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ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー国領店の口コミ・評判

4.7

府中・調布エリアの保険の窓口相談・保険ショップ相談

地区：東京都 調布市

最寄り駅： 国領駅 徒歩8分

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土日月火水木金
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東京都調布市で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー国領店へ。ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー国領店の口コミ・評判は175件ございます。
ほけんの相談ショップ　イトーヨーカドー国領店は国領駅が最寄りの保険ショップです。

口コミ・評判（175件）

  • 総合評価
    4.7
    （175件）

  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.6

  • アクセス
    4.7

ご利用時期：2024年9月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

年齢更新で月額上がるため、従来額で充分な保障を見直し出来ました。
親切にきめ細かく説明頂き申込みしました。

接客態度

申し分無いです、

店舗の雰囲気

気軽に来店出来て安心出来る。

店舗からの返信

ほけんの相談ショップ国領店をご利用いただきましてありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。 アンケートもご協力いただきましてありがとうございます。 保険はその時々に応じて、ご自身に適切な保障が変わる場合もございます。 今回はそのお手伝いをすることができて、私たちも大変嬉しく思っております。 今後もお困りごとがありましたらサポートさせていただきますので、 引き続きよろしくお願いいたします。

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通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30

ご利用時期：2024年9月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

わかりやすかった、いろいろ教えてくれた、勉強になった

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

ご来店いただきましてありがとうございました。 また高評価もありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。 保険は複雑な商品がたくさんございますので、出来る限り分かりやすくご案内できるよう日々心掛けております。 今後も引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年9月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすくご説明いただけて安心しました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップ国領店にご来店いただきありがとうございます！ ご安心いただけたとのことで、お役に立てたようで何よりでございます。 また気になることがございましたら遠慮なくお越し頂ければと存じます。 今後ともアフターフォローをさせていただきますのでよろしくお願いいたします♪

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ご利用時期：2024年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

何もわからない状態から丁寧に説明頂き、他社との比較をしながら最適なものを選ばせて頂きました。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！

この度は保険加入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。 最適なものをお選びいただけたとのこと大変嬉しく思っております。 今後のフォローについても、当店で継続的にサポートしていければと思いますので、末永くよろしくお願い致します。

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ご利用時期：2024年7月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    変額・外貨保険

  • 相談のきっかけ

    紹介

お客様の声

外貨建てなので、将来円安に振れる可能性が高いと考えられるので。

接客態度

以前からそうであったので。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

保険加入に際し、当店をご利用いただきありがとうございました！ 当店ではご契約後のフォローを大切にしておりますので、今後とも末永くお客様のサポートをさせていただきます。 お困りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいね。

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ご利用時期：2024年7月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    年齢的に加入検討

お客様の声

丁寧に、そして急いでる日はそれに合わせて対応してくださいました
相談しやすい雰囲気でした

接客態度

雰囲気が話しやすく、私は余計な雑談があまり好きではないのですが、合わせてくださっているのか、私がそれた時はのってくださり、心地よい広げかたでありがたかったです

店舗の雰囲気

場所は他のお店のお客様も通る環境なので、たまに気がそれました

アクセス

近いのでとても便利です

店舗からの返信

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

この度はアンケートにご協力、そしてたくさんのコメントいただきましてありがとうございます。 またご相談時の環境に関しての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 当社はアフターフォローもきちんとさせていただきますので また機会がございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。 末永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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ご利用時期：2024年6月

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

いろんな商品を提案していただきました

接客態度

とても丁寧な対応で安心できました

店舗からの返信

ご来店いただきまして、誠にありがとうございました。

アンケートのご協力、また高評価いただきましてありがとうございます。 丁寧な対応で安心できたとのこと、お役に立てて何よりでございます。 当店では分かりやすく丁寧な説明を心掛けております。 今後もアフターフォローをさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2024年6月

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女性50代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

話を聞いて頂き、こちらの意向を理解してわかりやすく丁寧な対応でうれしかったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、保険の相談ショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。

アンケートのご協力いただきましてありがとうございます。 今後ともお客様に安心していただけるよう、お客様に寄り添った分かりやすい説明を心がけて参ります。 今回の契約のアフターフォローや見直し、新たな保険の検討など、 今後とも引き続きお力になれればと思いますので気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。

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店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

様々なプランを比較したうえで決定できたから。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

この度は保険の相談ショップイトーヨーカドー国領店へご来店いただき誠にありがとうございます。 保険にはさまざまな商品がありますが、その中でお客様のライフプランに寄り添った商品、プランをご提案できるよう、努めております。 今回将来のためのお手伝いをさせていただくことができ、大変うれしく思います。 今後もお困りの際にはサポートさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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女性30代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

非常に丁寧に対応いただきました
病歴が多い中、入れる保険会社を調べて、ピックアップいただき本当に助かりました。
大変満足しています。

接客態度

色々要望をつける中、終始丁寧に対応いただきありがとうございました！

店舗の雰囲気

ライトで画面が見にくかったため

店舗からの返信

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます！ ご満足いただけるものをご案内できたこと、大変嬉しく思っております。 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします！

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女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    出産 住宅購入

お客様の声

とても分かりやすく、希望する保険を紹介していただきました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。 また、高評価もいただきましてありがとうございます。 お客様にご満足いただけるご案内ができたこと、一同大変喜ばしく感じております。 今後も、保険のことでご不明な点や不安に思うことがございましたら、ぜひお気軽に当店までご相談くださいませ。

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ご利用時期：2024年6月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    年齢と病気

お客様の声

担当の方がとてもわかりやすくご説明をしていただきました。

接客態度

わかりやすく説明していただいた。

店舗の雰囲気

とても綺麗で入りやすい

アクセス

自転車で3分のため

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップイトーヨーカドー国領店にご来店いただきましてありがとうございました。 ご相談を通してご満足いただけたようで幸いです。 今回のご契約のアフターフォローや保障の見直しなど、 今後とも引き続きお力になれればと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。 もし保険のことでご不明点やご心配なことがありましたら、いつでもご連絡・お立ち寄りくださいませ。

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ご利用時期：2024年5月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    今後のライフイベントに備えて

お客様の声

今後のライフイベントに備えた相談を親身に聞いて頂き、私共にあったプランを提案して頂きました。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきましてありがとうございました。

アンケートへのご協力、ありがとうございます。 ご希望に合ったプランをご案内させていただけたこと、大変うれしく思います。 将来のライフプランに合わせて保険を考えることはとても大切なことです。 不安を少しでも解消できるようにお手伝いさせて頂いておりますので、 また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。

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ご利用時期：2024年4月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

全般的に丁寧に説明してもらえて非常に良かった。

店舗からの返信

高評価ありがとうございます！

この度は当店へご来店いただきまして、ありがとうございました。 商談を通してご満足していただけたようで幸いです。 保険を考えるうえで、お客様のお考えに合致したプランに加入していただくことが非常に大事になります。 今後お考えや生活スタイルが変わった際や、ご不明点等があるときは、お気軽に当店までお問い合わせいただければと存じます。

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ご利用時期：2024年2月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

とても良い保険を提案いただきました。
大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

この度は国領店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。 また、高評価もありがとうございます！ これからもよりご満足いただけるご案内ができるよう、努めて参ります。 引き続きアフターフォローさせていただきますので、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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ご利用時期：2023年12月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    もうすぐ30歳になるので

お客様の声

以前妹がここの担当者が良かったよと
言っていたので

接客態度

感じが良かった

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

この度はご家族様のご紹介でほけんの相談ショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。 保険は、自分で一から考える、となるとハードルが高いとおっしゃる方も多いので、少しでもお客様のお力になれたのであれば幸いです。 今回の契約のアフターフォローや見直し、新たな保険の検討など、 今後とも引き続きお力になれればと思いますので気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。

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ご利用時期：2023年11月

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女性40代

  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    今後の病気等の備え

お客様の声

保障の内容、金額の見直しをプランして頂き、また質問にも丁寧に答えて下さりました。

接客態度

同じ質問をしても嫌な顔せずに応対して下さいました。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 保険は複雑な商品がたくさんございますので、出来る限り分かりやすくご案内できるよう日々心掛けております。 少しでもお役に立てていたようで、幸いです。 またいつでも気になる点がございましたら、ご相談ください。 この度のご来店、誠にありがとうございました。

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ご利用時期：2023年11月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

詳しくないので、詳細な説明が受けられた。

接客態度

丁寧に説明していただいた。

店舗の雰囲気

独立店舗ではないので、回りが少しだけ煩雑。

アクセス

日常的に買物に利用する店舗の一角。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。 商談を通してご満足していただけたようで幸いです。 保険を考えるうえで、お客様のお考えに合致したプランに加入していただくことが非常に大事になります。 また、店舗周りの環境についてもご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様の過ごしやすい環境づくりに、今後とも努めて参りたいと思います。 引き続き、末永くよろしくお願いいたします。 お買い物の際には、ぜひお立ち寄りくださいね。

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ご利用時期：2023年11月

店舗からの返信あり

男性50代

  • 3.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    2

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    個人年金保険 老後資金

  • 相談のきっかけ

    老後資金

お客様の声

本当に親身に対応いただきました。説明も丁寧で相談して本当に良かったです。また、今で、あまり知らなかった金融商品の理解ができました。

接客態度

本当に親身に対応いただきました。説明も丁寧で相談して本当に良かったです。

店舗の雰囲気

特に可もなく不可もなく。内容の方が大事

アクセス

欲を言えば徒歩で行ける距離だとよかったです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はほけんの相談ショップ国領店にご来店いただきありがとうございます！ お客様の気になっていた部分についてお役に立てたようで何よりでございます。 また気になることがございましたら遠慮なくお越し頂ければと存じます。 今後ともよろしくお願いいたします♪

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ご利用時期：2023年11月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    誕生日前に、保険の見直しをしたかった為

お客様の声

説明が丁寧で分かりやすかったです。支払い期間や保障金額など、シミュレーションを比較しながら検討できました。

接客態度

こちらの要望など、詳しく聞いてもらえました。

アクセス

ヨーカドーの中にある為、寄りやすい

店舗からの返信

高評価ありがとうございます！

この度はご来店誠にありがとうございました。 また、高評価とコメントもありがとうございます。 今後も丁寧な対応を心がけていきますのでぜひ、またご利用ください。 またいつでも気になる点がございましたら、ご相談ください。

