保険見直し本舗　トツカーナモール店の口コミ・評判

4.5
（口コミ・評判12件）

地区：神奈川県 横浜市戸塚区

最寄り駅：ブルーライン 戸塚駅 徒歩3分

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神奈川県横浜市戸塚区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険見直し本舗　トツカーナモール店へ。保険見直し本舗　トツカーナモール店の口コミ・評判は12件ございます。
保険見直し本舗　トツカーナモール店は戸塚駅が最寄りで、トツカーナ内にある保険ショップです。

口コミ・評判（12件）

  • 総合評価
    4.5
    （12件）

  • 相談の満足度
    4.6

  • 接客態度
    4.7

  • 店舗の雰囲気
    4.4

  • アクセス
    4.3

女性50代

  • 2.7

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

積立年金が保険会社の意向で商品がなくなるため、切替について相談。前もって、予約に内容を書いておいたのに、余り内容を把握してくれてなく、一から説明させられた。
相談員の方は、ニコニコと話は聞いてくれ、
良い対応であったが、こちらが求めているような内容の知識は、感じられず、極一般的な対応であった。

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予約無しの相談でしたが、的確にスピーディーに対応してくださり、とても信頼できました。また、伺いたいです。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
ご不明点などございましたら、いつでもお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

来店した時、説明を受けている時笑顔でとても親身に相談にのっていただき、わかりやすく説明していただき、保険の部分でわからなかったことも知ることができました。

店舗からの返信

ご利用いただき誠にありがとうございました。

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
ご不明点などございましたら、いつでもお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2021年3月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

わかりやすく色々提案と説明して頂きました。
行く前は不安だらけでしたが、思い切って行ってみて良かったです。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

親しみやすく、入りやすい店舗づくりをモットーに、
どんなご相談にもお客様目線で考え的確なアドバイスが出来る様、
取り組んで参ります。
いつでもお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用時期：2020年5月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    終身医療保険の加入希望のため

お客様の声

担当者プランナーさんの保険知識が非常に豊富で説明がとても上手でした。対応も親切で分かりやすく満足です。

店舗からの返信

当店をご利用いただき誠にありがとうございました。

保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。
ご不明点などございましたら、いつでもお立ち寄りください。
今後ともよろしくお願い致します。

ご利用時期：2019年12月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

すごくしっかり話を聞いていただけました。生活のスタイルやもしもの時の話など具体的に聞いてくれて、考えやすかったです。

店舗からの返信

この度は高評価を賜りました事、お礼申し上げます。

このたびはご来店いただき誠に有難うございました。
お客様のご要望に沿ったご提案が出来ました事、嬉しく思っております。
弊社では、お客様お一人お一人にあったサービス提供ができるよう、
お客様のご意向、ご要望をしっかり伺い、把握したうえで、最適なご提案できるよう努めております。
引き続き、ご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

最初に相談の予約を申し込む際に、折り返しの電話が所定の時間を経過してもかかってこなかったので、予約ができるのかどうか気を揉みました。
もう少し迅速な返事が望ましいと感じます。

接客態度

プロの知識に感心しました。
パンフレットやネットの情報だけでは、わからなかった点の相談が出来て、とても心強かったです。

店舗の雰囲気

落ち着いて、相談出来ました。

アクセス

出来れば、最寄り駅近くに店舗があればなぁと思います。同施設内に、複数の保険相談窓口の店舗があったので、少し戸惑いました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

このたびは数ある保険代理店の中より弊社をお選びいただきまして有難うございました。
お客様へご安心いただける接客ができ大変嬉しく思っております。
なお、ご予約の際、対応が滞り、大変ご迷惑、ご不快の念をおかけ致しましたこと、
また、商業施設内でのご来店の際にご不便をおかけ致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様対応につきましては指導、注意を行い、改善に努めさせていただきます。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。

