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相談の満足度
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
保険の見積もり・保険内容の確認等スムーズに行えたので大変満足しています。
分かりやすく、丁寧にお伝えします
ご来店ありがとうございます。 ご自身だけで考えたり、ネットからだけの情報では分かりにくいこともあるかと思います。 そんな時は、やはり、ご来店し、相談していただくと、分かりやすいかと思います。 いつでもお気軽にご来店ください。お待ちしております。
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家族構成
その他
相談内容
地震保険
相談のきっかけ
保険の更新
契約内容について、詳しく相談にのっていただけたので安心して更新手続きができた
更新手続きを来店してされる方もいらっしゃいます
ご来店ありがとうございます。 更新手続きを、あえて来店してされる方も少なからずいらっしゃいます。 直接ご来店いただくと、内容を再度確認したり、近況をお聞きしたり、私たちスタッフもお客様との時間を大切に感じています。 お気軽に来店していただける店であり続けます。
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
出産 家計の節約 保険の更新
現在の加入している保険の内容や新しく入る学資保険について詳しく分かっていなかったのだが、内容や変更したら良い点を詳しく教えてもらい、納得のいく提案をしてもらえた。
楽しくお話をしてくださり相談中も居心地が良かった。
納得のいく提案をさせていただきます
ご来店ありがとうございました。 保険に加入しておられても、内容を把握しておられないことは、どなたにもあることかもしれません。 まずは、どんなことに備えておられるのか、保障の内容を確認することから一緒にいたします。 そのうえで、いつまで、どんな保障が必要なのか考えます。 また、加入されたら、そこからがお付き合いの始まりです。 今後も、何か気になることがございましたら、お気軽にご来店ください。お待ちしております。
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5
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5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
丁寧な説明をしていただき、自分たちにとって最適なプランを提案してくださいました。大変満足しました。
丁寧にご説明いたします
ご来店ありがとうございました。 皆様お一人おひとりとじっくりお話をさせていただき、プランを提案させていただいています。 しっくりこない場合は、気になることを何でもおっしゃってください。 気軽に話せる存在でありたいと思っております。
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家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険の検討
対応が大変よかったです。
説明もわかりやすくてよいと思います。
分かりやすい説明で納得できるまで
ご来店ありがとうございました。 なるべく分かりやすくお伝えよう、心がけております。 少しでも疑問に感じたら、迷わずお聞きください。 納得いくまで、お答えさせていただきます。
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4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
今の私達のライフスタイルに合った、保険に適切なプランを教えていただいたから
いつも親身に相談に乗ってくれるので
子供対応のおもちゃなど子連れでの気配り
家からは若干遠いので
ゆっくり、じっくりお話させていただきます
遠いところ、ご来店ありがとうございます。 お子様と一緒にいらっしゃっても、ゆっくり話ができるよう、キッズスペースを準備しております。 この先も、ライフスタイルや、考え方が変わっても、お気軽に相談していただければと思います。 お待ちしております。
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
出産のタイミングで相談に来て、自分たちに合った保険を提案していただけてよかったです。
これからもずっと
新しい家族が増えたことをきっかけにご来店いただき、ありがとうございます。 これから、楽しみなことも多いと思いますが、それを守るための備えも必要ですね。 一緒に考えさせていただいて、嬉しいです。 これからも、生活や考え方に変化があった時には、お気軽にご来店ください。お待ちしております。
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5
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家族構成
その他
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
気軽に電話をかけても親切に対応頂けますし、交通の便も良いので、相談に来やすいです。
スタッフ全員で対応いたします
ご来店ありがとうございます。 加入する時だけではなく、加入後もお気軽にご利用いただいております。 担当はもちろん、スタッフ全員、心をこめて対応させていただきます。
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夫婦
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
お店の場所も自宅から近く手続きが便利なため。取り扱いの保険会社も希望通りで助かりました。
取扱いの保険会社が多いので、ご要望にお応えしやすいです
ご来店ありがとうございます。 納得のいく商品選択ができ、よかったです。 また、お気軽にご来店ください。お待ちしております。
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夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
自動車保険が切れてしまってどうしようかと思っていましたが、良い提案を頂き助かりました。ありがとうございました。
自動車保険ではなくその他の保険でもお力になれます
ご来店ありがとうございました。 自動車保険だけではなく、トータルで、保険を考えられますので、また、いつでもお気軽にご来店ください。 お待ちしております。
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家族構成
その他
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
対応してくださった方の対応がとても親切でよかったです。とても助かりました。
いつでもご来店ください
ご来店ありがとうございました。 お力になれてよかったです。 また、何かお困りごとがあれば、いつでもお気軽にご来店ください。
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4
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
学資の相談でうかがい参考になる保険を紹介してもらいました。
その他の保険についても機会があればこれからも利用したいです。
いろいろな備え方があります
ご来店ありがとうございました。 お役に立てて何よりです。 どんな未来に対して、どんな備えをするのか、また一緒に考えさせていただけると嬉しいです。 ご来店おまちしております。
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
ずっと見直したいと思っていたので、思うような保障内容になって満足です。
「見直し」の一歩を踏み出してください
ご来店ありがとうございます。 お話をお聞きしていると、見直しをずっと考えておられて、でも、「なかなか相談できなくて・・・」という方が少なからずおられます。 思い立ったら、まずは、ご相談ください。 どんなささいな思いに対してもお力になりたいと思っております。
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
死亡保障の提案を色々していただき、大変ありがたく思っています。親切にご対応いただきありがとうございました。
状況に応じてご提案します
ご来店ありがとうございます。 生活に変化があり、来店してくださいました。 必要な保障を提案でき、こちらも嬉しく思います。 また、いつでもお気軽にご来店ください。お待ちしております。
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
ショッピングモール内にあるので買い物ついでに寄れて便利で、いろいろ提案してもらえて、相談しやすい雰囲気がいい。
便利なお店でありたいです
ご来店ありがとうございます。 お買い物ついでに寄ることができる点は、多くに皆様に喜んでいただいています。 そういう場所にある店だからこそ、相談のしやすさは心がけていることです。 また、お気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。
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5
家族構成
夫婦
相談内容
相談のきっかけ
保険の更新
この度はありがとうございました。
保険料を安くすることが出来ました。
今後ともよろしくお願いいたします。
これからもずっとお力になりたいです
ご来店ありがとうございます。 保険料は、来店されたら必ず安くなるものでもありませんが、今回は安くなり満足していただけてよかったです。 今後も、お困りごとがあった時には、またご来店ください。
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5
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5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
住宅購入
分かりやすい説明を受けた。保険料も満足している
気軽に来店できるお店でした。
これからもお気軽に
ご来店ありがとうございます。 これから先、生活に変化があった時には、いつでもご来店いただければ嬉しいです。 お待ちしております。
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5
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夫婦/子供1人
