保険テラス　グランフロント大阪店

保険テラス　グランフロント大阪店の口コミ・評判

4.8
（口コミ・評判148件）

地区：大阪府 大阪市北区

最寄り駅：大阪市営地下鉄御堂筋線 梅田駅 徒歩5分

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大阪府大阪市北区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス　グランフロント大阪店へ。保険テラス　グランフロント大阪店の口コミ・評判は148件ございます。
保険テラス　グランフロント大阪店は梅田駅が最寄りで、グランフロント内にある保険ショップです。

口コミ・評判（148件）

  • 総合評価
    4.8
    （148件）

  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.7

  • アクセス
    4.7

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

結婚を期に相談に伺わせて頂きました。
複数社取り扱いされており
いろんな商品の比較を頂き決めることが出来ました。
違いをわかりやすくご案内頂くことができ満足です。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 住宅購入

お客様の声

初めて保険ショップを利用しました。無理にすすめられると思っていましたが、こっちの意見だったり要望を汲み取ってくれて、ありがたかったです。加入する理由なども詳しく教えてくれて助かりました。ありがとうございました。

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

対応に問題を感じることもなく、スムーズに相談を終えられました。端末の反応の遅れなどはありましたが、システム的な要因かと思います。

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

たくんある保険会社の中からわかりやすく比較をしてもらえ、保険の事がわからない私でも理解できる程に説明頂くことができました。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

別の所で保険の相談をしていましたが、中々決めきれず
第三者の意見として聞きたく利用しました。
口コミにもありましたが希望を汲み取り保険選びをおこなってもらえました。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

会社に出入りをしている保険屋から提案されているものを見てもらいたく伺いました。
取り扱っていない商品でも内容を把握されており違いを説明してもらい全部切り替えるなどではなく良心的な提案を頂けました。

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女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今まで加入していた保険、興味があった保険、おすすめの保険を比較してわかりやすく説明していただきました。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。
ご希望にあったご案内ができスタッフ一同嬉しく思います。
取り扱い外の商品に関しても店舗内で研修等おこなっておりますので
お客様の期待にお応えできるよう教育環境を作っております。

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店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

たくさん保険はありどれをどのように選べば良いのか1から丁寧に教えてもらうことができました。
保険のことだけでなく、お金に関する知識も豊富でいろいろな見直しが出来ました。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。
保険テラスでは保険商品をご案内させて頂くにあたり、保険関連の周辺知識などの習得も社内研修をおこなっております。
その中でお客様にお役立ちできる情報をお伝えでき幸いでございます。
いろんな視点で情報提供ができればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

大阪駅という立地と仕事終わりに相談に行けるのが便利だと思いました。
夜は21時までしているそうなので仕事終わりに何度か分けて相談させてもらいます。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。
お仕事終わりにご利用されるお客様は多くいらっしゃり、利用しやすいと言って頂けますと幸いでございます。
オンラインでのご相談やお手続き等も対応しており
ご来店とオンラインと使い分けてご利用されるお客様もいらっしゃいます。
お客様がご利用頂けやすい形でお使い頂ければと思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

妻の保険加入相談のため行きました。
妻は保険加入が難しいと言われており不安でしたが、何とか入れる保険を見つけてもらうことが出来ました。
私の保険を現在相談しており頼りになる担当さんでよかったです。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。
ご案内可能な保険商品が見つかり大変良かったと思います。
ご主人様の保険につきましてもご希望に合った保険選びのお手伝いをさせて頂ければと思いますので
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

加入が厳しいと保険会社から断られてしまい。加入できる保険会社を探してもらいたく相談にいきました。
数ある中から見つけてもらうことができ、加入もできました。
対応も丁寧でよかったです。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございました。
お客様がご加入頂ける保険が見つかり大変良かったです。
今後も健康状態が変わられましたら内容が良く保険料も安くなるような別の保険会社など幅広く見ていただく事もできる可能がございますので定期的にご案内させていただければと思います。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険のことは全く分かりませんでしたが
保険料を見直せないかと相談させてもらいました。
現状把握から今にあった形に見直しをしてもらい結果保険料も安くすることができました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

この度は保険テラスをご利用頂きありがとうございます。
お客様のご希望通りの商品案内やお見直しプランの提示ができ良かったです。
今加入されている保険がご自身にあった内容なのか把握させて頂くところからご案内させて頂いており
適切な保障設定でご案内させて頂くよう心掛けております。

今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願い申し上げます。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約

お客様の声

保険の提案を受けており
セカンドオピニオンとして利用させてもらいました。
多くの会社の取り扱いがあるため比較をしてもらい今入っているものは一部残して一部切り替えなど良心的に対応頂けよかったです。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました。

この度はご利用頂きありがとうございました。
前から入っている保険に関して古いから見直しをしないといけないということは決してありません。
お客様のニーズよって違ってくることもありますので
一番良い組み合わせをご案内させて頂ければと思います。
もちろん当店よりご案内させて頂きました商品も見直しが必要なる場合もありますので
継続してアフターフォローをさせて頂きます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の更新の案内が来て、払うお金の多さに驚き、相談に行きました。保険の仕組みや内容など丁寧に説明してくださり、自分にあった保険を選んでいただけました。
今後もお願いします。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

ご相談頂きありがとうございました。
保険のお見直し相談を多く頂きますが、今日では健康な方は割引されるような特徴を持つ商品や死亡保険なども備え方を合理的に持ち替えていただくことで保障も保険料もお客様にあったものをご案内する事が出来ます。
その中でお客様合う商品をご案内でき良かったです。
今後とも保険テラスをどうそよろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の更新が来て2倍近くなり保険料を負担に感じ相談にいきました。
数社に分けての案内をされましたが担当さん曰く各社の良いところどりができ保険料は今よりも安くなりました。
もっと早く相談に行っていればと後悔です。

店舗からの返信

ご来店頂き誠にありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また高評価頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
30社以上の商品の中から保障を分けたり、比較したり組み合わせを自由にお選び頂けますので、
今後も何か気になることがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

保険料の節約をしたくて相談に寄らせてもらいました。
いろいろとご提案頂き希望にあった保険に入ることができました
ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
高評価賜りまして、励みになります。ありがとうございます。
ご希望にあった商品をお選びいただけるお手伝いが出来れば、何よりでございます。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お申し付けくださいませ。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

仕事帰りに相談に寄らせてもらい
何回かに分けて相談させてもらいました。
アクセスもよく、いい保険も案内してもらえました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお仕事帰りにご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
高評価頂きましてスタッフ一同喜んでおります。
今後も何かございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

いろんな保険ショップで比較をしてましたが、中々決めきれず。口コミ等見てここならと思い相談にいきました。
結果納得行くまで比較してもらうことができ商品を決めきることができました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、高評価いただきまして大変嬉しく思います。
ご納得頂ける商品を決めるお手伝いが出来るよう、スタッフ一同精進してまいります。

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女性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

分かりやすく相談にのってもらいました。
いいタイミングで保険の切り替えができたと満足してます。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はご来店にて保険の切り替えのお手続き、誠にありがとうございました。
ガン保険に関しても引き続きお手伝いさせていただければと思います。
ご不明点やご要望等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

一つの保険会社でずっと入ってましたが
たくさんの保険を取り扱っている所で話を聞くのは初めてでした。
会社毎の弱みや強みなどあることを知り、全てを見直すのではなく、必要なものだけ見直す等、良心的にご提案頂きました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価いただきましてスタッフ一同励みになります。ありがとうございます。
よりご意向に沿ったご案内ができるよう、日々精進してまいります。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

今まで何となく入っていた保険を改めて確認するいい機会となりました。
丁寧にご説明頂き自分に合う保険に選び直すことができました。
ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価頂き、大変嬉しく思います。
ご自身に合う保険をお選びいただけるお手伝いが出来れば幸いでございます。
今後も何かご不明点等がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

