保険deあんしん館 武蔵小山パルム店

保険deあんしん館 武蔵小山パルム店の口コミ・評判

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東京都品川区で保険の窓口相談をお考えの方は、保険deあんしん館 武蔵小山パルム店へ。保険deあんしん館 武蔵小山パルム店の口コミ・評判は180件ございます。
保険deあんしん館 武蔵小山パルム店は武蔵小山駅が最寄りで、パルム商店街内にある保険ショップです。

口コミ・評判(180件)

  • 総合評価
    4.8
    (180件)
  • 相談の満足度
    4.8

  • 接客態度
    4.9

  • 店舗の雰囲気
    4.8

  • アクセス
    4.7

ご利用時期:2022年11月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新 保険の見直し

お客様の声

良い商品の、案内を頂けた。説明時間が長いのに始めは驚いたが、保険を、理解して加入する必要性が理解出来て、結果時間も気にならず、ライフプランの見直しができた

接客態度

丁寧に説明してくれた。わからない事はなんでも聞ける雰囲気も、作ってくれた

アクセス

商店街内で、来やすい

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、「丁寧に説明してくれた。わからない事はなんでも聞ける雰囲気も、作ってくれた 」とのコメント、
大変嬉しく思います。
保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちも出来る限り目の前のお客様に「わかりやすく」を心掛けております。
今回、その点についてお褒めいただけて大変嬉しく思います。
お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年11月

店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    大学卒業

お客様の声

将来への不安に寄り添ってくださり、現段階で保障内容・費用ともにベストな保険を提案していただきしました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、星5つの高評価も大変嬉しく思います。
私たちはお客様に商品をご案内するだけではなく、お客様のご要望を反映したプランを
一緒に作っていくことが大切だと考えております。
今回、ご納得いただけるプランを一緒に作ることができ私どもも安心しております。
これからもお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永く保険deあんしん館武蔵小山パルム店をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年11月

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女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    子供の学資保険

お客様の声

初めて保険相談をしたので、少し緊張していましたが、分からないことはしっかり丁寧にわかりやすく教えて下さったので、安心して決めることができました。大変満足しております。ありがとうございました。

接客態度

保険に対して無知な私に、嫌な顔ひとつせず丁寧に教えて下さり大変助かりました。忘れそうなことは、メモ書きを残して下さったりとても親切な方で、対応してくださったスタッフさんが担当で良かったです!ありがとうございました。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、とても入りやすい雰囲気の店舗でした。清潔感もあり、子供が好きそうなオモチャも揃っており、安心して子供を連れてくることができます!

アクセス

商店街の中なので、迷子になることはありませんが、若干ですが店舗が奥まっているため、何度か通り過ぎてしまいました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

初めての保険相談ということでしたが、
保険は専門用語が多く、
仕組みや保障内容が分かりにくい…といった声が多い分野です。
そのため、私たちも出来る限り目の前のお客様に「わかりやすく」を心掛けております。

その結果、「大変満足しております」とのお言葉を頂戴できて大変嬉しく思います。

またいつでも、保険についてのお困りごとは
保険deあんしん館に「安心」してご相談いただければと思います。
今後とも、保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年10月

店舗からの返信あり

男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

とても分かりやすい説明をしてくださり、保険の知識を理解することができました。ありがとうございました。

接客態度

とても丁寧でした

店舗の雰囲気

綺麗でした

アクセス

駅から近かったです

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき誠にありがとうございました。

「とても分かりやすい説明をしてくださり、保険の知識を理解することができました」とのお言葉、大変うれしく思います。

保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちは保障内容を「わかりやすく」お伝えすることを日々心掛けております。
今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しを考え始めていたタイミングでご連絡をいただき、そのまま予約をして来店をいたしました。
今の契約とあまり変わらない金額、またはそれより抑えた金額でという要望をお伝えしましたところ、ほとんど変わらない金額でより充実した内容の保険をご提案いただきました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

見直しのご相談に対して、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います!

また、保険は専門用語が多く、
仕組みや保障内容が分かりにくい…といった声が多い分野です。
そのため、私たちも出来る限り目の前のお客様に「わかりやすく」を心掛けております。

またいつでも、保険についてのお困りごとは
保険deあんしん館に「安心」してご相談いただければと思います。
今後とも、保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年9月

店舗からの返信あり

女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

最終的に1つの保険に加入して、来店の目的をかなえることができました。
子どもたちも、満足のいく時間になったようです。

接客態度

早く加入したかったので、手続きが済んで安心しました。
子供たちが遊べるキッズスペースがあり、契約が済むまでの間、子供を遊ばせておけて、楽に手続きができました。
子供はまた来たいと言っていました。

店舗の雰囲気

店内の雰囲気が柔らかくて、時間の、たつのを忘れました。

アクセス

駅近くで、買い物をしながら行くことができる。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

「来店の目的をかなえることができました」とのお言葉、大変うれしく思います。

私たちはただ売れ筋の商品をご提案するということはなく、
お客様に基礎知識を知っていただくことで、お客様にご安心していただけると考えております。
そのため、ご相談終了までにお時間は頂戴するカタチになりますが、
初めてご来店いただく方には必ず基礎知識の部分からお話しております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

たくさん質問してしまいましたが、こちらの質問に対して嫌な顔一つせずに
ご丁寧に回答してくださいました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。
また、「 ご丁寧に回答してくださいました」とのコメント、大変嬉しく思います。
保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちも出来る限り目の前のお客様に「わかりやすく」を心掛けております。
今回、その点についてお褒めいただけて大変嬉しく思います。
お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

久しぶりに来店しましたが、店内も明るく応対してくださった方が、
とても親切に説明してくださり助かりました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき誠にありがとうございました。

「とても親切に説明してくださり助かりました」とのお言葉、大変うれしく思います。

私たちはただ売れ筋の商品をご提案するということはなく、
お客様に基礎知識を知っていただくことで、お客様にご安心していただけると考えております。
そのため、ご相談終了までにお時間は頂戴するカタチになりますが、
初めてご来店いただく方には必ず基礎知識の部分からお話しております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の見直しを考えていて相談したところ、とても分かりやすく説明していただき、満足のいく保険に入ることが出来ました。

接客態度

親切で丁寧でわかりやすかった。

アクセス

商店街の中にあり、入りやすかった。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にお越しいただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントと高評価もいただき大変嬉しく思います。

「満足のいく保険に入ることが出来ました」とコメントいただいたように、
私たちはお客様に1番合う商品探しを心がけております。
数多くの商品がございますが、まずはお客様のご要望をしっかりとお伺いし、
それを満たすことができる商品提案をしております。

今回は無事お力になることができ私どもも安心しております。
今後もご不明点等ございましたらいつでもご利用ください。

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店舗からの返信あり

女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

ホスピタリティよく、わかりやすく丁寧なご説明、ありがとうございました。安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。

接客態度

ホスピタリティよく、わかりやすく丁寧なご説明、ありがとうございました。安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

また、コメントと高評価もいただき大変嬉しく思います。

保険は日常的に触れる機会が少ないため
分かりにくいと言ったお声が多い分野になります。
そのため、私たちは「わかりやすく」お伝えすることを常に心掛けております。
今回、その点についてお褒めいただけて良かったです。

今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

ホスピタリティよく、わかりやすく丁寧なご説明、ありがとうございました。安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。

接客態度

ホスピタリティよく、わかりやすく丁寧なご説明、ありがとうございました。安心いたしました。
今後ともよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

高評価をいただけて大変嬉しく思います。
今回は「医療保険・入院保険」についてご相談いただきましたが、
お客様と一緒に、納得できるプラン作りにお役立ちできて良かったです。

保険は日々進化していく医療実態や社会保障制度、
そして各ご家庭の収入と支出の変化に合わせて
定期的なメンテナンスが必要な商品という特性がございます。
そのため、今後も現状のライフスタイルに応じて
人生のサポートをさせていただければと思います。

引き続きアフターフォローを通してお力になれたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年8月

店舗からの返信あり

女性60代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

担当者さんの印象がとても良かったのを覚えています。真面目そうな印象、仕事に向き合う姿勢等々です。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。

また、コメントと高評価もいただき大変嬉しく思います。
保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちは保障内容を「わかりやすく」お伝えすることを日々心掛けております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年7月

店舗からの返信あり

女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても親切な対応で、説明も分かりやすかったです。また、専門的な内容も知見をお持ちで安心できました。これからも相談に乗っていただきたいと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある代理店(保険ショップ)のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございます。

今回は保険の更新がきっかけでのご来店となりましたが、
とても満足していただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。

私たちの仕事は、保険に加入するためのサポートだけではなく、
保険金・給付金をきちんと必要なお客様にお届けすることです。
そのため、ご加入時に感じていただけた「安心感」をそのまま、
ご加入後も感じていただけるよう会社全体で尽力しております。

ですので、「この場合は私の保険から支払われるのか?」等、
小さな疑問からなんでも当店まで、ご加入後もご相談いただければと思います。
引き続き、あんしんできる「あんしん館」をよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年7月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

いつも丁寧な対応で、保険内容もわかりやすく説明してくださり、どんな質問にも親切に答えて下さいました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。

また、コメントと高評価もいただき大変嬉しく思います。
保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちは保障内容を「わかりやすく」お伝えすることを日々心掛けております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年7月

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

親切でわかりやすく、安心して相談ができる雰囲気でした。質問にも丁寧に答えて下さり、心配な点が解消できたので相談に来て良かったです。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき誠にありがとうございました。

「親切でわかりやすい」「心配な点が解消できた」とのお言葉、大変うれしく思います。

私たちはただ売れ筋の商品をご提案するということはなく、
お客様に基礎知識を知っていただくことで、お客様にご安心していただけると考えております。
そのため、ご相談終了までにお時間は頂戴するカタチになりますが、
ご来店いただく方には必ず基礎知識の部分からお話しております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年7月

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

いつも丁寧な対応で、保険内容もわかりやすく説明してくださり、どんな質問にも親切に答えてくださいました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。

また、「丁寧な対応」「わかりやすく親切」とのコメント、大変嬉しく思います。
保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちも出来る限り目の前のお客様に「わかりやすく」を心掛けております。
今回、その点についてお褒めいただけて大変嬉しく思います。
お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年6月

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男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

色々とわからない事を、わかりやすく丁寧に説明してくれました。今後も保険の見直す機会があれば利用したいと考えています。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき誠にありがとうございました。

「わかりやすく丁寧に説明してくれました」とのお言葉、大変うれしく思います。

保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちは保障内容を「わかりやすく」お伝えすることを日々心掛けております。

今後も保険について何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2022年6月

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男性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

今回はがん保険の相談に伺いました。予算に合ったプランを分かりやすく親切に説明いただきありがとうございました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は数ある代理店(保険ショップ)のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございます。

今回は「がん保険」がきっかけでのご来店となりましたが、
とても満足していただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。

私たちの仕事は、保険に加入するためのサポートだけではなく、
保険金・給付金をきちんと必要なお客様にお届けすることです。
そのため、ご加入時に感じていただけた「安心感」をそのまま、
ご加入後も感じていただけるよう会社全体で尽力しております。

ですので、「この場合は私の保険から支払われるのか?」等、
小さな疑問からなんでも当店まで、ご加入後もご相談いただければと思います。
引き続き、あんしんできる「あんしん館」をよろしくお願いいたします。

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店舗からの返信あり

男性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの細かな質問や度重なる要望に、丁寧かつわかりやすくご説明いただき、一緒にプランを作成いただくことができました。

選択したプランの内容をしっかり理解でき、納得して契約することができました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は数ある保険ショップのなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございます。

「納得して契約することができました」
とのお言葉もいただくことができ大変嬉しく思います。

保険は日常的に触れる機会が少ないため
分かりにくいと言ったお声が多い分野になります。
そのため、私たちは「わかりやすく」お伝えすることを常に心掛けております。
今回、その点についてお褒めいただけて良かったです。

今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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女性60代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険更新で御相談して頂き、新しい保険に入る事が出来ました。御相談のおかげで家計の見直しができました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただきまして誠にありがとうございます。

また、コメントと高評価もいただき大変嬉しく思います。
保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちは保障内容を「わかりやすく」お伝えすることを日々心掛けております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

保険の更新により、現在の保険料が高くなるので、この機会に見直しを検討するため来店しました。
分からない事が多い中で、必要な保険などの事が相談でき、大変助かりました。

接客態度

とても丁寧に説明いただきました

店舗の雰囲気

アーケード内にあり、相談しやすい場所でした

アクセス

目立つお店の前だったので、わかりやすかったです

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき誠にありがとうございました。

「とても丁寧に説明いただきました 」とのお言葉、大変うれしく思います。

私たちはただ売れ筋の商品をご提案するということはなく、
お客様に基礎知識を知っていただくことで、お客様にご安心していただけると考えております。
そのため、ご相談終了までにお時間は頂戴するカタチになりますが、
初めてご来店いただく方には必ず基礎知識の部分からお話しております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    子供のケガの保障

お客様の声

毎回親切で丁寧に説明をしてくださるのでとても有難いです。 わからないことや保険内容を忘れてしまっても気軽に聴けるので助かります。 ありがとうございます。

店舗からの返信

「毎回親切で丁寧に説明をしてくださるのでとても有難いです」とのお言葉ありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき誠にありがとうございました。

