保険テラス　グランフロント大阪店の口コミ・評判

お客様の声

とても分かりやすい説明でした。今必要な保険を的確に提案してくださって、とても助かりました。初めてだったので緊張しましたが、とても話しやすい雰囲気にしてくださったので、リラックスできました。

お客様の声

保険相談が初めてだったのですが、保険の基礎からとてもわかりやすく教えてもらったので、すごく嬉しかったです。いろいろ質問があったのですが、一つずつ丁寧に答えていただけたので、とても勉強になりました。

お客様の声

1回目の相談から契約までみなさまの応対もとてもよく、対応してくださった担当の方もニーズを理解してくださり、思い通りの契約ができました、ありがとうございました。

お客様の声

今回は、夫婦ふたりの医療保険の見直しをお願い致しました。
岩崎様は、過剰な積極性を出さずに常に笑顔で穏やかな心持ちで私どもの話を聞く姿勢を心掛けておられました。
また、こちらの要望を瞬時に的確に把握してくださり、非常に意に沿う提案をしてくださいました。
まず、夫については、無駄な提案は一切無さらず今の保険内容で問題ないとご意見くださった真摯な姿勢にありがたく思いました。
また、私については要望に沿った内容の保険をお勧めくださり、結果的にその内容で契約変更手続きをお願いしましたが、それまでは決して無理強いすることはなく、お断りすることも可能な空気を作ってくださっていたことも助かりました。
隣りの席の手の空いてらしたスタッフ様が、必要な資料を岩崎様に手渡すなど手際よくアシストしておられ、スタッフ間の連携の良さも感じられました。
また、私どもが店舗にいる間、手の空いている他のスタッフ様がたお二人は、私たちの存在を意識し、適度な緊張感と私どもへの気遣いを怠らぬよう心掛けていらっしゃるのが感じられました。
最後は、スタッフの皆様全員立ち上がり、私どもの姿が見えなくなるまで笑顔で見送ってくださったのも、店舗全体のマナー教育の徹底ぶりが感じられました。
以上の理由から、とても居心地がよく、満足のいく結果となりました。

お客様の声

担当していただいた方は、知識豊富で質問に対してすぐ答えてくださり、プロだと感じました。店舗は通路に面している為、人の目が少し気になりました。

お客様の声

自分に合った保険がわかって良かった。契約年齢は気になるが急がず、もう一度相談してから決めようと思います。

お客様の声

何もわかっていなかったのですが、わかりやすく説明していただいて、今後のプランも納得のいくものが決まりました。

お客様の声

説明はあまり分かりやすいとは言えない形でした。結果、現在加入している保険に上乗せできることが後から分かったので入らなくて良かったと感じているが、知っているのと知らないのでは大違いだったため自分の認識の低さとヒアリングがマッチしていなかった結果。

お客様の声

ある程度、入りたいプランを考えてからお伺いさせていただきましたが、各社の類似の保険プランを調べていただいたり、とても丁寧にご対応していただけました。

お客様の声

保険について何も分からない私に、プランナーさんが自身の経験も混ぜて話してくれたり、分かりやすく説明してくれました。

お客様の声

普段は忙しくなかなか保険について考える時間がなく、連休中に思い立って家族と伺ったのですが、継続すべき保険と新しく加入した方がいい保険について色々アドバイスをして頂きとても参考になりました。ありがとうございます。

接客態度

予約時間に遅れてしまったのですが、店長さんが店頭で立って待って頂いていたようで最初からとても感じが良かったです。商品説明や提案も分かり易く会話のキレも良いのでスムーズに相談が出来ました。こういった店舗は初めてですが、周りから聞いていた特定の保険会社を無理に勧められるという事もなく気持ちよく帰りました。

店舗の雰囲気

後ろ側が普通の通路だった為、パーテーションでがあればプライバシー配慮の点では良いと思います。

アクセス

便利でアクセスしやすい場所でした。

お客様の声

別店舗に関わらずご対応いただき、感謝しています。ただ、今の保障より下がる内容になるため検討が必要です。

接客態度

よく考えご提案いただいたと思います。
身体の不調で、医療保険入は断念で、一時金受取の保険は検討中です。

店舗の雰囲気

オープンで入りやすいが、話が筒抜け？と思われます。

アクセス

美観だが、駅から結構歩くため不便。

お客様の声

わからない事も聞きやすく、分かりやすく回答いただきました。やや急いでいたので、終了時間を聞いて、気にしていただけたのは助かりました。即決で決めましたが、良いものを提案いただけたと感じました。

