ご利用時期：2026年7月
男性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
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夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
自分自身で手続きをしようとすると難しいと感じたため
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東京都狛江市で保険の窓口相談をお考えの方は、ほけんの相談ショップ ＯｄａｋｙｕＯＸ狛江店へ。ほけんの相談ショップ ＯｄａｋｙｕＯＸ狛江店の口コミ・評判は162件ございます。
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口コミ・評判（162件）
| 年代 | |
|---|---|
| 性別 | |
| 家族構成 | |
| 評価 | |
| 相談内容 | |
| 相談のきっかけ |
並び替え
ご利用時期：2026年7月
女性70代
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相談の満足度
5接客態度
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5
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その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険金の請求
お客様の声
細かに教えていただきとても助かっております。
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5
家族構成
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相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
素早い対応で即日加入できて良かった。説明が丁寧だった
接客態度
対応が良かった
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。 お客様をお守りする大切な保険ですので納得してご加入していただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。 アフターフォローもきめ細やかにしてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険見直しで気づかないところを指摘して頂き助かりました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
保険も新商品などどんどん保障内容が最新化しています。 定期的な保険内容の確認は非常に大切だと感じております。 この度は嬉しい評価をいただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
加入内容の確認会
お客様の声
今の状況や考えに合わせて保険の持ち方をどうすればいいかアドバイスを貰えたため
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 「今の状況や考えに合わせて保険の持ち方をどうすればいいかアドバイスを貰えた」とのお言葉とても嬉しく思います。 何かありましたら何でもご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
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5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
自分の持病でもなるべく安く入れる保険を紹介してくれました
店舗からの返信
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 今後も気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
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5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
住宅購入 転職
お客様の声
とても安心してはなせた
また引越しと転職が同時であったため、その辺りも踏まえて話を聞いて保険のことについて教えてくれた
店舗からの返信
この度はご相談いただきありがとうございます。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 「安心して話せた」とのお言葉、大変嬉しく思います。 今後も気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
一年の確認、ハガキ届いた
お客様の声
話しやすいので、相談しやすい。
予約が取りやすく、メールで問い合わせてもすぐに返信をしてくださるので、安心して問い合わせられます。
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。
この度はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。 相談しやすい、とのお言葉大変励みになります。 今後とも皆様にご安心いただけるようなご案内を心がけて まいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
わかりにくいことを、わかりやすく説明していただいたため。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 保険は専門用語も多いため、わかりやすいと感じていただき何よりです。 お客様おひとりおひとりに合わせたご案内が出来るよう、 今後ともスタッフ一同励んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
丁寧な商品内容の説明，接客で安心して保険の申し込みができました。
店舗からの返信
この度はご相談いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 「安心して申し込みができた」とのお言葉、大変嬉しく思います。 当店ではご契約手続きだけではなく、保険金の請求サポートなどの アフターフォローも大切にしております。 何か気になることがございましたら遠慮なくご連絡ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
お忙しい中、真摯に対応いただき、助かりました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度はお忙しいところ当店にてご相談いただきありがとうございました。 当店ではお手続きだけではなく、お手続き後のアフターフォローも大切にしております。 ご健康だからこそ、いざ給付金の請求手続きが不安というお声をいただくこともあります。 大切な保険をお届けするまで、責任をもってご契約をお守りいたしますので、 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
丁寧に対応いただき、安心して相談できました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございます。 今後とも皆様にご安心いただけるようなご案内を心がけてまいります。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.0
相談の満足度
4接客態度
3店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
丁寧で無駄がない説明で、比較などもわかりすく、資料もいただきました。
時間的にも長すぎずちょうど良い時間でした。ありがとうございました
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございました。 うれしいお言葉大変嬉しく思います。 当店スタッフ一同分かり易い説明ができるよう心掛けております。 何か気になることご不明点ございましたらお気軽にお立ち寄りください。
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5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
初めての相談で不安が、ありましたが、親切丁寧に説明をしてくれました。お店もわかりやすくとても便利だと思います。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
アンケートご協力いただきありがとうございます。 この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありごとうございます。 お客様一人一人の気持ちに寄り添いながら丁寧かつ分かり易くご案内できるよう心掛けております。 またご気軽にお立ち寄りください。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
説明がとても分かりやすく安心して保険内容の見直しができました！
接客態度
落ち着いた雰囲気でできて良かったです。
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 「安心して保険内容の見直しができた」とのお言葉、大変嬉しく思います。 今後も気になることなどございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
相談のきっかけ
お客様の声
加入する保険について、必要なものを整理してご提案くださりました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 保険は目的に合わせて保険金額や保険金額を決めることが大切です。 今後もし新たにお考えが変わった場合、それに合わせて改めてご案内することも可能ですので、 何かあればお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
親の保険加入
お客様の声
店長さんが丁寧に対応してくれました。
手続きまで数回面談いただきましたが毎回長時間対応いただきました。
ありがとうございます。
接客態度
店長さんが丁寧に対応してくれました。
店舗の雰囲気
時間をかけて丁寧に対応いただきました。
アクセス
駅前のビル内で通いやすいです。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。 お客様の不安疑問点なく安心していただけるようなご案内を心掛けております。 保険は定期的なメンテナンスが重要になってきます。 今後ともスタッフ全員でサポートさせていただきます。
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4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
お客様の声
あまり一般的ではない案件でしたが丁寧にご案内いただけ、金額面も妥当だったと思います。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
お忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。 お客様のご要望にお力添えでき嬉しく思います。 なにか気になる点やご不明点等ありましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し
お客様の声
ネットで調べるのが難しかったので対人で質問できてよかったです。わからないことを教えていただきました。
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 保険は専門用語もしばしば使われるため、ご自身で調べるのが なかなか難しいというご相談も多くいただきます。 ご来店いただければどういった違いがあるのか、各社比較しながら ご案内いたしますので、気になることがございましたら遠慮なくご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
担当した方のご説明がとても分かりやすく満足しています。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 分かりやすい説明でご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 今後もお客様に寄り添ったご案内を心がけてまいりますので、 引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険金の請求
お客様の声
加入してそこまで時間が経っていないですが、保険金の請求で対面でサポートしていただきスムーズに手続きができた
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 当店ではご契約手続きだけではなく、保険金の請求サポートなどの アフターフォローも大切にしております。 何か気になることがございましたら遠慮なくご連絡ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険が切れてしまっており、不安ですぐに入りたく相談させていただきました。昨日でプランも作っていただき、説明もわかりやすく大変助かりました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 お客様にご安心いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。 今後ともご契約については当店にてお守りさせていただきますので、 何かあれば遠慮なくご連絡ください。よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
死亡保険について適切な金額のプランをご提案いただきました
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 お客様のお考えに合った保険選びのお手伝いが出来たようでなによりです。 気になることがございましたら遠慮なくご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
変額・外貨保険
相談のきっかけ
子供の独立
お客様の声
将来の資産形成について丁寧に説明していただきました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 資産形成のご相談も多く承っておりますので、何か気になることが ございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
自分にとって適切な保険の形を教えていただき、ありがとうございました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 お客様のご世帯状況やお考えによって最適なプランは様々ですので、 引き続きお客様に寄り添ったご案内をしてまいります。 何かあれば遠慮なくご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
わかりやすく的確なアドバイスをいただきました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 お客様おひとりおひとりに合わせたご案内が出来るよう、 今後ともスタッフ一同励んでまいりますので、よろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
希望や予算を聞きながら分かりやすく案内してくれ、安心して契約できました。
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 分かりやすいとのお言葉、大変励みになります。 今後とも皆様にご安心いただけるようなご案内を心がけて まいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
相談のきっかけ
契約内容に確認＋海外旅行保険の申込
お客様の声
いつもありがとうございます。
保険の相談があるたびに親切に案内していただいているため
アクセス
前の店舗の方が自宅からは近かったが、担当者さんがいるため問題なし
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。 ご契約内容の確認や契約のお手続きなど引き続きフォロー させていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