相談内容
相談のきっかけ
自動車保険保全
自動車保険の事故対応をしていただいた。
大満足でした。ありがとうございました。
心に寄り添いたいと思っています
自動車の事故対応については、基本的には、現場にかけつけることまではできないのが現状です。 ただ、不安になった時、どうしていいいのか分からない時に寄り添える存在でありたいと思っております。
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3
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3
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独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
保険の更新
更新時期など、疑問がわいた時に突然の来店でも快く迎えていただき助かります
身近な存在であり続けます
ご来店ありがとうございます。 場合によっては対応できないこともございますが、スタッフの体があいていれば、いつでもお声がけください。 喜んで対応させていただきます。
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5
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
元々入っていた保険に思うところが出てきたので、今回相談させていただきました。今の自分に合った保険を紹介して貰えて、大変助かりました。これからも頼りにさせていただきます。
ご自身で保険を考えるためのものさしが必要です
ご来店ありがとうございました。 漠然と加入しておられた保険にどこか違和感を持っておられました。 保険のしくみや役割を知り、ご自身でも考える材料がそろうと、選択しやすくなります。 そのために私たちがいると思っています。 いつでも、お力になりますので、また、いつでもご来店ください。
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
定期保険が満了になった
終身保険を準備でき、資産形成も兼ね備えられ、とても丁寧に対応いただきました。
生活の変化に応じて考えましょう
ご来店ありがとうございました。 当初、お子様が社会に出るまでの保障を考えて加入されましたが、親御さんとしての役割を果たされ、次のステージに移りました。備える保障も変わり、ご来店されました。 今回も一緒に考えることができて、嬉しく思います。 今後も、必要に応じてご来店いただければと思います。
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店舗の雰囲気
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5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
明るく親切な方で安心でした。なんでも相談して下さいと言っていただき嬉しかったです。
お力になれる存在でありたいです
保険は加入するまでも難しく感じられる方が多いですが、加入後、請求する時のこと等が心配だったりされる方も多いです。 加入された後も、何なりとお申し付けください。
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2
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夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新
丁寧に難解な制度もわかりやすく、おだやかに説明してもらった。
在所から遠方
より近い存在として
遠いところをご来店いただきまして、誠にありがとうございます。 お住まいは遠いのですが、存在としては、いつも身近な存在でありたいと思っております。 この先も、変化があった時には、ぜひご相談、ご来店ください。 お待ちしております。
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5
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5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険について考え直せてよかったです。ありがとうございました。
丁寧にありがとうございました。
これからもずっとご利用ください
ご来店ありがとうございました。 長い人生の中で、保険を考えるタイミングは何度かあると思います。 どのタイミングでも、お力になれると嬉しいです。 いつでも、お気軽にご来店ください。お待ちしております。
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接客態度
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アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
見直し
この度は、いろいろご提案頂き、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
これからもお力になります
ご来店ありがとうございました。 加入されることがゴールではなく、これからが、お付き合いのスタートだと思っております。 給付金の請求時等にまた、私どもを活用していただきたいと思っております。 お困りごとがあれば、何なりとお申し付けください。
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家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
分からないことに納得がいくまで、大変根気強く対応していただきました。
また、迷っていた時に様々なアドバイスをしていただきました。
自宅から遠いため
納得できるまで何度でもお話させていただきます
ご来店ありがとうございます。 それぞれのご家庭で、悩み事や備えておきたいことが違いますし、それに保険を使ってどのように対応するかの答えは一つではないこともあります。お客様と一緒に考えて、納得のいく答えを見つけたいと常々考えております。 お気になさらず、なんでも何度でもお聞きください！
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アクセス
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家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
他の保険を解約したため
接客がとてもよく、説明も分かりやすかったです。
あとは、時間があれば、いろいろな保険も説明いただければ、ありがたかったです。
いつでもご来店ください
ご来店ありがとうございます。 分かりやすくお伝えするのが私たちの使命と思っております。 他の保険についても、また、お話させていただきたいと思います。 お待ちしております。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
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アクセス
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保証の見直し
はなしをきちんと聞いてくださり、的確にアドバイスを頂けました。
たくさんお話ください
ご来店ありがとうございます。 お話をお聞きすることで、心配事や、こうだったらいいな・・・の部分を共有できます。 それに合わせてご提案させていただきますので、たくさんお話いただきたいと思います。
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5
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
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家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
親身になって相談にのってくださり、色々あっているプラン提案してくれました
一緒に考えます
ご来店ありがとうございます。 保険会社も保険商品もたくさんあります。もちろん、お客様の想いや状況もいろいろです。 ご自身、ご家族にとって、どんな保障が必要なのか、今もこれからも一緒に考えさていただけると嬉しいです。
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5
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入中の保険で不明だった部分も説明してもらえて、安いプランを紹介してもらえたから。
まずは現状の確認から
ご来店ありがとうございます。 現在支払っている保険料が高いなと思っておられる方には、まず、今、どんな保障で、いつまで続くのか、それは、今の自分や家族に合っているのかを考えていただいています。 保障に自分を合わせるのではなく、自分の生活に保障を合わせると、必要な保障と適切な保険料のプランが見つかることが多いかと思います。
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産 住宅購入
保険のセカンドオピニオンで来店しましましたが
対応も良く安心して契約する事が出来ました
今後のアフターフォローもお任せください
この度はご来店いただき、ありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。アフターフォローを含め、今後も当店をご利用頂ければ幸いです。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
結婚 出産 住宅購入
保証、保険と取るか投資と取るかで全く意味合いが違うので、結局のところ本人の心持ちの問題で、保険内容の良し悪しとは関係ない気がします
お客様のニーズを的確に捉えた提案を
この度は、ご来店いただきありがとうございました。 今後とも、お客様ニーズを的確に捉え、ご提案をして参りたいと存じます。 アフターフォローを含め、今後ともよろしくお願いいたします。
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接客態度
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アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