「毎回親切で丁寧に説明をしてくださるのでとても有難いです」とのお言葉、大変うれしく思います。

私たちはただ売れ筋の商品をご提案するということはなく、
お客様に基礎知識を知っていただくことで、お客様にご安心していただけると考えております。
そのため、ご相談終了までにお時間は頂戴するカタチになりますが、
初めてご来店いただく方には必ず基礎知識の部分からお話しております。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

親切、丁寧で安心しました
内容に関しても、押し付ける感がなく、欲しい内容に寄り添ってくださり、とてもよかったです
ありがとうございます

接客態度

とても丁寧に教えていただきました
爽やかな、笑顔が印象的です

店舗の雰囲気

静かなイメージが良かったです

アクセス

駅近で、便利です

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

私たちはただ売れ筋の商品をおすすめするわけではなく、
お客様にご納得、安心していただくことを第一に考えております。
今回、「押し付ける感がなく、欲しい内容に寄り添ってくださり、とてもよかったです」との
お言葉をいただくことができ、お力になれたようで私どもも大変嬉しく思います。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思いますので、引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

妊娠中や経過観察中の項目があった中でも、自分にとって最適なプランをご提案いただきました。思ったより費用はかかりましたが、満足しています。

接客態度

初めての保険相談でしたが、相談内容に対して的確かつ事情に合わせたご提案をいただきました。お手数をおかけしたにも関わらず親切丁寧で非常わかりやすい接客で大変助かりました。

店舗の雰囲気

上着や荷物置き、飲み物など都度気を遣っていただきました。

アクセス

商店街のたくさんお店がある中ではありますが、店頭入口も工夫がありわかりやすかったと思います。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

「親切丁寧で非常わかりやすい接客で大変助かりました」
とのお言葉もいただくことができ大変嬉しく思います。

保険は日常的に触れる機会が少ないため
分かりにくいと言ったお声が多い分野になります。
そのため、私たちは「わかりやすく」お伝えすることを常に心掛けております。
今回、その点についてお褒めいただけて良かったです。

今後も何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続き保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

既往歴などにも沿って柔軟かつ手早く商品を提案いただいて助かりました。現在の補償との差分も明確にしていただいて納得して切替ができました。

接客態度

推奨商品についてとても丁寧にご説明いただき、メリット・デメリットをよく理解することができました。

店舗の雰囲気

特に不満はありません。

アクセス

看板の色が、若干目立ちにくいかもしれません。アクセス自体は商店街の中にあり、駅からもそう遠くなくて良いと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

保険はご健康状態やご年齢によってもおすすめの商品が変わります。
私たちは数ある商品の中から、お客様にとってベストな商品選びを心掛けておりますので、
今回「納得して切替ができました」とのお言葉をいただくことができ大変光栄に思います。

また、看板につきましてもご意見ありがとうございます。
参考にさせていたたきます!

引き続きアフターフォローを通してお力になれたらと思います。
今後とも、保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

特に見直しを検討していた訳ではないが、失効した保険があったのを契機に、よりよいプランへの変更をご提案いただけてよかったです。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

「よりよいプランへの変更をご提案いただけた」とのお言葉ありがとうございます。
お客様と一緒に納得できるプラン作りにお役立ちできて良かったです。

保険はお客様のライフサイクルの変化によっても適した形に変化させる必要があり、定期的なメンテナンスが必要となってくる商品です。昨今、保険商品の進歩も早くその必要性は増しています。
今後も現状のライフスタイルに応じて人生のサポートをさせていただければと思います。

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し新しい保険の契約

お客様の声

プランナーさんの対応が良く、またとてもわかりやすく、丁寧に説明していただきました。また何かありましたらご相談したいと思います。

接客態度

とてもわかりやすく、丁寧に説明していただきました。

店舗の雰囲気

とてもきれいな清潔感のある店舗でした。

アクセス

自宅から近く、10分以内なので、とても便利です。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

「プランナーさんの対応が良かった」とのお言葉ありがとうございます。
お客様と一緒に納得できるプラン作りにお役立ちできて良かったです。

多くの保険商品がありますが、お一人お一人のご要望によって最適な商品が異なります。
また、日々新しい商品の開発も進められていますので定期的なメンテナンスが必要です。
そのため、今後も現状のライフスタイルに応じて人生のサポートをさせていただければと思います。

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し新しい保険の契約

お客様の声

とても満足しました。
保険のことも自分で少し勉強したいな。と思いました。
また、何かありましたら相談させていただきたいです。

接客態度

とても詳しく説明していただきました。
優しい担当者の方で、知らないことも多かったので、勉強になりました。

店舗の雰囲気

店内は綺麗に清掃され、居心地も良かったです。

アクセス

武蔵小山の商店街にあり、自宅からもアクセスが良いので通いやすかったです。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

「知らないことも多かったので、勉強になりました」とのコメント、ありがとうございます。
保険は医療実態や社会保障制度に合わせて効率的に持っていただくのがおすすめです。
今回はそういった周辺知識の部分からお話しすることで、
お客様のお役に立つことができ大変嬉しく思います。

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    新規契約

お客様の声

とても分かりやすく丁寧に教えて頂きました。新規で全く分からなかったので、とても助かりました。引き続き相談出来ればと思います。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

「とても分かりやすく丁寧に教えて頂きました」とのコメント、ありがとうございます。
保険は専門用語が多く、仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちも出来る限り目の前のお客様に「わかりやすく」を心掛けております。
今回、ご納得いただけるようなプランを作ることができ、私どもも安心しております。

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

説明が丁寧でわかりやすかった。
作業も効率的で時間も思ってた以上にスムースで助かりました。
ありがとうございました、

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

また、「説明が丁寧」「作業が効率的」とのコメント、ありがとうございます。
お客様のライフスタイルやご要望によっておすすめの商品が異なってくるのが保険の特徴です。
そのため私たちはお客様に合わせた説明を「分かりやすく簡潔に」行うよう心掛けております。
その点についてお褒めいただけて大変嬉しく思います。

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

担当者さんの対応がとてもわかり易く、そして時間がないと伝えたら臨機応変に対応いただき感謝です。
見直し内容も納得の内容となりました。

接客態度

とてもわかり易く、時間など臨機応変に対応いただきました。

店舗の雰囲気

コーヒーが美味しかったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

「臨機応変に対応いただき感謝です」とのコメント、ありがとうございます。
私たちはお客様のご事情に柔軟、かつ全力を尽くすことを心がけております。
今回、その点について評価いただき大変嬉しく思います。

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    入ります

お客様の声

保険についてあまり理解していなかった自分でもある程度ではあると思うが理解した状態で契約できたと思う。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

今回は貯蓄を目的とした商品をご案内いたしましたが、
「理解した状態で契約できた」とのことで、こちらも安心しております。

保険は専門用語が多く、
仕組みや保障内容が分かりにくいといった声が多い分野です。
そのため、私たちは保障内容を「わかりやすく」お伝えすることを日々心掛けております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    自分への備え

お客様の声

保険の知識も豊富であり、質問に真面目に答えていただき、安心して加入手続きが出来、喜んでいます。私の同郷のスタッフの方もいらっしゃり、とても心強かったです。言葉遣いが丁寧で二重丸でした。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

また、素敵なお言葉大変嬉しいです。

保険は分かりにくい点も多い商品になりますので、
基礎知識の部分から丁寧に説明し、お客様にご納得いただくことを心がけております。
今回、お客様に安心してご加入いただくことができ良かったです。
また、故郷のお話も伺うことができ楽しい時間を過ごさせていただきました。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 障害保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

良かったです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。

私たちはただ売れ筋の商品をご提案するということはなく、
お客様のご要望をしっかりを伺い、納得して加入ができるプラン作りを心掛けております。
今回、「良かった」と感じていただけるようなプラン作りにお役立ちできて大変嬉しいです。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

加入している保険の見直しと、新しい情報や知らなかったこともくわしく教えていただけて十分に満足いたしました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は数ある保険代理店のなかから、
保険deあんしん館を選んでいただきありがとうございました。
素敵なコメント、誠にありがとうございます。

「十分に満足いたしました」とのお言葉、非常に嬉しいです!ありがとうございます。

保険は日々新しい商品が開発されており、定期的に見直しが必要な分野です。
私たちは、情報提供やお悩みを伺った上で、お客様にご納得いただくことを目指しております。
今回、新しいプラン作りにお役立ち出来て良かったです。

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

豊富な知識で色々相談に乗っていただきとても助かりました。保険について詳しくない私に親切に説明頂きました。

接客態度

親切丁寧に対応してくださいました。待ち時間もなくスムーズで、適切なアドバイスで安心して契約が出来ました。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

商店街の中にあるものの、店舗は静かで落ち着いた雰囲気でした。子供の遊び場もあるのも好感が持てました。

アクセス

よく利用するアーケードなので立地場所に関しては問題なかったです。家からも徒歩圏内なので利便性も良かったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は保険の相談相手として、保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。
「適切なアドバイスで安心して契約が出来ました」とのコメント、ありがとうございます!

私たちはお客様に安心、ご納得をしていただくため、
どのような時に、どんな保障が必要かを丁寧にアドバイスをすることを大切にしております。
その点についてこのようなコメントをいただくことができ、大変嬉しく思います。

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今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

主人と私の保険の見直しで伺いました。
保険について理解不足でしたが、わかりやすかったです。
数多くの専門的な情報をすぐに案内して頂いたので今の自分達に合った商品に変化できたと思います。

接客態度

担当の方もとても感じ良く、
わからない内容を
丁寧に話していただきました。
今後なにか不明点があれば気軽に相談できそうです。

店舗の雰囲気

予約制のためか他のお客さんもおらず
プライバシーも感染対策も守られて
清潔感があり快適でした。

アクセス

商店街の中にあるので
わかりやすいです。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は保険の相談相手として、保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。

「わかりやすかった」とのコメントを頂けて、非常に嬉しく思います。
保険は専門用語が多く、内容がわかりにくいというお声が多い分野です。
そのため、私たちは出来るだけお客様にわかりやすいよう丁寧な説明を心掛けております。
その点について、ご満足いただくことができ安心いたしました。

また何かお困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    母の保険の見直し

お客様の声

生命保険のアドバイスは少し考えるところがありましたが、間違えては無いと思います。
医療保険は、自分が思っていたのと、違う視点でアドバイスくれたので、良かった。

接客態度

子供たちを連れていくのに、悩みましたが、快く受け入れてくれました。接客態度も良いと思います。

店舗の雰囲気

アクリル板もあり、手の消毒液もあり、コロナ対策はなされていると思います。
換気は不明です。

アクセス

商店街にあるので、行きやすいと思います。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は保険の相談相手として、保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。

「違う視点でアドバイスくれたので、良かった。」とのコメント、ありがとうございます。
保険はお客様によっておすすめの商品が変わって参りますので、
様々な商品を比較してアドバイスができることは当店の強みかと思います。

また、キッズスペースのご利用もありがとうございました。
いつでも無料で開放しておりますのでお近くにお越しの際は
お気軽にお立ち寄りください!

お困りごとや不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険の見直しの相談に来て良かった。
色々、知らない保険の事も分かり、勉強なりました。
もっと早く相談に来てれば良かった。

接客態度

初めて相談に来ましたが、分かりやすくて、良かった。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

この度は保険の相談相手として、保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。

「見直しの相談に来て良かった」とのコメント、私どもも嬉しく思います。ありがとうございます。
中には見直しをして、そのまま継続の方も多くいらっしゃいますが、今回は新たな提案ができたようで、安心致しました。
今後もメンテナンスがご希望でしたらいつでもご来店ください。
もちろん内容確認のみ、や住所変更等の保全のご依頼だけでも大歓迎です。
今後とも末永く、よろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

全ての相談に応じて頂き、提案が良かったです。何でも話しができたので、満足度は高評価です。時間配分も問題ありませんでした。

接客態度

丁寧な説明で、納得できる提案をして頂いた。
接客も良く、安心して任せられる方でした。
大変良かったです。

店舗の雰囲気

落ち着きのある店舗でした。快適な空間で、ゆったりと話しができました。

アクセス

武蔵小山商店街に店舗があるため、利便性は良いです。

店舗からの返信

コメントありがとうございます

この度は保険の相談相手として、保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。
温かいコメント、非常に嬉しく思います。

「何でも話しができたので」とのコメント、心より安心しました。
保険は分かりづらい点も多く、不安・疑問点が浮かびやすい商品です。
ただ、その不安・疑問点を解消できないまま保険に加入してしまうと安心して日々の生活が送れなくなってしまいます。
今回はそのようなことはなく、何でもご相談いただけたようなので、私たちも安心致しました。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困りごとやご不明点がございましたらいつでもお問合せくださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    引越し 家計の節約

お客様の声

わかっていなかった事もとても丁寧に説明していただきました。
納得のいく説明と保険そのもののあり方なども知識として得られてとても勉強になりました。

接客態度

とても丁寧にわかりやすく説明していただきました。
質問等にも明確に答えていただき納得のいく説明をいただき安心してお任せできました。

店舗の雰囲気

とてもあたたかい雰囲気でゆったりと相談できました。
コーヒーもとても美味しくいただきました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度は保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます!