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ご利用時期：2023年11月

店舗からの返信あり

女性30代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

事細かく説明していただいてわかりやすかったですが、その反面説明が長かったです。

店舗からの返信

アンケートへのご協力ありがとうございました！

この度は、ほけんの相談ショップ国領店をご利用いただきありがとうございました。 説明が長かったとのこと貴重なご意見いただきありがとうございます。 改善できるよう努めますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2023年10月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

医療保険の見直しが出来て良かったです
子供の保障も良かったです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は国領店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。 ご家族の保障をしっかりとご案内させていただけたこと、大変喜ばしく感じております。 今後も、保険のことでお困りごと等ございましたら、お気軽に当店までご相談くださいませ。

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ご利用時期：2023年8月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.2

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    40になったため

お客様の声

説明がわかりやすく、親身のため安心感がつよい

接客態度

他のおすすめをすぐ出してくれた

店舗の雰囲気

開けた場所なのに、個室で相談しているような安心感

アクセス

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

今回は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 安心してご相談いただけたとのこと大変嬉しく思っております。 お客様のご希望に沿い、ご満足いただけるようなご案内ができていましたら幸いでございます。 今後、些細なことでも何か気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

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ご利用時期：2023年8月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

豊富な知識量を基に、様々なケースを想定してお話ししてくださったので、安心できました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます！ 保険にはさまざまな種類がありますが、その中でお客様のライフプランに寄り添った商品、プランをご提案できるよう、努めております。 お客様のご要望をより多く反映し、ご納得頂けるようにスタッフ一同取り組んでおりますので、ご満足いただけたようであれば、大変うれしく思います。 必要な保障内容や金額は、ライフステージの変化に伴い今後も変わっていくこと思います。 ご契約後もアフターフォローを中心にサポートさせていただきます。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2023年7月

店舗からの返信あり

女性70代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    終身の内容がほしかったから

お客様の声

自分にあった保険内容を詳しく説明して頂いて良かったです

接客態度

とてもわかりやすく説明して頂いたからよかつたです

店舗の雰囲気

相談しやすい雰囲気です

アクセス

交通の便から、です

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は国領店にご来店いただきましてありがとうございました。 お客様お一人お一人にとって最適な保障は異なりますので、ご自身に合った保障が見つかったと思っていただけていたら幸いです。 今後とも保険のことでお困り事やご相談がありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

再婚したので、これからの事で新規で来ました。
とてもわかりやすく、自分達の生活にあった保険を提案して下さいました。
プランナーさん達の接客がとてもあたたかくて良かったです。
また見直し時の時も是非こちらで相談させて頂きたいなと思っております。
来て良かった、ありがとうございます！

接客態度

説明も私たちに合わせてとってもわかりやすく親身に提案して下さいました。
担当者さん、ありがとうございました！

店舗の雰囲気

ヨーカドーさんの中の保険屋さんなので信頼できるお店だと思います。(安心)
また、駐車場完備は私達にとっては必須です。

アクセス

駐車場完備、しかも3時間まで無料なのはありがたいです。その後も買い物もできます。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は国領店にご来店いただきまして、ありがとうございました。 またたくさんの嬉しいお言葉をありがとうございます！ 環境やお考えの変化があっても、その時その時のお客様にとって最適な保障を持ち続けていただくために、今後もアフターフォローさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

説明がわかりやすかった。とても良いとおもいます。

接客態度

説明かわかりやすかった

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は国領店にご来店いただきまして、誠にありがとうございました。 お客様の保険選びにお力添えすることができ、大変光栄に思います。 また、「わかりやすかった」とのお言葉もありがとうござます。 今後もアフターフォローさせて頂きますので、引き続きよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

親身になって相談できて大変好感がもてました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は国領店にご来店いただきまして誠にありがとうございました。 お客様の保険選びにお力添えできまして大変光栄に思います。 保険の相談ショップではご加入後のアフターフォローもさせていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

対応は早かったですが、2度手間になったことで4としました。

接客態度

納得して契約できたので。

店舗の雰囲気

新人の方1人でしたので、不安でした。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

来店当日、すぐに対応できるスタッフがおらずお手間をかけてしまい申し訳ございませんでした。 契約内容についてはご納得いただけたようで何よりです。 今後につきましても当店で継続してフォローさせていただければと存じます。 何卒よろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

担当の方の説明がわかりやすかった。いろいろ親身になって聞いてくれた。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は国領店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。 また、高評価もありがとうございます！これからもよりご満足いただけるご案内ができるよう、努力して参ります。 引き続きアフターフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

説明がわかりやすかった
複数の保険会社の説明があった

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様にとってわかりやすく、ご納得頂けるような説明、ご案内を心がけておりますので、 「説明がわかりやすい」というコメントは大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 また何かお困りのことがございましたら、当店スタッフ一丸となりお手伝いさせていただきます。 お気軽にご来店ください。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

大変丁寧な説明いただいて保険を選ぶ参考になりました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

アンケートへのご協力、ありがとうございます。 お客様が気軽に、安心してご相談できるよう、スタッフ一同心がけておりますので、「保険を選ぶ参考になった」とのお言葉、大変うれしく思います。 将来への不安を少しでも解消できるようにお手伝いさせて頂いておりますので、 また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても、わかりやすく、勉強になりました。

接客態度

とても、丁寧でした。ホワイトボードで共有できるのも、よかったです。

店舗の雰囲気

ちょっと周囲が気になって程度。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。 保険は複雑な商品がたくさんございますので、出来る限り分かりやすくご案内できるよう日々心掛けております。 また店舗の雰囲気に関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。 改善し、お客様が少しでも安心してご相談いただけるよう工夫してまいります。 何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。 当店スタッフ一丸となりお手伝いさせていただきます。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧な説明でわかりやすく、安心感がありました。大変満足しています。

接客態度

わかりやすい説明で安心できました。

店舗の雰囲気

静かで集中できました。

アクセス

自宅から徒歩で来れます。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

今回は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、高評価もありがとうございます！ 当店のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。 保険は複雑な商品がたくさんございますので、出来る限り分かりやすくご案内できるよう日々心掛けております。 またご相談事があればお気軽にお申し付けください。 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧な説明をして頂きわかりやすかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度はご来店ありがとうございました。 保険にはさまざまな種類がありますが、その中でお客様のライフプランに寄り添った商品、プランをご提案できるよう、努めております。 お客様のご要望をより多く反映し、ご納得頂けるようにスタッフ一同取り組んでおりますので、ご満足いただけたようであれば、大変うれしく思います。 また、いつでもお気軽にご相談ください。 ご来店誠にありがとうございました。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

不明な点を丁寧に説明頂きありがとうございました

店舗の雰囲気

特にありません

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度はご来店ありがとうございました。 またアンケートへのご協力もいただきましてありがとうございます。 ご不明な点が解消でき、ご満足いただけて大変うれしく思います。 また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

必要な保険を選べたので大変よかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から、当店に足をお運びいただきましてありがとうございました。 お客様にとって必要な保障は、お客様一人ひとり、全く違います。 お一人お一人にピッタリな保障をご案内できるよう、お気持ちやお考えを伺うことは一番大切にしております。 「必要な保険を選べた」と思っていただけているようであれば、幸いです。 ご契約いただいた後も、アフターフォローをしっかり行ってまいりますので 今後ともよろしくお願いいたします。 ご来店誠にありがとうございました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

長時間にもかかわらず、終始丁寧な案内をしていただき、安心して相談することができました。

接客態度

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度はご来店誠にありがとうございました。 また、高評価とコメントもありがとうございます。 お客様にとって安心して、じっくりと将来をお考えいただけるようなお店作りに励んでおりますので、 「安心して相談することができた」と思っていただけたこと、大変うれしく思います。 またいつでも気になる点がございましたら、ご相談ください。 ご来店ありがとうございました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

とても丁寧な対応で安心して相談できました。他に加入したい保険などがあった場合もまたきたいと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から、国領店へご来店いただき、ありがとうございます。 やはり周りの環境の変化や、ご自身の考え方の変化によって、必要な保障内容は変わっていきます。 今後必要な保障や、考えたい備えなどがありましたらまたご相談ください。 年に1度のアフターフォローの際にも、入っている保障のメンテナンスは可能でございます。 一緒にお客様の人生に合う保険を考えていきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 この度はご来店誠にありがとうございました。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

現状で可能な保険紹介や内容の説明等、とてもわかり易く説明していただいた事。契約の日には担当の方がお休みの日にも関わらず、出社して頂いて細やかに対応していただいた事。安心した気持ちで契約できました。

接客態度

自分自身の中で納得できるまでの説明をゆっくりとしていただきました。

店舗の雰囲気

長い時間座って説明を聞いていても、時間が経つのを忘れられる雰囲気でした。

アクセス

車で来店できる事、大変便利で買い物も済ませることができました。ただ交通状況が渋滞などもある時は時間がかかりました。

店舗からの返信

この度はご来店ありがとうございました。

この度は、国領店へのご来店ありがとうございました。 また、たくさんのコメントと高評価、ありがとうございます。 イトーヨーカドーは何でもそろっていて便利ですよね！ お買い物のついでや、お仕事帰りなどにちょっとだけ相談したい、というお客様もたくさんいらっしゃいます。 気軽に立ち寄れる雰囲気作りを心掛けておりますので、 また何か気になることがございましたらいつでもお立ち寄りください。 この度はご来店ありがとうございました！

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧で分かりやすくご説明して頂きました。検討しやすかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 お客様にとってわかりやすく、ご納得頂けるような説明、ご案内を心がけておりますので、 「説明が丁寧でわかりやすい」というコメントは大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 また何かございましたら、ぜひご来店くださいませ。 当店スタッフ一丸となりお手伝いさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧に分かるように説明してくれた
いろいろ比較できたのが良い

