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相談の満足度
4.6
接客態度
4.6
店舗の雰囲気
3.8
アクセス
4.2
ご利用時期：2023年6月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 先行きの健康が不安で 新規保険加入の相談で伺いました。
新規保険加入希望で伺いました。
一言二言此方の状況を説明しましたが、上手く誘導して下さり、希望、問題点を纏めて下さいました。
此方の条件に合った資料を提供して頂き、保険業界の多様さに驚くと共に、前向きに進む、選択する意欲をも頂きました。
今後は安心してご相談出来ると、感謝で帰宅致しました。
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ご利用時期：2022年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
子供の成長
こちらの都合で何度も時間変更をお願いしたのですが、その度に快く対応していただきました。
保険の相談自体も、分かりやすく説明していただいたり、新しい提案をしていただいたり、親身に相談にのっていただけて良かったです。
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ご利用時期：2022年2月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
知識がない自分に丁寧にわかりやすくご説明いただきとても助かりした。ご提案も的確ですごく分かりやすかったです。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
自分の年齢を考えて、プラスした方が良いかと相談。
担当の方は、清潔感もあり、とても誠実な方で、質問に対しても、わかりやすく丁寧に説明下さり良かったと思います。
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ご利用時期：2020年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 個人年金保険
相談のきっかけ
加入のため
こちらの希望に対してより良いご提案を頂き、いろいろと教えて頂き大変勉強になりましたし、良い商品に出会えました。
当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
保険選びのお役に立てたこと、非常にうれしく思います。 ご不明点などございましたら、いつでもお立ち寄りください。 今後ともよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
娘が、社会人になり保険加入したかったから。
今回、担当された武藤さんはとても感じの良い方で娘の相談から、主人、私、妹の保険についても嫌な顔ひとつせずに、適切な会社を紹介してくれました。これからも、相談、契約でお世話になると思います。
よろしくお願い致します。
ご来店ありがとうございました
身に余るお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難く深く感謝申し上げます。 今後もお客様のお役にたてますよう努めてまいりますので、 またのご用命をお待ち申し上げております。
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ご利用時期：2019年8月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
見直し
少し暑かったです。
話しやすく応対はとても良かったと思います。
わからないことを丁寧に教えてもらえました。
ご来店ありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます！ お客様の声を励みに今後もお客様に有益なご提案ができるよう努めて参りますので、 ご不明な点、ご質問がございました際はご連絡いただけますと幸いです。 なお、店舗の空調に関してましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 ご指摘事項を店頭に共有し、環境管理について改善するよう努めてまいります。 今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2019年5月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新
こちらの希望は全て汲んでいただきました。こちらが知らない部分への新しい提案があれば尚良かったと思います。
対応者の服装だけがやや場違いな印象でした。待ち時間もなく、対応もとても良かったので残念な気がしました。
雰囲気は普通です。ビルの最上階なので、全く知らなかった。
駅近でベストです。ビルの最上階なので、全く知らなかった。
ご来店ありがとうございました。
接客に関しまして高評価をいただきまして有難うございました。 また、相談時の身だしなみ、提案方法について等、貴重なご指摘を賜り 深く感謝致しますとともに、ご不快の念をおかけしましたことお詫び致します。 よりお客様へご満足いただけるサービス提供をできるよう 改善に努めますので、 今後ともご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2019年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚
時間を気にかけてくださりながらも、具体的にパンプレットやプランを通して、丁寧に対応してくださりました。
保険のことを何も知らず不安でしたが、丁寧に対応してくださりました。
大まかな説明の後に、具体的なプランもみせてくださり、わかりやすかったです。
明るく綺麗でした。衝立でのブース分けのため、多少声は聞こえる感じはありました。
駅からは近くて、アクセスは良いかとおもいます。建物自体もわかりやすかったです。
ご来店いただき有難うございました。
この度は数ある保険代理店より、弊社をご利用頂き誠に有難う御座います。 ご相談につきましては、スタッフ一同、丁寧にわかりやすいご案内を心がけており、 お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく思っております。 また、店舗についてのご指摘につきましては、貴重なご意見として店舗運営に反映させていただきます。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。