現在加入している保険の内容と掛け金が適切かどうかを教えていただきました。現契約のメリットデメリットが分かり、相談して良かったです。
妻と相談し、また改めて相談させていただきます。
接客態度
見直しを勧めるだけでなく、今の契約のメリットも教えていただけた為
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 保険の加入だけではなく、現在のご契約を活かす方法などの ご相談も当店では承っております。加入中の内容確認だけでも お気軽にご相談ください。 またのご利用をお待ちしております。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新 賃貸の更新
お客様の声
最初に待ち時間を考慮して、飲み物等を提供するサービスはとても良いと思った。相談はいつでもいいという点がとても安心できる。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はご相談いただきありがとうございました。 ご相談の際リラックスいただけるよう、当店では ドリンクサービスも提供しております。 何かございましたらお気軽にご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険金の請求
お客様の声
保険に加入したわけでもないが、対応が優しく相談してよかった
店舗からの返信
ご相談くださりありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 当店では保険の加入手続きだけではなく、アフターフォローも大切にしております。 何かお困りごとなどございましたら遠慮なくご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年11月
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の整理
お客様の声
とても親切な接客で自分の加入している内容がよく分かった。
接客態度
担当者さんがとても親切に細かく教えてくださって助かりました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はご相談いただきありがとうございました。 親切な接客との温かいお言葉、大変うれしく思います。 引き続きお客様に寄り添ったご案内を心がけてまいりますので、 よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年10月
店舗からの返信あり
男性70代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
保険金の請求
お客様の声
この店で加入した保険でないにも関わらずしっかりと調べてくれた
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 当店では保険のご提案だけではなく、現在加入中の保険内容の 確認も一緒にご案内をしております。 今後も気になることなどございましたらお気軽にお問い合わせください。 よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2024年8月
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女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とてもわかりやすく説明していただき助かりました。無駄な出費を抑えることができ感謝しております。ありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 わかりやすい説明とのお言葉、大変励みになります。 今後もお客様にご満足いただけるようなご案内が出来るよう、 努めて参りますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約
お客様の声
自分が入れる範囲の保険を提案してもらえました。
保険の種類や違いなどの説明も丁寧でした。
家に持ち帰って主人と保険の検討がしやすかったです。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 保険はご本人様だけではなくご家族様にとっても大切なものです。 そのため当店ではご家族様とご一緒にご来店いただくお客様も 多くいらっしゃいます。 何か気になる点などございましたらお気軽にご相談ください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
こちらの状況を丁寧に聞いていただき、希望に合った保険を紹介していただけました。
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 保険のご案内にあたり、当店ではお客様のご希望やご要望を しっかりとお伺いすることを大切にしております。 何かご不明な点がございましたら遠慮なくご連絡ください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
無保険だったため
お客様の声
契約した時に仰られていた請求の時にしっかりとサポートしてくれたから
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 当店ではご契約手続きだけではなく、ご契約後のアフターフォローも大切にしております。 今後も何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。 引き続きよろしくお願いいたします。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
終始分かりやすい説明で気遣いが良かった。
店舗の雰囲気
ブースの距離が近い為相談の内容が他者に聞かれないか少し心配
店舗からの返信
ご相談くださりありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 説明が分かりやすいとの温かいお言葉、大変励みになります。 またブースの距離が近い点について、配慮が至らず申し訳ございません。 お客様に気持ちよくご相談いただけるよう改善してまいります。 引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
担当の方が保険の話だけではなく、関係のないようなことも話を聞いてくださり凄く相談しやすかったから
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 当店では保険の相談だけでなく、そのほかのこともリラックスして お話しいただけるような店舗運営を心がけております。 何かあればお気軽にご相談ください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
死亡保険・収入保障 がん保険
相談のきっかけ
定年
お客様の声
1番初めは別の保険の相談をと思っていたが、現在加入している保険のアドバイスをしていただき、条件の良い保険へ切り替えができた為
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 保険商品のご提案だけではなく、現在加入中の保険内容のご確認も当店ではご案内しております。 気になることがございましたらお気軽にお問い合わせください。 この度はご相談いただきありがとうございました。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
年齢
お客様の声
何度もお時間を取っていただき、自分にあった保険を提案してもらえた
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 当店ではお客様にご納得いただけるまでお時間をいただき、ご案内をすることを大切にしております。 ご不明な点等ございましたらお気になさらず何度でもご相談ください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
死亡保険・収入保障 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
年齢
お客様の声
1年に1回、契約後のフォローをしてくれるため
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 当店ではご契約のお手続きだけではなく、ご契約後のアフターフォローも大切にしております。 ご契約のことで気になることや変更したいことなどございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
店長さんが丁寧に親身になって応対して下さいました
接客態度
みなさん丁寧に接客していただきました
店舗からの返信
ご相談くださりありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉、大変励みになります。 引き続きお客様おひとりおひとりに寄り添ったご案内をしてまいりますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
ドリンクメニューがたくさんあり嬉しかった。
また担当者が話しやすかった。
案内が分かりやすくて親切だったから
接客態度
お茶も出していただき、スタッフも親切だったから
店舗の雰囲気
静かで落ち着くから
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございます
ご相談いただきありがとうございます。 満点の評価もありがとうございます。 これからもしっかりとフォローさせていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
3アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
比較対象のプランより安い金額を提示いただけた
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はご来店いただきありがとうございました。 当店では多くの保険会社を取り扱っているため、比較 いただきながら皆様に合ったプランをご案内しております。 何かあればお気軽にご相談ください。 よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 高齢になり今入っている保険の見直し
お客様の声
私自身の話をとても良く聞いて頂き、そこに対しての説明もわかりやすく教えて頂きました。提案も頂きました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 丁寧な対応と評価いただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。 今後とも何かあればお気軽にご相談ください。 よろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
自分に合ったプランを提案して
頂き、説明も丁寧でした。
接客態度
親身に対応して頂きました。
店舗の雰囲気
居やすいです。
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 対応だけではなく当店の雰囲気についても評価いただきありがとうございます。 引き続きお客様にとって来店しやすい店舗運営に取り組んでまいりますので、 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
自分にとって最適なプランを用意してくれました！
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 最適なプラン、とご満足いただけましたこと嬉しく思います。 引き続きお客様おひとりおひとりに合わせたご案内をしていけるよう 励んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
自宅から、反対方向の駅の為利用しにくいため
接客態度
きちんと説明して頂けたから
店舗の雰囲気
オープンであるが、煙草臭く無いところ
アクセス
最寄駅では無い為
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 店舗へのアクセスについて、ご不便をおかけする中ご来店 くださりありがとうございました。 ご質問などございましたらお電話でも承っておりますので、 何かございましたらお気軽にお問い合わせください。 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
とてもわかりやすい説明でした。また、相談しようと考えてます。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 当店ではご相談は何度でも無料となっておりますので、 ご安心してご利用いただけます。 気になることがございましたらどんな些細なことでも お気軽にご相談ください。 またのご利用お待ちしております。
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5接客態度
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
丁寧に対応してくれたので保険の知識が
増えました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございました。 保険は専門用語が多く一見すると難しく感じてしまいやすいからこそ、 当店ではお客様に分かりやすくご案内することを大切にしております。 何かあれば遠慮なくご相談ください。 よろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
説明がとても丁寧で親身になってお伝え下さる感じが良い。
接客態度
親切
丁寧
わかりやすい
店舗からの返信
ご相談くださりありがとうございました。
この度はご相談いただき誠にありがとうございます。 丁寧で分かりやすいと仰っていただけたこと、スタッフ一同励みになります。 今後もお客様に寄り添ったご案内をしていけるよう、邁進いたします。 引き続きよろしくお願いいたします。
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相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
同じ会社のみの説明だったため、信頼しきれない。又、資産運用等の話もするつもりだったが切り上げられてしまった
店舗からの返信
ご相談くださりありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中で当店にてご相談いただきありがとうございました。 ご案内について、ご期待に応えることが出来ず申し訳ございません。 お客様おひとりおひとりに寄り添ったご案内が出来るよう、社員一同邁進してまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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相談の満足度
2接客態度
3店舗の雰囲気
3アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
相談しましたが、マニュアル通りの話
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は当店にてご相談いただきありがとうございました。 言葉遣いやご相談内容に対してご案内が至らず申し訳ございません。 ご指摘内容を真摯に受け止め、これからは誠意をもって努めて 参ります。この度は申し訳ございませんでした。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
引越し 事務所の保険
お客様の声
丁寧に相談に乗って頂きました。説明もとてもわかりやすかったです。ちょっと時間がかかりましたが、特殊ケースだったのでしかたないと思います。
店舗からの返信
ご相談ありがとうございます。
今回は事務所の火災保険の相談をいただきありがとうございます。 お手続きまでお時間を要してしまい、申し訳ありませんでした。 また保険のことでご相談がありましたらご来店お待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
丁寧に説明して頂き
自分自身が不安に思っている箇所をどの保険で補えるか、わかりやすく教えてもらいました。
店舗からの返信
ご相談いただきありがとうございます。
ご相談いただきありがとうございます。 今回のご相談でご自身の心配なリスクに対してご理解いただいたうえで、 保険をご検討いただけましてよかったです。 また何かありましたらお気軽にご相談ください。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