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から、当店に足をお運びいただきましてありがとうございました。 当店では、お客様がご納得いくまで何度でも無料でご相談いただけます。 また、取り扱い保険会社も複数ございますので、たくさんの商品の中から比較いただけます。 もし今後も新しく考えてみたい、相談してみたいことがございましたら、お気軽にご来店ください。 この度はありがとうございました！

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

更新に伺いました。スムーズに進めてもらいました。

接客態度

時間変更を何度もお願いしてしまいその度に快く受けて頂きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度はお忙しい中、国領店へのご来店、誠にありがとうございました。 お客様がご契約された保障については、今後もしっかりと店舗全員でアフターフォローさせていただきます。 またご更新の際だけではなく、他にご不安な点がありましたらいつでもご相談ください。 またのご来店をお待ちしております。 この度はありがとうございました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても丁寧に対応していただき内容もわかりやすかった

アクセス

近い

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から当店に足をお運びいただきまして、ありがとうございました。 当店では、お客様の大切な将来を守るための保障を、お一人お一人に合わせてご案内しております。 お客様がどういったお考えなのか、しっかりとご要望をお伺いするところを一番大切にしております。 もしお考えの変化や環境の変化などございましたら、またいつでもご相談ください。 この度はご来店ありがとうございました。

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  • 3.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在と今後について提案頂き、丁寧なご対応でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は国領店へのご来店、ありがとうございました。 お客様の今後についてのお考えを様々な視点からお伺いし、お客様の大切な未来を守れるように努めております。 お客様の大切な将来を、しっかりとお守りできるような保障がご案内できておりましたら、幸いです。 今後、些細なことでも何か気になることがございましたら、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

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女性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても分かりやすく説明して頂き、自分に合ったプラン、金額を選んで頂きました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は、国領店へのご来店ありがとうございました。 お客様お一人お一人に合わせたプランをご案内できるよう、日々努めておりますので、 ご納得頂けていましたら、幸いです。 また何かご不明点等ございましたら、いつでもご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

自分の希望する保険が見つかりました。

接客態度

詳しく説明してくださり、わかりやすかったです。

店舗からの返信

国領店へのご来店、ありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から、当店まで足をお運びいただき、ありがとうございました。 お客様がしっかりとご納得の上、お客様にぴったり合った保険にご加入頂けるよう、努めております。 お客様のご希望される保険をご案内できたこと、誠に幸いです。 何かご相談事がございましたら、引き続きお気軽にご来店ください。 この度はご来店、誠にありがとうございました。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

担当者さんの丁寧な説明と接客。お土産もいただきました。

店舗からの返信

国領店へのご来店、ありがとうございました。

この度は数ある保険ショップの中から、当店に足をお運びいただき、ありがとうございました。 お客様一人一人に合った保険をご案内できるよう、日々努めておりますので、 「丁寧」とお言葉を頂けたこと、大変うれしく思います。 当店では、ご加入頂いた後のアフターフォローもしっかり行っておりますので、 引き続きご活用いただければ幸いです。 この度は誠にありがとうございました。

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女性60代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    まとまった資金ができ、保険を検討しようと思ったので

お客様の声

こちらのニーズを聞いていただき、適切な保険を案内してくれた

接客態度

事前に電話で相談内容を聞いていただいたので、スムーズに進んだ

店舗の雰囲気

明るく、とても話しやすすい感じだったので

アクセス

自宅から近い

店舗からの返信

この度はご相談いただき、ありがとうございました！

アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。 ご提案にご満足いただきまして、大変嬉しく思います。 また事前にお電話で、ご相談内容をお話いただきまして、ありがとうございます。 お話いただいたことで、事前に準備させていただくことができました！ 今後とも、保険のご相談がございましたら、ぜひお立ち寄りください♪

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女性50代

  • 3.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

色々と聞いて、合ったものを探してくれたので

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度のご来店、誠にありがとうございました。 お客様のご希望に沿ったご案内ができたこと、大変喜ばしく感じております。 今後も、保険のことでお困りごと等ございましたら、お気軽に当店までご相談くださいませ。

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

親身になって相談してくださり、とてもわかりやすかったです。

接客態度

知らない保険会社で自分に合った保険を紹介してもらえて良かったです。

店舗の雰囲気

話しやすい雰囲気

アクセス

車10分

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

ご来店いただきまして誠にありがとうございました。 今回のご相談、大変ご満足いただけたようで幸いと存じます。 少しでもお客様の保険選びのお力になれましたら何よりです。 保険のことでご不明点やお困りごと等ありましたら、どうぞお気軽に当店までご連絡くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

対応が良く、説明もわかりやすかったので、学資保険を契約することにした！

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度のご来店、誠にありがとうございました。 保険を検討するうえで、お客様の一助になれましたら何よりと存じます。 今後のアフターフォローもさせていただきますので、保険のことでお困りごと等あれば、どうぞお気軽に当店までご相談くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

説明が丁寧でわかりやすい
意向に沿ったものを探してくださる

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

当店へのご来店ありがとうございます。 お客様のご希望に沿い、ご満足いただけるようなご案内ができていましたら幸いでございます。 今後もご不明点やお困りごと等あればお気軽に当店までご連絡いただければと存じます。 この度のご来店、誠にありがとうございました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

    親の介護

お客様の声

保険に詳しくなく、誰かに相談したかった。

接客態度

詳しく教えてくださり助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

当店へのご来店、ありがとうございました。 保険の資料というものはどうしても難解な表記になってしまいがちです。 よくわからないので話を聞きたいとご来店されるお客様も非常に多いです。 今回のご相談で、お客様のご理解の一助になれれば幸いです。 今後ともご不明点等あればお気軽にご連絡くださいませ。 この度のご来店、誠にありがとうございました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

初回説明、分かりやすくて良かったです。
現在加入保険内容も説明して下さり、比較時の参考になり、考え直すきっかけにもなりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は、数ある保険代理店から当店にご来店いただきまして、ありがとうございます。 お客様のお力になれたようで、当店一同喜ばしく感じております。 今後も疑問に思うことやご不明点等あれば、お気軽にお申しつけいただければと存じます。 この度のご来店、誠にありがとうございました。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    新規保険加入

お客様の声

今後必要な保険に加入したかったのでプランを提案したいただいたので満足しています。

接客態度

時間をかけて、丁寧に対応していただきました。納得のいくプランを組めて嬉しく思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は当店にご用命をいただきまして、ありがとうございました。 商談を通してご満足していただけたようで幸いです。 保険を考えるうえで、お客様のお考えに合致したプランに加入していただくことが非常に大事になります。 今後お考えや生活スタイルが変わった際や、ご不明点等があるときは、お気軽に当店までお問い合わせいただければと存じます。 この度のご来店、誠にありがとうございました。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    火災保険に入らなくてはいけなくなったため

お客様の声

入りたい保険にスムーズに入れた
無駄な勧誘などがなかった

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は、当店に足を運んでいただきましてありがとうございました。 火災保険も、たくさん種類がありますよね。 各社の試算、比較をさせていただきながら、お客様のご要望通りの保険を ご案内できたようであれば、幸いです。 また何かご不明点など、気になることがございましたらいつでもご連絡ください。 この度は、ご来店ありがとうございました。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

いつも丁寧に対応していただきありがとうございます！

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は、数ある保険ショップの中から当店にお越しくださいまして、ありがとうございました。 お客様お一人お一人の生活、家庭を支える大切な保険ですので、 丁寧なご案内を心掛けております。 お客様から「丁寧な対応」というお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。 これからも何かございましたら、いつでもご利用ください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の見直し

お客様の声

実際かかっている生活費などから、見積もり、比較をしていただき、自分に合うものを提案していただいた。
説明も詳しく説明いただき、ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

お忙しい中、当店に足を運んでいただき、本当にありがとうございました。 私共は、お客様それぞれにとって必要な保障は何か、お客様一人ひとりと向き合いながらご提案させていただいております。 今回「自分に合うものを提案していただいた」と感じて頂けたようであれば、大変幸いです。 また何かお困りごとなどございましたら、いつでもご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

わかりやすく 丁寧に 説明していだだきました また 後日 お電話にて 連絡も頂きました ありがとうございました

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 また店舗の雰囲気に関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。 改善し、少しでも安心してご相談いただけるよう工夫してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

現在加入している保険の内容を分かりやすく説明していただいた上で、支払額もあまり変わらずより良いがん保険を提案していただきました。すごく安心感もあり大変満足しています。

接客態度

雰囲気も良くとても楽しくお話し出来ました。

店舗の雰囲気

お店も綺麗だし皆さんとても親切でした。

アクセス

自宅から徒歩10分以内で来やすいです。

店舗からの返信

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。

アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます！ 保険を選ぶ際に大切な事は、「目的に合った保険商品を選ぶ事」です。 今回はお見直しという事で、まずは「今ご加入中の保険がお客様に合っているか」という事から一緒に確認をさせて頂きました。 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願いいたします！

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ご利用時期：2022年8月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とくにありません。良かったです。またよろしくおねがいします。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度はご来店ありがとうございました。 ご満足いただけたようであれば、大変うれしく思います。 また、いつでもお気軽にご相談ください。 ご来店誠にありがとうございました。

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ご利用時期：2022年8月

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女性30代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    傷害保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすく教えていただけたことと、自宅から近くデパートの中にあるため利用しやすいのがよかったです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

保険は難しい、わかりにくいというイメージがありますよね。 当店では出来る限りわかりやすく、丁寧にお伝えすることを心がけております。 ご満足いただけて、大変嬉しく思います。 今後とも、ぜひお気軽にご来店くださいませ。

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男性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

説明が分かりやすく、感じがとても
良い

接客態度

話しやすかった

店舗の雰囲気

部外者から、相談者が見られないと良いと思う。

アクセス

買物ついでなので気にならない。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 店舗の雰囲気に関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。 改善し、お客様が少しでも安心してご相談いただけるよう工夫してまいります。 何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。 当店スタッフ一丸となりお手伝いさせていただきます。

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ご利用時期：2022年7月

店舗からの返信あり

男性60代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても丁寧な対応で大変満足しました。所要時間も最初説明されたほぽ時間どうりでしたので大変満足しました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。 保険は複雑な商品がたくさんございますので、出来る限り分かりやすくご案内できるよう日々心掛けております。 ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 またのご利用お待ちしております。

