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保険テラス　アル・プラザ栗東店の口コミ・評判

4.7

湖東・湖南エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

地区：滋賀県 栗東市

最寄り駅： 琵琶湖線 栗東駅 徒歩2分

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0120-201-724

通話無料・年中無休 ｜ 受付／9:30～18:30

滋賀県栗東市で保険の窓口相談をお考えの方は、保険テラス　アル・プラザ栗東店へ。保険テラス　アル・プラザ栗東店の口コミ・評判は21件ございます。
保険テラス　アル・プラザ栗東店は栗東駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判（21件）

  • 総合評価
    4.7
    （21件）

  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.8

  • 店舗の雰囲気
    4.5

  • アクセス
    4.9

ご利用時期：2023年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

何度も質問したにも関わらず、とても気持ちよく対応していただき、感謝しております。内容を理解したうで、納得のいか保険が選べました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から、保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 保険のご相談はどうしても、難しい、面倒…と思われることが多いのですが、少しでもお客様の保険選びのお役に立てておりましたら幸いでございます。何よりも「納得のいく保険が選べた」というお言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りです。 ぜひ今後もご不明点やお困りごとなどございましたら、いつでも！何度でも！お立ち寄りいただければと思いますので、いつでもお気軽にお声かけくださいませ。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2023年6月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色々と具体的な例を挙げて、分かりやすい説明と要望に応える提案をして頂いたので判断しやくてとても良かった。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます。

この度は保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただきありがとうございます。 また高評価をいただきありがとうございます。 経験のないことをイメージするのは難しいです。私自身が経験したことなどを中心にお話し差し上げたことが参考になりうれしいです。 万が一の時にお役に立つ保障を一緒に考えていただきありがとうございました。 今後も何かあればご遠慮なくご相談ください。 これからもよろしくお願いします。

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ご利用時期：2023年6月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

スタッフの方も親切で、とてもわかりやすい説明でした。ご提案についても満足のいく内容でした。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 今回のご相談で少しでもお客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思います。 ご来店いただくお客様にご満足いただけるよう日々精進して参りますので、今後も何かございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。 またのご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご利用時期：2023年4月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの問いにもじゅうぶんな意見をもらえて、よかったです。最適な保険選びができたとおもいます。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から保険テラス　アル・プラザ栗東店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 お客様の心配事や不安を少しでも解決しご安心していただける保障の提案を心がけておりますので、今回のご相談で少しでもお客様のお役に立てておりましたら幸いでございます。 今後も些細なことでも結構ですので、何かございました時にはいつでもお気軽にご相談くださいませ。 お忙しい中大変励みになるご意見のご投稿ありがとうございました。またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用時期：2022年12月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧な接客で、保険の説明もわかりやすくしていただき、いい内容の保険に加入できたと思います。ありがとうございます。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から保険テラス　アル・プラザ栗東店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 今回のご相談についてお客様よりこのようなお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。 店頭の寒さ対策ついてはストーブを置いておりますが、お客様にはご不便をおかけしたかと思います。大変申し訳ございませんでした。 保険はライフプランに関わる大切なものです。今後もお客様に少しでも分かりやすい丁寧なご案内を心がけて参りますので、何かございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りくださいませ。 また次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2022年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 介護保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても朗らかで相談し易い相談員さんで、こちらの質問にパンフレットの記載に基づいて丁寧に具体的に説明して頂き、頭の中の？マークが随分減りました。
他の相談員さんも気を使って下さり、店舗の雰囲気も良かったです。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から、保険テラス　アル・プラザ栗東店にご来店いただき誠にありがとうございました。 今回のご相談では、声の聞き取りにくさやプライバシー面など、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 頂戴しました貴重なご意見をもとに、改善に努めて参ります。 また大変励みになるお言葉も頂戴でき、今回のご相談が少しでもお客様のお役に立てておりましたら幸いでございます。 今後もお客様にとって相談しやすいお店・スタッフでいられるよう日々精進して参りますので、何かございましたらいつでもお気軽にお立ち寄りいただければと思います。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期：2022年7月