保険についてあまり理解していませんでしたが、丁寧にご説明いただきました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございます。
口コミの投稿ありがとうございます。 当店では丁寧な保険のご案内を心がけております。 今回ご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。 引き続きよろしくお願いいたします。
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男性60代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
短時間で要望の内容を提案してくださり助かりました
店舗からの返信
満点の評価ありがとうございます。
お時間がない中でご相談いただきありがとうございます。 今後も保険のことで不明点等ございましたら ご気軽にご来店ください。
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男性40代
- 4.2
相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
もう少し手厚い保障で料金のコスパの良い保険を探してましたがこれ以上は無いとの事で妥協して契約したところはあります
店舗からの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。
満足のいく内容を見つけることができず申し訳ございません。 ご納得いただきありがとうございます。 今後も保険のことで気になることや不明点等ございましたらほけんの相談ショップOdakyu OX 狛江店までよろしくお願いいたします。
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男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
車を購入したため
お客様の声
わからないことを全部丁寧に教えていただきました。あと話しやすい方だったからです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただき 誠にありがとうございます。 保険をご検討される際は、またいつでもご相談ください。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
大変親切な対応をして下さいました。今後も頼りにしてます
接客態度
親切丁寧な接客対応でした。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。 今後ともお客様にご満足いただける対応を目指し、日々精進していきます。 ご不明な点や気になる点などがあれば、お気軽にご相談ください。
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女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
保険の説明はわかりやすく、対応もとても良かったです
接客態度
とても感じ良く、親切で丁寧でした
店舗の雰囲気
スーパーの一部なので少し落ち着かないところはありましたが、きれいで対応も良かったので問題ないです
店舗からの返信
ご来店有難うございました
当店ではお客様のご要望やご状況に合わせて適切な保険をご案内しております。 大切な保険ですので是非ご納得の上ご継続頂けますと幸いです。 また当店では、年に一度の内容確認の日を設けておりますので、是非ご利用下さい。 引き続き宜しくお願い致します。
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男性20代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
遺される家族への備え
お客様の声
今回加入しようと考えていた死亡保険について、特に不足なく最適なプランを提示していただきました。
接客態度
とても丁寧に対応していただきました。
店舗の雰囲気
説明がしやすい環境が整っていた。
アクセス
家が近いから。
店舗からの返信
ご来店有難うございました
数ある保険ショップの中から当店を選んで頂きありがとうございました。 ご案内させていただいた内容や対応について、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 今後も1年1回の契約内容確認にて、ご契約内容の確認や保険金のご請求漏れがないかなど、お手伝いをさせていただければと存じます。 これからも宜しくお願い申し上げます。
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男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
健康診断結果
お客様の声
初めての保険で保険の内容について丁寧に案内していただいた。
接客態度
保険について不明点、当方の要望を詳しく説明いただいた。
店舗からの返信
ご来店有難うございました
この度は数ある保険ショップの中から、当店でご相談頂きありがとうございました。 高評価と大変嬉しいお言葉、誠にありがとうございます。 今後もご不明点やご不安がございましたら、いつでもご相談ください。
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女性50代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
大変、丁寧に私どもの立場になって、アドバイス頂き、感謝しております。
ありがとうございました！
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただける対応を目指し、日々精進していきます。 ご不明な点や気になる点などがあれば、お気軽にご相談ください。
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男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
自分に適した会社・プランを効率的に見つけることが出来ました。
接客態度
丁寧なご説明でわかりやすかったです。
無理に勧めるでなく、こちらに寄り添うような接客でとても安心しました。
アクセス
駅からすぐなのでアクセスしやすいです。
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
わかりやすかったとのお言葉、大変うれしく思います。 適切な保障を持ち続けていただけるよう少しでもお力になれたらと思いますので 今後ともよろしくお願いいたします！
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5接客態度
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5アクセス
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その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
病歴がある中で、入れる保険を探して頂いて、無事に加入することができ、安心できました。
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ご来店いただきましてありがとうございます。
この度は数ある保険ショップから、当店をご利用いただきありがとうございました。 今後も何かお困りのことなどございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
色々な不安や感じたことをお話しする中で最適なプランをご提案いただき、満足しています。
接客態度
丁寧な話し方、接し方で相談しやすいと感じました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます！
今回は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、高評価もありがとうございます！ 保険というものはどうしても理解の敷居が高く、不安に感じてしまうお客様も多くいらっしゃいます。 当店にご来店いただいたことで、不安の解消やご満足いただけるプラン設計の一助になれたこと、一同大変喜ばしく感じております。 今後もご不安に思うことや、ご不明点などもしあればお気軽に当店までご相談くださいませ。
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- 4.2
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
今回は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、高評価もありがとうございます！ 私共、ほけんの相談ショップはお客様一人一人に最適な保障をご案内することを意識してご案内させていただいております。 お客様にご満足いただけたこと、当店一同大変喜ばしく感じております。 今後とも、保険のことでわからないことや不安に思うことがあれば、お気軽に当店までご相談くださいませ！
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚 友人がガンになったため
お客様の声
説明が分かりやすく、話しやすい雰囲気で安心です。
店舗からの返信
この度はご来店ありがとうございました。
アンケートへのご協力、ありがとうございます。 お客様が気軽に、安心してご相談できるよう、スタッフ一同心がけておりますので、「話しやすい雰囲気で安心できた」とのお言葉、大変うれしく思います。 将来への不安を少しでも解消できるようにお手伝いさせて頂いておりますので、 また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。
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相談の満足度
5接客態度
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5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
丁寧な説明や対応をしていただけました。
また、他の気になっているものもお話を伺えてありがたかったです。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
今回は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、高評価もありがとうございます！ 今回は引っ越しをきっかけにご来店いただきました。 必要な保障内容や金額は、ライフステージの変化に伴い今後も変わっていくこと思います。 ご契約後もアフターフォローを中心にサポートさせていただきます。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険について詳しくなかったが丁寧に説明してくれ、条件に合った保険を提案してくれてとても良かった。
接客態度
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
アンケートにご協力いただきありがとうございます。 保険は難しい、わかりにくいというイメージがありますよね。 当店では出来る限りわかりやすく、丁寧にお伝えすることを心がけております。 ご満足いただけて、大変嬉しく思います。 今後とも、ぜひお気軽にご来店くださいませ。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
こちらの質問と要望をたくさん聞いて丁寧にご回答くださり、きちんと理解できて良く検討することができました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度はご来店ありがとうございました。 保険にはさまざまな種類がありますが、その中でお客様のライフプランに寄り添った商品、プランをご提案できるよう、努めております。 お客様のご要望をより多く反映し、ご納得頂けるようにスタッフ一同取り組んでおりますので、ご満足いただけたようであれば、大変うれしく思います。 また、いつでもお気軽にご相談ください。 ご来店誠にありがとうございました。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
自分の生活に合ったプランをご提案していただいたので満足しています。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度はご来店ありがとうございました。 保険にはさまざまな種類がありますが、その中でお客様のライフプランに寄り添った商品、プランをご提案できるよう、努めております。 お客様のご要望をより多く反映し、ご納得頂けるようにスタッフ一同取り組んでおりますので、ご満足いただけたようであれば、大変うれしく思います。 また、いつでもお気軽にご相談ください。 ご来店誠にありがとうございました。
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- 4.0
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
いつくかのプランを比較し提示してくれた。貯蓄型の終身生命保険を学資保険として使えることを知らなかったが、わかりやすく教えてくれた。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度は、当店に足をお運びいただきまして、ありがとうございました。 「学資保険」と一口に言っても、お子様の将来への備え方、保険の使い方は実に様々です。 お客様にあったプランをご案内できるよう努めておりますので、頂戴しましたコメントは大変うれしく思っております。 またお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にお越しください。 この度はご来店誠にありがとうございました。
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- 4.2
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
入りたかったから
お客様の声
色々提案してくださり、よかったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
アンケートへのご協力ありがとうございます！ ほけんの相談ショップでは、適切なご提案ができるよう、お客様のご要望をしっかりお伺いすることを最も大切にしております。 ご契約後もお客様に安心を提供できるように、できる限りのアフターフォローをさせて頂いておりますので、 またご相談事があればお気軽にお申し付けください。 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願い致します。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
将来への、安心感が得られました
内面の充実？を得られた気がします
接客態度
笑顔と声のトーンが良い
店舗の雰囲気
気軽に入店出来ました
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
アンケートへのご協力、ありがとうございます。 お客様が気軽に、安心してご相談できるよう、スタッフ一同心がけておりますので、「気軽に入店できた」とのお言葉大変うれしく思います。 将来への不安を少しでも解消できるようにお手伝いさせて頂いておりますので、 また何かございましたらいつでもご相談くださいませ。 またのお越しをお待ち申し上げております。
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- 4.2
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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3
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
今の自分にとって必要なものを丁寧に相談させてもらって満足しています。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートにもご協力いただけましたこと嬉しく思っております。 将来に対してどんな不安があって、そのために今どんな保障が必要なのか… 一人で考えるのって、なかなか難しいですよね。 お客様のお悩み、不安に思っていることを解消できるよう、 スタッフも一緒に考えさせていただいておりますので、お役に立てていたようであれば幸いです。 これからもお困りのこと、ご相談事等ございましたらお気軽にご来店ください。 この度はご来店、誠にありがとうございました！