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ご利用時期：2022年6月

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男性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

突然伺ったにも関わらず、丁寧に対応頂いて満足しています。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は、数ある保険ショップの中から当店にご来店を頂き、ありがとうございました。 ご満足を頂けて、何よりです。 また何かありましたら、いつでもご来店くださいませ。

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女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

時間をかけても非常に丁寧に説明と対応をしてくれて信頼できる相談員の方です。分からない事についてもその都度調べて教えてくれたので誠実な対応だと感じました。

接客態度

親切丁寧な接客に好感が持てます。

店舗の雰囲気

敢えて言うならば周囲に壁がなく会話がその辺を歩いてる人にも聞き取れてしまう距離感なのでプライバシーの問題があると思いました。

アクセス

家から5分圏内なので気軽に相談がしやすい。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

アンケートへのご協力ありがとうございます！ ほけんの相談ショップでは、適切なご提案ができるよう、お客様のご要望をしっかりお伺いすることを最も大切にしております。 ご契約後もお客様に安心を提供できるように、できる限りのアフターフォローをさせて頂いておりますので、またご相談事があればお気軽にお申し付けください。

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ご利用時期：2022年6月

店舗からの返信あり

男性40代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かり易く、丁寧に説明して頂いた為満点です。

接客態度

相談しやすい気配りが接客に見れる為

店舗の雰囲気

オープンな雰囲気

アクセス

徒歩で通いやすい

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます！ 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願いいたします！

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ご利用時期：2022年5月

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女性70代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

一つずつご説明していただき納得して保険に加入できました

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました

この度は当店をご利用後来店くださり、誠にありがとうございます。 お客様の内容理解の一助になることができ、ご納得のうえでお申込みいただけたこと、一同大変喜ばしく感じております。 今後も、何か保険のことでご不明点等ありましたら、是非お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

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ご利用時期：2022年4月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

丁寧に説明いただきました。
しつこい勧誘も無かったため。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 ご来店いただいたお客様にとって、満足のいく商談ができたこと大変喜ばしく感じております。 今後も保険のことでご不明点等あれば、お気軽にご連絡ください。

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ご利用時期：2022年3月

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女性40代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

時間をかけて質問や相談に丁寧に対応してくださって助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 商談を通じて、少しでもお客様のお力になれたのならば嬉しいです。 店舗の周りの音に関しては、今後対策を考えていきたいと考えております。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。

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男性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

必要な情報をいただき丁寧に対応いただきました。

接客態度

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 お客様の必要とする情報を、提供することができたこと大変喜ばしく感じております。 今後も保険のことでご不明点や不安に思うことがあれば、お気軽に当店までご連絡くださいませ。

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ご利用時期：2022年3月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    新規加入

お客様の声

きちんと話を聞いてくれ、希望に合った商品を紹介してくださりわかりやすく説明していただきとてもよかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました

この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。 ご満足いただけるようなご案内ができたこと、大変喜ばしく感じております。 今後もご不明点等ありましたら、是非お気軽に当店までご連絡くださいませ。

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ご利用時期：2022年2月

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

長子の医療保険と比較して手術特約を強めた医療保険を要望したところ、要望をしっかり聞いて頂き、納得のいく保険を提示いただけた。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。 お子様をお守りするための大事な保険を、お客様の納得のいく形でご案内できたこと、大変喜ばしく感じております。 今後も、ご不明な点やお困りごとがあれば、お気軽に当店までお問い合わせくださいませ。

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ご利用時期：2022年2月

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女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

自分自身の保険内容をとてもわかりやすく説明してくださり良かったです

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。 店舗スタッフのご案内に満足していただけたこと、大変光栄に思います。お客様に最適なライフプランの設計に、少しでもお力添えができましたら幸いです。 今後も保険のことで、ご不明な点や不安に思うことがあれば、お気軽に当店までご連絡くださいませ。

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男性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

担当の方が分かりやすい説明でしたので良かったです

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます お客様にご満足いただけるご案内ができたこと、一同喜ばしく感じております。 これからもご不明な点などありました際は、お気軽に当店までご連絡くださいませ。

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女性60代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

充分満足できました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。 お客様にご満足いただけるご案内ができたこと、一同大変喜ばしく感じております。 今後も、保険のことでご不明な点や不安に思うことがございましたら、ぜひお気軽に当店までご相談くださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険料と保険内容等の相談　良いものがあれば乗り換え検討

お客様の声

契約とはなりませんでしたが、親切に相談にのっていただき本当にありがとうございました。

接客態度

親切な対応、ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。 お客様の保険選びの一助のとなれましたら幸いです。 当店でのご契約か否かにかかわらず、今後もサポートさせていただきますので、ご不明な点があればぜひ当店までご来店くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    引っ越し

お客様の声

ネットだけではわからないことをいろいろ相談でき、最適なプランをご提案していただけた。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 当店にご来店いただいたことで、お客様の疑問点を解消することができたのなら、大変喜ばしく思います。 今後のアフターフォローも承らせていただきますので、ご不明な点･不安に思うことがありましたら、どうぞお気軽に当店までご相談くださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

複雑な内容にもしっかり寄り添って頂き丁寧な対応のおかげで保険内容を理解することが出来ました。

接客態度

丁寧な対応に安心することが出来ました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

ご満足いただくご相談になり私たちもうれしく思います。 今後とも保険のことでご不明点がありましたらお気軽にご相談ください！

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険内容の見直し相談

お客様の声

今入っている保険の内容と保険料が適正かどうか丁寧にアドバイスいただけて、大変安心できました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご相談内容に満足いただけていたようで、大変嬉しいです。 現在入っている内容について、お客様にとって適正かどうか、判断することが難しいと仰る方が多くいらっしゃいます。 まずは、今入っている内容が適正かどうか一緒に確認させていただき、必要であれば見直しをおすすめしております。 今回は、お客様に合った保険にご加入中だったため、そのまま継続することを勧めさせて頂きました。 今後とも、生命保険に限らず、損害保険もトータルにフォローさせていただきますので、またお気軽にご来店くださいませ。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

細かな点まで丁寧にご説明いただいたので分かりやすかったです。大変満足しています。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

ご納得のいく保険選びの一助となれましたこと大変嬉しく思います。 今後とも保険の事についてお困りの事などございましたら、 お気軽にお問合せくださいませ。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    知人の入院

お客様の声

保険内容もちゃんと意向に沿ったものを考えてくれて、対応が丁寧で親切だったので

接客態度

親切でこちらの疑問にもちゃんと答えてくれた

店舗の雰囲気

明るく見通しが良い

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お客様のご要望にそったご提案ができ、私も嬉しく思います！ 今後もライフスタイルの変化などに伴い、保険の必要性も変化してまいりますので お困りのことなどございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

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  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

説明が分かりやすく丁寧だった。分からない所は何度も説明してくれる

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

ご提案いたしました中からお客様の納得のいく保険を見つけることができ、大変嬉しく思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

わかりやすく丁寧に説明してくださいました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

納得のいく保険選びの一助となれましたことを大変嬉しく思います。 これからもより一層、お客様のご要望にお応えできるようスタッフ一同努めて参ります。 今後ともよろしくお願い致します。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

より安価な保険を提示いただくことができました。

接客態度

丁寧なご対応をいただけました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

お客様のご希望にそえることができ、大変嬉しく思います。 今後とも、よろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 保険の更新

お客様の声

終身保険を検討していたので、色々提案して頂き助かりました。

接客態度

わかりやすく説明してもらいよく分かりました

アクセス

車で来れる

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

「わかりやすい」とお言葉をいただくことができ、とても嬉しいです。 何がいいか非常に悩むこともあったと思いますが、お役に立つことができてよかったです。 今後も店舗でフォローさせていただきますので、変更したいことや確認したいことがあればお気軽にご相談ください。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    契約内容の確認

お客様の声

わからない点をわかりやすく説明してくださりました。心配な点などもきちんとお話してくださるので安心してお話出来ました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

ご納得のいく保険選びのお手伝いができ、大変嬉しく思います！ 今後とも保険の事でお困りでございましたら、些細なことでもお気軽にお問合せくださいませ。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

娘の共済についても相談にのっていただき、大変ありがたかったです。おかげさまで見直すことができました。

店舗からの返信

この度はご相談をいただきありがとうございました！

この度はご夫婦の将来への備え、ということでご相談をいただきましたが、お二人にとって満足のいく見直しになったようでうれしく思います。今後も当店ではアフターフォローをしっかりと行ってまいりますので、娘様の保険についてもご相談いただければと思います。よろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

あらためて、必要のない特約が付いていたので

店舗からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

一緒に内容確認をしたうえで、今のお客様に合った内容にすることが出来ましたね。 満足いただけてうれしく思います。 今後についてもしっかりとフォローをさせていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    これからの備えで医療保険加入

お客様の声

丁寧に説明してもらった　わかりやすかった
時間が少し長い

店舗からの返信

医療保険のご相談でご来店いただき、ありがとうございました！

「丁寧に説明してもらった」と感じていただくことができ、嬉しく思います。 今後とも分かりやすい説明ができるように、励んでまいります。 また、今後はコンパクトな対応ができるように努めていきますので、末永くよろしくお願いいたします。

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  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

丁寧に対応していただきました。説明も分かりやすく安心して契約することができました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。

この度は当店にてご契約いただき、誠にありがとうございます。 家計の節約で保険を見直したい、といったお客様に多くご来店いただいております。 相談内容にご満足いただけて、大変うれしく思います。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    医療保険に加入したかったから

お客様の声

まだ一度しか訪問していないが、おおよそ何時間の対応になるのか事前に教えてほしい。
金融商品なので詳しく説明ですが、もう少しコンパクトにお願いしたい

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

数ある保険ショップの中から当店へご来店いただき、ありがとうございました。 ご相談に際して、長いお時間をいただいてしまい、申し訳ありませんでした。 保険のお話をする際には、お客様のご要望に沿うため、詳しくご説明やヒアリングをする必要性があります。 今回は2時間程度お時間をいただきましたが、次回ご来店の際は、よりコンパクトなご相談ができるように 努めてまいります。 今後ともよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    将来設計のため

