにくいかなとか緊張するかなとか思ったけど、しっかり相談ができたのでよかったです。

接客態度

これまで保険はいまいちよくわからなかったけど、とてもわかりやすく説明を聞けて、いろんな会社をくらべられたのでよかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースに遊ぶものがたくさんあって、子どもも一緒に連れてこれたので助かりました。

アクセス

よく来るショッピングセンターの中にあったので、気軽に寄れてよかった。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

ご相談にあたり、お時間いただき誠にありがとうました。
また複数回に渡り、足を運んでいただきありがとうございます。
お客様のお力になれ、とても嬉しいです。
今後もライフスタイルなどの変化で、見直しなども必要になる事があるかもしれませんが、
引き続きお力添え出来るようサポートさせていただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

丁寧にご説明頂けました。総合的に家計の診断をしてもらい助かりました。また機会がありましたら、伺いたいと思います。

接客態度

自分の少ない空き時間を利用して、何度も相談させてもらいました。
いろいろプランを提案して頂けて安心できました。

店舗の雰囲気

お店ががオープンなので、気軽に入りやすかったです。

アクセス

ショッピングの利用も出来るので便利です。駐車場もたくさんあります。

店舗からの返信

このたびは、何度もお店に足をお運び頂きまして ありがとうございました!

また、ご不安になられていることや疑問に思われていることを
お話頂きましてありがとうございました。
少しでもお客様がご安心頂けるお手伝いができたのであれば幸いです。
またお買い物帰りに是非お立ち寄りください。お待ちしております。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険の見直しで利用しました。同じような条件で複数社比較することができました。保険料が抑えられました。

接客態度

今回は2回目の利用でしたが、スムーズに対応していただきました。取扱のないネットの保険内容のものも比較してくれました。

店舗の雰囲気

店舗の雰囲気は良かったと思います。店内は少し寒いですが、ブランケットなどありました。

アクセス

ショッピングセンターに大きな駐車場もあるのでアクセスはとてもいいです。

店舗からの返信

再度当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

これからも、お客様のご要望にお答えできるようなお店作りをしていきたいと思います。
また、証券整理サービスなどアフターフォローも是非ご利用くださいませ。
お客様のご来店心よりお待ちしております。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 3.5
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    ずっと医療保険に加入したいと思っていたが、主人の年末控除の書類を用意したのをきっかけに相談に行こうと思った。

お客様の声

保険の相談は時間がかかりますよね。でも、ていねいに対応していただき、希望の保険に申し込むことができたので、よかったです。

接客態度

どういった保険に入りたいのかとか、昔入っていた保険のことなど、状況等のヒアリングをていねいにしていただけました。

店舗の雰囲気

よく行くショッピングセンターの中にあり、買い物ついでに立ち寄って保険の相談が出来たので、よかった。

アクセス

家の都合で車を使えない時は、お店まで行くのに少し不便でした。

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。

また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
これからはよりスムーズにご案内ができるように店舗全体で取り組んでいきたいと思います。
これからも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

こちらの要望に合った保険の提案を分かり易く説明して頂き安心して相談することができました。
ありがとうございました。

接客態度

とても分かり易く説明してくださり、こちらからたくさんの要望にも応えていただき色々なご提案をしてくださりました。

店舗の雰囲気

非常に丁寧でわかりやすく満足しています。
施設のイベントの騒音が少し気になります。

アクセス

自宅から近いのと、駐車場が無料な為、利用しやすいです。

店舗からの返信

この度は、ご来店誠にありがとうございました。

今回のご相談会がお客様のお役にたてたのならとても嬉しく思います!
何度も足を運んでいただいてありがとうございます。
今後共、当店をよろしくお願い致します!

ご利用時期:2018年12月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

生命保険の料率改定があって、わざわざ今加入中の死亡保険より他社が安くなるという連絡
を受けました。今後も何か情報がありましたら宜しくお願いいたいます。

接客態度

保険の乗換を提案していただけて、とてもありがたかったです。
気軽に相談にのってもらえて安心出来ました。

店舗の雰囲気

とても清潔感があり、良いと思いました。
改善点はありません。

アクセス

買い物ついでに寄れて便利。
また駐車場が無料なので来店しやすい。

店舗からの返信

当店をいつもご利用頂きましてありがとうございます。

これからも、お客様に有益な情報がございましたら、当店よりフォローさせていただきます。
今後とも末永くよろしくお願い致します。

ご利用時期:2018年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

・現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

親身になって説明してくれるのでわかりやすく、お店は子供もキッズルームで遊べるので、気軽に来店できる環境です。

店舗の雰囲気

店舗には子供が遊べるおもちゃとDVDが完備されていました。

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗だったのでモールに行ったこともあり、駐車場も広いので便利でした。