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相談の満足度
5接客態度
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4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
ご対応頂いた方の説明が丁寧で分かりやすかった。
店舗の雰囲気
小さな子供も一緒に伺った事もありましたが、親切に対応頂けて有り難かったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートにもご協力いただけたこと嬉しく思っております。 お客様にとってわかりやすく、ご納得頂けるような説明、ご案内を心がけておりますので、 「説明が丁寧でわかりやすい」というコメントは大変嬉しく思います。 ありがとうございます。 また何かございましたら、お子様も一緒にぜひご来店くださいませ。 当店スタッフ一丸となりお手伝いさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
親身になって相談に乗っていただき、助かりました
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートでの高評価もありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。 お客様にとってわかりやすく、そしてお客様のライフプランに寄り添ったご案内を心がけておりますので、 「助かりました」とのお言葉は大変励みになります。 今加入されている保険や新たに検討されている商品に関しまして ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 またのご利用お待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
現在加入している保険の見直しを希望していましたが、担当者の方の説明が丁寧で分かりやすく納得いく保険をご提案いただきました。
店舗からの返信
この度は、当店をご利用いただきありがとうございます。
保険は難しい、わかりにくいというイメージがありますよね。 当店では出来る限りわかりやすく、丁寧にお伝えすることを心がけております。 ご満足いただけて、大変嬉しく思います。 今後とも、ぜひお気軽にご来店くださいませ。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
とてもわかりやすく案内していただきました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきまして、ありがとうございました！ お力になることができたようで何よりです。 今後も店舗スタッフ全員でしっかりサポートさせていただきますので、ご不安な点が少しでもございましたら、お気軽にご連絡ください。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
聞きたい内容が良く分かったので、良かった。
また、確認したい事が出来たので再度、予約したいと思います。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます！
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 当店のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。 保険は複雑な商品がたくさんございますので、 出来る限り分かりやすくご案内できるよう日々心掛けております。 今加入されている保険や新たに検討されている商品に関しまして ご不明点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ。 またのご利用お待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
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4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
保険内容について、書類では分かりにくいところを、とても分かりやすくご説明いただきました。ご提案内容も的確で、大変参考になりました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます！
この度は、数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 また、アンケートへのご協力もありがとうございます！ 保険は保険会社によって書類の形式が違っていたりして、書類だけでは難しい箇所もありますよね。 ほけんの相談ショップでは、お客様にわかりやすくご説明をさせて頂くことを心がけております。そのような言葉をいただけて、大変嬉しいです！ また店舗の雰囲気に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに改善に努めてまいります！ 引き続きサポートをさせていただきますので、わからないこと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
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相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
とても親切丁寧にご対応いただきました。理解するまで説明もしてくださり信頼できる担当者さんです。引き続きよろしくお願いします。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます！ 保険を選ぶ際に大切な事は、「目的に合った保険商品を選ぶ事」です。 今回はお見直しという事で、まずは「今ご加入中の保険がお客様に合っているか」という事から一緒に確認をさせて頂きました。 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願い致します！
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5店舗の雰囲気
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4
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
お客様の声
親切丁寧だったし、説明が分かりやすかった
店舗からの返信
ご来店いだだきありがとうございました！
この度は、アンケートへのご協力ありがとうございます。 今回はご自宅のご購入をきっかけにご来店いただきました。 火災保険もそうですが、どの商品にも保険会社によって保障内容や保険料に細かな違いがございます。 ほけんの相談ショップでは、お客様に「如何にわかりやすくお伝えするか」という事を大切にしてご案内させていただいております。 そのようなお言葉いただけて、スタッフ一同大変嬉しく思います！ またお役にたてる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 今後ともよろしくお願い致します。
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5接客態度
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5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
お客様の声
自分の条件に合うようにと、丁寧に相談に乗って頂きました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
アンケートへのご協力ありがとうございます！ また、お褒めの言葉もありがとうございます。とても嬉しいです！ ほけんの相談ショップではご契約後もお客様に安心を提供できるように、できる限りのアフターフォローを店舗一丸となってさせて頂いております。 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願い致します。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
相談していろいろ提案していただいたものの中から自分で選んだので満足してます。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートにもご協力いただけたこと嬉しく思っております。 保険の相談は、当店のような来店型ショップですと特に勇気のいることだと思います。 そのようなイメージを払しょくできるよう日々取り組んでいますので 今回いただいた口コミはスタッフ一応大変嬉しく思っております。 また店舗の雰囲気に関しましてご指摘いただきましてありがとうございます。 改善し、お客様が少しでも安心してご相談いただけるよう工夫してまいります。 何かございましたらお気軽にご来店くださいませ。 当店スタッフ一丸となりお手伝いさせていただきます。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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5接客態度
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
様々な保険についてわかりやすく説明してれてよかった。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
今回は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 また、高評価もありがとうございます！ 今回は出産をきっかけにご来店いただきました。 必要な保障内容や金額は、ライフステージの変化に伴い今後も変わっていくこと思います。 ご契約後もアフターフォローを中心にサポートさせていただきます。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
対応していただきました、担当者さんが丁寧で親身に相談に乗って頂きました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
ご来店いただきありがとうございました。 お褒めのお言葉いただきましてありがとうございます。 スタッフ一同、お客様に安心してご相談いただけるよう努めてまいります。 何かありましたらいつでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
わかりやすく、丁寧に説明していただきました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートにもご協力いただけましたこと嬉しく思っております。 普段から「わかりやすく丁寧に」を心掛けておりますので、今回いただけた口コミは大変励みになります。 これからも何かお困りのことがございましたらお気軽にご来店ください。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
保険に関して無知だったにも関わらず、丁寧な対応で分かりやすく説明して頂いてとても良かったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
アンケートへのご協力ありがとうございます。 保険の話を「楽しい」と思っていただけましたこと、大変うれしく思います。 保険はご加入されてからそのままにしておくものではなく、定期的な見直しが大切になってきます。 私たちも最大限フォローさせていただきますので、その時々のご意向に一番合った保険の形にしていきましょうね！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
初めての保険加入に親身に相談に乗ってもらえました
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
今回は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。 保険はスポット的に加入するものではなく長く続けていくものですので、今回しっかりとご納得のいく内容にてご加入いただけましたこと、とてもうれしく思います。 今後はライフスタイルの変化や保険商品の変化に合わせて定期的にメンテナンスさせていただきますので、 末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
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相談の満足度
4接客態度
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家族構成
夫婦
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
貯蓄
お客様の声
貯蓄型の保険を探していたが中々気に入ったのが無かった。ネットで調べ、気になったのがあったので、この店舗に話を聞きに行ったところ、このタイプは直接的保険会社にて加入するものだった。その際の話の持っていきかたなど教えてくれた。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます。
この度は数ある保険ショップから当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートにもご協力いただけましたこと嬉しく思っております。 多数の保険会社・商品を取り扱っておりますが、中にはお取り扱いの無い場合もございます。 その場合、申込のお手続きを承ることはできませんが、 手続きにあたってお手伝いできることがあれば出来る限りさせていただいております。 これからもお困りのこと、ご相談事等ございましたらお気軽にご来店ください。 当店スタッフ一同、お客様のご来店をお待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
新規契約
お客様の声
こちらの希望する内容をもとに、私に合った保険を御提案下さり加入をする事が出来ました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 保険は普段から馴染みのない方が多く、また保険自体も難しい商品が多いため、当店スタッフ一同分かり易い説明ができるよう心掛けております。 この度のお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 ありがとうございます！ 保険は加入して終わりではございません。 お客様の生活環境に合わせて内容も見直していく必要がございます。 アフターフォローも是非させていただきますので、 これからも何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 末永いお付き合いになると思いますがどうぞよろしくお願い致します。
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女性50代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
パンフレットを見ていたらすぐに声をかけて下さいました。とても親切に対応していただきました
店舗からの返信
この度はご来店有難うございました。
医療保険と、大きな病気への備えが気になるというご相談でしたが、ご満足いただく保険にご加入いただけたこと大変嬉しく思います。 また何か気になることがございましたら、いつでもご来店ください。 スタッフ一同お待ちしております。
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5接客態度
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
ゆっくりと時間を気にせずに相談できました。質問にも分かりやすく答えていただきました。有り難うございました。
店舗からの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。
お客様の疑問点を解決することが出来て良かったです。 また何か分からないことがあれば、いつでもお気軽にお問合せ下さい。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。
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独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
車購入
お客様の声
自分の聞きたかったことが全部聞けたので良かったです!