お客様の声

沢山ある保険の中から自分の求めるものを汲み取ってより良いものを提案してもらったので内容に関して満足できる形で契約できました。

接客態度

保険の知識がない中で、とても分かりやすく説明していただき、こちらが求めてる保険の内容をとても吟味して提案してくださいました。大変有り難かったです。

店舗の雰囲気

居心地良く、長い時間の滞在でしたがしっかり最後までお話聞ける雰囲気でした。

店舗からの返信

この度は当店にてご相談いただきありがとうございました！

ご自身で保険に加入されるのは初めて、お客様の将来のご不安に寄り添うことができうれしく思います！ お誕生日間近、ということで一度のご来店でたくさんのお話しをさせていただきましたが、ご相談内容、加入商品についても満足いただけたようで何よりです。 今後のフォローについてもしっかりと行ってまいりますのでお気軽にご連絡ください♪ 末永くよろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    友人からの助言

お客様の声

分かりやすく、公平な立場で話を聞けたので助かりました。
何度もお話を聞き、最終的にしっかりと判断して絞ることができました。

接客態度

分かりやすく、丁寧でとても助かりました。

店舗の雰囲気

落ち着いたスペースで話を聞くことが出来て、しっからと自分達の状況を話すことができました。

店舗からの返信

この度は、誠にありがとうございました。

この度は、お褒めの言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 公平な立場での相談を心がけており、すべてを保険で準備することが正しいとは限りません。 ご家族ごとの収支のバランス等を踏まえて、総合的な案内を行っております。 今後とも、しっかりフォローをさせていただきますので、ライフイベントが起こったり、お考えがかわったりなど、保険についてお困りごとがございましたら、ぜひご相談くださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

1から丁寧に教えて頂けたので、自分に合った保険に加入することができました。

接客態度

0から教えて頂けたので、保険以外にも生活する上で大切なことを教えていただけました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございます。

初めての保険加入の際には、現在・将来のご家族に必要な保障内容をしっかり考えることが大切です。 長い将来を守るための保険について、お手伝いができて大変嬉しく思います。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    住宅取得

お客様の声

時間をしっかり取ってくださり調べてくださった。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。

火災保険の新規のご相談でご来店いただきまして、ありがとうございます。 大切なご自宅を守る保障になりますので、ご納得いただけるプランを一緒に考えることを大切にしております。 損害保険にとどまらず、ご家族を守る生命保険につきましても、トータルでご案内させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの要望を聞いて詳しく説明していただきました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます！ お客様のご要望をしっかりお伺いさせていただくことを大切にしております。 引き続き、店舗全員でフォローさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    婚約

お客様の声

比較検討を繰り返して、不安を払拭できたから。

接客態度

担当してくださった担当者さんが丁寧な方で、
信頼・安心して加入できました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 各社比較いただき、ご納得いただける内容でご加入いただき、大変うれしく思います。 保険は入ってからがスタートです。保険金のお支払いや住所変更などの手続き等、いつでもお問い合わせくださいね。末永くフォローさせていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

丁寧でわかりやすかったです。持っている知識も幅広くて、不安にならずにすみました

店舗からの返信

この度はご来店いただきましてありがとうございます。

この度は、保険探しのお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございます。 日々お客様に、新しい保険の情報をお伝えできるよう心がけております。 保険は時代によって内容も新しく進化していきますので、今後お客様のライフプランが変わった際にはその時々に適した内容をご案内させていただいております。 今後とも店舗メンバー全員でフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

同じような確認の電話連絡が多かったのが煩わしかった。その他については満足しています。

接客態度

いろいろ的確に詳しく情報を伝えて頂きました。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして、ありがとうございます。

この度は、ご夫婦の保険の見直しのお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました。 内容にご満足いただいたようで大変うれしく思います。 また電話での連絡確認につきまして、スムーズなご案内を行うため何度かご連絡をさせていただきました。 ご負担をおかけしてしまい、申し訳ございません。 お客様へのご負担がないよう、今後改善してまいります。 今後とも末永くお客様のフォローをさせていただきますので、引き続き宜しくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

わかりやすく、合った保険を提案してもらった

店舗からの返信

学資保険のご相談、ありがとうございました！

この度はご来店いただき、ありがとうございます。 お子様のご誕生をきっかけに、学資保険をご検討される方が多くいらっしゃいます。 「わかりやすく、合った保険を提案してもらった」と感じていただくことができ、大変嬉しいです。 今後とも店舗にてフォローいたしますので、またお困りごとがありましたらお気軽にご相談ください。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

わかりやすくお伝えいただき、親身に話を聞いてくださいました。対応いただいた方はとても落ち着いていて、私の方が年上だとは信じられないくらいでした(笑)

店舗からの返信

この度はご相談いただきまして、誠にありがとうございました。

最大級のお褒めの言葉をいただきありがとうございます、恐縮です！ お客様がご納得のいく形でご加入いただけたことが何よりです。 ご契約後のサポートも落ち着いて対応させていただきます！ 今後ともよろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

分かりやすく、親切丁寧に対応して頂きました。
またこちらにお世話になります。

店舗からの返信

この度はご相談いただきまして、誠にありがとうございました。

保険加入に際し、当店をご利用いただきありがとうございました！ 対応にもご満足いただき、うれしい限りです。 今後もお困りのことがあればお気軽にご相談くださいね♪ よろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    前回保険加入から家族構成が変化したため。

お客様の声

現在加入している保険の内容から必要な保険をすすめてくれた。説明がわかりやすく、丁寧で、誠実であった。

店舗からの返信

この度は当ショップのサービスをご利用いただきありがとうございました！

この度はお子様のご出産に伴い今後のご相談ということでご来店くださりありがとうございました。 今後のご家族にとって必要な保障を一緒に考えることができましたね！ ご契約後に関してもフォローはしっかりとさせていただきますので、 今後ともよろしくお願い致します。

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    5

  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    病気が見つかった

お客様の声

病気が見つかり、不安ななか、持病がある人も入れる保険に加入できました。
親身になってくださり、ありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます

ご病気が見つかりご不安な中、ご来店いただきありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。 今後も親身な対応を心がけて参ります。 またご心配なことがありましたら、お気軽にお声掛けください。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

ホワイトボードを使い、非常にわかりやすく説明して頂きました。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用いただきありがとうございました！

今回保険をご検討されるにあたって、複数のプランから比較いただきましたが、ご自身に合う形でご加入いただけたことをうれしく思います。 今後のフォローについても、丁寧でわかりやすい対応を心がけてまいります。 よろしくお願い致します。

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    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    自身の万が一に備えた家族への補償

お客様の声

いつかやろうと思っていたことではあるが、親切丁寧に提案いただき、自分に合ったものを見つけられた。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用いただきありがとうございました！

保険を考えよう、というタイミングで当店でご相談いただきありがとうございました。 ご自身に合った内容でご加入いただけたことが何よりです。 説明もわかりやすいと思っていただけたようでうれしく思います。 契約後も各種お手続きや内容の整理など、しっかりとフォローしてまいります。 今後とも末永く、よろしくお願い致します。

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  • 店舗の雰囲気
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  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

ガン保険に加入したく相談させて頂きましたが、主人の保険も全体的に見直して頂き大変助かりました

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

ガン保険のご相談でのご来店、ありがとうございます。 「助かった」とのお言葉を大変嬉しく感じます。 今後もサポートをさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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  • 接客態度
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  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

保険についてよくしらなかったが、一つずつ丁寧に説明してくださったので、よく理解ができました。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご来店いただきまして誠にありがとうございます。 初めての保険加入とのことで、しっかりお話させていただき、ご納得いただけて大変良かったです。 今後とも店舗メンバー一丸となり、フォローさせていただきますので、末永く宜しくお願い致します。

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    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 住宅購入

お客様の声

夫婦で必要な保険、金額等に親身に相談にのっていただけました。

店舗からの返信

ご夫婦でのご来店、ありがとうございました！

「ご結婚や住宅購入をきっかけとして保険をご検討いただいた」という方が多いです。 「親身に相談にのってもらえた」との温かいお言葉をとても嬉しく思います。 今後も店舗でフォローさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

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  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 収入保障

  • 相談のきっかけ

    家族が増えたから

お客様の声

丁寧に説明してくださいまして、わかりやすかったです。

店舗からの返信

この度は当ショップでご相談いただきありがとうございました！

改めて、ご出産おめでとうございます！ お子様をご出産され、今後のご家族について考えるいいきっかけになったかと思います。 ご自身でご納得いただける内容でご加入いただけたことが何よりです。 契約後のフォローもお任せください。今後ともよろしくお願いいたします。

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    5

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    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

自分たちにとって最適なプランを提案いただき、プランの説明を詳しくしていただけた。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用くださりありがとうございました！

この度はご相談いただき誠にありがとうございました。 お客様にとって最適なプランと思っていただけてうれしく思います！ 今後の契約フォローや各種お手続きの際も、お手伝いさせていただきますのでお気軽にご利用ください。 よろしくお願い致します。

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  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

プランの比較や分かりやすいく丁寧な説明を通して、自分たちに無理のない範囲内での最善の選択をさせて頂けたから。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます！

お忙しい中で何度もご来店いただき、ありがとうございました。 最善の選択ができたとのお言葉、大変嬉しく思います。 末永くお付き合いさせていただければ幸いですので、またお困りごとがありましたらご相談ください。

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  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

様々な保険会社を紹介していただいた。
1つ1つ保険内容を聞くことができてよかった

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます！

様々な保険会社の中からご納得のいく商品を見つけていただくことができ、とても嬉しく思います。 また、丁寧な対応とのありがたいコメントをいただき、ありがとうございます。 今後もしっかりフォローさせていたきますので、またお困りのことがあればご相談ください。

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    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

自分たちの状態や希望に合っていそうなものを提案していただき比較検討できたのでとても良かったです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

今回はご出産にあたり保険を検討された、とのことでご来店いただきありがとうございました！ ご夫婦お二人と、お子様の将来に向けて、ご安心いただけるプランにご加入いただけてうれしく思います。 今後のフォローについても、当店で継続的にサポートしていければと思いますので、末永くよろしくお願い致します。