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

丁寧な説明をしてくれてすごい分かりやすかった！

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ご利用時期：2022年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

丁寧にわかりやすくご説明いただきました。
時間の配慮もあり、また相談したいと感じました。
提案も、妥当で納得のいく内容でした。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から、保険テラス　アル・プラザ栗東店にご来店いただき、誠にありがとうございます。 今回のご相談についてご納得いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思います。またお客様よりこのようなお言葉をいただき大変励みとなります。これからもお客様にとってわかりやすいご案内を心がけて参りますので、今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。 お忙しい中、貴重な口コミのご投稿ありがとうございました。 次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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ご利用時期：2022年5月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

わかりやすく
丁寧に説明していただけたので
助かりました。すごく相談しやすかったです。
何度聞いても嫌な顔せず対応してくださりました。今までよく分からなくて、苦に思っていた、保険の事がよくわかってよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は、保険テラス アル・プラザ栗東店にご来店いただき、誠にありがとうございます。 今回のご相談で、少しでもお客さまのお役に立つことができ、大変嬉しく思います。 頂戴したご意見を励みに、今後もご満足いただけるよう日々精進して参ります。 今後も些細なことでも結構でございますので、何か気になる点やご不明点などございましたら ぜひお気軽にご相談くださいませ。 お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

分からないことに対して、具体的、丁寧に説明していただき、現在の加入保険の状況が良く理解できますた。
些細な質問に対しても、笑顔で対応していただき、安心しました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から、保険テラス　アル・プラザ栗東店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご相談についてご満足いただけたご様子を伺うことができ、何よりでございます。また大変励みになるお言葉も頂戴でき、嬉しい限りでございます。 今後も些細なことでも結構でござますので、ぜひお気軽にお問合せくださいませ。 また次回お会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

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ご利用時期：2022年4月

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

気軽に相談できる雰囲気でよかったです！
説明も簡潔でわかりやすく
理解しやすかったので
疑問点等も無く気持ちよく契約出来ました！

接客態度

店舗の雰囲気

アクセス

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ご利用時期：2022年3月

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 見直し

お客様の声

説明も提案もバッチリでした♪
私の希望してるコスパいいけど内容も素晴らしい保険を教えて頂き感謝してます♥

接客態度

とっても話しやすくて楽しかったです♪
分からない事も丁寧に教えてくれて
助かりました☆保険加入後も日にちが経つと
内容とか忘れたりするかも(笑)なので困ったら気軽に行きますね♪
その時も宜しくお願いします♥

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

早速の口コミありがとうございます！高評価・うれしいお言葉をいただき光栄です。 ご案内差し上げた保障がご希望に沿った内容になって大変うれしく思っております。 もちろんご加入後も保障内容の説明等いたしております。保険は加入後が大事ですので、いつでもお気軽にご来店ください。 これからも末永くよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2021年7月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    年金

お客様の声

お金のこと、大変勉強になりました。
解りやすく、説得力もあり親身に相談にのってくださいました。爽やかで、お金の話ですが重苦しさもなく心地よい時間でした。

店舗からの返信

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。

高い評価をいただきありがとうございます。 これからも雰囲気を大切にさせていただき、いつでもご相談いただけるよう日々心掛けてまいります。 お困りごとがございましたら気軽にお越しくださいませ。 この度はありがとうございました。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

特にありません
お店の中にあるからか、やはり少し聞こえにくい気がしました。
マスクもあるかとおもいますが。

店舗からの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。

非常に高い評価をいただきありがとうございます。 併せて、貴重なご意見ありがとうございます。 当店ではお客様にご満足いただくため何度でもご相談に乗らせていただいております。 またのご来店心待ちにしております。