店舗からの返信
ご満足いただけてとても嬉しいです。
この度は当店にご来店くださいまして、誠にありがとうございました。 自動車保険と一口に言っても、保険会社はたくさんあります。 保障内容の違いや、保険料の違いを分かりやすく比較させていただいておりますので、 また何かお困りの際は是非ご来店くださいませ。 今後とも宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5接客態度
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家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険に加入したかった
お客様の声
丁寧に保険の種類や入りたい保険のプランを紹介して頂きました。
店舗からの返信
ご来店有難うございました。
この度は数ある保険ショップの中から当店をご利用いただき、ありがとうございました。 ご満足いただけるご案内ができ、とても嬉しく思います。 今後もご契約のフォローをさせていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
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相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
商品知識もあり、ストレスを感じることもなかった。キッズスペースの用意もしていただき助かった。お任せする気持ちになった。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
数ある保険ショップの中から、ほけんの相談ショップOdakyuOX狛江店をお選びいただきありがとうございます！ また、アンケートにもご協力いただき誠にありがとうございます。 保険は「今の保障内容がお客様に合っているか」という事がまずは大切ですが、「今の保障内容を続けていくと将来どうなるか」も家計の事を考えるととても大切になってきます。 ですので今回は、保険の基本的な形をご案内させて頂いた上で、お客様の保険に対する考え方やご意向をお伺いさせて頂きました。 その中で、家計の節約もしつつ、お客様に合う保障の形が鮮明になってきましたね！ お任せする気持ちになった。 というお言葉とても光栄です！ 引続きお客様のお力になれればと思っておりますので、よろしくお願い致します。
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5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
わかりやすい説明で丁寧だったので助かりました
店舗からの返信
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店を頂き、誠にありがとうございました。 ご納得のいく保険をご案内できたこと、大変嬉しく思います。 またいつでも気軽にご相談にいらして下さいませ。
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5
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
ほけんに対するイメージが変わりました。
これまで保険とイメージすると、払わなくちゃいけないし、なるべく入りたくないものだと思っていましたが、何度も相談する中で、自分の安心を買うために必要なものなんだなと思い、納得して見直す事ができました。
親身になって相談にのって下さりありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございます。 「ほけんのイメージが変わった」というお言葉、 大変光栄に思います。 保険を考える際にとても大切な事は、 加入する目的を明確にする事です。 今回は家計の見直しがキッカケでご来店いただきました。 ご相談を重ねるうちに、保険に加入する目的が明確になってきたからこそ 保険料のバランスも良くなり、結果として保険のイメージが変わったのかなと思います。 ご納得いただけるお見直しのお手伝いができて、とても嬉しいです！ 今後はアフターフォローを中心にお客様をお守りしていきます。 何かございましたら些細な事でも結構です。すぐにご連絡してくださいね。 末永くよろしくお願いします。
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相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
以前、相談だけしたことがありましたが、相談だけにもかかわらずとても親切丁寧に対応していただき、良い印象を受けましたので、今回再来いたしました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は、ほけんの相談ショップOdakyuOX狛江店にご来店頂き、誠にありがとうございます。 高評価とお褒めの言葉とても嬉しいです！ありがとうございます。 今回は保険の更新がキッカケでご来店いただきました。 商品をご案内する際に我々が一番大切にしている事は、 「商品が良いか、悪いか」ではなく「お客様に合っているか、合っていないか」です。 そのため、まずは保険の仕組みの部分をお話してから、 お客様のご意向をお伺いしつつ、ご相談を進めていきました。 安心して相談できたと言っていただけてとても嬉しいです！ またお役にたてる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。 末永くよろしくお願いします。
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5接客態度
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独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
引越し 家計の節約 健康診断
お客様の声
必要な保険についての相談を
わかりやすく説明いただきました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございます。 必要な保障内容や保障の金額は、ライフスタイルが変化するごとに今後も変わっていかれることと思います。 保険は加入したら終了ではなく、定期的なメンテナンスが非常に重要な商品ですので、今後もスタッフ全員でサポートさせていただきますね！ ご不安な点などございましたら、いつでもご連絡くださいね！
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家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
親切丁寧に、わかりやすく説明してくれました
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度は数ある保険ショップの中から当店にご来店いただきありがとうございました！ 保険会社によって保障内容や保険料に細かな違いがございますので、お客様に如何にわかりやすくお伝えするか、という点を大切にいつもお話しさせていただいております。 お客さまよりそのようなお言葉いただけますと、スタッフ一同大変うれしく思います。 ありがとうございます！ またご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください！
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相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
複数の商品について比較しながら分かりやすく教えていただけました
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度はお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。 同じ保険商品でも保険会社によって細かい違いがあり、なかなか一人だと比較が難しいな、なんて方も数多くいらっしゃいます。 今回は各社の違いをご理解いただいた上で、ご自身のご意向に沿った商品をお選びいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。 またお困りの点などございましたら、いつでもご連絡くださいね！
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相談の満足度
5接客態度
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家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
夫の死
お客様の声
とてもわかりやすく丁寧に対応して頂きました
接客態度
とても親切丁寧な対応をして頂きました
アクセス
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中、ご相談のために何度も足をお運び頂きありがとうございました。 今後は、何かあればできる限りのアフターフォローを店舗一丸となってさせていただきます。 少しでもご不安な点や、疑問点が出てきた場合にはお気軽にお立ち寄りくださいね。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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4
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独身
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
説明がわかりやすく、
最適なプランを提案いただきました。
接客態度
説明がわかりやすく、丁寧に対応してくださった。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度はアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。 日々わかりやすいご説明を心掛けておりますので、そのようなお言葉いただけますと、スタッフ一同大変うれしく思います。 またご不安な点などございましたら、いつでもお越しくださいね。 今後ともよろしくお願いいたします。
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5接客態度
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家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
学資保険についていくつかのプランを提示いただき、目的から最適なプランを提案していただきました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度は何度も足をお運び頂き、ありがとうございました。「学資保険」と一概に言いましても、大きく３つの形がございます。お子様の為の貯金とのことで、３つの形をしっかりと比較して見ていただき、ご意向に沿った商品をご準備いただけましたこと、スタッフ一同大変うれしく思います。実際にお子様のためにお金をおろす際にも、しっかりサポートさせていただければと思いますので、今後も少しでも不安な点等、出て参りましたらすぐにご連絡くださいね！
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独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 火災保険
相談のきっかけ
家計の節約 病気など
お客様の声
とても丁寧で分かりやすい。
安心して任せられると思った。
店舗からの返信
ご来店頂き有難うございました！
お客様に納得いただける保険選びのお手伝いができ、大変嬉しく思います。 お客様の声を励みに、より良いご提案・情報提供ができるよう努めてまいります！ 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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5接客態度
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
初めて保険に入るので、保険の事を知らなかったのですが。丁寧に説明していただき、必要なところなどきちんと話してくれたのですごく助かりました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
たくさんご自身のこと、ご家族のこと、お聞かせいただきありがとうございました！ 保険はお客様それぞれのご意向にあった形で備えていただくことが一番です。 今回は、たくさんお話をして、たくさん考えていただいて、ご意向にあった保険の形でご準備いただけたようで、スタッフ一同うれしく思っています。 またご不明点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね！
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夫婦/子供1人
相談内容
がん保険 介護保険
相談のきっかけ
引越し 保険の更新 定年退職による見直し
お客様の声
保険に対しての知識があまりにも無知でしたので、1から丁寧にわかりやすく回答して頂き大変良かったです。
店舗からの返信
この度はご来店いただき有難うございました。
当店ではお客様にわかりやすい説明を心がけておりますので、 お客様の「分からない」が少しでも解決できた思うと大変うれしく思います。 またお力になれることがありましたら、いつでもご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
始め相談しました応対が良くわかりやすく教えてもらい助かりましました
接客態度
店舗からの返信
アンケートのご協力ありがとうございます。
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お客様に喜んでいただけるよう、これからもお客様のご要望に沿った、丁寧な接客・ご説明を心がけて参ります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 色々
相談のきっかけ
保険の更新 将来のため
お客様の声
保険について、無知だったので色々知ることはできた。
店舗からの返信
アンケートのご協力ありがとうございます！
この度は保険の相談ショップ狛江店にご来店いただき、誠にありがとうございました。 また気になることがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせくださいね。 お客様のお役に立てるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 お勉強しに行きました
お客様の声
本当に何も知らない状態で聞きに行ったのですが、わかりやすかったです！
店舗からの返信
この度はご来店を頂きありがとうございました。
私達は初めて保険について考えるお客様でも、わかりやすくご説明をさせて頂くことを心がけております。 保険の加入についてのご相談はもちろんですが、それだけではなく「保険の種類はどういうものがあるのか」「どんなリスクに備えればいいのか」等の情報提供の場としても活用をして頂ければ幸いです。 また何かお役に立てることがございましたら、いつでもご来店くださいませ。
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 40代になって、初めての救急入院・手術を経験し、保険の見直しの必要性を感じたため。
お客様の声
保険内容だけに関わらず、ライフプランを含めて非常に丁寧にご説明頂きました。ありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