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    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保証の上乗せ。

お客様の声

取り扱う保険の種類も多く、ひとつひとつわかりやすく提案してもらいました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます！

がん保険の保障内容を最新化させるため、上乗せしたいといったご相談を多くいただきます。 各社保障内容の違いがございますので、きちんと比較した上でご納得いただきまして、大変嬉しく思います！ 引き続きお困りごとがございましたら、いつでも国領店にご相談くださいね。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 保険の更新

お客様の声

とてもわかりやすく説明していただき、ありがとうございました。欲を言えば、具体的に、いくつかプランを作っていただきたかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートにもご協力いただけましたこと嬉しく思っております。 せっかくご来店いただいたのにも関わらず、ご期待に沿うことができず申し訳ございません。 次回ご来店いただいた際には具体的なプランのお話などさせて頂ければと思っておりますので、ぜひまたご相談にお越しくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。

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  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とてもわかりやすく、安心して契約できた。

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

火災保険ってどこも同じ？と思われる方もいらっしゃいますが、実は自動付帯のオプションや保険料も各社によって異なります。この度は火災保険のご相談について、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 引き続き保険のことでお困りごとがございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいね。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    昔のがん保険の不足を補いたくて

お客様の声

丁寧で分かりやすく適切な会社を選んで貰った

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 がん保険は日々進化しているため、昔に加入した保険を最新化したい・保障を追加したいといったご要望を多くいただきます。今回、不足分にぴったりとはまるような保険をご案内でき、大変良かったです！ 引き続き、店舗一丸となりフォローさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても親切丁寧にご説明いただき、そして親身にご対応頂き大変満足しています。伺って良かったと思いました

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました！ ご相談内容にご満足いただけていたようで、大変よかったです。 引き続き皆様にご満足いただけるようなサービスに努めて参ります。 スタッフ一同、またのご来店をお待ちしております♪

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  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

より良いものが選べたので凄く満足のいく対応してもらえた。

店舗からの返信

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！

この度は保険の新規加入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。 困ったときにしっかり手厚い保障が受けられ、予算内で準備できる、ご要望にぴったりの商品が見つかって大変良かったです！ 私たちはご契約後のフォローを大切にしておりますので、今後とも末永くお客様のサポートをさせていただきます。お困りの際にはお気軽にお立ち寄りくださいね。

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    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

保険の見直しで色々提案して頂き、当方にあった保険に契約出来ました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ご夫婦の保険加入のお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました！ ご加入いただける商品を比較し、ご納得いただけたようで大変良かったです。 今後とも末永くフォローさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    今後の為

お客様の声

時間のないなか考えたのでこれからもまた考えるかも。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございました！

保険探しのお手伝いをさせていただき、ありがとうございました！ お誕生日で保険料が上がる前に保険に入りたい、といったご相談を多くいただいております。同じ内容なら少しでも保険料を抑えて準備したいですよね。 今回、お誕生日までにお手続きまで無事完了してよかったです！ 時間と共にお客様のお考えが変わることもありますよね。今後また保険を考えられるときにはぜひお任せください。店舗一丸となってフォローをさせていただきます！

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    健康診断で再検査となった為

お客様の声

分かりやすい説明で、色々相談にも親身になって聞いて頂き、とても満足しています

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は初めての保険加入、ということで当店をご利用いただきありがとうございました！ 必要な保障についてご検討いただいたうえで、ご満足いただけて何よりです。 説明もわかりやすいと思っていただけてうれしいです、とても励みになります！ 今後についても、しっかりとフォローさせていただきますのでお気軽にご相談ください。 末永くよろしくお願い致します。

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  • 3.5

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    3

  • 接客態度
    3

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

お客様の声

自転車保険のプランやお値段について様々なものをご紹介いただきました。

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございます。

自転車保険もさまざまなプランがございますのでご納得いただける商品にご加入いただき、大変嬉しく思います。 今後ともお困りのことがあればお気軽にいらしていただければと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    以前の治療から7年経過したため

お客様の声

疑問点もきちんと調べて、丁寧に回答して下さいました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 ご納得いただける商品にご加入いただき、大変良かったです。 お客様と同様に、商品内容の中で様々な疑問を抱かれている方が多くいらっしゃいます。 当たり前のことですが、質問や疑問一つ一つに丁寧に答えることを心がけております。 今後とも、お客様にわかりやすい丁寧な説明に努めて参ります。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 3.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    4

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

保険の色々な相談にきちんと乗っていただいた。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

ご自身の資金の活用についてお力になることができうれしく思います！ 今後ともお困りのことがあればお気軽にいらしていただければと思いますので、よろしくお願い致します♪

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

わかりやすく説明していだだき保障内容の見直しができて良かった

店舗からの返信

ご来店いただきまして、ありがとうございます！

この度は保障内容の見直しのお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。 内容にご満足いただけていたようで、大変嬉しいです。 今後とも、お買い物のついでにぜひお立ち寄りくださいね。 末永くフォローさせていただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

要望をきちんと把握した上で、色々ご提案いただいたので、良かったです。

店舗からの返信

ご来店頂きましてありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から、当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。 ご相談内容に満足いただけていたようで、大変嬉しいです。 今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

的確に丁寧にお話ししてくださった。
商品の知識がある。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、アンケートにもご協力いただきまして、ありがとうございます♪ 当店ではお客様にわかりやすい、丁寧なご案内を心がけておりますので、お褒めのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思います。 なにかご質問やご不安点等ございましたら、お気軽にご相談ください。 今後もご契約のフォロー等行わせていただきますので、末永くよろしくお願いします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    年金生活に入る為

お客様の声

丁寧に、わかりやすく説明していただいた。我が家に合った保険が選べました

店舗からの返信

この度はご相談いただきまして、誠にありがとうございました。

セカンドライフに向けて、心配なリスクも増えてきますよね。 そんな中ご提案させていただいた保険が合った保険と感じていただけて大変うれしく思います。 今後のお手続きや内容の確認等も、しっかりとサポートさせていただきます。 今後ともよろしくお願い致します！

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

担当者は親身で状況を聞き出し、自分に合うプランを提示してくれました。必要な保障などもしっかり説明しましたので、わかりやすいでした。大変満足しています。

店舗からの返信

この度は内容確認サービスのご利用、ありがとうございました

ご契約から1年が経ちましたね。 内容にも満足いただいているようで何よりです！ 今後もご自身の、ご家族の保険について気になることがあれば、お気軽にいらしてくださいね♪ 今後とも、引き続きよろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    先延ばしにしていた医療保険を検討したく

お客様の声

比較検討しやすいよう複数商品をご用意いただき、非常に細かく丁寧にご説明いただけた。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用いただきありがとうございました！

保険の検討、ついつい先延ばしにしてしまいがちですよね…。 そんな中ご来店、ご検討いただきありがとうございました。 複数社から比較し、お客様のご要望に合うプランだと思っていただけたのであれば幸いです。 今後も店舗として、しっかりとフォローしてまいりますので、末永くよろしくお願い致します。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し、相談。

お客様の声

以前に入っていた保険より内容良く、金額的にも良く見直せたので。

店舗からの返信

この度は当ショップでご相談いただきありがとうございました！

ご夫婦でご来店いただきありがとうございました♪ 内容が良くなったと感じていただけて何よりです！ 今後のフォローについても国領店として行なってまいりますので、よろしくお願い致します。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

以前、加入していた保険よりもメリットの多い保険へ乗り換えることができた

店舗からの返信

この度は当ショップでご相談いただきありがとうございました！

今回、見直しのご相談でしたが、満足いく形でご加入いただけたようで何よりです！ 保険は使うときになってはじめてお役に立てる商品です。 今後についてもお気軽にご相談いただければと思いますので、よろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

条件に合ったプランをいくつか提案してもらい、自分で納得して加入できたので良かった。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様と同じように、ご自身に合ったプラン探しについて、多くの方が悩まれます。 そんな中でも、お考えやお気持ちの変化に合わせて複数の商品を比較していただき、ご安心いただけるプランを見つけられるような提案を心がけています。今回、少しでもお役に立てていたようで幸いです！ また皆さまイトーヨーカドーへのお買い物のついでに、ご来店いただいております♪ 予約の空き状況に応じて、柔軟に対応させていただいております。 今後ともぜひお買い物の際にはお立ち寄りくださいね。 引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

細かく丁寧に説明してもらえてわかりやすかった

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用いただきありがとうございました。

今回は保険の見直しということでご相談をいただいた中で、ご満足いただけたようで何よりです。 ご自身の保険の内容を自分でずっと理解しておくことってなかなか難しいですよね…。 当店ではそういった部分も含めてサポートしてまいりますので、お気軽にご相談くださいね♪ 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧な説明と疑問にもきちんと答えてくれたことが良かった

店舗からの返信

アンケートにご協力いただき、ありがとうございます！

当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様の将来にとって最適な保障を一緒に考える機会を下さり、ありがとうございました。 また、店舗環境につきましてもご意見をいただき、ありがとうございます。仕切りなど、お客様のプライバシーを守れる環境づくりに努めて参ります。 また、更新で保険料が上がってしまうとお困りのご相談を多くいただいております。 同じ悩みをお持ちのお客様について、毎月の予算に合わせて最適な保障を考えるお手伝いに努めて参ります。 ご契約後もしっかりと店舗メンバー全員でフォローさせていただきますので、ご安心くださいね。 今後とも末永くよろしくお願いします。

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ご利用時期：2021年5月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    引越し 子供のために

お客様の声

いろんなプランがあり説明が分かりやすく選びやすかったので、とてもよかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、ありがとうございます。 選びやすかったとのお言葉、大変嬉しく思います。 今後もご契約のフォロー等行わせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2021年4月

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

説明が丁寧で、こちらのペースで契約まで進められた。

店舗からの返信

この度はご来店いただきまして、ありがとうございます！

この度は保険の見直しのお手伝いをさせていただきまして、ありがとうございました！ 以前入られていた内容を生かしつつ最新の保障にパワーアップしたことで、今後、より安心して過ごしていただけるかと思います。 お客様のペースに合わせたご相談を行っているため、しっかりご納得いただけていたようで大変よかったです！ 引き続き、アフターフォローに努めて参りますので、お気軽にお問い合わせくださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 自動車保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 就職