子供が産まれたため初めての保険加入検討に相談に行かせてもらいました。
保険の必要性から役立つ知識についても教えてもらうことができ納得した形で保険を選ぶことができました。
ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店・高評価ありがとうございます。

ご出産おめでとうございます。
ライフプランの変化を機に必要な保障も変わってきますよね。
安心してお過ごしいただけるお手伝いができれば幸いでございます。
今後もご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

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女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 住宅購入

お客様の声

同世代の担当さんで
話しやすく知識もあり、的確に回答頂けスムーズに商品を選ぶことができ頼りになります。

アクセス

９時まで営業しているので
仕事終わりに相談に行けるのが便利でした。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度はご相談頂きありがとうございました。
お客様の貴重なお時間を頂戴しているので、しっかりとお客様のお声に応えられますよう準備をしております。
保険選びで迷われぬようお手伝いできればと思います。

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店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

子供が産まれたため、保険の新規加入検討のため相談にいきました。
同世代の相談員さんがおりいろいろとアドバイスをもらうことができ、保険や保険以外の部分でもたくさんのことを知ることができました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

高評価いただきましてありがとうございます。
今後もスタッフ一同継続して知識の向上に努めてまいります。
ライフプランの変化やお困り事が出てきた際には、いつでもご相談ください。
末永くご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

固定費の見直しを考え
保険の相談に伺いました。
保障なども適切な額を出していただき
保険以外の部分についても総合的にアドバイスをいただくことができ相談にいき良かったと満足しております。
ありがとうございます

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

高評価いただきましてありがとうございます。
ご満足いただけたというお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もどんな些細なご相談でも承っておりますので、お気軽にお立ち寄りくださいませ。

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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

健康上で保険の加入を断られてしまい、保険に入ることが出来ないのかと思っている中、いろいろな保険会社の取り扱いがあるので何かあるのではと思い伺いました。
親身になって探してもらい今の健康状態でも加入することができる会社を見つけてもらうことができました。
不安が解消されとても感謝しております。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約

お客様の声

ライフプランニング作って欲しかったので大満足です。保険に関してもあまりゴリ押しして来ずにアプリを紹介してくれたのであとでそれに登録し，あとでゆっくり考えれるので良かったです。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

加入中のものに対し、一つ一つ丁寧におしえてもらうことができその保険との比較もわかりやすく教えてもらうことができました。
また、アプリケーションを使ってアフターフォローもしてもらえるとのことで今後のお付き合いも安心です。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

固定費を見直せたらと思い相談しました。
今は割引のある保険があったりといろんなご提案を頂き、希望だった保険料を下げることができました。
ありがとうございます。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

介護保険について興味があり相談に行きましたが、介護保険の制度から保険会社毎の特徴まで違いを説明していただけ納得行く形で保険を選べました。
丁寧に対応してもらいありがとうございます。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

ずっーとかけ続けていた保険があり、一度内容を確認してみようと思い相談に伺いました。
内容について説明を受けて保障の内容をしれたことでも相談に来た甲斐がありましたが、さらには保険料も下げることができもっと早く相談に来ておけばよかったと後悔したくらいです。
丁寧に対応頂け保険のことが全くわからない素人でも理解できる案内でした。
ありがとうございます。

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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

どの保険を選べばいいのかずっと迷っており、いろいろな所に相談にいきましたがきめりきれず。
そんな中で保険テラスさんに伺いました。
的確に提案をしてもらうことができ選ぶことができました。

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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

女性のスタッフの方に相談にのって頂きました。
丁寧な説明で安心して契約を結ぶことが出来ました。また清潔でキレイカウンターオフィスで
居心地よくリックスして話も聞けました！
有難うございました。

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  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの素人の要望を汲み取り、従前の保険との違いをわかりやすくご説明頂き、適格なアドバイスとご提案を頂きとても満足している。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

保険には加入していましたが
どうして必要でどんな保険が必要なのかなど的確にアドバイス頂くことができました。

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  • 店舗の雰囲気
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  • アクセス
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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    60代を前に先を考えた時に、今の保険内容で、大丈夫かと、疑問があったため。

お客様の声

わかりやすく、応対して頂きました。

通路に面してるので、もう少し、
プライバシーを配慮して頂けてもよかったかなと
感じました。

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    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    引越し 家計の節約

お客様の声

固定費を見直したく相談にいきました。
的確にアドバイスを頂け、保険料も安くなり、保障も良くなりと大変満足です。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

固定費を見直したいと考え相談にいかせてもらい
結果半額とまでは言わないが
保険料を下げることができました。

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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

家計の見直しをしたくて
保険の見直しのため相談にいきました。
思った以上に保険料を下げることができ満足です。
もっと早く相談に行けばよかったです

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    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

子供も独立し
今ある保険見直しをしたいと思い相談にいきました。
持病もあり入れる保険はあるのか不安でしたがいい条件の保険を探してもらうことができよかったです。

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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

保険を持つ必要性やおすすめの商品など
いろいろとお話いただき、たくさん営業されるのかなと思ってましたが、全然なくてむしろお話しやすく良かったです。

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  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

教育資金について相談に行きましたが、保険以外の知識も豊富でいろいろと話が聞け準備しておくことが明確になりました。

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    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

こちらの要望にあった商品を案内してもらうことができ、希望通りの保険を選んでもらうことができた。
知識豊富で大変満足のいくものだった

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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

保険に入ることができないと言われ
いろいろな保険会社を取り扱っている保険テラスさんに相談に行きました。
何社か案内していただけその中から加入することができました。
入れるか不安でしたが一緒に探してもらえて安心出来ました。ありがとうございます。

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  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

これまでほったかしになっていた保険の見直しをしにいきました。
保険の整理から内容の説明まで丁寧にしていただくことができ、親切に対応いただけました。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

丁寧に一つ一つの違いを説明してもらうことができて、理解を深めることができました。
持病があり、加入できる商品があるのか不安でしたが見つけてもらうことができてすごく感謝しております。

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  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    入院給付金のネットでの申請の方法を教えて頂きました

お客様の声

此方の質問等に対して的確にお答え頂き教えて頂く事が出来ましたので満足出来ました。
此方の意向に沿った案内を頂けたと思います。

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  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

子供が産まれるので教育資金の相談に行きました。
仕事終わりに相談に行けて21時まで営業しているので助かります。

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  • 店舗の雰囲気
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  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の契約

お客様の声

親身になって聞いてくださりありがとうございます。
またなにかあれば相談したいと思いました。
今回はありがとうございました。

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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の加入がしたくて

お客様の声

ネットから保険に入ろうと思い手続きしたが、健康状態で断られてしまい。何か入れる保険はないかと相談に行きました。
結果、いろんな会社に調べてもらい加入する事ができる会社を選んでもらい加入する事ができました。
ありがとうございます。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

夫婦で相談に伺わせて頂きお話を聞きに行きました。
親身になって話を聞いてもらえて自分にあった保険を案内してもらうことができました。
ありがとうございます

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  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

これまではお任せで保険に入っていたが
保険料が倍くらいになるため、初めて相談に伺いました。
結果的には保険料も安くなり
相談に行って大変満足しています。

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    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

パンフレットを自分で見るだけではわからなかった各保険会社の補償内容の違いがわかり、相談して良かった。

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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

主人と相談にいき、主人の見直しで保険料が安くなった分を気になっていた介護の保険に回すことができ、希望の形にしてもらうことができ、大変満足です。

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  • 店舗の雰囲気
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  • アクセス
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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