「納得のいく説明をいただき安心してお任せできました。」とのコメント、非常に嬉しく思います。ありがとうございます。
保険は無形商品のため、漠然とした不安や疑問点が浮かびやすい商品です。そのため、ご納得いただき加入いただくことが何よりも重要です。
今回は無事そのお手伝いができたようで、私どもも安心致しました。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困りごとやご不明点がございましたらまたいつでもお問合せくださいませ。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

長時間にわたり相談にのっていただいたのですが、沢山の細かい質問にも親身になってご対応いただきました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます

この度は保険の相談相手として保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

細かい質問、大歓迎です!
保険は安心して日々の生活を送るための商品です。
疑問点や不安点を抱えたまま保険に加入しても、それは真の安心には繋がらないと考えております。
質問に回答することでお客様の安心に繋がるのであれば、いくらでもお答えいたします!

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困りごと等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 家計の節約 保険の更新

お客様の声

説明が細かめで、また丁寧でわかりやすかったです。
今回急ぎではないにしても、1回目のヒアリングにて、プランの希望までヒアリングし、結果をもとに作成するという流れのスピード感がよかったです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

この度は大切な保険選びの相手として、保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。

「説明が細かめで、また丁寧でわかりやすかった」とのコメントありがとうございます。非常に励みになります。
保険は大雑把にご案内をすると似たような保障が多いです。ただ、各商品細かな違いがあり、この細かな違いでお客様の人生を守れるかどうかが変わります。
細かな違いについてご理解いただくためには丁寧にご案内する必要がございます。お時間頂戴しありがとうございました。

今後はアフターフォローを通じてお客様の力になりたく存じます。
ご不明点やお困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    介護保険

  • 相談のきっかけ

    将来の備え

お客様の声

お電話含めて丁寧に説明いただいたので、いくつかの商品を比較することができました。
もう少し遅くまでやっていてもらえると会社帰りでも相談しやすいかと思いました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます。

この度はお忙しい中保険deあんしん館までご足労いただき誠にありがとうございます。

保険は種類が多いため、決め打ちでひとつだけ見ても良いか悪いかの判断は難しい商品です。私たちは比較をした上でお客様にご案内し、比較商品についてもご案内したうえで一番おすすめな商品をご案内しております。
「いくつかの商品を比較することができました」とのコメント、私たしも安心致しました。

「もう少し遅くまでやっていてもらえると会社帰りでも相談しやすいかと思いました。 」とのコメントいただき誠にありがとうございます。参考にさせていただきます。
現状のお手伝いの方法といたしましては、あらかじめメールや電話でご案内をさせていただき、詳細の三店舗でご案内する等の対応をとらせていただいております。
それでもやはり時間の調整が難しい場合につきましては個別に相談させていただきたく存じます。

今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

掛金削減の提案ですがしっかりヒアリングと提案を行ってくれ、納得いく変更になりました。いつもありがとうございます。

接客態度

何度も対応頂いていますが常に嫌な顔せず丁寧で、ありがたく思っています。安心して相談出来ます。

店舗の雰囲気

とても綺麗で落ち着いています。終始快適に相談させて頂いています。

アクセス

商店街の中でアクセスしやすいですし覚えやすいと思います。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

保険の目的は「安心すること」だと考えております。
掛金を削減することがお客様の安心に繋がるのであれば、もちろんお手伝いをさせていただきます。
今回のプランもご納得いただけたようで安心致しました。

今後とも末永く、よろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    終活

お客様の声

希望した納得のいく保険を選んで勧めて下さいました。丁寧でとても感じもよく助かりました。大変満足しております。ありがとうございました。

接客態度

とても親身になっていただき相談しやすかったです。担当者さんの人柄もよく私にあった保険を契約することができました。感謝しております。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は、保険の相談相手として保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。
温かいコメントも非常に励みになります。ありがとうございます。

保険は押し売りをされるんじゃないかといったイメージをお持ちの方が多いですが、保険そのものは人生を守る大切な商品です。わたしたちは保険を販売したいわけではなく、保険に入ることによって安心した人生を送っていただきたいと考えております。
そのためには、まずお客様に親身になってご相談内容をお伺いすることが重要だと考えております。
「相談しやすかった」とのコメント、嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
お困りごとやご不明点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

お客様の声

担当者さんは明るくて私と年齢も近くすぐに心を開けて聞きたかった質問や将来の不安などを気軽にお聞きする事ができました。

接客態度

担当者さんは明るくて私と年齢も近くすぐに心を開けて聞きたかった質問や将来の不安などを気軽にお聞きする事ができました。

店舗の雰囲気

担当者さんは明るくて私と年齢も近くすぐに心を開けて聞きたかった質問や将来の不安などを気軽にお聞きする事ができました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます!

「気軽にお聞きすることができました」とのコメント、
誠にありがとうございます。
普段考えないような、他人には聞きづらいことだからこそ、
私たちは気軽に聞ける存在でありたいと思っています。
気軽に、聞いていただけたのであれば私たちも嬉しく思います。

今後も何か気になることやお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/両親と同居

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    入社

お客様の声

期待以上の内容の保険を提案していただけました。保険料についても、考えていたよりも低く抑えることができ、とても助かりました。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございます!

この度は保険deあんしん館でご相談いただき
誠にありがとうございます。

「期待以上の内容」とのお言葉、ありがとうございます。
パンフレットを見ただけだとどこの保険会社の商品も同じように感じられますが、
詳細を確認すると各社特徴があります。
今回お客様に「期待以上」の内容の商品をご案内することができたようで
私たちも嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じますので、
お困りごと等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ!

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約

お客様の声

最初に言われた時間どおり、ほぼあっていてびっくりしまた。
内容や提案も大変満足してました。
ありがとうございます。

接客態度

今回、家のフルリフォームをするにあたり、保険の見直しに来店しました。
小さい子供がいるにもかかわらず、嫌な顔せず接してくださったのがとても嬉しかったです。
また、今の保険の事など丁寧に説明して頂けて色々と分かりました。
ありがとうございました。

店舗の雰囲気

明るく、子供も遊べるところがあり助かりました。子供を見ていてくれたり、目があったさいは遠くからあやしてくれてたのは嬉しかったです。

アクセス

わかりやすく、便利なところにありました。
敢えて言わせてもらうと、自電車でくると商店街の入り口から遠いです。

店舗からの返信

暖かいコメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手として保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

全体的にご満足いただけたようで、私どもも嬉しく思います。
保険は目に見えない商品のため、納得してご加入いただくことがベストだと考えております。
今回はそのお手伝いができたようで私どもも安心致しました。

授乳室は常時無料開放しておりますので、
商店街ご利用時にお困りの際にもぜひご活用くださいませ。
引き続きよろしくお願い致します。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    3.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

疑問に思った点について、意図を汲み取って説明してくださいました。また内容で意向と合わない部分を説明すると適当な保険の紹介をいただけました

アクセス

商店街の一角にあり場所は分かりにくいですが目立つように工夫されていて気づきやすいと思います。

店舗からの返信

嬉しいコメントありがとうございます!

この度は大切な保険選びの相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます!

疑問点は解消し、ご意向に沿うプランにご加入いただくことが
安心に繋がると考えておりますので、
そのお手伝いができたようで嬉しく思います。

今後はアフタフォローを通じてお力になりたく存じますので、
お困りごと等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

対応が敏速で希望に合った保険を提案してもらいました。今後、他の保険の見直しの際は相談に乗ってください。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険相談の相手として保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

相談時間が長引いてしまってはお客様にもご不便おかけしてしまいますので、
大切な話を端的に、を心掛けております。

こちらこそ、今後とも保険のご相談はいつでもお任せくださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

担当者さんにご対応いただき、新たな保険と見直しも含め良い保険相談ができました。ありがとうございました。

接客態度

学資のため保険に加入しました。見直しもしてもらい他の保険も安くなり良かったです。

店舗の雰囲気

子連れでも遊ぶスペースがあり安心して相談できました。

アクセス

最寄駅商店街にあり近かったです。

店舗からの返信

温かいコメントありがとうございます!

この度は大切な保険選びの相手として
保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

「安心して相談できました」とのコメント、ありがとうございます。
お子様にとっては楽しい話ではないかと思いますので、
せめて店舗でお待ちいただいている間は
お子様にも退屈せずお待ちいただきたいと考えております。
ご安心いただけたようで私たちも嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
末永くよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    就職

お客様の声

親切丁寧に細かい点までご説明いただいた。保険について全く知識がなくても、個別の状況に合わせた具体的なプランニングを複数提示いただき、将来まで見据えた資産形成、安心保証を考える良い契機となった。

接客態度

親切丁寧に細かい点までご説明いただいた。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき、誠にありがとうございました。

「親切丁寧に細かい点までご説明いただいた。」とのお言葉、大変うれしく思います。

保険は日々進化していく医療実態や社会保障制度、
そして各ご家庭の収入と支出の変化に合わせて
定期的なメンテナンスが必要な商品という特性がございます。
そのため、今後も現状のライフスタイルに応じて
人生のサポートをさせていただければと思います。

今後も保険について何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
また、アフターフォローを通してお客様をお守りできればと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険について、色んな角度から説明してくださったおかげで、必要と思っていたけど違ったなど、しっかりと考えることができました。お陰で納得のいく保険に契約できました

接客態度

とても丁寧でした

店舗の雰囲気

明るく、スッキリとした店内で、長い時間の相談になっても、最後まで気持ちよく過ごせました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。

保険は万一があった際にお金がかかるところ、
お財布や貯金では賄えないところを優先的に検討いただく必要があります。
その点から検討を始めていくと、人によっては意外といらない保障が見つかったりします。
いらないものをお持ちいただく必要はございませんので、
その方にあった保険プランはどんなものなのか?を一緒にお探しするお手伝いをしています。
今回は無事そのお手伝いができ、ご納得いただけたようで、
私どもも安心致しました。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じますので、
引き続き、よろしくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見なおしをしたいと思って。

お客様の声

保険のことが今一つよくわかっておらずそこから説明していただき、私がいまほしいと思っている保険の提案をしていただきよかったです。今後も変更したいなどあればいつでも相談してくださいといっていただけてとても安心です。ありがとうございます。

店舗からの返信

保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます

この度は保険の相談相手に保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。

保険はライフスタイルが変われば必要な保障が変わります。
いつでもお客様のことをお守りできる体制を万全に整えておりますので、
永続的にお客様に寄り添い続ける代理店として引き続きよろしくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    死亡保険検討の為❗

お客様の声

ご丁寧なご対応で気に入りのタイプに巡り会いました❗ご説明にも満足しております❗これからもご指導よろしくお願いいたします❗

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険の相談相手に保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。

また、気に入った保険に巡り合えたようで、
私どもも安心致しました。

これからはアフターフォローにてお力になりたく存じますので、
こちらこそ今後とも末永くよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

保険の基礎的なところから色々と教えていただき、希望に沿った内容をご提案いただきました。わかりやすかったです。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は、大切な保険相談の相手として保険deあんしん館をお選びいただき、
誠にありがとうございました!

「わかりやすかったです。 」とのお言葉ありがとうございます。
保険は無形商品であり内容がわかりづらいからこそ、
わかりやすい説明が必要不可欠だと考えております。
わたしたちの想いが伝わったようで嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様の力になりたく存じます。
事務手続きやちょっとした疑問、ご不安なことなどございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ。
ご連絡いつでも心よりお待ちしております。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    妻の病気から

お客様の声

頻繁な相談にも親身に対応いただき助かりました。
また相談はメール対応でしていただいたため、空いた時に相談できたのが楽でした。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手に保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

暖かいコメントも非常に嬉しく思います。
皆様ライフスタイルは異なり、お忙しい方もいらっしゃいます。
「忙しくて保険の検討ができず、
 万一の時に備えることができなかった」ということは避けたいと考えております。
基本的には対面でご案内をさせていただいておりますが、
お客様からご希望があればメールやオンラインでのご相談も承っております。

今後もお困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
メールでも電話でも、いつでも心よりお待ちしております!

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    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

提出した資料を加味したご提案をいただけず、単純に切り替えしたい現契約の保険との比較でのみのご提案になっていたことが残念でした。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度は、保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき、
誠にありがとうございます。

ご納得のいただけるご案内をすることができず、
大変申し訳ありませんでした。
また、ご指摘くださり誠にありがとうございます。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、
今後のご提案に生かしていく所存でございます。

また、その他何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡ください。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約 保険の更新

お客様の声

色々ご検討いただき、家族にとって最適なプランを提案いただきました。金額面含めて、大変満足しています。

接客態度

丁寧な説明で内容がよく理解できました。キッズスペースもあり子供連れでも安心して来ることができます。

店舗の雰囲気

清潔感がある空間でとてもいいと思います。子供用の本がもう少し充実していればなお可。

アクセス

商店街の中にあり、雨に濡れる心配はほとんどないのがいいですね。

店舗からの返信

ご来店いただき誠にありがとうございます!