接客態度

とても丁寧にご対応いただき、大変助かりました。何より分かりやすく、勉強不足な私でも理解でき、感謝しております。

店舗の雰囲気

グランフロントでしたので、綺麗ですし、清潔でした。平日の19時は、他のお客さんも全くおらず、快適でした。個室ではなく、カウンターで仕切りのみなので、混んでるとプライバシーは微妙かもしれないですね。

アクセス

グランフロント内なので、迷うことなく行けました。

お客様の声

資産形成においてリスク説明を当方の目線からわかりやすく説明してくださり、資料も何パターンも用意していただけてわかりやすかった。

接客態度

こちらが聞きたい質問を的確に答えていただき、さらにプラスアルファ保険や資産形成について教えていただいた。

店舗の雰囲気

キレイに整頓されていた。
お菓子や飲み物も出していただき、清潔感があった。

アクセス

グランフロントのショッピングモール内でわかりやすかった

お客様の声

当日の予約にもかかわらず予約時間より早く着いたので時間を前倒し調整にも快く対応して戴き助かりました。

接客態度

私が保険についての知識が無く、不安で相談に行ったところ丁寧に分かりやすく説明して戴きました。またスタッフの方みなさん笑顔で応対して戴き安心できました。友人にも是非とも紹介したいです。

店舗の雰囲気

清掃も行き届き、キレイです。書き損じた書類もシュレッダーにかける旨の説明があり、行き届いていました。

アクセス

近辺によく出掛けるのでとても行きやすい場所にあります。

お客様の声

こちらの要望に合わせた結果かも知れませんが、少し特定の会社に偏っていたのが気になりました。
応対は大きな声で分かりやすく説明して頂けて良かったです。

接客態度

明るくてハキハキした説明でとても分かりやすかったです。
最初にこちらの都合を聞いて時間設定してもらえたのは良かった。
結果、質問しすぎてオーバーしましたが。

店舗の雰囲気

オープンな作りで、プライバシー面で少し気になりました

アクセス

グランフロントのフロアの地図がオシャレすぎて分かりづらかった。

お客様の声

娘と同じくらいのお子さんがいるとの事で、娘の為の学費を貯めるための保険について色々説明して下さりました。
契約を考えているので、担当の方が変わるのは不安です。

接客態度

保険は難しく、分からないことがだらけだったので、質問ばかりしていたのですが、丁寧に教えて下さり助かりました。
娘が小さくぐすっていたのですが、回数を分けて来店を提案して下さり助かりました。
次回予約の電話をした際、転勤になったので担当が変わると言われたのはとても残念です。
最後まで今のプランナーさんに担当していただきたかったです！！

店舗の雰囲気

とても綺麗で清潔感がありました。
ベビーカーがあるので、もう少しスペースが広いと嬉しいです。

アクセス

駅から行きやすいので便利。
提携駐車場があると尚良いです。

お客様の声

いろいろな保険会社の中からいくつか自分に合ったプランを出してもらえたので、それぞれの違いがわかって、今自分に必要な保険はどれなのかじっくり考えれる幅が広がりました。1回の相談ではなかなか決められませんでしたが、大変時間をかけて説明してくださりありがとうございました。

接客態度

とても詳しく説明してくださり、わかりやすかったです。どんな質問も丁寧に応えてくださり、じっくり時間を割いて提案して頂けました。

店舗の雰囲気

閉鎖的すぎず、でもプライバシーは守られる空間でとても話しやすかったです。

アクセス

駅近の複合施設の中にあるのですぐに辿りつけてとても便利よい場所にあると思います。

お客様の声

どのような内容のものがいいのか迷ってましたが、こちらの希望に沿ったブランを提案して頂きました。大変 満足しております。

接客態度

わかりやすく丁寧に接客して頂きました。こちらの状況や希望を理解して頂き、無駄のない説明で助かりました

店舗の雰囲気

奥まった場所でしたし、特に気になる事はありませんでした。

アクセス

交通の便も良く、いつも行っている所なのですぐわかりました。

お客様の声

来店前からほぼ目星をつけていましたが、本題の商品の説明に入るまでが少し長かったです。あまり勧めたくない商品だったのかな、と思いました。

接客態度

来店時に2歳の子供が騒いでしまいましたが、優しく対応して頂き助かりました。
店舗での応対、身だしなみ、相談のしやすさ等は良かったですが、決定してから郵送されてきた資料が少し分かりにくかったです。