保険料の負担を感じ相談に行きました。
年齢もあり、保険料が安くなることはないのかと半信半疑でしたが、半額近い保険料にして頂きました。対応も非常に丁寧でした。

接客態度

丁寧で親身に対応して頂けました。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

定年を迎えるにあたり、保険の見直しに伺いました。
見直しをすることで半額くらいになり、大変助かりました。

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    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険のことなど詳しく
わかりにくいことも丁寧に教えてもらえました。
来月から保険料が上がるため相談にいきましたが、結果は今よりも安くなり
大変感謝しております。

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  • 店舗の雰囲気
    5.0

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

社会人になってからずっと同じ会社で保険に入っており
保険料の高さを感じていたので
相談に伺いました。
入っている内容の説明を受け、保障や保険料などいろんな方向で案内をしてくれました。
自分の事なのでしっかりと考えて理解した上で保険を備えることが大切なのだと感じました。

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    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の更新案内があり、保険料が倍くらいになることもあり初めて相談させていただきました。
今まで入っていた商品の内容を1から説明頂き初めて自分の保険内容について知ることが出来ました。
その上で自分に合う内容の保険を案内頂き、もっと早く相談にいけば良かったと後悔しております。
今後ともよろしくお願いします。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の更新案内があり、これまで内容について考えたことはなかったが、改めて第三者に見てもらい。私に合っているのかどうか判断してもらうことができ良かったです。

接客態度

細かいところまで説明してもらえた。
ご提案頂いたものも何が違うのか丁寧に提案頂けました。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

主人と相談に行かせていただきましたが、同じような保険の相談をした中で一番しっくりと来て主人共々契約させてもらいました。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

お若い方が対応してくれたが、知識豊富で丁寧な対応をしてくれました。
加入していた保険は提案により半額近く保険料が下がり、大変感謝しております。

接客態度

予約時間に伺うと担当の方以外も挨拶をしてくれました。

店舗の雰囲気

直前まで対応されていたのかと思いますが、アルコール消毒をされており、感染対策をしっかりとされているように感じた。

アクセス

大阪駅直結のため、駅から濡れることもなくたどり着けた。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の更新もあり、今のままでいいのか相談にいかせてもらいました。
保険の持ち方からいろんな商品の案内もしてもらい
大変満足しています。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

妻と保険の相談にいき、出産に合わせて見直しをしてもらいました。
私自身のは死亡保障を大きくしたのに全体で見直すことで安くなり大変満足行く形となりました。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

出産をきっかけに保険の相談に伺いました。
保険の持ち方や必要な保険について丁寧に教えてもらえ納得した形で加入できました。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見積もりを親身にして頂きありがとうございます。
今月中に決めてたいと思います。

他の保険も同じようなのはないのかとも思いました。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

今まで考えたことはなかったので
1から知りたいと思い相談に行きました。
丁寧にお話をしてくださり、必要性なども聞けてよかったです。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

自分が考えていた保険と他の所で聞いていた保険とは違いがあったが、話を聞いてもらい自分が望んでいた商品を案内してもらうことができ、相談にきて良かったと思います。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

何度も同じ説明を怪訝な顔もせず対応してくれた。事前に保険の要望などを電話で相談してたので、店ではスムーズに話が進み段取りが良かったです。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

これまで一つの会社でまとめて入っていたが、バラバラで入る事のメリットを教えて頂き保障の見直しは必要額についても非常に細かく教えてもらうことができ、保険に入る必要性をより感じることができました。
結果的に保険料も安くなり満足です。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

健康状態で入れる保険があるのかわからず
相談に伺いました。
色々と調べて頂き加入できる会社を見つけて頂けました。
相談に行って良かったです。
これからもよろしくお願いします。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

必要な保険、必要のない保険
商品ごとのメリットデメリットについても的確に教えてもらうことができ迷っていた保険加入をスムーズに決めることが出来ました。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 引越し

お客様の声

これまで加入していた保険の備え方に対し的確にアドバイスをして頂き、内容も良くなり更には保険料も安くすることが出来ました。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 引越し

お客様の声

何度か相談に伺わせて頂きましたが
丁寧で適切に案内頂け、わかりやすく良かったです。
アフターフォローの件も聞けて今後もお任せしたいと思いました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

一人では不安だったので
友達を連れて相談に行きました。
対応してくださった方はとても丁寧で一つ一つ確認をしながら話をしてくれたので
よく理解した上で保険を選ぶことが出来ました。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

年齢的に保険の加入を考えており相談にいきましたが、全く知識のない私に1から丁寧に教えて下さり理解の上で保険に加入することができました。

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  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しで、相談に伺ったのですが、契約書に、載ってない条件もあり、スタッフの方が、ネットで、確認して頂きました。提案して頂いた保険会社を、帰ってから、調べると外資系で、手続き時、書類をダウンロード等あり、やはり安いには、理由があると感じました。相談して、勉強になりました。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

加入を考えている保険があり、相談にいきました。
検討している商品の説明と他の会社との比較などしていただき、結果的に他でいい商品を案内してもらえたのでそちらを契約しました。
相談にいき、いい商品をしることも出来たのでよかったです。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

いろいろ細かいところまで話に乗ってもらい、それに合わせて商品のご案内までしてもらいました。
知らなかったこともたくさん知れて満足です。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

中々相談にいく時間が取れず
あと伸ばしをしていたが、保険の必要性を感じる機会となりお申込みさせていただきました。
アフターフォローのサービスも魅了的です。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

保険なんて全く無知で相談にいくのも不安でしたが、わかりやすくすごく丁寧に教えてもらえました。スタッフの皆さんも笑顔で挨拶をしてくれて気持ちよく相談ができました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

自分たちで考えてた保険より
プロの目線でアドバイス頂け満足のいく結果となりました。
来週手続きに伺います。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

自分が考えていたプランより、より良いものを提案してくれました。
比較して検討できる材料が増えて助かりました

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

ご来店頂きありがとうございました。
複数社の取り扱いがありますので、希望によっては選択肢も変わってくると思いますので
一緒に考えていければと思います。
ぜひご意見、ご要望お聞かせください。

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店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

沢山の保険の中から一つ一つ丁寧に説明していただきどれがいいのかを真剣に選んで提案してくれました。話し方も優しくよかったです

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

ご相談頂きありがとうございました。
ご納得いただけるご提案になりましたでしょうか？
目に見える商品ではありませんので、ご検討いただく際にはもしもの事や実際にかかる費用なども踏まえご案内させて頂いております。
不明点などございましたらいつでもご相談くださいませ

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店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

医療保障だけを考えて相談に伺ったが、今の家族構成などを踏まえ自分に合った保険を案内していただけました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

ご相談頂きありがとうございました。
お客様の情報を基に本当に必要となる商品をご案内させて頂いております。
決して全部加入してくださいといった訳ではありません。優先順を付けてお決め頂ければと考えております。
ゆたかな老後を過ごすためにも必要となるものだと思いますので
是非ともご検討ください

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女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

コロナのことが心配になり相談に行きました。
周辺知識も豊富な方に対応頂き満足のいく相談となりました。
コロナの事もあり、次回はオンラインにて調整しましょうと配慮も頂けて気持ちよく相談できました。

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店舗からの返信あり

男性50代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切な対応をいただき、感謝。
保険商品について、詳しくないため本当に自分にとってベストなのか疑問に思うところがある。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度はご相談頂きありがとうございます。
ご案内させて頂きました商品以外にも複数商品の取り扱いもございます。
ご意向に合わせて別の形でもご案内することやもっといろんな会社で比較をしてみたいなどご要望にお応えできるよう準備させて頂きます。
お客様にとって最適な商品をご案内できる事が何よりでございますので
ささいな事でも結構です。ご相談くださいませ

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

持病があり、入れる保険はないかと思ったが色々と調べてもらい審査も通り加入することもできました。親身に対応してもらいよかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