この度は大切な保険選びの相談相手として
保険deあんしん館をお選びいただき誠にありがとうございます。
暖かいコメントも非常に嬉しく思います。

「子供用の本がもう少し充実していればなお可。 」ご意見ありがとうございます!
早速新しくお子様用の絵本を導入致しました。
店舗に子どものいるスタッフがおらず、親御様のお気持ちや、
お子様がどんなものを求めているのか、
なかなかリアルな意見を聞くことができないため、
ご意見非常にありがたく思います。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
お困りごと、ご不明点ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
もちろん、相談がなくても授乳室キッズスペースをご利用いただいても問題ありません。
追加した絵本のご感想もお聞かせ願えればと思います!

引き続き、末永く保険deあんしん館をよろしくお願い致します。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保障の見直し

お客様の声

他社への加入となりましたが結果は満足しています。いろいろと調べていただき感謝しております。ありがとうございました。

接客態度

分かりやすい説明をいただき良い保険に加入できました。とても、感謝しております。ありがとうございました。

店舗の雰囲気

店内が少し寒いです。冷房がかなりきいていました。

アクセス

商店街の中なのでわかりやすいです。

店舗からの返信

コメントいただきありがとうございます。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

「店内が少し寒いです」とのご指摘ありがとうございます。
お客様が寒いと思っていることに気が付かず申し訳ございません。
今後はお客様の快適な環境を整えるよう意識的にお伺いして参ります。

また、「分かりやすい説明をいただき良い保険に加入できました。」
とのコメントありがとうございます。
ご納得いただけるご案内をすることができたようで、
私も大変うれしく思います。

保険という商品は加入したら終わりではなく、
万が一の時に力を発揮するものです。
そのため今後はアフターフォローを通じて、お力添えをして参ります

また保険のことで、お困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後も保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 引越し

お客様の声

知りたいことには答えていただけたので不満はありません。口調も柔らかく、こちらも落ち着いて話を聞くことができました。

接客態度

概ね満足です。
裏で他のスタッフに確認する回数が減れば、また書類のご記入や修正が減れば、もっと星が増えました。

店舗の雰囲気

居心地の良い空間でした。
今回は娘が退屈するからと思い置いてきましたが、キッズスペースも多くあるため次回は娘と一緒に来たいと思いました。

アクセス

店自体はあまり目立つ場所にはありませんが、看板が目に止まり入りました。
今後も看板は出しておいて下さい。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき、
誠にありがとうございます。

「概ね満足です」とコメントをいただき、大変うれしく思います。
また、ご指摘くださりありがとうございます。
ご指摘をいただいた点に関しましては、
改善をし更にご満足いただけるような、
ご案内ができるよう、努力していく所存でございます。

また何か保険のことでお困りごとがございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    同僚の入院、自分の年齢を機に

お客様の声

プランナーさんの雰囲気はとてもよく、
説明もわかりやすかったです。
女性系の保険をメインに考えついたので
より相談しやすかったです。
ありがとうございました。

接客態度

保険相談というのが初めてだったため不安がありましたが、とても親身に相談にのってくださるプランナーさんで、説明もわかりやすかったです。
費用をおさえたいところはここの部分だったらこのような形で減らすことも可能と対応してくださいました。

店舗の雰囲気

商店街にはたくさんよ保険屋さんがあり、
正直どこがよいかわからなかったですが、
雰囲気、設備等問題なくよかったです。

アクセス

商店街の中にあり、迷うこともなくわかりやすいです。

店舗からの返信

暖かいコメントありがとうございます!

この度は大切な保険選びの相手として保険deあんしん館をお選びいただき、
誠にありがとうございます。

今回はじめての保険の検討とのことで、ご不安も多かったかと思いますが、
暖かいコメントをいただくことができ、嬉しく思います。
保険は万一があった際に金銭面で人生を支えることのできる唯一の金融商品です。
今回ご納得いただけるプランをご案内できたようで安心しております。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
お困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
いつでもお待ちしております。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

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  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    妻の病気をきっかけに

お客様の声

丁寧に説明いただきとてもわかりやすかったです。ご提案いただいたプランもこちらの状況に合わせ、金額など希望にそったもので助かりました。プランの根拠も教えて頂いたので納得して決められました。

接客態度

気持ちよく接していただき、相談しやすかったです。

店舗からの返信

保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます!

この度は大切な保険相談の相手として保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

「納得して決められました。 」とのお言葉、ありがとうございます。
ご納得いただけたようで、私どもも安心いたしました。
保険は形のない商品だからこそ、ご納得いただくことが重要だと考えております。
そちらのお手伝いができたようで、嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
住所変更や払込方法の変更、もちろん給付請求なども承ります。
お困りごとがございましたら、お気軽にお問合せ下さいませ。
今後とも末永く保険deあんしん館をよろしくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

丁寧なヒアリングをしていただき、希望に沿う内容の提案でした。
費用としても満足できるもので、任せて良かったと思いました。

接客態度

子供の様子を鑑みながら進めてくれるのがとても助かりました。
保険の知識もあり、説明もわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペース、おむつ交換台などもあり、子供がいてもきやすい環境でした。

アクセス

駅からも近く、アーケード内で雨に濡れずに行けるのが良かった。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

「任せて良かったと思いました。 」
とのコメントありがとうございます!
このコメントを拝見してお力になれたようで嬉しく思います。
プランに関しましてもご満足いただけたようで安心致しました。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困り事等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

今入ってる保険で何が足りていて何が不足しているかが分かり、解約せず追加で保険に加入した方が良いなどの提案があったので月々の保険料もさほど高くならずに済みました。また子供の学資保険も二つの会社で迷っていましたがメリットとデメリットを説明してくださり、納得のいく選択をする事が出来ました。

接客態度

保険に関してほとんど知識がありませんでしたが細かく丁寧に説明してくださって理解が深まりました。分からない所はどんどん質問することが出来たので、保険に関しての不安などは解決されました。

店舗の雰囲気

6ヶ月の子供を連れていましたが、オムツ交換台にオムツが用意されていたり、ミルク用のお湯をくれたりと子供に対して優しいなと思いました。

アクセス

場所は商店街の中なので雨に濡れずに来ることが出来ます。

店舗からの返信

暖かいコメントありがとうございます

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

おむつ台についてもコメントありがとうございます!
地域密着型の代理店として力を入れている部分なので、
お力になれたようで嬉しく思います。

加入中の保障を活かしつつ不足部分をご案内致しましたが、
ご納得いただくことができ安心致しました。
今後も見直しや内容確認をされたい場合は
お気軽にお問合せいただきたく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
見直し以外にもお困り事等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約 保険の更新

お客様の声

これまでの保険相談で1番良かったです。ご担当の方も丁寧且つわかりやすく、どんな質問にも優しくご対応頂き、感謝しかありません。保険加入に難を示す夫も納得して加入してくれる気がしています

接客態度

とても丁寧にご対応頂き、且つ非常にわかりやすい説明をしていただき、一つ一つ保険について理解、納得することができました。また、今後加入してからも何かあった際にはお任せしたいと思える代理店です。

店舗の雰囲気

清潔感はもちろん快適さ、プライバシーの面もしっかりされていて、何も不満不安はありません。

アクセス

自宅からも近く便利な場所にあります。

店舗からの返信

コメントありがとうございます

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

「今後加入してからも何かあった際にはお任せしたいと思える代理店です。 」
とのコメント、非常に嬉しく思います。
保険は加入をして終わり、ではなく、
万一があった際に保障という名のお金をお受けとりいただき、
安心していただくことが目的だと我々は考えております。
そのため、スムーズに保障を受け取り、安心していただくために、
アフターフォローにも力を入れております。
今後何か困った時にもしっかりお手伝い致しますので、
ご安心くださいませ。

もちろんご契約するまでも
ご安心いただけるようにしっかりフォロー致しますので、
そちらもご安心いただけますと幸いです。

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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

一つ一つ丁寧にわかりやすく説明をして頂きました。
また、様々な生命保険会社の情報を1枚の紙にまとめていただいて、自分の中で整理ができました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

ご案内の内容に関して、整理いただけたようで安心しました!
保険はお客様の人生と長い付き合いになるものなので、
内容を把握していただくことが重要です。
少しでもそのお手伝いをできたようで嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困り事等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。

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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産 保険の更新

お客様の声

見直しすべき点や保険のデメリットなど明確に教えていただき助かりました。丁寧なアドバイスをいただけてよかったです。

接客態度

保険内容についてとても詳しく丁寧に説明いただけて良かったです。

店舗からの返信

コメントいただきありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

保険はメリットだけでなく、デメリットも存在します。
そちらのデメリットに関してもご理解いただいてこそ、
お客様の安心に繋がると考えておりますので、
しっかりとご案内しております。
お客様のお力になれたようで、私たちも嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
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いつでもご連絡お待ちしております。

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  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    自転車保険

  • 相談のきっかけ

    引越し

お客様の声

とても分かりやすく説明していただきました。
こちらの要望にも的確な受け答えをしてくれたので、とても満足です。

接客態度

清潔な印象と、キチンと目を見て話してくださいました。

店舗の雰囲気

全く嫌な気持ちになりません。

アクセス

店構えも派手でなく、誠実な印象を受けます。

店舗からの返信

コメントいただきありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

「とても分かりやすく説明していただきました。」
とのコメントありがとうございます!
お客様の安心のためには補償内容をご理解いただくことが重要ですが、
保険の内容は少し分かりにくい部分もあるため、
私たちは内容をご理解いただくお手伝いをしております。
無事お客様の安心のためのお手伝いができたようで安心致しました。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困り事等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
いつでもご連絡お待ちしております。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

説明はまんべんなくしていただき、こちらの質問や要望についてすぐ理解いただけて安心でした。
あと、他の保険商品などの勧誘などもなくより安心してお話することができました。

接客態度

物腰の柔らかい親切そうな方でした

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり、子ども連れにはありがたい環境でした

アクセス

パルム内にあり、買い物に行った足で相談できるのがありがたいです

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

安心してご相談いただけたようで、私どもも安心致しました。
ご要望やご質問をいただいた方が
お客様にとってベストなプランをご案内できるため、
お客様の考えをお伺いできるのはありがたく存じます。
満足いただけたようで非常に嬉しく思います。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    将来設計の不安に備えるため

お客様の声

必要なことはしっかりご説明いただけたと思っています。
押し売りされることもなく、アドバイスという形でサポートしてもらい、契約期間や金額等の最終的な判断はこちらで決めることができました。
あれこれと聞いてしまい、毎回2時間近く相談に乗っていただいておりました。

接客態度

保険の知識にも精通されている方で、丁寧に説明いただけたので、安心して聞くことができました。
不明点にもしっかりと回答いただけたこと、また推奨いただいたプランが自身の要望にかなり沿っていたこともあり、とても助かりました。

店舗の雰囲気

清潔感のあるオフィスと雰囲気で、キッズスペースもあるので、小さいお子さんがいる方でも心配なく来店できるかと思います。
訪問のたびにドリンク(特にコーヒーに力を入れてらっしゃる)をサービスいただけたのも嬉しかったです。

アクセス

パルム商店街の中にあるので、駅からほぼ雨に濡れずに来れるのはありがたいです。
一方で商店街が賑わっていることもあり、お店の入り口・看板は少し見つけ難いかもしれません。

店舗からの返信

保険deあんしん館武蔵小山パルム店をお選びいただき、ありがとうございます。

この度は、数ある保険ショップの中から、
保険deあんしん館武蔵小山パルム店をお選びいただき、ありがとうございます。

「不明点にもしっかり回答いただけた」とコメントいただき、ありがとうございます。
私たちは、お客様ご自身が納得して保険に加入していただきたいと考えております。
そのためには、ご不明点を解消したうえでご加入いただくことが必要です。
今回、そのお手伝いをすることができ、大変うれしく思います。

今後ご要望が変わった場合もお気軽にご連絡いただければと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。

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  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

少し時間がかかってしまいましたが、対応はとてもよい。説明が分かりやすく、別の保険についてもまた相談したいと思います。

接客態度

優しく質問しやすい雰囲気、細かいところまで、丁寧にわかりやすくご説明してくれて、とても勉強になりました。

店舗の雰囲気

明るくて、綺麗でした。

アクセス

路面店でわかりやすく、中がみえるので入りやすい。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

「少し時間がかかってしまいましたが、対応はとてもよい。 」
とのコメントありがとうございます。
納得のいく保険選びのためにはどうしても時間がかかってしまいます。
しかし、お時間を頂戴してでも納得いく保険選びをしていただくために
私どもはお客様のために尽力させていただきますので、
安心してお任せいただきたく存じます。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく思います。
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いつでもご連絡お待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。

接客態度

いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。

店舗の雰囲気

清潔感ある明るい店舗でした。

店舗からの返信

お選びいただきありがとうございます!

この度は大切な保険選びの相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます!

相談会に関しましてもご満足いただけたようで
非常に嬉しく思います。
見直しで重要なことは、何よりも「確認」です。
現在の保障の内容を確認し、
不足している点や切替が必要になった場合には
私どもから新しいプランをご案内致します。
そのためまずは現状の確認が大切です。

今回もそちらの流れで内容確認をさせていただき、
切替が必要なポイントだけご提案を致しました。
自信を持ってご案内したプランでしたので、
ご満足いただけてこちらも安心致しました。

今後はアフターフォローを通じて
お客様のお力になりたく存じます。
お困り事等ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
いつでもお待ちしております!