お忙しい中何度も足をお運び頂きありがとうございました。 保険はしっかりご納得頂いてからご加入いただくことが一番だと思います。 今後も少しでもご不安な点がございましたら、些細なことでも結構です。いつでもご連絡くださいね！ また店舗の雰囲気に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。 頂戴しましたご意見をもとに改善に努めてまいります！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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5接客態度
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5
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
総合的評価は大変良い。
スタッフの対応、商品の説明、キッズコーナー等、全てにおいて満足のいく対応をして頂けました。
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
アンケートへのご協力ありがとうございます。
この度はほけんの相談ショップ狛江店にご来店頂き、誠にありがとうございました。 お客様にご納得いただる保険をご提案できたこと、大変嬉しく思います。 今後も店舗メンバー一丸となってフォローをさせていただきますので、末永く宜しくお願い致します。
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相談の満足度
5接客態度
3店舗の雰囲気
5アクセス
5
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夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
お客様の声
色々ご相談に乗って頂きとても助かりました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます！ 今回はご出産をきっかけにご来店いただきました。 ライフスタイルが変化するタイミングで必要な保障が変わりますので、 どんな保障が必要かお話したり 各保険会社の商品をしっかりと比較させていただきました。 お役に立てて何よりです！ 引き続きご期待にそえるご案内ができればと思いますので またのご来店をお待ちしております。
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5接客態度
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5
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
お客様の声
要点わかりやすく、こちらの意見も反映してもらえた
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます！
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます。 またアンケートにもご協力いただきまして誠にありがとうございます。 保険は万一の時にお役に立てなければ意味がないものです。 ですので、私たちは常日頃から お客様のご意向に沿えるプランのご案内を心がけております。 今後も誠心誠意対応させていただきますので ご相談等ございましたらお気軽にご連絡・ご来店ください！ 末永いお付き合いになりますがこれからもどうぞよろしくお願い致します。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 病気発覚
お客様の声
病気を告知されたあとの相談だったので入れる保険はありませんでしたが、丁寧に教えていただきました。
接客態度
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございます！
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございます！ 折角ご相談いただいたにも関わらずお力になれず申し訳ございません。 ご相談の際にお伝えさせていただきましたが、今加入が難しくても、今後しばらくすると加入できるケースもございます。 また、医療保険につきましては通常よりも比較的加入のしやすいタイプもございますので今後も何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
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夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
私の知りたい情報や、最適なプランを提案して頂いてとても満足しています。
接客態度
狛江OX店の担当者さん。とても丁寧に分かりやすく説明して頂き、そして親身になって話しを聞いてくださって本当にありがとうございます。
店舗の雰囲気
アクセス
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
アンケートのご協力ありがとうございます。 当店ではお客様に「一番合った保険にご加入して頂きたい」という思いで保険選びのお手伝いをさせて頂いております。 学資保険は、お子様の教育資金への考え方はもちろん、「保障」の部分をどう備えているかでオススメの商品が変わってきます。ですので、まずは教育資金についての具体的な考え方や、今加入している保険についてしっかりお伺いさせて頂いた上でご案内をさせていただきました。最適なプラン選びのお手伝いができて大変嬉しく思います！ また何かございましたらお気軽にご相談くださいね。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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5接客態度
5店舗の雰囲気
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5
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
身近に癌になった人が多くなり、心配になってきた為
お客様の声
こんな感じのプランがあるのかな？とか、あったらよ良いなと思っていたプランを探して提案して頂けて良かったです。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！！
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。 「がん保険」一つとっても、保険会社によって細かい部分で違いがあり、なかなか一人で全てを把握し、選ぶことって難しいですよね。今回は、ご満足いただけるプランへのご加入をお手伝いできましたこと、大変うれしく思います。今後も、保障内容はどうなっていたかな？この場合は保険金受け取れるのかな？など、ご不安な点がございましたらすぐに当店までご連絡ください。 今後とも末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
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5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の独立 家計の節約 保険の更新 これまで加入していなかったため
お客様の声
右も左も分からない状態でしたが、保険の基本的な部分から丁寧にご案内いただきありがたかったです。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は、数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 保険は、病気になってからではなく、何もないうちに備えておくことが非常に大切です。今回ご来店をいただき、ご自身が必要だと思う保障をしっかり選んで頂けましたこと、大変うれしく思います。 今後もライフステージによって、必要だな、あったらいいな、と思う保障は変わってくるかと思います。少しでも疑問が生じたり、ご不安がある場合には、またいつでもご来店くださいね。
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相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 自身の体調を考慮して
お客様の声
保険のことを何も知らない上で訪ねましたが、一から丁寧に、途中で質問するタイミングもとりながら説明して下さいました。
接客態度
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございます。 また高評価と素敵なコメント、ありがとうございます！ ほけの相談ショップでは一人ひとりのライフスタイルに合わせたプランニングと、 複雑な保障内容をご理解いただけるように分かりやすい説明を心がけています。 引き続きサポートをさせていただきますので、わからないこと等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さい。
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相談の満足度
4接客態度
5店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
詳しく保険の内容を説明していただき、良い保険を見つけることができました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度はアンケートにご協力いただきありがとうございます。 「良い保険を見つけることができた」とのコメント、とても嬉しいです！ 今回は保険の更新をきっかけにご来店いただきました。 保険料が上がることが不安とのことでしたが、 各社比較をし、ご納得いただける保障をご自身で選び、組みあわせる事ができたからだと思います！ 保険はご加入後のメンテナンスも大切になります。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
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その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
自分に合った保険を親身になって探してくれた。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
お忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます！ 当店では、お客様にとって一番合った形で 保障を持っていただくことを大切にしております。 お客様のご納得いく保険選びのお手伝いが出来て大変嬉しく思っております！ 保険はご加入後のメンテナンスも大切になります。 今後もしっかりサポートさせていただきますので、末永くよろしくお願いいたします。
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その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
住宅購入 引越し 保険の更新
お客様の声
色々とご丁寧に相談のって頂きました。
契約後の保険証券の整理など、細々した事まで対応して下さり大変助かりました。
接客態度
質問をすれば丁寧に教えて下さり、笑顔で対応して頂きました。
安心して相談できました。
店舗の雰囲気
アクセス
駅近で便利です。
駐車場のサービス券もいただけるのでたすかります。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
アンケートへのご協力、誠にありがとうございます。 保険に加入された後、色々な書類が保険会社から届き、これは何？いるの？いらないの？と不安でご来店される方も多くいらっしゃいます。 郵送書類の中には、非常に大切なお知らせもございますので、すぐに捨ててしまうのではなく、何かわからないことがあればその都度、ご来店もしくはお電話にてご相談いただければと思います。 もちろん、書類の整理なども致しますので、なんなりとお申し付けくださいね。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
出産 保険の更新
お客様の声
曖昧な希望で伝えても、的確なプランを提案頂いた。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。 ご来店いただくお客様の中で、初めからご要望がしっかりと固まっていらっしゃる方はなかなかいらっしゃいません。お話を伺いながら、お一人お一人のお考えにしっかりと合う商品をご提案させていただくことが、私たちの仕事ですので、漠然としたご要望でも構いません！何か不安な点、気になる点が少しでもあるようであれば、いつでもいらっしゃってくださいね。 またのご来店をお待ちしております。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
お客様の声
新規に加入を検討している保険ついて、詳しく解説してくださり最適なプランを提案していただき大変満足しました。
契約後の保険の見直しも丁寧に教えてくださりありがとうございました。
また見直しの機会に利用させていただきたいです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度はアンケートにご協力くださりありがとうございます。 保険加入のお手伝いが出来ましたこと、 また当店のサービスにご満足いただけたこと大変嬉しく思っております。 保険は加入して終わりではなく、定期的なメンテナンスを欠かすことが出来ません。 当社はアフターフォローもきちんとさせていただきますので また機会がございましたらいつでもお気軽にご相談ください！ 末永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 保険の相談ショップ OdakyuOX狛江店スタッフ一同
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男性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
丁寧でわかりやすく説明していただきました。
アフターケアも万全で安心してお任せできると感じました。
店舗からの返信
ご来店いただき、ありがとうございました！
お忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。 保険は加入して終わりではなく、定期的なメンテナンスが非常に大切です。 保険料の改定や保障内容の変更など、保険商品自体もどんどん進化しておりますので、 今後もその時々に必要な保障をしっかりとご準備いただけるとご安心かと思います。 スタッフ一同、しっかりサポートさせていただきますので、お困りのことなどございましたら いつでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 ほけんの相談ショップ OdakyuOX狛江店スタッフ一同
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
お客様の声
自由に急かされる事無くゆっくり相談出来ました。説明もボードを使って説明していただき解りやすかったです。
接客態度
一から教えて頂き大変勉強になりました。またいろいろお調べ頂き感謝しています。
聞きやすく解りやすく説明していただいたお陰で納得して保険に入ると事が出来ました。ありがとうございました。
店舗の雰囲気
時間に縛られる雰囲気も無くゆっくり相談出来る環境でした。またお茶のサービスもありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
この度はアンケートにご協力くださいましてありがとうございます。 保険加入のお手伝いができて大変嬉しく思っております。 また、ご納得して保険にご加入頂けた事とても嬉しく思います！ 当店では、お客様にとって一番納得のいく内容で 保障を持っていただくことを大切にしております。 今回は、ご予算やご要望を明確にお伝えいただけたので お客様にとって納得できる保険選びをすることができたと思っております。 こちらこそありがとうございます。 ご加入後もライフスタイルや考え方の変化によってお客様に合った保険は変わって参ります。 今後も誠心誠意対応させていただきますので、末永くよろしくお願い致します。