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店舗からの返信あり

女性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約

お客様の声

困り事を聞いて頂いて、現在加入している保険を総合的に見て、どういった対処法があるか丁寧な説明があった。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は高いご評価を頂きましてありがとうございます。 引き続き寄り添った保険提案、ご相談しやすい環境を心がけて参ります。 またのご来店、心よりお待ちしております。

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店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    夫の死去

お客様の声

とても話しやすく、相談しやすくて良かったです。色々な会社の商品があちこち行かずに1度に見られるのも良かったです。
でも思っていたよりも月々の費用が高かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます

ご来店頂きありがとうございました。金額に関しては、保障額・内容に応じて如何様にもお作りする事が可能です。 またのご来店をお待ち致しております。

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店舗からの返信あり

男性50代

  • 3.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変丁寧でよかったです　見た目は初めびっくりしましたがキャラ的にはすごくいい人でよかったです　時間がないと言うとスピーディーに対応していただきました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます

数多あるショップから当店をお選び頂きありがとうございます。 お客様のご要望にお応えし、ご満足頂けるようスタッフ一同対応させて頂きます。 今後共、宜しくお願いいたします。

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ご利用時期：2021年4月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

予約で伺いましたが、事前に資料準備もしていただいており、適宜柔軟な対応をしてくださいました。
押し付けがましくもなく、好印象でした。
時間設定は、結構ご配慮いただけたと思います。
こちらの準備不足にもかかわらず、嫌な顔もされず、さすがマネージャーさんだとプロ意識を感じました。
諸事情により、今回は見合わすことにしましたが、またのご縁よろしくお願いします
ありがとうございました😊

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

こちらこそ、ありがとうございます。今後何か疑問、質問等ございましたらお気軽にご来店下さい。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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ご利用時期：2019年10月

女性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

予算に合わせて見積をしてもらえて良かった。保険についての質問にも丁寧に答えてもらってよくわかりました。
今回は、見送らせてもらいましたが、次回の更新の際も、もう一度、見積をお願いしに行くと思います。

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ご利用時期：2018年3月

女性40代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 保険の更新

お客様の声

とても丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。
こちらの質問にも的確に答えてくださり
大変満足しました。

接客態度

とても丁寧に説明してくださり、わかりやすかったです。
こちらの質問にも的確に答えてくださり
大変満足しました。

店舗の雰囲気

いつも、いくスーパーの入り口付近にあったのでちょっと戸惑いました。

アクセス

駅近のショッピングモールの中にあるので
行きやすいところだと思いました。

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ご利用時期：2017年10月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

一番良い商品を教えていただき親切に対応していただきました。話もわかりやすく、また、根拠のある説明があり安心して話を聞くことができた。

接客態度

知識も豊富で対応も丁寧でした。接客とは関係ないですが、出入り口付近で寒かったです。ブランケットを貸していただきましたが、温かい風をを送れるようなヒーターがあるといいと思いました。

店舗の雰囲気

上記と同様ですが、寒いので寒さ対策があればよいかと思いました。

アクセス

駐車場が2時間まで無料だったけど2時間を少し超えてしまい駐車料金を支払うことになった。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。 お客様それぞれに人生プランや価値観が違うように、保険に対する考え方も人それぞれ違いが生じます。そんな中、ご要望やご意見をしっかり聞き入れお客様に沿う保険をご案内するのが私たちの仕事となります。お褒めのお言葉をいただき、非常にありがたく感じております。 また改善点（①寒さへの対策②駐車場料金）のご指摘もいただきありがとうございました。 お客様の声を参考に、上記2点につきましても改善に向け、行動を起こしております。（①早速、遠赤外線ヒーターを設置しました。②施設と交渉しています。） 今後とも保険テラスをよろしくお願いいたします。

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基本情報

所在地 〒520-3031 滋賀県 栗東市 綣２－３－２２ アル・プラザ栗東１F
営業時間10：00 ～ 19：00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。
アクセス栗東駅よりすぐ
設備・特徴 駐車場（無料）、女性スタッフ 、取扱保険会社30社以上
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