お客様の声

保険について一から丁寧に説明してくださり、とてもわかりやすかったです。

接客態度

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございます。

この度は、はじめての保険のご加入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございました！ 就職を機会に保険を考えられる方にも、しっかりご理解いただけるような、分かりやすい説明を心がけています。 ご満足いただけたようで、大変嬉しい気持ちでいっぱいです！ 保険は入ってからがスタートです。今後も長い人生のサポートができたら、と思いますので、末永くよろしくお願いいたします。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自動車保険 就業不能保障保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

保険加入は初めてでしたが、丁寧な説明で非常に勉強になりました。

店舗からの返信

この度はご来店を頂きありがとうございました。

お忙しい中アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございます。 当店では保険加入が初めてのお客様にもわかりやすい、丁寧な説明を心がけておりますので、お褒めのお言葉大変うれしく思います。 また何かお役に立てることがございましたら、いつでもご来店お待ちしております！！

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

スタッフの説明が聞きやすかったです。
ありがとうございます。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。

この度は嬉しいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 今後ともお客様に安心していただけるよう、お客様に寄り添った分かりやすい説明を心がけて参ります。 また店舗一丸となって、サポートに努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。 ぜひお買い物の際には、お立ち寄りください♪

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切に説明してくれて大変分かりやすかったです。

店舗からの返信

この度は誠にありがとうございました。

この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございます。 説明内容についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 今後とも、しっかりサポートさせていただきますので、末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。 お買い物の際には、お気軽にお立ち寄りくださいね。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

丁寧にお話ししていただけたのと、話しやすい雰囲気の方で良かった。
最近の保険の傾向も含めて、わかりやすかった。

接客態度

アクセス

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

お忙しい中アンケートにもご協力いただきましてありがとうございます。 当店ではお客様にわかりやすい説明を心がけておりますので、 お客様の「分からない」が少しでも解決できた思うと大変うれしく思います。 またお力になれることがありましたら、いつでもご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 新規加入

お客様の声

二回にわたり、丁寧に分かりやすく説明いただけました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。

今回は、お子様が生まれてから初めての見直しということだったかと思いますが、わかりやすいと感じていただけたようで大変うれしく思います。 アフターフォローに関しても店舗としてしっかりと行ってまいりますので、何かございましたらお気軽にご連絡・ご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

親切にたくさん説明いただいたうえに総額で安くなりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

お忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます！ 当店では、お客様にとって一番合った形で 保障を持っていただくことを大切にしております。 お客様のご納得いく保険選びのお手伝いが出来て大変嬉しく思っております！ 保険はご加入後のメンテナンスも大切になります。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

親切、丁寧で分かりやすく保険内容を説明していただけた

接客態度

店舗の雰囲気

アクセス

店舗からの返信

ご来店いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、アンケートのご協力ありがとうございます。 当店では、丁寧な分かりやすい説明を心がけておりますので、お褒めの言葉大変うれしく思います。 今後もご期待に添えるアフターフォローをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。 お困りなこと、気になること等ございましたらお気軽にご来店ください。

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 老後資金2000万円

お客様の声

さわやかでわかりやすく親切丁寧な対応でした。

接客態度

わかりやすく、さわやかで親切丁寧な対応でした。

店舗の雰囲気

清潔感あり。

アクセス

広い駐車場があり、ショッピングも出来る。

店舗からの返信

ご来店有難うございました。

この度は数ある保険ショップの中から「ほけんの相談ショップ国領店」にご来店頂き、誠にありがとうございました。 ご納得いただける内容を一緒に考える事が出来、嬉しく思っております。 お客様のお役に立てるようこれからも努めてまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

豊富な知識とアドバイス力。自分に合ったプランの作成力。迅速さ

接客態度

丁寧かつわかりやすい

店舗の雰囲気

周りの音がうるさい

アクセス

店舗からの返信

ご来店有難うございました。

この度はアンケートにご協力頂き、有難うございます。 ほけの相談ショップではお客様一人ひとりのライフスタイルに合わせたプランニングと、 複雑な保障内容をご理解いただけるように分かりやすい説明を心がけています。 引き続きサポートをさせて頂きますので、分からないこと等ございましたらいつでもご連絡下さい。

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女性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

とても丁寧に相談にのっていただけたから。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用くださりありがとうございました！

火災保険のご相談ということで、各社比較いただいたうえで、ご相談に満足いただき光栄です。 当店では、アフターフォローや各種お手続きに関してもお手伝いをさせていただいておりますので、今後ともお気軽に利用いただければと思います。 この度は本当にありがとうございました！！

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 新規の火災保険をさがしていた。

お客様の声

細かな説明で不明な点が無く、こちらが求めている内容の保険を紹介してもらえました。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございました。

この度は当店でご相談いただき、誠にありがとうございました。 また口コミに関しても最高の評価、お褒めの言葉をいただき光栄です。 ありがとうございます。 お客様自身が納得のいく内容で加入できたこともうれしく思っております。 今後とも何かありましたら、お気軽にいらしていただければと思います。 スタッフ一同お待ちしております。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険 自動車保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

とても親切、丁寧に、また親身に対応してもらいました。その為少し相談に時間を有しましたが、都度時間経過にも気にかけてくれて良かったです。

接客態度

店舗の雰囲気

アクセス

店舗からの返信

ご来店いただきましてありがとうございます。

お忙しい中アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。 当店ではお客様にわかりやすい丁寧な説明を心がけております。 店舗に関しての貴重なご意見いただきましてありがとうございます。 当社はアフターフォローもきちんとさせていただきますので また機会がございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 末永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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男性40代

  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    3

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親身なっていただき助かりました
ありがとうございました

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今後も分からない点や、何かお困りのことがございましらお気軽にご連絡ください。 しっかりとサポートをさせて頂きますので、宜しくお願いいたします。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

説明が詳しく、希望に沿ったプランを立てることができた。

店舗からの返信

この度は当店のサービスをご利用いただきありがとうございました。

ご希望に沿ったプランだと思っていただき大変光栄です。 ご自身で保険のことをちゃんと考える機会は初めてだったかと思いますが、 そんな貴重な機会に将来の不安について一度しっかり考えていただけたからこそ満足いただけたのだと思っております。 アフターフォローなどのサポートも行ってまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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男性20代

  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現時点で自身に合った保険プランに加入できたと思ったから

店舗からの返信

この度は当ショップでご相談いただきありがとうございました！

保険のお話をちゃんと聞く機会は案外少ないですよね。 そんな中で難しいイメージのある保険についてしっかりとご理解いただいたうえで一緒に考え、 お客様ご自身合うプランだと感じていただけたことは大変うれしく思っております。 店舗周りの騒がしさについては大変ご迷惑をおかけいたしました。 申し訳ございません。 今後は改善に努めてまいります。 今後ともお気軽に頼っていただければと思いますので、 末永いおつきあいをよろしくお願いいたします。

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

資料を提示しながら説明してくれるので解り易く、安心出来た。

店舗からの返信

この度はご来店いただき、ありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきまして、ありがとうございました。 各社の比較では、きちんと理解いただけるよう、解りやすい説明を心がけております。 少しでもお役に立てていたようで、幸いです。 また、店舗周りの環境についてもご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様の過ごしやすい環境づくりに、今後とも努めて参りたいと思います。 引き続き、末永くよろしくお願いいたします。 お買い物の際には、ぜひお立ち寄りくださいね。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

様々な会社があり、プランなど分かりづらく迷っていたのですが、図に書いて下さったりとても分かりやすく説明して下さいました。また、迅速に対応頂き助かりました。

店舗からの返信

当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 保険は、お客様を守る大切な御守りとなります。 本当に困ったときにお役に立てるよう、きちんと内容をご理解いただけるよう、解りやすい説明を日々心掛けております。 またお客様がお話しやすいような雰囲気づくりに努めております。 お役に立てていたようで、大変嬉しく思います。 引き続き、店舗メンバー一同でフォローして参りますので、何かありましたら、お気軽にご連絡くださいね。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

丁寧に教えていただいたことに加え、今回の保険以外の話も教えていただけたため

店舗からの返信

ご来店いただきまして、有難うございます。

この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 ご納得のいくプランが見つかりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。 今後もご期待に添えるアフターフォローをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。 お困りなこと、気になること等ございましたらお気軽にご来店ください。 いつでもお待ちしております。

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

貯蓄目的として最適なプランを選択、説明してもらえた。不安になるような情報ばかりで無く、安心材料も説明してもらえた。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

この度はアンケートにご協力くださいましてありがとうございます。 保険加入のお手伝いができ、お役に立てましたことを大変嬉しく思っております。 また、ご相談時の環境に関しての貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。 保険は保障だけでなく、貯蓄ができるものもございます。 分かり易い説明を心掛けながら、少しでもご希望に沿うことができるよう日々努めております。 ご不明な点、お困りな点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。

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  • 4.0

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

だいたい思った通りの契約ができたので。
店員さんも話しやすく、手続きも問題なく進められたため

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました！

この度は数ある保険ショップの中からほけんの相談ショップをご利用いただき、誠に有難うございます。 お客様の保険選びのお役に立てたこと、大変嬉しく思います。 当店では保険に加入した後も、しっかりとフォローをさせて頂きます。 また来年、内容の確認会でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

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  • 4.2

  • 相談の満足度
    4

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    3

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    火災保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

保険について何も分からない状態から相談に乗って頂きとても助かりました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます！

この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。 店舗の雰囲気につきましても、ご意見をいただき、ありがとうございます。 引き続き、店舗環境の向上に努めさせていただきます。 また、ご来店されるお客様のなかでも、「保険ってよく分からない、難しそう」といったお声を多くいただいております。ただ、ご自身を守ってくれる大切な保障になりますので、きちんとご納得いただけるよう、わかりやすい説明を心がけております。 今回、不安の解決のお手伝いができていたようで、大変嬉しく思います。 引き続き、疑問点やご不明点など、お気軽にご相談くださいね。 またのご来店をお待ちしております。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