親切丁寧な対応でわかりやすく説明してくれたのが良かった。また、他の保険についても熱心に聞いてくれてありがたかった。
親切丁寧
わかりやすくお伝えするよう心がけています。
ご来店ありがとうございました。 「親切」「丁寧」と感じていただけて、何よりです。 それをモットーにしております。これからも、いつでもお気軽にご相談ください。
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接客態度
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店舗の雰囲気
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険を見直したいときや保障内容で困ったときに必ずお伺いしてます。
幅広い保険会社の中で、豊富な知識から最良の方法をスムーズに教えていただけて助かってます。
引き続き、よろしくお願いします。
子供を連れて来ても、マットやおもちゃがあるので遊びながら待ってくれて助かります。
身近な存在でありたいと思っています
保険に加入したら終わりではなく、そこからが、本当の意味での関係のスタートだと思っています。 加入した後、お困りのとき、相談事、給付金請求のとき、なんでもお気軽にご来店ください。
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家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
住宅購入
丁寧な説明でわかりやすかったです。とても親身になっていただきました。
分かりやすく・・・が大事だと考えています
ご来店ありがとうございました。 一般の方は、普段、保険のことを考えておられるわけではないので、難しく感じますよね。だからこそ、丁寧にわかりやすくお伝えしたいと考えております。
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生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
三大疾病などの不安
いつも、私たちにあった商品をご提案頂いていますので安心しておまかせしています。
お客様と長くお付き合いするからこそ
ご来店ありがとうございます。 一回限りのお付き合いではなく、生活や思いに変化があった時に足を運んでいただくと、私たちもお客様のことをそれだけたくさん理解することができます。だからこそできる提案もあると思っています。 どんな小さなことでも、お聞かせください。身近に相談できる存在でありたいと思います。
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生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
1つ1つ詳しく説明していただき、大変参考になった。無知だったので必要なもの、不要なものがとても理解できた。
お話しやすかった
これからもお力になります
ご来店ありがとうございます。 保険については、「よく分からなくて難しいもの」と感じておられる方が多いので、何も分からなことを気にせずご来店いただいて大丈夫です。できるだけ分かりやすくお伝えしますし、疑問に感じたら、なんでも聞いていただいて大丈夫です。 これからも、機会ある毎にご相談ください。お待ちしております。
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夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
どの会社のどんなプランの医療保険に加入するのか決めきれず相談させていただきました。とても気さくなスタッフの方と色々とお話をするなかで、今の私に最適なプランを提案していただけました。大変満足です。
ご自身の答えはきっとみつかります
ご来店ありがとうございます。 保険会社はたくさんあり、商品もたくさん、考え方もいろいろ、何をどう選んでよいのか分からなくなることは、どなたでもあるかもしれません。 お話をさせていただくと、皆さんご自身の思いが明確になってこられます。 そういうお手伝いをさせていただいています。 また、いつでもご来店ください。
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
とても親切に保険のプランを提案してくださいました。とても雰囲気良く契約を進めることができました。、
これからもずっとお役に立ちたいです
ご来店ありがとうございます。 この先、人生の節目で保険を考える必要のあるタイミングはあると思います。 その時は、またご来店いただけると嬉しいです。 一緒にまた考えさせていただきます。
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
老後のため
利率が思った以上に良いので逆に不安です。でも、良い商品を教えて頂いて感謝しております。
優しくて丁寧に対応して頂いてます。
丁寧に！がモットーです
ご来店ありがとうございます。 長い間、低金利の時代を生きていると、それが当たり前になってしまいますよね。 でも、ドル建の商品であったり、「変額」と言われる商品の場合、いつも見ている利率よりよくて逆に怖い、怪しいという印象を持たれる方もおられます。 ドル建の商品や変額商品の仕組みを、商品の前の段階（お金の仕組み等）から分かりやすくお伝えしています。普段触れることの少ない言葉が出てきても、丁寧にお伝えします。理解していただき、よりよい選択をしていただけると嬉しいです。
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相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
年齢的にそろそろ
分かりやすく教えて貰いました。
ありがとうございます。
誰か気になる人がいましたら紹介しておきます。
気になった時が考え時ですね
ご来店ありがとうございました。 年齢的にそろそろと思われたとのことですが、ご自身のこれからの生活に保険が必要だと思われたということですよね。 いつだったら早いとか遅いということはありませんが、考えたいと思われた時がタイミングです。これからも、何か気になることがあればまたご来店ください。また、ご友人やご家族の方々にもぜひご来店いただきたいです。一緒に、考えさせていただきます。
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夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
以前の保険料よりも安くなり、内容も同等以上のものを紹介していただけました。
子供が遊ぶスペースがあり子供連れだと大変助かります。
比較検討してください
保険のことを考えるのが苦痛に感じておられる方や、今加入しているものが、内容はよく分からないけれどベストに違いないと思い込んでおられる方もおられます。 まずは、現在の生活の状況や自分の思いと、加入中の保険の内容が合っているのか確認してみましょう。 その後、選択肢がある場合は、ご自身たちの基準で検討されると考えやすくなると思います。 そのお手伝いは、ぜひ私たちにお任せください。
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独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
独身で心配だから
丁寧にいろいろ提供してくれた。
何パターンも一生懸命出してくれた。
無理強いせずよく考えてくださいと言ってくれた
すぐ後ろを人が通る
ショッピングがてら気軽に来れる
よりよい選択をしていただきたいです
ご来店ありがとうございました。 ご心配事を保険で全てカバーすることが難しいこともあります。 ただ、その中でも、よりより選択をしていただくために、私たちは、全力でプランを考えさせていただいています。 選択される場合も、しっかりじっくり考えていただきたいと考えています。
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
老後の貯蓄
丁寧にご説明頂きました。とても分かりやすかったです。ありがとうございました。
丁寧にご説明頂きましてとても分かりやすかったです。
なるべく分かりやすいようにお伝えします
ご来店ありがとうございました。 保険は、難しく感じられる方が多いので、できる限り丁寧に分かりやすくお伝えするようにしています。 ネット上にいろいろな情報が飛び交っていますが、余計に分からなくなっておられる方もお見受けします。 まずは、ご相談いただけると嬉しいです。
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家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
子供の独立
分かりやすく説明してもらえて良かった。
こちらの質問にもすぐに回答してもらえるので助かります。
気になった時がタイミングです
ご来店ありがとうございました。 生活の変化があった時、保険が気になることがあります。 そんな時は、ぜひご来店いただければと思います。 気になった時が、保険を見直すタイミングになることは多いものです。 これからどうしたらよいのか、一緒に考えさせていただきます。
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夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
現在入っている保険の見直しをしながら、不足している内容を確認していただき、今の現状に最適な保険を提案していただき、とても満足しております。
「見直し」は必要に応じて
ご来店ありがとうございます。 「見直し」と言っても、全部の保険を新しくすればいいということではありません。活かせるものは活かし、足りないと感じられる部分、充実させたい部分だけを新しくすることも可能です。 十分お話させていただき、ご納得いただけるプランを提案いたします。
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接客態度
5
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家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険は更新型の為保険料の値上がりが不安に感じていたところ自分にとって最適なプランをご提案いただきましたので大変満足しています。
細かな質問にもわかりやすく説明していただきました。
自宅からは遠いため
気になることは何でもお聞きください