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女性50代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 介護保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
今後も相談しやすそうでした。時間も適切でした、近いので気軽に立ち寄れます。これからもよろしくお願いします。
接客態度
説明がわかりやすかったです。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度はアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。 当店ではお客様ご希望のお時間内に、できるだけご案内ができるよう努めております。 お買い物ついでに少しだけ聞きたいというのも大歓迎です！ 保険や税金に関して気になること、ご加入された保険に関してのご不明点などございましたら、いつでもご来店ください。 こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします。
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- 4.2
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
現在加入している保険への相談や今後必要となるであろう保障内容を丁寧に説明いただき、とても満足のいく対応だったと感じました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。 新規加入の際には今の保険料、内容に目が行きがちですが、 保険は単発で加入しておくものではないので、続けていった時にどうなるのか、必要な保障をしっかり受け取れるのか、が大切だと思います。 ご提案の際には、その点をしっかりお伝えした上で、商品を選んでいただけるよう日々心掛けております。 お客様からのお言葉を胸に、今後もより一層のサービスをお届けできますよう、努めてまいります。 またご不明点や疑問点などございましたら、お気軽にご連絡くださいね。
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女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
皆さんとても感じがよく、子連れでの来店にも気持ちよく対応していただきました。
ありがとうございました。
接客態度
とても親身になっていただき、ベストな保険に入ることができました。
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
この度は当店をお選びいただきましてありがとうございます。 お子様の可愛い笑顔にスタッフ一同毎回癒されておりました。 当店ではお子様連れのお客様にもご安心してご相談いただけますよう、キッズスペースを完備しております。またベビーカーでのご来店も可能です。 今度保険の見直しが必要なこともあるかと思います。 その際はお気軽にご相談くださいね。 アフターメンテナンスもしっかりとさせていただきますので、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
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男性30代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
保険の見直しで、保証内容が広がりました。満足してます。また見直しする時も、ここでお願いしたいと思います。
店舗からの返信
ご来店いただきまして、ありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。 保険の内容、加入時期、お身体のご健康状態によっては、保険料が安くなったり、保障内容が広がる可能性もございます。 またライフスタイルやお考えの変化によって、適切な保障内容は常に変わってくものです。 保険はご加入後のメンテナンスも大切になりますので、今後もしっかりサポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
とても丁寧でわかりやすく、笑顔も素敵で大満足です。これからも担当プランナーさんにお願いしていきたいと思います。
接客態度
理解できるまで何度も丁寧に説明していただいた。迷った時もじっくり時間をかけて話を聞いてくださってとても感謝しています。
店舗からの返信
ご来店いただきまして、ありがとうございます。
ご要望に合ったプランをご案内できたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お話しさせていただくお時間がとても有意義で、毎回のご来店をとても楽しみにしておりました。 アンケートへのご協力もありがとうございます。 お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。 今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。 また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてくださいね。
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- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
なにもまだ保険に入っていなかったので。
お客様の声
自分の都合の良い時間帯に予約出来て嬉しかったです。
説明もわかりやすく、人の雰囲気もとても良かったです。
接客態度
わかりやすくて、良かったです。
店舗の雰囲気
小田急OXの中にあって来やすい。
アクセス
駅チカでとても来やすい。
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございます。 保険というと難しいイメージをお持ちの方が多いのですが、説明がわかりやすかった、というお言葉大変嬉しく思います。 ご不明な点、お困りな点などございましたらいつでもお気軽にご連絡くださいね。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 収入保障保険
相談のきっかけ
保険の更新 年末調整
お客様の声
死亡保障は不要、指定代理請求人もなるべくならなしにしたいなど一般的でない要望がありましたが、家庭の事情をあまり深く聞いたり批判したりせずに、穏やかに、かつなるべく希望に沿うように対応していただきました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びいただきありがとうございました。 ご納得のいくプランが見つかりましたこと、私共も大変嬉しく思っております。 保険選びは、お客様ご自身が納得できるプランを見つけることがとても大切です。 分かり易い説明を心掛けながら、少しでもご希望に沿うことができるよう日々努めております。 今後もご期待に添えるアフターフォローをご提供できるよう、スタッフ一同励んで参ります。 お困りなこと、気になること等ございましたらお気軽にご来店ください。 いつでもお待ちしております。 末永いお付き合いになるかと思いますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
結婚して保険を見直したいと思っていました。ご相談して、必要な保障を考え、保険に加入することができました。
接客態度
最初は予約をしていなかったのですが、親身になって相談に乗って頂いて、とても感謝しています。
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
年末のお忙しい中、ご来店頂きましてありがとうございます。 お客様の保険選びのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。 今後なにかわからないことなどございましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
詳しく説明してもらえました。
提案してもらった保険の内容にも満足しておりますし、時間も無駄なく進行して頂けたと思います。
接客態度
とても丁寧な対応で満足しています。
店舗の雰囲気
明るい雰囲気で、相談しやすかったと思います。
アクセス
家から近く、良く通うスーパーと同じビル内でアクセスしやすかったです。
店舗からの返信
ご来店いただきましてありがとうございます。
年末のお忙しい中、何度も足を運んでいただきありがとうございます。 このたびのご加入内容にご満足をいただけて、大変嬉しく思います。 今後も内容の確認やライフスタイルの変化でのご相談などありましたら、お気軽にご連絡いただけたらと思います。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
大変丁寧に、詳しく時間をかけてしっかり決められたので、満足いく保険に加入できたと思います。ありがとうございました。
接客態度
とても丁寧に詳しく説明していただきました。
アクセス
駅前の店舗で便利です。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は、数ある保険ショップの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。 保険は「今までの内容がどうだったか」ではなく「これからどう備えていきたいか」がとても大切です。 人生の大きな買い物のうちの一つでもありますので、満足いく形で備えることができたとのこと、 スタッフ一同大変うれしく思います。 アフターメンテナンスもしっかりとさせていただきますので、末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
ていねいに、たいおうしてもらいました。わかりやすくて、たすかりました。どうもありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度は、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。 保険というと難しいイメージをお持ちの方が多いのですが、基本の形はたったの３種類です。 こちらをご理解いただければ、今加入されている内容がどんな内容か、これからどのような形で保険を備えていきたいかイメージしやすくなるかと思います。 私たちは、その部分をお客様にしっかりわかりやすくお伝えすることを大切にしておりますので、 そのように仰っていただけますと大変励みになります。 ご質問がある場合には、何度でもしっかりお伝えしますので、お気軽にご来店くださいませ。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
わかりやすく丁寧に説明してくださり、明るく対応して下さって良かったです。
お店の雰囲気も綺麗で良かったです
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
アンケートへのご協力ありがとうございます。 ご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。 ライフサロンでは保険加入のご相談だけでなく、年金や税金に関するご相談も承っております。 少しでも疑問に思われた点やご不安な点がございましたら、またいつでもご相談くださいね。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
見直し
お客様の声
急な予定変更にも対応してくださり、ありがとうございました。
昨年契約させていただいたのですが、無知な私に丁寧かつ分かりやすく、幅広くカバーできニーズにあった内容の保険を提案してくださりありがたかったです。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。 保険は「加入したら終わり」ではなく、毎年ライフスタイルや考え方に合わせたメンテナンスが大切です。 今後ともお客様のご要望に合わせて、アフターフォローをしっかりさせていただきます。 ご不明点、ご不安な点がございましたら、些細なことでも結構です。 お気軽にお問い合わせくださいね。
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5接客態度
4店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
応対、ヒアリング、説明、後日の電話連絡が迅速で確実で満足しています。初日の待ち時間のみややありました。
店舗からの返信
アンケートにご協力いただきありがとうございました
この度はお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます！ また、お客様の大切な保障選びのお手伝いが出来ましたことスタッフ一同嬉しく思っております。 待ち時間に関しましては、なるべく迅速な対応を心掛けておりますが、ご相談やご質問の内容によっては少しお時間をいただくことがあります。申し訳ありません。 なるべくお客様のお手を煩わせることなく確実なご案内が出来るよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 ご不明な点・お困りな点などございましたらいつでもお気軽にご連絡ください！
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 就業不能保険
相談のきっかけ
初めての保険加入で相談がしたかった
お客様の声
初めての保険加入で、よい保険に加入することが出来ました。
アフターフォローも充実しているので安心です。
接客態度
楽しく分かり易く説明してもらえた
店舗の雰囲気
電話の呼び出し音が職場と同じで反応してしまう
アクセス
駅前のショッピングセンター内にあるので行きやすい
店舗からの返信
アンケートのご協力ありがとうございます！
この度はお忙しい中貴重なお時間をいただきありがとうございます。 また、お客様の大切な保険選びのお手伝いをさせていただきましたことを大変嬉しく思っております。 アフターフォローは私たちが大切にしているサービスの一つです。 お客様の保障は店舗全体でお守り致しますので、何かございましたらすぐにご連絡ください。 これからがお付き合いのスタートですが、末永くどうぞよろしくお願い致します。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
質問に迅速に答えてくれて安心感に繋がった。押し付けてくる雰囲気が無く、他社を非難する様子が無い所が特に好感が持てた
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました！
この度は大切な保険選びのサポートをさせていただき、ありがとうございました。 お客様のお気持ちに合った保険を選んで備えていただく、ということを私たちは一番大切にしております。 またライフスタイルの変化やお子様の成長に伴って、お気持ちも変わっていくかと存じます。 その時々に合った保険の形にしっかりとメンテナンスさせていただきますので、 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。
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- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
分かりやすく説明していただけて安心しました。入れるものもないかと思っていましたが合うものを紹介して頂きよかったです。
店舗からの返信
ご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。 保険加入のお手伝いができましたこと、ご要望に合ったプランをご案内できたことをスタッフ一同大変嬉しく思っております。 なにか気になることや、ご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