お客様の希望に沿う商品のご案内ができ良かったです。
加入後も些細なことでも結構です。ご不明点などございましたらご相談ください。
今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願い致します。

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ご利用時期：2021年12月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

知らなかった情報も教えていただきました。
ありがとうございました。
いくつか確認したいこともあるので、また質問します。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

気になる事は何度でもお聞きください。
長くお持ちいただく商品ですので保障額などもですが、お客様に合う商品をご案内できればと考えております。
またのご相談、ご来店お待ちしております。

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ご利用時期：2021年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    母の死去

お客様の声

女性が担当だったので、色々話しやすかった。
持病があったりしましたが、入れる保険の提案や、ガン保険も、入りたかったので、どういう風にすれば安くなるなど、親切に提案頂いた。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度はご相談頂きありがとうございました。
ご相談内容についてもご不明点などあればお気軽にご相談ください。

ご意見頂きました件
貴重なご意見ありがとうございます。
空調等調整し、快適な環境でご相談頂けますよう致します。
今後とも保険テラスをよろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

事前に調べていて
相談に伺ったがいいと思っていた商品よりも自分に合う保険を案内してもらいました。
満足してます。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

お求めになる保険内容によりご案内する保険商品も変わってきます。
今回はお客様の求める条件に合う保険商品をご案内できうれしく思います。
ライフプランが変わることで必要な保険や不必要となる保険もございますので
その時は改めてご相談ください。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

事前に調べていて
それが良かったのか教えてもらいにいきました。
結果はそれよりもいいものがあることを知れて相談に行ってよかったと満足してます。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

高評価ありがとうございます。
ご期待に添える事ができ大変うれしく思います。
日頃より商品勉強など教育面には力を入れており、どのスタッフが対応してもご満足いただけるようしております。また、ご不安点やご不明点などございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

今加入中の内容について良く理解していなかった私に1から教えてくれ、満足のいく相談ができました。
ありがとうございます。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

保険内容や社会情勢は日々変化するものですので
加入時に内容を把握頂き、定期的に内容の確認見直しを推奨しております。
情報提供等もおこなっておりますので、今後とも長いお付き合いができればと思います。
今後とも保険テラスをよろしくお願い致します。

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  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    今後を考慮して

お客様の声

とても丁寧に笑顔で対応していただきました。
こちらの質問にもわかりやすく答えていただきました。相談時間も想定内でした。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度は高評価を頂きありがとうございます。
お客様の相談内容にお応えできましたでしょうか？
目に見えない商品でございますのでわかりやすくご案内させていただく事を心がけております。
ご質疑等ございましたらお気軽に店舗までご相談ください。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

アクセスがよく、スタッフの方も親切に応対頂きました。
保険の内容をわかりやすく説明をしてくださいました。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

数ある保険ショップの中、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
わかりやすく、丁寧にを心がけております。
今後も何か保険に関して心配事やご不明点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

どれくらいの保障が必要でどの様な準備をするべきなのか適切に教えて頂けました。
とても丁寧に対応頂きありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は高評価を頂きありがとうございます。
保険を考えていただく際にはお客様個人個人の情報からその時にあった保障額、保険商品の案内をさせていただいております。
今後もライフプランが変わられる中で保障額の見直しが必要になる場面はできます。
その都度、ご相談頂けるようなお付き合いができればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

初めて保険の相談に伺ったが
保険の入り方からわかりやすく説明してもらえました。
相談が終わるとスタッフの皆さんが立って見送ってくれ、気持ちよかったです

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店頂きありがとうございました。
保険の備え方や商品ごとの特徴などわかりにくいものが多くございます。
お客様の様に結婚、出産をきっかけに保険のご相談を頂く場合、ライフプランの変化に合わせてお見直しなど継続的にまた適切な情報提供できるよう店舗内で教育もおこなっております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 家計の節約

お客様の声

とてもわかりやすく保健について教えてくださいました。
良いプランの提案もしていただきました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿ったプランをご案内出来て嬉しく思います。
保険商品も非常に多く、内容も多岐に渡ります。
スタッフ一同わかりやすく、丁寧にを心掛けております。
納得いただいた形でご加入頂くことが何よりと思いますので
今後ともご不明点などございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    新社会人になったため

お客様の声

自分に合った商品を提案していただきわかりやすかったです。お話も丁寧に一つ一つ説明してくださいました。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中からご来店頂きまして誠にありがとうございました。
高評価頂けてスタッフ一同喜んでおります、ありがとうございます。
ご案内の内容にご不明点などございませんでしょうか？
他商品との比較や調整など何なりとご用命くださいませ。

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    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

丁寧にご説明・ご回答いただきとても感じの良い方で満足しています。分かり易いパンフレットもいただきした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
保険料・保障内容などご希望がございましたらお気軽にお申し付けください。
また、店舗に関して貴重なご意見ありがとうございます。活かせられるように工夫致します。
またのご来店をお待ちしております。
今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険内容の見直しのために、相談に伺いましたが、丁寧で分かりやすい説明をして下さったのでよかったです。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございました。

この度はお忙しい中、ご来店頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、お客様にご満足頂ける説明を心掛けております。
これからも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

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  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 貯蓄

  • 相談のきっかけ

    その他

お客様の声

帰って改めてプランを見返してみると、年齢が間違えている内容で作られていたので検討する気にならなかったです。

店舗からの返信

ご来店頂きまして誠にありがとうございます。

先日はご来店頂き、ありがとうございました。
設計書の年齢が間違っていたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。
正しい設計書をお送り出来ますので、何なりとお申し付けくださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 家計の節約

お客様の声

色々な資料を出して頂き、比べて頂きましたので、分かりやすかったです。
少し早めに着きましたが、
すぐに対応して頂き、感謝しております。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のご意見、ご要望にしっかりと応えるため常日頃より知識習得に精進しております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

初めて伺いましたが細かく相談にのっていただきました。
無事、成立すれば、ご挨拶に行かせていただく予定です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございます。
お客様に納得頂けるまで、どんな些細なことでも一緒に解決できるよう努めて参ります。
ご不明点や少しでもご不安部分がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ！
また、お会い出来るのを楽しみにしております。

今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    個人健康のため

お客様の声

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日は数ある保険ショップの中から当店を選んでいただき、誠にありがとうございます。
保険という難しく思われがちなものだからこそ、お客様に安心してご相談いただけるよう
笑顔を絶やさない接客を心掛けております。
また、ご不明点や少しでもご不安部分がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ！
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの質問に対し、さまざまな事例を示しながら、とても丁寧に説明いただきましたので、満足しております。

店舗からの返信

ご相談頂きありがとうございました。

先日はご相談頂きありがとうございました。
お見直しをご検討の場合は今の保障内容は？そもそも見直すべきなのか？など疑問に思われることも多いと思います。ご納得いただけるよう誠心誠意対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

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ご利用時期：2021年4月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    現在の保険では今後不十分であると思ったからです。

お客様の声

担当者さんは第一印象が清潔感があり、沢山質問してもスピーディーに対応して頂け、保険や医療の知識も豊富で安心出来るアドバイザーだと思いました。店舗までアクセスは私は阪急電車を利用していて、普段からうめきたエリアには馴染みがあり、とても行きやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は保険のご相談でご来店頂き誠にありがとう御座いました。
高評価を頂け大変うれしく思います。
お客様のご意見、ご要望にしっかりと応えるため常日頃より知識習得に精進しております。
決して保険は加入するまでではなく、加入後でも最新の情報を基にアフターフォローできる様に心がけております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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ご利用時期：2021年3月

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  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

契約更新に際し、わかりやすいご説明と的確なアドバイスをいただきました。納得のいく保険を新たに契約することができました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました！