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

店舗が家に近かった。担当者の方が、親切、丁寧でした。また、長く付き合っていくビジネススタイルも、よいのでは。

接客態度

丁寧、スピーディー

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!

この度は保険deあんしん館をご利用いただき、ありがとうございました。

「親切」「丁寧」との評価をいただくことができ、大変嬉しく思います。
保険を考える機会は人生でそう多くはないと思います。
ご来店いただいた方に「ここに来てよかった」と感じていただけるよう、
今後もサービス向上を心がけて参ります。

保険でのお困りごとがございましたら、何でも仰ってくださいませ。
引き続き保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    人生設計

お客様の声

細かくわかりやすく説明いただきました。こちらで保険に入るのは2ど目ですが、今後もこちらでお世話になりたいと思います。

店舗からの返信

またのご利用ありがとうございます!

2度目のご利用いただき
誠にありがとうございます。

私たちは永続的に、お客様のことをお守りしたく思っております。
永続的にお客様をお守りするために属人的ではなく、
店舗ごとに、ご契約をお守りしております。
ご契約者様の記録は店舗で管理をしておりますので、
担当者に変更があっても以前と同じ対応をすることができますので、
安心してご契約をお預けいただければと存じます。

今後も引き続きお守りして参りますので、
お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡いただければと存じます。

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女性60代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    入院した場合の保証について、知りたかったので。

お客様の声

ほぼ希望通りの保険に入れたと思います。
が、やはり月々の支払いが思っていたよりも高かったので、家計を見直す必要があるな、と思いました。

接客態度

何もわからず、不安な気持ちでしたが
丁寧にご説明いただき、とても安心しました。
長いお付き合いになるかとおもいますので、
娘ともども、これからもどうぞよろしくお願いします。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございました。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき、ありがとうございました。

保険は目に見えず分かりにくいため、不安なこともあるかと思います。
私たちはそういったご不安な気持ちを払拭し、
安心して保険の加入をご検討いただけるよう心掛けております。
そのため、「何もわからず、不安な気持ちでしたが、丁寧にご説明いただき、とても安心しました。」
というお言葉をいただくことでき、とても嬉しく思います。

今後ご要望が変わった場合もお気軽にご連絡いただければと思います。

引き続きよろしくお願いいたします。

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女性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

スタッフの対応のところに書いた通りです!
相談に行ったことで不安がひとつ取り除かれました。
もしまた何か相談したいことができたらこちらの店舗に相談に行きたいと思わせてくれるところでした。
ありがとうございました。

接客態度

親切丁寧な対応はもしかしたら当たり前なのかも知れませんが、でも意外とできない人も多いなか、とても気持ちよくお店を後にすることがでしました。
説明も分かりやすくて相談に行って良かったなと思いました。
ありがとうございました。

店舗からの返信

お褒めのお言葉をいただきありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店にご来店いただき、ありがとうございました。

今回はご自宅の火災保険のご相談をいただきました。
ご自身でネットでお調べになった際に、やっぱり対面でお話したいと思われたとお伺いしました。
そんな中で「相談に行って良かったな」とのご感想をいただけたことを何より嬉しく思います。

当店ではお客様のご要望にしっかり寄り添い、
ネットでの保険検討ではなかなか拭い切れないような不安へもしっかりサポートいたします。

損害保険以外にも生命保険の取り扱いがございます。
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも保険deあんしん館をよろしくお願い申し上げます。

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

現在加入している保険の見直しについて、要点をまとめてご説明いただき改めて理解することが出来ました。また、現在不足している保険についても、わかりやすくご提案いただき満足しています。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険選びの相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

納得のいく保険選びのためには、
現在加入している保険の内容をしっかり確認することが重要です。
内容確認にもご満足いただけたようで、
私どもも安心致しました。

今後はアフターフォローを通じて
お客様のお力になりたく存じます。
お困りごと等がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

笑顔のたえない方で、分かりやすい説明で言うことなしでした。
時間は少しかかりますが納得できる保険に巡りあえるとおもいます。

接客態度

契約から3年経っていたのと、娘が成人を機に付加したいなと思いインターネットで検索したところ、こちらの社名がトップにあり読んでいるととても良いとの声があり選びました。
相談にのって頂いた方が凄く丁寧で尚且つ分かりやすかったです!
最終的にとてもいいプランに入ることもでき、見直しもして頂いて満足です。

店舗の雰囲気

店舗内は暖かい照明で居心地がいいです。
子供さんが遊べるスペースもあります。

アクセス

商店街にあるので楽しく来店できます。

店舗からの返信

保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

この度は大切な保険選びの相談相手に
保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございます。

「時間は少しかかりますが納得できる保険に巡りあえるとおもいます。 」
とのコメントもありがとうございます。
納得のいく保険選びのためには時間がかかってしまいます。
しかし、お時間を頂戴してでも納得いく保険選びをしていただくために
私どもはお客様のために尽力させていただきますので、
騙されたつもりで、お時間頂戴できればと存じます。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
いつでもお待ちしております!

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

保険の基礎から説明してくれた上で、こちらの希望にあった商品を提案してくれました。他のタイプの商品を見せて欲しい等の要望にも快く応えてくれました。

接客態度

とても感じがよく、相談しやすかったです。

店舗の雰囲気

窓口にパーテーションが設置してあり、感染症対策として安心できました。

アクセス

パルム商店街の中なのでわかりやすく、人通りも多いので安心できました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました。

この度は保険deあんしん館に足を運んでいただき、誠にありがとうございました。
口コミを見てご興味を持って来店くださったこと、大変嬉しく思います。

今回はご妊娠・出産に備えて医療保険を検討したいとのご要望をいただきました。
ご自身でもご家族やご友人から情報収集をされており、
別のタイプの商品についても違いや特徴などをお話いたしました。

最終的には長い目で見た時のことを考えて、
ご要望に合う商品でご決断いただけたのではないかと思います。

授乳・おむつ替えスペースなども開放しておりますので、
お子様がお生まれになりましたら、
いつでもお気軽にご利用くださいませ。
無事に元気な赤ちゃんが生まれてくれることを心よりお祈りしております。

今後とも保険deあんしん館をよろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    転職

お客様の声

分からないところは納得がいくまで教えていただき、今後もサポートしていただけるとのことで安心して相談と契約が出来ました。

接客態度

キッズスペースもあって、子供連れでもしっかり相談ができました。
何も分からない状態で来店しましたが、説明もしっかりあり納得して契約が出来ました。

店舗の雰囲気

店内もきれいで、キッズスペースも充実していておむつ替えも快適にできました。

アクセス

商店街の中にあるので、迷わず行けました。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございました!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店に
ご来店いただきましてありがとうございました。

口コミをご覧になってご予約いただき、
ご相談後に口コミにご協力いただけたことを大変嬉しく思います。
ご期待に沿える相談会になっておりましたら幸いです。

今後もお困りのことがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
また、キッズスペースやおむつ替えスペースはいつでも開放しておりますので、
お近くにいらっしゃった際はぜひお立ち寄りください!

今後とも保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

同じ事を何回聞いても親切に教えて頂けるので助かります。
何かが起きてから、また、同じ事を聞くかと思うのですが、宜しくお付き合いください。

接客態度

勝手なお願いをしても、お付き合い頂き有り難うございました。

店舗の雰囲気

最初の敷居は高い感じがしますが、入ってしまえば心地よいです。

アクセス

自宅からは少し距離が有るのですが、商店街の中にあるので便利です。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店に
ご来店いただきまして、ありがとうございました。

「同じ事を何回聞いても親切に教えていただけるので助かります。」
とのお言葉をいただくことができ、
非常に嬉しく思います。
また何かご不明点等ございましたら、
お気軽にご質問いただければと思います。

今後はアフタフォローを通じてお力になりたく存じます。
また、追加のご相談もいつでもお待ちしております。
お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

商品を比較しながら説明してもらえてよかった。
丁寧に説明してもらいありがたかったが、断りにくい印象があった。

接客態度

接客で特に気になることはなかったです。

店舗の雰囲気

清潔感がありよかった。

アクセス

家からも近いので、特に不便は感じなかった。

店舗からの返信

率直なご感想ありがとうございます。

この度は大切な保険選びの相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

「断りにくい印象があった」とのコメント、
率直なご感想いただきありがとうございます。
そのような印象を抱かせてしまい、
誠に申し訳ございません。

生涯を支える保険の相談相手として、
あってはならないことと存じます。
今回いただいたご感想を真摯に受け止め、
二度とこのようなことがないよう
対策を講じて参ります。

この度はご不安な想いを抱かせてしまったにもかかわらず、
アンケートへご協力いただきありがとうございました。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

事前に相談内容をお伝えした点について、予め準備いただき、PCでの契約でスムーズに1時間程度で契約までいけたのが良かった。

接客態度

とても良かったです。

店舗の雰囲気

子供が遊べるスペースがあるのが良い。

アクセス

アーケード内にあるのが良い。

店舗からの返信

コメントいただきありがとうございます!

保険は生活に必要かつ大切な商品ですが、
お申込手続きが面倒なのも確かです。
お客様のお手間をなるべく減らすべく
ご来店いただいた際にはすぐに手続きが済ませられるように
ご準備をしてお待ちしております。
ただ、準備をするためにはお客様からご連絡いただくという、
お客様のご協力が必要不可欠です。
お忙しい中事前にご連絡いただき
誠にありがとうございます!

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困りごと、ご不明点などございましたら
お気軽にお問合せくださいませ。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

こちらの要望の解像度を回を重ねる毎に上げてもらえた結果、現状でベストな保険を組めたと思います。今後も何かあれば気軽に相談にこようと思います。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

私たちは、お客様ひとりひとりに合った、
ベストな保険をご提案することを心がけております。
そのため「現状でベストな保険を組めた」と
コメントを頂くことが出来て、大変嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
また、追加のご相談もいつでもお待ちしております。
お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。


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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    出産 引越し

お客様の声

大体2時間位なので、集中して説明を聞くことができますし質問内容に対してしっかりと応答があるのでいつも納得して帰る事ができました。

接客態度

無知な状態のまま相談へ行きましたが、分かりやすい説明で安心して保険加入までできました。
また、自分達のライフプランに沿ってプランを立てて頂けるので将来を考えながら備える事ができたと思います。

店舗の雰囲気

子供の遊び場もあるのと、おむつ替えや授乳できる場所もあるので子供を連れても安心して来ることができました。

アクセス

商店街の中なので比較的分かりやすいです。
雨の日でも利用しやすいです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店に
ご来店いただきましてありがとうございました。
また、高評価と素敵なコメントをありがとうございました。

「将来のことを考えて備えることが出来た」と
コメントを頂くことができ、非常に嬉しく思います。
保険というのは、ご本人やそのご家族様の将来を、
お守りすることが出来る唯一の金融商品です。
そのため、将来のことを考えて
保険に加入することが重要です。
今回そのお手伝いができ、光栄に思います。

また何かあった際は、お気軽にご連絡くださいませ。
末永くよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

相談したい内容に的確に答えて頂き大変満足です。学資保険とお伝えしたところ、正直に利率が他のものと比べ良くない点も最初にはっきり伝えて頂きました。当初は想定していませんでしたがドル建て保険についてお話が聞けてよかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースで娘が楽しく遊ばせて頂きよかったです

店舗からの返信

満足いただけて安心しました!

コメントいただきありがとうございます!
ご満足いただけたようで、私も安心致しました。

ドル建等にリスクのある商品に関しましては、
情報がある上で選ばない選択をするのか、
そもそも知らないから選ばないのか、では訳が違います。
私共といたしましては、
ご自身にあった保険選びをしていただくべく、
充分な情報提供をした上で
ご自身でお選びいただきたく思います。
そのための情報提供であれば
いくらでもご案内致します。

今回そちらのお手伝いができたようで嬉しく思います。
今後はアフターフォローにてお手伝いいたしますので、
引き続きよろしくお願い致します。

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女性30代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

取り扱いのない保険を比較のために持ってきましたが、嫌な顔ひとつせず一緒に検討をしてくれました。
また、しっかりとゴールを確認しながら話をしてくれるのもありがたかったです。

接客態度

電話での予約時にとても丁寧かつしっかりした対応をしていただいたので、担当者さんのいる日時で来店予約をしました。
最初は子どもの学資保険のみでの相談でしたが、夫が保険未加入なこともあり親身に相談に乗ってもらいました。
キッズスペースで遊ぶのを見守りながら、なごやかに相談、契約できました。

店舗の雰囲気

明るく清潔感があります。
個人的にはキッズスペースとオムツ替えスペースもありがたかったです。

アクセス

商店街の通りに面しているのでわかりやすいです。

店舗からの返信

温かいコメントありがとうございます!

当店で取扱いのない保険商品でも、
そちらがお客様に一番合っているものであれば
おすすめさせていただきます!
私たちは当店で保険にご加入いただくことではなく、
納得して保険にご加入いただき、
安心をしていただくことを目的として
お客様の保険選びのお手伝いをさせていただいております。
今回はお客様にとっても一番良いものをご案内することができたようで、
こちらとしても安心致しました。

今後はアフターフォローにてお手伝いしたく存じます。
お困りごとやご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせくださいませ!