ご来店ありがとうございます。 普段考えることの少ない保険なので、聞き馴染みのない言葉が出てきたり、どのように捉えたらいいかよくわからないという場合もあります。その時は、遠慮なく、なんでもお聞きください。同じことを前にも聞いたけど・・・と思われなくても大丈夫です。何度でも腑に落ちるまでご説明させていただきます。なんでも何度でも聞いていただいた方が納得して選択できると思います。
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相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
出産
1人目出産時に医療保険に加入し、その後子供が感染症で入院一時金を受け取ることができとても助かりました。
丁寧かつ、親身に保険の提案、案内をして下さり助かりました。
保険の大切さを実感されたのですね
ご来店ありがとうございます。 お買い物ついでに、給付金請求のための来店をされる方も少なくありません。 保険に加入されたら終わりではなく、そこからが本当のお付き合いだと思っております。 お手伝いさせていただくことも、私たちにとってはうれしいことですので、お気軽にご来店ください。
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夫婦/両親と同居
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
保険の更新
雰囲気もよく、気楽に相談することができました。色々なプランも提示していただきましたので参考にさせていただきます。
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
今後とも、気軽に相談できる雰囲気づくりに心がけてまいります。 疑問点などあれば、何なりとお申し付けくださいませ。
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夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
教育費についての相談
担当の方に気軽に何でも相談できるし、親身になって頂いてありがたかったです。家族や友達にもおすすめできます。
「気軽に何でも」が大事です
ご来店ありがとうございます。 気軽に何でも相談できると思っていただけて、大変うれしく思います。 大事な保険の相談ですから、気兼ねしながら、聞きたいことも聞けずに話が終わることがあってはならないと思っています。 どんな小さなことでも、気になることがございましたら、なんでもお話いただければと思います。 また、ご家族やご友人にもぜひ足を運んでいただきたいです。 同じように全力で対応させていただきます！
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相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 子供の教育費が順調に貯められていない事に危機感を覚えたため
対応して頂いたプランナーの方がとても親切・丁寧な説明をして頂き気持ちが良かったです。予備知識がほぼ無く、大変だったと思いますが、大変わかりやすく説明して頂き助かりました。
お客様にとって大事なことを私たちも大事にします
ご来店ありがとうございます。 世の中に情報があふれているからこそ、何をどうしていいか分かりにくいこともあります。 また、他の人はこうしているけど、自分の場合はどうだろう？ということもあります。 予備知識がなくても、考えるのに必要なことは分かりやすくお伝えさせていただきます。 いつでも安心してご来店、ご相談ください。
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夫婦/両親と同居
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
投資を考えていたが、率の良い個人年金を提案してしていただいて満足しています。
長い目で見た貯蓄は人生100年時代には必要かもしれません
ご来店ありがとうございます。 貯蓄の仕方はいろいろです。証券会社や銀行で話を聞く機会も多いかもしれません。 保険を活用するのも一つの方法です。 よりよい選択をしていただけるよう、メリット。デメリットを分かりやすくお伝えすることを心がけています。
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その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
とても親切に説明してくださった
内容が分かりやすく説明してもらった
なんでも聞いてください
ご来店ありがとうございます。 保険を検討される時、気兼ねして聞きたいことを聞けなかったり、言われるがまま加入したりということもないわけではありません。 見直しで来店され、ようやく「内容がわかった」「そういうことだったのか」とおっしゃる方も少なくありません。 分かりにくいと感じる方の多い保険を、「自分にとって大切なもの」にしていただきたいので、できるだけ分かりやすくお伝えし、また、聞きたいことはなんでも聞いていただける空気づくりを心がけています。 これからも、分からないこと、気になることはなんでも聞いてください。
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相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
出産
こちらの意向に沿った提案をして頂いた。
特に不満な点はなかった。
お力になれてよかったです
お子様の学資用の貯蓄についてお伝えさせていただきました。 考え方は多様化していますが、大事にしたい部分は変わらないように思います。 それを踏まえてご提案できてよかったです。 今後も、お力になれるシーンがあると思いますので、また、ご来店ください。
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生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
何も分からなかった私たちにとても丁寧に説明をしてくださりました！ありがとうございました！
丁寧な接客をしてくれて、保険というと難しい感じがしましたがわかりやすく楽しく話ができてよかったです！
これからもずっとお力になりたいです
ご来店ありがとうございます。 結婚後、いろいろ二人で考える中に保険があり、来店されました。 保険で備えられることは何か？からお伝えし、自分たちはどうしたいのかを考えていただきました。 これから歩む未来に関われたことを嬉しく思います。 今はスタートです。これからも生活に変化があった時にはぜひご来店ください。
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夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
親切かつ丁寧で対応が良く、保険商品の提案も私たちにあったものだと思えました。
今後とも私たちをご活用ください
ご来店ありがとうございます。 結婚を機に保険を考えられました。 結婚を機に・・・と言っても、ご夫婦によって、描く未来は違いますので、お二人に合ったご提案ができてよかったです。 これからも、生活に変化があったとき、気になることがあったとき、いつでもご来店ください。お待ちしております。
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その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
丁寧に保険の内容について説明していただけた。複数のシミュレーションをしていただけて、検討しやすかった。
より丁寧にお伝えします
ご来店ありがとうございます。 たくさんの商品の中から、自分の思いに合ったものを選択するのは、なかなか難しいかもしれません。 私たちは、より丁寧にお伝えし、お力になれるよう努めています。
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夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
色々わかりやすく説明してくれる。相談しやすい。安心しました。
相談しやすいお店でありたいです
ご来店ありがとうございます。 何よりも相談しやすいことが大事だと思っています。思っていらっしゃることをお話いただき、その思いに沿ったご提案をさせていただきます。そして、納得して選択していただけるよう、今後も心がけてまいります。
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5
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5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
解かりやすく丁寧にこにらの説明をしていただきとても理解ができ保険に加入させていただきました。
一緒に考えさせていただきます
ご来店ありがとうございます。 保険は難しい！と思われる方は多いですが、心配されている部分が何なのか、どうしたら安心なのか・・・から考えていくと選択しやすくなります。加入された後も、内容の確認だけでもいいので、またぜひご来店ください。お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
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独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新 新規保険契約
ご丁寧な対応と説明でした。またアクセスも良く、場所も分かりやすかったです。待ち時間もほとんどなく、スムーズな対応でした。
いつも身近な存在でお役に立ちたいです
ご来店ありがとうございます。 加入する時だけではなく、給付金の請求をする時にもお役に立てる存在でありたいと思っています。 お買い物ついでにお伝えいただくこともあるんですよ。 また、見直しや新たに考えたい時にも私どもを思い出して、ご来店いただけると嬉しいです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約
こちらのニーズに合った商品を紹介してもらえた
時間をかけて、商品を探して見積もりしてくれた
年代も近く、話しやすかった。
総合施設の中でしたが、仕切りもあり人の目は気にならなかった。
アロマのおしぼりが良かった。
大通りに面している良く知っている建物内のため迷わない
駐車場も広い
皆様のご意見はありがたいです
いろいろ細部まで評価いただき、ありがとうございます。 みなさんの一言、一言が私たちの励みになり、よりよい店舗づくりに活かすことができるので、ありがたく思います。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