最初から最後まで丁寧な対応をしていただきました。

店舗からの返信

ご来店いただき、誠にありがとうございます。

この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 少しでもお客様のお役に立てていましたら、幸いです。 保険は長いご契約になります。私たちスタッフ一同、引き続きフォローに努めて参ります。 今後とも、末永くよろしくお願いいたします。 ぜひお買い物ついでにお立ち寄りくださいね。

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

高い買い物なので何度も説明をしていただきましたが、嫌な顔をせず対応してもらったおかげで満足いく保険に入れました。感謝しております。

店舗からの返信

この度は当ショップのサービスをご利用いただきありがとうございました！

何度もご足労いただきましたが、お客様にとってぴったりの内容を一緒に考えさせていただいたのでご満足いただけたのであれば大変光栄です！ 保険は加入してからがスタートです。 おっしゃる通り高い買い物ですので、しっかりとご理解いただいたうえで、ご自身でいいと思える商品にご加入いただけたのであれば幸いです。 今後のアフターフォローに関しても、しっかりとサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。

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男性40代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

いろいろな保険を何回にも渡って嫌な顔ひとつせず紹介提案していただき大変分かりやすく、満足しております。

接客態度

4～5回も訪れたが、どのときも丁寧に対応していただいた。

店舗の雰囲気

アクセス

イトーヨーカ堂の買い物ついでにこれるので便利でした。

店舗からの返信

この度は当ショップのサービスをご利用いただきありがとうございました！

保険のことをちゃんと考えるタイミングは、人生の中でも多くはないかと思います。 そのタイミングで当店をお選びいただけたこと、満足いく内容にご加入いただけたこと、どちらも大変光栄です。 ありがとうございました。 ご自身に合う保険を考えるにあたって、何度もご足労いただきました。 お手数でもあったかと思いますが将来を見据えて真剣に検討いただけてうれしく思います。 今後ともほけんの相談ショップとしてアフターフォローをしっかりとしてまいりますので、お気軽にご連絡ください！よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2020年6月

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  • 4.8

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 損害保険

  • 相談のきっかけ

    前から相談したいと考えており、買い物に来たタイミングで見かけた為

お客様の声

全く分かっていなかった私達に合わせてとても丁寧に対応頂きました。自身の予算に合わせて無理しない組み合わせで契約できたと感じており、大変満足しています。

接客態度

様々なお話に付き合って頂き、嫌な顔ひとつせずご対応いただきました。本当にありがとうございます。

店舗の雰囲気

清潔さが保たれており、快適に話すことが出来ました。

アクセス

駅から少し離れているので、毎度往復には時間がかかります。ただ、買い物のついでに来ることが出来るので、便利だと思っています。

店舗からの返信

この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました！

この度は初めて保険を考えるタイミングで、将来のためのお手伝いをさせていただき、大変うれしく思います。 また遠方にもかかわらず、何度も足を運んでいただき、ありがとうございました。 毎回お二人の明るい笑顔を見ることが、私の楽しみでもありました！ 今後ともお客様の目線に立って、必要な保障や、無理のない組み合わせでのご提案に努めさせていただきます。 また、保険は長いお付き合いになりますので、店舗メンバー一同、しっかりフォローさせていただきます。 末永くよろしくお願いいたします。

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

自分たちに合ったプランを選ぶことができ、これもプランナーさんの丁寧な説明があったからだと思います。アフターフォローもしっかりしているようなので安心です。

接客態度

子供の出産にあわせて保険の相談に行きました。当初予定していた保険がありましたが、色々と説明を聞く中で、自分たちのライフプランに合ったものが分かり、良い保険を選ぶことができたと思います。とても親切丁寧な説明でとても満足でした。
キッズスペースがあり、1時間以上相手してくださり、とても助かりました。子連れの方はおすすめです。

店舗の雰囲気

とても綺麗で良いと思います。キッズスペースも充実しており、全く不便がありませんでした。

アクセス

地元のショッピングモールにあるので、とてもわかりやすく立地的にも便利だと思います。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

この度は、数ある保険ショップの中からご来店いただき、誠にありがとうございます。 お子様の将来のためのお手伝いをさせていただき、大変うれしく思います。 また、提案内容についてもご満足いただけていたようで、よかったです！ 保険はお支払いの”出口”部分が大切になります。 店舗メンバー一同、お客様のフォローに努めさせていただきます。 一年に一度、内容の確認もさせていただいておりますので、ご安心くださいませ。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。 お買い物の際には、ぜひお立ち寄りください♪

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

内容等も親身になってくれて親切に分かるように説明して頂きありがたかったです。他にも検討していたものがあったのでそちらも相談に乗ってもらえました。有難いです。

接客態度

親しみやすい方でしたので色々と教えて頂けて嬉しかったです。

店舗の雰囲気

清潔感があって良かったです。

アクセス

ヨーカドー内にあるのでとても便利です。

店舗からの返信

ご来店・ご相談いただきありがとうございました。

この度は、保険の相談ショップのサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。 保険は、自分で一から考える、となるとハードルの高いとおっしゃる方も多いので、少しでもお客様のお力になれたのであれば幸いです。 今回の契約のアフターフォローや見直し、新たな保険の検討など、 今後とも引き続きお力になれればと思いますので気軽にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同お待ちしております。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

総合的に見て良いと思います。
場所がとにかく便利で気軽にきやすいです。
最初は入りにくいかな？とも思ったのですがママ友からの紹介で良いと聞いていたので安心して声を掛けられました。

接客態度

親身になってくれて色々と相談出来ました。何かあったらまた相談しようと思ってます。

店舗の雰囲気

良いと思う。

アクセス

家からも近いですし、ヨーカドー内なので便利です。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は、当店のサービスをいただきまして、誠にありがとうございました。 保険を考える、というのはハードルも少しあるかと思いますが、ご相談いただく中でご満足いただけたのであれば光栄です。 アフターフォローに関してもお客様に少しでもご安心いただけるような対応を心がけてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

電話で予約して、すぐ相談していただき契約までスムーズでした。親切で相談しやすくて、わかりやすく、迷っていましたがもっと早くくればよかったと思いました、来店してよかったです。

接客態度

親切で相談しやすくて、わかりやすかったです。
来店してよかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました！

この度はアンケートにご協力いただきありがとうございます。 保険ショップって相談してみたいけどなかなかハードルが高くて…なんておっしゃる方もまだまだ多いです。 今回はしっかりとお話を聞いていただいた上で、お客様の納得のいく保険をご準備いただけたこと、スタッフ一同大変うれしく思っております。 保険は加入したら終わりではなく、アフターケアが非常に大切です。 給付金の請求漏れなど起こらぬよう、しっかりとサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。 私たちのお店は、相談したら契約までしないといけないということは一切ございません。 今加入されている内容がお客様に合っていれば、そのまま自信をもって続けていただければと思っております。 身近に、保険や税金のことでお困りの方、お悩みの方いらっしゃいましたら、是非当店のことをご紹介いただけますと幸いです。 またお困りの点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください！

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  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

こちらの希望通りの保険を用意してくださりました！大満足です。
色んな商品と比較していただけて参考になりました！
1カ月で保険の知識がつきました。
ありがとうございました！！

接客態度

可愛くて、説明が上手で、丁寧で、優しくて、お話しが上手でわかりやすかったです！

店舗の雰囲気

雰囲気もとても良かったです！

アクセス

駐車場もあって、遊ぶところもあり、とても良かったです！

店舗からの返信

何度もご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は、数ある保険ショップの中から当店にお越しいただき、お褒めのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。 初めて保険を考える中で、真剣に説明に耳を傾けてくださり、またご自身の将来について何度も一緒に考えさせていただき、ご納得いただけまして、とても嬉しく思っています。 お二人の将来がとても楽しみですね。 今後も店舗のメンバー一同、お役に立てるよう、きちんとフォローをさせていただきます。 何か少しでも不明なことがございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2020年4月

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男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

明瞭かつ的確にご説明頂き大変安心しました。保険の切替等で家族も含め今後も相談、利用したいと思います。

接客態度

とても丁寧にご対応頂きました

店舗の雰囲気

新しいこともありとても綺麗でした

アクセス

駐車場もありとても使いやすいです

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は、ほけんの相談ショップのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。 少しでもお客様の保険選びのお役に立てたのであれば光栄です。 保険は加入して、いざ使う時に本当にお役に立てるものになります。 そこまでしっかりとアフターフォローもしてまいりますのでご安心ください。 今後もご家族の保険などお気軽にご相談いただければと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期：2020年3月

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  • 4.5

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    4

  • アクセス
    4

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    親の生命保険の内容

お客様の声

説明がわかりやすかった。こちらが聞きたいことを理解して期待通りの説明をしてもらえた。
保険以外の相続税の知識もあり助かった。

店舗からの返信

お役に立てて大変嬉しく思います

この度は当店をお選び頂きありがとうございました。 お客様の大切な保険ですので、ご加入内容のご理解及びご納得頂けたことが何より嬉しく思います。 今後も地域の皆様にお役に立つよう努めて参りますので、また気になる事がございましたらいつでもお越し下さい。お待ちしております。

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ご利用時期：2020年3月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0

  • 相談の満足度
    5

  • 接客態度
    5

  • 店舗の雰囲気
    5

  • アクセス
    5

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    年齢的に加入を検討

お客様の声

不満や不安に思うことがなくとても良かったです。時間も比較的短時間で、様々気を遣って頂き恐縮致しました。

接客態度

非常に丁寧で、説明もわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

新しいこともあり、とても綺麗でした。

アクセス

商業施設内ということもあり、駐車場が完備されており利便性が高いです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は、当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お客様のお悩み、ご要望に少しでもお役に立てることができたこと、 当店としても非常にうれしく思っております。 アフターメンテナンスもしっかりとさせていただきますので、 末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 今後も保険に関してお悩みやご不安点が出てきた際には、 是非、お気軽にお越しくださいませ。 ご自身のことやご家族のこと、当店で加入された保険だけでなく、 すでにご加入中のその他の保険のことなど。 気になる点があればいつでもご相談に乗りますので、 いつでも仰ってください！ この度は、ご来店いただき誠にありがとうございました。

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