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ご利用時期：2019年1月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
年齢的なもの
保険全般の知識がとても豊富で安心してお話を聞く事ができました。私の希望をしっかり聞いた上でご提案して下さり、プランや価格にも満足しています。
初めての保険加入だった為、分からない事だらけで伺いました。時間をかけてとても親切丁寧に説明して下さり有り難かったです。一方的な説明ではなく、私の顔色や目線など反応も気にしながら進めて下さったので特に疑問や不安を持ち帰ることもありませんでした。
今後、信頼してお任せしたいと思いました。
店内は半個室のように区切られていた為周りの方を気にせず相談できました。また空間も広々としていた為、ゆったりと相談する事ができました。
駅からとても近く、場所がとても分かりやすかったです。
ご来店いただき有難うございました。
高評価いただき誠に有難うございました。 お客様にご満足いただける相談サービスをご提供できました事大変嬉しく思っております。 お客様からの言葉を励みに今後もお客様対応の向上に努めてまいります。 今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2018年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
加入している契約保険の見直し相談
終わり時間をしっかり意識していただいて助かった。個人によると思うが、簡単でいいのでもう少しプランナーさんの自己紹介があっても良いと思いました。
説明してもらう際にこちらからの質問にも都度手を止めて説明してくださったので、理解しながら話を聞けた。
ブース同士の仕切りが甘く、声が聞こえる感じでしたので、年収や悩みなど個人的な話をしづらいと感じました。
よく通る道だったこともありとても分かりやすかった。
ご来店有難う御座いました。
高評価をいただき誠に有難う御座います。 お客様のお役に立てました事、大変光栄に存じます。 ご指摘頂きました、ご意見につきましては貴重なご意見として、 お客様対応、店舗運営に反映させていただきます。 今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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ご利用時期：2018年9月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
多種の保険がある中で、自分達に合った納得のいく保険を簡潔に教えてもらえた。
保険のピースなどで組み替えたりして教えてもらうとなお、わかりやすいかと思った。
わかりやすく教えていただき、次回 妻と行った時も、同じ説明を嫌な顔せず教えていただき、妻も納得出来て有り難かった。
店舗が10階ということもあり、入口で少し不安でしたが、入って接客が良かったので安心できた。
自転車で行ったのですが、駐輪場所から少し離れて居たので、まあまあとさせて頂きました。
ご来店ありがとうございました
高評価をいただきありがとうございました。 ご納得いただけるご相談サービスが提供でき嬉しく思っております。 お客様の貴重なご意見につきましては、今後のお客様対応に活かしますとともに、 ご要望に添えるサービスのご提供ができるよう努めてまいりますので、 引き続き、ご愛顧の程よろしくお願い致します。
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ご利用時期：2018年4月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
4
家族構成
独身
相談内容
終身保険
相談のきっかけ
入社
こちらから出した要望に対して妥当なものを紹介してもらったのがよかった。保険の概略についてわかりやすく伝えてくれた
予約後に確認の電話を貰ってその際は初めての相談だったので不安もありましたが、お気軽に来店くださいと言っていただき気楽に来店できました。電話で想像していた通り優しいプランナーさんで親身に相談に乗っていただきました。
店舗自体はちょっと狭く感じましたが、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです。
駅チカでアクセスがよかった。駅ビルでやや見つけにくい点が難点だった
ご来店いただきありがとうございました
保険は難しいと思われがちですが、お客様の備えたい保障、その保障を補える保険を整理するととてもわかりやすいものです。 ただ比較をするとなると、各保険会社から資料と取り寄せたり、ホームページを見たりと煩わしいので、ぜひ当社のような保険代理店をご利用いただきスマートに保険を見直していただければ幸いです。
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ご利用時期：2017年3月
店舗からの返信あり
相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
分からないことはその場できちんと保険会社に確認を取ってくれたりしていたので、安心できた。待ち時間も短かった
保険会社からの資料に記載されていないような難しい質問に対して、その場で問い合わせて頂き、すぐに解決してもらえた。迅速な対応、感謝いたします。
他のお客様もいたようだが、間仕切りされており、プライバシーは保護されていると感じた
ビルの入口が分かりにくいのと、店内が見えないので、なんとなく入りづらい雰囲気があった。
ご来店ありがとうございました
保険商品は分かりづらいものが多く、お客様に誤解を与えないようスタッフ一同心がけており、ご満足いただけて大変嬉しく思います。 ご指摘のあった店舗へのアクセスについては、誘導表示を増やすなどで検討させていただきます。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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保険見直し本舗 池袋店の
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