現在加入していた保険が5年も放置していたので、そろそろ見直しのタイミングだったから来ました。通院にも対応できると聞いて乗り換えを検討しました。ありがとうございました。
加入内容を確認する機会をつくりましょう
ご来店ありがとうございます。 時々、ご自身がどんな内容の保険に加入しているか思い出すことは大事です。 そのお手伝いもできますので、いつでもご来店いただきたいです。 結果として今回は、内容を一部バージョンアップしましたが、内容の確認だけの来店でもＯＫです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
医療保険に入っていなかったので、優しい担当者から、わかりやすい説明があり、加入することにしました。
これからもお力になります
ご来店ありがとうございます。 加入を考えるきっかけは人それぞれですが、思った時がタイミングです。 いろいろ検討され、選択されました。 今後もご相談があればいつでもご来店ください。お待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の更新
1度相談させていただいたことがあり、話しやすく信頼できる方だったのでこちらに来店しました。とても親切に対応していただきました。満足しています。
今後も、相談をお願いしたいと思います。
長いお付き合いをさせていただきたいです
ご来店ありがとうございます。 同じ商品を扱っているからこそ、お一人お一人との関係を大事にさせていただいています。 これからもずっとお力になれる代理店であり続けたいと思っています。
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相談の満足度
3
接客態度
3
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4
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
安くなったので良かった
満足しています。
次回も利用したいと思います。
この度は、ご来店いただきありがとうございました。
この度は、お役に立てて光栄に存じます。 またのご来店お待ちしております。
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4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
親切にわかりやすく対応していただきました。こちらの要望もしっかり聞いていただきました。
この度は、ご来店いただきありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、光栄に存じます。 今後とも喜んで頂けるよう、研鑽に努めてまいります。 よろしくお願いいたします。
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家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
とても親身になって考えてくれた。最適なプランを提案してもらったので良かったです
これからもずっと頼ってください
ご来店ありがとうございます。 これからを考えて、保険を検討されました。お母様と一緒に来店されましたが、ご自身でも一生懸命に考えて答えを見つけられました。今後、生活の変化があった時も、またご来店ください。一緒にまた考えさせていただきます。
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5
接客態度
5
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その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
たいへん丁寧な応対でした。これからもよろしくお願いいたします。
これからもずっとお役に立ちたいと思います
ご来店ありがとうございます。 タイミングはそれぞれでしたが、ご家族の皆さんの保険を一緒に考えさせていただきました。 皆さんが同じ代理店で加入されていると、いざという時、私どもに連絡いただければいいので、後々都合がよろしいかとお思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
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独身
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の見直し
こちらのお店で真摯に対応して頂き、自分の望む保険内容に出来て本当に相談して良かったと思っています。
担当の方には感謝してもしきれません。
できるだけ丁寧に対応いたします
ご来店ありがとうございます。 せっかく、保険に加入しようとした時に嫌な思いをされたことがあるのは本当に残念です。お客様とお店側では、保険に関しての情報量が全く違います。お客様が後々困ることのないように、できる限り情報を提供し、加入する際にも細心の注意を払うようにしています。 今後もお役に立てるお店であり続けたいと思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
ていねいにわかりやすく説明していただいて分かりやすかったです。
どなたに対しても分かりやすくを心がけています
ご来店ありがとうございます。 お母様が娘さんの保険を準備したいと思われ、まずはお母様とお話をさせていただきました。 その後、娘さんご自身にも内容をお伝えさせていただきました。ご自身の保障ですので、納得して加入していただけてよかったです。
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5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
保険の切り替えに際して、希望通りのプランを時間をかけて提案していただき納得のいく保険に入ることができ、とても感謝しています。
状況に応じて見直せました
以前加入した時には、いわゆる「持病があっても入りやすい」と言われる商品を選択された方でも、時間が経つなど、場合によっては、通常の商品に変更することもできます。変更するのが一番いいと一概には言えませんが、最適な状態を一緒に考えさせていただいています。
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接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
コロナ
こちらの都合で、何度も足を運ぶ事になったり、また、家族の保険相談にしても、詳しく細かく説明して下さり、内容がよく分かりました。
本当に助かりました。
加入後もお力になります
給付金請求の時にご来店いただく方も少なからずいらっしゃいます。記入の仕方に不安を感じられた時、また、他の保険に関するご相談があった時も、「こんなことぐらいで行ってもいいかな？聞いてもいいかな？」と思われなくても大丈夫です。いつでもご来店ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 学資保険 個人年金保険
相談のきっかけ
結婚 出産
医療保険やがん保険や資産運用など、お聞きしたかったことを親切丁寧に説明して下さいました。
無理な勧誘もなく、公平な目線で案内して下さるので本当に必要な保険に入ることができました。
また何かありましたら、水口さんにお願いしたいと思います。
いつでも頼られる代理店に
ご来店ありがとうございます。 これからのお二人の家族の夢もお聞かせいただきながら、一緒に考えさせていただきました。 いつでも、何かあった時、頼りになる代理店でありたいと思っております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の切り替え
持病持ちの保険しか入れないと思っていたけれど
一般的な保険プランを一生懸命探そうとしてくれ、相談内容にもしっかり向き合って下さる姿勢に感動した。
より希望にあった選択を
ご来店ありがとうございます。また、温かいコメントをありがとうございます。 同じ病名でも、保険会社によって加入できる基準が違う場合があります。それは、即答できるものでもないので、多少お時間は頂戴しますが、一番納得のいく選択をしていただけるよう、全力を尽くすのが、私たちにできることです。それで安心感を持っていただけるのなら、幸いです。
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相談の満足度
3
接客態度
3
店舗の雰囲気
3
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
現状の保険内容について
すこしたりないような気がしていたが、
おもうようなものに入ることができたと思います。
頼られる代理店に
ご来店ありがとうございます。 医療費の備え、万が一の備え、自動車保険、火災保険とトータルで加入され、なんでも相談できる状態にしておられます。より頼られる代理店として存在できるよう、今後も精進します。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
今の状況に合う最適な保険について提案してくださった事と、疑問点は分かりやすく教えてくださりありがたかったです。
担当の方が私が分からないところを理解できるまで丁寧に教えてくださり、保険について真剣に向き合う事ができました。また人としてとても信用できる方だと感じました。
清潔で、いつも受付？カウンターが綺麗です。
道が広くショッピングモール内なので便利。
今後もお力になりたいです
ご来店ありがとうございます。 これから新しい人生を歩んで行かれる皆さんには、今だけではなく、将来にわたって、保険がどう役に立つのかもお話しています。そのうえで、今必要な保障を選択できるよう分かりやすくお伝えするよう心がけています。 また、生活に変化があった時、ご来店いただけると嬉しいです。ぜひお力になりたいです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 介護保険
相談のきっかけ
保険の更新
自分の思いを汲み取ってもらい、数社の商品提案をしていただき、最終的に自分に合ったものになりました。
今の思いに合うように一緒に考えます
ご来店ありがとうございます。 定年前後に現在加入している保険を確認し、必要に応じて検討されるのは、この先の人生を考える一つのきっかけにもなりますね。 状況や、想いは、それぞれですので、お聞きしながら一緒に考えさせていただきます。 これからも、お力になれると嬉しいです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