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立 保険の見直し

お客様の声

最初に、これくらいかかると時間の提示があったので、時間がよめ良かったです。
こちらの疑問に対して、即答していただき気持ち良かったです。

接客態度

まず、初めにお店のことを説明していただき安心しました。
それから、保険の基本をパワーポイントで説明いただき、分かりやすかったです。
私からの質問も目を見て明確に回答いただき、お若いのにしっかりしてると感じました。

店舗の雰囲気

商店街の中にあり、間口が狭いので、いつもは、気づかずに通り過ぎていましたが、中に入ると、こじんまりしていますが、明るく清潔感があると思いました。

アクセス

電話で予約し、雨なので車で行く旨を伝えたら、商店街駐車場からのアクセスを教えていただき、分かりやすかったです。

店舗からの返信

コメントいただきありがとうございます!

「初めにお店のことを説明していただき安心しました」とのコメントありがとうございます!
私たちは保険に加入していただくことが目的ではなく、
安心していただくことを目的として
保険選びのお手伝いをしておりますので、
素性の知れない相手に相談をいただいたところで
安心には繋がらないと考えております。
そのためご相談いただく前にはしっかりと自己紹介をしてから
ご相談をいただいております。
自己紹介のおかげで安心に繋がったのであれば、
こちらとしても非常に嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様の
お力になりたく存じます。
お困りごと、ご不明点がございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ!
いつでもお待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

相談しやすい雰囲気で的確な解答をしてくれるので安心しました。また相談する機会があればお願いしたいです。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

ご自身に合った保険選びのためには
まず安心してご相談いただく必要がございます。
「押し売りされるんじゃないか」
「代理店にだけ利益の高い商品じゃないのか」など、
ご不安点が多いとご安心いただくことができなくなってしまいます。

「相談しやすい雰囲気」とのコメント、
ありがとうございます!
不安点や不明点が残ったままでは
安心して保険をお持ちいただくことが難しいため、
何でも言える雰囲気を志しております。
無事その環境が作りだせていたようで
私共も安心致しました。

今後ともお困りのことや
保全手続きに関しましてはお気軽にお問い合わせくださいませ!
いつでも心よりお待ちしております!

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女性40代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    離婚

お客様の声

死後整理費の保険の解約に伺いましたが、その際に、現在のがん保険よりもより良い新製品を教えてくださり、家計を抑えることができました。
とてもありがたく思います。
また、プランについても丁寧に説明くださり、安心してお願いできると感じました。
今後ともよろしくお願いします!

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

「安心してお願いできると感じました。」とのお言葉、
誠にありがとうございます!
保険は「とりあえず持っておく」ではなく、
「万一の際の安心のために持っておく」ことが重要です。
万一の安心のお手つだいができたようで
私たちも非常に嬉しく思います。

またお困りごとがございましたら
お気軽にお問合せくださいませ!
いつでもお待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

満足しています、素晴らしい対応でした。疑問にも、しっかりと答えていただきました。ありがとうございました。

接客態度

素晴らしい対応ありがとうございました。

店舗の雰囲気

問題なしです。

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました。

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店に
ご来店いただきましてありがとうございました。
また、高評価と素敵なコメントをありがとうございました。

今回は、以前ご加入されていたものよりも保険料を抑えたいと
ご要望頂きました。
44社ある中から比較した上で
保険料を抑えられ且つ保障内容も安心いただける商品をご提案させていただきました。
「満足しています」と仰っていただけて、とても嬉しく思います。

また何かあった際はお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

丁寧かつ簡潔な説明と迅速な手続きをしていただき、とても満足しています。ありがとうございました。またよろしくお願いいたします。

接客態度

丁寧かつ簡潔にわかりやすくご説明いただけて安心しました。

店舗の雰囲気

快適な温度と清潔感がありました。

アクセス

見つけやすい場所にありました。

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は保険の相談相手として保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

保険は日々の生活になくてはならないものですが、
無形の商品であり、分かりづらい部分も多いため、
普段保険に触れていない方にも分かりやすい説明を心がけております。

無事ご理解ご納得いただけたようで、私も安心致しました。
今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
また、追加のご相談もいつでもお待ちしております。
お困りごとがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ!

末永くよろしくお願い申し上げます。

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男性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

プランナーが素晴らしい、真摯に対応している様子が伝わった、商品知識も豊富で迅速にニーズを拾い上げる姿勢は高評価に値する

接客態度

素晴らしい

店舗からの返信

コメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

また、プランナーが素晴らしいとのコメント誠にありがとうございます。
保険は良い悪いではなく、
お客様のお考えに合っているか合っていないかが重要です。
お客様の代わりにお客様にとっての最適解を探す役割として、
最善を尽くすことができたようで安心致しました。

今後はアフタフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
給付請求はもちろん、
住所変更やクレジットカード・口座変更などがございましたら
お気軽にお問合せくださいませ。
いつでもご連絡をお待ちしております。

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男性40代

  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    3.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

上記の担当プランナーへのコメントのとおり、とても良かったです。
おいそがしいにのかかわらず急な対応をしていただけて感謝しております。

接客態度

お忙しいところ、小さい案件にも関わらず急な相談お願いおよび当方の細かい質問にも親切丁寧にご対応いただきありがとうございました。
とても明るく聞きやすく会話いただき、また身だしなみもとても清潔感があり暑いのにわざわざジャケット着用で対応していただきました。
この度はありがとうございました。

店舗の雰囲気

5sができていてまた、静かで居心地が良かったです。
また、コロナ対応のアルコール消毒液やビニールカーテンの設置があり安心して相談契約ができました

アクセス

少し奥まっている場所にあるものの店頭の展示等でわかりやすかったです。

店舗からの返信

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は大切なお家の保険の相談相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

保険は日々の生活を支える大切な商品です。
そのような大切な商品の相談相手としてお選びいただいたからには
お客様へ真摯に向き合うため、お客様への敬意は忘れません。
また、コロナ拡大の経緯もあり、
来店型ショップでご相談いただくには
気が退ける点も多いかと存じます。
そのようなお客様にもご安心いただくためにコロナ対策も万全に行っております。
その姿勢がお客様に伝わったようで、私も嬉しく思います。

また見積につきまして貴重なご意見、誠にありがとうございます!
お客様にとって公平に比較ができるシステムを導入できるよう
本部へ連携を行います。
お客様にとってどういった状態であれば分かりやすいのか、
具体的にご意見をいただきまして誠にありがとうございます!

今後はアフタフォローを通じてお力になりたく存じます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

  • 相談のきっかけ

    住宅購入

お客様の声

わかりやすい説明でよかったです。
分からないことがありましたので、細かく質問したのですが、きちんと理解できる言葉で説明していただいたので、助かりました。

接客態度

わかりやすい説明で納得して保険の契約ができました。

店舗からの返信

ありがとうございました!

この度は住宅購入に伴った新しい保険のご相談をいただき
誠にありがとうございました!

「理解できる言葉で説明」とのコメント、ありがとうございます。
保険はパンフレットを見ても専門用語で記載があったり、
普段使い慣れない単語が多いため、
内容を確認しようとしても難しい可能性があるかと思います。
お客様の分からないポイントに関して
お力添えできたようであれば、
私たちとしても非常に嬉しく思います。

今後も分からないことや、気になることがございましたら
お気軽にお問合せくださいませ。
いつでもわかりやすい説明でご案内致します!

引き続きよろしくお願い申し上げます。

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女性20代

  • 4.0
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    4.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    学資保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    出産

お客様の声

ゆっくり説明していただけたのでわかりやすかった。
店内も静かで相談しやすかった。
こどもを連れてきても大丈夫そう。

店舗からの返信

ご来店いただき、ありがとうございました!

この度は数ある保険相談ショップから保険deあんしん館をお選びいただき、
ご来店いただきありがとうございました。

今回はお子様がお生まれになったことをきっかけに保険相談をいただきました。
ご自身でお調べになり、いくつかの保険会社では貯蓄性が低いことを懸念されてのご来店でした。
複数の取り扱い保険会社から最も貯蓄性が高い商品をご紹介させていただいたので、
お子様の大学進学時の資金準備としてご満足いただける商品をお選びいただけたのではないかと思います。

また「こどもを連れてきても大丈夫そう」とのお言葉をいただきありがとうございます。
当店ではキッズスペース・授乳室を開放しておりますので、
お近くを通られた際はいつでもお気軽にお子様とご来店くださいませ。

今後とも保険deあんしん館をよろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    新たにがん保険を検討

お客様の声

無駄のない商品説明、こちらか聞きたい事に関して適切なアドバイス等とても分かりやく親切な説明に満足です。

接客態度

大変、わかりやすく説明を受けました。

店舗の雰囲気

店舗の雰囲気は清潔感があり、パンフレット等きちんと整理整頓されており
スタッフの対応もバッチリでした!

アクセス

自転車で来れる範囲内ですので立地的には問題ありません。

店舗からの返信

「スタッフの対応もバッチリでした!」とのご評価をありがとうございます!

この度は数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
満点評価をいただきとても嬉しく思います。

今回はがんに備える保険についてご相談をいただきました。
「家系的にがんが心配」と冒頭でお話いただき、万一の時にも対応できる保険をご案内することが出来たのではないかと思います。

初めての保険相談との事でしたが、ご満足いただけたことを何よりも嬉しく思います。

また保険についてお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご来店ください!
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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女性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

私自身が保険のことが分からなくて想像ができていないと、言葉をかえて優しく回答していただきました。
理解しやすい内容に感謝申し上げます。

接客態度

説明がわかりやすく丁寧であった
声のトーン、スピード等、聞き手に解りやすいように説明がある

店舗の雰囲気

電話の呼び出し音が大きい

アクセス

子供がのぞけるぐらい入りやすい雰囲気がでている

店舗からの返信

「説明がわかりやすく丁寧であった」とのご評価をありがとうございます。

この度は数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回は入院や手術に備える保険についてお話させていただきました。
いただいたご要望を叶えるため、様々ある商品の中から最も優位性のある商品をご案内できたのでないかと嬉しく思います。

電話の呼び出し音の大きさについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
こちらについては改善させていただきます。

今後も変わらぬ対応をさせていただきますので、保険のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

丁寧かつ親切で親身になってきいてくださった事に感謝です。
提案された商品はこちらの準備不足でした。

店舗からの返信

保険deあんしん館をお選びいただき、ありがとうございます。

この度は数ある保険相談ショップから保険deあんしん館をお選びいただき、
誠にありがとうございました!

「丁寧かつ親切」とのご評価をいただき、大変嬉しく思います。
保険は日常生活で触れる機会が少ないため、
どのように選べばよいかご存知ない方は多くいらっしゃいます。
そのため少しでも分かりやすく、少しでも丁寧に対応することを心がけております。

フリーダイヤルについて、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
原因究明の為、こちらでも確認させていただきます。

今回お話させていただいた内容にご不明点やご質問などがございましたら、
いつでもお気軽にご来店くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    見直し

お客様の声

丁寧に親切に分かりやすくお話して下さいました!
また、要望に対して細かく調べてくれて今のベストが分かり安心しました。

接客態度

丁寧に親切に分かりやすくお話して下さいました!

店舗の雰囲気

私一人だったのもありますが
ゆっくり落ち着いてお話出来ました。
空調も涼しすぎると場所が多い中快適でした。

アクセス

近所の商店街でアーケード内なので行きやすい。

店舗からの返信

ご来店いただきありがとうございます!

見直しについてご相談のためご来店いただきありがとうございます!

加入時は納得して加入したものだったとしても、
数年経つとどんな内容だったのか忘れてしまうのが保険です。
万一の安心を買うための保険で、
内容が分からないままだとご安心には繋がらないため、
ご確認のためにご来店いただけたことは私たちも嬉しいです。

今回のようにご加入いただいたものの内容確認だけでも大歓迎です。
今後も何か分からないことがあればお気軽にご来店くださいませ。
ご来店が難しければお電話でも承ります。
お気軽にお問合せください!

今後とも引き続きよろしくお願い致します!

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男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    学資保険

  • 相談のきっかけ

    学資保険

お客様の声

スムーズに契約ができて満足。
とくに不備などもなく再訪問もなかった。
予約じもコールセンターの対応もしっかりしており、良かったです。

店舗からの返信

当店にご来店いただき、ありがとうございました!

この度は数ある保険相談ショップから保険deあんしん館をお選びいただき、
誠にありがとうございました!

今回はお子様の教育費をご準備するための学資保険をご紹介させていただきました。

私たちはお客様のお時間やお手間等、
ご負担をかけることがないよう常に万全の準備を心がけておりますので、
対応にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

ご契約は当店で責任を持って管理させたいただきます。
今後はアフターフォローを通じてお力になれればと思います。
今後とも保険deあんしん館のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

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店舗からの返信あり

女性20代

  • 4.7
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

現在加入している保険について、必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分にとって最適なプランを提案いただきました。押し売りなどなく、信頼できる接客で変満足しています。

接客態度

押し売りなど一切なく、一生懸命一緒に考えてくださり大変助かりました。

店舗からの返信

満足いただけたこと、嬉しく思います!

