横浜市港北区にある明治安田生命の保険の窓口・保険代理店（7店舗）
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保険見直し本舗
アピタテラス横浜綱島店
所在地
神奈川県 横浜市 港北区 綱島東４丁目３－１７ アピタテラス横浜綱島1F（地図を見る）
アクセス
電車・・・東急東横線「綱島駅」から徒歩約10分 バス・・・東急東横線「新綱島駅」から「 日92 日吉駅東口行」に乗車し「綱島SST脇」下車 徒歩約3分 車・・・都筑ICより車で約12分
営業時間
10:00～19:00（定休日：12/30～1/3休業）
- 明治安田生命について
- 「定期点検活動」を柱とした「安心サービス活動」
- 「ご契約内容の概要」などを活用し、定期的にご契約内容の説明を行なう「定期点検活動」を実施しています。あわせて2018年7月からは「定期点検パンフレット」を用いて、保険金・給付金のご請求の有無の確認やお客さまの ご意向をふまえた保険のアドバイスを行なうなど、アフターフォローの価値や重要性をお客さまに感じていただけるよう取り組んでいます。
- 「お客さまの声」の集約・一元管理
- お客さま満足度向上に向け、広く「お客さまの声」を収集し、経営に活かしていくための取組みを推進しています。 お客さまから全国の支社・営業所・法人部・コミュニケーションセンター等に寄せられたお申し出は、全国の拠点 をネットワークで結ぶ「お客さまの声システム」を通じて集約・一元管理しています。特に、お申し出のうち「不満足 の表明があったもの」すべてをお客さまからの苦情と位置づけ、不満足の解消に努めています。
主な取扱保険
- 生命保険
- 医療保険
- 外貨建て保険
- 介護保険
- 法人保険
- 学資保険
- 養老保険
- 個人年金保険
- 積立保険
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