3
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
定年の時期にあたり、保険の見直しが必要になったので。
現在加入中の保険で足りない保障を指摘して頂き、老後の不安の解消に役立ちました。よかったです。
不安が解消できてよかったです
ご来店ありがとうございます。 お話をお伺いし、基本的な部分は備えておられましたので、不安に感じている部分をどうしたら安心に変えられるかを一緒に考えさせていただきました。 今後も、身近な存在で、あり続けます。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
台風
過去に生命保険を加入した際と同じ職員の方に相談、契約を考えていたため。
生命保険も損害保険も
ご来店ありがとうございます。 生命保険に加入しておられ、その後、火災保険もこちらで加入されました。 同じお店で考えようと思っていただき、嬉しく思います。 また、いつでも、ご相談いただきたいと思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
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家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
いつもご対応いただいています
ありがとうございます
自宅の近くにあるともっと助かります
遠いところ、いつもありがとうございます
ご来店ありがとうございます。 何か気になることがある時、また、近くに用事があった時など、ご来店になる方も少なくありません。 ご指摘のとおり、ご自宅の近くにあれば便利かとは思いますが、近くのお越しの際は、内容の確認だけでも大歓迎ですので、また、お立ち寄りください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立 保険の更新
とても親身に相談いただきました！
初めての相談だったのですが、話しやすかったです！有難うございました♪
お買い物ついでにお寄りいただけます
ご来店ありがとうございます。 保険の相談のあと、お買い物をされる方が多いです。 また、お買い物ついでに給付金の請求をされる方もおられます。 近況をお伝えいただくこともあります。 また、いつでもお気軽にご来店ください。
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接客態度
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店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
なぜ、加入しようと思ったか、どんな種類の保険が希望かをよく聞いてくださり、私に合ったたくさんの例を作成してくださいました。
とても気さくで、お話も楽しく、相談しやすい方で
大変満足しています。
お客様の想いを大切にします
ご来店ありがとうございます。 保険が大事、保険について考えようと思われても、具体的に分からないとおっしゃる方も多いです。不安に思っておられること、こうなりたいと思っておられることをお聞きして、保険でできることをお伝えします。方法が一つではないこともありますので、よりお客様の想いに合ったものを選んでいただけるよう、いろいろな考え方も含めてご提案させていただいています。納得のいくまでご相談ください。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
店舗の火災保険
わからないことも親切に教えていただきました。初めてだったのですが、他のところにも相談だったり電話したのですがお取り扱いないですだったりとか解決方法が分からない状態で終わったのでとても助かりました。
ありがとうございました！！
お役に立てて光栄に存じます
この度はご来店頂き、ありがとうございました。 些細なことでも何なりとお申し付けください。 今後ともよろしくお願いいたします。
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相談の満足度
3
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
相談当日に決めたかったので、適切に対応して頂けた時思います。それについては大変満足しています。
同上
少し通路から見えるかな、と思いました。
我が家からはそもそも遠いので。
この度はご来店頂き、ありがとうございました。
ご指摘頂いた2点につきましては、今後改善するよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
家計の節約
現在加入している保険を、こちらの意向に沿って、出来るだけお安く加入できるように便宜を図ってくださって、感謝しています。有り難う御座います。
身近な存在でありたいと思っています
ご来店ありがとうございます。 一度加入されても、状況が変われば、見直して保険料を安く抑えることが可能な場合もあります。 加入したままではなく、変化があった折には、ご相談いただけるとお力になれるかもしれません。 いつでもお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
こちらの希望を聞き的確な提案をいただけてよかった。
説明が分かりやすかった。
質問にも丁寧に答えてくださった。
ご希望は丁寧にお聞きします
ご来店ありがとうございます。 お一人おひとりの想いをお聞きしながら、それに沿った提案を心がけております。 加入後も、質問がございましたら、いつでもお気軽にご来店ください。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
3
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
今まで、保険についてよく分かっていなかったのですが、すごく丁寧に教えて下さいました。
持病があったのですが、色々調べて下さって、入れる保険を見つけていただけました。
色んなことが相談できて、本当によかったです。
ありがとうございました。
きめ細かな対応を心がけています
ご来店ありがとうございます。 複数の保険会社を扱っていますので、加入できる商品を見つけられました。お力になれてよかったです。 今後とも、何かお困りごと、相談ごとがございましたら、ぜひご来店ください。お待ちしております。
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5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
転職
担当の方がご自身の体験を話してわかりやすく説明してもらえた
できるだけ分かりやすくお伝えしています
ご来店ありがとうございます。 保険商品のパンフレットだけ見ていても、実感としてピンとこない場合こともあります。具体的にお話し、どのような場面で保険が役立つのかをお伝えするよう心がけています。
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5
アクセス
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家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
健康診断を受けて
健康診断を受けて、自分で保険に加入していなかったので、保険に加入しようと思ったが、自分では何が良いのか分からず、色々自分の希望を相談出来たし、それに沿った提案を分かりやすく丁寧に説明してくださって安心で、満足です。
「分かりやすく」「丁寧に」お伝えします
ご来店ありがとうございます。 ご自身にとって、最善の保険を選んでいただけるよう、「わかりやすく」「丁寧に」お伝えすることを心がけています。 今後とも、必要に応じて、店を活用していただきたいと思います。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
わたしの気持ちを汲んでくださっておすすめの商品を選んでもらえました 質問にも具体的に答えてもらい信頼できる方だと感じています
今後もぜひご来店ください
ご来店ありがとうございます。 保険は一度加入したら終わりではなく、場合によっては、新たに加入し直した方が、よりご自身の思いに沿った状態を作れることもあります。内容の確認をするだけでも、定期的にご来店いただくといいかもしれませんね。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
わからない部分も丁寧に教えていただきました。今後の人生設計の参考にしようと思います。
これからもずっとお力になります
ご来店ありがとうございます。 この先、また、保険のことを考えるタイミングが来ると思います。 その時はぜひまたご来店ください。お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
的確に提案してくださるのでスムーズに契約を進める事が出来て大変助かりました
たくさんお話ください
ご来店ありがとうございます。 お話をお伺いし、それに基づいてご提案させていただいております。 また、気になることがございましたら、いつでもご来店ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
名義変更
丁寧に対応してくれた。いろいろと相談しても、それに対していろいろと提案してくれたので。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/両親と同居
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
いつも丁寧に応対してくださるので、安心しておまかせ出来ます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
個人年金保険
相談のきっかけ
年金の補助になるような、貯蓄目的の保険を探すため
保険が決められない時も無理強いせず、一度帰って考えるよう言ってくれた。
話しやすい
後ろが通路なので、通行人に話を聞かれているかもしれない点が気になる。
駐車場が広い
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
内容拡充
がん保険について不安でしたが納得し契約できました、引き続き相談等宜しくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします
ご来店される前は不安の解消をどうしたらよいか、ご自身たちであれこれ考えておられる状態でしたが、お話をお聞きし提案させていただき、ご納得できる状態をつくることができてよかったです。 また、何かお困りごとがございましたら、ご来店ください。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