店舗の雰囲気

飲み物を出して頂き、子供の分でオレンジジュースがあったので助かりました。店舗は商業施設の中にあり、オープンなスペースでしたが、あまり人通りのないエリアだったので落ち着いて話ができました。

アクセス

グランフロント大阪の中なのでアクセスが良く、保険以外の用事も済ませられたので良かったです。

お客様の声

手早く要望に沿った保険設計をして頂きましたが、機械の故障で当日保険加入する事が出来なかったのが残念でした。

接客態度

予約時間に店前で立って待ってて頂いたのは驚きました。保険商品もヒアリングした内容を素早く設計して頂き助かりました。

店舗の雰囲気

店内雰囲気はとても清潔であるとの印象を受けました。

アクセス

グランフロント内の電車や自転車でも行け、とても利便性は高いと感じました。

お客様の声

何もわからずに伺いましたが希望の時間内で簡潔に詳しく色々なことを教えてくださり、提案もしていただけたのでとても助かりました。

接客態度

保険の説明を一から分かりやすく教えてくださり、簡潔で大変分かりやすかったです。あまり時間に余裕がなかったのですが無駄な動きは一切なく気持ち良く対応していただきました。

店舗の雰囲気

冷房が入っているとのことでしたがとても暑かったです。赤ちゃんを連れていましたが顔が真っ赤になってのぼせていたので慌てて帰りました。帰りにバタバタしてしまい申し訳なかったです。

アクセス

駅からも近く案内板もあるので分かりやすかったです。

お客様の声

最初からあらかじめかなり絞った相談をしましたので、上の様な評価になっております。もう少し色々なプランを聞いた方が良かったかもです。

接客態度

まだ最終結果がでていません。
保険会社に申請中です。

店舗の雰囲気

良かったです。
オープンの感じが好感をもてますね。

アクセス

大変便利てした。
これはあくまでも私個人についてです。

お客様の声

必要な部分とそれほど必要では無い部分について私たちの場合で話をして下さったので、保険の提案も納得感がありました。

接客態度

保険について詳しく説明があったので、保険の提案前に保険で補うべきところをイメージしやすかったです。色々な質問に的確に答えていただいたり、私たちに合った保険を提案いただけて、勉強にもなりました。

店舗の雰囲気

明るくて清潔感がありました。入りやすいのは良かったですが、かなりプライバシー度合いの高い話をするので、もう少し閉鎖感があってもいいのかなと思いました。

アクセス

アクセスしやすい場所にあり、すぐに見つけることができました。

お客様の声

丁寧に対応してくださり、会話もしやすかったので、満足です。迷っていることに対しても急かすことなく、一緒のペースで考えてくださったので助かりました。

接客態度

分からないことが多く、たくさん質問をさせていただきました。どんな質問に対しても、とても丁寧に噛み砕いて説明してくださいました。

店舗の雰囲気

立ち寄りやすい雰囲気でよかったです。
ただ、お手洗いが近くにあるからか、人通りが多くザワザワする瞬間もあり、そこはもったいないなぁと思いました。

アクセス

5階に着いてから、どちらに行けば良いのか迷いましたが、大きな問題ではなかったです。

お客様の声

親切な対応で、わかりやすく説明していただき、とても参考になりました。学資保険の相談がメインでしたが、学資保険としてもつかえる他のプランをご提案いただいたのは、収穫でした。

接客態度

親切な対応で、わかりやすく説明していただき、とても参考になりました。学資保険の相談がメインでしたが、学資保険としてもつかえる他のプランをご提案いただいたのは、収穫でした。

店舗の雰囲気

個室ではなく、ショッピングモールの通路に面しているため、プライバシーの面ではあまり良くないが、平日だったため通行客も少なく、あまり気になりませんでした。ドリンクが、ノンアルコールのシャンパンを選べたのは珍しくてちょっとリッチな気分になれて良かったです。

アクセス

駅から直結なのでわかりやすかった。
ただ、もっと大きな店構えかと思っていたので、席数が3席しかないのはびっくりしました。