​

ご利用時期：2019年4月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

学資保険に新たに加入しようと思っていましたが、それよりも効率的な保険を提案していただき、ありがたかったです。

接客態度

要領良く、丁寧に分かりやすく説明していただいて、良かったです。子どももいたため、1時間位で終わり、助かりました。

店舗の雰囲気

綺麗なお店でキッズスペースもあり、子どもを遊ばせられて良かったです。

アクセス

駐車場の入り口が分からず、少し迷いました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

高評価をいただきありがとうございました。
今後も、お客様のご要望に添えるサービスのご提供ができるよう一層努めてまいります。
なお、店舗の構造に関して、ご不便をおかけし申し訳ありません。
店舗運営に反映させていただきますので、引き続き変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年10月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

毎回2-3時間かかってしまい、プランナーの方にも申し訳無かった。しかし、沢山ある保険の中から、自分たちのニーズに合った保険を提案してもらえて良かった。

接客態度

アバウトな状態でも、時間をかけて話を聞いて、問題点を整理してくださり、助かりました。何店舗も掛け持ちしているのは、大変そうだった。

店舗の雰囲気

テレビから、会社のCMが流れているのが、少し煩いなと思いました。

アクセス

家から近いので、何度も相談に通うには良い場所でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

ご相談につきましては、スタッフ一同、丁寧にわかりやすいご案内を心がけており、
ご満足いただけて大変嬉しく思っております。
また、店舗についてのご指摘につきましては、貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

ご利用時期：2018年4月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    新規申込

お客様の声

いくつか保険屋さんに相談した中で、説明が一番分かりやすく、希望に合う最適な保険を提案してもらえた。
とても信頼出来ると感じました。

接客態度

柔らかい雰囲気の方で、同性ということもあり、
相談しやすかった。
また他店では、初回相談後に次回予約を
入れさせられ営業的な対応に感じ、嫌な
気分になることがあるが、それが無かったのも
良かった。

店舗の雰囲気

他に来客が無かったので、静かで落ち着いて相談できた。

アクセス

入っている建物は駅近で便利。
建物内の少し分かりにくい場所にあるが、
フロアマップが多数あるので迷うことはない。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

満点評価ありがとうございます！！
今後もお客様にご満足していただけるご提案ができるよう努めますので、保険見直し本舗をどうぞよろしくお願い致します！！

ご利用時期：2018年1月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

保険に詳しくない私にもとてもわかりやすいようにお話してくださいました。近年の医療状況なども交え、保険を選ぶ上で自分に必要なピッタリの保障を教えていただきました。

接客態度

予約確認のお電話越しの声での想像通り落ち着いた優しいプランナーさんでした。安心してお話できる雰囲気を作ってくださいました。

店舗の雰囲気

店内は静かでゆっくり話ができます。お子さん連れには遊べるスペースがありました。

アクセス

駅につながっているビル内にあるので便利です。店舗前に立て看板のようなものがあるとわかりやすいと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

保険は時代に合わせて常に進化しているので、入ったから安心ではなく、今の保障で補えるのか？無駄に保険料を払っていないかを都度都度見直すことをオススメしております！
もちろん新規も扱っておりますので、お気軽にご相談いただければうれしいです。

ご利用時期：2017年7月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

応対はスムーズで事前に最善のプランを
用意していただいたので
無駄な時間もなく早く終わり助かります。

接客態度

とても丁寧に説明して頂きました。

信頼できるので相談して安心できます。
プランも自分ではわからなかったので
良いプランを提案していただき助かります。

店舗の雰囲気

特に不自由は感じませんでした。

お茶もあり助かります。

アクセス

えきちかですぐわかりやすいので
よいとおもいます。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

貴重なコメントと評価を頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待に沿えるよう、わかりやすいプランニングに力を入れて参りますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。

保険見直し本舗　トツカーナモール店の
詳しい情報はこちらから

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基本情報

所在地

 〒244-0003 神奈川県 横浜市戸塚区 戸塚町１６－１ トツカーナモール４Ｆ

営業時間

 11：00～19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR東海道本線・ブルーライン「戸塚駅」直結

設備・特徴

 キッズスペース、駐車場（無料）、取扱保険会社30社以上

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