3
家族構成
独身
相談内容
相談のきっかけ
引越し
いつもありがとうございます またお世話になりたいと思います。よろしくお願いします
毎年ありがとうございます。
毎年、状況を確認を確認するため、来店していただき、ありがとうございます。 状況の確認、住所変更等、お気軽に立ち寄っていただけると、お変わりなくお元気な姿を拝見でき、こちらも嬉しいです。 今後も、よりよい店になるための努力を続けます。
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 個人年金保険
相談のきっかけ
貯蓄のため
現状にあった保険プランの提案をして頂き、説明も丁寧に教えて頂きました。
ご縁ができてよかったです
インターネットで調べてご来店いただきました。 ご自身で調べた情報が、自分たちの意向に合っている場合もありますが、他のものの方がよりよい場合もあります。 また、情報がありすぎて、何を選べばいいのか分からなくなることもあります。 そんな時は、店舗で相談されると、希望に合った選択をしていただけると思います。 また、お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
円安
分かりやすく、話しやすい。
資料も色々提示してくださるので助かります。
楽しい
できるだけ広い視点で
ご来店ありがとうございます。 できるだけ分かりやすく、ご希望の状態に近づけるよう、ご提案させていただいています。 状況の変化はどうしてもありますが、守りたいものを守れる状態をつくり、保険を通して、皆様の将来を応援させていただきます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
新規
担当の方が相談しやすい方で、保険の相談が不安でしたが、色々と話を聞いてくださって加入することができました。これからも何かあれば相談したいです。
よく話を聞いて提案してくれました。
話しやすい雰囲気
いつでもお気軽にご相談ください
分かりにくいな、難しいなと感じているとき、どう相談したらいいのかも分からないこともありますよね。 そして、お店を選択するときもドキドキすると思います。 そんな方にも安心してご来店いただける店で、なんでも気軽に話せる担当者であり続けたいと思っています。 気になることがあれば、いつでもご来店いただきたいです。お待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
今の家庭内の現状などから、気軽に相談に乗って頂いて良かったです。
おすすめできます。
気軽に相談できる場所でありたいです
ご来店ありがとうございます。 保険の相談は難しいと感じる方は多いと思いますが、だからこそ、気軽に立ち寄れる、気軽に相談できる場所であり続けたいと思っています。これから、また、何か気になることがございましたら、いつでもご来店ください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
どんな質問にも丁寧に説明して頂き分かりやすかった。今後必要なプランを提案して頂き、聞いて良かったと満足しています。
これからも機会がある毎にご来店ください
ご来店ありがとうございます。新しい生活を始められたお二人が、納得のいく、よりよい選択ができるよう、お手伝いさせていただきました。この先、長い道のりの中、生活に変化があった時、いつでも身近な存在として、相談にのれる私たちでありたいと思います。
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店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
子供の就職を機に家計の支出割あいを見直すのに利用させて頂きました。
常によりよい情報を提供していきます
ご来店ありがとうございます。 まずは、現状を把握し、今後の生活に、保険がどのような状態であれば安心なのかも踏まえ、必要があれば切り替えたり、追加したりします.ただ、必要のない場合もございます。なんでもお気軽に相談していただければと思います。
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ご利用時期：2022年4月
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
夫婦
相談内容
火災保険
相談のきっかけ
家計の節約 かん保険の加入
自分に合った保険を紹介してもらえたのと、保険に関する知識が少し増えたこと。あとは、個人の保険の人が勧めるのではなく、総合していろんな保険会社の契約内容などを、分かりやすく說明してもらえるため、安心ですね。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新 見直し
お店の前を通る度に気になっていて、相談に行ってみるととても店の雰囲気が明るく対応してくださったスタッフの方の説明などとてもわかりやすかった！
気軽に質問できるお店でありたいと思います
ご来店ありがとうございます。 分かりやすく、納得のいくお話ができるよう心がけています。どんな小さなことでも、気になることはなんでもおっしゃってくださいね。
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相談の満足度
3
接客態度
4
店舗の雰囲気
2
アクセス
3
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
相続
保険会社毎の特徴をハッキリと比較のうえ説明して欲しい。例えば、補償条件、保険料、支払条件、連絡相談体制など
ご意見賜り、ありがとうございました。
この度は、ご来店ありがとうございました。 ご意見、ご要望を真摯に受け止めさせて頂き、より良いご提案、対応に努めてまいります。 今後とも、よろしくお願いいたします。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
保険の満期
この度は、ご縁があり、富山グリーンモール内のお店にて担当の方のごていねいな説明により加入する事になりました。年齢のこともあり、終身の保険でとても安心しました。どうぞこれからも宜しくお願い致します。
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ご利用時期：2022年3月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 学資保険
相談のきっかけ
結婚 出産
母に紹介してもらってから2年前ほどから何度か通い、結婚・出産を機にだいたいの保険を見直すことができました！子供と一緒に行っても見てくれるので子連れでも安心です！
これからもずっと！
ご来店ありがとうございます。生活の変化のあったタイミングで一緒に考えさせていただけて嬉しいです。これからも、いつでもお気軽に相談できる店であり続けます。
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ご利用時期：2022年2月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 がん保険
相談のきっかけ
社員さんがすばらしい。いろいろなプランを提示してくれる。加入している保険の保障拡大も調べていただけた。
社員さんがすばらしい
いろいろな角度から提案いたします
ご来店ありがとうございます。 保険に加入された後、生活の変化や思いの変化があるかもしれません。そんなとき、お客様とご家族が最適な状態でいられるよう、身近な存在として、一緒に考えさせていただけると嬉しいです。
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ご利用時期：2021年12月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
保険の更新
大変丁寧に相談にのっていただきました。他の家族の保険も気になっているので改めて相談させていただきたいです。
長いお付き合いを
ご来店ありがとうございます。この先、いろいろなタイミングが来ると思います。その都度、身近な保険代理店としてお役に立てると嬉しく思います。
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ご利用時期：2022年1月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
話しやすく気さくな雰囲気で、とても詳しく丁寧に説明してくださったので、知識のない自分が納得して保険を選ぶことができた。
納得が大事ですよね
ご来店ありがとうございます。 保険のことが分かりにくいと思っておられる方は多いと思います。でも、分からないまま入っておられる方も多いのではないでしょうか。私たちは、なるべくわかりやすくお伝えするようにし、お客様が納得し、安心して商品を選択できるようサポートしています。分かりにくいと感じたら、なんでもおっしゃてください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
丁寧で分かりやすく親身になって話を聞いてくれるため。ついつい長居してしまうほど居心地が良いです。先日は、明るいうちに来たのに、帰る時には外が真っ暗になっていました。
なんでも話せる環境づくりをしています
ご来店ありがとうございます。 保険を考えるのは難しいと思っておられる方が多いので、リラックスして話をしていただけるよう心配りをしています。なんでもお気軽に、思っていること、聞きたいことはお話ください。
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ご利用時期：2021年10月
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
夫婦
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
結婚
何も予備知識がなく、どんな保険に入ればいいかわからない状態での相談だったのに、丁寧に対応いただき自分に現状にあったものを選んでいただき大変満足しています。
答えは誰でもご自身で持っておられます
保険を考えるのは、難しいし、面倒だと多くの方が思っておられます。でも、お話をお聞きしていると、どの方も、何を大事にして、何を守りたいのかの答えは持っておられます。それを紐解いて、保険を一緒に考えさせていただきます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険の更新
細やかな相談にもじっくり聞いていただきました。他の保険情報も含め冷静に現状を判断してくださったので助かりました。
些細なことでもお聞きください