先日はお忙しい中ご来店・また保険のご契約をいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります！
保険テラスでは、いかに分かりやすくお客様にお伝えできるか・誠実にご対応できるかを大切にしております。
ご契約後も、住所変更や各種保全のお手続き・お問い合わせ等いつでも何度でも無料で承りますので、今後とも、保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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ご利用時期：2021年2月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の見直し

お客様の声

押しつけることもなく、終始丁寧にこちらの状況にあった保険を比較し、選択出来るよう提案して下さいました。
安心して相談することが出来ました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はお忙しい中ご来店、保険のご相談をいただき、誠にありがとうございました！
また、高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
30社以上の取扱保険会社の中からお客様にピッタリな保険を数社比較してご提案させていただいておりますが、最終的にはお客様にお選びいただくようにしております。
これからもご安心いただけるようなご相談・ご提案を心がけてまいります。
今後とも、保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 65才になる前に　保険の見直しと思い来店しました。

お客様の声

最初から話易い雰囲気の方で、説明も分かり易く丁寧でとても良かったです。
今回は、時間のない中で予約したので…
次回もう一度来店して、決めようと思っています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！
保険相談は難しい単語も多く、保険自体目に見えないものなので、なかなか気が進まない事だと思います。
ですので、いかにお客様にとって分かりやすく・丁寧にお話しさせていただけるかを大切にしています。
また、お申込後の給付請求・各種保全手続き等もお手伝いさせていただきますのでご安心ください。
今後とも保険テラスをどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

一からわかりやすく説明していただいたので理解できました。また、保険に入ることを強くすすめるなどの勧誘がなかったのでよかったです。

店舗からの返信

来店ありがとうございました。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！

お客様の立場に立って「わかりやすく」「丁寧な」ご対応を心がけております。
保険は加入後も大切です。
保険テラスでは、ご契約後のアフターフォロー・各種保全手続きのお手伝いもさせていただきますのでご安心ください！
今後とも、保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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  • 4.2

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

お客様のニーズに合った商品の提案、お客様目線で対応し、特にガン保険を詳しく説明して頂き大変参考になりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！
「ガン保障」は特にニーズが高い分野でございますので、最新の治療について学んだりスタッフ間で情報共有を行ったりしています。
ですので、お客様に「参考になった」「わかりやすかった」と仰っていただけると、とても嬉しいです！
またご不明点やご不安部分等ございましたら、いつでも遠慮なくご相談くださいませ。
今後とも保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    会社

お客様の声

気持ちのよい対応でした。
特に気になることはありません。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
今後もお客様のことを想い、お客様第一のご提案・ご対応を心がけてまいります。
当店では各種保全お手続きやお問い合わせ等、何度でも無料で承っておりますので、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願い申し上げます。

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

疑問な所を明確に教えていただき、分かりやすい説明でした。これからどうしていくか検討していきます。ありがとうございました！

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります！
「わかりやすい説明だった」と仰っていただくと、本当にうれしい気持ちでいっぱいになります。
また、ご不明点や再相談等いつでも承っておりますので、お気軽にお問合せくださいませ！
今後とも、保険テラスをどうぞ宜しくお願い致します。

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女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

はじめての保険相談で緊張してましたが
丁寧な対応とわかりやすい説明で
とても満足して終えることが出来ました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました！

先日は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただき大変うれしく思います！
当店は店名の通り、お客様にとって安心できる身近な存在であり続けたいと願っております。
また、ご不明点や少しでもご不安部分がございましたら、遠慮なくご相談くださいませ！
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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女性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予備知識ほぼ0で伺いましたが、相談から手続き完了までスムーズに出来て安心しました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日はご来店、ご相談をいただき、誠にありがとうございました。
また高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！
お客様のご意向を的確に把握し、スムーズな、それでいて安心できるご相談を目指しております。
また保険テラスでは、ご契約後のアフターフォローはもちろん、ちょっとしたご不明点やご不安部分等のお問い合わせもいつでも承っておりますので、お気軽にお電話くださいませ！
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

担当の方がとても気さくで話しやすく、私の現在契約中の保険内容と今後押さえるべきポイントを明確に教えてくださり、とても安心できました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日はご来店・ご相談いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります！
保険テラスという店名の通り、「カフェのように気軽に相談しやすい雰囲気作り」を意識しておりますので、お客様にそう仰っていただけると嬉しい限りです。
保険テラスはいつでも・何度でも・無料でご相談を承っておりますので、今後とも何卒宜しくお願い致します！

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ご利用時期：2020年9月

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

店舗での対応は満足です。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました！

以前は当店へご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう、丁寧で分かりやすく、お客様に寄り添った保険提案を心掛けてまいります。
お困りごとやご不明な点などありましたら、何度でもお気軽にご相談ください！
今後とも保険テラスを何卒宜しくお願い申し上げます。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    ガン、医療保険の相談

お客様の声

親身になって、お話を聞いてもらえました。　時間に遅れてしまっても、快く対応をして頂き、ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました！

先日はご相談いただき誠にありがとうございました。
また、高評価をいただき大変うれしく思います。ありがとうございます！

お客様の家族になったつもりで、嘘偽りなく本当にいい保険プランをご提案できるよう努めております。
今後もスタッフ同士で連携を図り、お客様のお役に立ちたいと思っております。
今後とも、保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

スタッフの方は皆さんとても清潔感があり、丁寧だと感じました。

この度は生命、医療保険ともにご提案いただきました。商品の説明はとても丁寧で分かりやすかったと思います。

老後へ備えての保証面、金額面で国の保険制度とも合わせて、より良いご提案を頂ければ、尚良かったと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました
また高評価をいただき、スタッフ一同喜んでおります。
「丁寧に」「わかりやすく」「お客様の立場で」のご提案を常日頃心がけておりますので、そう言っていただけると嬉しい限りです。
また、国の保険制度の具体的な金額等をご提案に織り交ぜ、より質の高いプランニングができるよう一層邁進してまいります。
ご指摘いただき、ありがとうございました。
今後とも、保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    妻からのだしん

お客様の声

非常に親切、丁寧で知識も豊富で感謝しかありません。無知の私に対して非常に分かりやすく、丁寧にご対応いただきました。
保険加入の際には岩崎さんにお願いしたいと思います。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店誠にありがとうございました。

ご担当させていただきました岩崎です。
先日はご相談いただき、誠にありがとうございました！
また素晴らしい評価をいただき、大変うれしく思います。ありがとうございます！
お時間調整にも気持ちよくご対応いただき、こちらこそ感謝しております。
お客様にとって人生を守る大切な保険ですので、ご納得いくまで何度でもご相談承っております！
少しでも分からない部分やご不安に思われるところがございましたら、遠慮なくお申し付けくださいね。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
またのご来店、お待ち致しております！

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ご利用時期：2020年8月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    がん保険に興味があり、もうすぐ誕生日で値上がりする前にお伺いしました。

お客様の声

今回私自身は契約しませんでしたが、医療保険の提案もお客さん目線で提案頂き、またスムーズに対応頂き良かったです。
ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります。
「お客様目線でのご提案」を日ごろから意識し、お客様に本当に合った保険とは？を常に考え、本当の意味でご納得いただけるようなご対応を目指しておりますので、この度の口コミ投稿は本当に嬉しい限りです。
今後もご来店いただいたお客様のお役に立てるようスタッフ一同邁進してまいります。
ご来店・ご相談、誠にありがとうございました。
今後とも保険テラスを何卒よろしくお願い致します！