店舗からの返信

ご来店、ありがとうございました

弊社サービスについて大変ありがたいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
今後も客様へご満足いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。

ご利用時期:2018年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    教育資金の計画

お客様の声

選択していただいたプランはとても良かったと思いますが、外貨への手数料がかかることがあとからわかった。

接客態度

このお店に来店する前に、他店舗で相談したのですが、気づかぬ点も指摘していただき助かりました。子どもにも優しく接していただき、嬉しかったです。

店舗の雰囲気

店は狭かったが、お店の人はやさしかった。ただ少し足元が寒く感じました。

アクセス

駐車場も広いショッピングセンターにあり、来店しやすかったです。

店舗からの返信

お忙しい中、ご来店ありがとうございます!

お仕事が忙しい中、度々ご来店頂きありがとうございます。
ご家族を守りたいという思いを強く感じましたので、
私もその思いに応えるべく、一生懸命保険選びのお手伝いをさせていただきました。
今後もご不安なことがございましたら是非ご支援させてください。
この度は当店をご利用頂き本当にありがとうございました。

ご利用時期:2018年11月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

子どもがいるので、長時間の面談だと中々難しい。
できればもう少し落ち着けるスペース等あればいいと思います。

接客態度

商品力や担当者の知識があり、納得がいく保険を選ぶことができました。
ありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願いします。

店舗の雰囲気

キッズスペースが狭いので、他のお子さんもいると場所がなくなるので、子どもが飽きてしまう。

アクセス

駐車場が無料なこと、また利便性はよいので利用しやすかった。

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今後もお客様に有益な情報をご提供できるよう努めていきます。
またいつでもご利用くださいませ。
どうぞ今後共よろしくお願い致します!

ご利用時期:2018年11月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 火災保険の更新相談。

お客様の声

予算や保障内容で希望にあった保険を紹介して貰う事が出来た。
大変満足しています。ありがとうございました。

接客態度

我が家に最適な保険を選定して頂いた。又、今回の相談の保険以外の保険のアドバイスもして頂いた。
ありがとうございました。

店舗の雰囲気

来店しやすい場所で、店舗内もきれいであった。
ありがとうございました。

アクセス

ショッピングモール内なので駐車場もあり便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

当店では多くの保険会社商品を取り扱いしております。
お客様のご要望に合わせてこれからも保険選びのお手伝いをさせていただければ幸いです。
お忙しい中当店にご来店頂きましてありがとうございました!

ご利用時期:2018年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

損にならないよう費用など計算していただいた 主人の保障内容も気にかけていただきました おかげで少しでも安く、安心できる保険に切り替えるきっかけになりました

接客態度

話を親身に聴いて頂けて安心しました 保険の内容や種類は文字だけでは理解が難しいので丁寧に説明したもらえてよかった

店舗の雰囲気

十分にお話を聴いていただける様に時間を確保してくれた

アクセス

よく利用するショッピングモールだったので、なにか相談があるときも来やすいです

店舗からの返信

いつでもご来店、ご相談お待ちしております!

このたびは、何度も足をお運びいただきましてありがとうございました。
また、少しでもお客様のお力になれたのであれば幸いです。
加入してから何年か経つと、どのような内容に加入していたか忘れてしまいますよね。当店ではアフターフォローもしっかりさせていただきます。
またご不明点やご質問などございましたら、お気軽にお立ち寄りください!

ご利用時期:2018年10月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

的確なアドバイスをいただけました。自分だけでなく、夫の分も是非とも相談に乗っていただきたいと思いました。

接客態度

相談だけなのに、的確なアドバイスをいただけました。やはりプロに見ていただいて良かったです。丁寧に分かり易い説明でした

店舗の雰囲気

外から見えにくい配慮はあったが、人の行き交う場所なので少し気になった

アクセス

いつも利用するショッピングモールにあったので行きやすかった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

少しでもお手伝いができたのであれば、うれしく思います。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
またのご予約お待ち申し上げております。

ご利用時期:2018年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 引越し

お客様の声

わかりやすく説明してくれました。見直してよかったです。一つ一つ丁寧な対応で安心して相談できると感じました。

接客態度

対応もよく相談しやすかったです。予約していったので待ち時間もなく対応してくれました。保険の知識がありわかりやすかった。

店舗の雰囲気

同じ時間に相談にきていた人はいましたが、プライバシーへの配慮もできていたとおもいます。

アクセス

自宅から近い場所にあり、相談後に買い物にもいけるのでよかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、また、貴重なご意見ご感想、誠にありがとうございました。
誠心誠意ご対応させていただきたいと思いますので、ご不明な事はなんなりとお問合せ下さい。
今後も、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用時期:2018年5月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険、学資保険、養老保険