ご来店ありがとうございました。 丁寧にお客様の話をお聞きし、どの部分を心配しておられるのか、どんな保障なら安心していただけるのか、一緒に考えさせていただくのが私たちの役割です。どんな小さなことでも、気になることはなんでもお聞きください。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の見直し
今の生活に見合った保険のプランを色々提案して頂きました。
相談もしやすく説明もわかりやすかったです。
これからもずっとお力になれればと思います
ご来店ありがとうございました。 長い人生の中で、また保険を考えるタイミングがあると思います。その時は、またご来店ください。一緒に考えさせていただけると嬉しいです。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
独身
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約 保険の更新 保険の見直し
保険の見直しをする為にお願いしました。プランナーさんがとにかくよく話を聞いてくれて、的確なアドバイスを頂きました。感謝しています。
話をお聞きすることは大事だと考えています
ご来店ありがとうございました。難しく感じたり、分かりにくく感じる保険だからこそ、お客様がどのように考えておられるのか、何を心配しておられるのかをしっかりお聞きするようにしています。商品ありきではなく、お客様の人生の中で、保険がどうお役にたつものになるかが大事だと思うからです。節目節目で考えようと思われたとき、また、一緒に考えさせていただけたらと思います。ご来店をお待ちしております。
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相談の満足度
4
接客態度
5
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
保険内容の見直し
家族全員の相談をしたのですが、嫌な顔せずにすごく丁寧に教えていただきました。とても話しやすい方だったので、相談しやすかったです。
今後も相談しやすいお店であり続けます
相談しやすく感じていただけて、よかったです。 今後も丁寧にお話しさせていただき、なんでも相談できるお店を目指してまいります。 お店の広さは広げることは難しいのですが、少しでも快適に過ごしていただける工夫はしたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございます。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
自動車保険
相談のきっかけ
保険の更新
分かりやすく説明していただき大変 参考になりました。主人の仕事が落ち着いたら 改めて夫婦でお伺いしたいと思います。
お待ちしております
分かりやすかったと感じていただけ、嬉しく思います。 またのご来店をお待ちしております。
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相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
がん保険
相談のきっかけ
保険の見直しや、学資保険などの相談
女性なので話しやすいのと主婦の気持ちもわかっていただけるので安心でした。とても分かりやすく親切でした
生活者としての目線を大事にしています
ご来店ありがとうございます。 ご満足いただけたようで、嬉しく思います。 私たちスタッフにも、それぞれ家庭があり、家族を大事に思うお客様お一人お一人に寄り添う気持ちを大事にしております。いつでもお気軽にご相談ください。
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ご利用時期：2019年10月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険 個人年金保険
相談のきっかけ
家計の節約
耳が聞こえない事を事前にお伝えしたところ納得いくまで筆談して頂き、感激でした。相談して良かったです。
「ずっと地元に根差したフレンドリーなお店」であり続けます
お一人おひとりに寄り添い、分かりやすくお伝えすることを心掛けていますので、相談してよかったと言っていただけることが励みになります。ありがとうございます。今後も、ご意見としていただいた言葉の通り、「ずっと地元に根差したフレンドリーなお店」であり続けられるよう努めてまいります。
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ご利用時期：2018年7月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
夫婦/子供1人
相談内容
生命保険・死亡保険
相談のきっかけ
出産
こちらの希望に合わせて保険プランをいくつか提案して頂き、考えていた以上のプランに出会える事ができました。
子供連れで来店しましたが、話を聞いている間に別のプランナーさんがずっと見ていてくれて話を集中して聞くことができました。子連れだと気がそれて集中できない事が多いのでとても助かりました。
子供のおもちゃが充実していて、子供が飽きる事なく相談する事ができました。
初めて利用するショッピングセンターでしたが、わかりやすく迷う事なく見つける事ができました。
貴重なコメントありがとうございます。
提案させていただいたプランが、考えていた以上というふうに感じていただけて、こちらも嬉しく思います。 お子様とご一緒でも、安心して過ごしていただき、また、話に集中できる状態を作れるよう、できる限り配慮しております。場合によっては別のスタッフを確保できないこともありますが、あらかじめ日時をご相談させていただければ、対応可能ですので、お気軽にご相談ください。
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ご利用時期：2018年5月
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相談の満足度
5
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
夫婦/子供2人
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
子供の独立
・自分たちの希望はしっかりと聞いていただきましたが、提案内容は自分たちにはちょっと費用が高いと思える内容でした。もうちょっと費用面を考慮した提案をしていただきたかったです
・来店した時から笑顔を絶やさずご接客をしていただきました。いっぱい色んな質問をしましたが、嫌な顔一つせず丁寧にご回答をいただいてよく保険のことが分かりました
・店舗自体はちょっと狭く感じましたが、プライベートな空間で他の人に聞かれる心配がなかったので良かったです
ショッピングモールの中にある店舗だったのでモールに行ったこともあり、駐車場も広いので便利でした
話していただきやすい雰囲気をつくります
コメント、ありがとうございます。 お客様のご意向をまずしっかりお聞きすることは私どもスタッフの基本です。そのご意向の中には今後支払っていく保険料も、当然含まれます。その部分を満たした提案ができていなかったようで、申し訳ありませんでした。ご提案内容は一つとは限りません。お客様の思いをなるべく満たすよう内容を一緒に考えさせていただきますので、どんな小さなことでも、気になることはお伝えいただけると助かります。話づらい、あるいは質問しづらい雰囲気にならないよう、スタッフ一同、心を配ってまいりますので、またご来店いただけますと、うれしく思います。
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ご利用時期：2018年1月
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相談の満足度
4
接客態度
4
店舗の雰囲気
4
アクセス
4
家族構成
その他
相談内容
医療保険・入院保険
相談のきっかけ
家計の節約
色々提案してもらいありがたかったです。
わからない事を教えてもらったので良かったです。
現状でベストな保険をえらんでもらいました
一つ一つ丁寧に教えてくれて、わかりやすかったです。
シュミレーションも色々してもらえてありがたかったです。
店舗はきれいでした。
子供の遊び道具も沢山あり、テレビもあったので退屈しなさそうです
ウチからまあまあちかかったので。
モールの中にあるので駐車スペースが沢山あるので
ほけんの１１０番へのコメントありがとうございます
貴重なコメントをありがとうございます。 現状でベストな状態を選択していたけたこと、私どももうれしく思います。 これからも、丁寧で分かりやすい対応を心掛け、よりよい店舗にしてまいります。 また状況に変化があったとき、何か分からないことがあったとき、いつでもお気軽にご来店いただければと思います。 今後とも、よろしくお願いいたします。
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ご利用時期：2016年11月
店舗からの返信あり
相談の満足度
5
接客態度
5
店舗の雰囲気
5
アクセス
5
家族構成
その他
相談内容
生命保険・死亡保険 医療保険・入院保険 がん保険
相談のきっかけ
ガンの事が気になって
初めて相談に行ったのですが保険商品についても詳しく教えて頂きとってもわかりやすかったです。いろんな質問にも全て答えて頂きました。
自分の考えもまとまっていなかったのですが丁寧に話を聞いてくれて一つ一つ一緒に考えてくださいました。説明もわかりやすかったです。
清潔感があって良かったです。とっても静かで雰囲気も良かったです。
いつも行くスーパーの中にあるのでとってもわかりやすかったです。特に迷う事もありませんでした。とてもわかりやすかったです。
ご来店いただきありがとうございました。
初めての相談とのことでしたが、ご不明な点等なかったでしょうか？ ほけんの110番では、しっかりアフターフォローもさせていただきますので、何かお困りなことがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
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ほけんの１１０番 グリーンモール山室店の
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| 所在地 |
〒939-8006
富山県 富山市 山室２２６－２ グリーンモール山室
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|---|---|
| 営業時間 | 10:00～20:00※ 新型コロナウイルスの影響で店舗営業日・時間等に変更がある場合がございます。 |
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