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ご利用時期：2020年4月

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

とても分かりやすい説明でした。今必要な保険を的確に提案してくださって、とても助かりました。初めてだったので緊張しましたが、とても話しやすい雰囲気にしてくださったので、リラックスできました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！ありがとうございます。
「カフェのようなひとときを」という願いを店名にこめております。
ご友人とお話しするようにリラックスしていただき、お客様の心に寄り添いベストな保険を一緒に考えさせていただければと常に思っております。
今後も店名に恥じない様しっかりと研鑽していく次第ですので、保険テラスを何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    年齢的に

お客様の声

保険相談が初めてだったのですが、保険の基礎からとてもわかりやすく教えてもらったので、すごく嬉しかったです。いろいろ質問があったのですが、一つずつ丁寧に答えていただけたので、とても勉強になりました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のペースに合わせて、「真摯に・誠実に・丁寧な」ご対応を心がけております。
またご不明点等ございましたら、いつでも遠慮なくお申し付けください！
今後とも、保険テラスを何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期：2019年12月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

1回目の相談から契約までみなさまの応対もとてもよく、対応してくださった担当の方もニーズを理解してくださり、思い通りの契約ができました、ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました！

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お客様にとってベストな保険をご紹介することができ、またこうして高評価をいただき、嬉しい限りです！
今後も各種変更・お問い合わせ等いつでも承っておりますので、遠慮なくお申し付けくださいませ。
ご契約後のアフターフォローも万全ですのでご安心いただければと思います。

今後とも、保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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女性40代

  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険に加入してから一定年数たち、がん治療の形態など時代の流れに伴い変化していると思われたので、一度加入中のた医療保険の見直しをお願いしたく、相談に伺いました。

お客様の声

今回は、夫婦ふたりの医療保険の見直しをお願い致しました。
岩崎様は、過剰な積極性を出さずに常に笑顔で穏やかな心持ちで私どもの話を聞く姿勢を心掛けておられました。
また、こちらの要望を瞬時に的確に把握してくださり、非常に意に沿う提案をしてくださいました。
まず、夫については、無駄な提案は一切無さらず今の保険内容で問題ないとご意見くださった真摯な姿勢にありがたく思いました。
また、私については要望に沿った内容の保険をお勧めくださり、結果的にその内容で契約変更手続きをお願いしましたが、それまでは決して無理強いすることはなく、お断りすることも可能な空気を作ってくださっていたことも助かりました。
隣りの席の手の空いてらしたスタッフ様が、必要な資料を岩崎様に手渡すなど手際よくアシストしておられ、スタッフ間の連携の良さも感じられました。
また、私どもが店舗にいる間、手の空いている他のスタッフ様がたお二人は、私たちの存在を意識し、適度な緊張感と私どもへの気遣いを怠らぬよう心掛けていらっしゃるのが感じられました。
最後は、スタッフの皆様全員立ち上がり、私どもの姿が見えなくなるまで笑顔で見送ってくださったのも、店舗全体のマナー教育の徹底ぶりが感じられました。
以上の理由から、とても居心地がよく、満足のいく結果となりました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

ご担当させていただきました岩﨑でございます。
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
高評価をいただきスタッフ一同大変喜んでおります！
お客様の現状を把握し、お客様にとってどうするのが最も有益なのかをともに考え、それに見合った保険をご提案する事を常に心がけております。
今後もそう思っていただけるよう、スタッフ間の連携を強化し研鑽してまいります。

また、貴重なご意見ありがとうございます。
店舗の設計上、隣の席が近くなっておりますが、可能な限り1ブース空けて隣同士にならない様ご案内するなど工夫をし、お客様に不快感を与えないよう努めてまいります。

改めて、ご来店・高評価、誠にありがとうございました！
今後とも保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 保険の更新

お客様の声

担当していただいた方は、知識豊富で質問に対してすぐ答えてくださり、プロだと感じました。店舗は通路に面している為、人の目が少し気になりました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
高評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も知識を増やし、お客様にとってベストな保険選びをお手伝いできるよう、精進してまいります。
また、通路に面しており人目が気になるというご指摘もありがとうございます。
本部と掛け合い、お客様に安心してご相談いただける店舗を目指してまいります。

今度とも保険テラスをどうぞよろしくお願い致します。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 医療保険新規

お客様の声

自分に合った保険がわかって良かった。契約年齢は気になるが急がず、もう一度相談してから決めようと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日は当店のご利用、ご相談をいただき、誠にありがとうございました。

お一人お一人のお客様にピッタリ合うような保険提案を心がけております。
ご納得いただけるまで何度でも無料でご相談を承っておりますので、焦らずゆっくり考えていきましょう！
今後とも、保険テラスを宜しくお願い致します。
またのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

何もわかっていなかったのですが、わかりやすく説明していただいて、今後のプランも納得のいくものが決まりました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠に有難うございました。

この度は当店のご利用、誠に有難うございました。
また高い評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！

お客様に「わかりやすい説明だった」「納得するプランを提案してもらった」と言っていただけるのが一番の喜びでございます。
今後より一層研鑽し、お客様の良き相談相手になれるよう努めてまいりますので、保険テラスを何卒宜しくお願い致します。

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女性30代

  • 3.0

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 住宅購入 引越し

お客様の声

説明はあまり分かりやすいとは言えない形でした。結果、現在加入している保険に上乗せできることが後から分かったので入らなくて良かったと感じているが、知っているのと知らないのでは大違いだったため自分の認識の低さとヒアリングがマッチしていなかった結果。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠に有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から保険テラスをお選びいただき、誠に有難うございました。
また、説明・ヒアリングに関して、貴重なご意見を有難うございます。
お客様に対するご説明は「わかりやすく」「丁寧に」しなければいけない所を、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事がないようご意見を参考にさせていただき、品質向上に向けて改善して参ります。
貴重なご意見、有難うございました。

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ご利用時期：2019年10月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ある程度、入りたいプランを考えてからお伺いさせていただきましたが、各社の類似の保険プランを調べていただいたり、とても丁寧にご対応していただけました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました！

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。

お客様のご要望・ご意向をしっかりとお伺いさせていただいた上で、「よりお客様に合った保険」をご提案させていただくよう心がけております。
また、保険プラン・商品のご指定をいただいた場合でも、各社同条件で比較させていただく事で、お客様にとってピッタリな保険が見つかると考えております。
今後もスタッフ一同研鑽し、よりクオリティの高いご提案ができるよう努めてまいります。
今度とも保険テラスを何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期：2019年9月

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    今まで保険に入ってなかったので、年齢的に入ってる方が少しでも安心出来るかと思い相談に行きました。

お客様の声

保険について何も分からない私に、プランナーさんが自身の経験も混ぜて話してくれたり、分かりやすく説明してくれました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
またお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
プランナー自身の経験や具体的なシミュレーションなど、お客様に分かりやすく保険をご理解いただけるように心がけております。
これからも、丁寧な対応だったと言っていただけるようスタッフ一同研鑽に励みます。
ご意見については、できる限りプライベートを確保できるようレイアウトやつい立の配置など工夫するように致します。ご指摘いただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけるご相談になるよう心がけますので、引き続き『保険テラス』を宜しくお願い致します。

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ご利用時期：2019年8月

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  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

普段は忙しくなかなか保険について考える時間がなく、連休中に思い立って家族と伺ったのですが、継続すべき保険と新しく加入した方がいい保険について色々アドバイスをして頂きとても参考になりました。ありがとうございます。

接客態度

予約時間に遅れてしまったのですが、店長さんが店頭で立って待って頂いていたようで最初からとても感じが良かったです。商品説明や提案も分かり易く会話のキレも良いのでスムーズに相談が出来ました。こういった店舗は初めてですが、周りから聞いていた特定の保険会社を無理に勧められるという事もなく気持ちよく帰りました。