  • 相談のきっかけ

    結婚、出産

お客様の声

ゆっくりと時間をかけて、提案プランも交えながら説明して頂きました。無理な提案もなく、考えさせてくれるスタイルでした。

接客態度

分かりやすく、丁寧に、こちらの要望も取り入れた上でプランニングしてもらいました。子供にも優しくして頂きました。

店舗の雰囲気

お店は、広いとは言えませんでしたが、清潔に子供のスペースも考えてもらえました。

アクセス

ショッピングモールの中にあるので、車でも楽に伺えました。

店舗からの返信

当店を選んでいただきありがとうございました。

お客様の大事な保険をしっかりヒアリングさせていただきました。またお子様用のキッズスペースは、常に楽しんでいただけるようDVDやおもちゃを豊富に揃えておりますので、またのご来店お待ちしております。

ご利用時期:2018年3月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

詳しく教えてくれてわかりやすかった。
担当プランナーさんが丁寧にわかりやすく説明してくれたから良かったです。。

接客態度

説明してくれたのがわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

うちの子供が喜ぶおもちゃやビデオはなかった。
ビデオも妖怪ウォッチしかないのかな?

アクセス

ショッピングモールなので駐車場があるから便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

数ある保険ショップから当店をお選びいただき感謝申し上げます。
少しでもお役にたてたのであれば、うれしく思います。
今後も、ご不明点やご不安な事がございましたら誠意を込めてお答えいたしますので、どうそ宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2018年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

当日の唐突な予約でしたが親切丁寧に対応していただけました。若干しどろもどろなところが人間性を感じました。気になって調べていた保険だったので疑問に思ったことを説明していただけてよく理解できました。

接客態度

生命保険の検討をしていて、確認したかったことや比較などがスムーズに確認できて満足しています。対応も親切丁寧でした。

店舗の雰囲気

店内がやや狭く、パーテーションで区切られているが会話内容は聞こえてしまう。プライベートな告知の際は気になってしまうと思われる。

アクセス

ショッピングモールの中にある店舗で、中心付近にあるのでわかりやすかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

少しでもお役にたてましたら、うれしく思います。   
ご意見いただきました点につきましては、改善していきますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご利用時期:2017年10月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

わかりやすい。かみをつかったり実体験などのお話が聞けてよかった。もっともっと話をききたいです。。。。

接客態度

誠実丁寧にわかりやすかった
とてもわかりやすくかみでせつめいしてくれましたありがとうございました。。。

店舗の雰囲気

コーヒーおいしかった。もう一杯欲しかったです。なくなったので

アクセス

近いのでりべんがよかった
場所はわかりにくかったけど、つぎからはいけます

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

数ある保険ショップの中から当店をご利用いだだき、誠にありがとうございました。
お店の雰囲気など貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも誠心誠意ご対応させていただきたいと思いますので、どうぞ宜しくお願い致します。

ご利用時期:2016年12月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

新規の保険で伺いましたが、必要な保険、あったら便利な保険など、様々なパターンを提案していただき助かりました。パンフレットだけではわかりずらいため、おすすめの保険をしぼって提示していただいたので時間短縮にもなりました。

接客態度

当日の急な相談にも関わらず、また、保険に関し無知な私どもに丁寧にご説明頂きました。しっかり理解し、ゆっくり検討した上で決めることができました。

店舗の雰囲気

場所もわかりやすく予約をしていたので入りやすかった

アクセス

ショッピングモールないのため、駐車場に困らず、また保険のプラン等を作成している間も時間がつぶせ便利でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

少しでもお手伝いができたのであれば、うれしく思います。
何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも、是非宜しくお願い致します。

保険見直し本舗 ミスターマックス湘南藤沢店の
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基本情報

所在地

〒251-0042 神奈川県 藤沢市 辻堂新町4-3-5 ミスターマックス湘南藤沢ショッピングセンター1階

営業時間

10:00~20:00(当面の間、営業時間短縮)※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

【電車の場合】①JR藤沢駅からのバス:1番のりば「高山車庫行」に乗車。終点「高山車庫」で下車(5分程度)。②JR辻堂駅からのバス:5番のりば「高山車庫行」に乗車。終点「高山車庫」で下車(5分程度)。【車の場合】 辻堂・平塚・茅ヶ崎・湘南台からもお越しいただいています。

設備・特徴

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