この度は大切な保険の相談相手として保険deあんしん館をお選びいただき
誠にありがとうございました!

保険は納得をして加入し、万一があった時に安心できることが何よりも重要です。
そのため押し売りなどあってはならないことだと私たちは考えております。
ゆえにお客様のための努力は一切惜しみません!
お客様にご納得いただき、ご自身にとって最適なプランだと感じていただくことができたようで、
私たちも非常に嬉しく思います!。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
お困りごとがございましたらお気軽にお問合せくださいませ!
いつでもご連絡お待ちしております。

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男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    住宅購入 家計の節約

お客様の声

保険の見直しで来店しましたが、いろいろな保険との比較を行ってもらい、必要なほけんのみ見直しをかけてもらいました。

店舗からの返信

大切な保険の相談相手として保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

この度は大切な保険の相談相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

保険は良い悪いではなく、
その方に合っているかあっていないかが重要です。
ただ、合っているか合っていないか確認するためには
しっかりと比較する必要がございます。
保険は数千種類の商品があり、
ご自身のみで比較検討は難しいかと存じます。
私たちはそのような方のお手伝いをしております。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
何かお困りごとやご不明点がございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。

貴重なご意見もありがとうございました!

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ご利用時期:2020年5月

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男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

ひとつひとつ丁寧に確認頂き、様々な保険のなかから、自分の収入、家族構成から最適な保険を数種類紹介頂いた上、それぞれのメリットデメリットも分かりやすく教えて頂き大変良かったです。また、自分がすでに加入している保険についても調べて頂き、追加で特約があることも確認したところ、新規加入よりそちらの方がよいと分かり、今までの保険も継続するという組み合わせで保険を最適化していただけました。またアフターケアもしていただけるようで、大変満足です。

接客態度

丁寧に説明頂き分かりやすかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあり子供連れも大丈夫そうでした。

アクセス

商店街のなかなので、買い物ついでに来れます。

店舗からの返信

「大変満足です。 」とのコメントありがとうございます!

この度は大切な保険の相談相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

「大変満足です。 」とのコメントありがとうございます。
ご満足いただけたこと、非常に嬉しく思います。

保険は見直しをしたら全て切り替えではなく、
いいところは残して、
時代に合っていない部分、
その方の考え方に合わない部分のみ切り替えると、
その方にぴったりなプランにすることができます。

今回は非常に良い保障をお持ちだったため、
良いところは残して、時代に合っていない部分は
新たに切り替えでご案内を致しました。

保障内容はもちろん、保険料や保険金額もぴったりのプランに
切り替えていただくことができたと思います。

今後はアフタフォローを通じて
お力になりたく存じます。
給付請求や住所変更、内容の確認等、
お困りのことがございましたら
いつでもご連絡くださいませ。

今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

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ご利用時期:2020年3月

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女性30代

  • 4.5
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

とても分かりやすく熱心に教えていただきました。真摯な印象で安心して相談ができました。ありがとうございます。

店舗からの返信

「真摯な印象で安心して相談ができました。」とのご意見ありがとうございます。

この度は大切な保険の相談相手として
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

「真摯な印象で安心して相談ができました。」とのご意見も
ありがとうございます。
安心してご相談いただけたこと、嬉しく思います。

保険は人生で万一があった際に
「お金」という面で非常に頼りになる存在です。
ご相談時から安心してご相談いただくことにより、
万一があった際の安心にも繋がると考えております。
私達の想いが伝わったようで非常に嬉しく思います。
誠にありがとうございます。

また、仕切りについても貴重なご意見ありがとうございます。
店舗内のレイアウトはどうしてもスタッフ目線の見方になってしまうため、
このようなご意見は非常にありがたいです。
参考にさせていただきます。
このようなご意見があること、店舗内で共有し、
プライベートなお話でも安心してご相談いただける環境を整えて参ります。

今後はアフターフォローを通じて
お力になりたく存じます。
何かお困りごとがございましたら、
お気軽にご連絡くださいませ。

今後ともよろしくお願い致します。

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ご利用時期:2020年4月

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    将来の不安から。

お客様の声

総合的に全てに満足しています。時間配分も毎度しっかりしていて、説明がとにかくわかりやすくて、丁寧です。また聞きやすいのでなんでも素直に話せる方です。安心感があるので、全てお任せしたいと思わせてくれました。

接客態度

とってもわかりやすく説明してくださいます。親身になって、私に必要な保険を提案してくれました。話しやすい方なので、気軽に聞けました。

店舗の雰囲気

キッズスペースが広く、子どもも退屈せずに待てます。

アクセス

商店街の中なのでわかりやすいです。

店舗からの返信

『全てお任せしたいと思わせてくれました。』とのご評価を誠にありがとうございます。

この度は数ある保険代理店の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
最高のご評価をいただきとても嬉しく思います。

今回は将来の資産形成と保障についてご相談いただきました。
相談会全体を通じて、お悩みやご不安を全てお話しいただけたことが、
よりよいプランのご提案に繋がった要因と考えております。
相談会を通じて保険相談について信頼をいただいていることを感じ、
私自身も信頼に応えるべく情報収集に取り組むことができました。

なんでも質問をいただき、相談会を共に築くことができ
とても嬉しく思います。誠にありがとうございます。

保険は加入がスタートとなりますので、
引き続き保険deあんしん館を便りにして頂ければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    資産形成

お客様の声

大変わかりやすく丁寧に説明いただいて100%納得して契約できました!
これからもご相談させていただきます。

接客態度

早めに行っても待ち時間なしでした。

店舗の雰囲気

綺麗でした。

アクセス

商店街の中でわかりやすいです。

店舗からの返信

『100%納得して契約できました!』とのご評価誠にありがとうございます。

この度は保険deあんしん館武蔵小山店へご来店頂き、誠にありがとうございます。

保険は役に立つものや、掛け金が安いものと言った視点で選ぶことも重要ですが、
それと同じくらい重要なのが、”加入されるご本人様が納得されているかである”と
私共は考えております。

当店ではそもそも保険とは何かのご説明から、
お客様のご要望を踏まえた上で、
納得いくまで保障のご説明や調整をしております。
またなにか保険でお困りのことがあればいつでもご来店ください。

引き続きよろしくお願いいたします。

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ご利用時期:2020年3月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 火災保険

  • 相談のきっかけ

    人生設計

お客様の声

目的に沿ったご提案を出してくれる中、内容の変更、要望などに適切な再提案を行なって頂けた。また、現在契約の保険の解約期間など含めて、リスクのないよう、アドバイス頂いた

店舗からの返信

『目的に沿ったご提案を出してくれる中、内容の変更、要望などに適切な再提案を行なって頂けた』とのご評価誠にありがとうございます。

この度は数ある保険会社の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。

保険選びをしていく上で、目的を明確にしそれに沿った提案を受けることは非常に重要です。
ご要望を具にお伝えいただくことが出来、最適な保険選びとなったのではないかと存じます。

また何か保険でお困りのことがあればいつでもご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2020年3月

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の見直し

お客様の声

こちらの要望をきちんと理解し、最適な保険をわかりやすく説明していただきました。最新の治療トレンドや数社の保険内容も説明していただき、とても参考になりました。

接客態度

要望を理解し、最適な内容の保険を教えていただきました。説明もとてもわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

とても清潔感あり、子供は連れてきませんでしたが、キッズスペースは小さな子供がいる方には大変助かると思います。

アクセス

商店街の中にあり、雨でも濡れずに行けます。

店舗からの返信

「最新の治療トレンドや数社の保険内容も説明していただき、とても参考になりました。」とのご評価誠にありがとうございます。

この度は保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回はがん保険についてご相談をお寄せいただきました。
医療系の保険は治療技術の進歩と共に日々新しい保障に変化をしてく保障でございます。
私共は保険の知識だけでなく、医療分野の知識も
合わせたコンサルティングを心がけております。

特にがん保険はどんな治療があるのか、今後治療はどうなっていくかなど
治療の実態を把握した上でのコンサルティングが不可欠になります。
複数社の商品と共に今後の治療に対応できる保障なのかを
ご紹介させていただくことができ、ご納得いく形で
ご加入頂けたことを嬉しく思います。

また保険についてお困りのことがございましたら、
いつでもご来店ください!スタッフ一同心よりお待ちしております。

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ご利用時期:2020年2月

店舗からの返信あり

男性30代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

必要な保障、必要でない保障を様々な角度から分析していただき、自分たちにとって最適なプランを提案いただきました。大変満足しています。
全体として、満足出来るまで付き合ってくれるイメージがありました!

接客態度

来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました。自分の現状も鑑みて、様々に提案して頂けたのは非常に安心できました。

店舗の雰囲気

店舗自体は狭くも広くもなくコンパクトになっておりプライベートな空間の為、他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです。
また、キッズスペースは全く関係ない子供が遊びたくなって入ってきてしまう程、魅力的なので、お子さんがいる方は良いのではと思います。

アクセス

商店街内に、保険相談店舗がいくつかある為、最初は迷いましたが、駅からも近くアクセスは良かったです。

店舗からの返信

「自分たちにとって最適なプランを提案いただきました」とのご評価を誠にありがとうございます。

この度は数ある保険代理店から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

この度は医療保険、がん保険につきましてご相談を頂きました。
特定の疾病がご不安な方にとって医療保険、がん保険の比較は非常重要です。
なぜなら、一見同じように見える保障も保険のルールブックである「約款」まで追っていくと、
給付の対象になる疾病傷病に若干誤差があることが理由です。

そこまでの個別のご要望につきましてはネットの情報のみでは
中々得ることが出来ない部分かと思います。
保険deあんしん館にご来店いただくことが出来、
とても嬉しく思います。

また、アンケート項目それぞれ高評価を頂き、ありがとうございます!
頂いた評価を維持できるよう研鑽を積んでまいります。
店頭ファザードにつきましては目立つよう対策を打ってまいります。
引き続き何卒宜しくお願い致します。

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男性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険の知識が全くない私たちに、わかりやすい説明でご案内頂きました。
お人柄も接客技術も素晴らしく、安心してお話をお伺いできました。

接客態度

突然の訪問でしたが非常に丁寧にご対応頂きました。
スタッフの皆様、清潔感があり好印象でした。

店舗の雰囲気

まだ子供はおりませんが、充実したキッズスペースがあり、子供か出来た際も安心だと感じました。
またいつ来ても整頓がきちんとされており、管理が行き届いています。

アクセス

駅近くで、かつアーケードを通っていけるので雨にも濡れすに通えてとても便利です。

店舗からの返信

「充実したキッズスペースがあり、子供か出来た際も安心だと感じました」とのご評価をありがとうございます!

この度は保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

当社は各店舗共にお客様のご相談の環境向上に努めております。
当店はキッズスペース、オムツ替えスペース、授乳スペースを
完備しておりますので、お子様がお生まれになった意向も
ご安心してご相談にお越しいただけるかと存じます。

保険だけでなく、スタッフの人柄や整頓などにも
目を向けていただけたことをとても嬉しく思います。
保険のプロとしてだけでなく、人間力でも信頼を頂けるよう
引き続き尽力してまりいます。
今度とも何卒宜しくお願い致します。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

自分たちに必要な保障を丁寧にご説明いただき、大変満足しています。
保険以外のことも親身に相談にのってくださり、大変助かりました。

接客態度

知識が非常に豊富で、大変勉強になりました。
初歩的なところから分かりやすく丁寧にご説明くださり、安心して契約まで進めることができました。

アクセス

駅近かつ商店街内にあり、アクセスが良いと感じました。

店舗からの返信

「初歩的なところから分かりやすく丁寧にご説明くださり、安心して契約まで進めることができました。 」とのご評価を誠にありがとうございます。

この度は数ある保険代理店から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

人生で初めての保険の相談をお任せいただき、とても嬉しく思います。
保険は形の無い商品であるがゆえに、「わかりにくい」「どう判断すればいいのかわからない」
というお声が非常に多い商品でございます。
私たち保険deあんしん館は保険が全く分からないお客様でも
最終的にはご自身でご自身に合った保障はどれかが判断できるような
情報提供をさせて頂いております。

今後も何かお困りのことがあれば、いつでもご連絡下さい。
スタッフ一同お待ちしております。

「初歩的なところから分かりやすく丁寧にご説明くださり、安心して契約まで進めることができました。 」とのご評価を誠にありがとうございます。

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  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚 出産

お客様の声

担当の方が、保険に関してはもちろんですが、幅広い分野の知識をお持ちでとても勉強になりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

『幅広い分野の知識をお持ちでとても勉強になりました』とのご評価を誠にありがとうございます。

この度は数ある保険代理店から保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

この度は結婚出産に関するご相談をお受けいたしました。
老後までの将来に対するご不安、お悩みをお寄せいただき、
内容の充実したご相談会にさせて頂くことが出来ました。

私たちは保険のプロというだけでなく、
「ライフコンシェルジュ」として人生のお金に関する幅広い
ご相談をお受けできるよう日々研鑽を積んでおります。
「こんなこと相談できるのかな」と考えていらっしゃる方も
多いご様子ですが、なんでもご質問をいただければ幸いでございます。
最良のソリューションのご提供のため尽力致します。

引き続き何卒宜しくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    結婚

お客様の声

保険のことを何も知らない状態からのスタートでしたが
何度も丁寧に説明していただきとても安心して契約ができました。
これからも相談させていただきたいです。

店舗からの返信

『これからも相談させていただきたいです』とのご評価を誠にありがとうございます。

この度は数ある保険代理店から当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。

この度は医療保険、がん保険のご相談をお受けいたしました。
医療保険、がん保険は各保険会社の販売がある商品ですが、
どの会社の保障がいいのか違いが分からない
というお声が非常に多い商品でもあります。

相談会全体を通して、パンフレットだけでは
分からない部分まで違いをご説明させて頂きました。
ご納得いただける形でご契約をお預かりできたことを嬉しく思います。
弊店はアフターフォロー体制も充実させておりますので、
引き続きなにお困りごとがあればお気軽にご連絡いただければ
幸いでございます。引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 変額保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険を資産形成と捉える新しい考え方等、大変勉強になりました。ただ契約の見直しをしに行ったというよりも、将来のお金のことを一緒に考えてくださって、人生の計画を立てられてよかったです。

接客態度

私自身の都合でもとても優しく快く対応してくださり、説明の要所要所で「ここまでで質問大丈夫ですか?」と聞いてくださったので、話しやすかったです。

店舗の雰囲気

明るくて暖かい雰囲気の店内でした。

アクセス

商店街の中心にあり、全く迷いません!