店舗の雰囲気

後ろ側が普通の通路だった為、パーテーションでがあればプライバシー配慮の点では良いと思います。

アクセス

便利でアクセスしやすい場所でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日はご相談いただき、誠にありがとうございました。
また高い評価をいただきスタッフ一度、大変喜んでおります。

お客様に寄り添い、お客様にとってオンリーワンの提案を日々心掛けております。
『いま何か起こってもお役にたてる保険を、ライフプランが変更になった後もお役たてる保険を、セカンドライフでも必ずお役にたつ保険』を中心にご提案をしております。

今後とも『保険テラス』をよろしくお願いいたします。

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女性50代

  • 3.7

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

別店舗に関わらずご対応いただき、感謝しています。ただ、今の保障より下がる内容になるため検討が必要です。

接客態度

よく考えご提案いただいたと思います。
身体の不調で、医療保険入は断念で、一時金受取の保険は検討中です。

店舗の雰囲気

オープンで入りやすいが、話が筒抜け？と思われます。

アクセス

美観だが、駅から結構歩くため不便。

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ご利用時期：2019年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    そろそろ入ろうと決めていた年齢に達したため。

お客様の声

わからない事も聞きやすく、分かりやすく回答いただきました。やや急いでいたので、終了時間を聞いて、気にしていただけたのは助かりました。即決で決めましたが、良いものを提案いただけたと感じました。

接客態度

とても丁寧にご対応いただき、大変助かりました。何より分かりやすく、勉強不足な私でも理解でき、感謝しております。

店舗の雰囲気

グランフロントでしたので、綺麗ですし、清潔でした。平日の19時は、他のお客さんも全くおらず、快適でした。個室ではなく、カウンターで仕切りのみなので、混んでるとプライバシーは微妙かもしれないですね。

アクセス

グランフロント内なので、迷うことなく行けました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

先日はご来店、誠にありがとうございました。
また最高の評価をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！！

常日頃よりお客様のご意向・ご要望に最大限添えるカタチで商品提案を行なってまいります。
日々精進･勉強し、商品知識の向上・接客スキルを磨いてまいります。

今後とも『保険テラス』をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2019年2月

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 資産形成

お客様の声

資産形成においてリスク説明を当方の目線からわかりやすく説明してくださり、資料も何パターンも用意していただけてわかりやすかった。

接客態度

こちらが聞きたい質問を的確に答えていただき、さらにプラスアルファ保険や資産形成について教えていただいた。

店舗の雰囲気

キレイに整頓されていた。
お菓子や飲み物も出していただき、清潔感があった。

アクセス

グランフロントのショッピングモール内でわかりやすかった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

先日はご来店、ならびにご相談いただき誠にありがとうございました。
また最高のご評価をいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
常日頃よりお客様のご要望やご質問にしっかりとお応えできる体制作りをすすめてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

当日の予約にもかかわらず予約時間より早く着いたので時間を前倒し調整にも快く対応して戴き助かりました。

接客態度

私が保険についての知識が無く、不安で相談に行ったところ丁寧に分かりやすく説明して戴きました。またスタッフの方みなさん笑顔で応対して戴き安心できました。友人にも是非とも紹介したいです。

店舗の雰囲気

清掃も行き届き、キレイです。書き損じた書類もシュレッダーにかける旨の説明があり、行き届いていました。

アクセス

近辺によく出掛けるのでとても行きやすい場所にあります。

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男性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    老後の備え

お客様の声

こちらの要望に合わせた結果かも知れませんが、少し特定の会社に偏っていたのが気になりました。
応対は大きな声で分かりやすく説明して頂けて良かったです。

接客態度

明るくてハキハキした説明でとても分かりやすかったです。
最初にこちらの都合を聞いて時間設定してもらえたのは良かった。
結果、質問しすぎてオーバーしましたが。

店舗の雰囲気

オープンな作りで、プライバシー面で少し気になりました

アクセス

グランフロントのフロアの地図がオシャレすぎて分かりづらかった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様それぞれ価値観が違うように、保険に対する考え方も人それぞれ違いが生じます。そんな中、ご要望やご意見をしっかり聞き入れお客様に沿う保険をご案内するのが私たちの仕事となります。
お褒めの言葉をいただき、非常にありがたく感じております。
また改善点のご指摘もいただきありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止め、改善に向け努力していきます。
今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

娘と同じくらいのお子さんがいるとの事で、娘の為の学費を貯めるための保険について色々説明して下さりました。
契約を考えているので、担当の方が変わるのは不安です。

接客態度

保険は難しく、分からないことがだらけだったので、質問ばかりしていたのですが、丁寧に教えて下さり助かりました。
娘が小さくぐすっていたのですが、回数を分けて来店を提案して下さり助かりました。
次回予約の電話をした際、転勤になったので担当が変わると言われたのはとても残念です。
最後まで今のプランナーさんに担当していただきたかったです！！

店舗の雰囲気

とても綺麗で清潔感がありました。
ベビーカーがあるので、もう少しスペースが広いと嬉しいです。

アクセス

駅から行きやすいので便利。
提携駐車場があると尚良いです。

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女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険

  • 相談のきっかけ

    今現在入っている保険が自分に合っていないと思ったから。

お客様の声

いろいろな保険会社の中からいくつか自分に合ったプランを出してもらえたので、それぞれの違いがわかって、今自分に必要な保険はどれなのかじっくり考えれる幅が広がりました。1回の相談ではなかなか決められませんでしたが、大変時間をかけて説明してくださりありがとうございました。

接客態度

とても詳しく説明してくださり、わかりやすかったです。どんな質問も丁寧に応えてくださり、じっくり時間を割いて提案して頂けました。

店舗の雰囲気

閉鎖的すぎず、でもプライバシーは守られる空間でとても話しやすかったです。

アクセス

駅近の複合施設の中にあるのですぐに辿りつけてとても便利よい場所にあると思います。

店舗からの返信

ご利用・ご意見ありがとうございます

保険テラスをご利用いただきましてありがとうございます。素敵なご意見・評価いただきスタッフの覇気にもつながります！
保険は、出来るだけ長く続けていただいた方が多くの場合有利ですので、焦らず、不安はひとつひとつ解消してからご加入ください。お問い合わせございましたら、またお気軽にお立ち寄りください。お時間ない時はお電話やメールでもご質問くださいませ。
これからもお客様のよき相談相手となれるよう、スタッフ一同いつでもお待ちしております。

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  • 4.7

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険 介護付終身保険

  • 相談のきっかけ

    独身に戻るので

お客様の声

どのような内容のものがいいのか迷ってましたが、こちらの希望に沿ったブランを提案して頂きました。大変 満足しております。

接客態度

わかりやすく丁寧に接客して頂きました。こちらの状況や希望を理解して頂き、無駄のない説明で助かりました

店舗の雰囲気

奥まった場所でしたし、特に気になる事はありませんでした。

アクセス

交通の便も良く、いつも行っている所なのですぐわかりました。

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女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

来店前からほぼ目星をつけていましたが、本題の商品の説明に入るまでが少し長かったです。あまり勧めたくない商品だったのかな、と思いました。

接客態度

来店時に2歳の子供が騒いでしまいましたが、優しく対応して頂き助かりました。
店舗での応対、身だしなみ、相談のしやすさ等は良かったですが、決定してから郵送されてきた資料が少し分かりにくかったです。

店舗の雰囲気

飲み物を出して頂き、子供の分でオレンジジュースがあったので助かりました。店舗は商業施設の中にあり、オープンなスペースでしたが、あまり人通りのないエリアだったので落ち着いて話ができました。

アクセス

グランフロント大阪の中なのでアクセスが良く、保険以外の用事も済ませられたので良かったです。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます

この度は保険テラスでのご相談ありがとうございました。
落ち着いてご相談いただけたとのことで安心致しました。

また、資料と提案内容につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
保険テラスではお客様により良いベターな商品にご加入いただきたいと考えており、そのためにも今の現状やどういった方法でもしものための準備が出来るのか皆様にご提案させていただいております。
ですが、お時間が長いと感じられたとのことで、今後はご意見を参考にさせていただき、品質向上に向けて改善して参ります。
資料につきましてもわかり易く見ていただけるよう改善いたします。

今後ともご愛顧のほど宜しくお願いいたします。

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男性30代

  • 3.0

  • 相談の満足度
    3.0

  • 接客態度
    3.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 新規加入

お客様の声

手早く要望に沿った保険設計をして頂きましたが、機械の故障で当日保険加入する事が出来なかったのが残念でした。

接客態度

予約時間に店前で立って待ってて頂いたのは驚きました。保険商品もヒアリングした内容を素早く設計して頂き助かりました。

店舗の雰囲気

店内雰囲気はとても清潔であるとの印象を受けました。

アクセス

グランフロント内の電車や自転車でも行け、とても利便性は高いと感じました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は保険テラスへのご来店ありがとうございました。
奥まった位置にございますので、当ショップではお客様が迷われないよう店頭にてお出迎えさせていただいております。
また、落ち着いてお話していただけるよう清潔感にも一層配慮しております。

ですが、こちらの不手際によりお客様のご希望に沿うことが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが無いよう、精進して参ります。

またのご利用をお待ちしております。

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女性30代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    2.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

何もわからずに伺いましたが希望の時間内で簡潔に詳しく色々なことを教えてくださり、提案もしていただけたのでとても助かりました。

接客態度

保険の説明を一から分かりやすく教えてくださり、簡潔で大変分かりやすかったです。あまり時間に余裕がなかったのですが無駄な動きは一切なく気持ち良く対応していただきました。

店舗の雰囲気

冷房が入っているとのことでしたがとても暑かったです。赤ちゃんを連れていましたが顔が真っ赤になってのぼせていたので慌てて帰りました。帰りにバタバタしてしまい申し訳なかったです。

アクセス

駅からも近く案内板もあるので分かりやすかったです。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます

この度は、数ある保険ショップの中から保険テラスをお選びいただき誠にありがとうございます。

空調の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
その後お子様の体調は、大丈夫でしたでしょうか。

原因をお調べしたところ、店舗用の空調は冷房に設定していたのですが、施設一括管理の大型空調機の温度設定が高かったようです。いただきました貴重なご意見をもとに、早速施設側へ依頼し保険テラス前の空調温度を下げてもらいました。

保険のご相談は長時間になりますので、お子様連れのお客様にも快適な空間でご相談いただけるようにスタッフ一同、細心の注意を払ってまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

提案の内容、接客態度につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく存じます！
難しいイメージの保険ですが、初めて保険のお話しを聞かれるお客様にも分かりやすいご説明を行うように心がけております。

お時間のある際に、是非またご来店くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

グランフロント大阪店　店長

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男性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

最初からあらかじめかなり絞った相談をしましたので、上の様な評価になっております。もう少し色々なプランを聞いた方が良かったかもです。

接客態度

まだ最終結果がでていません。
保険会社に申請中です。

店舗の雰囲気

良かったです。
オープンの感じが好感をもてますね。

アクセス

大変便利てした。
これはあくまでも私個人についてです。

店舗からの返信

ご来店頂きありがとうございました！

この度のご相談にご満足頂きまして誠にありがとうございます。
当ショップでは30社以上の保険会社の商品の中からお客様一人ひとりに合ったものをご提案させて頂いておりますが、お客様のご要望の商品がございましたらそちらでもご案内させていただいております。
この度は多数の商品をお調べ頂き、ご要望をお伺いする中で最も当てはまる商品でしたのでそのままご紹介致しました。
保険テラスではその後のアフターフォローやその他の見直しのご相談もお受けしております。
お近くにお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。

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女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

必要な部分とそれほど必要では無い部分について私たちの場合で話をして下さったので、保険の提案も納得感がありました。

接客態度

保険について詳しく説明があったので、保険の提案前に保険で補うべきところをイメージしやすかったです。色々な質問に的確に答えていただいたり、私たちに合った保険を提案いただけて、勉強にもなりました。

店舗の雰囲気

明るくて清潔感がありました。入りやすいのは良かったですが、かなりプライバシー度合いの高い話をするので、もう少し閉鎖感があってもいいのかなと思いました。

アクセス

アクセスしやすい場所にあり、すぐに見つけることができました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました

お客様に合った保障内容が見つかり大変嬉しく思います。
ご来店頂くお客様にはそれぞれの生活環境・人生プランがございます。それらに適したプランを数ある保険会社の組み合わせによりお選びいただくことにより、保険料と保障のバランスが良いものを提案させていただけるように心掛けております。
ご指摘のあったプライバシー重視に関しましては、店舗レイアウトを工夫するなどして、お客様のご意見を参考にさせていただきたく考えております。
グランフロント大阪にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り下さいませ。

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女性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    貯蓄

お客様の声

丁寧に対応してくださり、会話もしやすかったので、満足です。迷っていることに対しても急かすことなく、一緒のペースで考えてくださったので助かりました。

接客態度

分からないことが多く、たくさん質問をさせていただきました。どんな質問に対しても、とても丁寧に噛み砕いて説明してくださいました。

店舗の雰囲気

立ち寄りやすい雰囲気でよかったです。
ただ、お手洗いが近くにあるからか、人通りが多くザワザワする瞬間もあり、そこはもったいないなぁと思いました。

アクセス

5階に着いてから、どちらに行けば良いのか迷いましたが、大きな問題ではなかったです。

店舗からの返信

ご満足いただきありがとうございます

保険商品というものは判りづらいことが多く、お客様にイメージしていただけるように提案させていただくことをスタッフ一同心掛けております。グランフロント店のゆったりとした時間の流れの中で、ゆっくりとお客様に適した保障内容をお考えいただき嬉しく思います。
お手洗いの問題は店舗の立地より少々ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
5階に着いてからも少々わかりづらい部分もあるかと思いますが、今後は施設側と相談して、少しでも来店しやすい店舗をめざして参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

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女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

親切な対応で、わかりやすく説明していただき、とても参考になりました。学資保険の相談がメインでしたが、学資保険としてもつかえる他のプランをご提案いただいたのは、収穫でした。

接客態度

親切な対応で、わかりやすく説明していただき、とても参考になりました。学資保険の相談がメインでしたが、学資保険としてもつかえる他のプランをご提案いただいたのは、収穫でした。

店舗の雰囲気

個室ではなく、ショッピングモールの通路に面しているため、プライバシーの面ではあまり良くないが、平日だったため通行客も少なく、あまり気になりませんでした。ドリンクが、ノンアルコールのシャンパンを選べたのは珍しくてちょっとリッチな気分になれて良かったです。

アクセス

駅から直結なのでわかりやすかった。
ただ、もっと大きな店構えかと思っていたので、席数が3席しかないのはびっくりしました。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます

学資保険をはじめ、より多くの情報を提供させていただくことができ、大変嬉しく思います。ノンアルコール・シャンパンはオープンからのサービスとしてご好評いただいております。梅田界隈の他の代理店とは違った、ちょっとリッチなサービスと受け取っていただき光栄です。またご友人の方々にもご紹介いただければ幸いです。またのご来店を心よりお待ちしております。

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基本情報

所在地

 〒530-0011 大阪府 大阪市北区 大深町３番１号 グランフロント大阪ショップ＆レストラン北館５Ｆ

営業時間

 AM10:00 ～ PM9:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。

アクセス

 JR大阪駅、地下鉄御堂筋線梅田駅

設備・特徴

 駐車場（有料）、女性スタッフ、取扱保険会社30社以上