知識が豊富でとても勉強になりました。子どもに笑いかけてくれてうれしかったです。ありがとうございました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。 毎回かわいいお子様にもお会い出来て、スタッフ一同とても癒されておりました。 お子様の成長に合わせて、適切な保険の形も変わってまいりますので、 今後もしっかりメンテナンスしていきましょうね。 末永くよろしくお願いいたします。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
非常に簡潔でわかりやすい説明であった。値段の設定は手ごろだと思う。こちらの希望に対して打倒な提案をしてくれた。
店舗からの返信
この度は貴重なお時間を頂き、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
保険には様々な種類があり、パンフレットだけでは理解するのがとても難しい商品です。 少しでもわかりやすく丁寧にご案内することをスタッフ一同、とても大切にしております。 保険料にも満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思っております。 今後も長いお付き合いになりますが、どうぞよろしくお願いいたします。 また何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談にいらしてください。
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女性40代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 火災保険
相談のきっかけ
保険の見直し
お客様の声
現在加入している保険を見ていただき、こちらの気持ちや悩みをしっかりと聞いてくれ、何パターンか希望するプランを分かりやすく提案してもらいました。
接客態度
わかりやすく丁寧に説明していただき、助かりました。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
お忙しい中、何度もご足労頂き、またアンケートにご協力頂き、ありがとうございます。 保険証券や契約内容などは、一人で見ると難しくてなかなかわからないとおっしゃる方が非常に多いです。 何度でも一緒に確認しますので、ご不明点など出てきましたら、またお気軽にご来店くださいね。
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- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
お客様の声
土日営業で検索したが、営業店舗がすくなかったがこの店舗が近所にあって助かった。もっと土日営業の店舗が増えることを希望します。
店舗からの返信
ご来店頂きありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。 保険加入のお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 土日は比較的ご予約のお客様も多く、すぐにご案内出来ないこともございますので、土日のご来店をご希望の方は事前に店舗宛にご連絡を頂いたほうが確実にご案内できるかと思います。 またご相談ご希望の際には、お気軽にご連絡くださいね。
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男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
結婚
お客様の声
自分たちの希望を聴いていただき、状況に合わせた適切なプランを提案していただき、非常に満足しております。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。 ご結婚やご出産などのライフスタイルの変化のタイミングは保険の見直す時期としては最適です。 この度は新しいご家族をしっかり守っていくための保険選びをお手伝いさせていただくことができ、 私たちも大変嬉しく思っております。ありがとうございました！ 今後も生活環境の変化に合わせて、保険のメンテナンスをさせていただければと思います。 末永くよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 医療保険に未加入だったため新規加入の相談をするため
お客様の声
何度も来店し、手続きに関して手間を取らせてしまったが、毎回時間をかけて丁寧に対応していただき満足です。
接客態度
わかりやすくいろいろな相談にのっていただき助かりました
アクセス
駅近で利用しやすかった
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。 お話しさせていただくお時間がとても有意義で、毎回のご来店をとても楽しみにしておりました。 今回は、今のお客様に適切な保険をご準備頂きましたが、適切な保険の形は時間の経過とともに変わってきます。 今後もしっかりメンテナンスと、アフターフォローをさせていただきます！ 末永いお付き合いの程、よろしくお願いいたします。
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0120-201-724
通話無料・年中無休
受付／9:30～18:30
ご利用時期：2019年8月
店舗からの返信あり
女性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
お客様の声
何度も通ってご迷惑をおかけしてしまったんですが、毎回毎回丁寧に対応してくださったので嬉しかったです。
接客態度
親身になってご相談していただきました。
アクセス
駅前で便利でした。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
この度は、数ある保険ショップの中から当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、ご相談に何度も足を運んでいただきありがとうございました。 当店では、お客様一人一人をしっかりお守りできるプランをご案内させていただけるよう心がけております。 今回ご提案させていただいた保険がお客様のお役に立てたようで、大変嬉しく思っております。 また保険に関する不安やお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
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ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
女性60代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
色々な保険ショップに相談に行った結果、担当の方の感じが一番よく、説明もわかりやすく、帰りの見送りもしっかりしておりとてもよかった。
アクセス
三階にあるのがわかりずらかった。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました
この度は数ある保険ショップの中から当店をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。 今後ともご期待に添えるサービスをご提供できるよう、日々精進いたします。 店舗の場所に関しても、1階に看板を設置する等、少しでもわかりやすく感じていただけるよう努めて参ります。 貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。 また、お近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。
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ご利用時期：2019年7月
店舗からの返信あり
男性40代
- 4.2
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険 就労不能保険
相談のきっかけ
仕事の独立に伴い、保険を検討しようと思い。
お客様の声
とても丁寧にご説明していただいて、無数にある保険の中から自分に適したものを選ぶことができたと思います。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。 「数ある保険の中から、自分でセレクトし組み合わせ出来る」という点が保険ショップの魅力ですので、 お客様にそのように感じていただけますと、スタッフ一同大変嬉しく思います。 保険商品は日々進歩しておりますので、ご自身の生活環境の変化やお気持ちに合わせて、今後もしっかりサポートさせていただきます！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
男性60代
- 3.5
相談の満足度
3接客態度
3店舗の雰囲気
4アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
お客様の声
自宅から近く、乘り合い代理店なの来社、手続きしました。多くの損保会社から選択できましたが
説明などは普通でした。
店舗からの返信
ご来店いただきありがとうございました。
お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。 今回はご希望に沿う商品を見つけて頂けたようで何よりです。 損害保険に関しましても、保険会社により補償内容の詳細が大きく変わってまいります。 日々商品も変化しております故、その都度、各社の比較をしていただいた方が良いかと思います。 今後も商品変化に対応したより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。 またご不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
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ご利用時期：2019年9月
店舗からの返信あり
女性20代
- 4.5
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
3アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
盲腸になったことがあり、手術や入院に備えたいと思ったから。
お客様の声
自分に必要かそうでないかを考慮したうえでプランを提案していただき、また迷った際はメリットデメリットを挙げてくださり比較しやすかったです。
初めて保険についてお話を聞きましたが、わかりやすく丁寧に説明してくださり納得する形で契約することができました。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
貴重なお時間を頂き、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。 今回は数ある保険の中から、ご自身にあった保険をご準備いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。 ご自身のライフスタイルやお考えの変化によって、適切な保障内容は常に変わってくものです。 保険はご加入後のメンテナンスも大切になりますので、毎年一緒に確認していきましょう！ 今後ともよろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2019年7月
店舗からの返信あり
男性30代
- 5.0
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
お客様の声
短時間とは行かないが1時間以内で納得出来る提案と説明が出来てるので素晴らしいです！
また来て相談したくなる説教だと思います
接客態度
丁寧な説明で理解しやすく助かりました！
また相談しにいきます！
店舗の雰囲気
明るく入りやすい店ですね！
アクセス
駅から近い
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました
この度はお忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。 「保険」というと難しいイメージをお持ちの方が多いですが、端的にわかりやすくお伝えできるよう、今後も努めて参ります。 また、近くにお越しの際にはお気軽にお立ち寄りくださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。
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受付／9:30～18:30
ご利用時期：2019年7月
店舗からの返信あり
男性40代
- 4.5
相談の満足度
4接客態度
4店舗の雰囲気
5アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
複数社保険内容を提案頂き、現在検討中ですが、更新したい部分については、ご依頼させて頂こうと思います。
接客態度
保険の基礎から丁寧に説明頂き、とても分かりやすかったです。また、こちらでも気付かない点もしっかりと説明頂きました。
店舗の雰囲気
店内はとても清潔感があり、悪い印象は全くありませんでした。他者によってはオープンスペースなので、相談するのに少し躊躇する方もいらっしゃるかもしれませんが、当方は気になりませんでした。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。 今回ご提案させて頂きましたプランが、少しでもお客様のお役に立てれば幸いです。 保険は同じ保険種類でも保険会社によって詳細が異なったり、複雑な部分も多くございます。 ご相談は何度でも無料ですので、少しでも疑問や不安点がございましたら いつでもお気軽にご連絡、ご来店くださいね。
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ご利用時期：2019年4月
店舗からの返信あり
女性40代
- 4.8
相談の満足度
5接客態度
5店舗の雰囲気
4アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 自動車保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
お客様の声
気になる内容を、すべて比較してくださり、メリット、デメリットが、わかりやすかった。押し付けもなく、ネット保険との違いを、教えてもらい、比較もしてもらってしまいました。
接客態度
笑顔でとても話しやすく、こちらの希望を聞き出してくれようとしてくださいました。飲み物も、用意をしてもらいました。
店舗の雰囲気
ショッピングセンターの一画にあり、周りからは、丸見えになるかもしれない。ビル全体の空調が、寒かった。
アクセス
隣の駅なので近いし、駅のすぐ横のビルなので天気が悪い日でも気にならない。買い物もしてかえれる。
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました。
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。 保険は今の加入内容をしっかりと把握した上で、今後どのような保障をもっていきたいかを考えていくことがとても重要です。 今回のご相談で、お客様の疑問解決のお手伝いができたようで大変嬉しく思います。 またお忙しい中、予約アンケートにご協力頂きありがとうございます。 お客様から頂いたお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参ります。 気になることや疑問がありましたら、またお気軽にご相談下さい。
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基本情報
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〒201-0013
東京都 狛江市 元和泉１丁目２番１号 Ｏｄａｋｙｕ ＯＸ狛江店 ３Ｆ
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