店舗からの返信

『将来のお金のことを一緒に考えてくださって、人生の計画を立てられてよかったです』とのご評価誠にありがとうございます。

この度は保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

「保険は何かあったときのためのもの」というイメージが比較的強い商品ですが、
中には資産形成商品や将来のポジティブなライフプランに向けての商品もございます。
武蔵小山パルム店では「何もなく将来を迎えられたとき」にでもお役に立つような
保険商品やライフプランのご相談もお受けしております。

金融商品の中でも一番長い期間お持ちになる種類の保険を、
長期的な目線でアドバイスをしております。
また何か保険や、その他老後資産形成について
お考えになる際にはご相談いただければ幸いでございます。

引き続き保険deあんしん館を何卒宜しくお願い致します。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険に未加入のため

お客様の声

内容について都度都度確認していただき、他の商品と比較しながら説明していただき、とても分かりやすかったです。

接客態度

とても丁寧にご説明頂きました。

店舗の雰囲気

店内も明るく清潔感がありました。

アクセス

駅からも近く商店街内の通りにあるので非常に分かりやすかったです。

店舗からの返信

『他の商品と比較しながら説明していただき、とても分かりやすかったです』とのご評価誠にありがとうございます。

この度は保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

医療保険、がん保険の違いは各社パンフレット上では分からないことも多く、
ご自身での比較はなかなか難しいものかと存じます。
私たちのような代理店は色々な保障が
比較できる点が一番の良いところでございます。
ご自身でご納得のいくまで比較をいただけたことを非常に売れしく思います。

最近保険代理店は増えてきている状況ではございますが、
まだまだ何ができるのか知らい方も多いのが現状です。
私たちでなくとも保険の比較をすること
自体が非常に有意義なことだと思いますので、
身近に保険でお困りの方がいらっしゃいましたら、
是非代理店の仕組みをお伝えいただければ幸いでございます。

引き続き何卒よろしくお願いいたします。

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  • 4.2
  • 相談の満足度
    4.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    4.0

  • アクセス
    4.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    老後の資産形成

お客様の声

基本的な内容も親切丁寧に教えて頂いた。
授乳スペースやキッズスペースがあり、乳児連れでも安心感があった。

店舗からの返信

コメントありがとうございます。

この度はコメントのご記入をいただきありがとうございます。

分かりづらい保険だからこそ、丁寧な説明が必要だと考えております。
保険選びのお手伝いができたようで私共も嬉しく思います。

キッズスペースと授乳室についてもコメントありがとうございます。
こちらの利用についてですが、
相談の際はもちろん、商店街でお買い物中におむつを替えたい時や、
少し休憩されたい場合にも大歓迎です。
いつでもご利用くださいませ!

またお困りごとがございましたらお気軽にお問合せください。
口コミのご記入ありがとうございました!

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

複数の個人年金保険の違いについて不明点があり質問させていただいた際に、しっかり確認頂いてから答えて頂き、安心しました。

接客態度

基本の説明をしっかりしていただき、確認事項は速やかに確認していただいたのでスムーズに手続きが終わって良かったです。

店舗の雰囲気

落ち着いた雰囲気で、説明に集中できました。

アクセス

駅から近くて雨にも濡れないので来やすいです。

店舗からの返信

「安心しました。」とのご評価、ありがとうございます

個人年金という未来の資産形成に大切な保険の検討に
保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

保険はわかりにくい、とのお言葉をいただくことも多いため
相談会ではわかりやすく、皆様の疑問や不安を解消できるように心がけております。
不明点についてしっかりご理解いただけたようで、私も安心致しました。

今後はアフターフォローを通じてお力になりたく存じます。
些細なことでも何かお困りの際には、お気軽にご連絡くださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    家計の節約

お客様の声

応対内容や長時間にならないようにする工夫(書類を自宅送付頂くなど)を頂き、助かりました。
また、検討したい旨をお伝えすると、もっと営業されると思ってましたが、検討する時間を頂けるので、「保険について知りたいな」、など思ってる人も、気軽に立ち寄っても良いと思いました。

接客態度

小さい子供も一緒だったため、長時間にならないよう、気遣い頂きながら、応対頂きました。また、自分達に合うプランを複数ご提案いただき、基本的な保険知識なども学ぶことができました。

店舗の雰囲気

店舗には、子供が好きそうおもちゃがたくさんあり、子供一人で遊ぶこともできたので、ゆっくり話を聞けました。

アクセス

商店街の中にあるため、お買い物をしつつ、立ち寄ることができます。また、雨が降った日でも、アーケードがあるため、便利です。

店舗からの返信

口コミのご記入ありがとうございます!

この度は保険deあんしん館武蔵小山パルム店で保険のご相談をいただき
誠にありがとうございました。

「もっと営業されると思ってましたが、検討する時間を頂ける」
とのコメントありがとうございます。
明日なにがあるかは誰にも分からないため、
1日でも早く保障をお持ちいただくことは重要ですが、
決断を急ぐあまり内容に納得できないままお申込みとなると、
良い保険選びとは言えません。
私たちはお客様ご自身でご自身の保険を
お選びいただくためのお手伝いをしております。
この度はそのお手伝いができたようで嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になりたく存じます。
お困りごとや気になることがございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供1人

  • 相談内容

    医療保険・入院保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

最初に当日の流れや時間をご説明いただけるのがとても有り難いと思いました。
ヒアリングも丁寧にしていただき、理想的な方法内容の保険をご提案いただけました。

接客態度

とても丁寧にご説明くださり、とてもわかりやすかったです。メリット、デメリットについてもわかりやすかったです。

店舗の雰囲気

キッズスペースがあったため、子供を遊ばせながらお話を聞くことができたのでとても有り難いです。

アクセス

商店街の中なのでわかりやすいです。

店舗からの返信

ご相談いただきありがとうございます

この度は大切な保険の相談相手に保険deあんしん館武蔵小山パルム店をお選びいただき
誠にありがとうございます。

「理想的な方法内容の保険をご提案いただけました。」とのコメントありがとうございます。
保険は1人1人、各ご家庭ごとに理想的な商品、選び方は異なってくるため、
各々ご自身にあった保険選びをする必要があります。
今回はお客様の理想の保険選びのお手伝いをすることができ、
私共も嬉しく思います。

またキッズスペースについてのコメントもありがとうございます。
お子様にも退屈しないでいただくため、
キッズスペースにも工夫をしております。
楽しんでいただけたようで安心しました。

何かお困りごとや、気になることがございましたら
お気軽にお問合せくださいませ。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    医療保険・入院保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    未加入だったため

お客様の声

保険に関しての知識が薄かったのですが、細かく分かりやすく説明をしていただき私にあった保障の商品をご提案いただけました。

接客態度

優しい雰囲気で何を聞いても丁寧に答えてくださったのでとても相談しやすかったです。待ち時間もなくスムーズにご対応いただけました。

店舗の雰囲気

プライバシーがきちんと守られるようスペースが確保されており、雰囲気も明るく過ごしやすいと感じました。

アクセス

自宅から近く通いやすいと感じました。
場所も商店街の中にあり分かりやすいと思いました。

店舗からの返信

初めての保険の検討に保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます!

「細かく分かりやすく説明をしていただき私にあった保障の商品をご提案」とのご評価、ありがとうございます。

今回は初めてのご検討とのことでご不安がないように、
また、ご納得いただけるように分かりやすい説明を心がけました。
その想いが伝わったようで非常に嬉しく思います。

保険は分かりにくい単語が多いため、
聞いたことはあっても詳細までは分からないという方が多くいらっしゃいます。
また、同じ保障内容でも各社によって全く内容が違います。
そんな中で、ご自身にあった保険選びのお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。

今回だけでなく今後もアフターフォローを通じて
お客様の大切な人生のお手伝いができればと存じます。
ぜひ些細な事でも構いませんのでご相談くださいませ。

今後とも末永くよろしくお願い致します。

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女性50代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    その他

  • 相談内容

    がん保険 個人年金保険

  • 相談のきっかけ

    子供の独立

お客様の声

理想的なゴールを探して頂いて、大満足です。不安な点が色々あったのですが、アドバイスが心の支えになりました。

接客態度

子どもの入っている保険に疑問があり、相談に伺ったのですが、不安な気持ちを聞いて頂いて、ホッとしました。

店舗の雰囲気

話しやすい環境で、良かったと思います。お子さんが一緒のご家族が隣にいらっしゃった時も、キッズスペースもあるので特に気になることもありませんでした。

アクセス

日常で利用する場所でしたので、分かりやすかったです。

店舗からの返信

『不安な気持ちを聞いて頂いて、ホッとしました』とのお声をありがとうございます。

この度は数ある保険代理店から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回はお子様のご加入中の保障に関してのご不安をお寄せいただきました。
社会人になりたてのお子様の保険に関して、
不安を抱かれる方はかなり多くいらっしゃいます。
初回のご相談後に「不安が解消されていい予感がしています」と
の旨のお言葉をいただいただことがとても印象に残っております。

ご家族の保障の相談での来店でも良いのか、
来店を悩まれる方も多いですが、当店は保険に関するご相談であれば
どんな内容でも出来る限りお力になれるよう態勢を整えております。
また何かご不安点等がございましたらいつでもご来店ください!
スタッフ一同心よりお待ちしております!

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男性40代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦/子供2人

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 介護保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

こちらの目線で説明していただけたので、今回お勧めいただいた保険についても、納得した上で契約することができた。

接客態度

保険を変えることのメリット、デメリットを丁寧に説明いただいたので、わかりやすかった。

店舗の雰囲気

カフェのような雰囲気で居心地が良い。他のお客さんがいなかったこともあり、話しやすかった。

店舗からの返信

保険deあんしん館をお選びいただきありがとうございます。

「こちらの目線で説明していただけた」とのコメント
ありがとうございます。
私たちはお客様のご要望をお伺いして、
お客様のお考えに会う商品を選択するという流れで
お客様のお手伝いをしております。
また、私たちは完全独立の形態をとっており、
保険会社より出資を受けておりませんので、
真の意味でお客様目線での商品案内ができるかと存じます。
私たちの強みを活かし、
お客様のお力になれたこと、非常に嬉しく思います。

今後はアフターフォローを通じてお客様のお力になれればと存じます。
何かお困りごとや気になることがございましたら、
お気軽にお問合せくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

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女性20代

  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    独身

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険 がん保険

  • 相談のきっかけ

    保険の更新

お客様の声

保険についての知識自体が無い状態で、相談をさせて頂きました。保険の基本的な知識から教えて頂き、自分にあった保険を提案いただくことができ、安心できました。

店舗からの返信

『保険の基本的な知識から教えて頂き、安心できました』とのご評価を誠にありがとうございます。

この度は保険deあんしん館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

今回は加入中の保障内容の確認をした上で、
再度ご自身に合った保険選びや保険の
基礎知識についてご案内を致しました。

保険は考え方やその後のライフプランによっても
商品の選択が大きく変わる商品でございます。
私たちはまず保険の基礎知識をご案内をさせて頂き、
どの保険がご自身にとって最低なものなのかを
ご自身で判断いただけるような相談会を実施しております。

また今後保険でわからないことや、資産形成商品についての
ご質問があればお気軽にご来店ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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  • 5.0
  • 相談の満足度
    5.0

  • 接客態度
    5.0

  • 店舗の雰囲気
    5.0

  • アクセス
    5.0

  • 家族構成

    夫婦

  • 相談内容

    生命保険・死亡保険

  • 相談のきっかけ

    保険内容の見直し

お客様の声

細やかで丁寧な説明でしたので、非常にわかりやすかったです。
契約の最後まで安心して進めました。引き続きよろしくお願いします。

接客態度

細やかで丁寧な説明だったので、とてもわかりやすかったです。
契約の最後までとても安心して進めました。
引き続きよろしくお願いします。